DNV Hírlevél 2012 2. szám MANAGING RISK
Tartalom 2012 / 2. szám Energia hatékonyság fejlesztése ami mindenkinek megéri Napjainkban egyre nagyobb teret kap az energia hatékonyság kérdése. Nem véletlenül! Ugyanis az energia ellátás kérdése a XXI. század kritikus problémája lesz. Ezer őszinte szó az irányítási rendszerekről (III.) Miért van szükség jó auditorra? DNV Képzések 2012 2
Energia hatékonyság fejlesztése ami mindenkinek megéri Napjainkban egyre nagyobb teret kap az energia hatékonyság kérdése. Nem véletlenül! Ugyanis az energia ellátás kérdése a XXI. század kritikus problémája lesz. Illetve ahogy ezt az orosz-ukrán gázvita már jelezte - már az is. Energia szükséges a növekedéshez, a gazdasági és társadalmi fejlődésez. Az ENSZ egyik tanulmánya szerint az emberiség energia igénye 2050-re meg fog kétszereződni, vagy háromszorozódni, attól függően, hogy a fejlődő, illetve ma még fejletlen országok milyen ütemben fognak növekedni. Kína energia igénye óriási és folyamatosan nő. India hatalmas ország, ha a gazdasági növekedés és termelékenység ott is felgyorsul, akkor igen jelentős igény keletkezik az energiára. De meg kell említeni a dél- és közép- amerikai országokat is, hiszen ezen a földrészen is folyamatosan bővül az igény az energiára (Brazília, Argentína, Mexikó). És akkor még nem említettük a feltörekvő ázsiai kistigriseket, illetve a ma még politikai káoszban és (mély)szegénységben lévő afrikai országokat. Ráadásul a bizonytalan jövőjű (mennyiségű) fosszilis energiahordozók (szén, olaj, földgáz) mellett, a fukushimai katasztrófa után bizonytalanná vált a nukleáris energia jövője (Németország már bejelentette, hogy lassan leállítja atomerőműveit, és hasonló értelmű nyilatkozatot tett a japán kormány is), amire sokan úgy tekintettek korábban, mint egy hosszú távú megoldásra az energia szükséglet fedezésére. Persze sokan hangoztatják, hogy majd a zöld energia lesz a jövő energia forrása. Legyen igazuk!! De egyelőre még nem látszik az a nagy potenciál a zöld energiában, ami szükséges lenne az egyre növekvő energia igény kielégítésére. Miért érdekes mindez a hazai gazdasági vállalatok vezetői számára? Az energiahordozók iránti igény bővül, ráadásul az igények kielégítéséhez szükséges források jövője bizonytalan, az csak is egyet jelenthet: az árak folyamatos és megállíthatatlan növekedését. Ha megvizsgáljuk például a benzin vagy a gázolaj árának növekedését hazánkban, akkor ez szépen példázza az elmondottakat (még akkor is, ha a benzin árának változásában más tényezők is belejátszottak (pl.: a forint gyengülése a dollárral szemben, adóváltoztatások)). De nézzük meg az olaj nemzetközi piaci árának alakulását: egy hordó Brent minőségű kőolaj ára 2000.01.07-n 22,97$, 2005.01.07-n 43,69$, 2010.01.08-n 80.77$ és a cikk írásának idejéhez legközelebbi adat: 2011.12.30: 108,75$ (forrás: http://www.energiakozpont.hu/energiastatisztika/energiastatisztikai-adatok-tablazatok). Vagyis 12 év alatt közel ötszörösére emelkedett a Brent típusú kőolaj világpiaci ára! Azért ez már beszédes szám! Meggyőzően igazolja, hogy az energia ára az elmúlt években folyamatosan nőtt és várhatóan ez a trend nem fog változni a következő években sem. Ez pedig azt eredményezi a hazai cégek számára, hogy a termékeik, szolgáltatásaik előállítási ára is nőni fog!! Különösen igaz ez az olyan termékek előállításánál, ahol nagy mennyiségű energia szükséges a termék előállításához (pl.: fémipar, vegyipar). Viszont, ha a cég be akarja építeni a növekvő energia árakat a termék árába, akkor növelnie kell a termék árát is. Kérdés persze, hogy szűkülő, recesszióban lévő piac ezt tudomásul veszi-e, elfogadja-e. Mert ha nem, akkor baj van: csökkeni fog a piaci kereslet a termék iránt, csökkenni fog a piaci részesedés, a megrendelési volumen mértéke. Ha pedig úgy dönt a cégvezetés, hogy nem építi be a növekvő energia költségek árát a termék árába, akkor csökken a termék árának profit tartalma, vagyis a cég nyereségessége, így egyre kevesebb pénz áll majd rendelkezésre az osztalékok kifizetésére, vagy épp a fejlesztésekre, beruházásokra. Hát egyik sem hangzik valami örömtelinek. Mit lehet hát tenni? Növelni kell az energia hatékonyságot! Vagyis azt kell elérni, hogy ugyan azt a terméket kevesebb energia felhasználásával lehessen előállítani. Ez a cél, és ez a jövő. Olyan projekteket, fejlesztéseket kell bevezetni a jövőben, amelyek hosszú távon biztosítják, hogy az egy termék előállításához szükséges direkt (pl.: a gyártósor energia felhasználása) vagy indirekt (világításra, 3
fűtésre használt energia) energia felhasználás csökkenjen. Így a termék előállítási költsége csökken vagy jelentős energia ár drágulás esetén - nem nő olyan drasztikusan. Így piaci előnyre tehetünk szert azokkal szemben, akik nem kezdenek bele az energia hatékonyság fejlesztésébe. És ennek hatása hosszú távú, amit nem szabad elfelejteni!!! Az energiahatékonyság folyamatos fejlesztésének a legjobb módszere pedig az energiamenedzsment rendszer bevezetése. Ugyanis az ISO 50001 szabványon alapuló vállalatirányítási rendszer fő célkitűzése, hogy az azt bevezető vállalkozások képesek legyenek folyamatosan növelni az energiahatékonyságukat, így csökkentve az egységnyi termékre jutó energiafogyasztást, ezáltal csökkenteni a termék előállítási költségeibe beépülő energiaköltségeket. Ez pedig minden hazai vállalkozásnak érdeke. A DNV Magyarország kft. ebben szeretné segíteni minden üzleti partnerét. Amennyiben szeretne bővebben megismerkedni az energiamenedzsment rendszerrel, ajánljuk figyelmébe újonnan indított Minden, amit az energiamenedzsment rendszerekről tudni érdemes tanfolyamunkat. Dr. Bálint Tamás vezető auditor 4
Ezer őszinte szó az irányítási rendszerekről (III.) Miért van szükség jó auditorra? Egymondatos válasz az lehetne, hogy az auditált kapni szeretne valamit a pénzéért. Erre 2004 óta törekszik a DNV. Ekkor vezettük be a kockázat központú auditálást (Risk Based Certification). Ez a módszer a kötelező szabványnak való megfelelést alapkövetelménynek tekinti, és úgy kíván hozzáadott értéket nyújtani a tanúsított cégnek, hogy a kötelező követelményeken kívül kijelöl egy két, esetleg három olyan fókusz területet, ami a cég/hivatal/intézmény számára az adott időben nagy fontossággal bír. Nagyon gyakori, hogy az auditon meghatározott fókusz terület a cég céljai között is szerepel. Az auditált hamar beméri, hogy mi fontos az auditor számára. Amennyiben csak a belső szabályozás, az előírásoknak (szabványnak) való megfelelés, úgy az auditált cégvezető figyelme hamar elkalandozik a megoldandó cég-problémákra. Amennyiben az auditor figyelmének középpontjában a cég helyzete van, a sikerekről és a kudarcokról kérdez, az auditált azonnal felfigyel, megérzi a jobbítás lehetőségeit az auditorral való közös gondolkodásban. A jó audit elsősorban azokra a külső hatásokra összpontosít, amelyekre látszólag a cégnek nincs befolyása. Ezek egy részére azonban egy hosszú távú gondolkodással bíró vezető hatással van, hatással kell, hogy legyen. A jól prosperáló cégek élén, igenis, ilyen vezetők állnak! A felelős cégműködtetés alapvető módszere a kockázatok folyamatos értékelése a sportok közül a cselgáncshoz hasonlíthatóan. A dzsúdó edzéseken először az esést tanulják meg. Amíg te dobálod a vállad fölött az ellenfeledet, addig minden oké! De mi jár a fejedben, amikor téged dob az ellenfél, te vagy a levegőben? Hál Istennek az ösztöneiddel a földet érésre, azaz a túlélésre koncentrálsz. A túlélés nemcsak egy vállalkozás, de minden élőlény alapvető célja. Ez, természetesen, egy cég számára kevés, ez alatt lebontva létezik egy célrendszer, aminek folyamatosan változó körülmények között meg kell valósulnia. Ezt a célrendszert keresi az auditor, amikor a mi minőséges tolvaj nyelvünkön és melyek a minőség célok? kérdést teszi fel. Nagyon gyakran ezek a célok fejben megvannak, de nehéznek tartják a leírását. Azért ütközik nehézségbe a leírása, mert ez a folyamat nem céllövészet, hanem agyaggalamb lövészet, ugyanis a cél mozog, mozog a külső és belső igények/változások (például: piac, technikai fejlődés, jogi szabályozás) szerint. Amikor a cégvezető megérzi az auditor segítő készségét e célok minél pontosabb meghatározásában, a már leírtak elemzésében, ettől kezdve tekinti partnernek az auditort. Természetesen a jó auditor pontosan ismeri a cégnél folyó szakmai tevékenységet, de feladata szélesebb körű, mint ennek ellenőrzése. Nagy bajban van az a cég, ahol az auditor jobban ismeri az előállítás részfolyamatait, mint az azt több éve végző munkatársak! Magával a termék/szolgáltatás előállításának fő folyamatával kell tisztában lennie (Négyes számú minőségirányítási alapelv). Nem kell neki a részfolyamatok mélyére ásni, neki a részfolyamatok be- és kimeneteit kell egyértelműen azonosítani. (Egy folyamatot csak az tud javítani, aki ismeri az egész folyamatot, elejétől a végéig!) Ez a jó auditor feladata: partnerként, a cégvezetéssel együtt felülvizsgálni a folyamat(ok) egészét, és meglátni azokat a javítandó dolgokat, aminek hatására a cég jobban, nyereségesebben fog működni. Egy-egy ilyen körültekintő audit kapcsán kiderülhet, hogy a folyamat nagy kockázatú pontján hiányzik az ellenőrzés, esetleg felesleges hulladék idők vannak a folyamatban. Ezektől az észrevételektől lesz hozzáadott értéke az auditnak, amiknek bevezetését követően csökkennek az előállítás/működtetés költségei. Egy ilyen partnerségen alapuló audit, ahol az auditor tud a vezető nyelvén beszélni, mindkét fél számára hasznos. A cég a technológiai változásokat építi be naprakészen a folyamataiba, az auditor pedig a minőségirányítás új aspektusait teszi hozzá. 5 Józsa Balázs vezető auditor
DNV Képzések 2012 Partnereink számára ingyenes tanfolyamok Irányítási rendszerek Mi hasznom belőle? Az irányítási rendszerek pénzügyi hatásai 0,5 nap Közép és felsővezetők A vezetői visszajelzés eszköztára, módszerei 0,5 nap Közép és felsővezetők Milyen vezető vagy Te? Önértékelési módszerek 0,5 nap Közép és felsővezetők Újonnan indított képzés Minden, amit az energiamenedzsment rendszerekről tudni érdemes (ISO 50001) 1 nap kis- és középvállalkozások cégvezetői, ISO vezetői,a téma iránt érdeklődő auditorok, hatósági szakemberek (Energia Hivatal) Ízelítő egyéb tanfolyamainkból Minőség- és környezetirányítás Minőségirányítási belső auditor képzés ISO 9001:20008 szerint Minőségirányítási rendszerek fejlesztése az ISO 9004 szabvány útmutatásai alapján Minőségirányítási rendszerek folyamatos fejlesztése Környezetirányítási belső auditor képzés ISO14001:2004 3 nap Minőségirányítási vezetők, minőségügyi mérnökök, technikusok. Sikeres vizsga esetén a résztvevők belső auditori oklevelet kapnak 1 nap Gyakorló MIR vezetők, mérnökök számára, ISO 9001 ismerete szükséges 2 nap Az előző tanfolyam szélesebb körű kiterjesztése, gyakorló MIR vezetők, rendszermérnökök számára ajánlott 3 nap Környezetirányítási vezetők, környezetmérnökök. Sikeres vizsga esetén a résztvevők belső auditori oklevelet kapnak 6
Élelmiszerbiztonság ISO22000 Food Safety Management System Lead Auditor Course (IRCA regisztrált, tanfolyam és vizsga nyelve angol) GLOBALGAP zöldség és gyümölcs 4. verzió előírásainak ismertetése 5 nap Élelmiszer- és takarmányfeldolgozás területén dolgozó gyakorló Élelmiszerbiztonsági vezetők vagy team tagok. Sikeres audit esetén vezető auditori oklevelet kapnak. 1 nap Globalgap rendszert működtető vagy működtetni szándékozó kollégák részére ajánlott, akik meg szeretnék ismerni az új szabvány által hozott változásokat. Élelmiszeripari szabályozás a gyakorlatban 1 nap Minden élelmiszeriparban dolgozó és szabályozás terén érdeklődést mutató kolléga részére ajánlott. HACCP rendszergazda 2 nap Élelmiszeripar területén dolgozó szakemberek számára ajánlott, HACCP gyakorlati megvalósítását szolgáló képzés. Sikeres vizsga esetén belső auditori és rendszergazda oklevelet kapnak. GLOBALGAP rendszergazda és belső auditor 2 nap Globalgap rendszert működtető vagy működtetni szándékozó kollégák részére ajánlott. Sikeres vizsga esetén belső auditori és rendszergazda oklevelet kapnak. Információbiztonság és üzletmenet-folytonosság Információbiztonsági belső auditor ISO/IEC 27001:2005 Információbiztonsági technikák - Útmutató az ISO/IEC 27001 irányítási rendszer bevezetéséhez. Információbiztonsági technikák - Útmutató az ISO/IEC 27001 irányítási rendszer hatékonyságának méréséhez Információbiztonsági technikák - Útmutató a kockázatkezeléshez BS 25999 - Üzletmenet folytonosság irányítása - bevezetés (BCI akkreditált) (angol nyelvű) 2 nap Vállalatok információbiztonsággal foglalkozói vezetői, szakemberei. A résztvevők belső auditori oklevelet kapnak 1 nap Vállalatok információbiztonsággal (IT-, fizikai- és HR biztonság) foglalkozói vezetői, szakemberei. Elsősorban ISO/IEC 27001 bevezetése előtt álló szervezetek munkatársai részére. 1 nap Vállalatok információbiztonsággal foglalkozói vezetői, szakemberei számára. 1 nap Vállalatok információbiztonsággal és kockázatkezeléssel foglalkozói vezetői, szakemberei részére. ISO/IEC 27001 bevezetése előtt álló és már működtetett rendszerrel rendelkező szervezetek munkatársai részére egyaránt. 3 nap Vállalatok üzletmenet-folytonossággal és kockázatkezeléssel foglalkozói vezetői, szakemberei részére. IT szolgáltatás menedzsment ISO/IEC 20000:2005 belső auditor tréning 2 nap Vállalatok IT vezetői és szakemberei részére. A résztvevők belső auditori oklevelet kapnak ISO/IEC 20000:2005 Auditor tréning (itsmf akkreditált) (angol nyelvű) 2 nap Gyakorló auditorok részéré legalább 3 év auditori tapasztalattal. A tanfolyam elvégzése esetén ISO/IEC 20000 szabvány szerinti auditokat végezhet belső/külső auditorként. Tanfolyamainkról további információt talál a www.dnv.hu oldalon. Jelentkezés és érdeklődés katalin.eross@dnv.com címen vagy a 06 1 422 3160 telefonon 7