Eladói Felhasználási Feltételek Dátum: 2013-07-30 Verzió: v1.0 Jelen Eladói Felhasználási Feltételek (a továbbiakban: EFF) az OANDER Media Szolgáltató és Tanácsadó Korlátolt Felelősségű Társaság székhely: 1065 Budapest, Podmaniczky utca 18. 1.em. 7. adószám: 14330733-2-42 cégjegyzékszám: 01-09-899111 mint Üzemeltető által üzemeltetett http://www.shopping.hu URL alatt, továbbá partnerein keresztül hozzáférhető online kereskedelmi oldal (továbbiakban: Shopping.hu) eladóként (továbbiakban: kereskedők) igénybe vehető szolgáltatásainak (továbbiakban: Szolgáltatás) kereskedő oldali használati feltételeit részletezi. I. Preambulum 1. Jelen EFF minden olyan gazdálkodó szervezetre nézve hatályos, amely a Shopping.hu felhasználóinak kínál termékeket közvetlenül a Shopping.hu vagy annak partneroldalain. Kereskedő az Európai Unió területén bejegyzett gazdálkodó szervezet, aki a Shopping.hu, valamint partneroldalai közvetítésével szándékozik termékeit értékesíteni, amellett, hogy kijelenti és szavatolja, hogy birtokában van az engedélyköteles termékek online értékesítéséhez szükséges valamennyi hatósági engedéllyel és hozzájárulásokkal. Minden más kereskedőt vagy kereskedő szervezetet jelen szerződésen kívül, külön szerződésben szabályozunk. 2. Kereskedő a Shopping.hu Szolgáltatás igénybevételével elfogadja jelen Eladói Felhasználási Feltételeket, valamint a Shopping.hu hatályos Adatvédelmi Szabályzatát. 3. Kereskedő kijelenti, hogy a Szolgáltatás használatakor megadott adatai valósak és minden szempontból helytállóak. Amennyiben a Kereskedő által megadott adatok hamisnak, vagy a valóságtól eltérőnek bizonyulnak, akkor Üzemeltető mérlegelés nélkül jogosult korlátozni Kereskedő felhasználói fiókját. 1
4. A regisztráció során tett kifejezett nyilatkozattal, továbbá a Szolgáltatás használatával Kereskedő és Üzemeltető között online szerződés jön létre az elektronikus kereskedelmi szolgáltatások, valamint az információs társadalommal összefüggő szolgáltatások egyes kérdéseiről szóló 2001. évi CVIII. Törvény (Ekrtv.) 5. (4) bekezdésének megfelelően. 5. Üzemeltető fenntartja jogát jelen Eladói Felhasználási Feltételek időben korlátlan, egyoldalú módosítására. Módosítás esetén Üzemeltető emailt küld, vagy hírlevelet tesz közzé, vagy a Kereskedő felhasználói fiókban, illetve más, kommunikációra szolgáló felületein teszi közzé módosítási felhívását. A Szolgáltatás felhívást követő használata a felhívásban foglalt módosítások elfogadását jelenti. II. Kereskedői felhasználói fiókkal kapcsolatos szabályok 1. Kereskedő regisztrációját követően Üzemeltető Kereskedői felhasználói fiókot hoz létre Kereskedő számára. Kereskedő a fiók létrehozását követően jogosulttá válik a Szolgáltatás használatára. A Kereskedői felhasználói fiók adatfeltöltése Kereskedő által történik. Kereskedő kifejezett kérésére, valamint Kereskedő felelősségére ez Üzemeltető által is történhet a Kereskedő által biztosított adattartalommal. 2. A regisztráció során megadott adattartalom és a felhasználónév megválasztása Kereskedő felelőssége, aki elismeri, hogy Kereskedői megnevezése (ill. Felhasználóneve) nem tartalmaz sem trágár, sem sértő (akár politikai, vallási, vagy egyéb módon sértő) tartalmat, kifejezést. Üzemeltető fenntartja a jogot Kereskedő adatainak bármely időpontban történő ellenőrzésére, valamint az ellenőrzés idejére a Kereskedői felhasználói fiók korlátozására, letiltására. 3. A Kereskedő aktiválásáról Üzemeltető emailben értesítést küld. Üzemeltető fenntartja jogát a jelentkező Kereskedő jelentkezésének indoklás nélküli visszautasítására. Kereskedő jelentkezésével elismeri ismeri és elfogadja az EFF-ben foglaltakat. 4. Üzemeltető fenntartja jogát a Kereskedői felhasználói fiók felépítésének, funkcionalitásának és szolgáltatásainak egyoldalú megváltoztatására. 5. A Kereskedői felhasználói fiók használatának feltétele a Shopping.hu rendszerüzemeltetési hozzájárulásának (továbbiakban: boltdíj) megfizetése, amely minden hónap 30. napján, utólag fizetendő. Valamennyi új Kereskedő az aktiválástól számított 90 napig mentesül a boltdíj megfizetése alól. 2
6. Üzemeltető fenntartja magának a jogot, hogy Kereskedőt kizárja a Szolgáltatásból, vagy korlátozza Kereskedő számára a Szolgáltatás használatát, amennyiben Üzemeltető megítélése szerint Kereskedő tevékenysége jelen EFF-fel ellentétes, vagy sérti Üzemeltető gazdasági érdekeit. Kereskedő szerződött gazdasági szervezetének csőd-, felszámolási-, végelszámolási, illetve törlési eljárása esetén Üzemeltető anyagi biztosítékot kérhet Kereskedőtől, valamint korlátozhatja, ill. letilthatja Kereskedő Kereskedői felhasználói fiók hozzáférését. 7. Kereskedő bármely időpontban kezdeményezheti Kereskedői felhasználói fiókjának törlését. A Kereskedői felhasználói fiók törlésével jelen EFF-ben szabályozott jogviszony azonnali hatállyal, külön értesítés nélkül megszűnik. A Kereskedői felhasználói fiók törlését Üzemeltető végzi el, ha Kereskedőnek már nem áll fenn tartozása Üzemeltető felé, ill. ha nincs már futó megrendelése a rendszerben. Amennyiben vita alakul ki Kereskedő és Üzemeltető (továbbiakban: Felek) között, akkor a vita rendezéséig Üzemeltető nem köteles eleget tenni a törlési igénynek. III. Termékekkel és eladással kapcsolatos megkötések 1. A Szolgáltatás igénybevétele során Kereskedő termékei feltöltésre kerülnek a Shopping.hu rendszerébe. A feltöltést követően aktiválás előtt Üzemeltető egyezteti Kereskedő kategóriáit a Shopping.hu kategóriáival. A feltöltött termékek aktiválás után megvásárolhatóvá válnak. 2. Kereskedő vállalja, hogy a Shopping.hu felhasználójának vételi ajánlatában foglalt terméke(ke)t a termékadatlapon szereplő állapotban és kondíciók mellett juttatja el ajánlattevő felhasználónak. A Shopping.hu oldalain létrejövő online vásárlásokra a távollevők között kötött szerződésekről szóló 17/1999. (II. 5.) Kormány rendelet és a Polgári Törvénykönyvről szóló 1959. évi IV. törvény rendelkezései alkalmazandók. 3. Kereskedő az Üzemeltető által meghatározott struktúrájú termékadatlapon köteles kezelni a feltöltött termék, szolgáltatás valósággal megegyező paramétereit, termékképét, valamint a termék, szolgáltatás bruttó árát. Kereskedő kijelenti, hogy nem változtat a megrendelt termékek adatlapján a megrendeléseket követően. Kereskedő kijelenti, hogy a megrendelések ellenértékeként kizárólag a termékadatlapon feltüntetett árat és a Kereskedő által meghatározott szállítási díjat számíthatja fel. 4. Kereskedő csak olyan termékképet tölthet fel, ami valóban az értékesített terméket ábrázolja. Gyártói képanyagoknál, katalógusképeknél jelölni kell, hogy a termékkép illusztráció. Nem tölthető fel eltulajdonított, kétes eredetű, mások szerzői jogait sértő kép, valamint tartalom. Amennyiben Üzemeltető saját megítélése szerint szerzői 3
jogsértést észlel, akkor jogosult törölni a rendszerbe felvitt valamennyi általa jogsértőnek vélelmezett tartalmat. 5. Üzemeltető lehetőséget biztosít Kereskedőnek saját kategóriáinak a Shopping.hu kategóriáihoz való igazítására, azonban fenntartja magának a jogot a kategória egyeztetés rendszeres, vagy eseti felülvizsgálatára és egyoldalú átalakítására. 6. A Kereskedő elfogadja, hogy a Shopping.hu vásárlói megrendelésükkel kötelező érvényű ajánlatot tehetnek Kereskedő termék(ei)nek megvásárlására, ill. Kereskedő szolgáltatásainak igénybe vételére. A Shopping.hu-n létrejött vásárlás a Ptk. 211. -a szerint a kereskedőnek tett kötelező érvényű ajánlatnak minősül, amely a vásárló vételi ajánlatához kötött. 7. A vásárlásokat Kereskedő emailben igazolja vissza a vásárlóknak az Üzemeltető rendszere által átadott email címre. Kereskedő kötelező érvényű ajánlatot tesz a Ptk. 211. -a alapján az emailes visszaigazolás segítségével. Kereskedőt köti az ajánlat, mely alapján a vásárlást (tranzakció) követően Kereskedő és felhasználó között szerződés létesül, amelyet mindkét fél kölcsönösen betartani köteles. Kereskedő a vásárló szerződés szerinti teljesítése esetén köteles a terméket/szolgáltatást vételre felajánlani, ill. szerződés szerinti paraméterekkel biztosítani. Amennyiben Kereskedő ezen kötelezettségeinek nem tesz eleget, akkor Üzemeltető jogosult Kereskedőt a Kereskedői felhasználói fiók, ill. a Szolgáltatás használatában korlátozni. 8. Üzemeltető vállalja, hogy segíti Kereskedő termékeinek feltöltését, amellett, hogy a feltöltött termékekért, információkért kizárja felelősségét, ezen tartalmakért Kereskedő felel. A termékadatbázis tartalmáért Kereskedő felel, Üzemeltető nem köteles ellenőrizni a Kereskedő által feltöltött tartalmakat. 9. Üzemeltető hirdetési céllal termékkiemeléseket alkalmazhat, az adatbázisokban szereplő termékeket hirdetésekben, kiajánlókban, vagy bármely promóciós anyagában felhasználhatja. Üzemeltető ezen tevékenységei kapcsán Kereskedő nem élhet semmilyen igénnyel, ezen igényeiről kifejezetten lemond. 10. Kereskedő külön díjazás ellenében termékkiemelést vásárolhat. Ilyenkor Üzemeltető az általa meghatározott megjelenéssel különbözteti meg a választott terméke(ke)t. Üzemeltető saját döntése szerint biztosít Kereskedőnek több vagy kevesebb kiemelési lehetőséget a kiemelés vásárlásakor meghatározott időtartamra. A kiemelt termékek véletlenszerűen, random jelennek meg az erre kijelölt felületeken. Kiemelési díjak a kiemeléskor felszámításra kerülnek, és a kiemelés igénylése után nem kerülhet sor a díjak visszatérítésére. 4
11. Felhasználó a vásárlással kapcsolatos jogait közvetlenül a Kereskedőnél érvényesítheti a hatályos jogszabályok, valamint a Shopping.hu-n, a Kereskedő által közzétett szabályok szerint. 12. Kereskedő az alábbi adatokat kötelezően megadja a rendszerben: a. Kereskedő neve (cégnév), székhelye (telephely) b. Kereskedő elérhetőségei (elsődlegesen email címe) c. Szövegesen a nyilvántartási hatóság/bíróság és nyilvántartási száma (engedélyköteles tevékenység esetén az engedélyező hatóság megnevezése, engedélyének száma) 13. A Kereskedői felhasználói fiókban a Kereskedőnek meg kell adni a nyilvánosan megjelenített információkat, úgy mint szállítási információk; cserével és elállással kapcsolatos információk, valamint impresszum (cégadat) információk. A Kereskedő nyilvános oldalain megjelenített információk egyúttal a termékre/szolgáltatásra vonatkozó fogyasztói tájékoztatásnak minősülnek. 14. Kereskedő tiszteletben tartja a távollevők között kötött szerződésekről szóló 17/1999. (II. 5.) Kormány rendeletnek megfelelően a magánszemély vevőt, mint fogyasztót megillető 8 munkanapon belül gyakorolható elállási jogot, eltekintve a jogszabály által meghatározott kivételektől. 15. Tilos a következő termékek, szolgáltatások értékesítése a Shopping.hu-n: - bűncselekményből származó, eltulajdonított, kétes eredetű termékek - hamis termékek félrevezethető márkajelzésű, megtévesztő megjelenésű, eredetű termékek vagy szolgáltatások - jogellenesen forgalomba hozott termék - szerzői jogokat sértő termékek és szolgáltatások - azon termékek, amelyek politikai, vallási, szexuális vagy egyéb megkülönböztetésre, gyűlöletkeltésre adhatnak okot - veszélyes vegyi anyag, tűz-vagy robbanásveszélyes anyag - gyógyszer, kábítószer, tudatmódosító anyag, vagy bármely, hasonló hatású szer - emberi szerv, szövet - engedélyköteles fegyver, lőszer, robbanószer, pirotechnikai anyag, eszköz, ilyen termék alkatrésze, alkotórésze, valamint közbiztonságra különösen veszélyes eszköz, melynek online értékesítését jogszabály kizárja - értékpapír vagy bármely más pénzügyi eszköz, kivéve az olyan egyértelműen beazonosítható értékpapírt mely már jogilag kikényszeríthető követelést nem testesít meg 5
- hitelkártya, bankkártya, vagy bármely más, nem átruházható készpénz-helyettesítő fizetési eszköz, kivéve az olyan egyértelműen beazonosítható termék, eszköz, amely fizetési funkcióval nem rendelkezik - bűncselekmény, szabálysértés, vagy más jogellenes cselekmény elkövetésére használt, arra alkalmas, vagy azzal összefüggésben keletkezett, abból származó dolog - szexuális szolgáltatás, szexuális segédeszköz, vagy egyéb termék. IV. Felelősség kizárása 1. Üzemeltető semmilyen felelősséget nem vállal a Shopping.hu oldalain tett, nem általa közzétett ajánlatok, valamint az azok nyomán létrejövő szerződések vagy bármely szerződés létrejöttének elmaradása, továbbá a Szolgáltatás hibája, esetleges megszűnése kapcsán. 2. Üzemeltető nem felel a Shopping.hu-n meghirdetett termékek minőségéért, biztonságáért és jogszabályi megfelelőségéért, valamint nem vállalja ezen termékek ellenőrzését sem. Üzemeltető nem tehető felelőssé a feltöltött termékek és szolgáltatások valódiságáért, sem pedig azért, hogy a Kereskedő ténylegesen el tudjae adni a feltöltött termékeket/szolgáltatásokat. Üzemeltető kizár minden más, akár közvetlen, vagy közvetett kártérítési igényt, beleértve a Shopping.hu oldal teljes, vagy részleges leállására visszavezethető bármely igényt. 3. Üzemeltető nem vállal semminemű felelősséget a Kereskedő által feltöltött tartalmakért, valamint a feltöltött tartalmak által hivatkozott tartalmakért és ezek jogszerűségéért, továbbá a tartalom által okozott vagy azzal összefüggésben felmerült mindennemű vagyoni vagy nem vagyoni kárért kizárólag Kereskedőt terheli felelősség. 4. Üzemeltető nem kíván részt venni Kereskedő és a vásárló közötti jogvitákban, amellett, hogy Kereskedő kijelenti, hogy bármi nemű vita kapcsán felmerülő bármely igénytől, követeléstől és kártérítéstől mentesíti Üzemeltetőt. 5. Üzemeltető által megadott felhasználói adatok kezeléséért, azok biztonságáért Kereskedő felel. Kereskedő elismeri az Üzemeltető által tárolt adatok hitelességét. Kereskedő adatainak a változásainak Kereskedői felhasználási fiókba való átvezetésének elmaradása következtében bekövetkezett károkért Kereskedő felel. 6. Ha a Shopping.hu-n Kereskedő által elérhetővé tett tartalom kapcsán bárki igényt támaszt vagy eljárást indít, akkor Kereskedő az ilyen igényekkel vagy eljárásokkal kapcsolatban álló valamennyi költséget, valamint a károk megtérítését magára 6
vállalja, továbbá vállalja, hogy minden, az Üzemeltető által megkövetelt intézkedést megtesz. 7. Üzemeltető bármely általa jogsértőnek ítélt tartalmat eltávolíthat az oldalairól, valamint a mindenkor hatályos jogszabályi keretek mellett együttműködik az illetékes hatóságokkal a jogsértés felderítése és a felelősök felelősségre vonása érdekében. 8. A vásárlási tranzakciók teljesítéséhez Üzemeltető átadja Kereskedőnek a vásárlási tranzakció teljesítéséhez szükséges adatokat. A Kereskedőnél kezelt adatok adatvédelmi megfelelősségéért kizárólag Kereskedő felel. Az adatátadás megfelelőségével kapcsolatban Üzemeltető felelőssége kizárt. V. Elszámolás és díjfizetés 1. A közvetítői Szolgáltatás fejében Üzemeltető jelen EFF mellékletében meghatározott Díjtáblázat szerint jutalékot számít fel a kereskedés után. Üzemeltető a Díjtáblázattól eltérhet. 2. Kereskedő elfogadja, hogy Üzemeltető naptári hónapokra bontva, havi jelleggel készít elszámolást, valamint ettől bármikor eltérhet. 3. Üzemeltető a Kereskedő által igénybe vett szolgáltatásokról minden hónap 30. napján számlát állít ki, a Kereskedő rendszeren keresztül generált forgalma, a boltdíj és a kiemelések felszámításával. Időszakon belüli 5 000 Ft alatti tételnél Üzemeltető csak egyes esetekben állít ki számlát. 4. A boltdíj mértéke havi bruttó 5000 Ft, amelyet Üzemeltető minden naptári hónap 30. napján számol el. Boltdíj töredék hónapra is elszámolható az eltelt naptári napok száma szerint arányosan. Kereskedő mentesítést kérhet a boltdíj része vagy egésze alól, amennyiben termékei inaktívak voltak a rendszerben. A Kereskedő által az Üzemeltetőnek fizetendő értékesítési jutalék mértéke a boltdíj összegével kedvezményként csökkentésre kerül. Ha a jutalék mértéke az adott hónapban nem fedezi a boltdíj teljes összegét, a különbözetet Üzemeltető felszámítja Kereskedő felé. 5. Kereskedő az esedékes számlát 8 naptári napon belül átutalással teljesíti az Üzemeltető számlán jelölt bankszámlaszámára. A pénzügyi teljesítés az Üzemeltető számláján történt banki jóváírás napja. 6. Késedelmes fizetés esetén Üzemeltető jogosult késedelmi kamatot felszámítani a hatályos jogszabályok szerint, valamint jogosult a Kereskedő Kereskedői felhasználói fiókját korlátozni. A fizetési határidő lejártát követő egy naptári hónap után 7
Üzemeltető a követelést követelésbehajtó partnerének adja át. A követelésbehajtás terhei a késedelmes Kereskedőt terhelik, amely a követeléssel együtt a követelésbehajtónál teljesíthető. A követelésbehajtási eljárás eredménytelensége esetén Üzemeltető polgári peres úton érvényesíti követelését. VI. Kapcsolati információk 1. Kereskedő jelen szerződést érintő valamennyi kérdésben köteles Üzemeltetőt az ugyfelszolgalat@shopping.hu címen is értesíteni. 2. Üzemeltető értesítéseket küld a Kereskedői felhasználói fiókban tárolt e-mail címre, amelyre úgy tekint, mint értesítési címre. Az ilyen módon, emailben történő értesítés írásbeli értesítésnek tekintendő. A postai tértivevényes kézbesítéstől eltekintve az értesítés a küldést követő munkanapon kézbesítettnek tekintendő. 3. Kereskedő köteles a megadott adatok változásait a Kereskedői felhasználói fiókba is felvezetni. 4. Kereskedő vállalja, hogy a potenciális vevőktől érkező, továbbá az Üzemeltető által továbbított emailekre és más üzenetekre legfeljebb 6 munkanapon belül válaszol. VII. Vegyes rendelkezések 1. Üzemeltető Kereskedő adatait csak erre irányuló kifejezett megkeresés esetén adja át az Adatvédelmi Szabályzatban foglalt szervezeteknek. Kereskedő elismeri, hogy a Kereskedő által megadott adatok kizárólag jogszabályi rendelkezések alapján tekinthetőek személyes adatnak. Kereskedő adatait hatóságok, bíróság részére csak a vonatkozó jogszabályi korlátok mellett teszi hozzáférhetővé. 2. Kereskedő az Üzemeltető teljesítése érdekében munkát végző munkavállalónak, valamint alvállalkozóknak nem nyújthat semminemű juttatást, továbbá Üzemeltető írásos, előzetes engedélye nélkül nem kezdeményezhet, ill. nem köthet velük semminemű szerződést a jelen megállapodás életbelépését követő 5 évben. 3. A szerzői jogról szóló 1999. évi LXXVI. törvény (továbbiakban: Szjt.) 1. (1) bekezdése értelmében a Shopping.hu teljes egészében szerzői műnek minősül, annak valamennyi eleme szerzői jogi védelem alatt áll. Az Szjt. 16. (1) bekezdése alapján tilos a Shopping.hu-n található grafikai és szoftveres megoldások, számítógépi programalkotások, tartalmak engedély nélküli felhasználása. 8
VIII. Mellékletek Adatvédelmi szabályozás Díjtáblázat Minden jog fenntartva! 2013 OANDER Media Kft. 9