Általános Szerződési Feltételek. A jelen Általános Szerződési Feltételek (a továbbiakban: ÁSZF) az Infotek



Hasonló dokumentumok
Fogyasztói tájékoztató a 45/2014. (II. 26.) Korm. rendelet alapján

Üzletszabályzat (ÁSZF) A kellékszavatosságról, a termékszavatosságról és a jótállásról szóló mintatájékoztató

Vásárlási tájékoztató

1. melléklet a 45/2014. (II. 26.) Korm. rendelethez Elállási/Felmondási mintatájékoztató Elállási/Felmondási jog

IvanyiZsofi.hu Webáruház

Általános szerződési feltételek

Tájékoztató a kellékszavatosságról, termékszavatosságról és az elállási/felmondási jogról

CNCdrive Kft. KELLÉKSZAVATOSSÁGI / TERMÉKSZAVATOSSÁGGI IGÉNY BEJELENTÉSE (Kérjük nyomtatott betűvel kitölteni!)

A kosárba helyezett termékek mennyiségét a Kosár módosítás oldalon változtathatja.

KELLÉKSZAVATOSSÁGI / TERMÉKSZAVATOSSÁGI IGÉNY BEJELENTÉSE (Kérjük nyomtatott betűvel kitölteni!)

Fogyasztói tájékoztató a 45/2014. (II. 26.) Korm. rendelet alapján

Általános Szerződési Feltételek Namlugal Számítástechnikai Bt.(Webshop)

ÁLTALÁNOS SZERZŐDÉSI FELTÉTELEK

TÁJÉKOZTATÓ SZERZŐDÉSES FELTÉTELEKRŐL

Fogyasztói tájékoztató a 45/2014. (II. 26.) Korm. rendelet alapján. Panaszügyintézés helye, ideje, módja

Általános szerződési feltételek

Általános Szerzõdési Feltételek

Elállási/Felmondási jog

A MEDIAREY HUNGARY SERVICES KFT. ELŐFIZETÉSI ÁLTALÁNOS SZERZŐDÉSI FELTÉTELEK 1. SZÁMÚ MELLÉKLETE

A Felhasználó köteles a regisztráció során a rendszer által kért adatokat a valóságnak megfelelõen megadni.

Általános Szerződési Feltételek

Általános Szerződési Feltételek

ÁLTALÁNOS SZERZŐDÉSI FELTÉTELEK (továbbiakban: ÁSZF)

Általános szerződési feltételek

ÁLTALÁNOS SZERZŐDÉSI FELTÉTELEK

A Transferpricing Magyarország Kft., tpg.network weboldalának általános vásárlási feltételei és a szerződéskötés lépései

Általános Szerződési Feltételek Hatályos: május 25. napjától.

A kellékszavatosságról, a termékszavatosságról és a jótállásról szóló tájékoztatás

erlautek Elektronikai Webáruház Általános Szerződési Feltételek

Rendszerünkben megrendelést csak regisztrált és bejelentkezett felhasználók adhatnak le. A regisztráció ingyenes és csak néhány percet vesz igénybe.

Általános szerződési feltételek

Általános szerződési feltételek

ÁLTALÁNOS SZERZŐDÉSI FELTÉTELEK (ÁSZF) Somogyi Elektronic Kft. Székhely és postacím: 9027 Győr, Gesztenyefa út 3.

Általános szerződési feltételek ÁSZF

Az eladó szavatossági és jótállási felelősségére a Ptk-ban és a 49/2003. (VII.30.)GKM rendeletben foglaltak az irányadóak.

Megrendelés lemondásának módja és feltételei, a vásárló elállási jogának ismertetése:

Általános szerződési feltételek

Szavatosság, Garancia, Panaszkezelés, Tájékoztató KELLÉKSZAVATOSSÁG: Vevő az Eladó hibás teljesítése esetén az Eladóval szemben kellékszavatossági

A jelen ÁSZF hatálya kiterjed minden olyan kereskedelmi ügyletre, amely a God Corp Kft. és a Vásárló között elektronikusan jön létre.

Általános Szerződési Feltételek

Általános szerződési feltételek

ÁLTALÁNOS SZERZŐDÉSI FELTÉTELEK

Obstermann's Édesipari Korlátolt Felelősségű Társaság

Általános Szerződési Feltételek

ÁLTALÁNOS SZERZŐDÉSI FELTÉTELEK

Üzemeltetői adatok ismertetése Megvásárolható termékek, szolgáltatások körének bemutatása A kínált termékek kategória besorolása

Általános Szerződési Feltételek. 1. Általános tudnivalók, a Felek közötti szerződés létrejötte

ÁLTALÁNOS SZERZŐDÉSES FELTÉTELEK

Általános Szerződési és Felhasználási feltételek

Általános szerzõdési feltételek

Általános szerződési és felhasználási feltételek:

Tájékoztatás elektronikus úton történő szerződéskötést megelőzően

Információk a bolt működéséről és szerződési feltételek

Eladó: a webáruház üzemeltetője, amely a webáruházban kínált árut értékesítő szolgáltatást nyújtó 1.1. pontban meghatározott jogi személy

ÁLTALÁNOS SZERZŐDÉSI FELTÉTELEK ( től)

Általános Szerződési Feltételek

WEBÁRUHÁZ ÁLTALÁNOS SZERZŐDÉSI FELTÉTELEI

A szerződés lényeges tulajdonságai az alábbiak szerint határozhatóak meg:

AMRITA WEBÁRUHÁZ ÁLTALÁNOS SZERZŐDÉSI FELTÉTELEK (továbbiakban: ÁSZF )

ÁLTALÁNOS SZERZŐDÉSI FELTÉTELEK

A szolgáltató elérhetõsége, az igénybe vevõkkel való kapcsolattartásra szolgáló, rendszeresen használt elektronikus levelezési címe:

A kosárba helyezett termékek mennyiségét a Kosár módosítás oldalon változtathatja.

Általános Szerződési Feltételek

Általános szerződési feltételek

ÁLTALÁNOS SZERZŐDÉSI FELTÉTELEK

Vásárlási feltételek (Általános Szerződési Feltételek - ÁSZF)

Általános Szerződési Feltételek

A szerződéskötést megelőző vásárlói tájékoztató

4. A vevő elállási jogát a szerződés megkötésének napja, és a termék átvételének napja közötti időszakban is gyakorolhatja.

Általános Szerződési és Felhasználási Feltételek (ÁSZF) Webáruház.

Általános Szerződési és Felhasználási feltételek

Általános Szerződési Feltételek

ÁLTALÁNOS SZERZŐDÉSI FELTÉTELEK

Általános Szerződési Feltételek

Indigo Nails Magyarország 7623 Pécs, József Attila u. 26. Telefon: +36 (70)

Általános Szerződési feltételek

Szolgáltató adatai: Ügyfélszolgálat: Az ÁSZF elfogadása

Nyilvántartó bíróság: Baranya Megyei Kormányhivatal Pécsi Járási Hivatala. Csomagküldő kereskedelmi tevékenység nyilvántartási száma: 4081/2014

Általános Szerződési Feltételek (ÁSZF)

A FLYING OBJECTS DESIGN STÚDIÓ KFT. ÁLTALÁNOS SZERZŐDÉSI FELTÉTELEI

Általános Szerződési Feltételek

Általános szerződési feltételek v1.2 DivaTrend webáruház

ÁLTALÁNOS SZERZŐDÉSI FELTÉTELEK

3ÉV. JÓTÁLLÁSI ADATLAP Játékkonyha fából. (: ÜGYFÉLSZOLGÁLAT. A fogyasztó adatai: Név: Cím:

Általános Szerződési Feltételek (ÁSZF)

Általános szerződési feltételek

A Strauss Metal Kft. által működtetett webáruház Általános Szolgáltatási Feltételei ÁSZF Hatályos től

Általános Szerződési Feltételek

JÓTÁLLÁSI ADATLAP MAGINON GPS 1

ÁLTALÁNOS SZERZŐDÉSI FELTÉTELEK

Általános Szerződési Feltételek ( ÁSZF )

ÁLTALÁNOS SZERZŐDÉSI FELTÉTELEK

JÓTÁLLÁSI ADATLAP. Habrugós matrac 90x200cm 90x2000 cm

A szerződés lényeges tulajdonságai az alábbiak szerint határozhatóak meg:

Elsőfokú kötelezést kiszabó határozat

JÓTÁLLÁSI ADATLAP. Díjtalan forródrót ügyfélszolgálat. A fogyasztó adatai: Név: Cím: A vásárlás dátuma * : A vásárlás helye: A hiba leírása:

Tájékoztatás elektronikus úton történő szerződéskötést megelőzően 1

A szerződés lényeges tulajdonságai az alábbiak szerint határozhatóak meg:

Általános Szerződési Feltételek. Megvásárolható termékek köre, regisztráció, rendelés menete

Átírás:

Általános Szerződési Feltételek A jelen Általános Szerződési Feltételek (a továbbiakban: ÁSZF) az Infotek Kereskedelmi és Szolgáltató Korlátolt Felelősségű Társaság (a továbbiakban mint Vállalkozás), és az általa működtetett, a www.robogoalkatresz.eu weboldalon található webáruházon keresztül nyújtott elektronikus kereskedelmi szolgáltatásokat igénybe vevő Vásárló (a továbbiakban mint Vásárló) jogait és kötelezettségeit tartalmazza. A továbbiakban a Vállalkozás és a Vásárló együttesen, mint Felek). A Vállalkozás adatai: A www.robogoalkatresz.eu webáruház üzemeltetője, ezáltal az Ön által vásárolt termékek eladója az: Infotek Kft. Cím: 2314 Halásztelek II. Rákóczi Ferenc út 104. Adószám: 10508437-2-43 EU Adószám: HU10508437 Pest megyei Bíróság Cégbírósága Cégjegyzék szám: 13-09-113298 Telefon: +36-24-521-267 / +36-24-521-271 Fax: +36-24-521-262 / +36-24-521-272 E-mail: info@robogoalkatresz.eu 1. Általános rendelkezések E szerződési feltételek (ÁSZF) hatálya kiterjed az összes, Magyarország területén nyújtott olyan elektronikus kereskedelmi szolgáltatásra, amely a www.robogoalkatresz.eu weboldalon található webáruházon (a továbbiakban: Webáruház) keresztül történik. A Webáruházban történő vásárlást a 2001. évi CVIII. törvény (az elektronikus kereskedelmi szolgáltatások, valamint az információs társadalommal összefüggő szolgáltatások egyes kérdéseiről) a 45/2014. (II.26.) Korm. rendelet (a fogyasztó és a vállalkozás közötti szerződések részletes szabályairól) valamint a 2013. évi V. törvény (Polgári Törvénykönyv) szabályozza. 2. Vásárlás menete 2.1. Regisztráció, bejelentkezés A vásárlás feltétele az előzetes regisztráció. A Vásárló a Vállalkozás által üzemeltetett www.robogoalkatresz.eu weboldalon található Regisztráció gombra történő kattintással regisztrálhat. A regisztráció, és az azt követően, a megadott email címre küldött megerősítő e-mailben lévő linkre kattintás után, a Vásárló a

Belépés menüpontra kattintva, regisztrációkor megadott e-mail címe és jelszava segítségével tud belépni és kezdheti meg a vásárlást. A Vásárló a regisztráció során megadott adatait bármikor módosíthatja, a bejelentkezést követően az Adataim linkre történő kattintással. A Vállalkozás nem felel az adatok Vásárló által történő megváltoztatásából eredő kárért, hibáért, esetleges szállítási késedelemért. A Vásárló által a regisztráció során hibásan vagy pontatlanul megadott adatokra visszavezethető szállítási késedelemért, egyéb problémákért, hibákért, és a Vállalkozásnak ebből származó esetleges káráért a vásárló tartozik felelősséggel. A Vállalkozást nem terheli felelősség azért, ha a Vásárló a jelszavát elfelejti, vagy az a Vállalkozásnak nem felróható okból harmadik személyek részére hozzáférhetővé válik. A weboldalon a bejelentkezés gombra kattintva igényelhető jelszó emlékeztető, e-mail cím megadásával. 2.2. Megvásárolható termékek, árak 2.2.1. A keresési listákban feltüntetett vételár mindig az adott termékkel ez keretben fehér, vagy akciós ár esetén narancssárga színnel írt bruttó ár. Törzsvásárlóinknak speciális árakat kínálunk, melyek nekik zöld színnel kerülnek megjelenítésre. A termékek saját oldalán a bruttó ár (akciós ár esetén: akciós ár ) nagy méretben kerül feltüntetésre. A weboldalon megjelenített árak minden esetben bruttó árak és tartalmazzák az aktuális ÁFA-t. A feltüntetett árak nem minősülnek közvetlen árajánlattételnek. A feltüntetett ár nem tartalmazza a kiszállítás költségét, de a csomagolásért a Vállalkozás külön díjat nem számít fel. 2.2.2. A Webáruházban a termékekre kattintva megtekinthetők annak lényeges tulajdonságai. Az termékleírás esetleges pontatlanságáért a Vállalkozás nem vállal felelősséget. Az árucikkek információs oldalán feltüntetett képek az internet világából származnak, helyenként illusztrációk. A Vállalkozás az általa forgalmazott termékekhez a jogszabályi előírások keretein belül használati útmutatót csatol, amely tartalmazza a termék használatára vonatkozó utasításokat és a termék tulajdonságait. Ha a Vásárló valamely okból a magyar nyelvű használati útmutatót mégsem kapná meg és jelzi azt a Vállalkozás felé, a használatba vétel előtt, a megadott elérhetőségeken, a vállalkozás azt a lehető legrövidebb időn belül pótolja 2.2.3. Amennyiben valamely termék adatlapján hibás ár kerül feltüntetésre különösen, ha nyilvánvalóan téves, a termék általánosan elfogadott, becsült, ismert vagy más weboldalakon szereplő árától jelentősen eltérő ár kerül feltüntetésre -, a Vállalkozás nem kötelezhető, hogy a terméket a hibás áron értékesítse. Ebben az esetben a termék valós áráról a Vállalkozás, a felismerést követően a lehető legrövidebb időn belül tájékoztatja a Vásárlót. A valós ár ismeretében, ha a Vásárló úgy dönt, elállhat vásárlási szándékától. 2.3. Megrendelés 2.3.1. A Vásárló a Webáruházban a megvásárolni kívánt terméket vagy termékeket a feltüntetett ár melletti, bevásárlókocsit szimbolizáló szürke piktogramra kattintva helyezheti el virtuális kosarában, majd tényleges megrendelést a kosár majd módosítás / küldés

gombra kattintást követően tud leadni. A kosár menüpont alatt a Vásárló megtekintheti vagy akár törölheti a kosárba helyezett termékeket. Ennél a pontnál van lehetősége megadni kuponkódját amennyiben rendelkezik ilyennel. A szállítási / fizetési feltételeket a kosár alján található Tovább a szállításhoz gombra kattintva tudja megadni. A Vásárló a Rendelés küldése gombra kattintva adhatja le megrendelését a Vállalkozás felé. 2.3.2. A megrendelni kívánt termék(ek)nek kattintással kosárba helyezése nem minősül sem megrendelésnek, sem szerződéses ajánlatnak, sem felhívásnak ajánlat tételre. 2.3.3. A megrendelés időpontja az, amikor a Vásárló Rendelés küldése gombra kattintást követően megerősíti vásárlási szándékát. A megrendelést követően a Vásárló egy a Vállalkozás rendszere által automatikusan generált és kiküldött elektronikus levelet kap, a regisztrációs folyamat során megadott e-mail címre, a megrendelt tételek és a választott átvételi módnak megfelelő esetleges szállítási költség feltüntetésével. Az automatikus visszaigazoló e-mail üzenet nem tekinthető a megrendelés megerősítésének (2.4.4.) vagy a Vállalkozás részéről szerződéses nyilatkozatnak, nem jelenti azt, hogy a megrendelt termék raktáron van, mindössze azt igazolja, hogy a megrendelés a Vállalkozáshoz megérkezett. 2.3.4. A Vállalkozás a megrendelés beérkezését követően általában egy, de legkésőbb kettő munkanapon belül elektronikus levélben vagy telefonon megerősíti a megrendelést, és tájékoztatja a Vásárlót a megrendeléstől függően a termék szállításának vagy a Vállalkozás telephelyén történő átvételének várható időpontjáról. 2.3.5. Abban az esetben, ha a Vállalkozás ideiglenes készlethiányról vagy hibás árról elektronikus levélben vagy telefonon értesíti a Vásárlót, ez az értesítés, szintén nem minősül a megrendelés 2.3.4 szerinti megerősítésének. 2.4. Szerződés megkötése, létrejötte A Felek között a szerződés létrejöttét a Vállalkozásnak a Vásárló részére megküldött 2.3.4. pontban foglaltak szerinti megerősítése jelenti. Amennyiben a Vásárlóhoz csak a megrendelés megérkezést visszaigazoló automatikusan generált rendszerüzenet (2.3.3. pont) érkezett meg, a Felek közötti szerződés még nem tekinthető létrejöttnek, a Vállalkozás 2.3.4 pontban szereplő elfogadó nyilatkozatának hiányában. A Vállalkozás szerződést, írásban, kizárólag magyar nyelven köt. A szerződést a Vállalkozás nem iktatja. 2.5. Fizetési feltételek, és kötelezettség 2.5.1. A Rendelés küldése gombra történő kattintás után, a Vállalkozás általi 2.3.4 szerinti megerősítést követően, a Vásárlónak fizetési kötelezettsége keletkezik, valamint a szerződéskötési ajánlatához kötve van. 2.5.2. A Vásárló fizetési kötelezettségének az alábbi módok egyikén tehet eleget:szállításkor készpénzben személyes átvétel során: - szállításkor készpénzben személyes átvétel során, - a Vállalkozás üzletében készpénzben, - a Vállalkozás által e-mail útján megküldött díjbekérő alapján előre átutalással.

2.5.3. A fizetési módot a Vásárló a megrendelés leadása során a kosár majd módosítás / küldés gombra kattintva választhatja ki. 2.6. Szállítás 2.6.1. Az előzetesen közölt termék szállítási vagy átvételi időpontok változhatnak, erről a Vállalkozás késlekedés nélkül értesíti a Vásárlót. 2.6.2. Személyes átvétel A Vállalkozás lehetőséget biztosít a megrendelt termék(ek) személyes átvételére saját telephelyén nyitvatartási időben. 2.6.3. Házhozszállítás Amennyiben a Vásárló házhozszállítást kér, a Vállalkozás vagy annak megbízottja, (GLS- Hungary futárszolgálat) jellemzően előzetes időpont egyeztetést követően végzi a házhozszállítást. A házhozszállítás díjköteles, az aktuális szállítási díjakat a Vállalkozás a www.robogoalkatresz.eu weboldalon a szállítás információk pontban közzéteszi. A szállítás költségét a Vásárló köteles megfizetni. A termék átvételének módját a Vásárló a megrendelés leadása során a a kosár majd módosítás / küldés gombra kattintást követően választhatja ki. 3. Vásárlástól való elállás 3.1. Elállási jog gyakorlásának határideje A Vásárló elállási vagy felmondási jogát termék adásvételére irányuló szerződés esetén o aa) a terméknek o ab) több termék adásvételekor, ha az egyes termékek szolgáltatása eltérő időpontban történik,az utoljára szolgáltatott terméknek o ac) több tételből vagy darabból álló termék esetén az utoljára szolgáltatott tételnek vagy darabnak, o ad) ha a terméket meghatározott időszakon belül rendszeresen kell szolgáltatni, az első szolgáltatásnak, a Vásárló vagy az általa megjelölt, a fuvarozótól eltérő harmadik személy általi átvételének napjától számított tizennégy napon belül indoklás nélkül gyakorolhatja. A Vásárló ezen elállási jogát a szerződés létrejöttének napja és a termék(ek) átvételének napja közötti időszakban is gyakorolhatja. 3.2. Elállási jog gyakorlásának módja

3.2.1. A Vásárló az elállási jogát az alábbi nyilatkozat minta felhasználásával, vagy az elállásra vonatkozó egyértelmű nyilatkozat útján gyakorolhatja. Elállási/Felmondási nyilatkozatminta (csak a szerződéstől való elállási/felmondási szándék esetén töltse ki és juttassa vissza) Címzett: Alulírott/ak kijelentem/kijelentjük, hogy gyakorlom/gyakoroljuk elállási/felmondási jogomat/jogunkat az alábbi termék/ek adásvételére vagy az alábbi szolgáltatás nyújtására irányuló szerződés tekintetében: Szerződéskötés időpontja /átvétel időpontja: A fogyasztó(k) neve: A fogyasztó(k) címe: A fogyasztó(k) aláírása: (kizárólag papíron tett nyilatkozat esetén) Kelt Az elállási nyilatkozatot Vásárló az alábbi úton juttathatja el a Vállalkozás részére: Cégnév: Infotek Kft. Postacím: 2314 Halásztelek II. Rákóczi Ferenc út 104. E-mail: info@robogoalkatresz.eu Fax: 24/521-262 vagy 24/521-272 3.2.2. Határidőben érvényesítettnek kell tekintetni az elállási jog gyakorlását, ha a Vásárló az elállási nyilatkozatát a határidő lejárta előtt a Vállalkozás részére elküldi. 3.2.3. A Vásárló elállási jogát a 45/2014. (II.26.) Korm. rendelet 29. -ban foglalt esetekben nem gyakorolhatja, így különösen: - olyan nem előre gyártott termék esetében, amelyet a Vásárló utasítása alapján vagy kifejezett kérésére állítottak elő, vagy olyan termék esetében, amelyet egyértelműen a Vásárló személyére szabtak; - olyan zárt csomagolású termék tekintetében, amely egészségvédelmi vagy higiéniai okokból az átadást követő felbontása után nem küldhető vissza;

3.2.4. Az elállási jog gyakorlása nem vezethet a Vásárló részéről a joggal való visszaéléshez.(polgári Törvénykönyv 1:5 ) 3.3. A Felek kötelezettségei elállás esetén 3.3.1. A Vásárló kötelezettségei A Vásárló elállás esetén köteles a terméket haladéktalanul, de legkésőbb az elállás közlésétől számított tizennégy napon belül visszaküldeni, illetve a Vállalkozásnak vagy a Vállalkozás által a termék átvételére meghatalmazott személynek átadni, kivéve, ha a Vállalkozás vállalta, hogy a terméket maga fuvarozza vissza. A visszaküldés határidőben teljesítettnek minősül, ha a Vásárló a terméket a határidő lejárta előtt elküldi. Vásárló a terméket utánvétes csomagként nem küldheti vissza. Ha a Vásárló kifejezetten a legkevésbé költséges fuvarozási módtól eltérő fuvarozási módot választ, a Vállalkozás nem köteles visszatéríteni az ebből eredő többletköltségeket. A visszaküldés költségeit a Vásárló köteles viselni. A Vásárló felelősséggel tartozik a termék jellegének, tulajdonságainak és működésének megállapításához szükséges használatot meghaladó használatból eredő értékcsökkenésért, beleértve a visszajuttatás során keletkezett értékcsökkenéseket is. 3.3.2. A Vállalkozás kötelezettségei A Vállalkozás haladéktalanul, de legkésőbb az elállásról való tudomásszerzésétől számított 14 (tizennégy) napon belül visszatéríti a Vásárló által ellenszolgáltatásként megfizetett teljes összeget. A Vállalkozás a Vásárlónak visszajáró összeget a Vásárló által igénybe vett fizetési móddal megegyező módon téríti vissza. A Vásárló kifejezett beleegyezése alapján a Vállalkozás a visszatérítésre más fizetési módot is alkalmazhat. A Vállalkozás mindaddig visszatarthatja a visszafizetendő összeget, amíg a Vásárló a terméket vissza nem szolgáltatta, vagy kétséget kizáróan nem igazolta, hogy azt visszaküldte. 4. Kellékszavatosság, termékszavatosság, jótállás tájékoztató 4.1. Kellékszavatosság Milyen esetben élhet Ön a kellékszavatossági jogával? Ön a Vállalkozás hibás teljesítése esetén a vállalkozással szemben kellékszavatossági igényt érvényesíthet a Polgári

Törvénykönyv szabályai szerint. Milyen jogok illetik meg Önt kellékszavatossági igénye alapján? Ön választása szerint az alábbi kellékszavatossági igényekkel élhet: Kérhet kijavítást vagy kicserélést, kivéve, ha az ezek közül az Ön által választott igény teljesítése lehetetlen vagy a vállalkozás számára más igénye teljesítéséhez képest aránytalan többletköltséggel járna. Ha a kijavítást vagy a kicserélést nem kérte, illetve nem kérhette, úgy igényelheti az ellenszolgáltatás arányos leszállítását vagy a hibát a vállalkozás költségére Ön is kijavíthatja, illetve mással kijavíttathatja vagy végső esetben a szerződéstől is elállhat. Választott kellékszavatossági jogáról egy másikra is áttérhet, az áttérés költségét azonban Ön viseli, kivéve, ha az indokolt volt, vagy arra a vállalkozás adott okot. Milyen határidőben érvényesítheti Ön kellékszavatossági igényét? Ön köteles a hibát annak felfedezése után haladéktalanul, de nem később, mint a hiba felfedezésétől számított kettő hónapon belül közölni. Fontos azonban, hogy a szerződés teljesítésétől számított két éves elévülési határidőn túl kellékszavatossági jogait már nem érvényesítheti. Kivel szemben érvényesítheti kellékszavatossági igényét? Ön a Vállalkozással szemben érvényesítheti kellékszavatossági igényét. Milyen egyéb feltétele van kellékszavatossági jogai érvényesítésének? A teljesítéstől számított hat hónapon belül a kellékszavatossági igénye érvényesítésének a hiba közlésén túl nincs egyéb feltétele, ha Ön igazolja, hogy a terméket, illetve a szolgáltatást a vállalkozás nyújtotta. A teljesítéstől számított hat hónap eltelte után azonban már Ön köteles bizonyítani, hogy az Ön által felismert hiba már a teljesítés időpontjában is megvolt. 4.2. Termékszavatosság Milyen esetben élhet Ön a termékszavatossági jogával? Ingó dolog (termék) hibája esetén Ön választása szerint a 4.1. pontban meghatározott jogát vagy termékszavatossági igényt érvényesíthet. Milyen jogok illetik meg Önt termékszavatossági igénye alapján? Termékszavatossági igényként Ön kizárólag a hibás termék kijavítását vagy kicserélését kérheti. Milyen esetben minősül a termék hibásnak? A termék akkor hibás, ha az nem felel meg a forgalomba hozatalakor hatályos minőségi követelményeknek vagy pedig, ha nem rendelkezik a gyártó által adott leírásban szereplő tulajdonságokkal.

Milyen határidőben érvényesítheti Ön termékszavatossági igényét? Termékszavatossági igényét Ön a termék, gyártó általi forgalomba hozatalától számított két éven belül érvényesítheti. E határidő elteltével e jogosultságát elveszti. Kivel szemben és milyen egyéb feltétellel érvényesítheti termékszavatossági igényét? Termékszavatossági igényét kizárólag az ingó dolog gyártójával vagy forgalmazójával szemben gyakorolhatja. A termék hibáját termékszavatossági igény érvényesítése esetén Önnek kell bizonyítania. A gyártó (forgalmazó) milyen esetben mentesül termékszavatossági kötelezettsége alól? A gyártó (forgalmazó) kizárólag akkor mentesül termékszavatossági kötelezettsége alól, ha bizonyítani tudja, hogy: - a terméket nem üzleti tevékenysége körében gyártotta, illetve hozta forgalomba, vagy - a hiba a tudomány és a technika állása szerint a forgalomba hozatal idő pontjában nem volt felismerhető vagy a termék hibája jogszabály vagy kötelező hatósági előírás alkalmazásából ered. A gyártónak (forgalmazónak) a mentesüléshez elegendő egy okot bizonyítania. Felhívjuk figyelmét, hogy ugyanazon hiba miatt kellékszavatossági és termékszavatossági igényt egyszerre, egymással párhuzamosan nem érvényesíthet. Termékszavatossági igényének eredményes érvényesítése esetén azonban a kicserélt termékre, illetve kijavított részre vonatkozó kellékszavatossági igényét a gyártóval szemben érvényesítheti. 4.3. Jótállás Milyen esetben élhet Ön a kellékszavatossági jogával? Hibás teljesítés esetén a Vállalkozás jótállásra köteles. Önt milyen jogok és milyen határidőn belül illetik meg jótállás alapján? Mikor mentesül a Vállalkozás a jótállási kötelezettsége alól? A Vállalkozás jótállási kötelezettsége alól csak abban az esetben mentesül, ha bizonyítja, hogy a hiba oka a teljesítés után keletkezett. Felhívom a figyelmét, hogy ugyanazon hiba miatt kellékszavatossági és jótállási igényt, illetve termékszavatossági és jótállási igényt egyszerre, egymással párhuzamosan nem érvényesíthet, egyébként viszont Önt a jótállásból fakadó jogok az 4.1. és a 4.2. pontban meghatározott jogosultságoktól függetlenül megilletik. A Vállalkozás az egyes tartós fogyasztási cikkekre vonatkozó kötelező jótállásról szóló 151/2003. (IX. 22.) Korm. rendelet melléklete szerinti terméktípusok esetén jótállást vállal. A jótállás időtartama egy év, amely a termék fogyasztó részére történő átadása, vagy ha az üzembe helyezést a Vállalkozás vagy annak megbízottja végzi, az üzembe helyezés, napjával kezdődik. E határidő elmulasztása jogvesztéssel jár. A Vállalkozás a 151/2003. (IX. 22.) kormányrendeletben meghatározott időtartamnál hosszabb jótállást is vállalhat egyes

termékekre, amelyet a Vállalkozás legkésőbb az adott termék átadás-átvételekor az átadott jótállási jegyen szereplő adatok útján közöl. 5. Jogérvényesítés 5.1. Kérdés, kérés, illetve panasz esetén a Vásárló az alábbi módokon fordulhat a Vállalkozáshoz: - E-mailben: Az info@robogoalkatresz.eu e-mail címre megküldött elektronikus levélben. - Telefonon: A Vállalkozás adatai pontban rögzített telefonszámok valamelyikén - Személyesen: A Vállalkozás telephelyén - Írásban: A Vállalkozás postacímére eljuttatott postai küldeménnyel A Vállalkozás a panaszkezelés során a fogyasztóvédelemről szóló 1997. évi CLV.törvényben meghatározottak szerint jár el. 5.2. További jogérvényesítési lehetőségek 5.2.1. Békéltető testület: A Békéltető Testület hatáskörébe az áruk és szolgáltatások minőségével, biztonságosságával és a termékfelelősségi szabályok alkalmazásával, valamint a szerződések megkötésével és teljesítésével kapcsolatos fogyasztói jogviták bírósági eljáráson kívüli rendezése tartozik. Elérhetőség: Pest Megyei Békéltető Testület Pest Megyei Kereskedelmi és Iparkamara 1119 Budapest, Etele út 59-61. II. em. 240. Telefonszám: +36 1 269 0703 E-mail: pmbekelteto@pmkik.hu web: www.panaszrendezes.hu 5.2.2. Nemzeti Fogyasztóvédelmi hatóság: A Vásárló kérelemmel fordulhat a lakóhelye szerint illetékes fogyasztóvédelmi hatósághoz is. A fogyasztóvédelmi hatóság ellenőrzi a fogyasztóvédelmi törvényben és a szerződés létrejöttére, érvényességére, joghatásaira és megszűnésére vonatkozó rendelkezések kivételével a végrehajtására kiadott jogszabályokban foglalt rendelkezések betartását, és eljár azok megsértése esetén. Az eljárás hivatalból vagy kérelemre, bejelentésre indul. A hatóság nem jogosult ellenőrizni a szerződés létrejöttére, érvényességére, joghatásaira és megszűnésére vonatkozó rendelkezéseket. Kérelmet csak a törvény szerinti fogyasztó - természetes személy - nyújthat be fentiekben meghatározott vállalkozás ellen, tehát egyéni Vállalkozás, ill. gazdálkodó szervezet nem minősül a törvény alapján fogyasztónak, panaszát a hatóság nem tudja kezelni! A Nemzeti Fogyasztóvédelmi Hatóság elérhetőségei a http://www.nfh.hu honlapon megtekinthetők. 5.2.3. Bírósági eljárás: Az 1952. évi III. törvény (Polgári Perrendtartásról) valamint a 2013. évi V. törvény (Polgári Törvénykönyv) szerint, a fogyasztói jogvitából származó követelését, a Vásárló, akár bírósági úton is jogosult érvényesíteni, polgári peres eljárás keretében.

6. Adatvédelem, adatkezelés A Vállalkozás a Vásárló adatainak kezelésekor az információs önrendelkezési jogról és az információszabadságról szóló 2011. évi CXII. törvénynek megfelelően jár el. A Vásárlók, regisztrált ügyfelek és weboldalon Hírlevélre feliratkozó személyek tekinthetők Érintettnek, a Vállalkozás, pedig Adatkezelőnek minősül a fenti jogszabály alapján. 6.1. Adatkezelés jogalapja A Vállalkozás adatkezelése a Vásárló önkéntes hozzájárulásán alapszik. 6.2. Vásárló hozzájárulása A Vásárló a megrendelés során az ÁSZF elfogadásával illetve a hírlevére történő feliratkozással hozzájárulását adja személyes adatainak kezeléséhez. 6.3. Adatkezelés célja, kezelt adatok köre Hírlevelek: Az adatkezelés célja a webáruház vonatkozásában a weboldalon a hírlevélre feliratkozott érdeklődők értesítése új ajánlatokról, akciókról, nyereményjátékokról. Ennek érdekében a hírlevélre feliratkozott érdeklődők e-mail címét és nevét és irányítószámát a vállalkozás tárolja és nyilvántartja. Megrendelés, regisztráció: A weboldalon történt Regisztráció, illetve a megrendelés során megadott személyes adatokat (számlázási név,cím, szállítási név, cím e-mail cím, telefonszám) a Vállalkozás tárolja a vásárlás nyilvántartása, visszakereshetősége és a kapcsolattartás céljából. 6.4. Adatkezelés időtartama Vállalkozás a megrendelés során megadott személyes adatokat és a hírlevélre történő feliratkozás során megadott adatokat mindaddig tárolja, amíg a Vásárló az adatbázisból történő törlését nem kéri. Vásárló a regisztráció során is feliratkozhat hírlevélre, azonban amennyiben időközben úgy dönt, hogy mégsem szeretne ilyen tartalmú üzeneteket kapni a weboldalon belépés után az adataim gombra kattintást követően a feliratkozok a hírlevélre szöveg elől a pipát kivéve leiratkozhat. 7. Egyéb információk 7.1. Amennyiben a Vásárló a Vállalkozás weboldalán bármilyen kifogásolható tartalmat észlel, azt köteles késlekedés nélkül jelezni a Vállalkozás elérhetőségein. A Vállalkozás jogosult a kifogásolt tartalmat törölni vagy módosítani amennyiben a Vásárló jelzését megalapozottnak találja. 7.2. A Vállalkozás jogosult jelen Általános Szerződési Feltételeit egyoldalúan módosítani. 7.3. Weboldalon található termékekkel kapcsolatos adatok, információk kizárólag tájékoztató célt szolgálnak és az internet világából származnak, jóhiszeműen kerültek feltüntetésre, azonban azok tartalmáért a Vállalkozás nem vállal felelősséget. 7.4. A weboldal tárhelyszolgáltatója a Lanten Bt. (www.gyumolcstarhely.hu). Halásztelek, 2014. június 13.