Útmutató a szakdolgozatok megírásához



Hasonló dokumentumok
Szakirodalmi összefoglaló készítése

SZAKDOLGOZATI KÖVETELMÉNYEK

BSc hallgatók szakdolgozatával szemben támasztott követelmények SZTE TTIK Földrajzi és Földtani Tanszékcsoport

A SZAKDOLGOZAT TARTALMI ÉS FORMAI KÖVETELMÉNYEI

A TUDOMÁNYOS ÍRÁS MÓDSZERTANI FELKÉSZÍTŐ KURZUS

Geográfus MSc és Földtudomány MSc szakos hallgatók diplomamunkájával szemben támasztott követelmények SZTE TTIK Földrajzi és Földtani Tanszékcsoport

A DIPLOMADOLGOZAT FORMAI KÖVETELMÉNYEI

A SZAKDOLGOZAT KÖVETELMÉNYEI A SZEXUÁLPSZICHOLÓGIAI SZAKPSZICHOLÓGUS KÉPZÉSBEN

ZÁRÓDOLGOZATI TÁJÉKOZTATÓ

Szent István Egyetem Gazdasági, Agrár- és Egészségtudományi Kar Gazdasági Campus Békéscsaba Tudományos Diákköri Konferencia FORMAI KRITÉRIUMOK

A szakdolgozat-készítés szabályai

Útmutató a szakdolgozat elkészítéséhez

TESTNEVELÉSI EGYETEM Szakdolgozati és diplomadolgozati követelmények

A rekreációszervezés és egészségfejlesztés BSc alapszakon készítendő szakdolgozat követelményei

ÚTMUTATÓ SZAKDOLGOZAT KÉSZÍTÉSÉHEZ A GYÓGYSZERÉSZETI INTÉZETBEN

2. számú melléklet Szakdolgozati útmutató

Szakdolgozati formai követelmények

A kitöltött nyomtatványok leadása: február 27. hétfő (Q ép. A224.)

SZAKDOLGOZAT KÉSZÍTÉSI ÚTMUTATÓ

Dr. Bozsik Sándor SZAKMAI GYAKORLAT -SZAKDOLGOZAT

A GÉPÍRÁSOKTATÓ SZAKIRÁNYÚ TOVÁBBKÉPZÉSI SZAK SZAKDOLGOZATÁNAK TARTALMI ÉS FORMAI KÖVETELMÉNYEI

TVSZ 1 sz. melléklet

A Szegedi Tudományegyetem Vallástudományi Tanszékének Közlési Irányelvei

A SZAKDOLGOZAT elkészítésének formai követelményei és benyújtása

TÁJÉKOZTATÓ AZ OSZTATLAN TANÁRKÉPZÉS DIPLOMAMUNKÁJÁNAK KÖVETELMÉNYEIRŐL

A rekreáció MSc szakon készítendő diplomamunka követelményei

A sportszervező BSc alapszakon készítendő szakdolgozat követelményei

Magyar Lovasterápia Szövetség Alapítvány SZAKDOLGOZATI TÁJÉKOZTATÓ

Értékelési és ellenőrzési módszerek, eljárások és szabályok az indítani tervezett pedagógia alapképzési szakon

BUDAPESTI MŰSZAKI ÉS GAZDASÁGTUDOMÁNYI EGYETEM

TVSZ 5. számú melléklete. Pályatételekre, az alapvizsga-dolgozatokra és a szakdolgozatokra vonatkozó követelmények

Az andragógia BA szakon készítendő szakdolgozat követelményei

FORMAI KÖVETELMÉNYEK A TÉKA ÉVI TANULMÁNYKÖTETÉHEZ. (magyar és angol nyelvű tanulmányok)

A REPÜLÉSTUDOMÁNYI KÖZLEMÉNYEK" CÍMŰ PERIÓDIKUS KIADVÁNYBAN MEGJELENŐ CIKKEK FORMAI ÉS TARTALMI KÖVETELMÉNYEI

Szakdolgozati követelmények

Szabályzat a szakdolgozatokról

Szakdolgozat készítés, tartalmi és formai követelmények, záróvizsga

Diplomamunka, Szakdolgozat, Projekt munka, Komplex tervezés felépítésének tartalmi és formai követelményei

SZAKDOLGOZATI ÚTMUTATÓ Szakirányú, szakvizsgás képzésre járó hallgatók részére. Szarvas

Szegedi Tudományegyetem Általános Orvostudományi Kar. Szakdolgozat-konzultációval és szakdolgozat-készítéssel kapcsolatos információk

Az emberi erőforrás tanácsadó MA szakon készítendő diplomamunka követelményei

Útmutató. a zárótanulmány formai követelményeihez. a szociális és ifjúsági munka felsőoktatási szakképzés hallgatói számára

A SZEGEDI TUDOMÁNYEGYETEM ÁLLAM- ÉS JOGTUDOMÁNYI KAR SZABÁLYZAT A SZAKDOLGOZATOKRÓL. Szeged, február 21.

Tartalmi követelmények A szakdolgozat célja

ÚTMUTATÓ a szakdolgozat elkészítéséhez formai követelmények

Hitetek mellé tudást

Szakdolgozat tájékoztató

Az andragógia MA szakon készítendő diplomamunka követelményei

A szakdolgozattal szemben támasztott általános elvárások

I. A szakdolgozat tartalmi követelményei

A DIPLOMAFORDÍTÁS - KÖVETELMÉNYEK

A SZAKDOLGOZATTAL SZEMBEN TÁMASZTOTT TARTALMI ÉS FORMAI KÖVETELMÉNYEK

TÁJÉKOZTATÓ a programtervező informatikus BSc szak hallgatóinak szakdolgozatával és záróvizsgájával kapcsolatos tudnivalókról

Esszéírás 1X1. Mire kell ügyelni esszéírásnál? Dr. Török Erika oktatási dékánhelyettes január 6.

Eszterházy Károly Főiskola Természettudományi Kar Sporttudományi Intézet A SZAKDOLGOZAT ELKÉSZÍTÉSÉNEK SZEMPONTJAI

SZAKIRÁNYÚ TOVÁBBKÉPZÉSI SZAK. Gazdasági és jogi szakfordító és terminológus (A/anyanyelv/ és B/idegen nyelv/ megnevezése)

DIPLOMAFORDÍTÁS - KÖVETELMÉNYEK

Szegedi Tudományegyetem Egészségtudományi és Szociális Képzési Kar. Útmutató. a szakdolgozat elkészítéséhez. (ápoló szakirány számára)

I. Tartalmi követelmények

ÚTMUTATÓ a SZAKDOLGOZAT KÉSZÍTÉSÉHEZ és a ZÁRÓVIZSGÁRA VALÓ FELKÉSZÜLÉSHEZ

DEBRECENI EGYETEM BÖLCSÉSZETTUDOMÁNYI KAR UNIVERSITY OF DEBRECEN FACULTY OF ARTS

A SZAKDOLGOZATKÉSZÍTÉS TARTALMI ÉS FORMAI KÖVETELMÉNYEI a Színház- és Filmművészeti Egyetem alap-, mester- és osztatlan képzésein

ÚTMUTATÓ SZAKDOLGOZAT KÉSZÍTÉSÉHEZ KÉPI DIAGNOSZTIKAI ÉS INTERVENCIÓS ASSZISZTENS FELSŐFOKÚ SZAKKÉPZÉS HALLGATÓINAK

Általános tudnivalók a szakdolgozat elkészítéséhez

ÚTMUTATÓ A SZAKDOLGOZAT KÉSZÍTÉSÉHEZ ÉS A ZÁZÓVIZSGÁRA VALÓ FELKÉSZÜLÉSHEZ 1. A SZAKDOLGOZATTAL KAPCSOLATOS FORMAI ÉS TARTALMI ELŐÍRÁSOK

Szakdolgozat. I. Formai követelmények

SZAKFORDÍTÓ ÉS AUDIOVIZUÁLIS FORDÍTÓ szakirányú továbbképzési szak 2017-től felvett hallgatóknak

A neveléstudományi MA szakon készítendő diplomamunka követelményei

SZAKIRÁNYÚ TOVÁBBKÉPZÉSI SZAK. Alkotó vers és prózaírás (kreatív írás) szakirányú továbbképzési szak

A FEJLESZTŐPEDAGÓGUS SZAKIRÁNYÚ TOVÁBBKÉPZÉSI SZAK SZAKDOLGOZATÁNAK TARTALMI ÉS FORMAI KÖVETELMÉNYEI

MA szakdolgozat tájékoztató tervező szakok számára október 3. Schmidt Andrea Elméleti Intézet

BA szakdolgozat tájékoztató tervező szakok számára február 12. Schmidt Andrea Elméleti Intézet

Szakdolgozati szeminárium

Szakdolgozat tartalmi és formai követelményei

2.4 A szakképzettség megszerzéséhez összegyűjtendő kreditpontok száma:

A SZAKDOLGOZAT SZERKESZTÉSE

NYÍREGYHÁZI FŐISKOLA PEDAGÓGUSKÉPZŐ KAR. Útmutató a diplomamunka készítéséhez és a záróvizsga követelményei az Andragógia MA képzésben

ÚTMUTATÓ AZ ÉPÍTİIPARI IGAZSÁGÜGYI SZAKIRÁNYÚ TOVÁBBKÉPZÉS SZAKDOLGOZATÁNAK

Divat- és stílustervező Divat- és stílustervező

Kódszám egyenlőségjellel: a megadott kurzus párhuzamos felvételét javasoljuk. * : Az alapozó képzés tárgyainak elvégzése után vehető fel a tárgy.

Érvényes a 2018/2019-es tanévtől, a tanulmányaikat 2018 szeptemberében vagy ezt követően megkezdő hallgatók számára.

Formai követelmények, DOSZ Közgazdász Doktoranduszok és Kutatók V. Nemzetközi Téli Konferenciája

SZAKDOLGOZAT, DIPLOMAMUNKA. A szakdolgozat célja

Intézményi Tudományos Diákköri Konferencia 2018 ősz

SZAKIRÁNYÚ TOVÁBBKÉPZÉSI SZAK től felvett hallgatóknak

Általános tudnivalók a diplomaterv elkészítéséhez

Hitetek mellé tudást

Diplomamunka készítés és védés, záróvizsga (követelmények, menetrend, határidők) I. DIPLOMAMUNKA KÉSZÍTÉSE ÉS VÉDÉSE. 1.

Tantárgyi útmutató 2016/2017. I. félév

Segédlet a szakgyógyszerész szakdolgozat elkészítéséhez

A KONZULENS ÉS A HALLGATÓ EGYÜTTMŰKÖDÉSE...

Környezettudomány mesterszak (MSc) diplomamunka követelményei

Útmutató a szakdolgozatok elkészítéséhez a csecsemő- és kisgyermeknevelő alapszakon

Útmutató szakdolgozatok készítéséhez Ez az útmutató a Szent István Egyetem Alkalmazott Bölcsészeti és Pedagógiai Karán készülő szakdolgozatokkal

EÖTVÖS JÓZSEF FŐISKOLA. Szakdolgozati formai követelmények BAJA 2017.

Útmutató a szakdolgozatok készítéséhez a szociálpedagógia alapszakon

Útmutató a szakdolgozat elkészítéséhez és értékeléséhez a Turizmus és Földrajztudományi Intézeten

PORTFÓLIÓ ELKÉSZÍTÉSÉNEK ÚTMUTATÓJA FELSŐOKTATÁSI SZAKKÉPZÉSI SZAKOKON

2016-ban fölvett hallgatóknak

Tájékoztató a szakdolgozatok készítéséhez (pedagógus-továbbképzéseken részt vevők számára)

Átírás:

SZTE JGYPK Stíluskommunikátor szakirányú továbbképzési szak Honlap: www.jgypk.u-szeged.hu/stilus E-mail: stilus@jgypk.u-szeged.hu Útmutató a szakdolgozatok megírásához Tisztelt Hallgatók! Az alábbi tájékoztató a szakdolgozatok kapcsán felmerülő leggyakoribb hiányosságok kiküszöbölésében segíti Önöket. Munkájukhoz sok sikert kívánunk! Témaválasztás A kétszemeszteres stíluskommunikátor szakirányú továbbképzési szakon a téma/cím definitív rögzítése a második szemeszter első hetében kell, hogy megtörténjen. A rögzítéshez szükséges formanyomtatványt (a választott téma megadásával, ill. a konzulens tanár és a szakfelelős aláírásával) a Nemzetiségi Német Tanszék titkárságán kell leadni. A nyomtatvány itt tölthető le: Nyomtatvány Tartalmi követelmények A jelölt pontos kérdésfelvetésből kiindulva bizonyítja be, hogy szakdolgozata a kutatás eddigi állásához képest új szempontokkal gazdagítja az adott tudományterületet. Jól kiválasztott módszertani bázison dolgozza fel a rendelkezésre álló eredményeket és próbálja ki invenciós stratégiáit. A jelölt képes a téma relevanciájának vázolására, a téma szakirodalmának áttekintésére, tudományos szövegek megértésére, ill. kritikus feldolgozására, gondolatmenetét logikusan végigvinni, a témánál maradni, eszmefuttatásait argumentációjának megfelelően tagolni és a dolgozat végén az összefoglalásban választ adni a feltett kérdésekre. A jelöltnek be kell bizonyítania, hogy igényes nyelvi megformáltság mellett képes önálló tudományos kutatómunkára. A diplomamunka meg kell, hogy feleljen a tudományos munkákkal szemben támasztott kritériumoknak. Az idézeteket pontosan kell jelölni. Az idézetmontázs elkerülése parafrázis alkalmazásával történik. A jelölt téziseit egyértelműen el kell különíteni a felhasznált irodalomból szó szerint idézett vagy tartalmilag átvett tézisektől. 1

Ajánlott tudományterületek Divatelmélet Divattörténet Viselkedéskultúra Divatmarketing Divatreklám Információmenedzsment Bírálat A bíráló tanárt a szakfelelős kéri fel. A bírálat részletesen értékeli a diplomamunkát. A bíráló az alábbi szempontokat veszi figyelembe: témamegjelölés, témaválasztás indoklása, hipotézisek, kutatási módszer, megvalósítás, dokumentálás, értékelés, összefoglalás. Védés A szóbeli védés a záróvizsga részét képezi. A jelölt megindokolja témaválasztását, áttekintést nyújt az általa feldolgozott témakörről, bemutatja munkamódszerét, céljait, dolgozatának felépítését és eredményeit, reflektál az írásbeli bírálatra. A védés érdemjegyét a témavezető és a bíráló közösen meghozott döntés alapján állapítja meg. Egymástól eltérő értékelés esetén egy harmadik, a szakfelelős által felkért szakértő határozza meg az érdemjegyet. Formai követelmények Általános információk A szakdolgozat minimális terjedelme: 30 oldal A szakdolgozatot egy példányban a Tanulmányi Osztályon kell leadni. A szakdolgozat leadásának határideje: április 20. A keresztféléves képzésben részt vevő hallgatók december 1-ig nyújthatják be diplomamunkájukat. A nyilatkozatot a dolgozatba kell bekötni utolsó oldalként, az alábbi szöveggel: Alulírott.. nyilatkozom, hogy szakdolgozatomat önállóan készítettem, minden szó szerint és tartalmilag átvett szöveget jelöltem, és a felsoroltakon kívül nem használtam más segédeszközt. Szeged, Aláírás 2

A szakdolgozat szerkezeti felépítése Gépelés (szövegszerkesztővel, kiadványszerkesztővel): 12 pont nagyságú, Times New Roman betűtípus, 1,5-es sortávolság javasolt. Oldalszámozás: helye tetszőlegesen választható. Oldalszámmal kell ellátni az előszót, a képeket, a mellékleteket, a tartalomjegyzéket és az irodalomjegyzéket is. A betűk száma soronként: 60 leütés. A margók beállítása: bal margó 3 cm, jobb 2.5 cm, felső 2.5 cm, alsó 2.5 cm. Kiemelések: A személynevek mindig álló betűvel szerepelnek, míg a műcímeket kurziválni kell. Számok írása: A számokat 10 alatt általában betűvel, tíztől felfelé számmal írjuk. A dolgozatot a decimális/tizedes rendszer alkalmazásával kérjük strukturálni, amely a szerkezet egyes egységeinek alá- és fölérendeltségi viszonyát szemlélteti. A dolgozat tartalomjegyzéke ezt a felépítést tükrözi. Tagolás: 1. Címlap 2. Mottó vagy ajánlás 3. Tartalomjegyzék 4. Bevezetés 5. Szöveg 6. Összefoglalás 7. Irodalomjegyzék 8. Függelék 9. Nyilatkozat Címlap Stílusos, egyszerű formátum az elvárás. Különböző betűméretek alkalmazhatók. Tartalmaznia kell: Szegedi Tudományegyetem Juhász Gyula Pedagógusképző Kar Stíluskommunikátor szakirányú továbbképzési szak A dolgozat címe Név diplomamunkája Konzulens: Név, tud. fokozat Szeged Év 3

Mottó A mottó (amennyiben a jelölt dolgozatának stílusa megengedi) szoros tartalmi összefüggésben kell, hogy álljon a választott témával. Bekezdés A szöveg olvasását megkönnyíti, ha annak részei arányosan tagolódnak bekezdésekre. Egy bekezdés legyen hosszabb, mint egy mondat, de ne legyen terjedelmesebb egy-két gépelt oldalnál. A bekezdések első sorát 5 betűhellyel beljebb kell kezdeni. A bekezdéseket ne különítsék el sorkihagyások. Táblázat A táblázatokat arab számokkal kell számozni. Minden táblázatnak legyen címe. A cím helye a táblázat felett van, balra zárva, dőlt betűvel. A forrás feltűntetése a táblázat alatt szükséges, jobbra zárva, dőlt betűvel. A táblázatokra a számuk alapján kell hivatkozni. Ábrák Az ábrákat arab számokkal kell számozni. Minden ábrának legyen címe. A cím az ábra alatti sorba kerül, középre. A forrás feltűntetése is az ábra alatt szükséges, jobbra zárva, dőlt betűvel. Szakirodalom A hivatkozott irodalom a dolgozat végére kerül a szerzők szerinti szigorú betűrendben felsorolva. Ugyanannak a szerzőnek a publikációit évszám szerinti sorrendben kell felsorolni. A szövegben előforduló minden hivatkozásnak meg kell jelennie az irodalomjegyzékben. Az irodalomjegyzékben szereplő minden tételre hivatkozni kell a szövegben. Jegyzet A jegyzetbe a szöveghez fűzött megjegyzések kerülnek. Egy-egy lábjegyzet ne legyen hosszabb, mint öt gépelt sor. Elsősorban az kerüljön lábjegyzetbe, aminek az olvasása megtörné a főszöveg folyamatosságát. A nyomtatásban a lábjegyzet azon az oldalon jelenik meg, amelyen arra hivatkozás történik. Hivatkozások a szövegben A szövegben a hivatkozás a szerző(k) nevével és a megjelenés évszámával történik. A szerző(k) neve lehet része a mondatnak: ( amint Loschek (2007) művében ), vagy szerepelhet zárójelben ( Roland Barthes az 1960-ban megjelent francia divatlapok nyelvezetét vizsgálja (Loschek, 2007) ). Két szerző nevét az és választja el egymástól. (Több név esetén a nevek között vessző áll, az utolsó két név között és van. Háromnál több név esetén az első előfordulásakor az összes szerző neve szerepel, a további előforduláskor az első szerző neve és mtsai rövidítés. A szó szerinti idézeteket idézőjelek fogják közre, a hivatkozás megjelöli az oldalszámokat is. (Loschek, 2007, 78. o.) Egy zárójelen belül egy szerző különböző munkáira hivatkozva a nevet csak egyszer írjuk, utána következnek az évszámok, egymástól vesszővel elválasztva. (Loschek, 1991a, 2007). Egy zárójelen belül több szerző munkáira hivatkozva az egyes tételeket pontos vessző választja el (Loschek, 1991; Lehnert 2006). Ha egy szerzőnek azonos évben publikált több írására hivatkozunk, azokat az egyes évszámok után írt betűkkel különböztetjük meg. (Loschek, 1991a) 4

Hivatkozások az irodalomjegyzékben Önálló könyvek: Szerző(k) (évszám): Cím. Kiadó, kiadás helye. Eco, Umberto (2005): A szépség története. Európa Könyvkiadó, Budapest. Szerkesztett könyvek: Szerző(k) (évszám) (szerk.): Cím. Kiadó, kiadás helye. Bókay Antal, Vilcsek Béla (2001, szerk.): A modern irodalomtudomány kialakulása. Osiris Kiadó, Budapest. Könyvfejezetek: Szerző(k) (évszám): Fejezet (tanulmány) cím. In: Szerkesztő(k) neve (szerk.): Könyv címe. Kiadó, kiadás helye. Oldalszámok: a fejezet első és utolsó oldala. Morris, Charles W. (2001): A jelek elméletének alapjai. In: Bókay Antal, Vilcsek Béla (2001, szerk.): A modern irodalomtudomány kialakulása. Osiris Kiadó, Budapest. 342-347. Folyóiratban megjelent cikkek: Szerző(k) (évszám): Tanulmány cím. Folyóiratcím, évfolyam (kötet) száma. Szám. Oldalszámok: a tanulmány első és utolsó oldalának száma. A folyóirat címe dőlt betűvel. Az évfolyam száma bold. Loschek, Ingrid (1995): Mode zwischen Identifikation und Identität. Zeitschrift für Balkanologie, 31. Enciklopédia, lexikon vagy szótár: Szerkesztő(k) vagy Főszerkesztő neve (év, szerk.): Cím. (kiadás száma, kötetszám). Kiadó, hely. Loschek, Ingrid (2005, szerk.): Reclams Mode- und Kostümlexikon. 5. kiadás. Philipp Reclam, Stuttgart. Szócikk enciklopédiában, lexikonban vagy szótárban: Szerző (év): Szócikk címe. In: Szerkesztők vagy Főszerkesztő neve (év, szerk): Cím. (aktuális kötet száma.) Kiadó, hely. 5

Minimal art. In: Végh János (1997, szerk.): Művészeti szótár. Corvina, Budapest. Konferencia-előadás: Szerző neve (évszám): Cím. Előadás: konferencia neve. Helye, időpontja. Leendő Stíluskommunikátor (2009): minden az első mondaton múlik avagy: Hogyan kommunikáljunk stílusosan? Előadás. A stíluskommunikáció születése az irodalom szelleméből. Szeged, 2009. szeptember 17-19. (fiktív példa) Újságcikk havi- vagy hetilapban: Szerző (év, hó, nap): Cikk címe. Újság címe, évfolyam. Oldalszámok. Bán András (2007. május): Stílus, követők, életmű. Új művészet, XVII.évf. 42-43. Újságcikk napilapban: Szerző, ha van, vagy cikk címe, ha nincs szerző feltüntetve (év. hó. nap.): Cikk címe, ha előbb nem kellett feltüntetni. Újság címe, oldalszámok. Kommunikáció, viselkedés és divat egy képzésben (2008. április 24.): Délmagyarország, 17. Film: Rendező neve (rendező, év): Cím (hordozó) Forgalmazó cég, székhely. Campion, Jane (rendező, 1993): Zongoralecke (DVD) SoundCard Kft., Budapest. Televízióműsor: Rendező neve (rendező, vetítés ideje: év. hó. nap.): Cím. Bemutató csatorna, székhely. Tandi, Barbara (szerkesztő, 2008. április 2.): Közös dolgaink. Telin TV, Szeged. Hangfelvétel: Szerző (felvétel időpontja): Cím. (Előadó, ha más, mint a szerző.) Album címe (hanghordozó fajtája). Forgalmazó cég, székhely. Rakonczai Viktor, Szabó Ágnes (2007): Általad vagyok. (Csézy) Szívverés (CD) Magneoton, Budapest. 6

Folyóirat on-line-változatában megjelent tanulmány: Szerző (évszám): Tanulmány címe. Folyóirat címe, évfolyam. Szám. Oldalszám. Mikori megtekintés, letöltés forrása, http://pontos.webcím.ahonnan Berende Alexa (2008): Tanulj a divat nyelvén. Cosmopolitan. 2008. június 12., http://cosmo.hu/rw_cikk/trend/stilustippek/tanulj_a_divat_nyelvén On-line tanulmány: Szerző (évszám): Tanulmány címe. Mikori megtekintés, letöltés forrása, http://pontos.webcím.ahonnan Weblap: Szerző neve, ha megtalálható (évszám): weblap címe. Alcíme, ha kell. Mikori megtekintés, letöltés forrása, http://pontos.webcím.ahonnan Ajánlott irodalom a tudományos kutatómunka elsajátításához ECO, UMBERTO (1996): Hogyan írjunk szakdolgozatot? Gondolat, Budapest. GYURGYÁK JÁNOS (1999): Szerkesztők és szerzők kézikönyve. Osiris, Budapest. SZABÓ KATALIN (2001): Kommunikáció felsőfokon. Hogyan írjunk, hogy megértsenek? Hogyan beszéljünk, hogy meghallgassanak? Hogyan levelezzünk, hogy válaszoljanak? Kossuth, Budapest. 7