MAKÓI NÁVAY LAJOS SZAKKÉPZŐ ISKOLA ÉS KOLLÉGIUM 6900 Makó, Posta u. 4-6. OM azonosító: 200964 Tel./Fa.: 62/510-917 E-mail: efsz@mako.hu Makói Návay Lajos Szakképző Iskola és Kollégium Szakmai program 9.-14. évfolyam Kozák György intézményvezető 2014.09.01.
Tartalom Szakmai program... 1 SZAKKÖZÉPISKOLA SZAKMAI ALAPOZÓ KÉPZÉS 9-12. ÉVFOLYAM... 9 I. kereskedő, logisztikai ügyintéző:... 9 A szakmai követelménymodulokhoz rendelt tantárgyak és témakörök óraszáma évfolyamonként... 9 Munkahelyi egészség és biztonság (11500-12)... 10 9. évfolyam... 12 A marketing alapjai (10032-12)... 16 11. évfolyam... 17 Marketing alapismeretek I.... 17 12. évfolyam... 18 Marketing a gyakorlatban (10032-12)... 21 12. évfolyam... 22 Az üzleti tevékenység tervezése, elemzése (11508-12)... 25 9. évfolyam... 27 10. évfolyam... 29 11. évfolyam... 30 12. évfolyam... 31 Vezetési ismeretek (11508-12)... 33 12. évfolyam... 34 Üzleti tevékenység a gyakorlatban (11508-12)... 36 9. évfolyam... 38 10. évfolyam... 38 11. évfolyam... 38 11. évfolyam... 39 12. évfolyam... 39 Áruforgalom (11507-12)... 41 9. évfolyam... 43 10. évfolyam... 44 11. évfolyam... 45 12. évfolyam... 45 Áruforgalom gyakorlata (11507-12)... 47 2
9. évfolyam... 49 Összefüggő szakmai gyakorlat... 49 10. évfolyam... 50 Összefüggő szakmai gyakorlat... 50 11. évfolyam... 51 11. évfolyam... 51 Összefüggő szakmai gyakorlat... 51 12. évfolyam... 52 Értékesítés idegen nyelven (10031-12)... 54 10 évfolyam... 55 12. évfolyam... 56 2. PÉNZÜGYI SZÁMVITELI ÜGYINTÉZŐ SZAKKÉPESÍTÉS 54 344 01... 60 A szakmai követelménymodulokhoz rendelt tantárgyak és témakörök éves óraszáma évfolyamonként pénzügyi számviteli ügyintéző szakon... 60 Munkahelyi egészség és biztonság tantárgy (11500-12)... 64 9. évfolyam... 65 Gazdálkodási alaptevékenység ellátása... 70 Gazdasági és jogi alapismeretek tantárgy 234 óra... 84 9. évfolyam... 84 10 évfolyam... 85 Ügyviteli gyakorlatok tantárgy: 252 óra... 88 9. évfolyam... 88 10. évfolyam... 88 Általános statisztika tantárgy: 108 óra... 91 11. évfolyam... 91 12. évfolyam:... 92 Statisztika gyakorlat tantárgy: 68 óra... 94 11. évfolyam... 94 12. évfolyam... 94 Pénzügyi alapismeretek tantárgy: 136 óra... 96 11. évfolyam... 97 12. évfolyam... 98 Pénzügy gyakorlat tantárgy: 32 óra... 100 3
12. évfolyam... 100 Adózási alapismeretek tantárgy: 32 óra... 102 12. évfolyam... 102 Az Adózás gyakorlata tantárgy: 32 óra... 105 12. évfolyam... 105 Számviteli alapismeretek tantárgy: 136 óra... 107 12. évfolyam... 108 Számvitel gyakorlat tantárgy: 32 óra... 110 12. évfolyam... 110 Ügyviteli titkár szakképesítés... 113 A szakmai követelménymodulokhoz rendelt tantárgyak és témakörök óraszáma évfolyamonként kereskedő és logisztikai ügyintéző szakon... 113 Turisztikai szervező, értékesítő... 117 A szakmai követelménymodulokhoz rendelt tantárgyak és témakörök óraszáma évfolyamonként kereskedő és logisztikai ügyintéző szakon... 117 ÉRETTSÉGIRE ÉPÜLŐ SZAKKÉPZÉSEK...122 KERESKEDELEM-MARKETING, ÜZLETI ADMINISZTRÁCIÓ SZAKMACSOPORT... 122 KERESKEDŐ 54 341 01... 122 Szakképzés esetén a heti és éves szakmai óraszámok... 123 A szakmai követelménymodulokhoz rendelt tantárgyak heti óraszáma évfolyamonként... 123 LOGISZTIKAI ÜGYINTÉZŐ 54 345 01... 128 Szakmai idegen nyelv... 134 TURISZTIKAI SZERVEZŐ, ÉRTÉKESÍTŐ 54 812 03... 136 IV. KÖZGAZDASÁG ÁGAZAT... 143 PÉNZÜGYI SZÁMVITELI ÜGYINTÉZŐ SZAKKÉPESÍTÉS... 143 Munkahelyi egészség és biztonság tantárgy:18 óra... 155 1/13. évfolyam... 155 Foglalkoztatás II. tantárgy: 16 óra... 161 5/13 és 2/14. évfolyam... 161 Szakmai idegen nyelv tantárgy: 72 óra... 167 1/13. évfolyam... 167 4
Foglalkoztatás I. tantárgy: 64 óra... 169 5/13 és 2/14 évfolyam... 169 Gazdasági és jogi alapismeretek tantárgy: 234 óra... 189 1/13. évfolyam... 189 Ügyviteli gyakorlatok tantárgy: 252 óra... 192 1/13. évfolyam... 193 Általános statisztika tantárgy: 144 óra... 195 1/13. évfolyam:... 195 Statisztika gyakorlat tantárgy: 72 óra... 198 1/13. évfolyam... 198 Pénzügyi alapismeretek tantárgy: 144 óra... 200 1/13. évfolyam... 201 Pénzügy gyakorlat tantárgy: 36 óra... 204 1/13. évfolyam... 205 Adózási alapismeretek tantárgy: 54 óra... 206 1/13. évfolyam... 207 Az Adózás gyakorlata tantárgy: 36 óra... 209 Számviteli alapismeretek tantárgy: 162 óra... 211 Számvitel gyakorlat tantárgy: 36 óra... 214 Gazdálkodási ismeretek: 112 óra... 218 5/13 és 2/14 évfolyam... 218 Könyvelés számítógépen gyakorlat: 128 óra... 222 5/13 és 2/14 évfolyam... 222 Számvitel tantárgy: 256 óra... 228 5/13 és 2/14 évfolyam... 228 A Vállalkozásfinanszírozás tantárgy: 128 óra... 238 5/13 és 2/14 évfolyam... 238 A Vállalkozásfinanszírozás gyakorlat tantárgy: 32 óra... 241 5/13 és 2/14 évfolyam... 242 Az Adózás tantárgy: 96 óra... 244 5/13 és 2/14 évfolyam... 244 Az Elektronikus adóbevallás gyakorlata tantárgy: 64 óra... 249 5/13 és 2/14 évfolyam... 249 Projektfinanszírozás tantárgy: 64 óra... 254 5
5/13 és 2/14 évfolyam... 255 Projektfinanszírozás gyakorlat tantárgy: 64 óra... 257 5/13 és 2/14 évfolyam... 258 Projektfolyamatok követése tantárgy: 64 óra... 262 5/13 és 2/14 évfolyam... 262 Projekttervezés gyakorlata tantárgy 32 óra... 265 5/13 és 2/14 évfolyam... 265 V. Ügyvitel ágazat... 268 ÜGYVITELI TITKÁR SZAKKÉPESÍTÉS - 54 346 02... 268 A szakmai követelménymodulokhoz rendelt tantárgyak heti óraszáma évfolyamonként... 269 A szakmai követelménymodulokhoz rendelt tantárgyak és témakörök óraszáma évfolyamonként... 270 Munkahelyi egészség és biztonság tantárgy: 18óra... 275 1/13. évfolyam... 275 Foglalkoztatás II. tantárgy: 16 óra... 282 2/14. évfolyam... 282 Foglalkoztatás I. tantárgy: 64 óra... 287 2/14. évfolyam... 287 Gépírás és iratkezelés gyakorlat tantárgy: 288 óra +60 óra ÖGY... 294 1/13. évfolyam... 294 Levelezési ismeretek tantárgy: 36 óra... 296 1/13. évfolyam... 296 Levelezési ismeretek gyakorlat tantárgy: 198 óra + 85 óra ÖGY... 298 1/13. évfolyam... 298 Kommunikáció alapjai tantárgy: 162 óra... 303 1/13. évfolyam... 303 Üzleti kommunikáció gyakorlat tantárgy: 144 óra + 15 ÖGY*... 305 1/13. évfolyam... 305 Gazdasági alapismeretek tantárgy: 144 óra... 310 1/13. évfolyam... 310 1/13. évfolyam... 312 Vállalkozási ismeretek tantárgy: 144 óra... 314 Üzleti adminisztráció gyakorlat tantárgy: 192 óra... 319 6
2/14. évfolyam... 319 Ügyviteli ismeretek tantárgy: 192 óra... 321 2/14. évfolyam... 322 Rendezvény és program dokumentáció alapjai tantárgy 96 óra... 328 2/14. évfolyam... 328 Rendezvény és program dokumentáció a gyakorlatban tantárgy: 256 óra... 331 2/14. évfolyam... 331 Hivatali protokoll ismeretek tantárgy 80 óra... 336 2/14. évfolyam... 336 Szakmai idegen nyelv gyakorlat tantárgy: 224 óra... 338 2/14. évfolyam... 338 SPORTEDZŐ FUTBALL SZAKKÉPESÍTÉSHEZ... 341 Szakképesítés esetén a heti és éves szakmai óraszámok... 342 A szakmai követelménymodulokhoz rendelt tantárgyak heti óraszáma évfolyamonként... 342 A szakmai követelménymodulokhoz rendelt tantárgyak és témakörök óraszáma évfolyamonként... 343 SZAKISKOLAI SZAKMAI KÉPZÉS (9-11. OSZTÁLY) 34 341 01... 351 ELADÓ... 351 A szakképesítés óraterve nappali rendszerű oktatásra... 351 A szakmai követelménymodulokhoz rendelt tantárgyak heti óraszáma évfolyamonként... 352 A szakmai követelménymodulokhoz rendelt tantárgyak és témakörök óraszáma évfolyamonként... 353 A szabad órakeret terhére megjelenő kiegészítő tantárgy... 355 A működtetés szabályai tantárgyhoz kapcsolódóan... 356 Karosszérialakatos: 34 525 06... 359 Kőműves és hidegburkoló: 34 582 08... 361 Ács: 34 582 01... 364 Festő, mázoló, tapétázó: 34 582 04... 368 Mellékletek...370 A kerettantervben nem szereplő tantárgyak tananyagterve... 370 7
Az Információkezelés üzleti levelezés tantárgy: 72 óra... 370 JOGSZABÁLYI FORRÁSLISTA... 371 8
11508-12 Az áruforgalom tervezése, irányítása, elemzése 10032-12 Marketing 11500-12 Munkahelyi egészség és biztonság SZAKKÖZÉPISKOLA SZAKMAI ALAPOZÓ KÉPZÉS 9-12. ÉVFOLYAM I. kereskedő, logisztikai ügyintéző: A szakmai követelménymodulokhoz rendelt tantárgyak és témakörök óraszáma évfolyamonként Azonosító szám: kereskedő szakképesítés 54 341 01 logisztikai ügyintéző szakképesítés 54 345 01 Szakmai követelménymodul Tantárgyak, témakörök Ágazati szakközépiskolai képzés óraszáma a közismereti oktatással párhuzamosan 9. 10. 11. 12. Ágazati szakközépiskolai képzés összes óraszáma 9-12. évfolyam e gy ögy e gy ögy e gy ögy e gy Munkahelyi egészség és biztonság Munkavédelmi alapismeretek 18 18 4 4 Munkahelyek kialakítása 4 4 Munkavégzés személyi feltételei Munkaeszközök biztonsága Munkakörnyezeti hatások Munkavédelmi jogi ismeretek 2 2 2 2 2 2 4 4 A marketing alapjai 36 64 100 Marketing alapismeretek I. Marketingkommunikáció I. Marketing a gyakorlatban Marketing alapismeretek II. Marketingkommunikáció II. Az üzleti tevékenység tervezése, elemzése Az áruforgalom tervezése 9 36 18 54 46 46 32 32 16 16 16 16 72 108 108 96 384 56 54 110 Az üzleti tevékenység 54 108 96 258
11507-12 Az áruforgalom lebonyolítása eredményessége, elemzése Üzleti levelezés 16 16 Vezetési ismeretek 32 32 Vezetési alapismeretek I. 16 16 Vezetési alapismeretek II. Üzleti tevékenység a gyakorlatban Az üzleti tevékenység eredményessége, elemzése a gyakorlatban I. Az üzleti tevékenység eredményessége, elemzése a gyakorlatban II. 16 16 36 36 36+36 60 32+32 200+68 36 36 72 72 60 64 196 Áruforgalom 54 72 36 32 194 Általános áruismeret alkalmazása Áruforgalmi tevékenységek Áruforgalom gyakorlata Az áruforgalmi tevékenységek gyakorlata I. Az áruforgalmi tevékenységek gyakorlata II. Információ kezelés (gépírás, üzleti levelezés 54 18 72 54 36 32 122 70 105 36 60 32 303 70 105 175 +36 +36 36 60 32 128 Összesen 144 36+36 180 36+36 180 72+36 224 96+32 70 105 140 1423 Összesen 216 252 288 352 Jelmagyarázat: e - elmélet; gy - gyakorlat; ögy - összefüggő szakmai gyakorlat + - a szabadsáv órái Munkahelyi egészség és biztonság (11500-12) A tantárgy helye a modul rendszerben: A Munkahelyi egészség és biztonság megnevezésű 11500-12 azonosító számú szakmai követelménymodul része. A tantárgy tanításának célja: A tanuló általános felkészítése az egészséget nem veszélyeztető és biztonságos munkavégzésre, a biztonságos munkavállalói magatartáshoz szükséges kompetenciák elsajátíttatása. Nincsen előtanulmányi követelmény. 10
Munkavédelmi alapismeretek Munkahelyek kialakítása Munkavégzés személyi feltételei Munkaeszközök biztonsága Munkakörnyezeti hatások Munkavédelmi jogi ismeretek A tantárgy és témakörei oktatása során fejlesztendő kompetenciák: Munkahelyi egészség és biztonság 11500-12 Munkahelyi egészség és biztonság FELADATOK Tudatosítja a munkahelyi egészség és biztonság jelentőségét Betartja és betartatja a munkahelyekkel kapcsolatos munkavédelmi követelményeket Betartja és betartatja a munkavégzés személyi és szervezési feltételeivel kapcsolatos munkavédelmi követelményeket Betartja és betartatja a munkavégzés tárgyi feltételeivel kapcsolatos munkavédelmi követelményeket A munkavédelmi szakemberrel, munkavédelmi képviselővel együttműködve részt vesz a munkavédelmi feladatok ellátásában SZAKMAI ISMERETEK A munkahelyi egészség és biztonság, mint érték A munkabalesetek és foglalkozási megbetegedések hátrányos következményei A munkavédelem fogalomrendszere, szabályozása Munkahelyek kialakításának alapvető szabályai A munkavégzés általános személyi és szervezési feltételei Munkaeszközök a munkahelyeken Munkavédelmi feladatok a munkahelyeken Munkavédelmi szakemberek és feladataik a munkahelyeken A munkahelyi munkavédelmi érdekképviselet SZAKMAI KÉSZSÉGEK Információforrások kezelése Biztonsági szín- és alakjelek 11
9. évfolyam Olvasott szakmai szöveg megértése SZEMÉLYES KOMPETENCIÁK Felelősségtudat Szabálykövetés Döntésképesség TÁRSAS KOMPETENCIÁK Visszacsatolási készség Irányíthatóság Irányítási készség MÓDSZERKOMPETENCIÁK Rendszerező képesség Körültekintés, elővigyázatosság Helyzetfelismerés Óraszám: heti 1 óra, évi 36 óra Témakörök: Munkavédelmi alapismeretek A munkahelyi egészség és biztonság jelentősége: 4 óra Történeti áttekintés. A szervezett munkavégzésre vonatkozó munkabiztonsági és munkaegészségügyi követelmények, továbbá ennek megvalósítására szolgáló törvénykezési, szervezési, intézményi előírások jelentősége. Az egészséget nem veszélyeztető és biztonságos munkavégzés személyi, tárgyi és szervezeti feltételeinek értelmezése. A munkakörnyezet és a munkavégzés hatása a munkát végző ember egészségére és testi épségére: A munkavállalók egészségét és biztonságát veszélyeztető kockázatok, a munkakörülmények hatásai, a munkavégzésből eredő megterhelések, munkakörnyezet kóroki tényezők. A megelőzés fontossága és lehetőségei: A munkavállalók egészségének, munkavégző képességének megóvása és a munkakörülmények humanizálása érdekében szükséges előírások jelentősége a munkabalesetek és a foglalkozással összefüggő megbetegedések megelőzésének érdekében. A műszaki megelőzés, zárt technológia, a biztonsági berendezések, egyéni védőeszközök és szervezési intézkedések fogalma, fajtái, és rendeltetésük. Munkavédelem, mint komple fogalom (munkabiztonság-munkaegészségügy) Veszélyes és ártalmas termelési tényezők A munkavédelem fogalomrendszere, források: A munkavédelemről szóló 1993. évi CIII törvény fogalom meghatározásai. 12
Munkahelyek kialakítása 4 óra Munkahelyek kialakításának általános szabályai A létesítés általános követelményei, a hatásos védelem módjai, prioritások. Szociális létesítmények Öltözőhelyiségek, pihenőhelyek, tisztálkodó- és mellékhelyiségek biztosítása, megfelelősége. Közlekedési útvonalak, menekülési utak, jelölések Közlekedési útvonalak, menekülési utak, helyiségek padlózata, ajtók és kapuk, lépcsők, veszélyes területek, akadálymentes közlekedés, jelölések. Alapvető feladatok a tűzmegelőzés érdekében Tűzmegelőzés, tervezés, létesítés, üzemeltetés, karbantartás, javítás és felülvizsgálat. Tűzoltó készülékek, tűzoltó technika, beépített tűzjelző berendezés vagy tűzoltó berendezések. Tűzjelzés adása, fogadása, tűzjelző vagy tűzoltó központok, valamint távfelügyelet. Termékfelelősség, forgalomba hozatal kritériumai. Anyagmozgatás Anyagmozgatás a munkahelyeken. Kézi és gépi anyagmozgatás fajtái. A kézi anyagmozgatás szabályai, hátsérülések megelőzése Raktározás Áruk fajtái, raktározás típusai Munkahelyi rend és hulladékkezelés Jelzések, feliratok, biztonsági szín-és alakjelek. Hulladékgazdálkodás, környezetvédelem célja, eszközei. Munkavégzés személyi feltételei 2 óra A munkavégzés személyi feltételei: jogszerű foglalkoztatás, munkaköri alkalmasság orvosi vizsgálata, foglalkoztatási tilalmak, szakmai ismeretek, munkavédelmi ismeretek A munkavégzés alapvető szervezési feltételei: egyedül végzett munka tilalma, irányítás szükségessége. Egyéni védőeszközök juttatásának szabályai. Munkaeszközök biztonsága 2 óra Munkaeszközök halmazai Szerszám, készülék, gép, berendezés fogalom meghatározása. Munkaeszközök dokumentációi Munkaeszköz üzembe helyezésének, használatba vételének dokumentációs követelményei és a munkaeszközre (mint termékre) meghatározott EK-megfelelőségi nyilatkozat, valamint a megfelelőséget tanúsító egyéb dokumentumok. Munkaeszközök veszélyessége, eljárások 13
Biztonságtechnika alapelvei, veszélyforrások típusai, megbízhatóság, meghibásodás, biztonság. A biztonságtechnika jellemzői, kialakítás követelményei. Veszélyes munkaeszközök, üzembe helyezési eljárás. Munkaeszközök üzemeltetésének, használatának feltételei Feltétlenül és feltételesen ható biztonságtechnika, konstrukciós, üzemviteli és emberi tényezők szerepe. Általános üzemeltetési követelmények. Kezelőelemek, védőberendezések kialakítása, a biztonságos működés ellenőrzése, ergonómiai követelmények. Munkakörnyezeti hatások 2 óra Veszélyforrások, veszélyek a munkahelyeken (pl. zaj, rezgés, veszélyes anyagok és keverékek, stressz) Fizikai, biológiai és kémiai hatások a dolgozókra, főbb veszélyforrások valamint a veszélyforrások felismerésének módszerei és a védekezés a lehetőségei. A stressz, munkahelyi stressz fogalma és az ellene való védekezés jelentősége a munkahelyen. A kockázat fogalma, felmérése és kezelése A kockázatok azonosításának, értékelésének és kezelésének célja az egészséget nem veszélyeztető és biztonságos munkavégzés feltételeinek biztosításában, a munkahelyi balesetek és foglalkozási megbetegedések megelőzésben. A munkavállalók részvételének jelentősége Munkavédelmi jogi ismeretek 4 óra A munkavédelem szabályrendszere, jogok és kötelezettségek Az Alaptörvényben biztosított jogok az egészséget, biztonságot és méltóságot tiszteletben tartó munkafeltételekhez, a testi és lelki egészségének megőrzéséhez. A Munkavédelemről szóló 1993. évi CIII. törvényben meghatározottak szerint a munkavédelem alapvető szabályai, a követelmények normarendszere és az érintett szereplők (állam, munkáltatók, munkavállalók) főbb feladatai. A kémiai biztonságról szóló 2000. évi V. törvény, illetve a Kormány és az ágazati miniszterek rendeleteinek szabályozási területei a további részletes követelményekről. A szabványok, illetve a munkáltatók helyi előírásainak szerepe. Munkavédelmi feladatok a munkahelyeken A munkáltatók alapvető feladatai az egészséget nem veszélyeztető és biztonságos munkakörülmények biztosítása érdekében. Tervezés, létesítés, üzemeltetés. Munkavállalók feladatai a munkavégzés során. Munkavédelmi szakemberek feladatai a munkahelyeken Munkabiztonsági és munkaegészségügyi szaktevékenység keretében ellátandó feladatok. Foglalkozás-egészségügyi feladatok Balesetek és foglalkozási megbetegedések 14
Egyéni Csoport - bontás Osztály - keret Balesetek és munkabalesetek valamint a foglalkozási megbetegedések fogalma. Feladatok munkabaleset esetén. A kivizsgálás, mint a megelőzés eszköze Munkavédelmi érdekképviselet a munkahelyen A munkavállalók munkavédelmi érdekképviseletének jelentősége és lehetőségei. A választott képviselők szerepe, feladatai, jogai. A tantárgy elsajátítása során alkalmazható sajátos módszerek, tanulói tevékenységformák Sorszám A tantárgy elsajátítása során alkalmazható sajátos módszerek Alkalmazott oktatási módszer neve A tanulói tevékenység szervezeti kerete egyéni csoport osztály 1.1 magyarázat 1.2. megbeszélés 1.3. szemléltetés 1.4. házi feladat 1.5. teszt Alkalmazandó eszközök és felszerelések Szakkönyvek, munkavédelmi tárgyú jogszabályok Munkabaleset, foglalkozási megbetegedés elemzése Oktatófilmek (pl. NAPO) A tantárgy elsajátítása során alkalmazható tanulói tevékenységformák (ajánlás) Sorszám Tanulói tevékenységforma Tanulói tevékenység szervezési kerete (differenciálási módok) Alkalmazandó eszközök és felszerelések 1. 1.1. 2. 2.1. Információ feldolgozó tevékenységek Hallott szöveg feldolgozása jegyzeteléssel Ismeretalkalmazási gyakorló tevékenységek, feladatok Szöveges előadás egyéni felkészüléssel A tanult (vagy egy választott) szakma szabályainak veszélyei, ártalmai A tantárgy értékelésének módja A nemzeti köznevelésről szóló 2011. évi CC. törvény. 54. (2) a) pontja szerinti értékeléssel. 15
Marketing alapismeretek I. Marketingkommunikáció I. A marketing alapjai (10032-12) A tantárgy helye a modulrendszerben: A marketing megnevezésű 10032-12 azonosító számú szakmai követelménymodul része A tantárgy tanításának célja: A Marketing alapjai tantárgy oktatásának célja, hogy közvetítse és rendszerezze azokat az ismereteket, amelyek segítségével a tanulók képesek a marketing gazdasági szerepének, helyzetének meghatározására. Ismertesse meg a tanulókkal a marketing feladatait, eszközeit, helyét és célját a vállalkozás piaci működése során. Tudatosítsa a tanulókban a marketing szerepét. A tanulók ismerjék meg a marketing jelentőségét, történeti kialakulását, a marketing lényegét, eszközeit. A tanulók részletesen foglalkozzanak a marketingkommunikáció fogalmával, jelentőségével, a marketingen belül elfoglalt helyével, a kommunikáció közvetlen, közvetett eszközeivel. A tanulók ismerjék meg az imázs fogalmát, fajtáit, szükségességét, a vállalati arculat lényegét, kialakításának fontosságát, tartalmi és formai elemeit. A tantárgy és témakörei oktatása során fejlesztendő kompetenciák A marketing alapjai 10032-12 Marketing FELADATOK A piackutatás lehetséges módjai közül kiválasztja az adott feladathoz a legmegfelelőbbet Egyszerűbb piackutatási folyamatot megtervez és lebonyolít, valamint felméri az üzleti környezet hatásait Felméri a fogyasztói szokásokat, az eredmények alapján megteszi a szükséges lépéseket Előkészíti, megtervezi, értékeli a reklámokat, a bemutatókat, és az értékesítési akciókat Kialakítja és működteti a szervezet külső és belső kommunikációs rendszerét és kultúráját Alkalmazza a személyes eladás és a szponzorálás hatékony módszereit SZAKMAI ISMERETEK A piac, típusai, szereplői A piackutatás, céljai, módszerei A piac elemei, a működési mechanizmusa A piac elemzésének módszerei 16
11. évfolyam A piacszegmentálás módszerei A fogyasztói szokások felmérésének módszerei A termékpolitika és termékfejlesztés fogalma, célja, módszerei A termék-életgörbe szakaszai Az árpolitika, árstratégia és ártaktika, módszerei, eszközei A beszerzési és eladási csatornák jelentősége, szereplői A reklámtevékenység megtervezésének szempontjai, folyamata A reklám- és értékesítési akciók szervezésének szempontjai, folyamata Az értékesítést ösztönző módszerek A PR alapvető eszközei, funkciói A személyes eladás módszerei A szponzorálás, célja, fajtái SZAKMAI KÉSZSÉGEK Köznyelvi olvasott szöveg megértése Köznyelvi beszédkészség Szakmai olvasott szöveg megértése Szakmai nyelvű íráskészség SZEMÉLYES KOMPETENCIÁK Döntésképesség Rugalmasság TÁRSAS KOMPETENCIÁK Hatékony kérdezés készsége Visszacsatolási készség Fogalmazókészség MÓDSZERKOMPETENCIÁK Kreativitás, ötletgazdagság Eredményorientáltság Óraszám: heti 1 óra, évi 36 óra Témakörök: Marketing alapismeretek I. Marketing alapismeretek I. 3 óra 5 óra 17 36 óra A marketing fogalma, kialakulása, fejlődése, alkalmazási területei. A marketing fejlődési szakaszai. A marketing jellemző tendenciái napjainkban. A marketing sajátosságai a kereskedelemben és a szolgáltatásban. A vállalat mikro- és makrokörnyezetének elemei. A piac fogalma, kategóriái. A piac szerkezete és piaci formák. A piaci szereplők és piactípusok fajtái jellemzői.
7 óra 4 óra 7 óra 5 óra 5 óra 12. évfolyam Marketing stratégiák típusai és megvalósításának elvei. A fogyasztói magatartás modellje. A vásárlói magatartást befolyásoló tényezők. Vásárlói magatartás megfigyelése. Vásárlói típusok jellemzői. Vásárlói típusok megfigyelése. Szervezeti vásárlói magatartás. A differenciálatlan és a differenciált marketing jellemzői. Célpiaci marketing lényege, kialakulása. Piacszegmentálás lényege, ismérvei. Célpiac-választás. Pozicionálás. Szervezeti vásárlók piac-szegmentációja. A marketing és piackutatás kapcsolata. A piackutatás fajtái, módszerei, felhasználási területe, funkciói, folyamata, módszerei. Adatforrások típusai. Piackutatáshoz szükséges információk beszerzése. Kutatási terv, kutatási jelentés. Kérdéstípusok. Kérdőívszerkesztés. Primer piackutatási módszerek. Szekunder piackutatási módszerek. Termékpolitika és termékfejlesztés. A termék fogalma, osztályozása, a termékfejlesztés folyamata. Termékpiaci stratégia és azok jelentősége. A termék piaci életgörbéje és az egyes szakaszok jellemzői. Árpolitika, árstratégia és ártaktika fogalma, lényege. Ár fogalma, szerepe, árképzési rendszerek. Fedezeti pont. Árdifferenciálás, árdiszkrimináció. A fogyasztói árelfogadást és árérzékenységet befolyásoló tényezők. óraszám: heti 2 óra, évi 64 óra Témakörök: Marketing alapismeretek I. Értékesítéspolitika, értékesítési csatornák kiválasztása. A beszerzési és értékesítési csatorna szereplői, funkciói. 10 óra A kereskedelem helye és szerepe a piacgazdaságban. A marketing és az elosztási csatornák közötti összefüggés. A franchise lényege, jellemzői. 8 óra Szolgáltatás marketing (+3P) 18 óra 18
Marketingkommunikáció: 4 óra 3 óra 10 óra 15 óra 6 óra 8 óra 46 óra Kommunikációs politika fogalma, jelentősége. A kommunikáció fogalma, fajtái. A kommunikációs folyamat. Marketingkommunikáció eszközrendszere. A marketingkommunikáció lényege, a kommunikációs mi elemei. Reklám fogalma, szerepe, fajtái. Reklámeszközök fogalma, fajtái. Eladásösztönzés fogalma, funkciói. SP módszerek. Személyes eladás fogalma, jellemzői, előnyei. PS területei. A kereskedővel/értékesítővel szemben támasztott követelmények, eladási magatartás. POS eszközök és alkalmazásuk. Akciók szervezése. Direkt marketing. PR fogalma, jellemzői, területei. Belső PR. Külső PR. Szponzorálás. Image lényege, fajtái. Arculat fogalma, arculatot befolyásoló tényezők. Arculat formai és tartalmi elemei. Arculattervezés (vállalat, honlap). Internet szerepe, a vállalati honlap. A tantárgy elsajátítása során alkalmazott sajátos módszerek, tanulói tevékenységformák A tantárgy elsajátítása során alkalmazható sajátos módszerek Sorszá m Alkalmazott oktatási módszer neve A tanulói tevékenység szervezeti kerete egyéni csopor t osztály Alkalmazandó eszközök és felszerelések (SZVK 6. pont lebontása, pontosítása) 1.1 magyarázat - 1.2. elbeszélés - 1.3. kiselőadás - 1.4. megbeszélés - 1.5. vita - 1.6. szemléltetés - 1.7. projekt - 1.8. kooperatív tanulás - 1.9. szimuláció - 1.10. szerepjáték - 1.11. házi feladat - 19
Egyéni Csoport -bontás Osztály -keret A tantárgy elsajátítása során alkalmazható tanulói tevékenységformák Sorszám Tanulói tevékenységforma Tanulói tevékenység szervezési kerete (differenciálási módok) Alkalmazandó eszközök és felszerelések (SZVK 6. pont lebontása, pontosítása) 1. Információ feldolgozó tevékenységek 1.1. Olvasott szöveg önálló feldolgozása - 1.2. Olvasott szöveg feladattal vezetett feldolgozása - 1.3. Olvasott szöveg feldolgozása jegyzeteléssel - 1.4. Hallott szöveg feldolgozása jegyzeteléssel - 1.5. Hallott szöveg feladattal vezetett feldolgozása - 1.6. Információk önálló rendszerezése - 1.7. Információk feladattal vezetett rendszerezése - 2. Ismeretalkalmazási gyakorló tevékenységek, feladatok 2.1. Írásos elemzések készítése - 2.2. Leírás készítése - 2.3. Válaszolás írásban mondatszintű kérdésekre - 2.4. Tesztfeladat megoldása - 2.5. Szöveges előadás egyéni felkészüléssel - 2.6. Tapasztalatok utólagos ismertetése szóban - 2.7. Tapasztalatok helyszíni ismertetése szóban - 3. Csoportos munkaformák körében 3.1. Feladattal vezetett kiscsoportos szövegfeldolgozás - 3.2 Kiscsoportos szakmai munkavégzés irányítással - 3.3. Csoportos helyzetgyakorlat - 3.4. Csoportos versenyjáték - A tantárgy értékelésének módja: A nemzeti köznevelésről szóló 2011. évi CC. törvény. 54. (2) a) pontja szerinti értékeléssel. 20
Marketing alapismeretek II. Marketingkommunikáció II. Marketing a gyakorlatban (10032-12) A tantárgy helye a modul rendszerben: A marketing megnevezésű 10032-12 azonosító számú szakmai követelménymodul része A tantárgy tanításának célja A tanulók a marketing alapjainak elméleti áttekintését követően lehetőséget kapjanak a tanultak gyakorlati alkalmazására, ismereteik elmélyítésére. A tantárgy koncentráltan foglalkozik a piackutatás, a kérdőívkészítés és a marketingkommunikáció eszközeinek valóságos, illetve szimulációs környezetben történő gyakorlásával. A tantárgy és témakörei oktatása során fejlesztendő kompetenciák: Marketing a gyakorlatban 10032-12 Marketing FELADATOK Feltérképezi a piaci szereplőket Folyamatosan figyelemmel kíséri a piac alakulását A piackutatás lehetséges módjai közül kiválasztja az adott feladathoz a legmegfelelőbbet Egyszerűbb piackutatási folyamatot megtervez és lebonyolít, valamint felméri az üzleti környezet hatásait A piac szegmentálásával kapcsolatos feladatokat végez Felméri a fogyasztói szokásokat, az eredmények alapján megteszi a szükséges lépéseket Javaslatot tesz a célpiacra, a pozícionálás területeire Figyelemmel kíséri a termék életgörbéjét, az üzlet termékkínálatát Alkalmazza az árpolitikában ismert eszközöket Kiválasztja a beszerzési és értékesítési csatornákat Kiválasztja a gazdasági lehetőségeinek megfelelő hagyományos és eladás helyi reklámeszközöket Előkészíti, megtervezi, értékeli a reklámokat, a bemutatókat, és az értékesítési akciókat 21
Kialakítja és működteti a szervezet külső és belső kommunikációs rendszerét és kultúráját Alkalmazza a személyes eladás és a szponzorálás hatékony módszereit SZAKMAI ISMERETEK A piackutatás, céljai, módszerei A fogyasztói szokások felmérésének módszerei A termék-életgörbe szakaszai Az árpolitika, árstratégia és ártaktika, módszerei, eszközei A reklámtevékenység megtervezésének szempontjai, folyamata A reklám- és értékesítési akciók szervezésének szempontjai, folyamata Az értékesítést ösztönző módszerek A PR alapvető eszközei, funkciói SZAKMAI KÉSZSÉGEK Köznyelvi olvasott szöveg megértése Köznyelvi beszédkészség Szakmai olvasott szöveg megértése Szakmai nyelvű íráskészség SZEMÉLYES KOMPETENCIÁK Döntésképesség Rugalmasság TÁRSAS KOMPETENCIÁK Hatékony kérdezés készsége Visszacsatolási készség Fogalmazókészség MÓDSZERKOMPETENCIÁK Kreativitás, ötletgazdagság Eredményorientáltság 12. évfolyam Óraszám: 32 óra A képzés javasolt helyszíne: Szakma-specifikus tanműhely vagy szakma-specifikus gazdálkodó szervezet Témakörök: Marketing alapismeretek II. 16 óra Piackutatási terv készítése. Kérdőívkészítés. 6 óra Megadott szempontok szerinti piackutatás utcán. Adatfeldolgozás. Prezentáció. 10 óra Egy elképzelt termék/szolgáltatás piaci bevezetésének megtervezése 22
Egyéni Csoport - bontás Osztály - keret Marketingkommunikáció II. 16 óra 4 óra Reklámeszközök és reklámtípusok. 3 óra PR-eszközök. 4 óra Egy elképzelt cég PR és arculati tervének elkészítése. 5 óra Egy elképzelt termék/szolgáltatás reklám és eladás ösztönzési tervének elkészítése. A tantárgy elsajátítása során alkalmazható sajátos módszerek: Sorszá m Alkalmazott oktatási módszer neve A tanulói tevékenység szervezeti kerete egyéni csopor t osztály Alkalmazandó eszközök és felszerelések (SZVK 6. pont lebontása, pontosítása) 1.1 magyarázat - 1.2. elbeszélés - 1.3. kiselőadás - 1.4. megbeszélés - 1.5. vita - 1.6. szemléltetés - 1.7. projekt - 1.8. kooperatív tanulás - 1.9. szimuláció - 1.10. szerepjáték - 1.11. házi feladat - A tantárgy elsajátítása során alkalmazható tanulói tevékenységformák: Sorszám Tanulói tevékenységforma Tanulói tevékenység szervezési kerete (differenciálási módok) Alkalmazandó eszközök és felszerelések (SZVK 6. pont lebontása, pontosítása) 1. Információ feldolgozó tevékenységek 1.1. Olvasott szöveg önálló feldolgozása - 1.2. Olvasott szöveg feladattal vezetett feldolgozása - 1.3. Olvasott szöveg feldolgozása jegyzeteléssel - 1.4. Hallott szöveg feldolgozása jegyzeteléssel - 1.5. Hallott szöveg feladattal vezetett feldolgozása - 1.6. Információk önálló rendszerezése - 1.7. Információk feladattal vezetett - 23