Vonattal Szabadon 2009 2. Vasúti utazási fórum Előadó: Kozák Tamás Budapest, 2009. február 26.
Előadások Partnerség a turizmusban; Belföldi ajánlatok; Utazásszervezés Kazai Kata, értékesítési koordinációs vezető Kiemelt nemzetközi ajánlatok Pákozdy Réka, nemzetközi értékesítési koordinátor Csoportos utazási lehetőségek, különvonat, különkocsi, Utasellátó Vajas Viktória, nemzetközi értékesítési szakértő Utazzon velünk 2009-ben! Csoportos utazási ajánlatok Vincze Magdolna, kiemelt ügyfélmenedzser 2
3
Partnerség a turizmusban; Belföldi úti célok vonattal, Utazásszervezés Kazai Kata értékesítési koordinációs vezető Előadó: Kozák Tamás
Jövőképünk, céljaink A MÁV-START Zrt. jövőképe: A vasút valós, vonzó közlekedési alternatívává lép elő, valamint Társaságunk utasbarát és megbecsült személyszállító társasággá válik, felzárkózva a nyugateurópai vasúti személyszállításhoz. Célunk, hogy szolgáltatásközpontú, versenyképes vállalattá váljunk, mely biztosítja az utasok elégedettségének javításával a bevétel növekedését. A MÁV-START Zrt. ezért erősíteni kívánja: -a vasúti utazást az egyéni közlekedéssel szemben -a kiemelt utazási célok elérését vonattal -az együttműködést turisztikai szolgáltatókkal a szinergiák feltárása érdekében 5
Turizmus - Miért vonattal? Utazni azért jó vonattal mert nincsenek parkolási nehézségek drága díjak, kevés parkolóhely, mert nincs forgalmi dugó és pihenés az utazás a vonaton mert a legtöbb InterCity vonaton utazás közben vendégei lehetünk a guruló étteremnek az étkezőkocsin, mert üdülési csekket elfogadunk menetjegy vásárláskor és étkező kocsikon is. mert az utazás nem csak egy szűk réteg kiváltsága az utazás szabadsága mindenkié. 6
Belföldi kedvezmény kártyáink START KLUB KÁRTYA Azok számára, akik sokat utaznak Korlátlan számú 50%-os menetjegy bárhonnan, bárhová. Fél évre: 26 éven aluliaknak 14.900 Ft, 26 éven felülieknek 19.900 Ft. Egy évre: 26 éven aluliaknak 24.900 Ft, 26 éven felülieknek 34.900 Ft START KLUB Prémium Kártya - cégeknek Azok számára, akik a kiemelt szolgáltatásokat keresik Korlátlan számú ingyenes utazás 1. osztályon, akár az InterCity-n is. VIP váróterem használata a Keleti Pályaudvaron. A kártya ára a kiállítás alatt 599.000 Ft helyett bruttó 360.000 Ft. 7
Kiemelt belföldi úti célok Miskolc Győr Budapest Debrecen Balaton Pécs Szeged 8
Kiemelt belföldi úti célok vonattal Szeged óránként a napfény városába Budapest-Nyugati pályaudvarról napi 14 IC vonat közlekedik 2 óra 20 perces időtartammal, óránkénti indulással. Az InterCity járatokon minibár szolgáltatás. Debrecen a bringa is jöhet Budapest-Nyugati pályaudvarról napi 13 InterCity vonattal, óránkénti indulással, illetve napi 6 pár gyorsvonattal. Az IC vonatokon étkezőkocsi, illetve egyes járatokon kerékpárszállítás lehetséges. Győr másfél óra alatt elérhető megyeszékhely Budapest-Keleti pályaudvarról a napi 9 gyorsvonat mellett, a napi 15 pár InterCity, EuroCity, EuroNight,illetve Railjet vonat. Étkezőkocsi igénybe vehető a vonatokon. 9
Kiemelt belföldi úti célok vonattal Balaton az M7-es dugója helyett vonattal A Balaton északi és déli partjára személy és gyors vonattal is eljuthatnak. Budapestről a Déli és a Keleti pályaudvarról is indulnak vonatok. Pécs 2010 Európa kulturális fővárosa Budapestről, a Keleti pályaudvarról napi 7 pár IC vonattal lehet utazni, 2 óránkénti indulással. Az új 3. generációs IC kocsikat ezen a viszonylaton fogjuk közlekedtetni. Étkezőkocsi, kerékpárszállítás a járatok többségén. Miskolc csúcsidőben vonattal gyorsabb Budapest-Keleti pályaudvarról 2 óra alatt érhetünk le a napi 14 InterCity-vel, délelőtt és délután óránként. Az IC járatokon étkezőkocsi rendelkezésre áll az utasok részére. 10
Partnerség az turisztikai szakmával Utazásszervezés - Mi elhozzuk az utasokat - Csoportos utazások, különvonatok, különkocsik - Utazási csomagok biciklis turizmus - Nemzetközi utazások fekvő- és hálókocsis elhelyezés - Tengerpartra vonattal, városnézés vonattal. - Helyfoglalás, helybiztosítás. Nemcsak autó, repülő és busz lehet a nyári nyaralás közlekedési eszköze. Utaztasson vonattal! 11
Üzleti együttműködési lehetőségek Belföldi, nemzetközi, vagy belföldi-nemzetközi menetjegy- értékesítés: - Ügynöki szerződés alapján - MÁV-START Zrt. nevében történik az értékesítés, saját pénztár létesítése mellett (manuális vagy pénztárgépes értékesítés, pénztárvizsgával) - jutalék ellenében történik az értékesítés Nemzetközi menetjegy-értékesítés értékesítés: - Viszonteladói szerződés alapján - A partner nevében történik az értékesítés, így pénztár nem szükséges - Jutalék ellenében történik az értékesítés - Az igényelt menetjegyek egy előre kijelölt pénztárban vehetők át 12
Részvétel a jegyértékesítésben Miért? Belföldi és nemzetközi menetjegy-értékesítés Miért jó az utazási irodának, turisztikai szolgáltatónak? - A forgalom után a MÁV-START Zrt. jutalékot fizet; - A vonatjegyek értékesítése az utazási irodai forgalmat erősítheti; - A MÁV-START Zrt. az értékesítési helyei között megjelenteti a partnereket. Miért jó a MÁV-START-nak? - Együttműködés, értékesítési csatornáink kiszélesítése; - Kapcsolatépítés a turisztikai szakmával. Szerződéskötés, bővebb információk: A fórumot követően, termékmenedzsereink személyesen állnak az Önök rendelkezésére. 13
A vasúti utazás = a visszanyert szabadidő Köszönöm megtisztelő figyelmüket! Kazai Kata értékesítési koordinációs vezető Értékesítési Szervezet e-mail: kazai.katalin@mav-start.hu 14
15
Kiemelt nemzetközi ajánlataink Előadó: Kozák Tamás Pákozdy Réka értékesítési koordinátor
Vasút, mint utazási lehetőség Nemzetközi ajánlataink sokszínűek, akár Európa maga Menettérti és egyúti ajánlatok Kedvező árú, globáldíjas ajánlatok Keresztül kasul a kontinensen: nemzetközi bérletek Célcsoportunk: szabadidős, rokonlátogatási céllal utazó egyének, csoportok, családdal utazók, üzleti utasok egyaránt Az utazás élmény A vonat tehát több, mint szállítóeszköz! Megfizethető eljutási lehetőségek, bármely égtáj felé induljon is el! 17
18
Kiemelt ajánlataink: Németország Bővülő kínálat, korszerű járműpark Új, éjszakai eljutási lehetőségek Berlinbe, és Frankfurtba Münchenbe új, korszerű szerelvények Attraktív árak: Berlin, München 29 -tól Frankfurt 39 -tól 19
Kiemelt ajánlataink: Olaszország Utazzon Velencébe a Venezia EN nevű vonatunkkal, és ébredjen a Canal Grande partján! Attraktív árak: Ülőkocsi 29 -tól Fekvőhelyes kocsi 43 /fő-től (6 ágyas fülkében) Hálókocsi 69 /fő-től (2 ágyas fülkében) 20
Lengyelország, Csehország Magyar-lengyel, két jó barát a két nép több évszázados baráti kapcsolatait mi is baráti árakkal és kényelmes éjszakai vonatokkal erősítjük: Varsó már 29 -tól, Krakkó már 39 -tól elérhető. Arany Prága, Száztornyú Prága, Városok Anyja már 19 -tól 21
Kiemelt ajánlataink: Románia InterCity minőségű vonatokat közlekedtetünk Románia nagyvárosaiba Menetrendváltástól bővül a kínálat: Hargita IC Elérhető, népszerű úticélok, kedvező áron: Arad: 29,40 Temesvár: 36 Nagyvárad: 29 Kolozsvár: 44,60 Marosvásárhely: 57,20 -tól Brassó: 66 -tól Bukarest: 81,80 -tól 22
Új szerelvény: Jelenleg 2 pár szerelvény, áprilistól 3 pár szerelvény közlekedik Bécsbe, ill. Münchenbe Attraktív árak: Bécs egyútra már 13 -tól, kirándulójegy 29 München egyútra már 29 -tól, MünchenCity 112 23
Új szerelvény: Differenciált kínálat, magas minőség Három osztály: economy, first class, premium class Bp. Keleti pályaudvaron MÁV-START Üzleti váróterem 24
Új szerelvény: Fedélzeti szolgáltatások: Jetbar és kávézó Fedélzeti információs pont Mozi a gyermekeknek kialakított részben Kerekesszékesek szállítására is alkalmas 25
Új ajánlatok tavasztól: Linz, Salzburg Márc. 15-től bevezetésre kerülő, 4 napos érvénytartamú, menettérti kirándulójegyeink Linz: már 35 -tól elérhető Salzburg: már 39 -tól elérhető 26
Köszönöm megtisztelő figyelmüket! Pákozdy Réka értékesítési koordinátor Értékesítési Szervezet e-mail: pakozdy.reka@mav-start.hu 27
28
Csoportos utazási lehetőségek, különvonat, különkocsi Vajas Viktória nemzetközi értékesítési szakértő Előadó: Kozák Tamás
Nemzetközi csoportos utazási lehetőségek Utazás menetrendszerinti vonatokkal helybiztosítás nélkül adható kedvezmények Europa Sparpreis és City Star kedvezmények: Együtt utazó kisebb létszámú csoportok, családok részére biztosít kedvezményt, max. 5 főig. Az ár a létszám függvényében változik 5 főnél a legkedvezőbb. Nagyobb csoportoknak (6 főtől) nyújtott kedvezmények: A legtöbb európai országba váltható kedvezményes csoportos jegy, amely a normál nemzetközi TCV menetdíjból viszonylattól függően 30-50 %-os kedvezményt biztosít. 30
Nemzetközi csoportos utazási lehetőségek Utazás menetrendszerinti vonatokkal helybiztosításhoz kötött csoportkedvezmények Globáldíjas vonatainknál a jegy ára egyben tartalmazza a menetdíjat és a helybiztosítást (pl. Venezia EN, Kálmán Imre EN). 6 fő feletti csoportokra a globáldíjak esetében is speciális, kedvezményes tarifák érvényesek. Nagyobb létszámú csoportok utazásának megkönnyítésére szükség esetén plusz kocsival erősítjük a szerelvényt. 31
Utazás különkocsiban, különvonattal Különkocsi Az utazás során a csoport kizárólagos használatában lévő kocsi, melyet menetrend szerint közlekedő vonat(ok)kal továbbítanak. Vonatok közötti átsorozással olyan útvonalon is közvetlenül közlekedhet, melyet egyébként csak átszállással lehetne megtenni. A különkocsi közlekedtetési díja egyedi árkalkuláció alapján kerül meghatározásra. Különkocsi belföldi és nemzetközi viszonylatokban egyaránt rendelhető, a rendelkezésre állás és a technológiai feltételek függvényében. 32
Utazás különkocsiban, különvonattal Különvonat: Előre meghatározott útvonalon, meghatározott időpontban közlekedő vonat, mely teljes egészében csak a megrendelő csoport rendelkezésére áll. A különvonat díjszámítása egyedi kalkuláció alapján történik, megrendelése szolgáltatási szerződés megkötésével lehetséges. Különvonat belföldi és nemzetközi viszonylatokban egyaránt rendelhető, a rendelkezésre állás és a technológiai feltételek függvényében. 33
Különvonat, különkocsi céljára bérelhető járművek Ülőhelyes kocsik (1. vagy 2. o., termes és fülkés kocsik) 34
Különvonat, különkocsi céljára bérelhető járművek Motorvonatok Modern villamos- és dízel motorvonataink, valamint hagyományos dízel motorvonataink szintén igénybe vehetők különvonatok céljára is. 35
Különvonat, különkocsi céljára bérelhető járművek Speciális célú kocsik Kerékpárral utazó nagyobb társaságok részére külön kerékpárszállító kocsi előrendelhető. Mozgássérült utasaink számára rendelésre emelővel ellátott kocsit biztosítunk. 36
Különvonat, különkocsi céljára bérelhető járművek Komfortkocsi Üzleti célú utazóinknak ajánljuk exkluzív kivitelű, klimatizált, forgatható ülésekkel és kihangosítási lehetőséggel ellátott komfortkocsinkat. A kocsi külön büfé részleggel is rendelkezik. 37
Különvonat, különkocsi céljára bérelhető járművek Fekvőhelyes (kusett) kocsik A fülkékben található ülőhelyek fekvőhellyé alakíthatók át éjszakára, így kényelmesebb és kulturáltabb alvási lehetőséget biztosítanak, mint az ülőhelyes kocsik. Kocsinként 9 fülke,fülkénként 6 ágy, összesen kocsinként 54 férőhely. 38
Különvonat, különkocsi céljára bérelhető járművek 39
Különvonat, különkocsi céljára bérelhető járművek Hálókocsik A hálókocsik az éjszakai utazás vasúti síneken gördülő szállodái. A saját mosdóval, szőnyeggel ellátott fülkékben három ágy található. Kocsinként 10 fülke, fülkénként 3 ágy, összesen kocsinként 30 férőhely. 40
Különvonat, különkocsi céljára bérelhető járművek 41
Étkező-, és étkező-bisztrókocsik Az étkezőkocsik különkocsiként is közlekedtethetők Csoportok részére reggeli, ebéd és vacsora menüsorok előrendelhetők A légkondicionált étkezőkocsiban kétszemélyes, valamint négyszemélyes asztalok várják a vendégeket. Férőhelyek száma: 42 42
Étkező-, és étkező-bisztrókocsik Az étkezőbisztrókocsik különkocsiként is közlekedtethetők Csoportok részére reggeli, ebéd és vacsora menüsorok előrendelhetők A légkondicionált kocsi büfé részében a férőhelyek száma 21. Az éttermi részben kétszemélyes, valamint négyszemélyes asztalok várják a vendégeket, összesen 30 férőhellyel. 43
Köszönöm megtisztelő figyelmüket! Vajas Viktória nemzetközi értékesítési szakértő Értékesítési Szervezet e-mail: vajas.viktoria@mav-start.hu 44
45
Utazzon velünk 2009-ben! Csoportos utazási ajánlatok Előadó: Kozák Tamás Vincze Magdolna kiemelt ügyfélmenedzser
Termékmenedzsment Szervezet Vezető: Pócsik György 373 3123 Budapesti terület Vincze Magdolna 373 3128 Huszti Enikő 373 3126, Novodonszki András 373 3127 Értékesítők: Czine Katalin, Pajkos Judit, Ragányné Buzás Tünde, Szőcs Tünde Miskolci terület Mecséri Ágnes 514 1170 Nemesné Tóth Izabella 514 1380 Értékesítők: Kapalóné Székely Edit, Molnár Viktória, Gyuricska Erika Szegedi terület Jerney Zoltánné 516 1633 Értékesítők: Kolozsi Pálné, Grizákné Blehó Andrea, Megyeri Anna, Patai Antalné Nemzetközi értékesítés Vajas Viktória 373 3124 Kocsis Csaba 373 3125 Debreceni terület Sáfrány Csaba 513 1611 Kálmánczhelyiné Bartha Ágnes 513 1818 Értékesítők: Húri Noémi, Botrágyiné Kanócz Márta, Ökrös Imréné Pécsi terület Báranovics Béláné 515 1966 Lukácsné Szentmártoni Szilvia 515 2648 Értékesítők: Moticskáné Balázs Márta, Monostoriné Kovács Tünde, Ruschelné Illés Viktória Szombathelyi terület Lesznik Judit 517 1172 Törökné Árvai Adrienn 517 1128 Értékesítők: Horváth Lászlóné, Benis Andrásné, Kovácsné Baráth Krisztina, Farkas Henrietta 47
Szolgáltatások, termékek Csoportos utazások szervezése, kerékpárok szállítása (menetrendszerinti járatainkon és chartervonatokon); Üzleti utazások különkocsiban; Rendezvényvonatok és egyedi megrendelésre különvonatok; Havi jegyek, START Klub és START Klub Prémium kártya értékesítése. START Klub Prémium kártya: - kizárólag a Termékmenedzsment munkatársainál rendelhet bármely közhiteles nyilvántartásba vett szervezet, intézmény; - két példányos megrendelés kitöltésével és cégszerű aláírással igényelhető; - legkorábban a megrendeléstől számított 15. naptól lesz érvényes; - egy kártyával egyszerre csak egy személy utazhat, díjmentes IC pót- és helyjegy kérhető a pénztárban vagy rendelhető telefonon. 48
Ügyfeleink, partnereink Utazói szegmensek: Diák és felnőtt csoportok, nagycsaládosok; Üzleti céllal utazó üzletemberek és partnereik; Egyéni utasok, akik fesztiválokra, rendezvényekre utaznak. Partnereink: Oktatási intézmények és egyéb közösségek; Cégek; Rendezvényszervezők; Utazási irodák; Közlekedési társaságok. 49
Programok Budapestről Március 21. Április 04. Április 25. Chartervonattal Komáromba, a Monostori Erődbe Nyuszivonattal Abonyba, a Vadasparkba Különkocsival Kassára 50
Programok Budapestről Május 29-31. Különkocsival a Csíksomlyói Búcsúba Augusztus 20. Különvonattal Debrecenbe a Virágkarneválra Október 3. és 10. Bortúra Tokajba 51
Programok Budapestről Október 17. Október 24. Chartervonattal Egerbe Fesztiválvonattal Békéscsabára a Kolbászfesztiválra December 5. Mikulásvonat December 12. és 19. Advent a Hargitán 52
Programok Debrecen területéről Március 28. Budapest, Fővárosi Nagycirkusz Április 24. Május 15. Május 22. Május 28. Május 31. Ópusztaszer Történelmi Emlékpark Ópusztaszer Történelmi Emlékpark Kecskemét, Harangjáték, Cifrapalota, Ferkó-tanya Budapest, Gyermeknap a Tropicariumban Sárospatak, Sátoraljaújhely 53
Programok Debrecen területéről Június 5. Június 27. Sóstó, Nyíregyháza ZOO Kapcsolat Koncert, Budapest Június 27. Fonyód sétahajókázás, fürdőzés, fakultatív ajánlat Badacsony Augusztus 22. Szombathely, Savaria Történelmi Karnevál Október 16. December 5. Szolnok, Repülőmúzeum Eger, Szilvásvárad, Mikulásvonat 54
Programok Miskolc területéről Április Nyuszivonattal Edelénybe Április, és október 17. Eger Április 23. és június 6. Ópusztaszer Május 14. Hollókő Május 19. Sárospatak-Tokaj 55
Programok Miskolc területéről Május 21. Szolnok Május 27. Székesfehérvár Május Budapest, Gyermeknap a Tropicariumban Június 3. Vác-Vácrátót Június 10. Visegrád 56
Programok Pécs területéről Március: Budapest Csodák Palotája Április: Pörböly Gemenci Vadrezervátum Május: Százhalombatta Régészeti Park Július: Visegrád Palotajátékok 57
Programok Pécs területéről Augusztus: Debrecen Virágkarnevál, Szombathely Savaria Karnevál Október: Szeged November: Budapest Tropicarium December: Budapest Színházlátogatás 58
Programok Szeged területéről Március 21. Chartervonattal a Füstibe Április 25. Chartervonattal Ipolytarnócra Május 16. Chartervonattal Szombathelyre Május 23. Chartervonattal Egerbe 59
Programok Szeged területéről Június 06. Június 17-20. Chartervonattal Aggtelekre Menetrend szerint közlekedő vonattal Prágába Június 29-július 04. Erdélyi kirándulás Kovászna megyébe Augusztus 20. Debrecen, Virágkarnevál 60
Programok Szeged területéről Október 17. Chartervonattal Budapestre November 14. Chartervonattal a Tropicariumba December 05. Mikulásvonat a Fővárosi Nagycirkuszba Színházvonatok egész évben 61
Programok Szombathely területéről Április 25. Esztergom, Visegrád Május Ópusztaszer, Szeged Május 6. és 10. Keszthely, Bohóchajó Május 9. Jósvafő-Aggtelek 62
Programok Szombathely területéről Augusztus 20. Hajdúszoboszló, Debrecen Szeptember 26. Pécs, Siklós Október 17. Gödöllő, Vácrátót 63
Együttműködés Utazási irodák szervezett útjai vonattal, Közösen kidolgozott és propagált utazási ajánlatok, Sok és sokféle megállapodás, irodákra szabott igények alapján, Nyitottak vagyunk az együttműködésre. Mi partnerek vagyunk, nem vetélytársak! 64
Köszönjük megtisztelő figyelmét! Vonattal Szabadon 2009 2. Vasúti utazási fórum Előadó: Kozák Tamás Budapest, 2009. február 26.