Általános szerződési feltételek Szállítás Szállítási díjak belföldre Budapesti kiszállítás előre utalással: 849-Ft * Vidéki kiszállítás előre utalással: 849-Ft * Budapesti kiszállítás utánvéttel: 849-Ft Vidéki kiszállítás utánvéttel: 849-Ft Budapesten 15.000-Ft feletti vásárlásnál a szállítás díjmentes Vidéken 25.000-Ft feletti vásárlásnál a szállítás díjmentes *Az előre utalásos fizetésnél a szállítási határidőt az átutalás megérkezése befolyásolja. Kérjük hogy rendelés leadásakor ÁFÁS SZÁMLA kérelmüket jelezzék, a rendelés leadásánál a SZÁMLÁZÁSI CÍM mezőt kérjük KITÖLTENI, utólagosan NEM ÁLL módunkban ÁFÁ-S számlát kiadni. Az alábbi módozatokat választhatja megrendelése során: Szállítási módok: - kiszállítás - személyes átvétel Futárszolgálatunk telephelyén Személyes átvétel esetén, a megvásárolt terméket a Megrendelése személyesen átvehető visszaigazoló e-mail megérkezését követő munkanapon veheti át a megadott címen, az erre kijelölt nyitvatartási rend szerint. Fáma Futár Futárszolgálat Cím: 1184 Budapest, Akadály u 15. Bejárat a Nefelejcs u felől. Nyitva tartás: Hétfő - Csütörtök: 9:00-16:00 Péntek: 9:00 15:00 Szombat - Vasárnap: ZÁRVA 1 / 8
A szállítási és fizetési módot a megrendelés során a rendelés összesítő oldalon választhatja ki, itt kerül feltüntetésre a megrendelt termék kiszállításának díja is. A fizetés történhet: - készpénzben (utánvéttel, vagy helyszíni kifizetéssel) Készpénzes fizetésre utánvét formájában is lehetőség van, ez esetben a szállítást végző futárnak kell az áru ellenértékét kifizetni. - átutalással Amennyiben nem készpénzes fizetési módot választ a termékek postázását, csak a fizetési tranzakció lezárását követően kezdjük meg. A leadott megrendelést követően rendszerünk először egy automata üzenetet küld a megrendelés elküldéséről, majd a hivatalos a megrendelés teljesítéséről szóló visszaigazolást is e-mailben küldjük el vásárlóink részére. Kérjük hogy rendelés leadásakor ÁFÁS SZÁMLA kérelmüket jelezzék, a rendelés leadásánál a SZÁMLÁZÁSI CÍM mezőt kérjük KITÖLTENI, utólagosan NEM ÁLL módunkban ÁFÁ-S számlát kiadni. A szállítási költséget az fenti táblázat tartalmazza. Böngészés a web áruházban A web áruházban történő böngészéshez, a termékek megtekintéséhez nem szükséges előzetes regisztráció. A web áruházban a termékek között több módon is böngészhet: ha ismeri, a termék nevét közvetlenül rákereshet a KERESŐ dobozba beírva, a webáruházban a termékek több kategóriába rendezve tallózhatóak. A kitallózott termékeket rendezheti név (ABC) vagy ár szerinti sorrendbe. Webáruházunk működését az elektronikus kereskedelmi törvény (2001.évi CVIII.törvény) szabályozásának megfelelően mutatjuk be az alábbiakban. Regisztráció a webáruházban A regisztrációt fejlécben található Regisztrálok gombra kattintva tudja kezdeményezni. A regisztráció során meg kell adnia nevét, (szállítási) címét, telefonszámát és email címét. Az adatok a megrendelés teljesítéséhez szükségesek. A regisztrációt magyar nyelven tudja elvégezni, a webáruházban is magyar nyelven talál információkat a termékekről. A regisztráció során megadott módosíthatóak, és törölhetőek a megrendelés elküldése előtt, utólag már nem. Ha mégis változtatni szeretne, vagy elírás történne, kérem, keresse a webáruház üzemeltetőjét. A regisztráció elküldése után az email címére egy üzenet fog érkezni, amely tartalmazza hozzáférését a webáruházhoz. A "Gebeo Alpha Kft" a fenti információkat az adatvédelmi nyilatkozatának megfelelően használja fel. Kérjük hogy rendelés leadásakor ÁFÁS SZÁMLA kérelmüket jelezzék, a rendelés leadásánál a SZÁMLÁZÁSI CÍM mezőt kérjük KITÖLTENI, utólagosan NEM ÁLL módunkban ÁFÁ-S számlát kiadni. Távszerződés A szerződés tárgya a www.famastore.hu web áruházban található összes árucikk. Az árucikkek tulajdonságait, jellemzőit az árucikkhez tartozó konkrét oldalon ismerheti meg. A webáruházban található termékek adatai a megrendelés időpontjában érvényesek. Újabb ugyanazon termékre vonatkozó, de későbbi időpontban történő megrendelés esetén, az adatok változhatnak. A webáruházban található ajánlatok az adott időpontban hatályosak. 2 / 8
Az oldalon szereplő képek és adatok tájékoztató jellegűek, azok a valóságban minimálisan eltérhetnek az itt feltüntetettektől. A megrendelőlap kitöltésével, elküldésével és annak a(z) "Gebeo Alpha Kft" e-mail által történő visszaigazolásával a 17/1999. (II.5.) Kormányrendelet alapján távollévők közötti szerződés jön létre a(z) "Gebeo Alpha Kft" (2724 Újlengyel, Temető u 6., Telefon: 20/5144928, E-mail:ugyfelszolgalat@famastore.hu, Cégjegyzékszám: Cégjegyzékszám: 13-09-142780, Adószám: 23062588-2-13.) mint Szolgáltató, valamint a Megrendelő, mint Vevő között az alábbi feltételek szerint: Amennyiben Vevő a vásárlás során házhoz szállítást kért, a Szolgáltató köteles utánvét útján a Vevő által a megrendelőlapon kiválasztott termékeket az azon megjelölt szállítási címre eljuttatni. Amennyiben a megrendelés teljesítése bármilyen okból akadályba ütközik, úgy a Szolgáltató köteles haladéktalanul e-mail vagy telefon útján felvenni a kapcsolatot Vevővel a továbbiak egyeztetése érdekében, ez esetben a távszerződés Felek között nem jön létre. Vevő köteles az általa feladott Megrendelőlapon megjelölt és a Szolgáltató által a megadott címre kiszállíttatott termékeket átvenni, a Szolgáltató által küldött visszaigazoláson feltüntetett vételárat mely a termékek csomagolási és szállítási költségeit is tartalmazza Szolgáltató részére az általa kiválasztott módon megfizetni. Az itt nem szabályozott kérdésekre a Polgári Törvénykönyv, valamint a távollévők között kötött szerződésekről szóló 17/1999.(II.5.) Korm. számú rendelet szabályai az irányadóak. A web áruház használatának segítségével létrejövő szerződések nyelve a magyar, az ily módon kötött szerződések nem minősülnek írásba foglalt szerződésnek, és azokat a "Gebeo Alpha Kft" nem iktatja. Vásárlás és megrendelés A keresett és megvásárolni kívánt terméket a Kosárba teszem gombra kattintva helyezheti a kosárba, amely minden termék listaoldalán, és részletes termék adatlap oldalán megtalálható a termék mellett. A kosárba helyezett termékeket innen kitörölheti, illetve módosíthat a megrendelt termék mennyiségén. A kosár tartalmát bővítheti, amennyiben további termékeket kíván vásárolni, illetve be is fejezheti és leadhatja megrendelését a fejlécben található Pénztárhoz gombra, majd a rendelés összesítő oldalon a Megrendelem gombra kattintva. A rendelés összesítő oldalon lehetőség van a rendeléshez kapcsolódó információk megtekintésére, és módosítására, illetve a Szolgáltató részére a megrendeléssel kapcsolatos egyéb szöveges tartalmú üzenet küldésére. A webáruházban feltüntetett árak az ÁFA-T tartalmazzák. Reklamáció Amennyiben a vásárolt termékkel kapcsolatban mennyiségi és/vagy minőségi kifogás áll fenn a szállító a kifogásolt terméket visszaszállítja feltéve hogy a reklamáció az átadás során megtörtént. Jogos reklamáció esetén az új termék kiszállításának a díja a Gebeo Alpha Kft -t terheli. A hibás terméket a vásárló köteles az Eladó ügyfélszolgálata részére saját költségen eljuttatni. Panaszügyintézés helye (1997.évi CLV törvény rendelkezései alapján): telefonon: 20/5144928 személyesen szóban, itt: 2724 Újlengyel, Temető u 6. levélben: 2724 Újlengyel, Temető u 6. vagy e-mailben:ugyfelszolgalat@famastore.hu A vételár visszafizetése azonban csak abban az esetben illeti meg a Vevőt, ha a terméket nem lehet javítani és nem lehet cserélni sem. 3 / 8
Elállás Amennyiben élni szeretne elállási jogával annak jelzését megteheti a megadott elérhetőségeink valamelyikén írásban, vagy telefonon. Postai úton írásban történő jelzés alkalmával a postára adás időpontját vesszük figyelembe, telefonon történő jelzés alkalmával pedig a telefonon történő jelzését. Postai úton történő jelzés esetén feltétlenül ajánlott küldeményként adja fel jelzését, így tudja igazolni a postára adás dátumát. A megrendelt terméket postai úton, vagy futárszolgálat segítségével juttassa vissza a cégünk címére. Fontos, hogy a termék visszaszolgáltatásával kapcsolatban felmerült költségek a Vásárlót terhelik, a portósan (utánvéttel) küldött csomagokat cégünknek nem áll módjában átvenni! A szerződéstől az áru átvételét követően 14 naptári napon belül anyagi következmények nélkül elállhat a vásárló az esetben, ha a terméket eredeti állapotban NEM HASZNÁLTAN vissza tudja szolgáltatni számlával, ill. nyugtával együtt. Amennyiben a termékben kár keletkezett (karcos, használt vagy hiányos) azt köteles Vevő a Szolgáltató részére megtéríteni. Az áru ellenértékét a "Gebeo Alpha Kft" köteles 30 napon belül visszaszolgáltatni. Javítás esetén a termék visszaszállításának a költségét a vevő köteles ez esetben állni. Ez kizárólag a következő feltételekkel vehető igénybe: az elállási jog minden olyan ép termékre vonatkozik, ami bontatlan, vagy bontott, de hiánytalan és ép gyári csomagolásban érkezik vissza! Nem vonatkozik elállási jog az átvétel után megsérült termékekre, a helytelen használat miatt meghibásodott, megsérült termékekre, a beépíthető elektronikai alkatrészekre, a hiányos, tartozékok nélkül visszajuttatott termékekre, illetve az eredeti csomagolás hiánya, vagy megrongálása esetére. Elemre, akkumulátorra, izzóra, fénycsőre, fehérneműnek minősülő termékre csak akkor fogadunk el elállási igényt, Amennyi a termék csomagolása láthatóan eredeti, bontatlan állapotban van! Az áru ellenértékét a termék személyes visszajuttatásakor azonnal visszafizetjük, amennyiben a terméket láthatóan nem vették még használatba. Amennyiben postán, vagy futárszolgálattal küldöd vissza a terméket, legkésőbb az áru megérkezését követő 30 munkanapon belül visszautaljuk az ugyfelszolgalat@famastore.hu e-mail címre elküldött számla számra. Az elállás történhet: telefonon: 20/5144928 személyesen szóban, itt: 2724 Újlengyel, Temető u 6. levélben: 2724 Újlengyel, Temető u 6. vagy e-mailben: ugyfelszolgalat@famastore.hu Szavatosság Az eladó szavatossági és jótállási felelősségére a Ptk-ban, a 151/2003. (IX. 22.) korm. rendeletben, a 49/2003. (VII.30.) GKM rendeletben és a 72/2005. (IV. 21.) korm. rendeletben foglaltak az irányadók. A garanciavállalás - a 72/2005. (IV.21.) Korm. rendelet értelmében - nem terjed ki azokra a termékekre, melyek bruttó vételára kisebb 10.000,- Ft-nál. Jótállás csak tartós használati cikkekre, például mosógépre, számítógépre, tévére vonatkozik. A vevőnek jogában áll reklamálni, ha hibás a termék. Ilyen esetben haladéktalanul jelezze kifogását webáruházunk felé e-mailben vagy telefonon, elérhetőségi adatainkat IDE KATTINTVA tekintheti meg, a reklamációt a bejelentést követő 15 (tizenöt) munkanapon belül kivizsgáljuk. A Br. 10.000,- Ft-nál 4 / 8
magasabb vételárú termékek szavatosság időtartama 6 (hat) hónap. Szavatossági igény estén a vevő kérheti a termék javítását, cseréjét, vagy a vételár csökkentését. A nem rendeltetésszerű használatból eredő hibák esetén a szavatossági igény nem érvényesíthető. A szavatossági igény leértékelt áru esetén is érvényesíthető, ilyenkor is lehet minőségi kifogással élni, amennyiben a kereskedő nem jelölte meg a leértékelés okát. Fogyasztóvédelemmel kapcsolatos jogszabályokat, rendeleteket IDE KLIKKELVE tekintheti meg. Pest Megyei és Érd Megyei Jogú Városi Kereskedelmi és Iparkamara mellett működő Békéltető Testület (Pest Megyei Békéltető Testület) Címe: 1119 Budapest, Etele út 59-61. II. em. 240. Ügyfélfogadási idő: keddtől csütörtökig: 9:00-14:00 pénteken: 9:00-12:00 Telefon/Fax: (+36-1) 269-0703 E-mail cím: pmbekelteto@pmkik.hu Levelezési cím: Pest Megyei Békéltető Testület 1364 Budapest, Pf.: 81 Vásárlási feltételek Böngészés a webáruházban A webáruházban történő böngészéshez, a termékek megtekintéséhez nem szükséges előzetes regisztráció. A webáruházban a termékek között több módon is böngészhet: ha ismeri a termék nevét közvetlenül rákereshet a KERESŐ dobozba beírva, a webáruházban a termékek több kategóriába rendezve tallózhatóak. A kitallózott termékeket rendezheti név (ABC) vagy ár szerinti sorrendbe. Webáruházunk működését az elektronikus kereskedelmi törvény (2001.évi CVIII.törvény) szabályozásának megfelelően mutatjuk be az alábbiakban. Regisztráció a webáruházba 5 / 8
A regisztrációt fejlécben található Regisztrálok gombra kattintva tudja kezdeményezni. A regisztráció során meg kell adnia nevét, (szállítási) címét, telefonszámát és email címét. Az adatok a megrendelés teljesítéséhez szükségesek. A regisztrációt magyar nyelven tudja elvégezni, a webáruházban is magyar nyelven talál információkat a termékekről. A regisztráció során megadott adatok módosíthatóak, és törölhetőek a megrendelés elküldése előtt, utólag már nem. Ha mégis változtatni szeretne, vagy elírás történne, kérem, keresse a webáruház üzemeltetőjét. A regisztráció elküldése után az email címére egy üzenet fog érkezni, amely tartalmazza hozzáférését a webáruházhoz. A "Gebeo Alpha Kft" a fenti információkat az adatvédelmi nyilatkozatának megfelelően használja fel. Távszerződés A szerződés tárgya a famastore.honlap.hu web áruházban található összes árucikk. Az árucikkek tulajdonságait, jellemzőit az árucikkhez tartozó konkrét oldalon ismerheti meg. A webáruházban található termékek adatai a megrendelés időpontjában érvényesek. Újabb ugyanazon termékre vonatkozó, de későbbi időpontban történő megrendelés esetén, az adatok változhatnak. A webáruházban található ajánlatok az adott időpontban hatályosak. A megrendelőlap kitöltésével, elküldésével és annak a(z) "Gebeo Alpha Kft" e-mail által történő visszaigazolásával a 45/2014. Kormányrendelet alapján távollévők közötti szerződés jön létre a(z) "Gebeo Alpha Kft" (2724 Újlengyel, Temető u 6.., Telefon: 06-20/5144928, E-mail: ugyfelszolgalat@famastore.hu, Cégjegyzékszám: 13-09-142780, Adószám: 23062588-2-13.) mint Szolgáltató, valamint a Megrendelő, mint Vevő között az alábbi feltételek szerint: Amennyiben a Vevő a vásárlás során házhoz szállítást kért, a Szolgáltató köteles a kiválasztott fizetési módnak megfelelően - vagy utánvétellel, vagy a fizetést követően - a Vevő által a megrendelőlapon kiválasztott terméke(ke)t az azon megjelölt szállítási címre eljuttatni! Amennyiben a megrendelés teljesítése bármilyen okból akadályba ütközik, úgy a Szolgáltató köteles haladéktalanul e-mail vagy telefon útján felvenni a kapcsolatot Vevővel a továbbiak egyeztetése érdekében, ez esetben a távszerződés Felek között nem jön létre. Vevő köteles az általa feladott Megrendelőlapon megjelölt és a Szolgáltató által a megadott címre kiszállíttatott termékeket átvenni, a Szolgáltató által küldött visszaigazoláson feltüntetett vételárat mely a termékek csomagolási és szállítási költségeit is tartalmazza Szolgáltató részére az általa kiválasztott módon megfizetni. Az itt nem szabályozott kérdésekre a Polgári Törvénykönyv, valamint a távollévők között kötött szerződésekről szóló 45/2014. Korm. számú rendelet szabályai az irányadóak. A web áruház használatának segítségével létrejövő szerződések nyelve a magyar, az ily módon kötött szerződések nem minősülnek írásba foglalt szerződésnek, és azokat a "Gebeo Alpha Kft" nem iktatja. Kérjük hogy rendelés leadásakor ÁFÁS SZÁMLA kérelmüket jelezzék, a rendelés leadásánál a SZÁMLÁZÁSI CÍM mezőt kérjük KITÖLTENI, utólagosan NEM ÁLL módunkban ÁFÁ-S számlát kiadni. Vásárlás és megrendelés A keresett és megvásárolni kívánt terméket a Kosárba teszem gombra kattintva helyezheti a kosárba, amely minden termék listaoldalán, és részletes termék adatlap oldalán megtalálható a termék mellett. A kosárba helyezett termékeket innen kitörölheti, illetve módosíthat a megrendelt termék mennyiségén. A kosár tartalmát bővítheti, amennyiben további termékeket kíván vásárolni, illetve be is fejezheti és leadhatja megrendelését a fejlécben található Pénztárhoz gombra, majd a rendelés összesítő oldalon a Megrendelem gombra kattintva. A rendelés összesítő oldalon lehetőség van a rendeléshez kapcsolódó információk megtekintésére, és módosítására, illetve a Szolgáltató részére a megrendeléssel kapcsolatos egyéb szöveges tartalmú üzenet küldésére. A webáruházban feltüntetett árak az ÁFA-t tartalmazzák. Szállítási módok: 6 / 8
- kiszállítás - személyes átvétel Futárszolgálatunk telephelyén Személyes átvétel esetén, a megvásárolt terméket a Megrendelése személyesen átvehető visszaigazoló e-mail megérkezését követő munkanapon veheti át a megadott címen, az erre kijelölt nyitvatartási rend szerint. Fáma Futár Futárszolgálat Cím: 1184 Budapest, Akadály u 15. Bejárat a Nefelejcs u felől. Nyitva tartás: Hétfő - Csütörtök: 9:00-16:00 Péntek: 9:00 15:00 Szombat - Vasárnap: ZÁRVA A szállítási és fizetési módot a megrendelés során a rendelés összesítő oldalon választhatja ki, itt kerül feltüntetésre a megrendelt termék kiszállításának díja is. A fizetés történhet: - készpénzben (utánvéttel, vagy helyszíni kifizetéssel) Készpénzes fizetésre utánvét formájában is van lehetőség. Ezesetben a szállítást végző futárnak kell az áru ellenértékét kifizetni. - átutalással Amennyiben nem készpénzes fizetési módot választ a termékek postázását, csak a fizetési tranzakció lezárását követően kezdjük meg. A leadott megrendelést követően rendszerünk először egy automata üzenetet küld a megrendelés elküldéséről, majd a hivatalos a megrendelés teljesítéséről szóló visszaigazolást is emailben küldjük el vásárlóink részére. Pest Megyei és Érd Megyei Jogú Városi Kereskedelmi és Iparkamara mellett működő Békéltető Testület (Pest Megyei Békéltető Testület) Címe: 1119 Budapest, Etele út 59-61. II. em. 240. Ügyfélfogadási idő: keddtől csütörtökig: 9:00-14:00 pénteken: 9:00-12:00 Telefon/Fax: (+36-1) 269-0703 E-mail cím: 7 / 8
Powered by TCPDF (www.tcpdf.org) Általános szerződési feltétel pmbekelteto@pmkik.hu Levelezési cím: Pest Megyei Békéltető Testület 1364 Budapest, Pf.: 81 Tárhelyszolgáltató A famastore.honlap.hu webáruház az Oleander Informatikai Kft. szerverén fut. Tárhelyszolgáltató: Oleander Informatikai Kft. Tárhelyszolgáltató email címe: iroda@honlap.hu Tárhelyszolgáltató címe: 3525, Miskolc, Széchenyi u. 22. 2/5. Tárhelyszolgáltató adószáma: 23082445-2-05 Kellemes vásárlást kívánunk webáruházunkban! 8 / 8