Ünnepi 1 nyitva tartás Elérhetőség az év végén Hasznos tippek 1 Téli tippek Aktualitások 2 1. Téli assistance kiterjesztés 2. Új iroda 3. Ügyfél elégedettségi felmérés 2011 4. MOL kúthálózat bővítése Büntetések, 3 bírságok ALD 4 BLUEFLEET Ünnepi nyitva tartás az ALD-nél Elérhetőség az év végén Kedves Ügyfeleink, Ezúton tájékoztatjuk Önöket az ALD Automotive csapatának ünnepi ügyeleti munkarendjéről. Szolgáltatásaink elérhetősége a december 27-31. időszakban a következőképpen alakul: Ügyfélszolgálat: Üzemanyagkártya ügyintézés: Számlareklamáció: Driver Helpdesk: ALD Assistance: Új autók átadása: Használt autók visszaadása 0-24 óráig szünetel szünetel ALD Offsetting Program Interjú 5 Blaskó Judit Kvíz 6 3 kérdés Hasznos tippek Téli tippek: amennyiben nem szükséges, ne húzza be a kéziféket a szabadban, mert befagyhat (tegye inkább sebességbe a váltót), érdemes az ajtógumikat, zárakat szilikonspray-vel befújni a befagyás elkerülése érdekében mindig tartson az autóban jégkaparót és a kabátja zsebében jégoldót! töltse fel ablakmosó tartályát téli ablakmosó folyadékkal, mert az ennek elmaradásából származó károk költségét átszámlázzuk cégére! az ablaktörlő lapátot emelje fel, ha hosszabb időre megáll szabadban, mert a lefagyott ablaktörlő- gumi rongálódhat ha erőlteti használatát és ennek költsége cégét terheli majd! a jégvirágos szélvédőt melegítse a motor hőjével pár percig indulás előtt (ez a motornak is jót tesz), ahelyett, hogy az ablaktörlő lapáttal próbálja letakarítani. Köszönjük együttműködését autója jó állapotának megőrzésében!
Aktualitások 2. 1. Téli assistance kiterjesztés Közeleg a téli szünet és a síszezon! Kérjük, ne induljon el külföldre az ALD assistance szolgáltatás Európára történő kiterjesztése nélkül. Ennek hiányában nem tudjuk: térítésmentesen hazaszállítani a törött vagy meghibásodott autót térítésmentesen csereautót biztosítani térítésmentesen szervezni és lebonyolítani a mentést. Természetesen mindig a rendelkezésére állunk a bajban, számíthat ránk. Kérjük mérlegelje, hogy az alábbiakban részletezett minimális ráfordítással időt és nagy költségeket takaríthat meg önmaga és cége számára is. Amennyiben jelenleg belföldi assistance szolgáltatással rendelkezik autója, az eseti kiterjesztés díja 1 hónapra standard alapcsomag esetén: 2500 Ft+Áfa, optimum alapcsomag esetén: 3000 Ft+Áfa Mindig csak az alapcsomag kiterjesztését tudjuk eszközölni, egyik csomagból a másikba nem tudjuk átjelenteni autóját. Amennyiben egyáltalán nincs assistance szolgáltatás az autón, a kiterjesztés díja egy hónapra (belföldi és európai egyaránt) standard csomag esetén: 3500 Ft+Áfa, optimum csomag esetén: 4300 Ft+Áfa. Ha rendeléskor nem jelöl meg szolgáltatási csomagot, akkor autóját a Standard csomagra jelentjük be. Az assistance kiterjesztést az ugyfelszolgalat@aldautomotive.com címen rendelheti meg. 2. Új iroda Cégünk nyár elején új székházba a Capital Square Irodaházba - költözött. Törekedtünk arra, hogy az átállás zökkenőmentesen történjen, és ne okozzon fennakadást az üzleti kapcsolattartásban, reméljük sikerrel vettük ezt az akadályt. 3. Ügyfél elégedettségi felmérés 2011 Az ALD Automotive 2011-ben is elvégezte Ügyfél Elégedettségi felmérését. Az eredmény kiemelten fontos, mert elsősorban ez ad Önöktől visszaigazolást számunkra. A válaszadók az ALD Automotive tevékenységét, feladatmegoldását 17 kérdésben értékelhették. A flottamenedzsment szolgáltatással közvetlenül kapcsolatos tevékenységek kiemelkedően magas értékeket kaptak; az összes válasz átlagos értéke 4,16 ponton zárt egy ötös skálán. Köszönjük mindazok megtisztelő együttműködését és bizalmát, akik kitöltötték a kérdőívet, reméljük, a következő évben is hasonlóan pozitív visszajelzések érkeznek majd Önöktől.
4. MOL kúthálózat bővítése 3. 2011 októberétől a MOL Gold Kártya elfogadói köre az olaszországi API/IP töltőállomás-hálózattal bővül. A MOL Gold Kártyát elfogadó kutak száma az év végére 3 000 töltőállomásra nő. Szintén ez év októberétől szlovéniai elfogadói hálózatukhoz csatlakoznak a TUS töltőállomások. A TUS kúthálózat fokozatosan átépítésre kerül, így a jövőben Önök a jól ismert MOL kúthálózattal találkozhatnak majd. Az országonkénti töltőállomás listákat letölthetik a MOL honlapjáról a www.mol.hu / Üzemanyagkártyák / Gold és Silver Kártyák menüpont alól. Büntetések, bírságok Az autópálya matrica vásárlásakor, ha tévesen adjuk meg a rendszám egy vagy két karakterét, akkor van mód az ÁAK irodájában a matrica javítására. Az eljárás során be kell mutatni a gépjármű forgalmi engedélyét, a jogosultság megvásárlását igazoló ellenőrző szelvényt vagy a nyugtázó értesítést. Az átírás díja: 1.000 Ft. A jogosulatlan úthasználat pótdíjait az alábbi táblázatban foglaltuk össze: Fizetési határidő D1 D2 D3 D4 15 napon belül 13 750 Ft 38 750 Ft 58 750 Ft 73 750 Ft 15 napon túl 68 750 Ft 193 750 Ft 293 750 Ft 368 750 Ft A parkolási bírságok esetében nagyon fontos említést tenni az elévülési időről. Az elévülés általános mértéke 5 év. Lényeges, hogy minden olyan cselekmény, amely a jog érvényesítésére szolgál, megszakítja az elévülési időt. Tehát akár 20 év vagy több is lehet a tényleges elévülési idő. A 2010.06.05-én hatályba lépett Közúti közlekedésről szóló 1988. évi I. törvény módosítása és a 30/2010 (VI.04) Főv. Kgy. rendelete alapján a várakozási díj meg nem fizetése esetén egy órai várakozási díjat és pótdíjat kell fizetni. A pótdíj összege a pótdíj kiszabásának napját követő 15 napon belüli befizetés esetén az adott napon belül díjköteles időszakra (8-18, 8:30-18 vagy 8-20 óráig) és további kétórai várakozásra számított várakozási díj, 15 napon túli befizetés esetén az egy órai várakozási díj negyvenszerese. Példák a pótdíj kiszámítására: 15 napon belül fizetendő összeg: Óradíj Díjköteles időszak Egy órai várakozási díj Pótdíj 400 Ft 10 óra 400Ft + 10x400Ft + 2x400Ft 400 Ft 9,5 óra 400Ft + 9,5x400Ft + 2x400Ft 400 Ft 12 óra 400Ft + 12x400Ft + 2x400Ft 15 napon túl fizetendő összeg: Óradíj Díjköteles időszak Egy órai várakozási díj Pótdíj 400 Ft 9,5 10 és 12 óra 400Ft + 40x400Ft A fellebbezést minden esetben személyesen lehet megtenni a parkolási társaság ügyfélszolgálati irodájában, ekkor van lehetőség fényképek megtekintésére is. A büntetés részleteiről kiadnak információt telefonon is, valamint e-mailben is lehet hozzájuk fordulni kifogással.
WWF IS WORKING Bluefleet és CSR 4. ALD Offsetting Program Együttműködésben a WWF-fel WITH ALD AUTOMOTIVE IN HUNGARY TO DECREASE CARBON FOOTPRINTS AND MANAGE OFFSETTING PROGRAM FOR THE CLEANER FUTURE Az ALD Automotive stratégiai partnerségi megállapodást kötött a WWF-fel, melynek célja az ALD Offsetting Program elindítása. Az ALD Automotive által szolgáltatott adatok alapján a WWF kiszámítja, hogy az Önök flottájának károsanyag kibocsátása mekkora telepített erdővel közömbösíthető. A WWF az ALD Offsetting Programra létrehozott külön számlára várja a befizetéseket a programban résztvevő cégektől. ALD Az első hektár erdőt az ALD Automotive 2012 tavaszán telepítteti, melyhez Önök további erdőtelepítéssel csatlakozhatnak. Amennyiben felkeltettük érdeklődését, kérjük, jelezze az ugyfelszolgalat@aldautomotive.com emailcímen.
Interjú 5. Blaskó Judit Blaskó Judit kolléganőnk pénzügyi asszisztensként 2008 óta színesíti az ALD csapatát. Megnyerő modorával és kedves egyéniségével csapatunk egyik kedvenc tagja. Munkáról és magánéletről, illetve a kettő közötti egyensúly megtartásáról beszélgettünk. - Hogyan kerültél az ALD hez? Közel négy éve egy fejvadászcég megkeresésére jelentkeztem erre a pozicióra. Maga a munkakör nem volt ismeretlen a számomra, hiszen előző munkahelyemen a pályafutásomat szintén egy multinacionális cég pénzügyi asszisztensként kezdtem. - Milyen feladatok tartoznak a munkakörödbe? Napi munkavégzésem során banki átutalásokat hajtok végre, illetve a banki szintű kapcsolattartás is hozzám tartozik. Szintén én felelek a beszállítói számlák könyveléséért, illetve a beszállító partnereinkkel történő napi szintű kapcsolattartásért. Sok esetben kell készítenem és küldenem különböző belső pénzügyi riportokat, elemzéseket is. - Ezek közül mi az, ami a legközelebb áll hozzád, illetve amit a legszívesebben csinálsz? A mindennapi számla és bankkivonatok könyvelése mellett sikerélményt ad, ha sikeresen le tudok zárni egy-egy szállítói számlával kapcsolatos kérdést vagy problémát és válaszaimmal segíteni tudom a partnereinket. - Miért pont ezt a területet választottad? Már a közgazdasági szakközépiskolában megfogalmazódott bennem, hogy a pénzügy irányában szeretném folytatni tanulmányaimat. A főiskola gazdálkodási szakának végzése során mindez megerősítést nyert bennem. - Mennyire sikerül különválasztani a munkádat a magánéletedtől? Van például hobbid, aminek tudsz hódolni munka után, vagy a hétvégeken? Igen, sokszor nehéz a két dolgot külön választani, de mindig igyekszem megtalálni az arany középutat, és időt szakítani a kedvenc elfoglaltságaimra, illetve a családomra is. A sport mindig is fontos szerepet töltött be az életemben gyermekkoromtól kezdve. Általános iskolás koromtól egészen a középiskola befejezéséig versenyszerűen kézilabdáztam. Bár a rendszeres kézilabda edzéseken ma már nincs lehetőségem részt venni, hetente két-három alkalommal igyekszem eljutni edzőterembe, vagy jó idő esetén túrázni a hegyekbe. - Ha már a decemberi számban jelenik meg ez az interjú, zárásképpen ejtsünk néhány szót a Karácsonyról is. Hogyan készülsz az ünnepekre? Szerény, de ötletes ajándékokkal és finom falatokkal a család minden tagja számára. Nagyon szeretek főzni, új ötleteket és recepteket kipróbálni. Ezen a Karácsonyon is valami újdonsággal szeretném meglepni a szeretteimet.
Kvíz 6. Válassza ki a helyes választ a három lehetséges megoldásból. 1. Mekkora az előírt minimális vastagsága a gumik futófelületének (profilmélység)? A. 1,0 mm B. 1,6 mm C. 2,0 mm 2. E-matrica vásárlásakor, ha a rendszámot tévesen adjuk meg, legfeljebb hány karakter eltérés esetén lehet a matricát átíratni? A. 1 B. 2 C. 0 3. A 69/2009. (IV. 2.) kormány rendelet alapján, 70 km/h sebességhatár esetén mi a minimális sebesség, aminek elérésével már pénzbírság a büntetés? A. 75 B. 80 C. 85 Válaszát a marketing.hu@aldautomotive.com email-címre küldje, a helyes megfejtők között értékes ALD ajándékokat sorsolunk ki! Válaszát 2010. december 20-áig várjuk! A nyerteseket a következő hírlevélben hirdetjük ki. Előző rejtvényünk megfejtése: C, B, A. Gratulálunk helyes megfejtőinknek! Nyertesek: Takács Mária Roche Magyarország ALD törölközőt nyert! Ódorné Kantó Jusztina Saint Gobain ALD plédet nyert! Nyereményükkel kapcsolatban Ügyfélszolgálatunk hamarosan felveszi Önökkel a kapcsolatot! Kiadványunkkal kapcsolatos észrevételeit és véleményét kérjük ossza meg velünk a marketing.hu@aldautomotive.com email címre küldött levelével! Békés és meghitt ünnepeket kíván Önnek és családjának az ALD Automotive csapata!