László Zoltánné Melyek a pénztárgép és az ahhoz kapcsolódó eszközök használatának alapvető szabályai? II. A követelménymodul megnevezése: Az áruforgalom lebonyolítása A követelménymodul száma: 0004-06 A tartalomelem azonosító száma és célcsoportja: SzT-032-30
A PÉNZTÁRGÉPHEZ KAPCSOLÓDÓ ESZKÖZÖK ÉS HASZNÁLATUK ALAPVETŐ SZABÁLYAI A PÉNZTÁRGÉPHEZ KAPCSOLÓDÓ ESZKÖZÖK ÉS HASZNÁLATUK ALAPVETŐ SZABÁLYAI? ESETFELVETÉS - MUNKAHELYZET Áruházuk vezetője új pénztárgépeket és azokhoz kapcsolható eszközöket tervez beszerezni. A beszerzés előtt kikéri az Ön véleményét is, hogy milyen típusú pénztárgépet vásároljanak, és a gépekhez milyen kiegészítő eszközökre lehet szükség. 1. Adjon tanácsot vezetőjének a pénztárgép típusának kiválasztásához! a) Milyen pénztárgéphez kapcsolódó eszközökre lehet szükség? b) Győzze meg vezetőjét az egyes eszközök szükségességéről! SZAKMAI INFORMÁCIÓTARTALOM 1. Szkenner, vonalkódolvasó A klasszikus vonalkódolvasó feladata, hogy a vonalkódban tárolt információt (karaktersort, képet stb.) optikai módszerrel leolvassa, értelmezze és továbbítsa a háttérrendszer felé további feldolgozás céljából. Maga az olvasó ugyanolyan input, tehát adatbeviteli eszköznek tekinthető, mint a számítógép billentyűzete vagy az egér. Az adatbeviteli folyamat során leegyszerűsítve ugyanaz megy végbe, mintha a vonalkódban tárolt karaktersort, információt (sok esetben a kód alatt olvasható) begépeltük volna a billentyűzeten, természetesen sokkal gyorsabban, hibamentesen és automatizáltan. Az egyes olvasótípusok között ezért működésbeli különbségek a leolvasás, értelmezés (dekódolás), illetve az adattovábbítás mikéntjében vannak. A vonalkódokat két nagy csoportba oszthatjuk, az egydimenziós és kétdimenziós vonalkódok csoportjába. 1
II. A PÉNZTÁRGÉPHEZ KAPCSOLÓDÓ ESZKÖZÖK ÉS HASZNÁLATUK ALAPVETŐ SZABÁLYAI - A legelterjedtebb vonalkódok az egydimenziós vonalkódok, ezekkel találkozhatunk a kereskedelemben is többek között (pl. EAN 13, EAN 8). Ezek közös jellemzője, hogy a kódban található vonalak és vonalközök szélessége határozza meg az adattartalmat. A vonalkód magassága (tehát második dimenziós kiterjedése) csak a könnyebb olvashatóságot szolgálja, nincs információtartalma. - A kétdimenziós kódoknál az információt a kódrészlet magassága és szélessége együttesen tartalmazza. Ezért nevezzük ezeket 2D kódoknak. A mindennapi életben leginkább az adóbevallás során láthatunk ilyeneket. 1. ábra. Egydimenziós vonalkód 1 2. ábra. Kétdimenziós kód 2 Az egydimenziós vonalkódolvasók általában CCD olvasók, vagy lézeres elven működő olvasók lehetnek. - A CCD olvasókra jellemző, hogy általában kisebb méretű kódokat tudnak leolvasni kisebb távolságból. A kód nem helyezkedhet el túlságosan görbült felületen (pl. egy flakon, vagy cső). Sík felületen azonban tökéletes olvasást tesznek lehetővé. - A lézeres vonalkódolvasók lehetővé teszik a nagyobb távolságból történő olvasást, a vonalkódok lehetnek szélesebbek is, sőt a lézer optikai tulajdonságai miatt a felület lehet egyenetlen vagy erősen görbült is (pl. egy flakon oldala). A lézeres vonalkódolvasók kivitelűek alapján lehetnek: - Egyvonalas lézeres vonalkódolvasók: Az olvasó egy lézersugárral olvas, mely a gyakorlatban azt jelenti, hogy a lézersugárral be kell céloznunk a vonalkódot a sikeres olvasás érdekében. Amennyiben nem kell nagy tömegben és gyorsan olvasni a kódokat, ez megfelelő lehet. 1 www.barcode.hu/pics/1119963892m2_convenience.jpg (2010.06.20.) 2 www.barcode.hu/pics/1119963892m3_convenience.jpg (2010.06.20.) 2
A PÉNZTÁRGÉPHEZ KAPCSOLÓDÓ ESZKÖZÖK ÉS HASZNÁLATUK ALAPVETŐ SZABÁLYAI - Omni-direkcionális (többvonalas) vonalkódolvasók: Mint a neve is mutatja, több lézersugárral pásztáznak. A több lézersugarat egy forgó tükör állítja elő. Nagy előnyük az egyvonalas vonalkódolvasókkal szemben, hogy nem irányérzékenyek, azaz nem kell a lézersugarakkal becélozni a kódot. Mindegy, hogy milyen pozícióban van a vonalkód, az olvasó képes azt leolvasni. Nagy előnyük még, hogy olvassák a gyűrött, szakadt vagy sérült kódokat is, mert a kódrészekből bizonyos fokig képesek újraépíteni a kódban tárolt információt. Mivel elmaradhat a leolvasandó kód pozícióba állítása, gyorsabb olvasást tesznek lehetővé. Leggyakrabban a hipermarketek kasszáinál találkozhatunk többvonalas olvasókkal. - Kétdimenziós vonalkódolvasók lézeres, vagy úgynevezett imager olvasók lehetnek. Az imager olvasók tulajdonképpen egyszerűbb videokamerák, melyek képként olvassák le a vonalkódot, és egy beágyazott szoftver segítségével értelmezik azokat. 3. ábra. Egyvonalas lézeres vonalkódolvasó 3 4. ábra. Kétdimenziós lézeres kódolvasó 4 Milyen távolságból akarunk vonalkódokat olvasni? 3 www.aruvedelem.hupics507_application2 (2010.06.20.) 4 www.brady.huimggoods697.jpg (2010.06.20.) 3
II. A PÉNZTÁRGÉPHEZ KAPCSOLÓDÓ ESZKÖZÖK ÉS HASZNÁLATUK ALAPVETŐ SZABÁLYAI A normál távolságú vonalkódolvasók leolvasási képessége a kód méretétől függően 30 cm és 1 m között van. Normál használatban ez elegendő is, ugyanakkor vannak olyan alkalmazási területek, ahol ez kevésnek bizonyul. Egy magas raktár esetében a kívánatos távolság ennek gyakran a többszöröse lehet. Erre a célra lettek kifejlesztve a nagytávolságú, azaz longrange szkennerek. Ezek képesek akár 13 méter távolságból is leolvasni a kódokat. A munkavégzés mikéntje szerint két csoportba sorolhatjuk az olvasókat attól függően, hogy kézben tartva vagy valahová fixen beépítve, illetve rögzítve alkalmazzuk őket. A kézben tartott használatra tervezett vonalkódolvasókat kézi vonalkódolvasóknak nevezzük. Ezeket olyan helyeken alkalmazzuk, ahol megoldható a kézben tartott olvasó használata, illetve a munkavégzés jellege ezt szükségessé teszi. (pl. kisebb forgalmú üzletek). Hátrányuk, hogy nem biztosítanak szabad kezet a munkavégző személynek, mert egyszerre csak az egyik kéz marad szabadon a kódolvasás közben. Az olvasást egy gomb megnyomásával kezdeményezhetjük. A rögzített vonalkódolvasók nem igényelnek emberi beavatkozást, általában állandóan olvasnak, vagy valamilyen külső impulzussal kezdeményezhető az olvasás (pl. mozgásérzékelő, fotocella). A kereskedelemben a kasszapultokon alkalmazzák, mert sokkal gyorsabb kasszázást tesz lehetővé, növeli a kassza áteresztőképességét. Ezeket pultszkennereknek nevezzük. Legtöbbször kiegészítő kézi olvasót csatlakoztatnak hozzájuk, hogy a nagyméretű termékeket ne kelljen a pultra feltenni, de léteznek olyan változatok is, melyek kiemelhetők a tartóból, és ideiglenesen kézi vonalkódolvasóként is használhatók. 5. ábra. Kézi vonalkódolvasó állvánnyal 5 5 www.juta-soft.huimagesvonalkod%20olvasomet (2010.06.20.) 4
A PÉNZTÁRGÉPHEZ KAPCSOLÓDÓ ESZKÖZÖK ÉS HASZNÁLATUK ALAPVETŐ SZABÁLYAI 6. ábra. Rögzített pultszkenner 6 A vonalkódolvasó a kód olvasása és értelmezése után digitális jelekké alakítva a háttérrendszer felé továbbítja az adatokat. A továbbítás történhet vezetéken vagy vezeték nélküli technológiával. - A vezetékes vonalkódolvasóknál a csatlakozás módja szerint lehet PS/2 (PC billentyűzet), RS-232 (soros port) USB vagy speciális csatlakozású. Ezekhez a csatlakozásokhoz a vonalkódolvasónak különféle jeleket kell előállítania, illetve továbbítania. A csatlakozási felületet nevezzük idegen szóval interfésznek. Léteznek olyan olvasók, melyek csak egyféle interfésszel rendelkeznek, illetve léteznek ún. multi-interfész olvasók is, melyek bármelyik fajta jelet elő tudják állítani, csupán a csatlakozóvezetéket kell kicserélni. - A vezeték nélküli (wireless) olvasók valamely rádiófrekvenciás tartományt használják az adatok továbbítására. Jelenleg a Bluetooth és a különféle rádiófrekvenciák elterjedtek. A wireless olvasókkal általában 5-30 méter távolságban szabadon mozoghatunk. A vezeték nélküli olvasók használata olyan esetekben előnyös, ha nagy távolságra kell eltávolodni, vagy a vezeték akadályozna. 6 www.vonalkodcentrum.hupics1130161880epkassz...(2010.06.19.) 5
II. A PÉNZTÁRGÉPHEZ KAPCSOLÓDÓ ESZKÖZÖK ÉS HASZNÁLATUK ALAPVETŐ SZABÁLYAI - A vezeték nélküli vonalkódolvasók egy részének van memóriája is, így amennyiben kimegyünk a rádió hatósugarából, a leolvasott kódokat (akár több száz darabot) képes megjegyezni, majd visszatérve a lefedett területre, átadni a háttérrendszernek. Fontos azonban tudnunk, hogy a vonalkódon kívül más adatot nem tudunk rögzíteni, és a gyűjtött kódok ömlesztve lesznek átküldve a háttérrendszernek. Ahhoz, hogy ennél több feladatot is elvégezhessünk, esetleg az adatokat komolyabban strukturáljuk, már billentyűzet és egy kis kijelző is kellene. Ezeket az eszközöket pedig már inkább adatgyűjtőnek nevezzük. 7. ábra. USB porttal csatlakoztatható kézi szkenner 7 8. ábra. Vezeték nélküli olvasó 8 A vonalkódolvasás lépései: 7 www.osziker.huimagescomputer5103.jpg (2010.06.20.) 8 www.barcode.hupics11199673614071e.jpg (2010.06.20.) 6
A PÉNZTÁRGÉPHEZ KAPCSOLÓDÓ ESZKÖZÖK ÉS HASZNÁLATUK ALAPVETŐ SZABÁLYAI - Keresse meg a terméken található vonalkódot! - Tapogassa le a lézersugárral a kódot! A pásztázó nyaláb valamennyi vonalat folyamatosan keresztezze! Kézi vonalkódolvasó esetén nyomja meg a kód elfogadása céljából kialakított gombot! - A kódolvasó hangjelzést ad, ha a kód felismerése megtörtént. Figyelje, hogy egy termék esetén egy hangjelzés érkezzen! Ha ugyanannál a terméknél több hangjelzést is észlel, ellenőrizze a pénztárgépen, hogy a termék adatait hányszor vitte a gépbe! Ha szükséges törölje, sztornózza a tévesen bevitt tételt! - Ha szorzás műveletet kíván végrehajtani, akkor vigye be manuálisan a mennyiséget a pénztárgépbe, nyomja meg a szorzás funkció billentyűjét, majd olvassa le a vonalkódot! - A pénztárgép által azonosított (dekódolt) információkból a termék adatait ellenőrizze 2. Mérleg a pénztárgép kijelzőjén, hogy egyezik-e a megvásárolt termékkel (termék fajtája, kiszerelési egysége, mennyisége stb.)! A tapasztalatok azt mutatják, hogy az élelmiszer-áruházakban az önkiszolgáló mérlegek használatát lassanként felváltja az a gyakorlat, hogy a vevő által vásárolni kívánt zöldséget és gyümölcsöt az áru kilépési pontján, a pénztárnál mérik. Ezzel elkerülhetők az esetleges vásárlói visszaélések, illetve elhagyható a viszonylag költséges önkiszolgáló mérlegek használata. A vásárlók számára ilyen esetekben elegendő egy általános, olcsó ellenőrző mérleg kihelyezése. További folyamatos nyereségként jelentkezik, hogy ellentétben a címkenyomtatós önkiszolgáló mérleggel, itt nem jelentkezik a folyamatos nyomtatási költség. Az amúgy is túlzsúfolt pénztáros pultra nem szükséges különálló mérleget helyezni, hanem a szkenner számára kialakított fészekbe helyezhetjük el a mérleget, melybe bármilyen típusú pultmérleget beépíthetünk. A pénztárgépekhez kapcsolható mérlegek közvetlen kapcsolatban állnak a pénztárgéppel. Ehhez olyan mérlegre van szükség, ami rendelkezik számítógépes interfésszel (csatlakozóval). A mérlegen mért adatokat lekérdezhetjük a számítógépről. A szkenneres mérleg a pénztári pultba épített, illetve a pénztárgép-terminálhoz kapcsolt univerzális mérőszkennerként működik. 7
II. A PÉNZTÁRGÉPHEZ KAPCSOLÓDÓ ESZKÖZÖK ÉS HASZNÁLATUK ALAPVETŐ SZABÁLYAI 9. ábra. Pénztárpultba épített szkenneres mérleg 9 10. ábra. Pénztárpultba építhető mérlegek 10 9 www.barcode.hu/pics1152089655287_453x340 (2010.06.19.) 8
A PÉNZTÁRGÉPHEZ KAPCSOLÓDÓ ESZKÖZÖK ÉS HASZNÁLATUK ALAPVETŐ SZABÁLYAI A pénztárpultba épített mérlegek előnyei: - egyetlen eszközzel történhet a kódolvasás és a mérés (szkenneres mérlegnél), - csökkenti a mérlegcímkék költségét az üzletben, - a mért adat lekérdezhető a mérlegről a pénztárgépre vagy számítógépre, - növeli a kassza áteresztőképességét, - csökkenti a visszaélésből eredő hiányokat, - stabilak, túlterhelés esetén is megbízhatók, - nem igényelnek napi hitelesítést. Pénztármérlegek használata - Helyezzük a terméket a mérlegre. - Nyomjuk meg a MÉRLEG gombot. - Üssük be a termék gyorskódját, termékkódját, vagy válasszuk ki a számítógép cikktörzséből. - A mérleg a mérést automatikusan végrehajtja. - Ellenőrizzük a kijelzőn megjelenő adatokat: termék megnevezése, mért mennyisége, egységára, vételára. - Rögzítsük az adatot a pénztárgépbe valamelyik regiszterbillentyűvel, vagy enter-rel. - Utólag újabb termékegységekkel megnövelni a már lemért termékeket nem lehet! 3. Áruvédelmi hatástalanító eszközök Az áruvédelmi eszközök diszkréten és hatékonyan óvják a termékeket. Általában három fő részből állnak: - Az első a terméken vagy annak csomagolásán elhelyezett áruvédelmi címke, etikett, illetve a terméket fizikálisan is tároló biztonsági tok. - A második a pénztáraknál elhelyezett áruvédelmi kapu, mely az előbb említett eszközök jelenlétét érzékeli, hang- és fényjelzéssel riaszt. - A harmadik eszköz a címkék, etikettek, tokok hatástalanítását szolgáló eszköz. Az áruvédelmi rendszereknél alapvetően két lényegesen elkülöníthető eljárásról beszélünk: mechanikai és elektronikai áruvédelmi rendszerekről. - Mechanikai védelem: elsősorban az elrettentést szolgálják. Áruvédelmi tükör: a pénztárfülkénél úgy helyezik el őket, hogy a pénztárnál áthaladó vásárló kosara, kocsija látható benne. A tükör segítségével a pénztáros ellenőrizheti, hogy minden terméket a pultra, szalagra helyezett-e a vásárló. Pántolás: műanyag, vagy fém szalaggal történik egy speciálisan erre a célra kialakított gép segítségével. 10 www.merleg.net/reszletes/cat/catk.jpg (2010.06.19.) 9
II. A PÉNZTÁRGÉPHEZ KAPCSOLÓDÓ ESZKÖZÖK ÉS HASZNÁLATUK ALAPVETŐ SZABÁLYAI Tokozás (széferek): ez az áruvédelmi technika egyesíti magában az esztétikus megjelenést és a teljesítményt. Minden üzlettípushoz jól illeszkedő formatervezésük széles körű alkalmazást tesz lehetővé a hipermarketektől kezdve egészen a kis üzletekig. - Elektronikai védelmi eszközök: A kemény etikettek: többször, akár évekig felhasználhatók, speciális zárszerkezetük van. Elsősorban műszaki és textiltermékeket védenek velük. A lágy etikettek: egyszer használatos, öntapadós lágy etikettek bármelyik termékre felhelyezhetők. A lágy etikett címkéket alkalmazzák a széferek - hez is. - A mechanikai és elektronikus védelem kombinálása: pl. kupak széferek, amelyeket a nagyobb értékű alkoholos termékeknél alkalmazzák. A mechanikai védelmet önmagában ritkán alkalmazzák, ezeket elektronikai védelmi eszközökkel (lágy vagy kemény címkékkel) kiegészítve használják. Így biztosítják az elrettentést és az elektronikus áruvédelmet. 11. ábra. Kombinált védelmet biztosító italvédő kupak 11 12. ábra. Kombinált védelmet biztosító kábeles csomagvédő 12 11 www.proidea.hu/.../adt_alpha_italvedo_kupak.jpg (2010.06.02.) 12 www.proidea.hu/termekhir-1/alpha-aruvedelmi-e... adt_alpha_kabeles_csomagvedo.jpg (2010.06.20.) 10
A PÉNZTÁRGÉPHEZ KAPCSOLÓDÓ ESZKÖZÖK ÉS HASZNÁLATUK ALAPVETŐ SZABÁLYAI 13. ábra. Mechanikus védőtok, esetleg benne elhelyezett forráscímkével 13 14. ábra. Elektronikus lágy etikettek 14 13 www.proidea.hu/.../adt_alpha_vedotok.jpg (2010.06.20.) 14 www.embvzrt.husite_flashimagesterm3.jpg (2010.06.20.) 11
II. A PÉNZTÁRGÉPHEZ KAPCSOLÓDÓ ESZKÖZÖK ÉS HASZNÁLATUK ALAPVETŐ SZABÁLYAI 15. ábra. Elektronikus kemény címkék 15 Az áruvédelmi eszközök eltávolítása, hatástalanítása a pénztáros feladata. - Mechanikai, kombinált védelmi eszközök eltávolítása: A termékre felhelyezés után csak egy speciális nyitó készülékkel lehet eltávolítani, majd az áruvédelmi címkét kell hatástalanítani. - Elektronikus áruvédelmi címkék eltávolítása, hatástalanítása: Kemény címkék eltávolítása: A kemény címkéket úgy hatástalanítjuk, hogy a címkét az eszköz használati útmutatójában meghatározott távolságra és meghatározott időre az eszközhöz, az oldószerkezetre helyezzük (speciális, mágneses tűkiszedő). Ezután a fellazított kemény címke részeit kézzel szétválasztjuk. A kemény címkéket gyűjtőkosárba helyezzük, ezek később még felhasználhatók. Lágy címkék hatástalanítása: A lágy címkéket nem lehet eltávolítani, ezért más módszerrel hatástalanítjuk. A pénztárnál áthaladva egy gumibevonatú eszközre (a deaktivátor-tekercsre) helyezve egyszerűen csak tönkre kell tenni. A címke kondenzátora áthangolás után már nem tudja működésbe hozni az antenna áramkörét. Ezek a címkék csak egyszer használhatók. A kemény címkéket, áruvédelmi eszközöket speciális nyitóval, oldószerkezettel távolítjuk el a termékekről, miközben vigyázni kell a következőkre: 15 www.amersec.huhardtags.jpg (2010.06.20.) 12
A PÉNZTÁRGÉPHEZ KAPCSOLÓDÓ ESZKÖZÖK ÉS HASZNÁLATUK ALAPVETŐ SZABÁLYAI - A termék ne sérüljön! - Az etikett ne sérüljön (a többszöri felhasználhatóság miatt, illetve létezik olyan rendszer, amiben jelzőfesték van a jogosulatlan, erőszakos eltávolítás jelzésére). - A speciális nyitók, oldószerkezetek jogosulatlan használatát az eszközök jelszóvédelmével, lezárásával biztosíthatjuk. 16. ábra. Mágneses keménycímke-oldószerkezetek 16 4. Blokknyomtató, számlanyomtató Nyugtaadási kötelezettség 17. ábra. Lágycímke-deaktivátor 17 A nyugtaadási kötelezettségről az Általános forgalmi adóról szóló törvény rendelkezik. Nyugtaadási kötelezettségünknek eleget tehetünk: - pénztárgép által kiállított nyugtával vagy - számlával, egyszerűsített számlával. Amennyiben a pénztárgép nyugta és egyszerűsített számla kibocsátására egyidejűleg alkalmas, úgy külön nyugtát kibocsátani nem kell! 16 www.oktel.hu...standard%20detacher%202.jpg (2010.06.20.) 17 www.haloor.hu/tag/table-top-deact.jpg (2010.06.20.) 13
II. A PÉNZTÁRGÉPHEZ KAPCSOLÓDÓ ESZKÖZÖK ÉS HASZNÁLATUK ALAPVETŐ SZABÁLYAI A komplett kereskedelmi rendszerekhez (POS terminál) nincsen szükség külön blokk-, illetve számlanyomtatóra. A pénztárterminál számítógép alapú rendszere képes a pénztárgépben rögzített adatokról nyugtát (blokkot), illetve igény esetén számlát készíteni a pénztárgép segítségével. A nagyforgalmú kereskedelmi egységekben, ahol nagyszámú nyugta készül, a hagyományos pénztárgéphez (pénztárrendszerhez) csatlakoztatható számítógépen keresztül közvetlenül vezérelt számlanyomtató, blokknyomtató eszköz. A számlanyomtató, blokknyomtató rendszerint kisebb helyet foglal el, és általában nagyobb nyomtatási teljesítményre képes, mint egy hagyományos pénztárgép. Azonban a horribilis festékkazetta-árak miatt az A4-es számlanyomtatás helyett egyre több helyen használnak blokknyomtatót, mert egyértelműen költséghatékonyabb a keskenyebb papírszalagra történő nyomtatás. 18. ábra. Blokknyomtató 18 Nyomtatási módok A pénztárgépben a nyomtató az egyetlen mozgó alkatrész, ami naponta nagy igénybevételnek van kitéve, ezért figyelembe kell venni a nyomtató mechanika teherbírását. Egyre nagyobb teret hódítanak a termo- (hő-) nyomtatós pénztárgépek, amelyekben kevesebb a mozgó alkatrész, így kisebb a meghibásodás veszélye is. A hőpapír tárolására figyelmet kell fordítani, mert a nem megfelelő körülmények között tárolt papírokról idővel eltűnhet a nyomtatás. A hőnyomtatás gyors és csendes. 18 www.4.bp.blogspot.com_fn80cxg7a2csklgdwyb8ziaa...jpg. (2010.06.20.) 14
A PÉNZTÁRGÉPHEZ KAPCSOLÓDÓ ESZKÖZÖK ÉS HASZNÁLATUK ALAPVETŐ SZABÁLYAI A mátrixnyomtatóval szerelt pénztárgépek hangosabbak működés közben, mint a hőnyomtatós gépek, lassabban készül el a nyugta, de olcsóbbak és nagyobb a teherbírásuk. Az üzemeltetési költség szempontjából mérlegelni kell, hogy az adott pénztárgéphez mennyibe kerül a papír vagy a festékkazetta. A mátrixnyomtatós pénztárgépekbe némileg olcsóbb a papírszalag, de mivel kétrétegű, így a tekercs hossza kevesebb, mint a termoszalagé, ahol csak egy példány van feltekerve. Festékkazetta, festékszalag csak a mátrixnyomtatós pénztárgépekhez használható, de az úgynevezett önátírós szalag alkalmazásával még költségtakarékosabb lehet a pénztárgép működtetése. 5. Bankjegyvizsgáló A bankjegyek valódiságának ellenőrzését segítő segédeszközök a felhasználók számára nyújtanak segítséget a bankjegyek valódiságának ellenőrzéséhez, és a hamisítványok felismeréséhez. Az MNB (Magyar Nemzeti Bank), mint a bankjegyek és érmék kibocsátásáért és a készpénzforgalom zavartalanságáért felelős szerv, támogatni kívánja a felhasználókat a forintbankjegyek valódiságának ellenőrzését UV fény segítségével végző eszközök használatához kapcsolódó szempontrendszerrel, illetve az ilyen eszközök megfelelő alkalmazásában, valamint a gyártókat az eszközök fejlesztésében. Az MNB kizárólag a forintbankjegyek UV fény segítségével történő valódiságának ellenőrzési szempontjait rögzíti. 15
II. A PÉNZTÁRGÉPHEZ KAPCSOLÓDÓ ESZKÖZÖK ÉS HASZNÁLATUK ALAPVETŐ SZABÁLYAI 19. ábra. Bankjegyvizsgáló 19 A forintbankjegy UV fényben történő valódiságvizsgálatának szempontjai Az előoldalon a vízjelmezőben UV-A fényben zöld, UV-C fényben pedig vörös színben fluoreszkálva látható a címletre jellemző motívum. A bankjegyek vízjelmezőjében szereplő motívumok UV fényben: - 500 forintos bankjegy: ovális keretben lovas kuruc vitéz képe; - 1000 forintos bankjegy: Mátyás király címerének részlete, a csőrében gyűrűt tartó holló képe; - 2000 forintos bankjegyen: kardot markoló páncélozott kar keretbe foglalt képe; - 5000 forintos bankjegyen: kör alakú rozettában a Lánchíd pillérjének képe; - 10 000 forintos bankjegyen: az esztergomi bazilika kupolájának keretbe foglalt képe; - 20 000 forintos bankjegyen: korabeli öltözetben sétáló pár képe. 19 www.officeplaza.hu...dl103_bankjegyvizsgalo.jpg (2010.06.20.) 16
A PÉNZTÁRGÉPHEZ KAPCSOLÓDÓ ESZKÖZÖK ÉS HASZNÁLATUK ALAPVETŐ SZABÁLYAI 20. ábra. UV-A fényben zöldes színben világít a motívum és nem reagál a függőleges sorozatszám 21. ábra. UV-C fényben vörös színben világít a motívum illetve a függőleges sorozatszám 20 A bankjegyvizsgáló részben nagyítási lehetőséget, részben UV fényt, részben átvilágítást biztosít a bankjegyek eredetiségének megállapításához. A bankjegyen lévő, nyomtatással kialakított biztonsági elemek: 20 http://www.mnb.hu/engine.aspx?page=mnbhu_penzeink/tájékoztató-forintbankjegyek valódiságvizsgálata UV-fény segítségével (2010.06.20.) 17
II. A PÉNZTÁRGÉPHEZ KAPCSOLÓDÓ ESZKÖZÖK ÉS HASZNÁLATUK ALAPVETŐ SZABÁLYAI Mikroírás: Bankjegyeink felületét 4-8-szoros nagyításban vizsgálva, rendkívül kis méretű betűkkel nyomtatott, többnyire a címletet vagy a kibocsátó bankot feltüntető feliratok válnak olvashatóvá. Ilyen feliratok találhatók valamennyi címleten, az elő- és a hátoldalon, az alnyomatban, illetve a hátoldalon a vízjelmező alatt és fölött metszet-mélynyomtatással. Illeszkedőjel: Valamennyi címleten megtalálható az előoldal jobb felső, illetve a hátoldal bal felső sarkában. A két oldalon lévő, önmagában értelmetlennek tűnő ábratöredékek a nagy pontosságú nyomtatásnak köszönhetően, egymást kiegészítve nyernek értelmet. A bankjegyet felemelve, fény felé tartva, a jelen átnézve egy H betűt láthatunk. Rejtett kép: Valamennyi címleten megtalálható az előoldalon, a vízjelmező fölött ez a tagolt formájú kerettel díszített ovális, metszet-mélynyomtatással készült nyomat. (Az 500 és 1000 forintosok esetében csak a 2000. év előtt kibocsátott bankjegyeken.) A nyomatot először nagyítóval vizsgálva láthatók a nagy festékvastagságú, határozott kontúrú, meghatározott rend szerint elhelyezkedő vonalak, a bankjegyet közel szemmagasságba emelve és síkban jobbra-balra elforgatva előtűnik az addig elrejtett kép, az MNB felirat. Csökkent látóképességűeket segítő azonosító jel: Valamennyi bankjegyünk hátoldalán megtalálható a vízjelmező szélén. A címletenként eltérő, négyzetekből, körökből, háromszögekből és vonalakból álló, metszet-mélynyomtatással készült jelrendszer a vakok és a csökkent látóképességűek számára könnyíthetik meg a címlet azonosítását. Optikailag változó tulajdonságú festékkel készült nyomatok: Jellegzetességük, hogy a különleges optikai tulajdonságú festék a rátekintés szögétől függően változtatja a színét. A 20 000 forintoson a hátoldali kép fölött jobbra található nyomtatott rozetta színe a rátekintés szögétől függően vörösesliláról szürkészöldre változik. Az 500 és 1000 forintos bankjegyeken a korábbi rejtett kép helyén lévő rozettában az MNB betűk láthatók. A nyomat színe a rátekintés szögétől függően az 500 forintoson aranyról zöldre, az 1000 forintoson vörösesliláról sárgászöldre változik. Holografikus hatású fémcsík: A magasabb címleteket (2000, 5000, 10 000 és 20 000 forintos) az előoldalon, a vízjelmező mellett jobbra található holografikus hatású fémcsík is védi. A csík felületén a rátekintés szögétől függően kétféle motívum is azonosítható: vagy a köztársasági címer, vagy az MNB betűk láthatók. A fémcsík bal oldalán mikroírással az értékjelzés is megtalálható. 18
A PÉNZTÁRGÉPHEZ KAPCSOLÓDÓ ESZKÖZÖK ÉS HASZNÁLATUK ALAPVETŐ SZABÁLYAI Hamis pénzzel kapcsolatos teendők: 1. ábra. Holografikus fémcsíkkal ellátott bankjegy 21 a. A pénztárosnak a hamis vagy hamisítványgyanús bankjegyet, érmét vissza kell tartania! b. Azonnal értesíteni kell a boltvezetőt, indokolt esetben a rendőrséget! c. Az esetről jegyzőkönyvet kell felvenni, mely tartalmazza: a hamis pénz címletét, darabszámát, a vásárló nevét, címét, személyiigazolvány-számát, a vásárló nyilatkozatát arra vonatkozóan, hogy hol, kitől és mikor kapta a hamisítványt, a jegyzőkönyvet a vevővel is alá kell íratni, amennyiben erre nem hajlandó, akkor ennek tényét kell rögzíteni a jegyzőkönyvben. d. Az átvett hamis pénzről átvételi elismervényt kell adni a vásárlónak! e. A jegyzőkönyvet és a hamis pénzt át kell adni az MNB-nek, aki a pénzt megvizsgálja. 6. Bankjegy- és érmeszámláló A bankjegyszámláló egy olyan eszköz, amely megkönnyíti és felgyorsítja a bankjegyek számlálását, és emellett pontos adatot szolgáltat nekünk, azaz nem igényel többszöri átszámlálást. Létezik olyan eszköz is, amely a számlálás mellett minden egyes pénz valódiságát is vizsgálja. A bankjegy- és érmeszámlálók, más néven pénzszámlálók elég kicsi készülékek, ám az eszköztől függ például, hogy egyszerre mekkora pénzköteget tudnak leszámolni. Pénzszámláló elhelyezésével kapcsolatos követelmények: - Fontos, hogy a bankjegyszámláló helye sima, egyenes és szilárd legyen, - ne érje közvetlen erős fény, illetve vegyi anyag, - ne helyezzük a bankjegyszámláló készüléket fűtőtest közelébe, - se mozgó helyre. 21 www.kretamagazin.hu...20070717-ezres_0.jpg (2010.06.19.) 19
II. A PÉNZTÁRGÉPHEZ KAPCSOLÓDÓ ESZKÖZÖK ÉS HASZNÁLATUK ALAPVETŐ SZABÁLYAI Pénzszámláló használata: - Beállítás: A pénznemet a MODE gomb lenyomásával választhatjuk ki. Ezt minden esetben be kell állítanunk a bankjegyszámláló működtetése előtt. Ha a számlálók képesek egyben vizsgálni a pénzek valódiságát is, ezt az UV gomb benyomásával aktiválhatjuk. Ajánlott igénybe venni a készülék ezen - Adagolás: képességét. Igaz ugyan, hogy egy kissé hosszadalmasabbá válhat a számlálás, de biztosítékot kapunk a bankjegyek valódiságáról. Az MG/MT gomb az úgynevezett mágnesdetektor gomb, ami szintén a hamis bankjegyeket szűri ki, de UV-érzékelő használata helyett mágneses szenzort alkalmaz. Minden bankjegyszámláló rendelkezik egy adagolóval, ahova a számolandó pénzt, pénzköteget kell értelemszerűen behelyezni. Az adagoló segítségével beállíthatjuk a szélességet, illetve a startérzékelő is itt található, ami nem más, mint egy szenzor, ami érzékeli a bankjegyeket. A bankjegyszámláló meghibásodásának és az esetleges széttépett, beakadt és elértéktelenedett bankjegyek elkerülése végett minden esetben szépen rendezett kötegben tegyük a pénzt az adagolóba! - Számlálás: A START gomb megnyomásával hozhatjuk működésbe a számlálót. A megszámlált bankjegyek számát a számláló kijelzője mutatja, általában négy számjegyig jelzi a leszámolt mennyiséget. A készülék nem számol tovább, ha hamisított, idegen, sérült vagy szakadt bankjeggyel találkozik. A hangjelző megszólal, a hibakijelzőn pedig megjelenik a hiba kódja. - Tárolás: A munka végeztével a leszámolt bankjegyek a tárolórészbe kerülnek. A tárolóban is található egy érzékelő szenzor, ez a művelet befejezését érzékeli. 20
A PÉNZTÁRGÉPHEZ KAPCSOLÓDÓ ESZKÖZÖK ÉS HASZNÁLATUK ALAPVETŐ SZABÁLYAI 2. ábra. Bankjegyszámláló 22 24. ábra. Érmeszámláló 23 22 www.addel.hu/.../kisarufotok/428835_arufoto.gif (2010.06.20.) 21
II. A PÉNZTÁRGÉPHEZ KAPCSOLÓDÓ ESZKÖZÖK ÉS HASZNÁLATUK ALAPVETŐ SZABÁLYAI 7. Bankkártyaolvasó A bankkártyával történő vásárlás azoknál a kereskedőknél lehetséges, akik valamely bankkal szerződésben állnak, és rendelkeznek POS terminállal, vagy vpos (v - virtuális) program alatt futó virtuális POS terminállal és kézi lehúzó készülékkel. A pénztárrendszereknél a pénztárgéphez kapcsolt számítógépre telepített vpos program teszi lehetővé a bankkártyákkal történő fizetést. A virtuális terminál egy olyan program, amely egy valódi POS (bankkártya-elfogadó) terminált helyettesít. Maga a program általában egy számítógépen vagy számítógépes pénztárgépen fut, az ahhoz csatlakoztatott eszközöket használja (pl. kártyaolvasó, billentyűzet). A virtuális terminál egy gépen futva akár több tucat terminált is helyettesíthet, és elláthatja a kommunikációs koncentrátor feladatait is. Mi is az a bankkártya? A bankkártya egy modern készpénzkímélő és készpénzt helyettesítő eszköz. A bankkártya valamely bank és/vagy bankkártya társaság által kibocsátott, mágnescsíkkal, chip-pel ellátott plasztik lap. A bankkártya alkalmas készpénzfelvételre és legtöbbször vásárlásra egyaránt. A bankkártya a birtokosa nevére szól: ez lakossági bankkártyák esetében magánszemély, céges vagy vállalkozói bankkártyák esetében a cég neve, illetve a kártya használatára feljogosított személy is lehet. A bankkártya tulajdonosa minden esetben az azt kibocsátó bank. A mágnescsík, chip A bankkártya hátoldalán található mágnescsík, chip tartalmazza az adott bankkártyára vonatkozó információkat, ezért fontos megóvni az erős mágneses és hőhatástól, illetve az összekarcolódástól. A PIN kód A PIN kód egy titkos, személyes azonosító kód, melyet a Bank megfelelő biztonsági környezetben állít elő. Ezt a kódot a Bank a kártya átvételekor kizárólag a kártya birtokosának, zárt biztonsági borítékban adja át, tehát azt csak a kártyabirtokos ismerheti meg. Ezért ennek biztonságos őrzése a kártyabirtokos érdeke. A PIN kód készpénzfelvételkor, vásárláskor a kártyahasználatot teszi biztonságosabbá. 23 www.milekft.hu/uploads/image/rh300ermeszamolo.jpg (2010.06.20.) 22
A PÉNZTÁRGÉPHEZ KAPCSOLÓDÓ ESZKÖZÖK ÉS HASZNÁLATUK ALAPVETŐ SZABÁLYAI Kártyatársaságok 25. ábra. Bankkártyaolvasó és bankkártyalogók 24 A Magyarországon kibocsátott kártyák jellemzően 4 nagy nemzetközi kártyatársaság kártyái: - Visa - MasterCard (Maestro és MasterCard) - American Express - Diners Club A kártya előoldalán található meg a kibocsátó kártyatársaság és a kibocsátó bank logója. Kártyatípusok A bankkártyák többsége mágnescsíkos és/vagy chipes kártya. A tranzakciókat azonban nemcsak ezekkel a kártyákkal lehet végezni, hanem minden olyan kártyával, amelyet a rendszerbe felvesznek (pl. hűségkártya). A kártyáknak, minimális esetben, egyedi azonosítókkal kell rendelkezniük ahhoz, hogy elfogadhatók legyenek. Az azonosítók általában számtartományokra vannak bontva, melyek adminisztrálását egy központi szervezet végzi. A terminálok többsége már a leolvasás után ellenőrzi, hogy a kártyaszám beleesik-e az általa elfogadható tartományba. Az ajtóra, portálra vagy a pénztárgépre ragasztott kártyatársasági logo/matrica jelzi, hogy mely típusú kártyákat fogadják el adott kereskedelmi egységben. Az üzletek előnyei a bankkártyás fizetés esetén 24 www.m.blog.huszszociofinnimageszamlagyar.jpg (2010.06.20.) 23