Kiváló minôségû szolgáltatás, MKIK Védjegy. Mûködési szabályzat és Eljárási rend

Kiváló minôségû szolgáltatás, MKIK Védjegy Mûködési szabályzat és Eljárási rend

Jóváhagyva az MKIK küldöttgyûlésének 9/2003 (I. 16.) sz. határozatával

Mûködési szabályzat Bevezetés A Magyar Kereskedelmi és Iparkamara minôségpolitikájában kiemelt feladatként fogalmazódott meg a kamarai tagok szolgáltatásainak minôsítésében való részvétel. Ennek keretén belül kerül kiadásra a Kiváló minôségû szolgáltatás, MKIK, a budapesti, városi, megyei kereskedelmi és iparkamarai tagvállalatok szolgáltatásait tanúsító védjegy. A mûködési szabályzat tartalmazza a védjegyek és a földrajzi árujelzôk oltalmáról szóló 1997. évi XI. törvény, 10. (5.) bekezdésben elôírtakat. A Kiváló minôségû szolgáltatás tanúsító védjegy, a megbízható, a fogyasztók kiszolgálásának magas színvonalát biztosító kiváló minôségû szolgáltatások megfelelôségének tanúsítását szolgálja. Célja: A Magyar Kereskedelmi és Iparkamara tagjai által kínált szolgáltatások megkülönböztetése a piaci termékkínálatban. A kamarai tagság mellett a tanúsítottan kiváló minôségû szolgáltatások kiemelése. A kamarai tagok védelme. A fogyasztók tájékoztatásán keresztül a fogyasztói döntések befolyásolása. Az általános vállalkozói kultúra fejlesztése. A kamarai tagok ösztönzése a minôségfejlesztésre, ezáltal közvetett módon gazdaságfejlesztése. A Magyar Kereskedelmi és Iparkamara imázsának erôsítése. E célok elérése érdekében a Magyar Kereskedelmi és Iparkamara és a Védjegybizottság által együttesen kiadott tanúsítási jogosítvány engedélyezi a mûködési szabályzatnak megfelelô szolgáltatásokra a tanúsító védjegy használatát. Annak érdekében, hogy a fogyasztók és felhasználók számára erôsítsük a védjeggyel szembeni bizalmat: eljárásainkban biztosítjuk a függetlenséget, szakszerûséget, áttekinthetôséget, rendszeres felülvizsgálatokat, idôszakos átvizsgálásokat végzünk, ellenôrzési rendszerünkkel gondoskodunk arról, hogy a védjegyet viselô szolgáltatás minôségét a védjegyhasználó folyamatosan biztosítsa, figyelemmel kísérjük a védjegyhasználat jogszerûségét, folyamatosan nyilvánosságra hozzuk a védjegyhasználati jogosítványt elnyert kamarai tagvállalatok nevét 1

1. A tanúsító védjegy leírása: A védjegy formája: A védjegy felirata: KIVÁLÓ MINÔSÉGÛ SZOLGÁLTATÁS, MKIK A védjegy elemei: Grafika és szöveg 2. A védjegyjogosult neve és címe: Magyar Kereskedelmi és Iparkamara 3. A védjegyjogosult székhelye: Budapest, Kossuth tér 6-8. 4. A védjegyjogosultság köre: A védjegyjogosultság kiterjed valamennyi, a Budapesti, Városi és Megyei Kereskedelmi és Iparkamarák tagjaira, amelyek az alábbi szolgáltatások valamelyikét végzik fô tevékenységként és megfelelnek az elôírt követelményeknek. Ingatlanügyletek, Gazdasági szolgáltatás TEÁOR 70 Számítástechnikai tevékenység TEÁOR 72 IP alapú telekommunikáció TEÁOR 64.2, 72.6 A jogosultság a védjegyek nemzetközi, Nizzai Megállapodás szerinti osztályozási rendszer 36, 37, 38, 42 áruosztályaira vonatkozik. 2

5. Minôségi követelmények: Kiváló minôségûnek tekinthetô az a szolgáltatás, amelynek jellemzôi megfelelnek a vonatkozó jogszabályokban elôírtaknak és az egyes szolgáltatások tanúsítási követelményeinek. A tanúsítási jogosítvány elnyerésének és a védjegy használatának a feltétele, hogy a pályázott szolgáltatás minôsége megfeleljen a szolgáltatást tanúsító szakmai bizottság által elfogadott követelményrendszernek. 6. A megfelelôség tanúsításának szabályai: Önkéntesség A tanúsítási jogosítvány elnyerésére és a védjegy használatára önkéntesen lehet pályázni, de a védjegy használata csak a mûködési szabályzat elôírásai szerint történhet. Titokvédelem A tanúsítási rendszerben tevékenységet végzô személyek írásban nyilatkoznak arról, hogy a tudomásukra jutott üzleti titkokat kötelesek megôrizni. Sikertelen pályázatról és pályázójáról harmadik félnek azonosítható módon információt nem adhatnak. 7. A tanúsítási rendszer szervei A védjegy tulajdonosa: A Magyar Kereskedelmi és Iparkamara a Kiváló minôségû szolgáltatás, MKIK tanúsító védjegy létrehozásával és mûködtetésével kapcsolatban gyakorolja a tulajdonosi jogokat. Ennek keretében az MKIK gondoskodik: A védjegyrendszer mûködéséhez szükséges pénzügyi forrásokról A rendszer mûködésének jogszabályi feltételeirôl A Védjegybizottság és a Szakértôi Testületek létrehozásáról A Mûködési Szabályzat és a Védjegy Eljárási Rendjének jóváhagyásáról (idôszakos felülvizsgálatáról, módosításáról) A védjegypályázatok kiírásáról A védjegyhasználati szerzôdések aláírásáról Védjegy-adminisztráció A védjegy-adminisztráció a védjegytulajdonos adminisztratív szervezete. A védjegy-adminisztrációs feladatok ellátásával megbízott személy, a tanúsításban közvetlenül nem vesz részt, az érdekelt szervektôl független. Feladata a védjeggyel kapcsolatos adminisztratív feladatok ellátása, pályázatok fogadása, továbbítása a szakértôi testületekhez és a védjegybizottsághoz, a védjegyhasználati szerzôdések elôkészítése. 3

Szakértôi Testület A pályázótól független szakértôkbôl álló testület. Véleményezi a beérkezett szakterületéhez tartozó pályázatokat, javaslatot tesz a védjegybizottságnak a védjegyhasználat engedélyezésére vagy elutasítására. A védjegybizottság kezdeményezésére elvégzi a pályázó minôsítési szempontok szerinti rendkívüli vizsgálatát és javaslatot tesz a védjegyhasználat visszavonására, vagy további használatának engedélyezésére. A szakértôi testület kidolgozza saját eljárási rendjét. Védjegybizottság A Védjegybizottság az MKIK elnöksége által megbízott kamarai tagokból álló 4 fôs testület. Javaslatot tesz a védjegy Mûködési Szabályzatának és Eljárási Rendjének aktualizálására. Véleményezi az illetékes szakmai kollégiumok elé terjesztett különbözô szolgáltatások tanúsítási követelményeit. A Szakértôi Testület javaslata alapján dönt a védjegyhasználat engedélyezésérôl. Kezdeményezi a védjegyhasználat rendkívüli felülvizsgálatát, a védjegy használati jogának visszavonását. A Védjegybizottság kidolgozza a mûködéséhez szükséges eljárási rendjét. 8. A pályázat feltétele A szolgáltatások megfelelôségének tanúsítására az az egyéni vagy társas vállalkozás pályázhat, amely a Budapesti, Városi, vagy Megyei Kereskedelmi és Iparkamarák valamelyikének legalább egy éve a tagja nincs a kamarával fennálló tagdíjtartozása a szolgáltatás végzéséhez a szükséges hatósági engedélyekkel rendelkezik a pályázat benyújtásával egyidejûleg önkéntesen vállalja a tanúsítási rendszer mûködési szabályzatában meghatározott feltételek teljesítését és betartását. 9. A pályázat benyújtásának módja A tanúsítási oklevél kiadása és a védjegy használati joga a pályázat benyújtásával kérhetô. A pályázat benyújtásának kellékei: a Nevezési lap, az elôírt mellékletek és a pályázati díj megfizetését igazoló bizonylat, 3-3 példányban. 10. A pályázat elbírálásának módja 10.1. Elôkészítés A pályázati kérelmet és mellékleteit a védjegy-adminisztráció veszi át és iktatja. Az pályázati kérelem egy példányát eljuttatja a Védjegybizottság elnökéhez, aki kijelöli az elbírálásban illetékes szakértôi testületet. A pályázatok további két példányát továbbítja a Védjegybizottság által kijelölt szakértôi testülethez. Az ellenôrzés megkezdése elôtt a Szakértôi Testület összetételét a védjegy-adminisztráció írásban ismerteti a pályázóval, aki a kézhezvételtôl számított 3 munkanapon belül összeférhetetlenség címén ellenvetéssel élhet. 4

Az ellenvetést írásban az indokok részletezésével kell beterjeszteni. Az ellenvetés elfogadásáról vagy elutasításáról a Védjegybizottság dönt, szükség esetén az érintett személy meghallgatása mellett. Az ellenvetés elfogadása esetén a Szakértôi Testületet, új eseti megbízatású szakértôvel kell kiegészíteni. 10.2. Értékelés A szakértôi testület a pályázatok elbírálását a mûködését szabályozó eljárási rend elôírásainak megfelelôen végzi. Az ellenôrzés a szakágazati szempontok figyelembe vételével és személyes ellenôrzéssel történik. A szakértôi testület értékeli a benyújtott dokumentációt és szükség esetén helyszíni szemlét tesz. A szakértôi testület az ellenôrzés tapasztalatait és eredményét jegyzôkönyvben rögzíti. A jegyzôkönyvben javaslatot tesz a védjegybizottság felé a védjegyhasználat engedélyezésére vagy elutasítására vonatkozóan. 10.3. Tanúsítás A szolgáltatás tanúsítását a védjegybizottság a mûködését szabályozó eljárási rendnek megfelelôen végzi. A védjegybizottság a szakértôi testület javaslata alapján kiadja a tanúsítási oklevelet, amely egyben a védjegyhasználat engedélyezését jelenti, Vagy elutasítja a pályázati kérelmet. Döntéseihez szükség esetén további információkat kér vagy újabb helyszíni ellenôrzést rendel el. A pályázat elutasítása ellen fellebbezési lehetôség nincs. 10.4. A tanúsítási oklevél kiadása a védjegyhasználat engedélyezésére A tanúsítási oklevél kiadásáról a pályázót a védjegy-adminisztráció írásban értesíti. Az oklevél kiadásával egyidejûleg a védjegytulajdonos a pályázóval védjegyhasználati szerzôdést köt. A védjegyhasználati szerzôdés tartalmazza a védjegy használatára vonatkozó elôírásokat. 11. A védjegy használata A védjegy használatát a Védjegytulajdonos/Védjegybizottság a védjegyhasználati szerzôdésben meghatározott ideig, vagy visszavonásig engedélyezi. A védjegyhasználat idejének lejártával a pályázó a védjegyhasználati jog meghosszabbítása iránti kérelem benyújtásával kérheti a használati idô meghosszabbítását. A védjegyhasználati jog meghosszabbítása iránti kérelem elbírálását a pályázatot elbíráló Szakértôi Testület a védjegyhasználat korábbi kedvezô tapasztalatainak alapján egyszerûsítheti. 5

12. A védjegyhasználati jog megszûnése A védjegy használati jogosultság megszûnik, ha a védjegyhasználati jog védjegyhasználati szerzôdésben meghatározott ideje lejár, s a pályázó azt a védjegyhasználati jog meghosszabbítása iránti kérelem benyújtásával nem hosszabbítja meg a védjegy használója lemond a védjegy használatáról a védjegybizottság a védjegyhasználati jogot visszavonja nem tesz eleget a mûködési szabályzat elôírásainak 13. A védjegyhasználati jog megsértése, jogosulatlan védjegyhasználat A védjegyhasználati jogot megsérti a pályázó, ha tanúsítási oklevél nélkül használja a védjegyet a védjegyhasználati szerzôdésben meghatározott idôtartam lejárta után is használja a védjegyet a szolgáltatásokkal kapcsolatban nem a mûködési szabályzatban meghatározott követelményeknek megfelelô minôségû szolgáltatással kapcsolatosan használja a védjegyet A Magyar Kereskedelmi és Iparkamara a kiváló minôségû szolgáltatások tanúsítására létrehozott tanúsító védjegy jogosulatlan használata esetén a Védjegyek és árujelzôk oltalmáról szóló 1997. évi XI. törvény 27. -ában foglaltak szerint jár el. 14. A védjegyhasználat ellenôrzése A tanúsító védjegy piaci értékének védelme érdekében biztosítani kell, hogy a tanúsított és a védjegyhasználati jogot elnyert szolgáltatás folyamatosan megfeleljen a tanúsító védjegy szakágazati és a mûködési szabályzata szerinti követelményeinek. A védjegyet viselô szolgáltatás fogyasztói elismertségét és a védjegy piaci értékének megôrzését a rendszeres és eseti utóellenôrzések biztosítják. 14.1 Rendszeres utóellenôrzés A Szakértôi Testület a szolgáltatás helyszínén évente egy alkalommal ellenôrzést végez. Az ellenôrzés a pályázat elbírálásának szempontjai szerint történik. A Szakértôi Testület az ellenôrzés eredményérôl jegyzôkönyvet vesz fel, amelyet megküld a Védjegybizottság részére. Amennyiben az utóellenôrzés során a Szakértôi Testület hiányosságokat állapít meg, a Védjegybizottság felszólítja a védjegyhasználót a hiányosságok megszüntetésére és egyben felfüggeszti a védjegyhasználati jogot a hiányosságok 6

megszüntetéséig, de legfeljebb három hónapra, vagy dönt a védjegyhasználati jog megszüntetésérôl. 14.2 Eseti ellenôrzés A szolgáltatás nem megfelelô minôségére érkezett fogyasztói panasz vagy hatósági értesítés esetén a Védjegybizottság eseti ellenôrzést rendelhet el. Az ellenôrzésre a 14.1 pont szerinti elôírások érvényesek. 15. A pályázati díj, és a védjegyhasználati jog költségei 15.1 Pályázati díj: A pályázó a pályázat benyújtásakor a védjegy eljárási rendjében meghatározott összegû pályázati díjat fizet. 15.2 Védjegyhasználati díj: A védjegyhasználati jog elnyerésekor a védjegy használója a védjegy használati szerzôdésben meghatározott mértékû védjegyhasználati díjat fizet. 15.3 A rendszeres és az eseti utóellenôrzések díja: A rendszeres utóellenôrzés költsége a védjegytulajdonost, az eseti utóellenôrzés költsége a védjegy használóját terheli. 16. A tanúsítási rendszerben résztvevô szervek kötelességei Jelen mûködési szabályzat betartásával a tanúsításban résztvevô szervek Biztosítják a szolgáltatások tanúsításának folyamatosságát Gondoskodnak a tanúsító védjegy megismertetésérôl a kamarai vállalkozások körében Erôs marketinggel megteremtik a tanúsító védjegy piaci elismertségét Rendszeresen nyilvánosságra hozzák a védjegy használati jogát elnyert vállalkozások listáját 17. A tanúsító védjegy használati jogát elnyert pályázó kötelességei Betartja a védjegy mûködési szabályzatának rendelkezéseit, és viseli a reá háruló kötelezettségeket. Folyamatosan biztosítja a tanúsított szolgáltatás minôségét és fenntartja a tanúsítás során biztosított technikai, személyi és minôségi körülményeket. Amennyiben a körülményekben változás áll be, haladéktalanul tájékoztatja a körülmények változásáról a védjegybizottságot. 7

Kiváló minôségû szolgáltatás, MKIK Szolgáltatásokat tanúsító védjegy szervezeti felépítése és elbírálásának folyamata Védjegytulajdonos MKIK Pályázó Adminisztráció Szakértôi testület 1 ingatlangazdálkodás Szakértôi testület 2 informatikai szolgáltatások Szakértôi testület 3... Szakértôi testület 4... Védjegybizottság A védjegy tulajdonosa az MKIK. Az MKIK Küldöttgyûlése elfogadja a tanúsító védjegy Mûködési Szabályzatát és Eljárási Rendjét. Feladata a védjegy mûködtetése, mûködésének finanszírozása. Kialakítja a védjegy mûködtetéséhez szükséges szervezetet, biztosítja a folyamatos mûködést. Meghatározza a tanúsítható szolgáltatások körét. Az MKIK elnöke írja alá védjegyhasználati szerzôdést. Adminisztratív szervezet: az MKIK jelöli ki és finanszírozza, a védjeggyel kapcsolatos adminisztratív feladatok ellátása, pályázatok fogadása, továbbítása a szakmai bíráló bizottsághoz, a védjegybizottsághoz, a védjegyhasználati szerzôdések elôkészítése. Védjegybizottság: Az MKIK elnöksége által megbízott kamarai tagokból áll. Feladatai véleményezi a védjegy mûködési szabályzatát, és eljárási rendjét, valamint véleményezi és az illetékes szakmai kollégiumok elé terjeszti elfogadásra a tanúsítás szakágazati követelményeit. A szakértôi testület javaslata alapján dönt a védjegyhasználat engedélyezésérôl. Kezdeményezi a védjegyhasználat rendkívüli felülvizsgálatát, a védjegy használati jogának visszavonását. Elkészíti saját eljárási rendjét. Szakértôi Testület: A pályázótól független szakértôkbôl álló testület. Véleményezi a beérkezett szakterületéhez tartozó pályázatokat, javaslatot tesz a védjegybizottságnak a védjegyhasználat engedélyezésére vagy elutasítására. A védjegybizottság kezdeményezésére elvégzi a pályázó minôsítési szempontok szerinti rendkívüli vizsgálatát és javaslatot tesz a védjegyhasználat visszavonására, vagy további használatának engedélyezésére. A védjegy mûködésének szabályait a szervezetek feladatait és kompetenciáit részletesen a mûködési szabályzata és eljárási rendje tartalmazza. 8

Eljárási rend 1. A minôségtanúsító védjegy létrehozásának célja, funkciója A Magyar Kereskedelmi és Iparkamara elnöksége a 25/2002. (IV. 6.) sz. határozatával 2002. évben létrehozta a Kiváló minôségû szolgáltatás, MKIK minôségtanúsító védjegyet. A védjegy tanúsítja, hogy a szolgáltatás, amellyel kapcsolatban a védjegyet használják, az átlagostól eltérô, kiváló minôségû és megfelel a szolgáltatás szakterületére elôírt követelményeknek, egyúttal tanúsítja, hogy a védjegy használója teljes jogú tagja a budapesti, városi, vagy megyei kereskedelmi és iparkamaráknak. A szolgáltatások minôségét tanúsító védjegy kialakításának célja a bôvülô hazai és nemzetközi szolgáltatási piacon a a jó minôségû szolgáltatásokat nyújtó kamarai vállalkozások piaci helyzetének erôsítése a fogyasztók tájékoztatása különbözô területeken elérhetô szolgáltatások minôségérôl, és ezen keresztül a fogyasztói döntések befolyásolása a kamarai tagok ösztönzése a fogyasztók minél jobb kiszolgálására, a folyamatos minôségfejlesztésre, ezáltal közvetett módon gazdaság fejlesztése a védjegy elterjesztésével a kamarai tagok kötôdésének erôsítése a Magyar Kereskedelmi és Iparkamara tagjai által kínált szolgáltatások megkülönböztetése a piaci termékkínálatban a kamarai tagság mellett a tanúsítottan kiváló minôségû szolgáltatások kiemelése a kamarai tagok védelme az általános vállalkozói kultúra fejlesztése a Magyar Kereskedelmi és Iparkamara imázsának erôsítése 2. A védjegy tulajdonosa a Magyar Kereskedelmi és Iparkamara A védjegy tulajdonosa mûködteti a védjegyet és védjegy mûködtetéséhez szükséges szervezetet. Gondoskodik a védjegy széles körû megismertetésérôl és hitelének megteremtésérôl. 9

3. A védjegy grafikája Formája: Felirata: KIVÁLÓ MINÔSÉGÛ SZOLGÁLTATÁS, MKIK 4. A védjegy elnyerésének feltételei A védjegy elnyerésére a jelentkezés önkéntes, pályázat útján történik. 4.1 A védjegy alkalmazási területe 4.2 Pályázhat minden olyan vállalkozás, amely legalább egyéves kereskedelmi és iparkamarai tagsággal rendelkezik nincs a kamarával szemben fennálló tagdíjtartozása garantálni tudja, hogy a védjegy viselésének ideje alatt a tanúsított szolgáltatás minôsége folyamatosan megfelel a védjegy elnyerésének feltételét képezô követelményeknek vállalja a védjegy eljárási rendjében elôírt kötelezettségeket rendelkezik a tevékenységéhez szükséges hatósági engedélyekkel a cég székhelye Magyarországon van 4.3 A pályázás módja 4.3.1 A védjegyre vonatkozóan a védjegy tulajdonosa, a Magyar Kereskedelmi és Iparkamara (MKIK) pályázati felhívást tesz közzé. A pályázati felhívásra jelentkezô, pályázni kívánó egyéni vagy társas vállalkozás tájékoztatásul megkapja a nevezési lapot, az eljárási rendet és a védjegy elnyerésének feltételéül szolgáló követelményeket. A pályázó a védjegytulajdonos adminisztrációs szerve által kiadott nevezési lappal a szükséges mellékletek csatolásával 3 példányban nyújthatja be pályázatát. (Nevezési lap 1. melléklet.) 10

4.3.2. A pályázat mellékleteként beküldendô dokumentumok: Nevezési lap (1. sz. melléklet) Cég alapító okirata, egyéni vállalkozói ig. másolatban Kérdôív kitöltve, ill. a kért részletes leírásokkal kiegészítve A pályázat benyújtását megelôzô év tagdíjbefizetésének bizonylata A szolgáltatás leírása, figyelembe véve a vonatkozó érvényes jogszabályokat, és megjelölve a szolgáltatás nyújtásának pontos helyét és körülményeit. A szolgáltatás kiemelkedô jellemzôinek leírása Külsô fél által kiadott tanúsítási bizonylatot, ha rendelkezik ilyennel, pl. ISO tanúsítási jegyzôkönyv A pályázó nyilatkozata arról, hogy a cég tevékenységét Magyarországon végzi Nyilatkozat arról, hogy a pályázott tevékenységét fô tevékenységként végzi Nyilatkozat arról, hogy rendelkezik a szolgáltatás végzéséhez szükséges hatósági engedélyekkel, azok részletes felsorolása Nyilatkozat arra vonatkozóan, hogy legalább öt éve mûködik Nyilatkozat arra vonatkozóan, hogy ismeri és elfogadja a Magyar Kereskedelmi és Iparkamara Etikai Kódexét A pályázó nyilatkozata arról, hogy a Kamara Etikai bizottságának nincs és nem is volt eljárása ellene A pályázó nyilatkozatát arról, hogy A tisztességtelen piaci magatartás és a versenykorlátozás tilalmáról szóló 1996. évi LVII. törvény alapján 3 éven belül eljárás nem indult ellene Nyilatkozat arról, hogy tevékenységét a MKIK szolgáltatási szekciója (szakterület szerinti) által kidolgozott szakmai útmutató alapján végzi 4.3.3. A pályázó kötelezettségei A pályázó a Kiváló minôségû szolgáltatás MKIK védjegy eljárási rendjének és a szolgáltatásra vonatkozó általános jogszabályok követelményeinek ismeretében nyújtja be pályázatát. A nevezési lap aláírásával pályázó kötelezettséget vállal arra, hogy a védjegyviselés ideje alatt folyamatosan kiváló szinten tartja a szolgáltatás minôségét megfizeti a pályázati díjat a védjegy használatának teljes ideje alatt aláveti magát a szakértôi testület eseti és rendszeres helyszíni ellenôrzésének a védjegy használatának ideje alatt megfizeti az eljárási rendben meghatározott védjegyhasználati díjat 5. A pályázat elbírálása és döntés a védjegy használatának engedélyezésérôl A Kiváló minôségû szolgáltatás MKIK védjegy használatára a nevezési lap kitöltésével és az eljárási rendben elôírt 11

dokumentumok beküldésével kell pályázni. A pályázatokat a védjegy adminisztratív szervéhez kell benyújtani. Az adminisztráció a pályázat két példányát továbbítja a védjegybizottság által jóváhagyott szakértôkbôl álló szakértôi testületnek, amely a szolgáltatás területén érvényes általános követelmények és a beküldött dokumentumok alapján véleményezi a pályázatot és javaslatot tesz a védjegyhasználat engedélyezésére vagy elutasítására. A védjegybizottság a szakértôi testület véleménye alapján bírálja el a pályázatot és engedélyezi vagy elutasítja a védjegyhasználatot. A szakértôi testület véleményét írásban rögzíti. A döntésrôl jegyzôkönyv készül. A védjegy odaítélése esetén a védjegybizottság és a védjegytulajdonos aláírásával tanúsított oklevelet ad ki, amely feljogosítja a pályázót a védjegy használatára. A védjegybizottság által hozott döntésekkel szemben fellebbezni nem lehet. A védjegyhasználat elutasítása esetén a pályázó az elutasítást követô 6. hónap után új pályázatot nyújthat be. A szolgáltatás elbírálásában résztvevô szakértôk és a védjegybizottság tagjai aláírásukkal kötelezettséget vállalnak arra, hogy a pályázóról megszerzett minden információt üzleti titokként kezelnek. A védjegy szervezetei és szakértôi eredménytelen pályázat és a védjegyhasználat elutasítása esetén harmadik személyeknek semmilyen információt nem adnak ki. A védjegyhasználat-meghosszabbítási kérelem esetén a tanúsítás egyszerûsített eljárással folyik. A védjegyhasználat-meghosszabbítási kérelem esetén be kell nyújtani a kérelmet (2. sz. melléklet) és mellékleteit. A kérelem elbírálásának folyamata megegyezik a védjegypályázat elbírálásával. 6. A védjegy viselésének idôtartama A védjegy viselésére a védjegybizottság döntése alapján a védjegytulajdonos 2 évre ad jogot. A védjegy használati jogának lejárta elôtt a pályázó írásban kérheti annak meghosszabbítását. 7. A védjegy használata A védjegy odaítélése esetén a védjegy tulajdonosa a védjegyhasználóval védjegyhasználati szerzôdést köt. A védjegy használatára jogosító oklevél (Tanúsító oklevél) átvételét követôen az eljárási rendben meghatározott ideig a pályázó a védjegyet a tanúsított szolgáltatással kapcsolatosan használhatja. A védjegyet a nyertes pályázó feltüntetheti a szolgáltatás nyújtásának helyszínén, telephelyén, névjegykártyáján és a szolgáltatással kapcsolatos levelezésen, valamint reklámanyagokon, szórólapokon, kiállításokon. A védjegy használója nem használhat más olyan további megjelöléseket, amelyek alkalmasak a minôségtanúsító védjeggyel való összetéveszthetôségre. A pályázó a védjegy használatára való jogosultságát más harmadik személyre vagy társaságra nem ruházhatja át. A védjegyet elnyert pályázó hozzájárul ahhoz, hogy a védjegytulajdonos a pályázat eredményét és az odaítélés indokait nyilvánosságra hozza, az Üzleti7 c. hivatalos gazdasági napilapjában és más területi kamarák hivatalos kiadványaiban közzétegye. 12

8. Ellenôrzés A védjegy tulajdonosa ill. megbízottai jogosultak a védjegy szabályszerû használatának ellenôrzésére. Az ellenôrzô szervezet részére a védjegyhasználó köteles biztosítani az ellenôrzéshez szükséges feltételeket. 9. A védjegyviselési jog megszûnése A védjegy használati jogosultság megszûnik, ha a védjegyhasználat eljárási rendben, védjegyhasználati szerzôdésben meghatározott ideje lejár, s a pályázó írásban nem kéri meghosszabbítását a védjegy használója lemond a védjegy használatáról a pályázó a védjegyhasználat ideje alatt nem biztosítja a követelményeknek való megfelelést a pályázó jogutód nélkül megszûnik ellenôrzés során kiderül, hogy a szolgáltatás minôsége nem felel meg a követelményeknek a pályázó a tanúsított szolgáltatás végzését felfüggeszti, vagy szünetelteti A védjegyviselési jog megszûnése utáni védjegyhasználat hamis minôségtanúsítást jelent, amelyet a védjegy tulajdonosa 1997. évi XI. a védjegyek és a földrajzi árujelzôk oltalmáról szóló törvény szabályozásnak megfelelôen szankcionál. Védjegybitorlás esetén a védjegy tulajdonosa a bitorlóval szemben a következô polgári jogi igényeket támaszthatja: a) követelheti a védjegybitorlás megtörténtének bírósági megállapítását; b) követelheti a védjegybitorlás abbahagyását és a bitorló eltiltását a további jogsértéstôl; c) követelheti, hogy a bitorló szolgáltasson adatot a bitorlással érintett áruk, illetve szolgáltatások elôállításában, forgalmazásában, illetve teljesítésében részt vevôkrôl, valamint az ilyen áruk terjesztésére kialakított üzleti kapcsolatokról; d) követelheti, hogy a bitorló nyilatkozattal vagy más megfelelô módon adjon elégtételt, és hogy szükség esetén a bitorló részérôl vagy költségén az elégtételnek megfelelô nyilvánosságot biztosítsanak; e) követelheti a védjegybitorlással elért gazdagodás visszatérítését; f) követelheti a kizárólag vagy elsôsorban a védjegybitorlásra használt eszközök és anyagok, valamint a védjegybitorlással érintett termékek, illetve csomagolóanyagok lefoglalását. (3) A bíróság a védjegyjogosult kérésére elrendelheti, hogy a lefoglalt eszközöket, anyagokat, termékeket és csomagolóanyagokat elsôsorban a védjegy eltávolításával fosszák meg jogsértô mivoltuktól, vagy ha az nem lehetséges semmisítsék meg. A bíróság indokolt esetben a megsemmisítés helyett elrendelheti a lefoglalt eszközöknek és anyagoknak a bírósági végrehajtás szabályai szerint történô értékesítését is; ebben az esetben a befo- 13

lyó összeg felôl ítéletben határoz. (4) A védjegybitorlásra használt eszközök és anyagok, valamint a védjegybitorlással érintett termékek és csomagolóanyagok lefoglalásának helye van akkor is, ha azok nincsenek a bitorló tulajdonában, de a tulajdonos a védjegybitorlásról tudott vagy kellô körültekintés mellett tudhatott volna. (5) Védjegybitorlás esetén a védjegyjogosult a polgári jogi felelôsség szabályai szerint kártérítést is követelhet. 10. A védjegy elnyerésével és használatával kapcsolatos költségek Pályázati díj Pályázó a nevezési lap beküldésével egy idôben pályázati díjat fizet. A pályázati díj : mikrovállalkozás részére 10 000 Ft kis vállalkozás részére 50 000 Ft közepes vállalkozás részére 100 000 Ft nagy vállalkozás részére 200 000 Ft A védjegyhasználatijog-meghosszabbítási kérelem benyújtásakor a pályázó a pályázati díj 50%-át fizeti. A pályázati díjat a MKIK 10300002-20373432-00003285 sz. számlájára kell átutalni és a pályázat benyújtásakor az átutalás bizonylatát a nevezési laphoz mellékelni kell. Védjegyhasználati díj Pályázó a védjegyhasználati szerzôdésben rögzített védjegyhasználati díjat fizet. A védjegyhasználati díj mértéke a pályázó kamarai tagdíjának megállapításául szolgáló korrigált éves nettó árbevételének 0,1 %-a, minimum 10 000 Ft, maximum 50 000 Ft. Ellenôrzés költsége A védjegy tulajdonosa, ill. megbízottai jogosultak a védjegy jogszerû és szabályos használatának ellenôrzésére. Az ellenôrzést végzô megbízott részére a pályázó köteles az ellenôrzéshez szükséges feltételeket biztosítani. Amennyiben a védjegyhasználattal kapcsolatos panasz, észrevétel vagy hatósági jelzés érkezik az ellenôrzés költsége a pályázót terheli. 14

1. sz. melléklet Nevezési lap Kiváló minôségû szolgáltatás, MKIK Védjegypályázathoz A pályázó neve: A pályázó címe: A cég vezetôjének neve: A cég kamarai regisztrációs száma: Telefon, fax, e-mail: A pályázott szolgáltatás megnevezése: A szolgáltatás telephelye, -i: A pályázattal beküldendô dokumentumok: 1. Nevezési lap 2. A cég alapító okirata, egyéni vállalkozói igazolvány másolatban 3. A tanúsítás szakágazati követelményei kérdôívet kitöltve, a kért részletes leírásokkal kiegészítve 4. A pályázat benyújtását megelôzô év tagdíjbefizetésének bizonylata 5. A pályázati díj megfizetésének bizonylata, a bizonylaton fel kell tüntetni a tanúsító védjegy pályázati díj megjegyzést 6. A szolgáltatás leírása, figyelembe véve a vonatkozó érvényes jogszabályokat, és megjelölve a szolgáltatás nyújtásának pontos helyét és körülményeit 7. A szolgáltatás kiemelkedô jellemzôinek leírása 8. Külsô fél által kiadott tanúsítási bizonylatot, ha rendelkezik ilyennel, pl. ISO tanúsítási jegyzôkönyv 9. A pályázó nyilatkozata arról, hogy a cég tevékenységét Magyarországon végzi 10. Nyilatkozat arról, hogy a pályázott tevékenységét fô tevékenységként végzi 11. Nyilatkozat arról, hogy rendelkezik a szolgáltatás végzéséhez szükséges hatósági engedélyekkel, azok részletes felsorolása 12. Nyilatkozat arra vonatkozóan, hogy legalább öt éve mûködik 13. Nyilatkozat arra vonatkozóan, hogy ismeri és elfogadja a Magyar Kereskedelmi és Iparkamara Etikai Kódexét 14. A pályázó nyilatkozata arról, hogy a Kamara Etikai bizottságának nincs és nem is volt eljárása ellene 15. A pályázó nyilatkozatát arról, hogy A tisztességtelen piaci magatartás és a versenykorlátozás tilalmáról szóló 1996. évi LVII. Törvény alapján 3 éven belül nem indult ellene eljárás 16. Nyilatkozat arról, hogy tevékenységét a MKIK szolgáltatási szekciója (szakterület szerinti) által kidolgozott szakmai útmutató alapján végzi A pályázatot 3 példányban kell beküldeni a Magyar Kereskedelmi és Iparkamara 1054 Budapest, Kossuth tér 6-8. címre, a borítékon feltüntetve a védjegypályázat feliratot. 15

2. sz. melléklet Kérelem Kiváló minôségû szolgáltatás, MKIK Védjegyhasználati jog meghosszabbítására A pályázó neve: A pályázó címe: A cég vezetôjének neve: A cég kamarai regisztrációs száma: Telefon, fax, e-mail: A pályázott szolgáltatás megnevezése: A szolgáltatás telephelye, -i: A pályázattal beküldendô dokumentumok: 1. Kérelem 2. A tanúsítás szakágazati követelményei kérdôívet kitöltve, a kért részletes leírásokkal kiegészítve 3. A pályázat benyújtását megelôzô év tagdíjbefizetésének bizonylata 4. A meghosszabbítási kérelem díjának megfizetésének bizonylata, a bizonylaton fel kell tüntetni a tanúsító védjegy meghosszabbítása megjegyzést 5. A szolgáltatás leírása, figyelembe véve a vonatkozó érvényes jogszabályokat, és megjelölve a szolgáltatás nyújtásának pontos helyét és körülményeit 6. A szolgáltatás kiemelkedô jellemzôinek leírása 7. Nyilatkozat arról, hogy a pályázott tevékenységét fô tevékenységként végzi 8. A pályázó nyilatkozata arról, hogy a kamara etikai bizottságának nincs és nem is volt eljárása ellene 9. A pályázó nyilatkozatát arról, hogy A tisztességtelen piaci magatartás és a versenykorlátozás tilalmáról szóló 1996. évi LVII. törvény alapján 2 éven belül nem indult ellene eljárás A kérelmet 3 példányban kell beküldeni a Magyar Kereskedelmi és Iparkamara 1054 Budapest, Kossuth tér 6-8. címre, a borítékon feltüntetve a védjegyhasználati jog meghosszabbítási kérelem feliratot. 16

Tartalomjegyzék Mûködési szabályzat Bevezetés 1 A tanúsító védjegy leírása 2 A védjegy felirata 2 A védjegy elemei 2 A védjegyjogosult neve és címe 2 A védjegyjogosult székhelye 2 A védjegyjogosultság köre 2 Minôségi követelmények 3 A megfelelôség tanúsításának szabályai 3 A tanúsítási rendszer szervei 3 A pályázat feltétele 4 A pályázat benyújtásának módja 4 A pályázat elbírálásának módja 4 A védjegy használata 5 A védjegyhasználati jog megszûnése 6 A védjegyhasználati jog megsértése, jogosulatlan védjegyhasználat 6 A védjegyhasználat ellenôrzése 6 A pályázati díj és a védjegyhasználati jog költségei 7 A tanúsítási rendszerben résztvevô szervek kötelességei 7 A tanúsító védjegy használati jogát elnyert pályázó kötelességei 7 Szervezeti felépítés, az elbírálás folyamata 8 Eljárási rend A minôségtanúsító védjegy létrehozásának célja, funkciója 9 A védjegy tulajdonosa a Magyar Kereskedelmi és Iparkamara 9 A védjegy grafikája 10 A védjegy elnyerésének feltételei 10 A pályázat elbírálása és döntés a védjegy használatának engedélyezésérôl 11 A védjegy viselésének idôtartama 12 A védjegy használata 12 Ellenôrzés 13 A védjegyviselési jog megszûnése 13 A védjegy elnyerésével és használatával kapcsolatos költségek 14 Nevezési lap (1. sz. melléklet) 15 Kérelem (2. sz. melléklet) 16

Tanúsító oklevél A Magyar Kereskedelmi és Iparkamara által tanúsított kiváló minôségû szolgáltatás minta! megnevezése: A cég neve: Budapest, 2003. a Magyar Kereskedelmi és Iparkamara elnöke a Védjegybizottság elnöke