ÁLTALÁNOS SZERZŐDÉSI FELTÉTELEK A Pili hálóruhákat csupán néhány munkatárs segítségével, kézműves gonddal készítjük, 100% biopamutból, kizárólag megrendelésre. A Pili hálóruhák és ékszerek hand made, egyedi termékek. Ez természetesen garantálja az egyedülállóan magas minőséget, mindemellett a kivitelezés és a szállítás együttes idejének kitolódását is eredményezi. Kérjük emiatt szíves megértésedet, hiszen a Pili lényege és célja éppen az, hogy nem tömegtermeléssel készül, óvva ezzel környezetünket és a bolygót. A Pili weboldal német és magyar nyelven is elérhető. A pizsamák és a weboldal Piszeczki Ilona szellemi tulajdona (Pili). Üzemeltetői adatok Kromholcz János (egyéni vállalkozó) Magyarország 6200 Kiskőrös, Rét u. 46. Telefon: +36 70 703 2585 E-mail: kontakt@pilishop.net Internet: www.pilishop.net Adószám: 60535522-1-23 EU közösségi adószám: HU60535522 Vállalkozó nyilvántartási száma: 21325870 A megvásárolható termékek, szolgáltatások köre A Pili webshopban megjelenített termékek kizárólag online, házhoz szállítással rendelhetők meg. A vásárláshoz regisztráció szükséges. Általános Jelen feltételek érvényesek minden szerződésre és megállapodásra Kromholcz János (a továbbiakban Pili) és a Vásárló között. Minden szerződéstől való eltérést és egyéb megállapodást írásban kell rögzíteni. Minden ajánlat kötetlen és szabad. A Vásárló a webáruház oldalainak böngészésével, továbbá írásbeli megrendelésének rögzítésével elfogadja a Pili általános szerződési feltételeit és adatkezelési elveit. Elektronikus ajánlat és szerződés Az online boltban látható termékek nem jelentenek kötött ajánlatot a Vásárló számára, hanem egy online prospektust mutatnak be. Kizárólag a megerősítem a megrendelést gomb megnyomásával jön létre szerződés és adható le megrendelés a kosárban lévő termékre, mely a gomb megnyomása előtt bármikor korrigálható. Pili a megrendelés folyamán is informál Téged a változtatási lehetőségekről. A megrendelés beérkezésének visszaigazolása a megrendelést követően, e-mailben érkezik meg Hozzád, az általad megadott e-mail címre. A vásárlási szerződés a megerősítem a megrendelést gomb lenyomásával, ill. a visszaigazoló e-mail megérkezésével jön létre és az áru kiszállításával, annak átvételével zárul le. Interneten keresztül történő vásárláskor a távollevők közötti szerződéskötésre vonatkozó jogszabály lép hatályba, melynek értelmében Ön vásárláskor e vásárlási szerződést elfogadja. A szerződés magyar nyelvű, írásban foglalt szerződésnek minősül, melyet a Pili a megrendelési azonosító alapján elektronikus formában 1 évig megőriz. Egy éven túl a szerződést nem tároljuk. A megrendelő kérheti a szerződés megküldését.
Pili jogosult a rendelés teljes vagy részleges elutasítására. Részben történő teljesítés kizárólag a megrendelővel történő egyeztetést követően kerülhet sor! Ez esetben a termék előre átutalt vételára természetesen visszautalásra kerül az összeg küldőjének részére. A megrendelések fogadása és feldolgozása A rendelés menete és a kapcsolatfelvétel automatikus rendszerben történik, ezért a Te felelősséged, hogy olyan létező e-mail címet adj meg, mely a Pili által küldött visszaigazolást fogadni tudja. Légy különös tekintettel a spam szűrődre, hogy az általunk küldött e-mailek megérkezhessenek Hozzád. A megrendelések feldolgozása munkanapokon történik 8 órától 16 óráig. A megrendelés feldolgozásaként megjelölt időpontokon kívül is van lehetőség a megrendelés leadására, ám amennyiben az a munkaidő lejárta után történik, az azt követő napon kerül feldolgozásra. Általános teljesítési határidő, a visszaigazolástól számított 7 10 munkanapon belül. Fenntartjuk a jogot a már visszaigazolt megrendelések visszautasítására részben, vagy teljes egészében. Az www.pilishop.net online bolttal a következő módon jön létre szerződés: Megrendelés menete: A rendelés véglegesítése regisztrációhoz kötött, így a vásárlási folyamat közben vagy előtte szükséges, hogy belépj az oldalra. Válaszd ki a Neked tetsző terméket(eket) a Hálóruhák ill. Kiegészítők menüpontokból, majd a megvásárolni kívántakat a kosárba gombra kattintással helyezd virtuális kosaradba A kosárba már beletett termékeket bármikor megtekintheted a kosár gombra kattintva. Ugyanitt a termékeket kosaradból törölheted, darabszámukat módosíthatod. Amennyiben további termékeket szeretnél kosárba helyezni, kattints a vissza a webáruházba gombra. ha befejezni kívánod a vásárlást, haladj végig a vásárlási folyamaton, melynek lépéseiről a kosár összefoglalója feletti ábra is tájékoztat. a kosár megtekintése után kattints a következő gombra. Lépj be az oldalra, majd add meg a szállítási és számlázási adatokat válassz szállítási módot válassz fizetési módot Fizetési mód kiválasztása után az oldal röviden összefoglalja a vásárlásod. Visszalépésre itt is lehetőség van. Ha úgy döntesz, hogy mégsem vásárolsz, de már beléptél, a kiválasztott termékek kilépés után is kosaradban maradnak, amíg meg nem rendeled, vagy ki nem törlöd őket onnan. A megrendelés Véglegesítése céljából kattints a Megerősítem a rendelést gombra! A megrendelés elfogadásáról 48 órán belül automatikus visszaigazolást küldünk általad megadott e- mail címre, amely a megrendelést erősíti meg. Ebben összefoglaljuk a megrendelt termékek nevét, árát. Kérjük, amennyiben a visszaigazolás nem érkezik meg 48 órán belül, jelezd felénk a +36 70 703 2585-ös telefonszámon! Tájékoztatunk továbbá, hogy amennyiben a visszaigazolás legkésőbb 48 órán belül nem érkezik meg (a 45/2014 (II.26) Kormányrendelet alapján, mentesülsz az ajánlati kötöttség vagy szerződési kötelezettség alól. A visszaigazolásban küldött számlaszámra kell elutalni a megrendelt termékek végösszegét. Közlemény rovatba kérjük, tüntesd fel a számla számát! (A számlán vastagon látható).
Amennyiben a szállításnak bármely akadálya merülne fel, haladéktalanul értesítünk róla. Amennyiben a megrendelés teljesítéséhez valami hiányzik (pl. az anyag nincs raktáron), fenntartjuk a jogot, hogy a rendelést nem teljesítjük. Erről szintén haladéktalanul értesítünk, az áru ellenértékét pedig haladéktalanul visszatérítjük Neked. Árak Az árak magyarországi vásárlók számára forintban vannak feltüntetve, magyarországi címre történő szállítás esetére. Az árak bruttó árak, tartalmazzák az ÁFA-t, szállítási költség nélkül. A szállítási költséget, amennyiben van, a vásárlás folyamán a rendszer automatikusan hozzáadja, és minden esetben külön fel is tünteti azt a számla végösszegénél. Fizetési feltételek A Pili shopban előre átutalással vagy a PayPal-lal fizethetsz. 1. Előre átutalás A számla végösszege azonnal esedékes. Kérlek, utald át az összeget neved és a megrendelés számának megadásával a Pili bankszámlájára, melyet a visszaigazoló e-mailben közlünk Veled. A teljesítést az összeg bankszámlánkon történő jóváírását követően indítjuk el. 2. Előre utalás PayPal-lal Az online fizetési lehetőség PayPal-lal feltételezi, hogy rendelkezel PayPal kontóval. További információk erről a fizetési módról: www.paypal.com (Hogyan kell PayPal számlát nyitni?) FONTOS! A megrendelés összegének a Pili számlára a visszaigazolást követő 3 5 napon belül meg kell érkeznie. Ellenkező esetben a rendelést töröljük. Szállítási feltételek Minden Pili terméket biztosítva küldünk el. Webáruházunk megrendeléseit postai úton juttatjuk el Hozzád, ajánlott küldeményként. A csomagok kézbesítése munkanapokon történik 8 17 óra közötti időszakban. Amennyiben ebben időszakban nem tartózkodsz otthon, szállítási címként célszerű (amennyiben van rá lehetőséged) munkahelyi címet megadni. Szállítási költségek Webáruházunk aktuális szállítási költségei mindig a szállítás menüpont alatt találhatók meg. A Pili hálóruhák kivitelezése és útja Hozzád A megrendelt Pili hálóruhád elkészítését a rendelés összegének Pili kontóra történő beérkezésekor kezdjük meg, legkésőbb a következő munkanapon. Az elkészítés darabonként 1 5 napig tart. Az elkészítést követi a csomag kiszállítása, mely max. 3 5 napot vehet igénybe. Amennyiben rajtunk kívül álló okok miatt vagy technikai okokból az árut nem tudjuk időben elkészíteni / elküldeni, azonnal kapcsolatba lépünk Veled, és tájékoztatunk a rendelés lehetséges kimeneteléről, alternatívákról. Amennyiben az így létrejött szállítási határidő meghaladja a türelmedet, természetesen elállhatsz a megrendeléstől (írásban). Ez esetben az áru ellenértékét 3 munkanapon belül visszautaljuk bankszámládra.
Átvétel A Vásárló köteles az általa megrendelt árut átvenni. Károk, melyek az átvételkor keletkeztek, a vásárlót terhelik. A szállítás az irodánkból indul ki, gondos csomagolást követően. Ezért semmi esetre se vegyél át sérült csomagot (pl. felszakított csomagolás), hiszen a küldő a korrekt, sérülés- és szakadásmentes csomagolásról gondoskodik. Esetleges sérült csomag esetén a kiszállító jelenlétében bontsd fel azt, és ellenőrizzétek együtt annak állapotát. Kérlek, hogy az esetleges későbbi zökkenőmentes problémamegoldás érdekében mindig add meg a szállítónak a teljes neved, címed és a rendelés számát. Visszaküldés Hibátlan termék visszaküldése esetén a vásárlót csak az áru visszaszolgáltatásából adódó szállítás költségei terhelik. (ld. Elállás) Amennyiben az áru hiányos vagy hibás, fenntartjuk a jogot, hogy beérkezéskor megvizsgáljuk. A vizsgálat az áru beérkezését követő 3 napon belül megtörténik. Hiányosság megállapítása esetén a megrendelt áru előre átutalt ellenértékét haladéktalanul, de legkésőbb 5 naptári napon belül visszautaljuk, valamint a visszaküldés költségeit az áru beérkezése után, azonnali hatállyal megtérítjük. Elállás Elállás joga A Megrendelő a 17/1999 (II. 5.) Korm. rendelet 4. (1) bek. értelmében a termék értékesítésére irányuló szerződés esetében jogosult a termék kézhezvételtől számított 14 munkanapon belül a szerződéstől indoklás nélkül díjmentesen elállni. Amennyiben a fenti időpontig a Megrendelő nem kapta meg a rendelet 3. szerinti írásbeli megerősítést, azaz a Pili visszaigazolását az elállásról, úgy az elállási jogát ennek kézhezvételétől számított nyolc munkanap elteltéig, legfeljebb azonban a termék kézhezvételének napjától számított három hónap elteltéig gyakorolhatja. A 4. (4) bek. értelmében "írásban történő elállás esetén azt határidőben érvényesítettnek kell tekinteni, ha a fogyasztó nyilatkozatát határidő lejárta előtt elküldi." A Megrendelő által kifizetett összeget a Pili haladéktalanul, de legkésőbb az elállást követő 30 napon belül visszatéríti, azonban a Megrendelő viseli az elállási jog gyakorlása miatt az áru visszaszolgáltatásával kapcsolatban felmerült költségeket. A Megrendelőt ezen felül egyéb költség nem terheli. Az elállást írásban, a rendelés visszaigazoló e-maillel együtt kell a kontakt@pilishop.net e-mail címre visszaküldeni. Szóban történő elállás esetén a megrendelő az elállást a megrendelési azonosítóra hivatkozva teheti meg. Pili a 17/1999 (II. 5.) Korm. rendelet4. (6) bek. értelmében követelheti a termék nem rendeltetésszerű használatából eredő kárának megtérítését." Az elállást a következő címre kell küldeni: Kromholcz János 6200 Kiskőrös, Rét u. 46. E-Mail: kontakt@pilishop.net
A megrendelt terméket postai úton vagy futárszolgálat segítségével juttasd vissza a fent megadott címre. Fontos, hogy a termék visszaszolgáltatásával kapcsolatban felmerült költségek Téged terhelnek, s hogy a portósan (utánvéttel) küldött csomagokat nem áll módunkban átvenni! Kiemelten ügyelj a termék rendeltetésszerű használatára, ugyanis a nem rendeltetésszerű használatából eredő károkat sem áll módunkban megtéríteni. A csomag fenti címre történő beérkezését követően, kamerával rögzítésre kerül a csomag kibontása, illetve a visszaküldött termék megvizsgálása. Erre az esetleges későbbiekben történő félreértések elkerülése végett van szükség (például, hogy a visszaküldött termék sérült, vagy hiányos volt). A termék visszaérkezését követő 30 napon belül Pili a Vásárló által megadott bankszámla számra visszatéríti a termék vételárát. Elállás vége Kezelés Kérlek, ügyelj az áru kezelési és mosási útmutatójára. A helytelen kezelés / mosás / tisztítás által keletkezett károkért és hiányosságokért, valamint a mosásból eredő elszíneződésért, vagy összement ruháért nem reklamálhatsz, ezekért Pili nem vállal felelősséget. Garancia Vásárló köteles a kiszállított árut ellenőrizni, és az esetleges reklamációkat 14 napon belül írásban közölni. A garancia kizárólag hibás anyagra vagy hiányos elkészítésre vonatkozik. A garancia a szállítás napjától számított 12 hónapig érvényes. Reklamáció esetén a vásárlás dátumát számlával kell igazolni. A szállítás során keletkezett hibákért, valamint a nem rendeltetésszerű használatért, ill. a szállított tárgyon történt változtatásért vagy kopásért nem vállalunk garanciát. A kereskedelmi áruk esetén általános minimális technikai vagy nem elkerülhető minőségi, színbeli, nagyságbeli eltérések nem tartoznak a garancia körébe. Amennyiben a szállított tárgy hibás vagy az előírt, bemutatott alapvető tulajdonságaival nem rendelkezik, úgy eladó az egyidejű garanciaigényt azonnal kezeli, a terméket pótolja vagy javítja. Amennyiben a pótlás vagy javítás nem lehetséges, úgy Vásárlónak joga van a vásárlási szerződést utólag megváltoztatni. Az eladó felelőssége a szállított összeghatárig terjed. Tulajdonjog A szállított áru a teljesítés pillanatáig a Pili tulajdona marad. A tulajdonjog először a megrendelt áru ellenértékének Pili számlára történő beérkezését követően módosul. Az áru átruházása vagy zálogosítása az eladó beleegyezése nélkül nem lehetséges. Képernyő, képek, jogok A képernyők minősége és beállításai eltérnek egymástól, így a termékek adatlapján megjelenített fotók színei minimálisan eltérhetnek a valóságostól, azaz a fotó és az internet, valamint a kiszállított áru közötti színbeli eltérés lehetséges, az nem minősül hibának vagy hiánynak. A képek bizonyos esetekben illusztrációként szerepelnek, így a bemutatott termék bal oldalán látható kép, ill. a képeken látható egyéb tárgyak (maci, béka, virág, kosár stb.) is. A termék az illusztráció nélkül értendő, az inspirációnak szánt tárgyak nem kerülnek eladásra. A weboldalon szereplő összes kép Pili tulajdona.
A képek, a logó, a grafikák, beleértve a layoutot, a színösszeállítást és ezek elrendezését a weboldalon szerzői jogi védelem alatt állnak. Adatvédelem Személyesadatokat tartalmazó e-maileket, melyek Tőled érkeznek Pilihez, természetesen bizalmasan kezeljük. Pili nem adja át az adataidat harmadik személynek. Az egyes informatikai rendszerek által a webáruház oldalain leadott megrendelésből készült számla adatait a rendelés leadása folyamán magadott adatokkal rögzítjük és tároljuk, a hatályos számviteli törvényben meghatározott időszakra. Cookie-k A webáruház böngészése folyamán technikai információk kerülnek rögzítésre statisztikai célokból. (IP cím, látogatás időtartama, stb). Ezen adatokat Pili kizárólag jogilag hitelesen indokolt, és alátámasztott esetben adja át a hatóságok részére. A webáruház használatához és igénybevételéhez cookie-k engedélyezése szükséges. A cookie egy olyan fájl, amelyet a szerver küld a felhasználó böngészőjének, és amelyet a felhasználó számítógépe tárol. A cookie-k tárolása lehetővé teszi, hogy a következő látogatásod alkalmával számítógéped felismerje weboldalunkat. A cookie-ban személyes adat nem kerül tárolásra. Amennyiben nem szeretnéd engedélyezni a cookie-k használatát, letilthatod a böngésződ beállításaiban. Cookie-k tiltása esetén a weboldal bizonyos elemei csak részben vagy egyáltalán nem használhatók. Hírlevél Hírlevelet csak az engedélyeddel, arra történő feliratkozás után küldünk Neked. A hírlevélről bármikor leiratkozhatsz, erre lehetőséget a hírlevél alján biztosítunk Neked, ahol egyszerűen a leiratkozás gombra kell kattintanod. Jogi képviselet A jogi képviseletet és a teljesítést Kiskőrös városa biztosítja. Jelen általános szerződési feltételekben nem szabályozott kérdésekben a Magyar Köztársaság jogai érvényesek. A webáruház oldalainak böngészésével, továbbá megrendelésének rögzítésével elfogadja a Pili általános szerződési feltételeit, továbbá adatkezelési elveit.