Általános szerződési feltételek (www.itaruhaz.hu Informatikai webáruház) A www.itaruhaz.hu Domain név alatt található IT Áruházban, elektronikus úton való, online vásárlás feltételei és a szerződés feleinek meghatározása, valamint szerződés érvényességének és hatályának rögzítése jelen szerződésben. Szerződő felek: Üzemeltető az InfoDigital 2007 Bt. (Adószám: 22358882-2-43, székhely: 1116. Budapest, Bükköny u. 26.): továbbiakban, mint eladó! Valamint elektronikus úton történő szerződő, vásárlásra szerződve: továbbiakban, mint vevő! AZ IT Áruház elektronikus kereskedelmet folytat az interneten keresztül, mely keretein belül a vevő tájékozódhat, majd a kiválasztott terméket megrendelheti, megvásárolhatja. A szerződés létrejöttének menete a lenti pontokban van részletezve. Az eladó vállalja, hogy termékeiről valós információkat tüntet fel, egyeztetve a gyártóval. A vevő vállalja, hogy a leadott megrendelési szándéka valós vásárlási szándékot takar, és a megrendelés ellenértéke a szállításkor rendelkezésére áll, és rendezni tudja hiánytalanul az eladónak. Jelenleg az IT Áruház csak kizárólag kiszállítással tudja teljesíteni, teljesítheti a megrendeléseket! 1.1 Szerződés létrejötte: Elektronikus szerződéskötést a 2001. évi CVIII. törvény szabályozza mely irányelvek alapján szerződéskötés eladó, és vevő között az IT áruházban a regisztrációval megkezdődik. A vásárlások alkalmával a vevő megrendelési szándékáról biztosítja az eladót. Az eladó vállalja, hogy a megrendelést követően leszállítja a megrendelt terméket, termékeket, illetve kapcsolatot létesít a vevővel, ha a szállítás akadályba ütközik! 1.2 Szerződés érvényessége: A regisztráció törlésével szűnik meg! A regisztráció törlése előtti vásárlásra, megrendelésre a regisztrációval vállalt kötelezettségek érvényesek! A megrendelés lezárására, a termék leszállítása, és a megrendelésben rögzített ellenérték kifizetése után kerül sor, amennyiben 8 napon belül nem él a vevő az elállás jogával. 1.3 Személyes adatok szerződéskötéskor: Szerződéskötéskor a felek személyes adatainak védelmében az 1992. évi LXIII. a személyes adatok védelméről és a közérdekű adatok nyilvánosságáról szóló törvény szabályozza, ezen irányelvek alapján az eladó vállalja, hogy a távoli szerződő fél: vevő adatait harmadik fél számára nem teszi elérhetővé, valamint csak addig tárolja, amíg arra a törvény kötelezi. 5 / 1. oldal
2.1 Regisztráció meghatározása: A regisztráció a regisztrál menüpontra kattintásal kezdődik meg. A regisztrációs panel kitöltését, a szerződő távoli fél: vevő valós személyes adatainak megadásával kezdi meg, majd ha az ott szerződési feltételekkel egyetért, a regisztrációra kattintva megtörténik a rendszerbe való regisztrálás! 2.2 Regisztráció visszaigazolása: A regisztrálás után elektronikus levélben értesítjük a vevőt a helyesen megadott e- mail címén keresztül. 2.3 Regisztráció lezárása: Az e-mail fiókba érkezett rendszerüzenetben kapott aktivációs linkre kattintva lehet lezárni a megrendelés menetét, amelyet követően megkezdhető a megrendelés menete. 3.1 Megrendelés meghatározása: Megrendelésnek minősül az IT Áruházban a regisztrációt követően, az egyes termékek kosárba helyezése utáni, szállítási, és számlázási adatok helyes megadását követően, az utolsó (megrendelő lapon) a Megrendelés gombra kattintása. Ekkor el lett küldve a megrendelés. 3.2 Megrendelés menete: A www.itaruhaz.hu oldalon a bejelentkezésre kattintva a vásárlás előtt a vevőnek be kell jelentkeznie. Bejelentkezett állapotban a rendszer a vevő adatait felhasználva tud megrendelést rögzíteni. A termékek gombra kattintva, a termékek mellett megjelent kosárhoz hozzáad gombra kattintva gyűjthetők össze a megrendelni kívánt tételek. A kosárban lévő termékek mindegyike megrendelhető, amennyiben ki van jelölve a listában a bal oldali pipával. A kosárba helyezéssel a vevőnek semmiféle kötelezettsége nem merül fel, mivel az csak a termékek kiválogatására szolgál. Amennyiben a megrendelés -re kattint, megkezdődik a megrendelés menete, az ekkor megjelenő panelen köteles a vevő az eddig rögzített adatainak helyességéről meggyőződni, illetve azokat módosítani szükség esetén! A Tovább a megrendelés leadásához kattintva egy megrendelés összesítőben lehet a személyes adatok helyességéről, a megrendelt tételekről, a szállítási helyről, valamint ezek költségeiről meggyőződni, amennyiben ez megfelelő a Megrendelés gombra kattintva a vevő feladja a megrendelést, és ezzel a szerződésben foglaltak alapján a vevő, és eladó egyaránt aláveti magát a rá irányuló kötelezettségeinek! A megrendelő egy visszaigazoló elektronikus levelet kap a megrendelésről, melyben csatolva vannak pdf formátumban a megrendelés pontos részletei, és a megrendelt fogyasztási cikkek. 5 / 2. oldal
4.1 A megrendeléstől való elállás joga: Távollévők között létrejött szerződés esetében a felek között kötött szerződésekről szóló 17/1999. (II.5.) Kormányrendelet 4. alapján a vevő a termék kézhezvételének napjától nyolc munkanapon belül indokolás nélkül elállhat. Az eladó köteles a vevőnek a teljes vételárat visszafizetni, ami a megvásárolt termék, termékek teljes összegét képezi. A szállítási költséget az eladó nem köteles visszafizetni, mivel a szállítás befejeztével a szállításra vonatkozó szerződés lezárul! 4.2 A megrendeléstől való elállás feltétele: Amennyiben a vevő élni kíván a megrendeléstől való elállás jogával, azt az eladó felé köteles írásban tudatni, a mindenkori elérhetőség menü alatt megjelölt elérhetőségen (rendeles@itaruhaz.hu, fax: 06-1-788-4419.). A megrendelő csak is kizárólag akkor szerezhet jogot a megrendelés elállásához, ha a megrendelt terméket hiánytalanul, és sértetlenül visszajuttatja az eladó részére. (17/1999. (II.5.) kormányrendelet 4. alapján.) 4.3 A megrendeléstől való elállás módja: A fentiekben rögzített módon a vevő közli az eladóval az elállási szándékát. Ezt követően a vevő postai úton, illetve a megegyezés szerint eljuttatja az eladó részére a már leszállított terméket, a fenti feltételeket figyelembe véve! Az eladó a vevő részére postai úton (szállítás címére), illetve banki átutalással, vagy egyéb esetben készpénzzel fizeti vissza a fentiek szerinti összeget. Ezt követően az erre vonatkozó megrendelés lezártnak tekintendő! 5.1 A termékek, áruk garanciális jogállása: A 151/2003. (IX. 22.) Korm. Rendelet az egyes tartós fogyasztási cikkekre vonatkozó kötelező jótállásról szóló rendelete alapján: 1. (1) A Magyar Köztársaság területén fogyasztói szerződés [Ptk. 685. e) pontja] keretében értékesített, a rendelet mellékletében felsorolt új tartós fogyasztási cikkekre (a továbbiakban: fogyasztási cikk) e rendelet szabályai szerint jótállási kötelezettség terjed ki. 5.2 Garanciális, jótállási idő meghatározása: A 151/2003. (IX. 22.) Korm. Rendelet 2. (1) alapján a jótállás időtartama egy év. Amennyiben a gyártó lehetőséget biztosít a egy éven felüli jótállásról, azt a garanciális papíron feltüntetett ideig köteles betartani, melyet a termék vásárlásakor kap meg a vevő. 5.3 Garanciális, jótállási feltételek: A 151/2003. (IX. 22.) Korm. Rendelet 4. (1) alapján a jótállási igény a jótállási jeggyel, valamint a termék rendeltetésszerű használata mellett érvényesíthető. Amennyiben nem rendeltetésszerű használat, fizikai sérülés, illetéktelen burkolat megbontása stb. merül fel, a javítás költsége a vevőt terheli. Ennek költségét, kötelező az eladónak előre a vevő tudomására hozni, és a javíttatástól a vevő ezek után elállhat. 5 / 3. oldal
5.4 Garanciális, illetve jótállási jog érvényesítése: Az elektronikusan rendelt meghibásodott fogyasztási cikket, a vevő köteles az eladónak, vagy a termék márkaszervizébe saját költségén visszaszállítani, ezen felül semmilyen más költség nem terheli. A fentiekben rögzített módon a vevő közli az eladóval garanciális problémáját. Az eladó köteles ezt követően javítani, illetve továbbítani a gyártó felé a garanciális hibával átvett fogyasztási cikket. Amennyiben a termék javítása megtörtént az eladó elektronikus úton tájékoztatja a vevőt, és kiszállítja a vevő részére a javított fogyasztási cikket. A kiszállítást követően a garanciális probléma lezártnak tekintendő! 6.1 Fogyasztási cikk vevőnek való eljuttatásának módja: Az IT Áruház a megrendelést követően a kiválasztott megrendelési módon, és időben köteles eljuttatni a megrendelt fogyasztási cikket, cikkeket. A kiszállítás összegéről az áruház rendszerén belül az információ menüpontban tájékozódhat a vevő. Jelenleg az eladó csak kiszállítással tudja teljesíteni a megrendeléseket. 6.2 Szállítással kapcsolatos reklamációk, kötelezettségek: A kiszállítást követően a vevő köteles az átvételkor átnézni a csomag épségben való megérkezését, utólagos szállítási reklamációt nincs módunkban elfogadni! A 1997. évi CLV. Törvény a fogyasztóvédelemről alapján a 15. (1) Az eladónak a terméket úgy kell csomagolni, hogy a csomagolás óvja meg a termék minőségét, könnyítse meg szállítását, ne befolyásolja hátrányosan a termék minőségét vagy mennyiségét. 7.1 Fizetési módok: A fizetési mód az áruház rendszerén keresztül választható ki. A különböző vevőknek különböző fizetési módok lehetnek elérhetőek! A választott fizetési formában köteles a vevő a megrendelt terméket, termékeit kifizetni, illetve, ha más fizetőeszközzel kívánja rendezni tartozását, azt a kiszállítást megelőzően egy nappal köteles elektronikus úton írásban tudatni az eladóval! 7.2 Fizetés alapja: A megrendelést követően a kiszállításkor az eladó köteles ÁFÁ-s számlával átadni a megrendelt fogyasztási cikket, cikkeket. A számlán köteles feltüntetni az egyes megrendelt tételeket, és mennyiségét, valamint a szállítás költségét, ezen kívül az ezeket terhelő általános forgalmi adó mértékét. A számlán szerepelt termékek egységára, és a szállítás költsége meg kell, hogy egyezzen a megrendeléskor feltüntetett árakkal! 5 / 4. oldal
8.1 Üzemeltetés: Az IT áruházat az Infodigital 2007 Bt. üzemelteti. Az oldal egy PHP alapú oldal amely MySQL szerver elérésével dolgozza fel az adatokat, megrendeléseket, stb. Az oldal biztonságos használatot tesz lehetővé, valamint a szerződéskötés közötti két félen kívüli hozzáférést nem tesz lehetővé! A vevő a rendszer használatát egy e-mail cím, és egy jelszó együttes megadásával kezdheti meg! 8.2 Biztonságos használat: A vevő biztonságos használatához ajánljuk, hogy az IT Áruház használatát olyan informatikai eszközzel, szoftveres háttérrel tegye, amely vírusirtóval, tűzfallal védve van, illetve legális operációs rendszerrel, mely rendszeresen frissíti és javítja az operációs rendszer hibáit. A vevő rendszeréből fakadó rendszerhibákért, adatvesztésért nem vállalunk felelősséget! Szerződés kiadása, érvényességének kezdete:... 2010. Július 20. Szerződés érvényessége:... visszavonásig érvényes Szerződés hatálya:... Minden vevőre és az eladóra terjed ki! Módosítva: 2010. július 20. 5 / 5. oldal