Tudathasadás és együttműködés a jog és prvilága között Tóth Péter Benjamin Artisjus, kommunikációs vezető
L Aquila2009
Szeizmológusokpere 2012 Tévesen megnyugtató közlemény kiadása a legsúlyosabb földrengés előtt 6,3 erősségű földrengés 309 halott 6 szeizmológustelítélt a bíróság: 6 év börtönbüntetés Új idők?
Madártávlatból Jog és pris a társadalommal foglalkozik A társadalom bizonyos ügyekre adott reakcióját kezeli. Jogviszony: Jogilag szabályozott társadalmi viszony Pr-viszony : Kommunikációs eszközzel kezelt társadalmi viszony
Jog: formalizált A jog kialakulásának fontos lépése: az államhatalom monopolizálja a magánbosszút. Számomra azt jelenti a jog uralma, hogy az állam kiveszi a kezemből a bosszú lehetőségét, és helyettem igazságot szolgáltat. (Zoltai Bence)
Jogállam (Ruleof law) Hosszú út vezetett a jog uralmához De az eszmény az ókorban is ismert volt Államhatalommal visszaélés lehetősége! A jogi eljárás legyen intézményesített, független, érzéketlen!
Jogában áll hallgatni védelemhez való jog bírósághoz fordulás joga ártatlanság vélelme nincs bűncselekmény törvény nélkül nincs büntetés törvény nélkül jogorvoslathoz való jog nyilvános tárgyalás pártatlan, független bírói hatalom
A jogász tehát nem találkozik direkt módon a társadalom reakciójával, hanem egy jogszabályi és intézményi szűrőn keresztül nézi az ügyet. VS A prszakember védőhálók nélkül, a maga nyers valójában észleli a nyilvánosság kegyetlen véleményét.
A bíróság ártatlannak tekinti az embert, amíg bűnösségét be nem bizonyítják; ezzel szemben a közvélemény ítélőszéke gyakran bűnösnek nyilvánítja azt, akit elkövetőnek tart, amíg nem bizonyítja ártatlanságát. Fearn-Banks, Kathleen: Crisis communication: A casebook approach, Routledge, 2007, 32.p.
Krízisek és felelősség Első újságírói kérdések: Mi történt? Miért történt? Ki a felelős? Rögtön a jog vizére kell evezni
Jog megközelítése szempont: a jogszabályok szövegét követni. kártérítés: a kár tényét, mértékét, ok-okozati összefüggést is a károsultnak kell bizonyítania lehetőség van a felelősség kimentésére a bizonyítási eljárásban büntetőjog: teljes bizonyossággal kell bizonyítani ügyész feladata megoldás: HALLGATNI
PR megközelítése Szempont: szociálpszichológiai törvények attribúció: normál, logikai megközelítés: ha van külső ok egy cselekedetre, belső okot nem keresünk belső okok: képesség és erőfeszítés attribúcióstorzítások (mert: önvédelem + kevés információ) okozási attribúció(mindenhol ok-okozati összefüggést keresünk) torzítás a belső okok irányában (felelőst keresünk) cselekvő-megfigyelő torzítás (viszont, ha mi vagyunk érintettek, másként látjuk) önkiszolgáló torzítás (saját sikerünk: belső oknak tekintjük, saját kudarcunk: külső oknak tulajdonítjuk és fordítva) hamis konszenzuson alapuló torzítás (az igazságos világba vetett hit )
PR megközelítése objektív felelősség gondolata erősen él a közvéleményben aki legközelebb áll : bűnös! nem gondolkozunk a kimentés lehetőségében azonos szándék mellett súlyosabb következmény súlyosabb megítélés megoldás: BESZÉLNI
Vörösiszap-katasztrófa 2010
Bakonyi Zoltán negatív sztár Egy erős slagos lemosással eltávolítható. Száz százalék, hogy itt senki nem követett el hibát. A vörösiszap nem veszélyes. Ártalmatlan anyagról van szó. Ez a gát maga az erő definíciója.
B. Zoltán elsőrendű vádlott a büntetőper hétfői tárgyalásán, Szabó Györgyi tanácsvezető bíró kérdésére válaszolva megfontolatlannak és önkéntelennek nevezteazt a katasztrófa másnapján tett nyilatkozatát, miszerint a Mal ajkai telephelyén kiömlött vörösiszap veszélytelen. http://mno.hu/belfold/vorosiszap-katasztrofa-tobb-vadlott-is-felmentest-ker-1115698
AZ ÖSSZEBÉKÍTÉS LEHETŐSÉGE
1. KRÍZISTERV Jogász szemlélete mindig hosszútávú Az ügy hevében már késő egyeztetni Előre kell gondolkodni, tervet készíteni KÖZÖSEN.
2. EGYÜTTÉRZÉS A nyilvánvaló hibázás, tévedés esetét kivéve, ahol a felelősség kérdéses lesz, lehetőleg kerülni kell a bocsánatkérés kifejezést, mert a felelősség elismerését implikálja az európai gondolkodásban. Együttérzés
3. FELELŐSSÉGVÁLLALÁS A közvélemény felelős eljárást vár el. Hogy lehet ezt megtenni úgy, hogy ne ismerjük el a felelősséget? Felelősségvállaló attitűd. a szervezet vállalja tetteinek következményeit! (pl. vizsgálatok elébe áll, segíti azt) törekszik a kárenyhítésre, a károsultak segítésére
Köszönöm a figyelmet! ptoth@artisjus.com