Oldal: 1/22

DÉMÁSZ MIRTUSZ munkairány nyító rendszer Babud Zoltán Benke Gábor MEE 55. Vándorgyűlés Eger 2008 Oldal: 2/22

Szervezeti változások 2006 Műszaki Igazgatóság 1 2007 DÉMÁSZ Partner Kp 1 Főmérnökség 4 Üzemmérnökség 8 Üzemmérnökség 8 Üzemeltetés vezetőség 22 Szerelői állomány Szerelői állomány Irányítói szintek: 35 db Irányítói szintek: 9 db Oldal: 3/22

Oldal: 4/22 Szervezeti változások Bátya Dunaszentbenedek Kéleshalom Zsana Kecel Soltvadkert Tázlár Bócsa Kaskantyú Tabdi Csengőd Akasztó Kiskőrös Pirtó Imrehegy Kunfehértó Balotaszállás Fajsz Miske Hajós Érsekhalma Császártöltés Homokmégy Öregcsertő Szakmár Dunapataj Tápiószőlős Törtel Újszilvás Albertirsa Vasad Csévharaszt Pilis Nyáregyháza Újlengyel Dánszentmiklós Pusztavacs Mikebuda Csemő Kocsér Lakitelek Szentkirály Nyárlőrinc Helvécia Ballószög Fülöpháza Fülöpszállás Dunaegyháza Újsolt Apostag Dunavecse Tass Szalkszentmárton Kunpeszér Kunadacs Kunbaracs Kerekegyháza Ladánybene Tatárszentgyörgy Táborfalva Örkény Hernád Soltszentimre Páhi Harta Dunatetétlen Izsák Orgovány Ágasegyháza Nyársapát Kecskemét Ceglédbercel Cegléd Monor Ordas Géderlak Uszód Kisfoktő Újtelek Dusnok Drágszél Foktő Kalocsa Nemes nádudvar Homorúd Mohács sz Dunafalva Csátalja Dávod Gara Bácsborsód Katymár Madaras Csikéria Bácsszőlős Kisszállás Jánoshalma Mátételke Tompa Mélykút Kelebia Ásotthalom Röszke Domaszék Deszk Óföldeák Földeák Maroslele Klárafalva Ferencszállás Kiszombor Apátfalva Magyarcsanád Kövegy Nagylak Csanádpalota Királyhegyes Újszentiván Kübekháza Tiszasziget Hódmező vásárhely Zákányszék Pusztamérges Öttömös Ruzsa Ópusztaszer Pusztaszer Pálmonostora Petőfiszállás Gátér Tiszaalpár Tiszasas Tiszaug Jakabszállás Kunszállás Fülöp jakab Bugac Csengele Sándorfalva Dóc Szatymaz Zsombó Baks Csanytelek Geszt Zsadány Vésztő Körösladány Szeghalom Köröstarcsa Csárdaszállás Hunya Kamut Kardos Kondoros Kétsoprony Telekgerendás Csanádapáca Csabaszabadi Medgyesbodzás Magyarbánhegyes- Nagybánhegyes Pusztaottlaka Elek Kétegyháza Kunágota Kevermes Lökösháza Nagykamará0 Almáskamarás- Dombiratos Medgyesegyháza Makó Mezőhegyes Gyula Újkígyós Szabadkígyós Mezőberény Okány Bélmegyer Tarhos Békés Murony Mezőgyán Kötegyán Újszalonta Méhkerék Doboz Sarkad Sarkad keresztúr Tömörkény Felgyő Nagytőke Fábiánsebestyén Nagymágocs Csorvás Gerendás Pusztaföldvár Kardoskút Battonya Békéssámson Tótkomlós Ambrózfalva Pitvaros Csanádalberti Nagyér Kaszaper Mezőkovácsháza Dombegyháza Magyardombegyház Végegyháza Kisdombegyház Nagyszénás Gádoros Eperjes Derekegyháza Székkutas Mártély Mindszent Szegvár Árpádhalom Bordány Üllés Forráskút Szank Csólyospálos Kömpöc Móricgát Jásszentlászló Balástya Kistelek Kiskunmajsa Kiskunfélegyháza Szabadszállás Lajosmizse Kunszentmiklós Solt Csongrád Szentes Orosháza Mórahalom Kunbaja Bácsalmás Bácsbokod Felsőszentiván Csávoly Vaskút Szeremle Érsekcsanád Sükösd Bátmonostor Rém Borota Hercegszántó Bácsszentgyörgy Nagyba racska Kiskunhalas Nagykőrös Békéscsaba Szeged É Szeged D Baja Bugacpusztaháza Harkakötöny Tataháza Örménykút Városföld Felsőlajos Kiscsákó Baja Cegléd Kiskun halas Szeged Orosháza Hódmező - vásárhely Békéscsab a Kecskemét

D-Partner Hálózat Üzemeltető KFT. SZERVEZETE D-Partner Központi szervezet Irányítás+kontrolling Üzemmérnökség Üzemmérnökség vezető Üzemmérnökség vezető vezető Logisztikai e.a. Fogyasztói kapcs. cs.v. Hálózati csop.vez. Mérés ellenőrzési e.a. Nagyfogyasztói mérési felelős Fogyasztói technikus 1-3 Kisfogyasztói mérési felelős Műszaki asszisztens Hálózati munkairányító DHE HALIR ÜTR KAPCSOLAT Műszaki asszisztens Méréstechnikai előkészítő Hálózati munka előkészítő MECS MECS speciális MECS speciális szerelő MECS speciális szerelő speciális szerelő szerelő MECS speciális szerelő Fogyasztói Fogyasztói ellenőr Fogyasztói ellenőr ellenőr Fogyasztói ellenőr Szerelő Szerelő Szerelő Szerelő Szerelő Körzet szerelő Oldal: 5/22

Hogyan működik az üzemeltetés? Call center Fogyasztói, Kereskedői igények, hibák... Időpont egyeztető Hálózati hozzáférési igények Műszaki Igazgatósági tervek, feladatok Tervek, Feladatok Üzemirányít ó Üzemzavar behatárolás Munka tervezés, előkészítés Erőforrás tervezés ÜM raktár, gépjármű depók, Anyag ellátás gépkocsi szervezés eszköz ellátás munkagépek munkagépek Irányító Diszpécser + munkairányító szoftver Munkafelügyelet, irányítás Körzet szerelők Beavatkozások Partnerek Megrendelés ek Oldal: 6/22

A főbb irányítói tevékenységek megoszlása bevezetése előtt és után (várhatóan) Irányítói tevékenységek Munkák tervezése, programozása Munkakiadás a szerelőknek, munkaátvétel Munka elszámolás Jelentések, iratkezelés Gépjárművek és depók felszereltségének, képességének nyilvántartása. Anyag, eszköz ellátás Műszaki átvétel, fogyasztói kapcsolat Közműegyeztetés, nyilatkozat Kapacitástáblák összeállítása, és vezetése Humán ügyintézés Egyéb asszisztensi feladatok Egyéb feladatok Garantált szolgáltatás kezelése Szerelői képzettségek jogosultságok nyilvántartása Megrendelések partnerektől, megrendelés elszámolás Munkairányító rendszer menedzselése Összesen IDŐ 2006% 13% 9% 9% 7% 9% 6% 4% 4% 3% 16% 15% 2% 1% 2% 0% 100% IDŐ 2009% 10% 3% 3% 6% 9% 5% 4% 2% 2% 11% 10% 2% 2% 4% 5% 78% Oldal: 7/22

A munkairányítás hosszú távú céljai Hatékony szervezet Több feladatot, kevesebb ember, rövidebb idő alatt old meg Csökkenő költség Költséghatékony üzemeltetés, olcsóbb irányítás, kevesebb kilométer Rugalmas, gyorsan reagáló irányítás Akár a fogyasztó igényeire szabott kiszolgálás, azonnali információ az azonnali döntésekhez, átlátható szervezet átlátható feladatokhoz Teljes erőforrás kontroll Az igények keletkezésétől a kielégítésükig a műszaki és elszámolási információk áramlása része a munkafolyamatoknak. Az információtechnológiára alapozott megoldásokkal követhető, mikor, mire, mennyit költünk. Oldal: 8/22

* Oldal: 9/22

DÉMÁSZ ÁRTEMISZ stratégiai projekt ÁRamszolgáltatói Tervező Elosztó Műszaki Irányító SZisztéma Amit nem téveszthetünk szem elöl A legfontosabb érték a jól működő hálózat A valódi termék a minőségi szolgáltatás A versenyképesség forrása a hatékony működés Oldal: 10/22

Az ÁRTEMISZ mag és a köré épülő modulok Hálózati MEH mutatók (üzemzavarok sérülések). ÁRTEMISZ KÖF/KIF Hálózati számítások támogatása TRAFÓ áramkör - fogyasztó kapcsolat. Üzemirányítás - hálózat nyilvántartás kapcsolat. GIS ALAP Tervezett munkák, hibabe jelentések, üzemzavar elhárítás irányítása. Műszaki hálózati veszteség és kiemelt fogyasztói mérések. Hálózati eszközök és költségek kapcsolata. Oldal: 11/22

A MIRTUSZ munkairányító rendszer szereplői Ügyfélszolgálat Ügyfél Előkészítő Kontroller Logisztikus Szerelőcsoport ÜIK ügyeletes Munkairányító Oldal: 12/22

Ügyfél bejelentések, szolgáltatás kérések, tervezett feladatok Munkafeladatok előkészítése. Törzsadatok karbantartása A szereplők helye a MIRTUSZ munkairányító rendszerben MIRTUSZ adminis ztráció. SAP PM, SM, MM, CO, IS-U elszámolás kontroll Munkák irányítása, ellenőrzése Munkafeladatok végrehajtása Oldal: 13/22

A MIRTUSZ munkairányítás egyszerűsített folyamata Hibabejelentés, szolgáltatás vagy információ kérés DHE megrendelések (hibaelhárítás, hálózat bejárás, TMK mé rőcsere) Hálózat hozzáférési és külső munkaigények (FMU, EFMU) Egyéb igények, kérések (be- kikapcsolás, energia igény) Hálózati állapot és topológia alapú SZŰRÉS. MIRTUSZ SAP-CC ÜTR KDSZ Befogadott munkafeladatok üte mezése Végrehajtás optimalizálás, automatikus/kézi Feladat és erőforrás összerendelés. Feladat kiadás, elektronikus/kézi. Elektronikus munkalap, költségek elszámolása. emu A feladat végrehajtás irányítása, felügyelete Munkalapok, feladatok lezárása Erőforrás elszámolások, statisztikák HIROT AUTÓK SD MM PM HR R/ 3 FI CO AM IS-U Oldal: 14/22

A munka diszpécser környezete Régió erőforrások Feladat Prioritás Munkamegrendelések Egyeztetett időpont Végrehajtási határidő Napszak korlátozás Optimalizáló tényezők Munkaerő Beavatkozás helye Munkaidő Munkamegrendelések régiós szűrése Régiós munka feladatok Gépkocsi helye Járművek Normaidő Szükséges szakképzettség Szükséges létszám Szükséges anyagok Szükséges szerszámok Szükséges járművek Egyéni hatékonyság Anyagok MUNKA DIAGRAM Feladat ütemező ÜZEMZAVAR, FMU Következő hely Szerszámok Munkaidő vége Oldal: 15/22

A MIRTUSZ rendszer összetett informatikai rendszer Oldal: 16/22

Informatikai Rendszer kapcsolatok a MM HIROT SD PM HR R/ 3 FI CO AM IS-U Munkairányításban MIRTUSZ CallCenter MODUL ÁRTEMISZ GIS KDSZ ÜIK ÜTR Gépjármű Követés Mobil Feladat Kontroll Elektronikus munkalap Oldal: 17/22

A MIRTUSZ rendszer ÁRTEMISZ támogatása MIRTUSZ MUNKAIRÁNYÍTÓ és Üzemirányítás támogató rendszer ÁRTEMISZ GIS ADATBÁZIS Integration DATA BUS (message Queue) MM SD FI CO Xgram üzemirányító SCADA rendszer Hálózat fogyasztó kapcsolatot PM HR R/3 AM IS-U SAP CORE & IS-U Gépjármű követés Oldal: 18/22

A MIRTUSZ rendszert támogató informatikai architektúra APN ÜTR kliens MIRTUSZ MOBIL kliens MQ QUEUE-k ÁRTEMISZ MIRTUSZ ORACEL DB ÁRTEMISZ és SAP Adatbázis szerver SAP ÁRTEMISZ GIS SmallWorld objektum DB UNIX ÁRTEMISZ alkalmazás szerverek MIRTUSZ szerver WEBszerver (SAP IS-U kapcsolat) WINDOWS SZERVEREK TŰZFAL ÁRTEMISZ GIS Telemetria központ MIRTUSZ kliens SCADA szerver UNIX SCAD kliens Oldal: 19/22

Új szerelői szerszám PANASONIC TOUGHBOOK CF-19 Típus Súly Méret Processzor Memória HDD Képernyő LAN WLAN Bluetooth USB Serialport PCMCI Integrált GPRS Integrált GPS Panasonic Toughbook CF-19 2,3 kg 271x216x49 mm Intel Core Duo ULV (1,06 GHz) 1 GB DDR2-533 120 GB 10,4 XGA(1024x768) LCD érintő képernyő RJ45 100/1000Mbps 802.11 b/g max. 54 Mbps igen 2.0 D-Sub 9-pin 1x type 1,2 EXPEDITE EU740 3G HSDPA igen Akkumulátor Autóstöltő Li-ion 4 7 óra folyamatos üzem /töltés 3 óra 80% Panasonic Oldal: 20/22

Oldal: 21/22

* Oldal: 22/22