PAYU Hungary Kft. PayU Mobil fizetés Felhasználói Dokumentáció 2014.01.08.
Tartalomjegyzék Tájékoztató a PayU Mobil fizetési módról... 3 Az alkalmazás aktiválása... 3 Bankkártya regisztráció folyamata... 4 QR kóddal történő fizetés menete... 8 Fizetés telefonszám megadásával... 15 Gyakran Ismételt Kérdések... 23
Tájékoztató a PayU Mobil fizetési módról A PayU Mobil egy olyan új fizetési megoldás, amely segítségével a felhasználók meglévő bankkártyá(i)hoz tartozó bankszámlájuk, hitelkeretük terhére egy mobiltelefon használatával fizethetnek. Amennyiben PayU Mobil alkalmazás segítségével fizet egy online vásárlás során, akkor tulajdonképpen a telefonra telepített alkalmazásban biztonságos, titkosított módon regisztrált bankkártyával egyenlíti ki megrendelése ellenértékét. A fizetéshez szükséges megadni egy 4 jegyű fizetési kódot, melyet a regisztráció során kell megadni, így biztosítva, hogy csak a kártyát regisztráló tulajdonos tudjon sikeres tranzakciót végrehajtani. Az alkalmazást letöltheti az alábbi helyekről: <a href="https://play.google.com/store/apps/details?id=hu.dijnet.payu"> <img alt="get it on Google Play" src="https://developer.android.com/images/brand/hu_generic_rgb_wo_45.png" /> </a> <a href="https://itunes.apple.com/hu/app/payu-mobil/id670070994?mt=8&uo=4" target="itunes_store"style="display:inlineblock;overflow:hidden;background:url(https://linkmaker.itunes.apple.com/htmlresources /assets/en_us//images/web/linkmaker/badge_appstore-lrg.png) norepeat;width:135px;height:40px;@media only screen{backgroundimage:url(https://linkmaker.itunes.apple.com/htmlresources/assets/en_us//images/web /linkmaker/badge_appstore-lrg.svg);}"></a> Az alkalmazás aktiválása A PayU Mobil alkalmazást az alábbi módon aktiválhatja:
Telepítse az alkalmazást mobiltelefon típusától függően az fent megadott helyekről. Telepítés után indítsa el az alkalmazást. Első indítást követően az alkalmazás egy NEM emelt díjas SMS üzenetet küld rendszerünknek regisztráció céljából. A regisztráció eredményéről az alkalmazás ad üzenetet. Adjon meg egy Ön által választott nevet, amin az alkalmazás a későbbiekben szólítani tudja. Adjon meg egy szabadon választott négy számjegyű fizetési jelszót, amit a későbbiekben a fizetések megerősítéséhez fog használni. A fizetési jelszó csak számokat tartalmazhat! Ezek után OK gomb segítségével véglegesítheti a regisztrációt. Bankkártya regisztráció folyamata A PayU Mobil alkalmazásba az alábbiak szerint regisztrálhat új bankkártyát. Lehetősége van tetszőleges számú VISA, VISA Electron, MasterCard és illetve CVC-kóddal ellátott Maestro típusú bankkártyát regisztrálni. Indítsa el az alkalmazást.
Lépjen be a Beállítások/Infók menüpontba, majd válassza a Bankkártyák menüpontot.
Válassza a Kártya adatok kézi bevitele menüpontot.
Adja meg a regisztrálni kívánt bankkártya Alias nevét, a későbbiekben ezen a néven jelenik meg a kártya a mentett kártyák listájában. Ezt követően adja meg a bankkártya számát, lejárati idejét és CVC/CVV kódját. Ha minden adatot helyesen megadott, az megjelenő OK gomb segítségével mentheti az adatokat.
Az újonnan mentett kártya megjelenik a Beállítások/Infók -> Bankkártyák menü alatt található listában. QR kóddal történő fizetés menete Miután a webáruházban összeállította a megvásárolni kívánt termékekből alló kosarat és kiválasztotta a PayU Mobil fizetési lehetőséget, átirányításra kerül a PayU biztonságos fizető oldalára. Ettől a lépéstől az alábbi módon fizethet QR kód segítségével.
Első lépésben megérkezik a PayU biztonságos fizető oldalára. Indítsa el a PayU Mobil alkalmazást és válassza a Számlakód beolvasása menüpontot.
Olvassa be a képernyőn látható QR kódot. Sikeres beolvasás esetén az alkalmazásban azonnal megjelennek a fizetendő tranzakció adatai.
A tranzakciót a szürke Elutasít gombbal törölheti, vagy a kék Fizet gombbal véglegesítheti.
Fizetés esetén a következő képernyőn kiválaszthat egyet a korábban regisztrált bankkártyák közül, de akár új kártyát is használhat.
Miután kiválasztotta a használni kívánt kártyát, adja meg az alkalmazás aktiválása során megadott négyjegyű Fizetési Jelszót.
A jelszó megadását követően az alkalmazásban egy óra ikon jelzi, hogy a tranzakció feldolgozása megkezdődött, kis türelmét kérjük!
Hamarosan megjelenik a sikeres fizetést jelző üzenet mind az alkalmazásban, mind a számítógép képernyőjén, és hamarosan visszairányításra kerül a webáruházba. Fizetés telefonszám megadásával Lehetősége van nem csak QR kód beolvasásával, de telefonszáma megadásával is fizetni. Ehhez az alábbiakat kell követnie.
Első lépésben megérkezik a PayU biztonságos fizető oldalára. A bal oldalon látható beviteli mezőben adja meg telefonszámát 367055544111 formátumban.
A küldés gomb megnyomásával küldheti el a tranzakciót az okostelefon alkalmazásába. Indítsa el a PayU Mobil alkalmazást, majd válassza a Várakozó számlák menüpontot.
A Várakozó számlák menüpont alatt listában találja az összes, még ki nem fizetett tranzakciót. Válassza ki a tranzakciót, melyet véglegesíteni szeretne.
A tranzakciót a szürke Elutasít gombbal törölheti, vagy a kék Fizet gombbal véglegesítheti.
Fizetés esetén a következő képernyőn kiválaszthat egyet a korábban regisztrált bankkártyák közül, de akár új kártyát is használhat.
Miután kiválasztotta a használni kívánt kártyát, adja meg az alkalmazás aktiválása során megadott négyjegyű Fizetési Jelszót.
A jelszó megadását követően az alkalmazásban egy óra ikon jelzi, hogy a tranzakció feldolgozása megkezdődött, kis türelmét kérjük!
Hamarosan megjelenik a sikeres fizetést jelző üzenet mind az alkalmazásban, mind a számítógép képernyőjén, és hamarosan visszairányításra kerül a webáruházba. Gyakran Ismételt Kérdések Mi az a Fizetési Jelszó? A Fizetési Jelszó egy 4 jegyű titkos, csak a kártyabirtokos által ismert jelszó, amit az alkalmazás aktiválása során kell megadni, és amit a későbbiekben a fizetések megerősítéséhez kell használni. Kérjük, ezt a Fizetési Jelszót is kezelje olyan bizalmasan, mint bankkártyája PIN kódját. Milyen bankkártyákat lehet regisztrálni? A PayU Mobil alkalmazásba bármilyen VISA, VISA Electron, MasterCard vagy CVV/CVC kóddal ellátott Maestro kártyát lehet regisztrálni. Több bankkártyás is lehet regisztrálni? Igen. Milyen telefonokkal lehet használni a PayU Mobil alkalmazást? A PayU Mobil alkalmazás az alábbi operációs rendszerű okostelefonokkal használható:
Android 2.1 és újabb ios 4.3 és újabb Mennyibe kerül a PayU Mobil használata? Az alkalmazás letöltése adatforgalommal jár, amely saját díjcsomag függvénye, illetve wifi-n díjmentes, a fizetési tranzakciók után kényelmi és egyé tranzakciós díjakat nem számolunk fel. PayU Mobil alkalmazásban a bankkártya adataim a telefonban tárolódnak? A bankkártya adatok titkosítva kerülnek letárolásra, amelynek semmilyen visszafejtése nem lehetséges a telefonból. Megváltoztattam a bankkártyám PIN kódját, most a Fizetési Jelszavamat is cserélnem kell? Nem, semmi köze sincs nincs hozzá. Lejárt vagy letiltott bankkártya esetén kell valamit tennem a PayU Mobil alkalmazásban? A letiltott vagy lejárt bankkártya/hitelkártya a PayU Mobil szolgálatában is automatikusan használhatatlanná válik. Törölje az ilyen kártyákat telefonjáról, és regisztrálja az újat. (Ha a régit nem törli, akkor is tudja regisztrálni az újat) Mi történik, ha megváltozik a telefonszámom vagy szolgáltatót váltok? Okostelefon alkalmazás esetében, ha a telefonszám, vagy a telefon változik, az alkalmazást és a kártyákat is újra kell regisztrálni. SIM csere esetén ha a szám marad, nincs hatással a szolgáltatásra. Honnan tudom, hogy a fizetés sikeres volt? Visszaigazolás látható a telefon kijelzőjén. Vissza szeretnék vonni egy fizetést, amit a PayU Mobil-on keresztül csináltam. Mit tehetek? Fizetések visszavonására nincs lehetősége a PayU Mobil szolgáltatáson belül. Ha egy rendben megtörtént fizetés kapcsán problémája van, a kereskedőhöz, vagy a kártyakibocsátó bankhoz kell fordulnia. Mekkora adatforgalommal jár a PayU Mobil használata? Minimális adatforgalommal jár. Kell, hogy legyen mobilinternet előfizetésem, hogy használhassam a PayU Mobil -t? Az alkalmazás letöltése és használata adatforgalommal jár, de ha pl. wifi-n használja, akkor nem kell mobilinternet előfizetés (ráadásul sok csomagban beépített adatforgalom van, így a normál díjcsomagon kívül ez nem kerül pénzbe). Kell fizetnem bármilyen tranzakciós vagy kényelmi díjat, ha kifizetek egy számlát, feltöltöm az egyenlegem, stb? Nem, ugyanúgy díjmentes a tranzakció, mint a bolti vásárlás esetében.
Van valamilyen napi költési limit, ami PayU Mobil alkalmazáshoz kapcsolódik? A napi limit a regisztrált bankkártyához kapcsolódik, nem az alkalmazáshoz. A limit az, amit a saját kártyakibocsátó bankjánál megadott. Miért jobb az interneten a PayU Mobil alkalmazáson keresztül fizetni? Mert fizetéshez csak a telefonszámot kell megadni vagy egy QR kódot beolvasni, és a fizetések jóváhagyása a saját telefonon, titkos Fizetési Jelszó megadásával történik (semmilyen adatot nem kell megadni a bankkártyára vonatkozóan). Online vásárlásnál a kereskedő is megkapja a kártyaadataimat? Nem. Biztonságban vannak a megadott kártyaadataim? Igen, valójában a bankkártya adatok oly módon kerülnek tárolásra, hogy az a telefonból nem nyerhető vissza a regisztrációt követően. Így a telefon elvesztése esetén sem juthat illetéktelen a kártyaadatokhoz. A regisztrációnál honnan tudom meg a Fizetési Jelszavamat? A fizetésekkor megadni szükséges Fizetési Jelszavat a regisztrációkor az ügyfél maga állítja be. Hol olvashatom el a jogi feltételeket? A regisztráció során okostelefonokon közvetlenül elolvasható (ekkor kell elfogadni), bármikor olvashatja az ügyfél az ÁSZF-et a Beállítások/Infók menüpontban az Általános fül alatt. Az ÁSZF elfogadása feltétele a bankkártya regisztrációnak.