Master of Art Spa Management Gyógy-szálláshely története, jelen helyzete és trendjei (Spa, health, wellness, spring, thermal, medical, clinic, health care) Sun, Sea, Sand, Surgery Dr. Juhász László PhD, BGF KVIFK Turizmus Intézet 1 Thermal az ige termel, (meleget) meleg víz az thérmé víz Gyógy-szállodavezetés MA 1. Gyógyszállók létesítése és üzemeltetésének döntései Egészségturisztikai fejlesztések, Egészségügyi turizmus stratégia, Gyógy-szálláshely története, jelen helyzete és trendjei Gyógy-turizmus, Gyógy-szálláshelyek Clinic-, gyógy-, medical-, healt care -, wellness-, termálszállodák fogalom és tartalom eltérések meghatározása 2 Új Széchenyi Terv- Gyógyító Magyarország Program Jövőkép és stratégia Jövőkép főcélja, hogy 2030-ra Magyarország meghaladja az Európai Unió átlagos gazdasági fejlettségét, fogyasztási szintjét és életminőségét. Növekedés - Egyensúly Foglalkoztatás 1. 2. 3. 4. 5. 6. 7. Kitörési pontok Gyógyító Magyarország Egészségipari Program Zöldgazdaság-fejlesztési Program Otthonteremtési Program Vállalkozásfejlesztési Program Tudomány Innováció Program Foglalkoztatási Program Közlekedésfejlesztési program Vizek országát hiányolom, csatornák (öntözés, halipar, árvízvédelem, vízi turizmus). 1
Kitörési pontok Gyógyító Magyarország Egészségipari Program Egészségipari Program prioritásai Egészségiparra épülő turizmus Termál-egészségipar Egészségipari program az alábbi célok megvalósítását segíti Elmaradott térségek felzárkóztatása A geotermikus energia komplex hasznosítási lehetősége Természeti adottságok védelme, a minőség garantálása Az ország versenyképességének tartós növelése Tudásfejlesztés Elmaradott térségek felzárkóztatása Egyes elmaradott, városhiányos, esetenként határ menti térségekben, komplex társadalmiés gazdaságfejlesztési programok megvalósítása. A geotermikus energia komplex hasznosítási lehetősége Ez magában foglalja mind a magas, mind az alacsony hőmérsékletű gyógyvizeknél a gyógyászati felhasználás előtti és utáni energetikai hasznosítást, a gazdaságos és fenntartható energia-felhasználást és üzemeltetést, az esetenkénti energetikai függőség oldását, az önellátó energiaellátás biztosítását. Természeti adottságok védelme, a minőség garantálása A magyarországi egészségturizmus természeti adottságaink és humán erőforrásaink jó minőségére alapozható. A hosszú távú nemzetközi versenyképesség alapfeltételének biztosítása érdekében kiemelt figyelmet kell fordítani a vízbázis védelemre, a gyógymedencék rendszeres ellenőrzésére és minőségbiztosítására minden szolgáltatási körben, a vízfelhasználás és - újrahasznosítás ösztönzésére, modern technológiák bevezetésére, a minőségi védjegyek felül bírálatára. 2
Az ország versenyképességének tartós növelése Az egészségipar résziparágainak többsége a termelés vagy a szolgáltatás kibocsátását növeli. Egy olyan nemzeti ipar jöhet létre, amely stratégiai előnyt biztosíthat számunkra, és összetéveszthetetlenül jellemző hazánkra. A program sok új munkahelyet hoz létre, számottevő jövedelmet termel, így növeli a nemzeti összterméket. Tudásfejlesztés Az egészségipar, az egészségturizmus minőségfejlesztésének egyik elengedhetetlen kelléke a szaktudás és az ezt elősegítő tudástár bővítése és fejlesztése. A nemzetközi trendeket ismerő szakembergárda magával vonzza az új technológiák bevezetésének törvényszerűségét is. Az egészségiparra épülő turizmus prioritás alprogramjai Egészségiparra épülő turizmus alprogram Természeti gyógy-tényezőkre épülő egészségturizmus Az egészségturizmus termál- és gyógyvízre épülő ágának európai vezető hatalmává válni Orvosi szolgáltatásokon alapuló egészségturizmus Az orvosi szolgáltatásokra épülő egészségturizmus piacán egyes szakma-csoportokban megszerzett vezető pozíciónkat megőrizni, illetve az azokban felhalmozott tapasztalatok, jó gyakorlat terjesztésével más szakmacsoportok tekintetében is tovább erősödni. Az egészségturizmushoz kapcsolódó turisztikai kínálatfejlesztés alprogram minőségi (komplex) Turisztikai intézményrendszer fejlesztése Helyi és térségi TDM szervezetek fejlesztése TDM informatikai rendszer beszerzése A termál-egészségipari prioritás alprogramjai Geotermikus energia egészségipari hasznosítása alprogram Növényházi kertészet alprogram Termál-, gyógy- és ásványvizek komplex hasznosítása alprogram Szépségipar, kozmetikumok Ásványvíz- és gyógyvízpalackozás 3
A termál-egészségipari prioritás alprogramjai Egészségipari innováció alprogram Gyógyszeripar Orvosi műszergyártás Biotechnológia, nanotechnológia Balneológia Termál-egészségipar háttérágazatai alprogram Egészségiparhoz kapcsolódó oktatás Specializált építőipar Egészségipari klaszterek Az egészségturizmus alprogram fejlesztésének eszközei Az országos és térségi arculat kialakítása és komplex programok tudatos és következetes végrehajtása; A vízbázisú gyógy- és wellness turizmus fejlesztése; A gyógy-gázra, gyógy-barlangra, klimatikus gyógyhelyekre építhető egészségturizmus fejlesztése; A gyógyhelyek fejlesztése; Fürdő-desztinációk, attrakciók, és települések fejlesztése; Az orvosi szolgáltatásokra épülő egészségturizmus fejlesztése;. Gyógy-térségek gyógyászati szolgáltatások minőségbiztosítása; Az egészségturizmus forgalmának nyilvántartása, és a keletkező adatbázis hasznosítási rendszerének kidolgozása; Vízbázis védelem A vízbázisú gyógy- és wellness turizmus fejlődése érdekében a gyógyfürdőket, gyógyszállókat, szakosodott egészségügyi intézményeket az infrastruktúra és a kiszolgálás minőségében a wellness- és élményfürdők színvonalára kell felhozni. A wellness- és élményfürdő-fejlesztéseket gyógyvízzel rendelkező, már működő magán- vagy közfinanszírozott egészségügyi szolgáltatókkal, gyógyfürdőkkel együttműködve, komplex szolgáltatási rendszert képezve kell támogatni; A gyógyvíz alapú szolgáltatásokat ki kell egészíteni orvosi szolgáltatásokkal, ennek során törekedni kell, hogy a gyógyfürdőkben elérhető és a kapcsolódó szolgáltatások együtt, lehetőleg az adott probléma teljes vertikumát, vagy minél nagyobb részét lefedjék a térségben; 4
A vízbázisú gyógy- és wellness turizmus fejlődése érdekében Külföldi piacainkon főként magánbiztosítók felé érdemes nyitni, mert az állami tulajdonú társadalombiztosítók számára a megfelelő szolgáltatási színvonalon és elfogadható árakon kívül az is szempont, hogy a közfinanszírozásból elérhető bevételek önmagukban nem tartják el ezt a szegmens részt. Bármilyen hazai gyógy-tényező, vagy egyéb egészségügyi szolgáltatás elfogadtatása érdekében nélkülözhetetlen, hogy azok hatásossága és biztonságossága az evidence based medicine elveinek megfelelően legyen alátámasztva; EBM advocates the use of up-to-date "best" scientific evidence from health care research as the basis for making medical decisions. For supporters, EBM has three main advantages: It offers the surest and most objective way to determine and maintain consistently high quality and safety standards in medical practice; It can help speed up the process of transferring clinical research findings into practice; It has the potential to reduce health-care costs significantly. Gyógy-gázra, gyógy-barlangra, klimatikus gyógyhelyekre építhető Gyógy-turizmus érdekében a vizes gyógy-turisztikai kínálathoz hasonlóan magas színvonalú és komplexitású gyógyhelyekre jellemző választék létrehozása, a gyógyturisták számára szabadidős programkínálat, környezettudatos szállás- és vendéglátó szolgáltatások kialakítása; A gyógy-barlangok, klimatikus gyógyhelyek törzskönyvi nyilvántartása jogi szabályozásának felülvizsgálata, a minősítés aktualizálása szükséges. Unió a 2014 2020-as időszakban az integrált területfejlesztési koncepcióknak ad prioritást. Ez azt jelenti, hogy egy térségre nem úgy kell a fejlesztési koncepciót elkészíteni, ahogy eddig, miszerint ezt szeretném útfejlesztésre, azt iskolafelújításra, hanem az egész koncepciónak egységesnek kell lennie. Tehát lássam azt, hogy ha fejlesztem az utakat, akkor az milyen hatással van például a betegek kórházba szállításának idejére. 5
Gyógyhelyek fejlesztése Az egészségturisztikai kínálatot nemzetközi viszonylatban a jelenleg is meghatározó szolgáltatók fogják képviselni. A gyógyturizmusban az egymástól megkülönböztethető, saját arculattal rendelkező gyógyhelyek kialakítását kell ösztönözni; A gyógyhelyek orvos-szakmai alapon, vagy tematizált élményszolgáltatás alapján történő specializációját meg kell kezdeni, és a kommunikációban is előtérbe kell helyezni. Időszerűvé vált továbbá a gyógyhelyek és gyógyszállodák minősítéséről szóló jogi szabályozás felülvizsgálata, amely egyfajta egészségügyi szempontú minőségbiztosításként versenyelőnyt eredményezhet külföldi versenytársainkkal szemben Fürdő-desztinációk, attrakciók és települések fejlesztése Alulról építkező, az önkormányzati, vállalkozói és civil szférát tömörítő turisztikai intézményrendszer, a helyi- és térségi desztináció-menedzsment szervezetek kialakítása a nemzetközi és országos jelentőségű fürdők környezetében felgyorsíthatja azoknak a fejlesztéseknek a megvalósulását, amelyek kínálatbővítő és szezonhosszabbító hatásúak lehetnek; A fürdő-desztinációkban a szolgáltatási struktúra változtatása, új, a profilhoz illeszkedő gyógyászati funkciók kialakítása, a gyógy- és termálfürdők rekonstrukciója, bővítése és korszerűsítése, attrakciókat befogadó térségek turisztikai fogadóképességének javítását célzó fejlesztések szükségesek; Fürdő-desztinációk, attrakciók és települések fejlesztése Több olyan fürdőváros, illetve értékes gyógy-tényező van, ahol érezhetően szükséges lenne nagyobb kapacitású, ismert lánchoz tartozó szálloda megjelenése. Igény mutatkozik komolyabb méretű, jelentős orvosi turizmust generálni tudó gyógyászati központok melletti szálláshelyek építésére is. Ezen túlmenően támogatandó minden olyan, piacképes szálláshely mely az egészségturizmusban valami újdonságot tud nyújtani, megfelel a legújabb keresleti trendeknek, pl. családi wellness, medical wellness, selfness vagy soulness. 6
Az orvosi szolgáltatásokra épülő egészségturizmus fejlesztése A meglévő orvosi és egészségügyi kapacitások bővítése, minőségének javítása, és új, magas minőségi színvonalú egészségügyi szolgáltatások létrehozása szükséges, amelyeket a páciensek piaci alapon, jellemzően nem a kötelező egészségbiztosítás keretében nyújtott közfinanszírozott egészségügyi ellátás keretében, magas szintű szállodai és más turisztikai szolgáltatásokkal együtt vesznek igénybe; Folyamatos benntartózkodás mellett végzett nagy értékű diagnosztikus-, terápiás-, rehabilitációs célú beavatkozásokhoz és/vagy egyéb rehabilitációs célú tevékenységekhez szükséges infrastruktúra kialakítása, fejlesztése, orvosi műszerpark mennyiségi és minőségi fejlesztése elengedhetetlen; Az orvosi szolgáltatásokra épülő egészségturizmus fejlesztése Kiemelkedő nemzetgazdasági hatású orvosi szolgáltatásokra épülő egészségturisztikai területeken minőségi akkreditációs struktúrák működésének megkezdése, szakmai védjegy honosítással, létrehozással. Gyógy-térségek gyógyászati szolgáltatások minőségbiztosítása Az egészségturizmus fejlesztésének az egészségüggyel közös átfogó célja a magyarországi kínálat nemzetközi versenyképességének és jövedelmezőségének javítása. Ennek érdekében olyan gyógy-térségeket kell létrehozni, ahol az egészségügyi szolgáltatások, kezelések és a nemzetközi / országos jelentőségű fürdők specifikumainak meghatározása megtörtént, és megfelelő színvonalú és választékú turisztikai kínálat teszi a helyszínt egyedivé és versenyképessé; A gyógy-térségek azokra a térségi turisztikai desztináció menedzsment szervezetekre alapulva jöhetnek létre, ahol az egészségügyi szolgáltatók saját kínálatuk fejlesztésével, és aktív együttműködéssel partnerséget vállalnak a turizmus fejlesztésében. 7
Az egészségturizmus forgalmának nyilvántartása Az egészségturizmus minden ágába érkező és ellátást igénybe vevő személyek forgalmát jelenteni kell a KSH felé. Meg kell kezdeni a statisztikai adatgyűjtést a hazai termálfürdők, egészségturisztikai szolgáltatók forgalmáról, mert csak így lehet tervezni, a szektor súlyát alátámasztani. Vízbázis-védelem A hazai vízbázis-védelem többnyire megfelelően szabályozott, a jogszabályok (pl. kijelölt védőidom) betartását ellenőrizni kell. Az egészségturizmus megvalósításának támogatási elemei Meglévő gyógy- és termálfürdők fejlesztése, különös tekintettel a jövedelemtermelő képességük javítására, a nem közfinanszírozott egészségügyi szolgáltatáskínálat fejlesztésével; A gyógyhelyek, fürdő-desztinációk komplex fejlesztése; Az egészségügyi turizmus kínálatának fejlesztése; A klimatikus, gyógy-gáz, gyógy-barlangok turisztikai kínálatának kialakítása, korszerűsítése; Az orvosi szolgáltatásokra épülő turizmus támogatása és fejlesztése; Az egyes, európai szinten is kiemelkedően teljesítő orvosi szolgáltatások piacszerzési és piacszervezési tevékenységét komplex módon koordináló intézményi háttérszolgáltatók fejlesztése; Országosan több egységből álló, hálózati jellegű, orvosi szolgáltatásokon alapuló turisztikai szolgáltató központok fejlesztése. 8