SCHOÓCHER BANK Előkészítés A csapat: Alma Aliz PROJEKTVEZETŐ Barack Béla ADMINISZTRÁTOR Citrom Cecília DEMONSTRÁTOR Dió Dénes KAPCSOLATTARTÓ oldal 1
A FELADAT A projekt célja egy olyan szoftverrendszer elkészítése, amely a bank vezetőinek, dolgozóinak és ügyfeleinek nyújt olyan szolgáltatásokat, amelyek megkönnyítik a tevékenységeiket. A bank az ügyfelei részére folyószámla-szolgáltatást biztosít. Az ügyfeleknek lehetőségük van folyószámlát nyitni, pénzt befizetni egy folyószámlára, pénzt felvenni a saját folyószámlájukról, átutalni egy másik folyószámlára (bankon belül), valamint a meglévő folyószámlájukat megszüntetni. A bank üzletszabályzata szerint egy ügyfél csak egy számlát nyithat, de egy bankszámlának több tulajdonosa is lehet. Ez utóbbi esetben a tulajdonosok egyenlő jogokkal bírnak a számla felett: bármelyik tulajdonos végezhet pénzügyi tranzakciókat (befizetés, kifizetés, átutalás), de a folyószámla létesítéséhez és megszüntetéséhez mindegyik tulajdonos jóváhagyása szükséges. A folyószámlához az ügyfelek igényelhetnek bankkártyát, a meglévő bankkártyájukat visszaadhatják valamint az elvesztett/ellopott bankkártyákat letilthatják. A bankkártyákat az ügyfelek a bank ATM-einél használhatják pénz felvételére. Pénzfelvételhez szükséges a kártya, a hozzá tartozó azonosítószám (PIN) és a felvenni szándékozott összeg megadása. A pénzfelvétel csak akkor lesz sikeres, ha a kártya nem tiltott, az ügyfél helyes azonosítószámot adott meg és a megadott összeg nem nagyobb, mint a számla egyenlege. Ellenkező esetben az automata elutasítja a pénzfelvételt és lehetőséget biztosít az újbóli próbálkozásra. Amennyiben az ügyfél háromszor egymás után hibás PIN-t adott meg, az automata elnyeli a kártyát (ekkor a rendszer automatikusan letiltja a bankkártyát). A szoftverrendszernek grafikus felhasználói felületet kell nyújtani a bank ügyintézői számára az ügyfelek számára nyújtott banki szolgáltatásokhoz tartozó feladatok ellátására. A bank ügyintézői kizárólag az ügyfél személyazonosságának megfelelő ellenőrzése után végezhetnek bármilyen műveletet. Ehhez a rendszer az ügyfél nevét, lakcímét, személyazonosító igazolványának számát és aláírásának digitalizált felvételét kell tárolja. Mindezek mellett a szoftver a bank vezetője számára nyújt statisztikai funkciókat, amelyek segítségével a vezető átfogó képet kaphat az egy adott időszakra vonatkoztatott működési mutatókról. A szoftver által támogatott statisztikák: Befizetési összesítés a kiválasztott időszakban a bank által vezetett folyószámlákra befizetett összegeket tartalmazó kimutatás. Kifizetési összesítés a kiválasztott időszakban a bank által vezetett folyószámlákról felvett összegeket tartalmazó kimutatás. Járulék összesítés a banki szolgáltatásokból származó bevételt tartalmazó statisztika a kiválasztott időszakra vetítve. Bankkártya-használati kimutatás annak összesítése, hogy a kiválasztott időszakban az ügyfelek bankkártyáikkal milyen műveleteket végeztek. Folyószámla statisztika a kiválasztott időszakban nyitott és megszüntetett számlákkal kapcsolatos adatokat tartalmazó kimutatás. oldal 2
A SZOFTVER 1. A rendszer felhasználói és funkciói A tervezett szoftverrendszer jövőbeli felhasználói három csoportba sorolhatók, úgymint Banki vezető, Banki ügyintéző és Ügyfél. A rendszer mindhárom csoport számára más és más funkciókat biztosít. A bank vezetői elkészíthetik az általuk kiválasztott időszakra vonatkozó kimutatásokat (több kimutatástípusból választva). uc Vezetői diagram Kimutatáskészítés Banki v ezető (from Aktorok) 1. ábra - Vezetőségi funkciók A kimutatás elkészítésének folyamata során a bank vezetőjének ki kell választani a kimutatás típusát (előre definiált kimutatástípusokból pl. Kifizetési összesítés ) és a kimutatás alapjául szolgáló időintervallumot. Ezután a rendszer elkészíti a kimutatást és kinyomtatja azt a nyomtatón. A banki ügyintézők tekinthetők a rendszer elsődleges felhasználóinak, mert ők vehetik igénybe a szoftver legtöbb különféle szolgáltatását. A bank ügyintézői tudnak folyószámlákat létrehozni illetve törölni, valamint ők végezhetik el a különféle pénzügyi tranzakciókat (befizetés, kifizetés és átutalás) és a bankkártyákkal kapcsolatos műveleteket. A Folyószámlanyitás során a banki ügyintéző rögzíti a számlatulajdonos(ok) adatait, majd a rendszer generál egy új (még nem használt) folyószámlaszámot. A rendszer ellenőrzi, hogy a megadott ügyfelekhez még nem tartozik folyószámla, majd menti a folyószámla és tulajdonosainak adatait. A Folyószámla megszüntetéshez az ügyintézőnek ellenőriznie kell az ügyfelek személyazonosságát, majd ki kell választani a folyószámlát, amelyet a rendszer töröl (a hozzá tartozó tulajdonosok és bankkártyák adataival együtt). A törlés művelet végrehajtásához szükséges, hogy a folyószámla létezzen a rendszerben. Emellett a törlés kizárólag akkor végezhető el, ha a folyószámla valamennyi tulajdonosa jelen van és egyetért a törléssel. A Pénzbefizetés és Pénzkifizetés folyamata a folyószámla kiválasztásából és az összeg megadásából áll. Pénzt befizetni illetve folyószámláról pénzt felvenni csak akkor lehet, ha a oldal 3
folyószámla létezik a rendszerben. (Pénzkifizetés esetén a változások véglegesítése előtt a rendszer ellenőrzi, hogy a folyószámla terhelhető-e a kívánt összeggel.) Mindkét funkció esetén az ügyintézőnek ellenőriznie kell az ügyfél személyazonosságát. (Pénzt csak a folyószámla valamely tulajdonosának fizethet ki az ügyintéző, de befizetést bárkitől elfogadhat.) uc Ügyintéző diagram 2. ábra - Ügyintéző funkciók Egy Átutalás során az ügyintézőnek két folyószámlát kell megadnia (amelyről illetve amelyre kell utalni a pénzt) és meg kell határoznia az átutalandó összeget. A rendszer ebben az esetben is ellenőrzi a számlák létezését, a forrásszámla terhelhetőségét, illetve az ügyintézőnek ellenőrizni kell az ügyfél személyazonosságát. Egy bankkártya igényléséhez, -letiltásához és -leadásához az ügyintéző kiválasztja a folyószámlát. Amennyiben a folyószámlának egynél több tulajdonosa van, akkor a tulajdonost is meg kell jelölni. Ezután a rendszer rögzíti a bankkártya-igénylést a kiválasztott folyószámlához és tulajdonoshoz vagy letiltja, törli a kiválasztott tulajdonoshoz tartozó kártyát. (Bankkártya letiltást és leadást csak olyan kártyával lehet végezni, amelynek az igénylése előzetesen megtörtént a rendszerben.) oldal 4
A harmadik és egyben utolsó felhasználói csoport az ügyfelek. Ők a banki műveletek többségét az ügyintézőkön keresztül végzik, így ezen folyamatok során nem kerülnek közvetlen kapcsolatba a szoftverrel. Az egyetlen szolgáltatás, amelyet a rendszer közvetlenül az ügyfeleknek nyújt a készpénzfelvétel lehetősége a bank ATM gépeiből. A pénzfelvétel első lépéseként az ügyfélnek igazolnia kell személyazonosságát, amely a bankkártya és a hozzá tartozó azonosító szám (PIN) megadásával tehet meg. Ezt követi a felvenni kívánt összeg specifikálása (az ügyfél választhat az előre meghatározott összegek közül vagy megadhat speciális összeget is). Amennyiben az azonosító információk helyesek, és az ügyfél számlája terhelhető a kiválasztott összeggel, az automata visszaadja a kártyát, kiadja a pénzt és nyomtat egy bizonylatot a pénzfelvételről. uc Ügyfél diagram 3. ábra - Ügyfél funkciók 2. A rendszer szerkezete A rendszer felhasználóit és az általuk igénybe vehető funkciókat alapul véve a tervezett szoftverrendszert három fő részre osztottuk, úgymint Ügyintéző funkciók Vezetői funkciók Ügyfél funkciók Ezt a logikai modularizációt alapul véve a rendszer szerkezetének megtervezését az egyes funkciócsoportok szerint, azok elemeiből kiindulva végeztük el. class Vezetői osztálydiagram 4. ábra - Vezetőség csomag osztálydiagramja oldal 5
A vezetőség számára nyújtott szolgáltatások megvalósításához szükséges egy grafikus felhasználói felület, amelyen keresztül a bank vezetője kommunikál a szoftverrel. A kiválasztott műveleteket a Kimutatáskészítő osztály objektumai végzik el, eltárolva a műveletek eredményeit (kimutatásokat). Az ügyintézők funkcióit három csoportba soroltuk, úgymint folyószámla műveletek (folyószámlanyitás és folyószámla megszüntetés) és pénzügyi tranzakciók (pénzbefizetés, pénzkifizetés és átutalás) és bankkártya műveletek (igénylés, letiltás és leadás). Ennek megfelelően az egyes műveleteket a Folyószámlakezelő, Tranzakciókezelő és Bankkártyakezelő osztályok objektumai fogják elvégezni, amely objektumok a rendszerben tárolt Folyószámla, Folyószámlatulajdonos és Bankkártya objektumokat kezelik (létrehozzák, megszüntetik, módosítják). class Ügyintéző osztálydiagram 5. ábra Ügyintéző csomag osztálydiagramja A műveletek elvégzéséhez egy külön felhasználói interfészt biztosít az ügyintézőknek a rendszer. Az ügyfelek az ATM gépekben található kezelőfelület segítségével a megfelelő Tranzakciókezelő objektumon keresztül végezhetik el a kívánt pénzügyi műveletet (pénzkifizetés). A fent említett logikai modularizáció alapján elvégeztük az osztályok csoportosítását, amely felosztás a rendszer osztálydiagramjai által meghatározott függőségek tükrében egyelőre jól alkalmazhatónak bizonyult. oldal 6
class Ügyfél osztálydiagram 6. ábra - Ügyfél csomag osztálydiagramja 7. ábra - A rendszer felbontása oldal 7
1. MELLÉKLET KEZELŐFELÜLET LÁTVÁNYTERVEK A program indítóképernyője A vezetői kezelőfelület Az ügyintéző kezelőfelülete oldal 8
Az ügyfél kezelőfelülete (ATM) oldal 9
oldal 10
2. MELLÉKLET JEGYZŐKÖNYVEK oldal 11
JEGYZŐKÖNYV Időpont: 2009. február 02. Jelen vannak: Alma Aliz Barack Béla Citrom Cecília Dió Dénes Események: Megalakult a csapat, megtörtént a szerepkörök kiosztása, és a megrendelővel folytatott tárgyalás során meghatározásra kerültek a rendszerrel szemben támasztott követelmények. Elkészült a munka ütemterve. A csapattagok beosztása: Projektvezető: Alma Aliz Projekt adminisztrátor: Barack Béla Demonstrátor: Citrom Cecília Kapcsolattartó: Dió Dénes X Barack Béla jegyzőkönyvvezető X Alma Aliz projektvezető oldal 12
JEGYZŐKÖNYV Időpont: 2009. február 09. Jelen vannak: Alma Aliz (projektvezető) Barack Béla (projekt adminisztrátor) Citrom Cecília (demonstrátor) Események: A rendszerrel szemben támasztott követelmények alapján elkészült a használati eset modell első változata. X Barack Béla jegyzőkönyvvezető X Alma Aliz projektvezető oldal 13
JEGYZŐKÖNYV Időpont: 2008. február 16. Jelen vannak: Alma Aliz (projektvezető) Citrom Cecília (demonstrátor) Dió Dénes (kapcsolattartó) Események: A használati eset modell alapján kezdetét vette az analízis modell osztálydiagramjainak elkészítése. A munka felosztása az alábbiak szerint történik: A vezetőségi funkciók osztálydiagramjai Alma Alíz Az ügyintéző funkciók osztálydiagramjai Citrom Cecília, Dió Dénes Az ügyfél funkciók osztálydiagramjai Barack Béla X Dió Dénes jegyzőkönyvvezető X Alma Aliz projektvezető oldal 14