Adminisztrátori szolgáltatások Jelen dokumentáció az adminisztrátori szolgáltatások használatának bemutatására készült. Tulajdonos Panel elérése: bejelentkezést követően a jobb felső sarokban a profilom legördülő menüben a csatolást követően a tulajdonos számára a hely megjelenik, erre kattintva a hely adminisztrátori felülete elérhető. A hely tulajdonosa: a hely tulajdonosa jogosult a szolgáltatások használatára, az általa megadott adatok és tartalmak helytállóságát illetően kizárólag Ő felel. Tulajdonosi jogkörök: a tulajdonos felhasználói profilhoz kötött, át nem ruházható, ügyfélszolgálaton keresztül megszüntethető. Tulajdonoshoz tartozó elérhetőség: a tulajdonoshoz minden esetben tartozik egy valós telefonszám és egy levelezési cím, a tipzone.hu fenntartja a jogot, hogy adott esetben a megadott elérhetőségek bármelyikén felvegye a kapcsolatot a tulajdonossal. Felület gyors bemutatása Értesítések: a helynél történt felhasználói aktivitásokról a tulajdonos értesítéseket kap. Eszközök: az eszközök pontból érhetők el a különböző szolgáltatások: Ajánlatok kezelése - ajánlatok létrehozása, kezelése, futtatása Kirakat - kirakat elemek hozzáadása, elvétele, sorrend változtatása Adatlap szerkesztése - alapadatok szerkesztése Speciális hivatkozások - üzletmenet hivatkozásainak beállítása, elvétele Adatlapi leírás - leírás szerkesztése Szolgáltatásaim: a szolgáltatásaim pontban látható az aktuális állapota a használatnak, ez lehet ingyenes, vagy előfizetéses, attól függően, hogy a tulajdonos előfizető e, előfizetés esetén itt követhető nyomon az előfizetés állapota és annak időtartama, az előfizetéssel kapcsolatos számlák megjelennek. Szolgáltatásazonosítás: a bal oldali admin pontban listázódik a tulajdonos profilképe, a képre kattintva látható a 8 számjegyű szolgáltatásazonosító. 1 / 8
Tulajdonos elérhetőségének módosítása: a bal oldali admin pontban listázódik a tulajdonos profilképe, a képre kattintva a tulajdonos az elérési adatait bármikor frissítheti, a beküldött friss adatok a tulajdonos mellé rögzítésre kerülnek a háttérben. Ajánlatok Felhasználás: a hely tulajdonosa ajánlatot hozhat létre a rendszerben, melynek tulajdonságai tetszés szerint állíthatóak, az ajánlat szólhat egy termékről, termékcsoportól, szolgáltatásról, tartalma nem korlátozott, a létrehozott ajánlatok a felhasználók számára készülő valós, élő ajánlatok. Felületi megjelenése: az ajánlatok a hely adatlapján az adatok között egymás alatt jelennek meg, az élő ajánlat a keresőben elérhető, kulcsszóra vagy területre megjelenik, az ajánlat egy másik ajánlat mellett, mint hasonló ajánlat véletlenszerűen szerepelhet, ha a helyhez tartozik ajánlat a találati listán jelölésre kerül. Ajánlat megjelenés hírfolyamokon: az ajánlat, megjelenésének időpontjában posztol a hely követői részére, emellett a helyhez tartozó városoldal hírfolyamán. Kereshetőség: az ajánlatban szereplő tartalmi elemek kereshetőek a rendszerben, az ajánlat nevében és rövid, hosszú leírásában lévő tartalomra a felhasználók kulcsszó alapján kereshetnek, tehát ha pl.: óra szó szerepel az ajánlat nevében, a felhasználó óra kulcsszóra való keresésekor az ajánlat megjelenik a találatok között. Ajánlat megjelenése: az ajánlat létrehozásakor megadott megjelenési dátum időpontjában lép életbe az ajánlat, ez előre időzíthető, az itt megadott időponttól kezdve lesz elérhető automatikusan a rendszerben, ebben az időpontban posztolja az ajánlatot a követőknek, jelenik meg az adatlapon és lesz megtalálható a keresőben. Ajánlat érvényessége: az ajánlat létrehozásakor megadott érvényessége jelzi az ajánlat mettől meddig érhető el az adott helyen, egy ajánlat minimum 1 nap, maximum 6 hónap hosszú lehet. Ajánlat lejárta: az ajánlat létrehozásakor megadott érvényesség jelzi meddig érhető el az ajánlat, az ajánlat érvényességének lejártakor automatikusan kerül ki a rendszerből, lejáratot követően az ajánlat automatikusan törlésre kerül. Ajánlat alap adatai: ajánlat neve, mely az ajánlat tartalmát egyértelműen kifejezi, megjelenés időpontja, amikor az ajánlat megjelenik a rendszerben, érvényesség, az ajánlat mettől - meddig tart, rövid leírás, az ajánlatra felhívó szöveg, tömören fejezi ki az ajánlat mondanivalóját, hosszú leírás, az ajánlatot részleteiben mutatja be. Ajánlat hatékonyságának mérése: az ajánlat létrehozásakor beállítható annak érvényesítéshez szükséges jelige, számkód, kupon, ennek segítségével nyomon követhető az ajánlat hatékonysága, ha a felhasználónak az érvényesítéshez ezt meg kell adnia, kupon esetén, a kupon képi formátumban tölthető fel, amit a felhasználó az ajánlat oldalán tud letölteni. 2 / 8
Limit: szöveges vagy érték meghatározása, mely a felhasználót arra figyelmezteti, hogy az ajánlat korlátos, nem áll rendelkezésre végtelen számban, az ajánlat tárgya idő előtt elfogyhat. Feltételek: az ajánlatra vonatkozó feltételekkel kapcsolatos szövegrész, pl.: nem összevonható, egy felhasználó csak egyszer veheti igénybe egy adott nap, csak 4fő esetén. Ajánlat borítóképe: ajánlathoz tartozó elsődleges kép, mely az ajánlatot jól kifejezi, az ajánlat ezzel a képpel fog megjelenni a rendszerben. További képek: ajánlathoz feltölthető további maximum három darab kép, mely az ajánlatot vizuálisan részletezi, bemutatja. Élő ajánlat szerkesztése: a létrehozott ajánlat adatai nem szerkeszthetőek. Ajánlat idő előtti lezárása: az ajánlat annak lejárta előtt lezárható, törölhető, a lezárást követően az ajánlat véglegesen törlődik a rendszerből és továbbiakban nem érhető el a rendszerben. Mutasd gomb: az ajánlatnál szereplő mutasd gombra kattintva az ajánlat direkt oldala nyílik meg. További ajánlatok megjelenése: az ajánlat oldalán a helynél még létező ajánlatok listázásra kerülnek több ajánlat esetén. Egy időben futtatható ajánlatok: egy időben maximum három ajánlat futtatható. Ajánlat létrehozása lépésekben 1: lépj be az eszközök pontban, ott válaszd az ajánlatok kezelése pontot 2: kattints az ajánlat indítása szövegre az ajánlat létrehozásához 3: add meg az ajánlat címét pl.: rózsa virág 4 szál egy áráért 4: add meg mikor jelenjen meg az ajánlat időre pontosan 5: add meg mettől, meddig érhető el az ajánlat a felhasználóknak az érvényességnél 6: írd meg az ajánlat szövegét a rövid és hosszú leírás kitöltésével 7: állíts be további tulajdonságokat ajánlathoz a több lehetőségre kattintva 8: tölts fel borítóképet és további képeket, nem kötelező, de az ajánlatot színesíti 9: ellenőrizd az ajánlatot, majd kattints a létrehozom gombra 10: a megerősítő ablakban kattints a küldés gombra, hogy az ajánlatod elinduljon Ajánlat felhasználási példák Egyet fizet kettőt kap; Szerdánként olcsóbban; Telefon eladó 30. 000 Ft -ért; Hajvágás 300 Ft; Csoportosan olcsóbb; Tesztvezetés mellé ajándék; Mondd be a kódot és használd ki a kedvezményt; Első 500 rendelőnek ingyenes; 3 / 8
Kirakat Felhasználás: a hely tulajdonosa saját oldalán kirakatot indíthat, a kirakatban termékekkel, szolgáltatásokkal kapcsolatos elemek sorakoznak szabadon meghatározott sorrendben azokhoz név, leírás és ár szerepel, a kirakat elemei a felhasználók számára végignézhetőek a kirakat ablakban. Felületi megjelenése: a kirakat a hely adatlapjáról érhető el, minimum egy darab elemnek szerepelnie kell a kirakatban, hogy a kirakat megjelenjen az adatlapon, az adatlapon az elemre kattintva felugrik a kirakat, amiben az összes kirakat elem megjelenik és végigjárható. Elem hozzáadása: a kirakathoz bármennyi elem hozzáadható, annak tartalma nem korlátozott, egy elemhez kötelezően tartozik az elem neve és ára, emellett rövid leírásban megadható mi a termék vagy szolgáltatás leírása, borítókép megadása kötelező. Elemhez tartozó ár: árnak megadható egység, darabár, de akár intervallum is szabadon. Kirakat elem borítóképe: kirakat elemhez tartozó elsődleges kép, mely a kirakat elemét mutatja be. Elválasztó elem: az elválasztó elem használatával a kirakatban szereplő termékek csoportokba rendezhetőek, az elválasztó elem a kirakaton belül nem terméket, vagy szolgáltatást jelöl, hanem lehetővé teszi a csoportosítást azon belül, az elválasztó elem kötelező eleme a megnevezés, emellé rövid leírás adható meg. Kiemelés: a kiemelt elemek a hely adatlapján megjelennek, alapesetben ha nem állítunk be kiemelést a kirakat első négy darab eleme automatikusan kiemelődik, de a kirakat bármely eleme kiemelhető, maximum négy darab egyszerre, de ha csak egynél állítjuk be, akkor csak az az egy elem fog megjelenni az adatlapon, a kiemelés bármikor megváltoztatható. Elemek rendezése: a kirakatban szereplő elemek sorrendje a nyilak használatával módosítható, a beállított sorrend azonnal megváltozik az elem mozgatását követően. Elemek szerkeszthetősége: a kirakat elemei és elválasztói a szerkesztés gombra kattintva bármikor módosíthatók, az egyes elemek a törlés gombra törölhetőek a kirakatból, törlést követően végérvényesen eltűnnek a rendszerből. Mutasd gomb: az elemnél szereplő mutasd gombra kattintva a kirakat elem megjelenik. Elemszám: a kirakatba bármennyi elem felvehető. Kirakat felhasználási példák Brossúra; Termékkatalógus; Étlap; Szolgáltatások bemutatása; Referenciák bemutatása; Akciós termékek; Termékminták bemutatása; 4 / 8
Adatlap szerkesztése Felhasználás: a hely tulajdonosa adatlapjának adatait bármikor, tetszés szerint beállíthatja és az adatokban fellépő változásokat kezelheti, úgy alakíthatja ki az adatlapját, hogy leginkább hatékony legyen a felhasználók számára. Név: a hely neve maximum 70 karakter lehet, a hely nevét úgy érdemes megválasztani, hogy egyértelmű és tömör legyen, fontos szempont, hogy a hely nevében lévő tartalomban a kereső megtalálja a kulcsszót. Kategória: a hely a tulajdonos által a megfelelő kategóriába sorolható, amennyiben nem létezik olyan kategória, ami megfelelő lenne az adott hely számára, ügyfélszolgálatunkon jelezheti annak igényét. Cím: a hely címe a tulajdonos által módosítható, finomítható, címben történt változás esetén módosítható, amennyiben a megközelítéshez megjegyzés szükséges, a tulajdonos ezt beállíthatja és szövegesen instrukciók készíthetők a megközelítéshez, a cím adott esetben pontatlanként megjelölhető, ennek kezelését a tulajdonos végzi. Elérhetőség: maximum 5 db elérhetőség állítható be az adatlapon, ezek típusai: email, webcím, telefonszám, az elérhetőségek módosíthatóak és törölhetőek. Jellemzők: maximum 10db jellemző állítható be az adatlapon, a jellemzők szabadon felvehetők, szabadon megadhatóak, egy jellemző értéke lehet igen vagy nem, a jellemzők megadásánál figyelembe szükséges venni, hogy a kereső a megadott jellemzőket szűrési feltételnek felajánlja, a jellemzők szerkeszthetőek és törölhetőek, a jellemzőeket illetően megjegyzés hozzáadható. Árszínvonal: speciális jellemző, mely az adott helyen lévő tapasztalható árakról ad információt, az árszínvonal ingyenes és fizetős állapota állítható a tulajdonos által, ingyenes esetben a helyet nem jellemzik árak, vagy a kínált termék, szolgáltatás ingyenes, fizetős esetén a felhasználók szabadon adhatnak le szavazatot saját tapasztalatai alapján, ezek átlagából jelenik meg skálán az átlagolt eredmény árszínvonalat illetően. Nyitvatartás: a hely nyitvatartását a tulajdonos szerkeszti, a nyitvatartás napokra bontva megadható, a hétfői nyitvatartás a többi napra beállítható a hétfői sortól balra található gombbal, ha adott napon zárva van a hely, zárva állapotnak jelölhető, ha adott nap egyáltalán nincs kitöltve, arra a napra nem jelenik meg nyitvatartással kapcsolatos információ, éjjel-nappali nyitvatartás esetén 0-24 jelölhető, ebben az esetben a rendszer 0-24 állapotú helynek határozza meg a rendrszer, ha a hely 0-24 ez a keresőben a találati oldalon a hely mellet jelölésre kerül,egyéb nyitvatartással kapcsolatos megjegyzés megadható, mint például ebédszünet. Mostanában megnyitott hely: a megjelölés abban az esetben alkalmazható, ha a hely 6 hónapnál nem régebben nyitott meg, megjelölést követően a hely kiemelésre kerül. Módosítások mentése: az adatlapon eszközölt módosítások az adatlap alján a mentem gombra kattintva kerülnek mentésre. 5 / 8
Speciális hivatkozások Felhasználás: a hely tulajdonosa adatlapján speciális linkeket helyezhet el, a speciális hivatkozás gomb formájában jelenik meg az adatlapon, a hely üzletmenetének megfelelően online foglalás, rendelés felé irányíthatja a felhasználót. Felületi megjelenése: a beállított speciális hivatkozás a hely adatlapján a bal oldali menüsorban jelenik meg, hozzá tartozó szöveggel, ha az adatlaphoz tartozik. Speciális hivatkozás típusok: Online vásárlás - hivatkozás webáruházra, egyéb azonnali vásárlásra alkalmas felület Online rendelés - hivatkozás weboldalra, ahol rendelés adható le Online foglalás - hivatkozás weboldalra, ahol a szolgáltatásra foglalás adható le Speciális hivatkozás hozzáadása: a megfelelő sorba a megfelelő hivatkozást írjuk be, létrehozást követően a helyhez beállításra kerül a speciális hivatkozás, több, egyidejű megadására lehetőség van, ha a felhasználó a gombra nyom, a megadott hivatkozás megnyílik új ablakban. Link ellenőrzése: a megadott link helyességét nem ellenőrzi a rendszer, ezért ennek manuális, egyszeri ellenőrzése ajánlott, nem e tört a link. Szerkesztés: a megadott link bármikor szerkeszthető, elvételéhez a sort hagyjuk üresen és mentsük. Speciális hivatkozás felhasználási példák Webáruház; Jegyrendelés; Időpont foglalás; Bejelentkezés valamilyen szolgáltatásra; Adatlapi leírás Felhasználás: a hely tulajdonosa adatlapján leírást állíthat be, ami szólhat az üzletről, boltról, helyről, a leírás tartalmi eleme kötetlen, célja a hely bemutatása és megismertetése a felhasználókkal, a leírás két sorban jelenik meg az adatlapon, a leírás teljes hosszában a több gombra kattintva jelenik meg. Leírás hozzáadása: a leírásban csak szöveg adható meg, tartalmában link nem szerepelhet, a leírás mező kitöltés és mentést követően megjelenik a hely adatlapján. Karakter korlátok: leírásnak minimum 300, maximum 1500 karakter állítható be. Szerkesztés: a leírás szövege bármikor szerkeszthető, elvételéhez a mezőt hagyjuk üresen és mentsük. 6 / 8
Szolgáltatásaim Felhasználás: a szolgáltatásaim pontban a tulajdonos ellenőrizheti előfizetése állapotát. Előfizetés állapota: a szolgáltatásaim pontban az előfizetési aktuális állapota nyomon követhető: Aktív - élő előfizetés, szolgáltatások használata engedélyezett Inaktív - élő előfizetés, szolgáltatások használata nem engedélyezett, probléma merült fel az előfizetéssel Lejárt - lejárt előfizetés, meghosszabbításra vár Előfizetés lejárta: az éppen aktív előfizetés lejáratának időpontja az előfizetésnél látható, a lejáratot követően az előfizetés meghosszabbítása a szolgáltatásaim oldalon indítható. Előfizetés meghosszabbítása: előfizetés lejárta előtt két héttel a meghosszabbítás lehetősége a szolgáltatásaim pontban megjelenik, a tulajdonos itt tud új időtartamra előfizetést beállítani. Számlák: a számlák pontban az összes rendeléssel kapcsolatos számlainformáció megtekinthető, a számlaszámra kattintva.pdf formátumban a számlák elérhetők, letölthetők. E-számla: Az elektronikus számla egy olyan számla (bizonylat), ami az adott ország által meghatározott és elfogadott elektronikus jelek formájában tartalmazza a számla adatokat. A 2013. január 1-jén hatályba lépő 2010/45/EU irányelv FOGALMA szerint e-számlának minősül az a számla, amelyet elektronikus formában bocsátottak ki és fogadtak be. Számla állapotai: Függőben - díjbekérő, a számla még nem készült el, befizetésre vár Befizetve - az összeg befizetésre került, a számla elkészült, befejezett rendelés Törölve - a rendelés befizetés előtt törlésre került, nem készült számla Sztornózva - számla elkészült korábban, de a befizetés nem érkezett meg, vagy módosult Előfizetés törlése: előfizetés törlése lejárta előtt nem lehetséges. Törölt előfizetés: törölt, sztornózott előfizetést követően a szolgáltatás ingyenes állapotba kerül. Szolgáltatással problémák vannak figyelmeztetés: a bal menüsorban a szolgáltatásaim mellett megjelenik egy kis piros felkiáltójel. 7 / 8
Ellenőrzött adatlap státusz Jelentése: az ellenőrzöt adatlap státusz jelöli, hogy a helynek regisztrált tulajdonosa van. Felületi megjelenése: a hely adatlapon jelenik meg a pipa, erre kattintva a felhasználók külön oldalon olvashatják a státusz jelentését. Értesítések Felhasználása: a hely tulajdonosa a felhasználói aktivitásokat az értesítések alatt követi nyomon. Felületi megjelenése: a hely adatlapon jelenik meg a pipa, ere kattintva a felhasználók külön oldalon olvashatják a státusz jelentését. Értesítések folyam: az értesítések automatikusan érkeznek be felhasználói aktivitásokat követően, majd automatikusan törlődnek újak beérkezését követően. Új értesítés érkezett: a bal oldali menüsorban az értesítések mellett jelölésre kerül hány olvasatlan értesítés érkezett a legutóbbi olvasás óta. Értesítés típusok: Feliratkoztak - új felhasználó iratkozott fel Értékelést írtak - új értékelést írtak a helyhez Képet töltöttek fel - új képet töltöttek fel a helyhez Hasznosnak jelölték az ajánlatot - egy felhasználó szerint hasznos az értékelésed Hozzászóltak az ajánlathoz - egy felhasználó hozzászólt az ajánlatodhoz Adatbeküldés - egy felhasználó adatokat küldött be a helyhez Jelentés - egy felhasználó jelentést küldött be a helyhez Tulajdonos módosítása, megszüntetése Tulajdonos módosítás: a tulajdonos módosításához a tulajdonosi csatolást meg kell szüntetni, ehhez vedd fel a kapcsolatot ügyfélszolgálatunkkal. Tulajdonos megszüntetése: a tulajdonos megszüntetéséhez vedd fel a kapcsolatot ügyfél szolgálatunkkal. 8 / 8
Ügyfélszolgálat Általános információ kérés: Technikai segítség kérés és hibabejelentés: Előfizetéssel kapcsolatos kérés: info@tipzone.hu help@tipzone.hu elofizetes@tipzone.hu