Általános szerződési és felhasználási feltételek Kérjük, amennyiben vásárlója, illetve aktív felhasználója (a továbbiakban: megrendelő) kíván lenni webáruházunknak (a továbbiakban: webáruház), figyelmesen olvassa el a jelen Általános szerződési és felhasználási feltételeket, és kizárólag abban az esetben vegye igénybe szolgáltatásainkat, amennyiben a jelen Általános szerződési és felhasználási feltételek minden pontjával egyetért, és kötelező érvényűnek tekinti magára nézve. Jelen dokumentum nem kerül iktatásra, kizárólag elektronikus formában kerül megkötésre, későbbiekben nem kereshető vissza, magatartási kódexre nem utal. A webáruház működésével, megrendelési, és szállítási folyamatával kapcsolatosan felmerülő kérdések esetén a megadott elérhetőségeinken rendelkezésére állunk! Üzemeltető adatai Cégnév: FHT-ONLINE Kft. Székhely: 1119 Budapest, Andor u. 9/b. Adószám: 11711560-2-43 Cégjegyzékszám: 01-09-931173 Kibocsájtó cégbíróság, okmányiroda: Fővárosi Bíróság mint Cégbíróság Szerződés nyelve: magyar Elektronikus elérhetőség: shop[kukac]paplanok.hu Telefonos elérhetőség: +36 30 719 2560 Megvásárolható termékek, szolgáltatások köre Az üzemeltető által üzemeltetett webáruházban az ott megjelenített termékek rendelhetők meg, kizárólag online módon, házhozszállítással vagy személyes átvétellel. A megrendelés leadásával a megrendelő azon szándékát fejezi ki, hogy adásvételi szerződést kíván kötni az üzemeltetővel a megrendelésben szereplő termékekre, az ott megadott adatokkal. Az adásvételi szerződés akkor jön létre, amikor az üzemeltető (vagyis a webáruház) visszajelzi a megrendelőnek a teljesítés megkezdését (ez nem azonos az automatikusan küldött megrendelés-visszaigazolással). A kínált termékek kategóriái paplanok párnák matracvédők ágyneműk egyéb textilipari termékek A termékekre vonatkozóan megjelenített árak tartalmazzák a törvényben előírt áfát, azonban nem tartalmazzák a házhoz szállítás, illetve (ha alkalmazandó) az utánvét-kezelés díját. Külön csomagolási költség nem kerül felszámításra!
A webáruházban feltüntetett árak nem minősülnek ajánlattételnek. Rendelési információk A vásárláshoz a megrendelőnek első alkalommal regisztrálnia kell magát, és be kell jelentkeznie, majd a későbbi vásárlások alkalmával csak a bejelentkezést kell elvégeznie. A megrendelések feldolgozása A megrendelések feldolgozása munkanapokon történik 10 és 15 óra között. A feldolgozási időpontokon kívül is van lehetőség a megrendelés leadására. Amennyiben az a feldolgozási idő lejárta után történik, a megrendelés az azt követő munkanapon kerül feldolgozásra. A megrendelés általános teljesítési határideje a visszaigazolástól számított 2 hét. A termékek adatlapján megjelenített képek eltérhetnek a valóságostól, bizonyos esetekben illusztrációként szerepelnek. Az üzemeltető nem vállal felelősséget az esetleges technikai ismertetők a beszállító általi vagy rajta kívül álló okok miatt történő előzetes bejelentés nélküli változása miatt. Fenntartjuk a jogot a már visszaigazolt megrendelések visszautasítására részben vagy teljes egészben. Részben történő teljesítés kizárólag a megrendelővel történő egyeztetést követően kerülhet sor. A termék vételárának előre történő kiegyenlítése esetén visszautalásra kerül az összeg annak küldője részére. A rendelés menete 1. Ha még nem regisztrálta magát a webáruházban, tegye meg. Kérjük, ügyeljen arra, hogy pontosan adja meg adatait. A hibásan megadott adatok miatt meghiúsult teljesítés miatt nem vállalunk felelősséget. 2. Jelentkezzen be a regisztráció során megadott adatokkal. 3. Válassza ki a megvásárolni kívánt terméket, kattintson a Kosárba gombra, majd a kívánt méretű/tulajdonságú terméknél adja meg a kívánt mennyiséget, és helyezze a termék(ek)et a kosárba a Kosárba gombra való kattintással. 4. Amennyiben szeretne további terméket a kosárba helyezni, folytassa a vásárlást. Ha nem szeretne további terméket vásárolni, kattintson az oldal jobb felső sarkában található Tovább a pénztárhoz gombra. 5. A megjelenő oldalon ellenőrizze a számlázási címet. Szükség esetén rögzítsen egy új címet. Ezután válassza ki, hogy a kiszállítást a számlázási vagy egy másik címre kéri. Kattintson a Tovább gombra. 6. Ha a számlázási címtől eltéri szállítási címet szeretne, válassza ki a szállítási címet, vagy szükség esetén hozzon létre újat, majd kattintson a Tovább gombra.
7. Válassza ki a szállítás módját (a szállítási díjak az egyes módok mellett vannak feltüntetve), majd kattintson a Tovább gombra. 8. Tekintse meg a kiválasztott szállítási módtól függő, fizetéssel kapcsolatos információkat, majd kattintson a Tovább gombra. 9. Nézze át megrendelése adatait. Ha módosítani szeretné, kattintson a Kosár szerkesztése hivatkozásra. Ha a kosár tartalma helyes, kattintson a Rendelés elküldése gombra. 10. A megrendelés elküldését követően e-mailben visszaigazolást kap. 11. A beérkezett megrendelését telefonon minden esetben visszaigazoljuk, illetve egyeztetjük az adatokat, valamint a kiszállítás időpontját. A megrendelt termék / házhozszállítás díjának fizetésének módja A megrendelt termék ellenértékét személyes átvétel esetén készpénzben, házhoz szállítás esetén banki átutalással, előre fizetve, illetve utánvéttel, a csomagot kiszállító futárnak készpénzben kell megtéríteni. Utaláshoz a pontos bankszámlaszámot megtalálja megrendelése visszaigazolásában. A fizetendő végösszeg a megrendelés összesítője és visszaigazoló levél alapján minden költséget tartalmaz. A számla a csomagban vagy annak mellékleteként található meg. Kérjük, hogy a csomagot az átvételkor szíveskedjék megvizsgálni, és egy esetleges sérülés esetén kérje jegyzőkönyv felvételét, és ne vegye át a csomagot. Utólagos, jegyzőkönyv nélküli reklamációt nem áll módunkban elfogadni! Házhoz szállítás, információk A megrendelt termék(ek)et a webáruház munkatársa vagy a Sprinter futárszolgálat munkatársa szállítja ki. (A megrendelt termék(ek) személyesen is átvehető(k) partnerünk, a Firhang Kft.-nél, Budaörsön, a BITEP telepen található Trend2 üzletházban.) A csomagok kézbesítése munkanapokon történik a 8-17 óra közötti időszakban. Amennyiben ebben az időszakban nem tartózkodik otthon, szállítási címként célszerű (amennyiben van rá lehetősége) munkahelyi címet megadni. Ettől eltérő időpontban történő kézbesítést csak előzetes egyeztetés esetén vállalunk. Kérjük, hogy ezen szándékát jelezze a megrendelés leadásakor. A futárszolgálat kétszeri kézbesítést kísérel meg, az át nem vett csomagok szállítási költségét a megrendelőre terheljük. Házhoz szállítás és utánvét díjszabása A házhoz szállítás díja megrendelésenként egységesen bruttó 1500 Ft (27% áfát tartalmaz). Az utánvét-kezelés díja megrendelésenként egységesen bruttó 1500 Ft (27% áfát tartalmaz).
Elállás joga A távollevők között kötött szerződésekről szóló 17/1999. (II.5.) kormányrendelet szabályozása értelmében a megrendelő a szerződés létrejöttétől számított 8 munkanapon belül indoklás nélkül elállhat a szerződéstől. Ekkor a megrendelő köteles visszaküldeni a megrendelt terméket, saját költségen. Bizonyos esetekben azonban nem illeti meg a fogyasztót az elállási jog. Ilyen eset, amikor a termék higiéniai vagy egészségügyi okokból nem szolgáltatható vissza. A webáruház által forgalmazott termékek természetüknél fogva ilyen termékek, ezért a megrendelőt nem illeti meg az elállás joga, ha a megrendelt terméket használni kezdte. Fontos tudni azonban, hogy a higiéniai vagy egészségügyi okból vissza nem szolgáltatható termékeket is visszaküldheti a megrendelő, amennyiben a csomagolást, a védőfóliát még nem bontotta fel, vagyis a terméket még nem vette használatba. Elállási jog gyakorlásának menete Amennyiben élni szeretne elállási jogával, annak jelzését megteheti a megadott elérhetőségeink valamelyikén írásban vagy telefonon. Postai úton, írásban történő jelzés alkalmával a postára adás időpontját vesszük figyelembe, telefonon történő jelzés alkalmával pedig a telefonon történő jelzését. Postai úton történő jelzés esetén feltétlenül ajánlott küldeményként adja fel jelzését, így tudja igazolni a postára adás dátumát. A megrendelt terméket postai úton vagy futárszolgálat segítségéve juttassa vissza partnerünk címére: Firhang Kft. (FHT-Online), 2040 Budaörs, Gyár u. 2. (Trend2-3.33-as iroda). Fontos, hogy a termék visszaszolgáltatásával kapcsolatban felmerült költségek a megrendelőt terhelik. A csomag cégünkhöz történő beérkezését követően, videokamerával rögzítésre kerül a csomag kibontása, illetve a visszaküldött termék megvizsgálása. Erre az esetleges későbbiekben történő félreértések elkerülése végett van szükség. (Például, hogy a visszaküldött termék sérült, vagy hiányos volt.) A termék visszaérkezését követő harminc napon belül a webáruház (az üzemeltető) a megrendelő által a fizetéskor használt bankszámlára, illetve annak hiányában a megrendelő által megadott bankszámlára visszatéríti a termék vételárát. Adatkezelés Az webáruház használata során az FHT-ONLINE Kft. rendelkezésére bocsátott személyes adatokat az üzemeltető bizalmasan kezeli, és nem adja ki harmadik fél számára, kivéve abban
az esetben amennyiben a harmadik fél a webáruház alvállalkozója (pl. a futárszolgálat részére, a megrendelés kézbesítéséhez), illetve ha erre jogszabály kötelezi. A webáruház böngészése folyamán technikai információk kerülnek rögzítése statisztikai célokból (IP-cím, látogatás időtartama stb.). Ezen adatokat az FHT-ONLINE Kft. kizárólag jogilag hitelesen indokolt és alátámasztott esetben adja át a hatóságok részére. A szolgáltatás igénybevételéhez a cookie-k engedélyezése szükséges. Amennyiben nem szeretné engedélyezi a cookie-k használatát, letilthatja a böngészője beállításaiban. A cookiek tiltása esetén a szolgáltatás bizonyos elemei csak részben vagy egyáltalán nem használhatóak. (A cookie egy olyan fájl, amelyet a szerver küld a felhasználó böngészőjének, és amelyet a felhasználó számítógépe tárol. A cookie-ban személyes adat nem kerül tárolásra.) A megrendelés folyamán rögzített adatokat az FHT-ONLINE Kft. a megrendelés teljesítéséhez használja fel. Az egyes informatikai rendszerek által, a webáruház oldalain leadott megrendelésből készült számla adatai a rendelés leadása folyamán megadott adatokkal rögzítésre és tárolásra kerülnek a hatályos számviteli törvényben meghatározott időszakra. Adatai törlését, módosítását bármikor kérheti írásban a shop[kukac]paplanok.hu e-mail címen. A jelen Általános szerződési feltételekben nem szabályozott kérdésekben a polgári törvénykönyv, a távollevők között kötött szerződésekről szóló 17/1999 (II.5.) kormányrendelet és az elektronikus kereskedelmi szolgáltatások, valamint az információs társadalommal összefüggő szolgáltatások egyes kérdéseiről szóló 2001. évi CVIII. tv. rendelkezései az irányadók. A webáruház oldalainak böngészésével, továbbá megrendelésének rögzítésével elfogadja az jelen Általános szerződési és felhasználási feltételeket, továbbá az adatkezelési elveket.