Közvélemény a TEGA szolgáltatásairól
Szocio-Demográfia A minta felépítése a következő specifikációk szerint: Vidék/ város Nem Születési év Végzettség Egy háztartáson belüli lakosok száma Lakás típusa Foglalkozás
A minta vidék/ város szerinti felépítése Város, 44% Vidék, 56% Minta: 967
A minta nem szerinti felépítése 100% 90% 80% 70% 53% 55% 54% 60% 50% 40% Nő Férfi 30% 20% 47% 45% 46% 10% 0% Vidék Város Összesen Minta: Vidék (537); Város (422); Összesen (959)
1923 1926 1928 1930 1932 1934 1936 1938 1940 1942 1944 1946 1948 1950 1952 1954 1956 1958 1960 1962 1964 1966 1968 1970 1972 1974 1976 1978 1980 1982 1984 1986 1988 1990 1992 1994 1996 1998 2001 A minta születési év szerinti felépítése 35 30 25 20 15 10 5 0 Vidék Város Összesen Minta: Vidék (540); Város (425); Összesen (965)
A minta végzettség szerinti felépítése 100% 90% 80% 70% 60% 50% 40% 30% 20% 10% 0% 2% 5% 4% 3% 11% 15% 20% 22% 35% 30% 33% 30% 43% 31% 16% Vidék Város Összesen egyéb felsőfokú oktatás érettségi szakiskola általános iskola Minta: Vidék (542); Város (425); Összesen (967)
A minta egy háztartáson belüli lakosok száma szerinti felépítése 200 180 160 140 120 100 80 60 40 20 0 1 2 3 4 5 6 7 8 10 11 15 18 Vidék Város Összesen Minta: Vidék (540); Város (421); Összesen (961)
A minta lakás típusa szerinti felépítése 100% 6% 90% 80% 70% 54% 60% 50% 40% 91% 93% egyéb 1% magánház tömbház 30% 20% 46% 10% 0% 9% Vidék Város Összesen Minta: Vidék (542); Város (425); Összesen (967)
A minta foglalkozás szerinti felépítése diák alkalmazott nyugdíjas munkanélküli vezető beosztású 1% magán vállalkozó háztartásbeli egyéb Összesen 3% 29% 40% 7% 4% 11% 5% Város 4% 41% 41% 3% 4% 3% 4% Vidék 2% 20% 40% 10% 4% 17% 7% 0% 20% 40% 60% 80% 100% Minta: Vidék (542); Város (425); Összesen (967)
Használja Ön a Tega RT szolgáltatásait? - Igen Összesen 93% Város 100% Vidék 88% Minta: Vidék (542); Város (425); Összesen (967)
Melyik TEGA szolgáltatást használja? - Vidék Szemétgyűjtés 99% Szelektív hulladékgyűjtés 32%!!! Egy későbbi kérdés viszont azt mutatja, hogy a vidéki válaszadóknak - akik bevallásuk szerint használják a TEGA szolgáltatásait- 67%-a gyűjt valamit szelektíven Minta: Mindazon vidéki válaszadók, akik bevallásuk szerint használják a TEGA szolgáltatásait (478)
Hogyan értékeli a TEGA következő szolgáltatásait? - Vidék nagyon elégedett elégedett semleges elégedetlen nagyon elégedetlen A Tega alkalmazottainak magatartása 26% 61% 9% Szemétgyűjtés 16% 67% 7% A szolgáltatások befizetési módozata 15% 70% 8% Szelektív hulladékgyűjtés 7% 42% 41% A reklamációk kezelése 5% 18% 75% 0% 10% 20% 30% 40% 50% 60% 70% 80% 90% 100% Minta: Mindazon vidéki válaszadók, akik bevallásuk szerint használják a TEGA szolgáltatásait (478) NB: A grafikon nem tartalmazza az érvénytelen válaszokat
Melyik TEGA szolgáltatást használja? - Város Szemétgyűjtés 97% Szelektív hulladékgyűjtés 85% Várostakarítás 48% Biohulladék gyűjtés Zöld őrjárat Hulladékudvar Építési, bontási hulladékgyűjtés 11% 9% 7% 6% Minta: Mindazon városi válaszadók, akik bevallásuk szerint használják a TEGA szolgáltatásait (423)
Hogyan értékeli a TEGA következő szolgáltatásait? - Város nagyon elégedett elégedett semleges elégedetlen nagyon elégedetlen A Tega alkalmazottainak magatartása 35% 56% 7% A szolgáltatások befizetési módozata 29% 62% 5% Szelektív hulladékgyűjtés 19% 64% 12% Az utcák takarítása nyáron 17% 65% 9% Szemétgyűjtés 17% 70% 7% Az utcák locsolása 14% 56% 18% A kihelyezett tároló edények száma 12% 69% 8% 0% 10% 20% 30% 40% 50% 60% 70% 80% 90% 100% Minta: Mindazon városi válaszadók, akik bevallásuk szerint használják a TEGA szolgáltatásait (423) NB: A grafikon nem tartalmazza az érvénytelen válaszokat
Hogyan értékeli a TEGA következő szolgáltatásait? Város (folytatás) nagyon elégedett elégedett semleges elégedetlen nagyon elégedetlen Háztartási hulladékgyűjtés 9% 62% 23% Az utcák takarítása télen 7% 49% 15% Zöld őrjárat 6% 32% 56% A reklamációk kezelése 5% 37% 54% Hulladékudvar 5% 28% 63% Építési, bontási hulladékgyűjtés 5% 31% 58% Biohulladék gyűjtés 4% 36% 53% 0% 10% 20% 30% 40% 50% 60% 70% 80% 90% 100% Minta: Mindazon városi válaszadók, akik bevallásuk szerint használják a TEGA szolgáltatásait (423) NB: A grafikon nem tartalmazza az érvénytelen válaszokat
Véleménye szerint hasznos a szelektív hulladékgyűjtés? - Igen nagyon hasznos hasznos semleges nem hasznos Összesen 46% 44% 9% Város 69% 28% 3% Vidék 28% 57% 15% Minta: Vidék (532); Város (421); Összesen (953) NB: Egyetlen válaszadó sem választotta az egyáltalán nem hasznos válaszlehetőséget
Ön gyűjt valamit szelektíven az alábbiak közül? Vidék és Város PET 68% 97% papír 33% 88% üveg 46% 77% elektromos és elecktronikai hulladék 37% 28% építési, bontási hulladék 1% 9% Minta: Vidék (320), Város (399)
Ön az alábbi szolgáltatások közül melyiket vette, veszi igénybe? Vidék és Város díjbeszedő ügynök 92% 87% irodai ügyfélszolgálat 13% 23% telefonos ügyfélszolgálat 4% 2% email 1% 0% Minta: Vidék (483), Város (417) NB: A vidéki válszadók közül 5 nem-mel válszolt a következő kérdésre: Használja Ön a Tega RT szolgáltatásait?