TRUCK & TRAILER SZERVIZ HÍREK A Cargobull Szerviz Kft. ügyfélmagazinja Mindent egy helyen Fejlődő értékesítés Mindenre felkészülten 2014/1
Előszó Képviselt márkák Kedves Olvasó! Örömmel köszöntöm Önt a Cargobull Szerviz Kft. fennállásának tizenötödik évfordulója alkalmából útjára indított ügyfélmagazinunk első lapszámában. Cégünk, a Cargobull Szerviz Kft. 1999. április 2-án kezdte meg működését. Eleinte a Hungarocamion flottájának szervizelése jelentette a vállalkozás elsődleges tevékenységét, majd kiemelt feladatunk volt a saját ügyfélkör kialakítása, illetve felépítése. Budapesti bérelt telephelyünk után a következő mérföldkő a saját, zöldmezős beruházás során megépült bázisunk megnyitása volt 2005. január 15-én. A Bicske melletti létesítmény stratégiailag kiemelt fontosságú helyen, az M1 autópálya 39-es kijáratánál könynyen megközelíthetően fekszik, nem messze a fővárostól. Az M1 autópálya hazánk legforgalmasabb útvonala, amely egy jelentős nemzetközi árufuvarozási folyosó része. Fő profilunk ügyfeleink kiszolgálása a Schmitz Cargobull after sales szolgáltatásaival. Ezt a feladatot 2014. áprilisig kizárólagos magyarországi központi márkaszervizként láttuk el. 2014 nyarától DAF hivatalos márkaszervizként is működünk, és ezzel a lépéssel megvalósult korábbi álmunk, hogy ügyfeleinket a mindent egy helyen elv szerint teljes körűen ki tudjuk szolgálni. Büszkén számolhatok be arról is, hogy cégünk forgalma a kezdetektől fogva folyamatosan nőtt, így idén várhatóan eléri a 900 millió forintot. Ez cégünk három fő alapértékének eredménye, amelyek az ügyfélközpontúság, a rugalmasság és a családias működés. Sikerünk másrészt az elvégzett munka gyümölcse, amiért minden dolgozónkat köszönet illeti meg. Cégünk jelenleg 36 főt alkalmaz - két műszakban húsz szerelő, három raktáros, két műszaki vizsgáztató, valamint két munkafelvevő dolgozik, akiknek a munkáját két-két alkatrész-értékesítővel és beszerzővel, illetve öt irodai dolgozóval egészítjük ki. Cégünk minden dolgozója tudja, hogy egy nagy fogaskerék része, és a csapatunk csak úgy tud hatékonyan működni, ha mindenki precízen és pontosan végzi a feladatát. Cégünk az egyhektáros területen egy öt beállásos műhelyben végzi tevékenységét, a diagnosztikai soron évente mintegy 800 járművet műszaki vizsgáztatunk. Nagy hangsúlyt fektetünk a nemzetközi ügyfelek kiszolgálására is, akikkel az angol és német világnyelveken kívül román, szerb, horvát és szlovák nyelvek bármelyikén is tudunk kommunikálni. A bankkártyás fizetésen túl nálunk lehetőség van a nemzetközileg használatos DKV-kártyával is rendezni a javítási számlát, így az útközben lerobbant gépkocsivezetőnek sem kell pánikba esnie, ha nálunk javíttatja szerelvényét. Az elmúlt évek dinamikus profilbővítésének köszönhetően ma már a mindent egy helyen elv szerint működik a Cargobull Szerviz Kft., vagyis számos neves márkát képviselve teljes körű szolgáltatásokat nyújtunk ügyfeleinknek a komplett szerelvényeikre, a nyerges vontatótól a pótkocsin át a hűtőaggregátig és az emelőhátfalig. Sőt, használt járművek értékesítésével, illetve pótkocsik bérbeadásával is állunk ügyfeleink rendelkezésére. Minderről a következő oldalakon részletesen is olvashatnak. Békés, boldog karácsonyt, valamint sikerekben gazdag új évet kívánok Önnek és családjának! Möhring Emese A Cargobull Szerviz Kft. ügyvezető igazgatója Mindent egy helyen Összhangban a mindent egy helyen elvvel a Cargobull Szerviz Kft. teljes körű szolgáltatásokkal áll ügyfelei rendelkezésére a komplett szerelvényekre, illetve tehergépkocsikra vonatkozóan. A cég ehhez számos elismert márkát képvisel, a tehergépkocsik, a tengelyek, a fékrendszerek, a hűtőaggregátok és az emelőhátfalak terén egyaránt. Schmitz Cargobull Fő profiljaként cégünk a Schmitz Cargobull pótkocsik, félpótkocsik és felépítmények mindennemű javítását, illetve karbantartását végzi garanciális időn belül és azon túl. Ezeken kívül a Schmitz Cargobull egyéb after sales szolgáltatásait is teljes körűen nyújtja, beleértve az alkatrész-értékesítést, az átalánydíjas javítási és karbantartási szerződéseket (Full Service), valamint a Cargobull Telematics telematikai rendszerek új és utólagos beszerelését, karbantartását, illetve javítását. Jelenleg Magyarországon, és talán az egész régióban egyedül a Cargobull Szerviz Kft. végzi a Schmitz TKM-ONE hűtőaggregátok szakszerű szervizelését, amelyre még a magyar piacon való megjelenés előtt továbbképeztük szakembereinket. Említést érdemel továbbá az XL Zertifikatnak megfelelő rakományrögzítési rendszerek új és utólagos beszerelése, valamint időszakos évenkénti felülvizsgálata. DAF Idén augusztus óta a Cargobull Szerviz Kft. a DAF hivatalos magyarországi márkaszerviz-hálózatának is a tagja. Ennek megfelelően a DAF auditálta a műhelyünket, a szerelők megfelelő továbbképzésben részesültek, a műhely beszerezte a szükséges diagnosztikai eszközöket és szoftvereket, valamint az alkatrészek is raktárkészleten rendelkezésre állnak. A szerviz elkülönített részen fogadja a DAF tehergépkocsikat. Cégünk a DAF márka after sales szolgáltatásait is teljes körűen nyújtja, beleértve a MultiSupport átalánydíjas javítási és karbantartási szerződéseket, valamint az ITS országúti segélyszolgálatot is. Az együttműködés sikerét jól mutatja, hogy már az első két hónapban több mint nyolcvan DAF jármű tért be a szervizünkbe. Tartalomjegyzék Mindent egy helyen 4 Képviselt márkák Mindenre felkészülten 5 Szolgáltatások Fejlődő értékesítés 6 Alkatrész-értékesítés, járműértékesítés Ügyfeleink véleménye 7 Elérhetőségek 8 Trailer Team Kft. A cégcsoport legújabb tagja a Trailer Team Kft., amely ez év augusztusa óta új felállásban, új célokkal és fokozott aktivitással tevékenykedik. A cég kiemelt feladata használt járművek, elsősorban félpótkocsik és DAF tehergépkocsik értékesítése. A cég emellett ponyvás, illetve dobozos félpótkocsik bérbeadásával is foglalkozik. Ha egy ügyfél félpótkocsiján hosszabb, akár egy hónapig tartó szervizelésre van szükség - jellemzően karambolos javítás esetén - akkor akár egy órán belül áthidaló félpótkocsit kaphat. Ezenkívül hosszabb, 3-6 hónap futamidejű bérlésre is van lehetőség. A közeljövő terveiben pedig egy 10-15 darabos bérjárműflotta kialakítása is szerepel, az egy éven túli időtartamú bérbeadásokhoz. További képviselt márkák A Cargobull Szerviz Kft. a fenti részegységek teljes körű javítását és karbantartását is hivatalos márkaszervizként vállalja: Carrier és Thermo King hűtőaggregátok, Bär rakodóhátfalak, BPW és SAF tengelyek, Wabco és Knorr-Bremse fékrendszerek. 2 TRUCK & TRAILER SZERVIZ HÍREK 2014/1 TRUCK & TRAILER SZERVIZ HÍREK 2014/1 3
Szolgáltatások Alkatrész-értékesítés, járműértékesítés Márkus Miklós, a Cargobull Szerviz Kft. ügyvezető igazgatója Mindenre felkészülten Legkorszerűbb technológiák és eszközök alkalmazása, kiválóan képzett, nagy tapasztalattal rendelkező szakemberek, széles körű szolgáltatások, rugalmas, ügyfélközpontú kiszolgálás, valamint hosszú nyitvatartási idő röviden ezek jellemzik a Cargobull Szerviz Kft. műhelyét. Bővebben pedig Márkus Miklós, a Cargobull Szerviz Kft. ügyvezető igazgatója mutatta be a szervizt és szolgáltatásait. Már méreteiben és felszereltségében is impozáns a Cargobull Szerviz Kft. műhelye. Öt, egyenként 24 méter hosszú beállása közül kettő aknás, egy húzatópados, négy teljesen daruzható tíz tonna teherbírásig, egy pedig korszerű vizsgasorként szolgál. A szerviz hétfőtől péntekig 6 és 22, míg szombaton 6 és 14 óra között tart nyitva, és a teljes nyitvatartási időben műszaki vizsgáztatást is végez. Ennek megfelelően a műhely két műszakban dolgozik, egy műszakban legalább kilenc szerelővel. A szerviz kínálatában egyre népszerűbb a Hozzuk-visszük szolgáltatás. Ennek lényege, hogy igény esetén a Cargobull Szerviz Kft. saját gépkocsivezetővel és járművel, szükség esetén trélerrel elhozza a szervizelendő pótkocsit az ügyfél telephelyéről, majd a javítás után visszaviszi. Az ügyfél ezzel megtakaríthatja a saját gépkocsivezetőjével és tehergépkocsijával a pótkocsi mozgatása során felmerülő költségeket, beleértve az üzemanyagot és az úthasználati díjat is. Különösen előnyös ez a szolgáltatás a hétvégi javítások esetén, amikor az ügyfél gépkocsivezetőinek már lejárt a heti vezetési ideje és megkezdték a hétvégi pihenőjüket. Ilyenkor a Cargobull Szerviz Kft. szombat reggel elhozza a pótkocsit, megjavítja, majd hétfő reggelre visszaviszi az ügyfélnek. A műhely profilja, illetve szolgáltatásai: Pótkocsik, félpótkocsik és felépítmények teljes körű javítása és karbantartása, beleértve a karambolos, valamint az autóvillamossági javítást is DAF tehergépkocsik teljes körű javítása és karbantartása, beleértve a karambolos, valamint az autóvillamossági javítást is Karambolos javítás a legkorszerűbb technológiával: húzatópad, indukciós melegítő, plazmavágó Hűtőfelépítmények teljes körű javítása, Ferroplast és egyéb szendvics-panelek javítása Fék-, futómű- és alvázjavítás, teljes járműdiagnosztika, elektronikai diagnosztika, paraméter-kiolvasás és paraméter-kalibrálás Emelőhátfalak és hűtőaggregátok érintésvédelmi vizsgálata Légkondicionálók javítása és karbantartása Gumiabroncsok cseréje Ponyvajavítás, ponyvafelújítás és ponyvadekoráció. Időközönként ponyvabeszámítási akció 3,5 tonna feletti össztömegű tehergépkocsik, illetve pótkocsik és félpótkocsik műszaki vizsgáztatása gyártmánytól függetlenül Tachográf-illesztés és -hitelesítés (analóg és digitális) Hőmérsékletírók beszerelése XL Zertifikatnak megfelelő rakományrögzítési rendszer új és utólagos beszerelése, illetve időszakos évenkénti felülvizsgálata Cargobull Telematics telematikai rendszer új és utólagos beszerelése Fejlődő értékesítés Többi szolgáltatásához hasonlóan az alkatrész-értékesítést és a járműértékesítést is folyamatosan fejleszti a Cargobull Szerviz Kft., illetve partnere, a Trailer Team Kft. Alkatrész-értékesítés Természetesen nemcsak javítási, karbantartási és egyéb műhelyhez kapcsolódó szolgáltatásokat vehetnek igénybe az ügyfelek a Cargobull Szerviznél, hanem alkatrészeket is beszerezhetnek. A cég mintegy 120 millió forint értékű készletet tart raktáron, ebből körülbelül húszmillió forintot tesznek ki a DAF alkatrészek, míg a többit a Schmitz Cargobull és az egyéb képviselt márkák alkatrészei. Az alkatrész-értékesítés a nyitvatartási időben végig az ügyfelek rendelkezésére áll, de a megrendelt tételek a bicskei telephelyen a nap 24 órájában átvehetők személyesen. Ezenkívül futárszolgálattal országos kiszállítás is igényelhető, utánvéttel is. A Cargobull Szerviz Kft. az alkatrészeken kívül kiegészítő tartozékok értékesítésével és beszerelésével is foglalkozik, mint például rakományrögzítő eszközök, rendszerek, sínek, gerendák vagy lopásgátlók. Pataki Tamás, a Trailer Team Kft. ügyvezető igazgatója Járműértékesítés A Cargobull Szerviz ernyője alá tartozó Trailer Team feladata használt pótkocsik és félpótkocsik, illetve használt DAF tehergépkocsik értékesítése. A cég a standardtól eltérő méretű, illetve felszereltségű ponyvás, hűtős és dobozos félpótkocsik kereskedelmére szakosodott, kínálatában pedig fiatal, jó minőségű járművek is megtalálhatók. A pótkocsik jellemzően németországi forrásból származnak, a cég német partnerétől, a Trailer Team GmbH-tól, a kínálat gerincét pedig Schmitz Cargobull járművek alkotják. A Trailer Team Kft. nagymértékben támaszkodik a Cargobull Szerviz Kft. szervizére, így műszakilag átvizsgálja, megjavítja és adott esetben az ügyfél igényeire alakítja a félpótkocsikat. Emellett ponyvázást, ponyvadekorálást, finanszírozást, vámkezelést, okmányirodai ügyintézést és műszaki vizsgáztatást is kínál teljes körű csomagként. Sőt, használt jármű vételekor másik használt jármű beszámítása is lehetséges. A Trailer Team Kft. célja tehát a sokoldalú ügyféligények rugalmas kiszolgálása. Mindemellett egy új DAF XF Euro 6 bemutató nyerges vontató is megtekinthető a telephelyen, az ügyfelek pedig itt helyben is tárgyalhatnak a Hungarotruck Kft. értékesítőjével, illetve itt is átvehetik új DAF járműveiket. 4 TRUCK & TRAILER SZERVIZ HÍREK 2014/1 TRUCK & TRAILER SZERVIZ HÍREK 2014/1 5
Ügyfeleink véleménye Ügyfeleink véleménye Lieber-Mód Krisztián szállítási vezető, Tesco Globál-Áruházak Zrt., szárazáru-disztribúciós központ, Herceghalom Hazánkban 2003 óta üzemeltet saját tehergépkocsi-flottát a Tesco Globál-Áruházak Zrt. A herceghalmi szárazáru-disztribúciós központ járműparkjában jelenleg 85 nyerges szerelvény dolgozik, és a 85 félpótkocsi mindegyike dobozos, nem hűtött, rolós Schmitz gyártmány. Hét évvel ezelőtt szereztük be az első Schmitz járműveket, és azóta megbízhatóságuk, minőségük, illetve tartósságuk miatt kizárólag ilyen márkájú félpótkocsikat vásárolunk. Hasonlóképpen elégedettek vagyunk a Cargobull Szerviz rugalmas, ügyfélközpontú kiszolgálásával is. Munkatársaik minden váratlan vagy extra kérésünkre a lehető leggyorsabban reagálnak, és igyekeznek mindenre megfelelő megoldást találni. Ezért minden szervizeléssel kapcsolatos műveletet a Cargobull Szervizre bízunk, a műszaki vizsgáztatástól a karambolos javításig. Nagy előny, hogy itt mindent egy helyen megkapunk, amire csak szükségünk lehet a félpótkocsikkal kapcsolatban. Szintén előszeretettel vesszük igénybe a Hozzuk-visszük szolgáltatást, már a 2011-es bevezetése óta. Ez egyszerre kényelmes és költséghatékony megoldás számunkra, hiszen nem a saját vontatóinkat és gépkocsivezetőinket terheli az a feladat, hogy eljuttassák a félpótkocsikat a szervizbe, majd visszahozzák a telephelyünkre. Mindemellett a Cargobull Szerviz a flotta szervizelésének optimális ütemezésében, valamint a járműparkunkkal kapcsolatos kimutatások, költségelemzések elkészítésében is nagy segítséget nyújt. Ez pedig nagyfokú kölcsönös bizalmon is alapszik. összegezte Lieber-Mód Krisztián szállítási vezető. Varga János és Tóth tamás tulajdonosok, T+V Trans Bt., Tác Közel 15 éve foglalkozik belföldi fuvarozással a T+V Trans Bt., amelynek ma már hűtött áruk, elsősorban élelmiszerek belföldi szállítása a fő profilja. Ehhez jelenleg négy nyerges hűtős szerelvényt üzemeltet, ám emellett három ponyvás szerelvény is dolgozik a flottában. A négy hűtős félpótkocsi mindegyike Schmitz Cargobull gyártmány. Megbízásainknak köszönhetően idén ősszel két hűtős félpótkocsit kellett beszereznünk, méghozzá a szokványosnál különlegesebb, két hőmérsékleti zónájú, dupla rakszintes, 66 paletta kapacitású modelleket. Első használt Schmitz pótkocsinkat 2013-ban vásároltuk, és a pozitív üzemeltetési tapasztalatok alapján újra a Schmitz Cargobull termékét kerestük a használt járművek piacán. A Trailer Team Kft. kínálatában sikerült is megtalálni a számunkra megfelelő járműveket, méghozzá két 2007-es évjáratú, közel 300 ezer kilométert futott, jó állapotú példányt. A finanszírozás lebonyolítása mellett az okmányirodai ügyintézést is átvállalta a Trailer Team Kft., ezenkívül a Cargobull Szerviz Kft. műhelyében elvégezték a szükséges kisebb javításokat és a műszaki vizsgáztatást. Így azonnali munkába állásra felkészítve vehettük át a járműveket, az ügyintézés pedig rugalmas, gyors és megbízható, egyszóval korrekt volt. Ezért ha ismét járműbeszerzésre lesz szükségünk, elsőként a Trailer Team Kft.-hez fordulunk majd, hiszen szeretünk jól bevált utakon járni. nyilatkozta Varga János, a cég egyik tulajdonosa. Kránicz Ferenc műszaki vezető, Mili Cargo Kft., Székesfehérvár Hűtött áruk, túlnyomórészt hűtött, mélyhűtött, illetve friss élelmiszerek fuvarozása a tíz évvel ezelőtt alapított Mili Cargo Kft. fő profilja, amit körülbelül egyharmad arányban belföldi, kétharmad arányban pedig nemzetközi viszonylatban végez. Jelenleg 44 járműegység alkotja a flottát, a kisebb hűtős tehergépkocsik mellett 36 szerelvényt, ezen belül 31 hűtős és 5 ponyvás Schmitz pótkocsit, valamint 32 DAF XF95, illetve DAF XF105 nyerges vontatót üzemeltet a cég. Már 2004-ben, vagyis a vállalkozás indulásakor is használtunk DAF vontatókat, illetve Schmitz pótkocsikat, ám ekkor még más márkák mellett kisebb részben. A kedvező tapasztalatok alapján a vontatók terén az évek során folyamatosan növeltük a holland márka részarányát, míg az elefántos gyártmányok az állandó fele-fele arányról az elmúlt egy év során váltak egyeduralkodóvá járműparkunkban. Ez utóbbi döntésben a meggyőző, ügyfélközpontú értékesítés, az egyszerűbb ügymenetet nyújtó, saját hátterű finanszírozás és a rugalmas, jól felkészült szervizháttér mellett az is szerepet játszott, hogy az általunk előnyben részesített Cargobull Szerviz Kft. hivatalos DAF márkaszervizzé is vált. Ugyanis így a teljes szerelvényeinket egy időben és egy helyen szervizeltethetjük, beleértve a műszaki vizsgáztatást is. A telephelyünkhöz közel fekvő és az M1 autópályán egyébként is könnyen útba ejthető bicskei szerviz rugalmassága és hosszú nyitva tartási ideje is elősegíti, hogy a vontató és a vontatmány szervizciklusának összehangolásával egyszerre minden szükséges műveletet elvégeztethessünk a szerelvényeken. Ez pedig az idő és a költségek tekintetében is a leghatékonyabb megoldás számunkra. Főként úgy, hogy a vontatókra és a pótkocsikra is teljes körű szervizszerződésekkel rendelkezünk, amelyeket a Cargobull Szerviznél egyaránt érvényesíthetünk. - mondta Kránicz Ferenc műszaki vezető. Nagy András ügyvezető, Miniexpress Kft., Gyula Nagy András 25 évvel ezelőtt kezdett egyéni vállalkozóként fuvarozni, majd 1996-ban megalapította a Miniexpress Kft.-t. A cég Európa-szerte 45 nyerges ponyvás szerelvénnyel fuvarozik, és a 28 saját félpótkocsi mindegyike Schmitz gyártmányú. Ezek közül 7 S.CS MEGA, 21 pedig S.CS MEGA VARIOS típusú. Első Schmitz járművünket 2010- ben vásároltuk, és azóta a teljes flottánk ilyen félpótkocsikra cserélődött le. Megbízhatóan, problémamentesen üzemelnek, jó az értéktartásuk és nem utolsósorban kiváló a szervizkiszolgálás. A Cargobull Szerviz ügyfélbarát és rugalmas hozzáállású, például ha egy járművünk valamiért nem felel meg a műszaki vizsgán, ott helyben eredeti alkatrészekkel megjavítják, így nem kell egy másik alkalommal újból elvinni vizsgáztatni. Mivel jellemzően az M1 autópályán közlekednek a járműveink, útba esik jövet-menet a bicskei szerviz, és minden esetben sikerül úgy időpontot egyeztetnünk, hogy fuvarfeladat közben, gyorsan elvégeztethetjük a szükséges szervizmunkálatokat. Ez persze a rugalmas kiszolgálás mellett a szerviz rendkívül hosszú nyitvatartási idejének is köszönhető. Sőt, a megrendelt alkatrészeket a nyitvatartási időn kívül is átvehetjük a telephelyen. Mindez nagyban megkönnyíti a mi üzletmenetünket is. nyilatkozta Nagy András ügyvezető. 6 TRUCK & TRAILER SZERVIZ HÍREK 2014/1 TRUCK & TRAILER SZERVIZ HÍREK 2014/1 7
Elérhetőségek Cargobull Szerviz Kft. Cím: H-2060 Bicske, 0321/23 hrsz. (M1 autópálya 39-es kijárat) GPS: 47 29 43.0 N 18 35 28.9 E Nyitva tartás: Hétfő - Péntek: 06.00-22.00 Szombat: 06.00-14.00 Központ (pénzügy): +36 22 814 200 Munkafelvétel: +36 22 814 212 Műszaki vizsgáztatás +36 22 814 205 Alkatrész-értékesítés: +36 22 814 215 DAF alkatrész-értékesítés: +36 22 814 213 Használtjármű-értékesítés: +36 22 814 220 E-Mail: Honlap: info@cargobull-szerviz.hu www.cargobull-szerviz.hu A Cargobull Szerviz Kft. csapata Impresszum Truck & Trailer Szerviz Hírek A Cargobull Szerviz Kft. ügyfélmagazinja Kiadja: Cargobull Szerviz Kft. Főszerkesztő: Möhring Emese E-mail: m.emese@cargobull-szerviz.hu 8 TRUCK & TRAILER SZERVIZ HÍREK 2014/1