IR IT AZ INFORMÁCIÓGAZDÁLKODÁS ALAPJAI (Bevezetés) Szent István Egyetem Információgazdálkodási Tanszék 2006. 2 Információs szupersztráda Informatika Információrobbanás Információpolitika Kibertér Hálózatok Információs- és tudás társadalom ICT (IKT) Információ- és tudásipar Globalizáció Új gazdaság Információ- és tudásmenedzsment Információmenedzser Információtranszfer Információbróker Elektronizáció Informetria 3 1
INFORMÁCIÓGAZDÁLKODÁS Információmenedzsment (IT Management) IT? IT =Információtechnológia 4 Az információgazdálkodás definíciója Az információgazdálkodás adott vállalati erőforrásokkal, úgy mint az IT infrastruktúrával, pénzügyi eszközökkel, emberi erőforrásokkal, üzleti folyamatokkal és a vállalati érintettek érdekeivel történő gazdálkodás azon célból, hogy a vállalati célok eléréséhez szükséges információk és adatok előálljanak. Az információgazdálkodás egyszerre jelent technológiát és ökonómiát, alapvető célja pedig a vállalat számára releváns információk és adatok megszerzése. 5 Az információs rendszerek vizsgálatánál nem hagyhatjuk figyelmen kívül a technológiát! 6 2
A technológia ismerete nem kerülhető el Mert akit a szervezeten belül felelőssé tesznek a vállalati információs rendszer ügyeiben, ha nem is szakember Akkor is tisztában kell lennie annak a technológiának az alapjaival, és a vele kapcsolatos kérdésekkel, amelynek amelyet rábíztak, Technológiai ismereti tegyék lehetővé, hogy magas színvonalon végezze munkáját, Ha részt vesz egy megbeszélésen, legyen fogalma arról, miről is beszélnek a műszakiak! 7 Mielőtt a vállalati információs rendszerekkel foglalkoznánk címszavakban tekintsük át az IT fő fogalmait és területeit 8 Mit értünk Információtechnológia (IT) alatt? (a) adatfeldolgozás" adatok automatikus összeállítása, tárolása, feldolgozása és visszakeresése, beleértve: mikro, mini és mainframe számítógépek központi egységeit; kapcsolódó perifériákat úgymint terminálokat, dokumentum szkennereket, szövegfeldolgozókat, intelligens másolókat, off-line tároló- és nyomtató rendszereket, adatátviteli berendezéseket; és kapcsolódó? szoftvereket úgymint operációs rendszereket, könyvtár- és karbantartó rutinokat és alkalmazásszoftvereket. (b) "telekommunikáció" hang, adat, üzenet és videó átvitelt jelent, magába foglalja a nyilvános telekommunikációs rendszerek átviteli és kapcsoló szolgáltatásait, valamint a működtető- és hálózati szoftvert is. (c) irodai rendszerek" olyan irodai eszközök, mint például az írógépek, másológépek, regiszterek; mikrofilm olvasók, nyomtatók és nyomtató szolgáltatások. (d) szolgáltatások" tanácsadás, tervezés, üzemeltetés az információtechnológia bármely területén, rendszerekhez és hálózatokhoz. 3
Az Információtechnológia címszavakban Hardver (Hardver, Intellektuális javak, Kommunikáció, Szolgáltatások) Mainframek és nagy szerverek Blade szerverek Személyi számítógépek Másológépek, Szkenerek, Nyomtatók, Faxkészülékek Projektorok SANS (Storage Area Network Systems) Holographic Versatile Disc (HVD) 3.9TB Imaging PDA Geographic Information Systems 10 Az Információtechnológia címszavakban Intellektuális javak (Hardver, Intellektuális javak, Kommunikáció, Szolgáltatások) Intellektuális javak Operációs rendszerek Windows Linux, Unix OS/2 Szövegszerkesztők Táblázatkezelők Adatbázis kezelők Pénzügyi menedzsment rendszerek ERP és CRM rendszerek Nyílt forráskódú szoftverek Kommunikációs szoftverek 11 Az Információtechnológia címszavakban (Tele)Kommunikáció (Hardver, Intellektuális javak, Kommunikáció, Szolgáltatások) Telefon Mobil telefon, (GSM, 3G, DECT) Voice over IP (VOIP) MPLS (Multiprotocol Label Switching) Hálózatok (Távbeszélő, LAN, WAN, MAN, Internet) Routerek, switchek VPN (Virtual Private Network) WiFi (wireless fidelity) Video Conferencing Satellite 12 4
Az Információtechnológia címszavakban (IT) Szolgáltatások (Hardver, Intellektuális javak, Kommunikáció, Szolgáltatások) Szolgáltatások Komplex üzemeltetés Karbantartás Rendszer-visszaállítás Megsemmisítés Internet (Web development, portal, hosting) Application Service Providers (ASP) Munkaerő kölcsönzés Alkalmazás fejlesztés Projekt menedzsment Képzés (tantermi és internet) Gyártói szaktanácsadás IT management szaktanácsadás 13 Az Információtechnológia címszavakban Hálózatok Hálózatok: - Nyilvános távbeszélő hálózat, ISDN, xdsl - Magánhálózatok (adat, hang, bérelt vonalak) - LAN, WAN, MAN Voice over IP (VOIP) - toll bypass (WAN, trunk) - LAN Internet, Intranet, Extranet VPN (Virtual Private Network) WiFi (wireless fidelity) 802.11a,b,g - WLAN, VoWLAN 14 Az Információtechnológia címszavakban Fontosabb kommunikációs alapszolgáltatások (Hangkommunikációs megközelítésben) Főnök-titkári rendszer Híváskezelő csoport Hívásátvételi csoport Díjszámláló rendszer, híváskorlátozások Kezelői készülék(ek), automata kezelő Hangbemondások, Hangposta, IVR PIN és projekt-kód, (azonosító kártya) Címtárak, LDAP, CTI Integrált DECT rendszer 15 5
Informatikai hálózat, telefon hálózat WAN hálózat, Internet Alközponti hálózat Nyilvános Távbeszélő hálózat Számítástechnikai központ Telefonközpont Strukturált kábelezés Telefonok IP hálózat (LAN) Helyi telefon hálózat PC-k informatikai hálózat Telefonok telefon hálózat 16 Infokommunikációs hálózat WAN hálózat, Internet (Integrált Adat- és Telefon Magánhálózat) Nyilvános Távbeszélő hálózat telefonok Számítástechnikai központ IP hálózat (LAN) (Strukturált kábelezés) Telefonközpont (kommunikációs szerver) IP telefonok PC-k PC-k infokommunikációs hálózat 17 JÖVŐKÉP Közösített hálózatok, azonos felhasználói lehetőségek Egyesített hálózatrész Központi iroda/ Számítóközpont Mobil PSTN VPN WAN Mobil kliens IP kliens Megbízható Média Átjárók Azonos felhasználói élmény Mobil dolgozó Otthoni munka Fiókiroda Központ 18 6
A konvergencia következő lépésében Wireless kis irodák és vállalkozások Wireless és Mobil hálózati integráció Multifunkcionális készülékek Jelenlét több hálózatban 19 Együttműködési területek Összekapcsolódás Adat integráció Meta-adatok Információ elérés Biztonság 20 Együttműködési területek Összekapcsolódás alatt olyan komponenseket és specifikációkat értünk, amelyek lehetővé teszik különböző rendszerek között a kommunikációt és az információcserét a felhasználók és a szolgáltatók között, Adat integráció alatt olyan komponenseket és specifikációkat értünk, amelyek lehetővé teszik adatok értelmezését, beleértve a kódokat, felismerő metodikát, és megjelenítést, Információ elérés alatt olyan komponenseket és specifikációkat értünk, amelyek lehetővé teszik a felhasználók számára az elektronikus hozzáférést a vállalat információihoz és szolgáltatásaihoz különböző átviteli csatornákon és eszközökkel, Biztonság alatt olyan komponenseket és specifikációkat értünk, melyek az információk biztonságos cseréjét teszik lehetővé, valamint biztonságos hozzáférést nyújtanak a public sector információihoz és szolgáltatásaihoz, Meta-adatok azoknak az elemeknek az alapkészlete, amelyek olyan adatokat tartalmaznak, amik hivatalos információk hatékony visszakereséséhez és menedzsmentjéhez szükségesek. 21 7
Van kérdés? 22 Köszönöm a figyelmet! 23 8