SZERVÍZTECHNIKA ÉS ÜZEMFENNTARTÁS előadás Szervizek, márkakereskedések Feladatai, felépítése
GÉPKOCSIFENNTARTÓ LÉTESÍTMÉNYEK A fenntartó létesítmények olyan építmények, amelyek a közúti személy- ás áruszállítás gépjárműállományának: forgalmazására, karbantartására, javítására, felújítására tárolására, valamint ezekhez szükséges alkatrészek raktározására és forgalmazására létesültek. A fenntartó létesítmények fajtái: 1. Márkakereskedések és szervizek 2. Szolgáltató létesítmények (javító, szerelő műhelyek, alkatrész üzlet) 3. Gépjármű-üzemeltető telepek (pl. busz, kamion, stb.) 4. Gépjármű-felújító létesítmények 5. Gépjármű alaktrész-felújító létesítmények SZERVIZTECHNIKA ÉS ÜZEMFENNTARTÁS 2
1. Márkakereskedés és szerviz Minden autógyártó cég számára mind a termék, mind pedig a szolgáltatás fontos tényező. A márkakereskedések és szervizek olyan típusorientált szolgáltató létesítmények, ahol egy vagy több kijelölt gépkocsi márka forgalmazását, ezek karbantartását és javítását, valamint a típusokhoz szükséges pótalkatrészek ás egyéb felszerelési cikkek forgalmazását végzik. az újgépkocsi-vásárlásnál lecserélt különböző típusú használt gépkocsik értékesítésével is foglalkoznak. A termékek forgalmazását, az üzemeltetés közbeni karbantartását ás javítását egy országos szintű márkakereskedés- és szervizhálózat végzi. SZERVIZTECHNIKA ÉS ÜZEMFENNTARTÁS 3
Vezérképviseletek feladatai új márkakereskedések és szervizek létesítését engedélyezik a gyártómű követelményei alapján összegyűjtik és továbbítják a gyártómű felé a márkakereskedések és szervizek új gépkocsi-igényeit előírják az egyes tevékenységek végzésének módszereit és annak feltételeit a vevőszolgálati tevékenységet szabályozzák összegyűjtik és továbbítják a gyártómű felé a gépkocsi márka üzemeltetésénél előforduló rendellenes meghibásodásokat karbantartási ás javítási technológiai műveletek leírását biztosítják gondoskodnak az autómárka szolgáltatási tevékenységében részt vevők továbbképzéséről konszignációs raktárt tartanak fenn a márkaszervizek és kereskedések kiszolgálására folyamatosan ellenőrzik a márkakereskedések ás szervizek munkáját megvonhatják egyes vállalkozásoktól a jogot az adott autómárka képviseletére. Országos szintű szervezetek, melyek közvetlenül a gyártóművel tartják a kapcsolatot, a gyártóművek információit továbbítják a márkakereskedések és szervizek felé. A többségi tulajdonos az autó gyártó. SZERVIZTECHNIKA ÉS ÜZEMFENNTARTÁS 4
Márkakereskedések és szervizek jellemzői Létesítésüket és darabszámukat az eladott gépkocsik darabszáma határozza meg A létesítésükkor a területi elv érvényesült, a cél az, hogy a gépjármű-tulajdonosnak minél kisebb távolságokat kell megtenniük a szervizállomás eléréséhez. A gyártóművek általában egy márkakereskedésben ás szervizben csak a saját termékeik forgalmazását engedélyezik, de napjainkban több márka is összefonódik és bevásárolja magát konkurens márkákba is A gyártóművek általában előírják a hálózatban dolgozó vállalkozásoknak a három lábon állást, amely biztosíthatja a cég folyamatos rentabilitását: új - és használtgépkocsi-forgalmazás a forgalmazott új gépkocsitípus karbantartása és javítása alkatrész és felszerelési cikkek forgalmazása SZERVIZTECHNIKA ÉS ÜZEMFENNTARTÁS 5
Márkakereskedések és szervizek jellemzői az autószalonban 5 gépkocsi állítható ki a tárolótéren 20 új gépkocsiálláshely évente kb. 240 új gépkocsit adnak el, ennek értéke kb. 500-600 millió Ft 20 álláshely a használt gépkocsik számára 100 db/év használt gépkocsi eladás, az ebből szárm. bevétel kb. 50 m Ft karbantartó és javító gépkocsiálláshelyek száma 4 produktív munkaóra-kapacitás 9600 ó/év átlagos produktív létszám 6 fő a raktár alapterülete 40 m2 az éves bruttó alkatrész forgalom mértéke 50 millió forint Egy közepes nagyságú márkakereskedés és szerviz jellemző adatai: SZERVIZTECHNIKA ÉS ÜZEMFENNTARTÁS 6
Szolgáltató létesítmények Gépjármű-fenntartó tevékenységek, szolgáltatások (a teljesség igénye nélkül): Gépjárműszerelő Gépjármű-villamossági műszerész Gázautó szerelő Karosszériajavító Autófényező Autókárpitos Gumiabroncs-javító és kerék-kiegyensúlyozó Hűtőjavító Kipufogó rendszer javító Autórugó és lengéscsillapító javító Akkumulátorjavító Gépjárművek ápolása, karosszéria felújítás Kézi, vagy gépi autómosó Alváz- és üregvédelem Motor alkatrész javítás és felújítás, stb. A szolgáltató létesítményekben idegen tulajdonú gépkocsik karbantartását ás javítását végzik. Tevékenységi körük és méretük rendkívül szerteágazó, az egyszemélyestől akár 50 föig SZERVIZTECHNIKA ÉS ÜZEMFENNTARTÁS 7
Különleges rendeltetésű szolgáltatók Autóklub műszaki állomások szolgáltatásai: Műszaki vizsga 'Zöldkártya' Eredetiségvizsgálat Vizsgára felkészítés - javitás Kárszakértés Muzeális jellegű járművek Mozgó Műszaki Állomás SZERVIZTECHNIKA ÉS ÜZEMFENNTARTÁS 8
Hatósági műszaki felülvizsgáló állomás A hatósági műszaki felülvizsgáló állomások kizárólag rendeletekben szabályozott közlekedésbiztonsági ás környezetvédelmi ellenőrzéseket végzik korszerű körülmények között diagnosztikai berendezésekkel. A gépjárműveket nem ként és típusonként meghatározott, állandó műveleteket tartalmazó technológia szerint ellenőrzik, rendszerint szalagszerűen kialakított, ütemezett vizsgáló pályákon. Kapacitásuk megvizsgálható jármű db/év mérőszámmal mérik. SZERVIZTECHNIKA ÉS ÜZEMFENNTARTÁS 9
Gépjármű-üzemeltető telepek A közhasznú és fuvarozó vállalkozások hálózatának műszaki-forgalmi kiszolgáló létesítményei a gépj árműtelepek. Kapacitásuk és nagyságuk összefügg az üzemeltetett, tárolt, karbantartott és javított gépkocsik számával. A gépjárműtelepek jellemzésére és a típustelepek kidolgozásának elősegítése céljából, viszonyítási alapként elfogadható egséggépkocsi fogalmának bevezetésére volt szükség. Az egység-gépkocsi a 7000 kg teherbírású, rögzített rakterületű tehergépkocsi, amelyhez viszonyíthatjuk a különböző gépkocsikat. A gépj árműüzemeltető telepeket csoportosíthatjuk az egységjármű darabszám, valamint a járműállomány alapján. Megkülönböztetünk: nagy gépjárműüzemeltető telepeket, közepes gépjárműüzemeltető telepeket kis gépjárműüzemeltető telepeket, önálló autóbusztelepeket, és kihelvezett járműoszlopokat SZERVIZTECHNIKA ÉS ÜZEMFENNTARTÁS 10
SZERVIZTECHNIKA ÉS ÜZEMFENNTARTÁS 11