ÁLTALÁNOS SZERZŐDÉSI FELTÉTELEK 1.A szerződési feltételek alapfogalmai 1.1 A szolgáltató adatai Szolgáltató: Atkári János E.V. (továbbiakban: Szolgáltató) Székhelye: H-2220 Vecsés, Róder Imre utca 24. Képviselője: Atkári János Telefon: +36 30 495 1108 (munkanapokon 9-11 óráig) Email ügyfélszolgálat: info@cored.hu Weboldal: cored.hu Számlavezető bank: Kereskedelmi és Hitelbank Bankszámlaszám: 1 0400023-50526586-90741004 IBAN: HU09 1040 0023 5052 6586 9074 1004 BIC (SWIFT): OKHBHUHB Adószám: 60842424-2-33 EU adószám: HU60842424 Nyilvántartási szám: 23574288 Adatvédelmi nyilvántartási szám: 00003-0012 1.2 A megrendelő Megrendelő az, aki a CoreD Design szolgáltatásait igénybe veszi, azaz a cored.hu oldalon (és aloldalain) regisztrálja magát, és / vagy e felületen keresztül megrendelést ad le. 2. A szerződési feltételek célja A cored.hu szerződési feltételeit azért adtuk ki, hogy ebben részletesen szabályozzuk a szolgáltatásainkkal és azoknak igénybevételével kapcsolatos feltételeket, a szolgáltató és megrendelő jogait, kötelezettségeit, és egyéb, a szolgáltatásokkal összefüggő lényeges körülményeket. A szerződés nyelve magyar. A szerződési feltételek a szolgáltató és a vele szerződéses kapcsolatba lépő megrendelő között létrejövő jogviszony általános feltételeit tartalmazza. Az itt nem szabályozott kérdéseket illetően a mindenkor hatályos internet szabványok, a magyar jogszabályok és hatósági előírások, valamint a Polgári Törvénykönyvben foglalt rendelkezések külön kikötés nélkül is irányadóak. 1
2.1 A szerződési feltételek közzététele A szerződési feltételek megrendelő által történő elfogadása a cored.hu szolgáltatásai igénybevételének előfeltétele. A feltételek elfogadásának minősül, ha a megrendelő a szolgáltatást igénybe veszi, vagyis megrendelést ad le, vagy árajánlatot kér. Minden megrendelés véglegesítése előtt lehetőség van a szerződési feltételeket egy külön megnyíló fülön újra alaposan átolvasni. 2.2 A szerződési feltételek hatálya A szolgáltató fenntartja a jogot a szerződési feltételek részben vagy egészben történő mindenkori módosítására, erről a megrendelőt 15 nappal a hatályba lépés előtt írásban (a megrendeléskor vagy regisztrációkor megadott e-mail címen) értesíteni köteles. Amennyiben a szolgáltató által működtetett oldalak (cored.hu és aloldalai) bármelyikének üzembiztonsága igazolhatóan veszélybe kerül, azonnali hatállyal jogosult módosítani a szerződési feltételeket. Erről azonban a lehető leghamarabb köteles írásos tájékoztatást és indoklást adni megrendelőinek. 3. A szolgáltatások A szolgáltató jogosult egyoldalúan módosítani a szolgáltatásainak tartalmát és díját, azzal a kitétellel, hogy az előre kifizetett szolgáltatásnak sem a tartalma, sem a díja nem módosítható. A szolgáltatások és aktuális díjaik megtekinthetőek a szolgáltató weboldalán (cored.hu). A szolgáltató az alábbi szolgáltatásokat nyújtja megrendelőinek modulrendszerben: 1. Weboldal szolgáltatás Domain, tárhely ügyintézés, WordPress rendszer telepítése Weaver II sablon telepítése, testre szabása Megrendelő igényeinek megfelelő bővítmények telepítése, testre szabása 2. Frissítési munkálatok A modulok egyenként és egymással kombinálva is megrendelhetőek. 2
3.1 Weboldal szolgáltatás 3.1.1 A szolgáltatás tárgya, a szerződés tartalma A szolgáltató a weboldal szolgáltatás moduljait megrendelő ügyfelei részére a megrendelt és visszaigazolt, vagy külön szolgáltatási szerződésben meghatározott szolgáltatásokat biztosítja, az érvényes árlistában és a jelen Általános szerződési feltételekben foglalt feltételek szerint. A megrendelő a megrendeléssel, majd a számla kiegyenlítésével elfogadja, és magára kötelező érvényűnek tekinti a jelen Általános szerződési feltételekben foglaltakat. A felek között létrejött szerződés elektronikus úton megkötött szerződésnek minősül, amelyre az elektronikus kereskedelmi szolgáltatások, valamint az információs társadalommal összefüggő szolgáltatások egyes kérdéseiről szóló 2001. évi CVIII. törvény 5. és 6. -ában foglaltak az irányadóak. A szerződés a távollevők között kötött szerződésekről szóló 1999. (II.5.) Kormányrendelet hatálya alá tartozik. 3.1.2 A szolgáltató jogai és kötelezettségei A szolgáltató köteles a szerződésben vállalt szolgáltatásokat a szerződésben rögzített határidőre teljesíteni. Felek a kivitelezés határidejét a megrendelővel folytatott egyeztetést követően kezdik számolni. Amennyiben a munkafolyamat megköveteli a szolgáltatás elvégzése közbeni egyeztetést, ennek az ideje nem számít bele a munkafolyamat vállalási határidejébe. A szolgáltató vállalja, hogy megrendelő megkeresésére 24 órán belül reagál. A szolgáltató jogosult az érvényes árlistában megadott díjakat a megrendelő felé kiszámlázni. Amennyiben a szolgáltatási szerződésben más díjakban állapodnak meg, a számla kiállításakor az abban szereplő összegeket kell figyelembe venni. A szolgáltató jogosult a szolgáltatási szerződésben kikötni, hogy az adott megrendelés díjának 50%-át a megrendeléskor állítja ki, melyet a megrendelő a szerződés megkötésekor köteles teljesíteni. A szolgáltató ezen számla ellenértékének szolgáltató bankszámlájára való beérkezésekor köteles a munkát elkezdeni. 3
3.1.3 A megrendelő jogai és kötelezettségei A megrendelő jogosult az általa megrendelt szolgáltatások egyszeri igénybevételére. A megrendelő köteles a szolgáltató részére az elvégzendő munkához szükséges támogatást és kért információkat megadni. Ez vonatkozik úgy az üzleti elképzelések főbb irányvonalaira, mint az eddig elkészített tartalmakra, technikai háttér információkra, illetve bármely olyan adatra, amely a szolgáltató részéről az elvégzendő munka eredményességét befolyásolja. Ilyenek különösen: az elkészítendő weboldalra vonatkozó konkrét elképzelések, technikai illetve tárhelyadatok, valamint a küllemre vonatkozó elképzelések. A megrendelő szavatol azért, hogy a szolgáltatónak átadott anyagok minden esetben jogtiszták, vagy a megrendelő ezen anyagok felhasználásához megfelelő jogosultságokkal rendelkezik. Ilyen kérdésekből eredő kár esetén szolgáltató így kizárja saját felelősségét. 3.3 Karbantartási szolgáltatás 3.3.1 A szolgáltatás tárgya, a szerződés tartalma A szolgáltató karbantartási szolgáltatást megrendelő ügyfelei részére az alábbiakban, valamint az érvényes árlistában meghatározott szolgáltatásokat biztosítja a jelen Általános szerződési feltételekben foglalt feltételek szerint. A megrendelő a megrendeléssel, majd a számla kiegyenlítésével elfogadja, és magára kötelező érvényűnek tekinti a jelen Általános szerződési feltételekben foglaltakat. A felek között létrejött szerződés elektronikus úton megkötött szerződésnek minősül, amelyre az elektronikus kereskedelmi szolgáltatások, valamint az információs társadalommal összefüggő szolgáltatások egyes kérdéseiről szóló 2001. évi CVIII. törvény 5. és 6. -ában foglaltak az irányadóak. A szerződés a távollevők között kötött szerződésekről szóló 1999. (II.5.) Kormányrendelet hatálya alá tartozik. A szolgáltatás a megadott WordPress alapú weboldalak karbantartására vonatkozik, a szolgáltató weboldalain és árlistájában meghirdetett díjcsomagok és egyéni megállapodás alapján. A WordPress alapú weboldalak karbantartása során a szolgáltató a WordPress motort, valamint a bővítményeket frissíti a legújabb változatra. A sablonok frissítését a szolgáltatás nem tartalmazza, kivéve a szolgáltató által telepített Weaver II sablont. A megrendelő megjelölheti azokat a bővítményeket, amelyek frissítését nem kéri. 4
3.3.2 A szolgáltató jogai és kötelezettségei A szolgáltatás igénybe vehető alkalmanként és folyamatosan is, ennek megfelelően a szolgáltató jogosult az érvényes árlistában megadott díjakat szerződés szerint a megrendelő felé kiszámlázni. A szolgáltató köteles a megrendelt szolgáltatásokat a megrendelés díjának teljes kiegyenlítése után, a megrendelővel előre egyeztetett időpontban teljes körűen biztosítani. 3.3.3 A megrendelő jogai és kötelezettségei A megrendelő jogosult az általa megrendelt és kifizetett szolgáltatások igénybevételére. A megrendelő köteles a Szolgáltató részére az elvégzendő munkához szükséges támogatást megadni, azaz a weboldal adminisztrációs felületére, illetve a tárhelyre a belépéshez szükséges hozzáférési adatokat megadni. 4. Adatvédelem, adatbiztonság 4.1 Adatvédelmi nyilatkozat A szolgáltató vállalja, hogy a megrendeléssel kapcsolatban tudomására jutott adatokat szigorú üzleti titokként kezeli. Ez alól kivételt képeznek a megrendelő által átadott, kifejezetten online megjelenéshez szükséges anyagok, illetve ahol a megrendelő másképpen rendelkezik. Az adatok tárolását, archiválását és kezelését az üzemeltető saját maga végzi, aki vállalja az adatok bizalmas kezelését, a szerverein biztonságosan, a meghatározott rendelkezésre állási időben tárolja, és azokat a fennálló jogviszony alapján harmadik félnek nem adja ki. Kivételt képez a törvényi kötelezettség adatszolgáltatásra, valamint a számlatartozás esetén történő, adósságbehajtó társaság számára történő adatszolgáltatás. 5. Elállási jog Az elállási jog azt jelenti, hogy a megrendelő az interneten megkötött szerződéstől jogszabályi felhatalmazás alapján egyoldalúan visszaléphet minden indoklás nélkül. A megrendelő az elállási jogával a szerződéskötés napjától számított 8 munkanapon belül élhet. Ebbe a 8 napba nem tartozik bele a szerződés megkötésének a napja. 5
A szolgáltató minden esetben írásbeli (e-mail) megerősítést küld a megrendelőnek a megrendelésről annak pontos adataival, és útmutatóval az elállási jog gyakorlásához. A megrendelő az elállási szándékát szóban (telefonon), postai úton és e-mailben is kifejezésre juttathatja, de a szolgáltató minden esetben az e-mail módot preferálja. Szolgáltatás nyújtására vonatkozó szerződés esetében a megrendelő nem élhet elállási jogával, ha a nyolc munkanapos elállási határidő lejárta előtt a szolgáltató a teljesítést a megrendelő kifejezett beleegyezésével megkezdte. 6. Záró rendelkezések 6.1 A szolgáltató felelőssége nem terjed ki A megrendelő hanyagsága által okozott visszaélésekre (pl. jelszó harmadik személynek történő kiadása), azokért anyagi illetve erkölcsi felelősséget nem vállal. A szolgáltató maximum a neki fizetett díj erejéig vállal anyagi felelősséget. Kivételt képeznek a biztosítás jellegű szolgáltatások és az egyedi megállapodások. Adatokért, adatvesztés ellen csak külön megállapodás esetén vállal felelősséget. 6.3 Egyéb rendelkezések A Felek írásos kommunikációnak fogadják el az e-mailben küldött leveleket. A kapcsolattartásra kijelölt e-mail címek: a szolgáltató részéről a wpmagiszter.hu honlapon feltüntetett e-mail-címek, a megrendelő részéről pedig a honlapokon leadott megrendelésen kapcsolattartóként megadott személy e-mail-címe. A felek kölcsönösen írásosnak fogadnak el ettől eltérő e-mail címekről történő kommunikációt is, de bármilyen vitás kérdést vagy fizetési felszólítást a kijelölt címekre kell küldeni. A jelen Általános szerződési feltételekben nem szabályozott kérdések esetén a hatályos magyar Ptk. és más vonatkozó jogszabályok, továbbá a hatályos magyar internet szabványok alkalmazandók. Felek bármifajta jogvitájukra alávetik magukat a szolgáltató székhelye szerint hatáskörrel rendelkező bíróság kizárólagos illetékességének, amennyiben vitájukat elsődlegesen békés úton nem tudják rendezni. 6