9/2 ÁLTALÁNOS KÖZÜZEMI SZERZŐDÉS fűtési távhő és használati melegvíz-mérés alapján történő szolgáltatására háztartási célú _felhasználó részére Szerződés száma: 1. Szolgáltató adatai: 2. Felhasználó adatai: I n o t a Készenléti lakótelep sz. Társasház lakóközössége 3. Felhasználó lakóközösség meghatalmazottjának adatai: Név: Cím: Meghatalmazás: 2. sz. melléklet 4. A Szolgáltató tulajdonát képező hőmennyiségmérő és használati melegvízmérő azonosító adatait az 1. sz. melléklet tartalmazza. 5. Szolgáltató a Szerződés szerint Felhasználó felé a 4. sz. pontban megnevezett mérőeszközök átadási pontján fűtési hőenergiát és használati melegvizet értékesít. A mérőeszközök beépítési helye a Felhasználó Társasház hőfogadója. 6. A Szolgáltató tulajdona a hőmennyiségmérő és a használati melegvízmérő Felhasználó felöli csatlakozó elem síkjáig tart. 7. Az elszámolást képező mérőeszközök üzemeltetése karbantartása és hitelesítése a Szolgáltató kötelezettségét és költségviselését jelenti.
2 8. Szolgáltató a közösen felhasznált fűtési hőmennyiséget és használati melegvizet a lakók között az elszámolási időszakban, előzőt légtérfogatarányosan, utóbbit pedig fogyasztásarányosan megosztja. A légtérfogatarányokat a 2. sz. melléklet tartalmazza. 9. Fűtésszolgáltatás 9.1. A fűtés hőenergia időjárásfüggő szabályozása, a fűtővíz hőmérsékletének változtatásával a s szolgáltató hőközpontjában történik 35 Co - 70 Co között. 9.2. Felhasználó oldalán a tömegáram szabályozására nincs lehetőség. 9.3. A hivatalos fűtési időszakban október 15 és április 15. között Szolgáltató kötelezett az általa szabályozott fűtési hőenergia átadására, ezen kívül a Felhasználó külön kérelmére áll rendelkezdésre. 9.4. Felhasználó a hőmennyiségmérő működését folyamatosan ellenőrizheti, számlálóját bármikor leolvashatja. Fogyasztási panasz esetén kérheti a mérőeszköz rendkívüli hitelesítését. Amennyiben a sérelmezett hiba indokolatlan az eljárás költsége a Felhasználót terheli. 9.5. A fűtési hőenergia elszámolása havonta, a hónap utolsó 5 napjában történő hőmennyiségmérő leolvasással történik. 9.6. Szolgáltató a zavarszerű hibákat a legrövidebb időn belül elhárítja, a tulajdoni elkülönülés figyelembevétele nélkül. Szolgáltató az épületek légtelenítését folyamatosan és panaszbejelentés alapján elvégzi. 9.7. A Felhasználó tulajdoni oldalán szükségessé váló javítások, átalakítások, tisztítások és beszabályozások a Felhasználó költségét képzik. 9.8. Szolgáltató a javítások elvégzésének időszakában a fűtés folyamatát megszünteti. 9.9. Szolgáltató a Társasház hőfogadójában elhelyezett tulajdonát képező mérőberendezések rendszeres ellenőrzésére jogosult, Felhasználónak biztosítani kell a bejárás lehetőségét. 9.10. A mérőeszközök cserélése közösen készített jegyzőkönyv alapján történhet. A jegyzőkönyvnek tartalmaznia kell a mérők azonosító adatait, számláló állásait, a csere okát időpontját és a Felek Képviselőinek aláírását. A jegyzőkönyv alapján az 1. sz. mellékletet módosítani kell.
3 9.11 Mérőhiba miatt a méretlen időszakot azonosított körülmények figyelembevételével, mért adatok alapján kell elszámolni. 10. Használati melegvíz-szolgáltatás 10.1. Szolgáltató a Felhasználó felé a Társasház hőfogadójában elhelyezett elszámolási mérő átadási pontján 35-40 Co közötti vízhőmérsékletet biztosít, felhasználástól függetlenül. 10.2. A lakásokban felszerelt melegvízmérőknek fogyasztásarányos megosztási szerepük van, ezért azok üzemeltetéséről, karbantartásáról és hitelesítéséről a Szolgáltató nem gondoskodik. 10.3. A lakásokban felszerelt melegvízmérők számlálóit Szolgáltató nem olvassa le, hanem az elszámolási időszakban a lakóktól bekéri és a közösen felhasznált melegvíz megosztásánál figyelembe veszi. 10.4. Felhasználó jogosult a közösséget mérő számláló állását bármikor leolvasni, naplójában nyilvántartani. 10.5. A mérővel nem rendelkező lakások fogyasztása az épület főmérője és a lakásokban mért mennyiségek összegének különbsége alapján kerül kiszámításra. 10.6. A használati melegvíz fogyasztásának elszámolása április 15-30, augusztus 15 30 és december 15-30. közötti számláló leolvasások alapján történik. A köztes időszakban havonta átlagos mennyiség kerül meghatározásra és számlázásra. Szolgáltató a tartozást és követelést az elszámoláskor kiegyenlíti. 10.7. Szolgáltató a melegvízkészítéshez felhasznált hidegvíz mennyiségét és csatornadíját is elszámolja és számlázza. 11. A fűtési hőenergia és a használati melegvíz-szolgáltatás díjtételei háztartási célú felhasználó felé: 11.1. Fűtési alapdíj: Ft/lm3/hó 11.2. Használati melegvíz alapdíj: Ft/lm3/hó 11.3. Fűtési hődíj: Ft/GJ 11.4. Használati melegvíz hődíj: Ft /GJ 11.5. Használati melegvíz vízdíj: Ft/vízm3 11.6. Használati melegvíz csatornadíj: Ft/vízm3 A fűtési alapdíj a Szolgáltató energián kívüli éves költsége 1/12-ed részének fűtési szolgáltatásra vonatkoztatott l lm3-re eső hányada.
4 A használati melegvíz alapdíja előzőek szerint a melegvízkészítésre felhasznált hőmennyiség aránya szerint osztódik. A fűtési hődíj a mérés alapján meghatározott hőmennyiség egységnyi díja. A használati melegvíz vízdíja a melegítésre felhasznált hidegvíz mennyiség egységnyi díja, melynek kiegészítője az ugyancsak egységre eső csatornadíj. 12. Számlázás, fizetési kötelezettség 12.1. Szolgáltató minden hónap 15-ig megküldi a Felhasználó lakók felé esedékes számláját 25-ig tartó fizetési határidővel. 12.2. A Felhasználó közösség lakóit fizetési kötelezettség terheli. Késedelmes fizetés esetén az érvényes nagyságrendű kamat kerül kiszámlázásra. Amennyiben a lakó hátraléka a 30 napot meghaladja fizetési felszólításban részesül. Ha a hátralék a 60 napot is meghaladja és a felszólítás nem hozott eredményt Szolgáltató a lakó ellen fizetési meghagyást nyújt be a Veszprémi Városi Bíróság felé. 12.3 A fűtési hődíj fűtési időszakon kívül nem érvényesül. 12.4 A fizetési díjtételek, az egységnyi díjak és a lakott, vagy fogyasztott mennyiségek szorzataként kerülnek meghatározásra. 12.5 Felhasználó lakók számlapanasz esetek a Szolgáltató ügyfélszolgáltatásához fordulhatnak információért, vagy orvoslásért. 12.6. A szolgáltatás díjtételeit helyi Önkormányzati rendelet határozza meg. 13. Egyéb jogszabályokon alapuló jogok és kötelezettségek 13.1. Felhasználó köteles folyamatosan gondoskodni arról, hogy a tulajdonában lévő fűtési és használati melegvíz berendezések mindig alkalmasak legyenek a hőenergia fogadására. Alkalmatlansági és üzemeltetési hiányosságokból eredő károk a felhasználót terhelik. 13.2. Felhasználó saját tulajdonú berendezésein átalakítást, bővítést csak műszaki technológiai tervek alapján a Szolgáltató és a lakóközösség képviselőjének jóváhagyásával végezhet. A munkák kezdési és befejezési idejét Szolgáltató felé be kell jelenteni. 13.3 Felhasználó a Szolgáltató megbízott dolgozóinak, vállalkozóinak mindenkori bejárását köteles biztosítani a társasház hőfogadójába.
5 13.4. Felhasználó a hőfogadó szolgáltatói tulajdont képező szerelvényeinek, mérőinek és szabályozóinak hozzáférését mindenkor biztosítani kell. 13.5. Felhasználó gondoskodik a leosztott ágak, strangok beállításának, vagy szabályozásának szükségéről. A beállítatlanság és szabályozhatatlanság nem lehet lakófogyasztói panasz alapja. 13.6. A Szolgáltató az általa a Felhasználó oldalán észlelt hiányosságokat szóban, vagy írásban bejelenti. 13.7. A felhasználói tulajdonú berendezések javítása, tisztítása, vagy a lakások belső tatarozása érdekében Szolgáltató a Felhasználó közös képviselőjének kérésére ürítést és feltöltést végez. Az ürítési kérelmek teljesítésének munkadíját és vízigényét a kérelmezőnek Szolgáltató számla ellenében fizetni kell. 13.8. Zavarszerű hiba elhárítása esetén a javítás idejére Szolgáltató a fűtési és használati melegvíz-szolgáltatást szüneteltetheti. 13.9. Szolgáltató fűtési időszakra tervszerű karbantartást nem irányozhat elő. 13.10. A tervezett szolgáltatási szünetet lépcsőházi kifüggesztéssel legkésőbb az esedékességet megelőző napon meg kell hirdetni. 13.11. A hőszolgáltatás szüneteltetéséből eredő károk megtérítését Felek egymástól nem követelhetik. 13.12. Fizetési kötelezettség 90 napon túli elmulasztása esetén, Szolgáltató jogosult a hőellátást korlátozni, illetve szüneteltetni. 13.13. Önkormányzati Rendelet által változtatott díjtételek esetén a Szolgáltató azokat a Felhasználó külön kiértesítése nélkül alkalmazhatja. 13.14. A Társasház közösen használt fűtött helyiségek alapdíját Szolgáltató a Felhasználó Közösség felé számlázza, hődíja pedig a lakókra osztódik. 14. Kártérítés, bírság, vegyes megállapítások 14.1. Felek szerződésszegéssel, egymásnak, vagy egymás berendezéseiben okozott károkat a Polgári Törvénykönyv szabályai szerint rendezik. 14.2. Felek megállapodnak abban, hogy ezen szerződésben nem szabályozott kérdések a Ptk. Általános rendelkezdései és a 387.. körébe tartoznak. 14.3. A szerződés módosítását mindkét fél kezdeményezheti és a 2005. XVIII. törvényben meghatározott feltételek mellett 6 hónapi felmondási idővel felmondhatja. A felmondást írásban indokolni kell.
6 14.4. Felhasználó gondoskodhat a használati melegvíz, csőhálózat utolsó kifolyócsapjáig történő párhuzamosításáról és kérheti a lakásban levő melegvízmérő elszámoláskénti üzemeltetését és a Szolgáltató által történő hitelesítését. 14.5. Felhasználó kialakíthatja a lakáson belüli hőleadók termosztatikus szabályozását, fogyasztásarányos költségosztását és kérheti az elszámolás módosítását. 14.6. Felhasználó köteles a lakóváltozásokat Szolgáltató felé írásban bejelenteni. 14.7. A szerződés az 1. sz. és a 2. sz. melléklettel együtt -tól érvényes és határozatlan időre szól. Két példányban készült, egy-egy példány a Feleket illeti meg. 14.8. A Szolgáltató ügyfélszolgálati telefonszáma: FAX száma : hiba és panaszbejelentés: Kelt, Szolgáltató Felhasználó megbízottja