Webáruház üzemeltetője Szolgáltató neve: Császárfa - Kertészet Juhász András Szolgáltató email címe: ugyfelszolgalat@csaszarfa-kerteszet.hu Szolgáltató telefonszáma: 70/323-2735 Szolgáltató címe: 8893 Szentliszló Fő u. 36 Adószám: 79169310-1-40 17000019-13721950-00000000 Bankszámla szám: Axa Bank Vásárlási feltételek Az eladó által kínált termékek: kiváló minőségű dísznövények. Fő tevékenyséi körünk a császárfa hibridjeinek értékesítése. Shan tong, shan dong, elongata, catalpifolia, frigus. A feltüntetett termékek megjelenített képei, bizonyos esetekben nem teljes egészében tükrözik a valóságot. Árak A termékekre vonatkozóan megjelenített árak, teljes, bruttó árak, viszont a szállítási költséget nem tartalmazzák. Külön csomagolási költség nem kerül felszámításra. Fontos! Amennyiben a Magyar Posta Zrt. által kéri a házhozszállítást, úgy egy csomagban maximum 5 db növényt tudunk küldeni értékbiztosított, törékeny csomagként. A postaköltség felszámítása a Magyar Posta Zrt. által megszabott mindenkori díjszabás alapján történik, jelen esetben 1 csomag postaköltsége 2000 Ft belföldre. Amennyiben külföldre kéri a szállítást, úgy kérjük, vegye fel ügyfélszolgálatunkkal a kapcsolatot a pontos költségek ismertetése végett. Amennyiben a Magyar Posta által kézbesített csomagban a növények törve érkeznek, úgy kártérítési igény nyújtható be a Postához, mivel a csomagok értékbiztosítottak. FONTOS, hogy a kértérítési igény benyújtása a vásárló feladata, cégünk ezért felelősséget nem vállal. ÉRDEMESEBB személyes házhozszállítás szolgáltatásunkat választania, így a növények 100 % biztonsággal és épségben érkeznek a vásárlókhoz.
Garancia, reklamáció és jótállás Reklamáció és jótállás A számlát minden esetben a csomag tartalmazza. Ha véletlenül eltérést tapasztal a számlázott és a szállított tételek között, esetleg sértetlen csomagolásban sérült árut talál, kérjük, jelezze ezt e-mailben vagy vegye fel a kapcsolatot a Vevőszolgálatunkkal, hiba leírással. A csereáru visszaszállításról ilyen esetben az Eladó gondoskodik. Kérjük, a számlát vagy másolatát őrizze meg, mert a garancia csak ennek meglétével, illetve a termék hiánytalan, tartozékokkal együttes állapotában érvényesíthető. Az Eladó kizárólag a növény fajtaazonosságért és az életképességéért vállal garanciát. Amennyiben a vevő nem elégedett a termékkel, de a visszaküldött növények életképesek visszafizetjük a vételárat Megrendelőnek a megadott bankszámlaszámra a növény Eladóhoz történő visszaérkezését követő 30 napon belül. A garanciális terméket vagy a visszatérítés költségét az Eladó saját költségén juttatja el a Megrendelő részére. Szavatosság Webáruházunkban vásárolt növényeinkre megeredési garanciát vállalunk az általunk ajánlott ültetési, ápolási szabályok betartása esetén (dokumentum letölthető a Letöltések menüpontban). Rendkívüli időjárás (jégverés, viharkár, stb.) tűz, áradás, belvíz okozta károkra garanciánk nem terjed ki. A vásárló, szavatossági jogai keretein belül, először kérheti a termék cseréjét, azzal a megszorítással, hogy ezzel nem okozhat aránytalan többletköltséget az eladónak. Ha ezt az eladó nem vállalja, vagy nem megvalósítható, akkor lehet áttérni az árleszállításra vagy az elállásra. Böngészés a webáruházban A webáruházban történő böngészéshez, a termékek megtekintéséhez megvásárlásához nem szükséges előzetes regisztráció. A webáruházban a termékek között több módon is böngészhet: ha ismeri a termék nevét közvetlenül rákereshet a KERESŐ dobozba beírva, a webáruházban a termékek több kategóriába rendezve tallózhatóak. A kitallózott termékeket rendezheti név (ABC) vagy ár szerinti sorrendbe. Webáruházunk működését az elektronikus kereskedelmi törvény (2001.évi CVIII.törvény) szabályozásának megfelelően mutatjuk be az alábbiakban.
Regisztráció a webáruházba A webáruházban történő böngészéshez, a termékek megtekintéséhez megvásárlásához nem szükséges előzetes regisztráció. A regisztrációt fejlécben található Regisztrálok gombra kattintva tudja kezdeményezni. A regisztráció során meg kell adnia nevét, (szállítási) címét, telefonszámát és email címét. Az adatok a megrendelés teljesítéséhez szükségesek. A regisztrációt magyar nyelven tudja elvégezni, a webáruházban is magyar nyelven talál információkat a termékekről. A regisztráció során megadott módosíthatóak, és törölhetőek a megrendelés elküldése előtt, utólag már nem. Ha mégis változtatni szeretne, vagy elírás történne, kérem, keresse a webáruház üzemeltetőjét. A regisztráció elküldése után az email címére egy üzenet fog érkezni, amely tartalmazza hozzáférését a webáruházhoz. A "Császárfa kertészet" a fenti információkat az adatvédelmi nyilatkozatának megfelelően használja fel. Távszerződés A szerződés tárgya a www.csaszarfa-kerteszet.hu web áruházban található összes árucikk. Az árucikkek tulajdonságait, jellemzőit az árucikkhez tartozó konkrét oldalon ismerheti meg. A webáruházban található termékek adatai a megrendelés időpontjában érvényesek. Újabb ugyanazon termékre vonatkozó, de későbbi időpontban történő megrendelés esetén, az adatok változhatnak. A webáruházban található ajánlatok az adott időpontban hatályosak. A megrendelőlap kitöltésével, elküldésével és annak a(z) "Császárfa kertészet" e-mail által történő visszaigazolásával a 17/1999. (II.5.) Kormányrendelet alapján távollévők közötti szerződés jön létre a(z) "Császárfa kertészet" (8893 Szentliszló, Fő u. 36., Telefon: 70/323-2735, E-mail: ugyfelszolgalat@csaszarfa-kerteszet.hu, Adószám: 79169310-1-40.) mint Szolgáltató, valamint a Megrendelő, mint Vevő között az alábbi feltételek szerint: Amennyiben a Vevő a vásárlás során házhoz szállítást kért, a Szolgáltató köteles a kiválasztott fizetési módnak megfelelően - vagy utánvétellel, vagy a fizetést követően - a Vevő által a megrendelőlapon kiválasztott terméke(ke)t az azon megjelölt szállítási címre eljuttatni! Amennyiben a megrendelés teljesítése bármilyen okból akadályba ütközik, úgy a Szolgáltató köteles haladéktalanul e-mail vagy telefon útján felvenni a kapcsolatot Vevővel a továbbiak egyeztetése érdekében, ez esetben a távszerződés Felek között nem jön létre. Vevő köteles az általa feladott Megrendelőlapon megjelölt és a Szolgáltató által a megadott címre kiszállíttatott termékeket átvenni, a Szolgáltató által küldött
visszaigazoláson feltüntetett vételárat mely a termékek csomagolási és szállítási költségeit is tartalmazza Szolgáltató részére az általa kiválasztott módon megfizetni. Az itt nem szabályozott kérdésekre a Polgári Törvénykönyv, valamint a távollévők között kötött szerződésekről szóló 17/1999.(II.5.) Korm. számú rendelet szabályai az irányadóak. A web áruház használatának segítségével létrejövő szerződések nyelve a magyar, az ily módon kötött szerződések nem minősülnek írásba foglalt szerződésnek, és azokat a "Császárfa kertészet" nem iktatja. Vásárlás és megrendelés A keresett és megvásárolni kívánt terméket a Kosárba teszem gombra kattintva helyezheti a kosárba, amely minden termék listaoldalán, és részletes termék adatlap oldalán megtalálható a termék mellett. A kosárba helyezett termékeket innen kitörölheti, illetve módosíthat a megrendelt termék mennyiségén. A kosár tartalmát bővítheti, amennyiben további termékeket kíván vásárolni, illetve be is fejezheti és leadhatja megrendelését a fejlécben található Pénztárhoz gombra, majd a rendelés összesítő oldalon a Megrendelem gombra kattintva. Fontos!!! Készlethiány esetén a megrendelést jogunk van visszamondani. A rendelés összesítő oldalon lehetőség van a rendeléshez kapcsolódó információk megtekintésére, és módosítására, illetve a Szolgáltató részére a megrendeléssel kapcsolatos egyéb szöveges tartalmú üzenet küldésére. Megrendelését e-mailben is leadhatja a rendeles@csaszarfa-kerteszet.hu címen. Az alábbi módozatokat választhatja megrendelése során: Szállítási módok: - postai kiszállítás melyet a Magyar Posta Zrt. végez. - személyes házhozszállítás cégünk által A szállítási és fizetési módot a megrendelés során a rendelés összesítő oldalon választhatja ki, itt kerül feltüntetésre a megrendelt termék kiszállításának díja is. A csomag postázási időpontjáról a vevők e-mailben tájékoztatást kapnak. A fizetés történhet: átutalással postai rózsaszín csekken Fizetés bankkártyával
Bankártyás fizetés esetén elfogadja az alábbi nyilatkozatot!!! Elfogadom, hogy a [Juhász András - Császárfa Kertészet] (8893 Szentliszló, Fő u. 36]) által a [http://www.csaszarfa-kerteszet.hu], felhasználói adatbázisában tárolt alábbi személyes adataim átadásra kerüljenek a PayU Hungary Kft. (1074 Budapest, Rákóczi út 70-72.), mint adatkezelő részére. A továbbított adatok köre: felhasználónév, vezetéknév, keresztnév, ország, telefonszám, e-mail cím. Az adattovábbítás célja: a felhasználók részére történő ügyfélszolgálati segítségnyújtás, a Tranzakciók visszaigazolása és a felhasználók védelme érdekében végzett fraud-monitoring. Szállítási információk A termékek postázását / szállítását a fizetési tranzakció lebonyolítása után kezdjük meg. A növények szállítása 2014. áprilisától, rendelési sorrendben történik (palánták esetében május közepétől, időjárás függvényében). Császárfa telepítés esetén mindig olvassa el és tartsa be az ide vonatkozó jogszabályokat!!! A leadott megrendelést követően rendszerünk először egy automata üzenetet küld a megrendelés elküldéséről. Fontos! A megrendelés a rendelt termékek ellenértékének számlánkra történő megfizetése után véglegesedik. Az összeg megérkezését követően a rendelést visszaigazoljuk. Reklamáció Amennyiben a vásárolt termékkel kapcsolatban mennyiségi és/vagy minőségi kifogás áll fenn a szállító a kifogásolt terméket visszaszállítja feltéve hogy a reklamáció az átadás során megtörtént. Jogos reklamáció esetén az új termék kiszállításának a díja a Juhász András -t terheli. Panaszügyintézés helye (1997.évi CLV törvény rendelkezései alapján): telefonon: 70/323-2735 levélben: 8893 Szentliszló, Fő u. 36 vagy e-mailben: ugyfelszolgalat@csaszarfa-kerteszet.hu
Elállás A szerződéstől az áru átvételét követően 8 munkanapon belül anyagi következmények nélkül elállhat a vásárló az esetben, ha a terméket eredeti állapotban vissza tudja szolgáltatni. Amennyiben a termékben kár keletkezett azt köteles Vevő a Szolgáltató részére megtéríteni. Az áru ellenértékét és a megrendeléssel kapcsolatos költségeket a "Juhász András" köteles 30 napon belül visszaszolgáltatni, a termék visszaszállításnak a költségét a vevő köteles ez esetben állni. Az elállás történhet: telefonon: 70/323-2735 levélben: 8893 Szentliszló, Fő u. 36 vagy e-mailben: ugyfelszolgalat@csaszarfa-kerteszet.hu Kellemes vásárlást kívánunk webáruházunkban! Adatvédelmi nyilatkozat Juhász András (továbbiakban: Szolgáltató) az ügyfelei személyes adatait tiszteletben tartja. A Szolgáltató az adatok kezelésekor a személyes adatok védelméről és a közérdekű adatok nyilvánosságáról szóló 1992. évi LXIII. törvény rendelkezései szerint jár el. Szolgáltató adatokat meglévő szolgáltatásainak biztosítása, fenntartása, védelme, valamint új szolgáltatásainak fejlesztése érdekében gyűjt, valamint a szolgáltatásokból adódó meghatározott célok érdekében a lehető legrövidebb ideig, az adattakarékosság és az adatelkerülés elvét is figyelembe véve kezel. A Szolgáltató internetes oldalai bármilyen adat megadása nélkül látogathatóak. Vannak azonban olyan jellegű szolgáltatások, amelyekhez szükségszerűen hozzátartozik az adatszolgáltatás. Ilyen például az online vásárlás. Ezen esetekben a vásárláshoz legszükségesebb adatok kizárólag az online ügylet lebonyolításához, a számlázáshoz, illetve a termék házhoz szállításának érdekében kerülnek rögzítésre addig az időpontig, ameddig ez feltétlenül szükséges; beleértve ebbe az időtartamba a reklamáció és a jótállás, szavatosság esetkörét, tehát a szerződés feltételeinek későbbi bizonyítása érdekében történő tárolás esetét is. Ezt követően a megadott adatok törlésre kerülnek. A Szolgáltató az ügyfél adatait harmadik félnek nem jogosult kiadni, kivéve azt az esetet, ha az ügyfél ehhez kifejezetten hozzájárult, illetve, ha a harmadik személy Szolgáltató kapcsolódó vállalkozásának minősül. A kapcsolódó vállalkozásokat jelen nyilatkozattal megegyező tartalmú adatvédelmi kötelezettség terheli. Az üzemeltetett tárhelyek kapcsán Szolgáltató, valamint kapcsolódó vállalkozásai, mint közvetítő szolgáltatók a más által vállalt adatvédelmi kötelezettség betartásáért nem felelnek.
A szolgáltatást igénybe vevőknek lehetőségük van arra, hogy annak igénybe vételét megelőzően, valamint az igénybevétel során folyamatosan a fent részletezett adatkezelést írásban a Szolgáltatóhoz intézett nyilatkozat formájában megtiltsa. Ezen tiltás kapcsán azonban tekintettel a panaszkezeléshez elengedhetetlen technikai jellegű adatállomány szükségességére - a szolgáltatás esetleges ellehetetlenülésével az ügyfélnek számolnia kell. FIGYELEM!!!! Weboldalunk részt vesz az Árukereső.hu weboldal megbízható bolt programjában! ÁSZF-ünk a következő kiegészítést tartalmazza: A www.arukereso.hu (Naspers OCS Hungary Kft. 1074 Budapest, Rákóczi út 70-72., Adószám: 24868291-2-42, Cégjegyzékszám: 01-09-186759) Megbízható bolt programjának működése érdekében az itt történő vásárlások után a vásárló e- mailcíme, illetve az általa megvásárolt termék megnevezése az arukereso.hu részére továbbításra kerül. Az adattovábbítás célja: vásárlói visszajelzés igénylése és megjelenítése. Az így továbbított személyes adatokat a Naspers OCS Hungary Kft. a www.arukereso.hu Adatvédelmi és adatkezelési szabályzatának megfelelően kezeli. JOGI INFORMÁCIÓ Az erdőkben és energetikai faültetvényekben alkalmazható fafajokat, fajtákat jogszabályokban rögzített módon lehet használni. Az Evt. végrehajtására kiadott 153/2009. (XI.13.) FVM rendelet 1. sz. mellékletében a Paulownia nemzetségbe tartozó fajok nem szerepelnek, ezért erdészeti célú használata nem megengedett, mivel fajta bejelentése és vizsgálata önmagában nem eredményezi egy fajta jogszerű hasznosítását, mivel erre a vonatkozó jogszabályok (az erdőről, az erdő védelméről és az erdőgazdálkodásról szóló 2009. évi XXXVII. tv. (Evt.), ill. a fás szárú energetikai ültetvények telepítésének engedélyezése, telepítése, művelése és megszüntetése részletes szabályairól, valamint ezen eljárások igazgatási szolgáltatási díjáról szóló 45/2007. (VI.11.) FVM rend.) erre nem adnak lehetőséget. Az ültetéssel / neveléssel és kivágással kapcsolatban (pl. ültetés engedélyezése, engedély kérése a fa kivágásához) be kell tartani a 346/2008. (XII.30.) a fás szárú növények védelméről szóló Kormányrendelet rendelkezéseit, valamint az ültetés helye szerint illetékes önkormányzatnak a vonatkozó rendeleteit, rendelkezéseit.