Nyílt forráskódú minőségbiztosítási eszköztár európai szakképző intézmények számára ERASMUS+ Stratégiai Partnerség 2014-2017 Szükséglet-felmérés Tanári kérdőív itstudy Hungary Kft. Gödöllő, 2016. február 5.
Dokumentum adatok Szerző: Verzió: Téma: Termék: Müller Lászlo vázlat O2 - Az OpenQAsS-szal szemben támasztott tanári szükségletek O2 Dátum: 2016. február 5. Dokumentum típus: Fájl: Lektor: Projekt azonosító: Célcsoport: értékelés O2-A3_Teachers_Questionnaire_results_Hungary_rev_0514_HU.docx Hartyányi Mária szakoktatásban dolgozo tanárok és partnerek Tartalomjegyzék Összefoglalo... 5 1. rész: A válaszado adatai... 7 Ország... 7 Kora... 7 Neme... 8 Munkaköre az intézményben... 8 A tanítási évek száma összesen... 9 Mit tanít?... 9 Használ-e számíto gépet a mindennapi munkája során?...10 Részt vesz az iskola minőségbiztosítással kapcsolatos tevékenységében?...10 2. rész: Munkakörnyezet... 11 Milyen típusu iskolában tanít?...11 A diákok összlétszáma...11 2-37
A tanárok összlétszáma...11 Eszközellátottság és informatikai készségek... 12 1 - Internet-elérhetőség az intézményben...12 2 - Internetes szolgáltatások az iskolában...13 3 - A diákok számára rendelkezésre állo számíto gépek száma...13 4 - A tanárok által használhato számíto gépek száma...13 5 - Technikai támogatottság az iskolában...14 6 - Használja Ön az internetet mindennapi tevékenysége során?...14 7 - Kommunikál Ön az interneten keresztül diákokkal?...15 8 - Kommunikál Ön az interneten keresztül a diákok szüleivel?...16 9 - Kommunikál Ön az interneten keresztül barátokkal?...16 10 - Kommunikál Ön az interneten keresztül kollégákkal?...17 11 - Használja Ön az alábbi eszközök bármelyikét pedago giai munkája támogatására?...18 Minőségbiztosítási tapasztalat... 19 Jellemzőek-e az Ön iskolájában az alábbi minőségügyi tevékenységek, és ha igen, részt vesz-e bennük?...19 Milyen minőségbiztosítási rendszert használnak az iskolájában?...19 Részt vesz-e az alábbiak közül bármelyik tevékenységben az iskolájában?...20 Részt vesz-e az alábbiak közül bármelyik minőségbiztosítással kapcsolatos tevékenységben az iskolájában? 21 Megfogalmaztunk minőségbiztosításra vonatkozo állításokat, melyekkel kapcsolatban kíváncsiak vagyunk véleményére. Kérjük, jelölje az egyes állításokra vonatkozo an a véleményét!...22 Egyetért azzal, hogy egy jo l menedzselt minőségbiztosítási rendszer?...23 Használja a következő eszközöket/mo dszereket minőségbiztosítási tevékenysége során?...24 Használ-e valamilyen szoftvert a minőségbiztosítási rendszer támogatására intézménye? Ön ismeri/használja-e ezt a szoftvert?...25 Ahol a válasza "Használom" volt, kérjük nevezze meg amit használ:...25 Követelmények... 26 A következők közül mely minőségbiztosítási megközelítések a leginkább jellemzőek az Ön iskolája esetében?...26 3-37
Fontos Ön szerint az, hogy a minőségbiztosítási rendszer támogassa az értékelés alapdokumentumainak (kérdőíves felmérések eredményei, jelentések) közös tárhelyre valo feltöltését?...27 Véleménye szerint mely tevékenységekben segíthetne egy informatikai alapu minőségbiztosítási rendszer?28 Kérjük, jelölje meg azt a hét tevékenységet/folyamatot, amely Ön szerint a legfontosabb az iskola minőségbiztosítási tevékenységében!...30 Ha használ bármilyen más informatikai eszközt a minőségbiztosításhoz, kérjük nevezze meg!...31 Ha végez bármilyen más informatikai tevékenységet a minőségbiztosításhoz, kérjük nevezze meg a tevékenységet!...31 Mi jelentene az Ön számára segítséget a minőségbiztosítási munkában?...31 Hallott már az euro pai minőségbiztosítási kezdeményezésről, az EQAVET-ről?...32 IQAM kurzus... 33 Volna kedve bekapcsolo dni a kurzusba, hogy megszerezze az IQAM képesítést, feltéve, ha a vizsgát is helyben szervezzük?...33 Kérdőív eredmény: Mi jelentene az Ön számára segítséget a minőségbiztosítási munkában?... 34 Felmérés a szakképzés minőségbiztosítási rendszerében érintettek igényeiről és szükségleteiről A kérdőív célja elsődlegesen szükséglet-felmérés, ami az OpenQAsS projekt keretében létrehozando minőségbiztosítási eszköztár elkészítéséhez nyu jt támpontokat. Emellett szűkebben ugyan, de betekintést nyu jt az egyes országok jelenlegi szakoktatási helyzetére is, ill. az abban dolgozo k minőségbiztosítás területén valo jártasságára és hozzáállására. Átfogo képet ad ezen területen felhasználando számíto gépes eszköztárral szemben támasztott elvárásokro l és követelményekről. Az online felmérés főképp a szakoktatásban dolgozo tanárokra koncentrál, mint a minőségbiztosítás kulcsszereplőire. Felépítését tekintve a személyi és szakmai háttér, valamint a munkakörnyezet pár kérdésen keresztüli feltérképezése után szélesebb körű felmérés alá esik az informatikai háttér és tudás, valamint ezek kiés felhasználása. Ugyanilyen alapos megvilágítást kap a minőségbiztosítási tapasztalatok és jártasság felmérése, illetve a témához kapcsolo do hozzáállásuk. A kialakítando eszköztárral szemben támasztott követelmények és elvárások adják a kérdőív fajsu lyát, ezen szekcio kérdésköre a legizgalmasabb. Az országhatárokon tu lmutato nyitás/nyitottság jegyében, az euro pai minőségbiztosítási kezdeményezésről, az EQAVET keretrendszerről, és annak mindennapi használatáro l is képet fest jelen felmérés. Végezetül az OpenQAsS projekt keretében tervezett IQAM (Intstitutional Quality Assurance Manager) kurzuson valo részvételi hajlando ság zárja kérdőívet. 4-37
Összefoglaló Az online kérdőívet Magyarországro l kitöltő 102 válaszadó több, mint 2/3-a 45 év feletti, majd 3/4-ében humán és/vagy reáltárgyat oktato tanár (63-an), pontosabban tanárnő (57% a nemek arányában), átlagban 20,7 év oktatási tapasztalattal. Minden kitöltő használ számíto gépet mindennapi munkájában, és mindössze 7- en nem érintettek semmilyen formában minőségbiztosítási tevékenységben. Munkakörnyezetüket tekintve legtöbbjük a szakoktatásban dolgozik (84%), átlagban 500-700 fős tanulo i, valamint 50 fős tanári létszámmal, így az egy tanárra juto diákok száma 11 körülre ado dik, ami összhangban áll a nemzeti átlaggal. Eszközellátottság és informatikai készségek vizsgálata során kiderült, hogy internet-elérhetőségi lehetőség mindegyikük intézményénél adott, nagyrészt azonban az osztálytermeken kívül. Az elérhető internetes szolgáltatások közül az iskolai weboldal (91%) és az e-mail (89%) emelhető ki. A tanulo k részére a legtöbb intézményben 6 diákra jut 1 számíto gép; míg a tanároknál 2-re jött ki ugyanezen arány. (Az egyéb online kommunikácio ra képes eszközök (okostelefon, tablet, okoso ra, stb.) a mostani kérdőívben nem képezték vizsgálat tárgyát.) Az informatikai háttér az intézmények 86%-ában megoldott rendszergazda felügyeletével. Az internet-használatot tekintve a válaszado k 9/10-e napi szinten kapcsolo dik a világhálo ra otthon, ill. a munkahelyén. Kommunikácio juk irányát vizsgálva a sorrend a kollégák, barátok, diákok lett, míg a diákok szüleivel minimális a rendszeres kapcsolat. A főbb csatornák az e-mail és a közösségi oldalak, az iskolai belső hálo zatot az ott helyben elérhető személyekkel (diákok és kollégák) használja 1/5-ük napi szinten, míg fo rumokon alig vannak rendszeresen jelen. A napi pedago giai munka támogatásánál az internet-böngésző kiemelkedő jelentősége (63%) mellett említése érdemes még - heti rendszerességű használatot is ideszámítva - a Facebook, a Wikipédia, a prezentácio s, ill. a grafikon- és táblázatkészítő szoftver alkalmazása. Minőségbiztosítási tapasztalat tekintetében a válaszado k több mint fele hasznosnak tartja a minőségügyi tevékenységekben való részvételt, s emiatt vállal szerepet a központi, vagy saját fejlesztésű rendszerben. Tevékenységek szerinti bontásban legtöbben az online önértékelési kérdőívek kitöltésében, az iskola önértékelésének megbeszélésében, ill. a teljesítmény-mutato i meghatározásában és elemzésében vesznek részt. A szorosabban vett minőségbiztosítással kapcsolatos tevékenységek közül kiemelhető a minőség-célok és a minőség-stratégia meghatározása, valamint a minőségbiztosítási mutatók használata, az ilyen témáju értekezleteken valo aktív részvétel mellett. A válaszado k véleményeiből kiderült, hogy a minőségbiztosítás terén valo munkáját visszafogja a túlterheltségük, ill. a sokszor terhes és túlságosan formális külső ellenőrzésekre valo készülés. Mindemellett összességében majd 2/3-uk nincs meggyőződve a minőségbiztosítási rendszer hasznosságáról. Szintén 2/3-uk szerint egy jo l menedzselt minőségbiztosítási rendszer leginkább az iskola jó hírnevét és reputációját emeli, előmozdítja a tanári kar további szakmai fejlődését, valamint pozitív hatásu a tanítás/tanulás minőségére is. Minőségbiztosítási tevékenységük végzéséhez legtöbben az ötletgyűjtést és a PDCA ciklust használják az eszköztárukbo l. (Az erőtér-elemzést majdnem felük nem is ismeri.) Ezen tevékenységeikhez viszont elenyésző hányadban használnak valamilyen szoftvert, ha mégis, az a Microsoft Project 1. 1 Microsoft, Microsoft Project are either registered trademarks or trademarks of Microsoft Corporation in the United States and/or other countries. 5-37
Egy tervezett minőségbiztosítási eszköztárral szemben támasztott követelmények feltérképezésében segítséget jelent, hogy a válaszado k intézményeiben az önértékelés a leghangsúlyosabb minőségbiztosítási megközelítés, a külső fél általi ellenőrzések negyedüknél jellemző, harmaduk pedig mindkettőt egyformán fontosnak tartja. A válaszado k 3/4-e tartja fontosnak, hogy egy minőségbiztosítási eszköztár támogassa az értékelés alapdokumentumainak (kérdőíves felmérések eredményei, jelentések) közös tárhelyre valo feltöltését. Számukra a legfontosabb segítséget a tanulói és tanári elégedettség mérésében, valamint a napi munkaszervezésben kaphatnák meg. Nem tartják segítségükre alkalmasnak az eszköztárat vezetői/fontos pozício k betöltésénél, diákok vagy u j munkatársak fogadásánál/eligazításánál, vagy épp a tanári kar motiválása és szakmai fejlődése esetében. A legfontosabb tevékenységek közül legtöbben a tanulói és tanári elégedettség mérését, a tanítás-tanulás tervezését, és a tanároknak való visszajelzést tekintik. Minőségbiztosítási munkájuk során az, a Google survey 2, a Microsoft Excel 3 és a bizonyult említésre mélto nak, melyeket interju k, kérdőívek készítéséhez/értékeléséhez, és saját táblázatokhoz használnak. További segítséget jelentene a válaszado k számára a megfelelő szaktudás rendelkezésre állása (kézikönyvek, tapasztalat, képzettség), a megfelelő időgazdálkodás, és a pontos cél- és feladatkitűzések. Az euro pai minőségbiztosítási kezdeményezésről, az EQAVET-ről a válaszado k döntő többsége vagy nem hallott még, vagy ha hallott is ro la, nem ismeri azt. Csupán 2%-uk valósítja meg az abban foglaltakat mindennapi munkája során. A válaszadók fele nyitott az IQAM minőségbiztosítási kurzusban való részvételre. 2 2015 Google Inc. All rights reserved. Google and the Google Logo are registered trademarks of Google Inc. 3 Microsoft, Microsoft Excel are either registered trademarks or trademarks of Microsoft Corporation in the United States and/or other countries. 4 Copyright 2016. All rights reserved. 6-37
1. rész: A válaszadó adatai Ország Magyarország Értékelés: Összesen 102 magyarországi válaszado töltötte ki az online kérdőívet. Kora Átlagéletkor: 49 év, szo rás: 9,6. Válaszadók kora (%) 60-65 56-60 51-55 46-50 41-45 36-40 31-35 26-30 22-25 2 2 6 10 10 13 17 18 24 0 5 10 15 20 25 30 Kora X of 102 22-25 2 26-30 2 31-35 6 36-40 10 41-45 10 46-50 24 51-55 17 56-60 18 60-65 13 102 Értékelés: A válaszado k több mint 2/3-a a 45 év feletti korosztályokbo l került ki. 7-37
Neme OpenQAsS Nemek szerinti megoszlás (%) Férfi; 43% Nő; 57% Nő Férfi Neme X of 102 % Nő 58 57 Férfi 44 43 102 100 Értékelés: A válaszado k több mint fele került ki a nők közül. Munkaköre az intézményben Munkaköre az intézményben Gyakornok tanár 1 Menedzser 8 Igazgató 30 Tanár 63 0 10 20 30 40 50 60 70 Munkaköre az intézményben X of 102 Gyakornok tanár 1 Menedzser 8 Igazgato 30 Tanár 63 102 8-37
Értékelés: A válaszado k közül 63 tanárként, 30 igazgatóként, 8 menedzserként vett részt a felmérésben; 1 kitöltő pedig gyakornok tanárként. A tanítási évek száma összesen Átlagban: 20,7 év, szo rás: 10,6. A tanítási évek száma összesen Átlag 20,7 Értékelés: A magas átlagos tanítási év számadata összhangban áll a válaszado k 49 éves átlagéletkorával. Mit tanít? Milyen tárgyat tanít? (%) Humán és reál tárgy(ak); 6% Reál tárgy(ak); 34% Humán tárgy(ak); 31% Szakmai tárgy(ak); 20% Egyéb ; 9% Milyen tárgyat tanít? X of 102 % Humán tárgy(ak) 35 34 Reál tárgy(ak) 32 31 Szakmai tárgy(ak) 20 20 Humán és reál tárgy(ak) 6 6 Egyéb 9 9 102 100 Értékelés: A válaszado k többsége reál és humán tárgyakat oktat, emellett 20%-uk szakmai tárgyakat. 9-37
Használ-e számítógépet a mindennapi munkája során? Használ-e számítógépet a mindennapi munkája során? (%) Nem 0 Tudok egyszerűbb számítógépes programokat írni 23,52941176 Tudom használni az elearning keretrendszereket (pl. Tudom használni az irodai alkalmazásokat Tudok e-mailben, közösségi oldalakon keresztül 59,80392157 75,49019608 78,43137255 0 10 20 30 40 50 60 70 80 90 Használ-e számítógépet a mindennapi munkája során? X of 102 % Nem 0 0 Tudok egyszerűbb számíto gépes programokat írni 24 24 Tudom használni az elearning keretrendszereket (pl. Moodle; Blackboard; WebCT stb.) 61 60 Tudom használni az irodai alkalmazásokat 77 75 Tudok e-mailben, közösségi oldalakon keresztül kommunikálni, csetelni, stb. 80 78 Értékelés: Minden válaszadó használ számítógépet a munkája során - leginkább irodai és kommunikácio s alkalmazásokat. Részt vesz az iskola minőségbiztosítással kapcsolatos tevékenységében? Iskolai minőségbiztosítási tevékenység (%) Igen, tagja vagyok a minőségbiztosítási csoportnak 41,17647059 Csak annyira, amennyire minden tanár 34,31372549 Tanárként elkötelezett híve vagyok a minőségbiztosításnak 17,64705882 Egyáltalán nem 6,862745098 0 5 10 15 20 25 30 35 40 45 Részt vesz az iskola minőségbiztosítással kapcsolatos tevékenységében? X of 102 % Igen, tagja vagyok a minőségbiztosítási csoportnak 42 41 Csak annyira, amennyire minden tanár 35 34 Tanárként elkötelezett híve vagyok a minőségbiztosításnak 18 18 Egyáltalán nem 7 7 102 100 Értékelés: Mindössze 7 válaszadó nem érintett egyáltalán minőségbiztosítással kapcsolatos tevékenységben. 10-37
2. rész: Munkakörnyezet Milyen típusú iskolában tanít? Milyen típusú iskolában tanít? (%) Egyéb; 8% Alapképzés (szakképzés, középiskola); 73% Továbbképzés (szakmai felnőtt továbbképzés); 11% Felsőoktatás; 2% Magániskola (alap-, továbbképzés); 6% Milyen típusú iskolában tanít? X of 102 % Továbbképzés (szakmai felnőtt továbbképzés) 11 11 Felsőoktatás 2 2 Magániskola (alap-, továbbképzés) 6 6 Alapképzés (szakképzés, középiskola) 75 73 Egyéb 8 8 102 100 Értékelés: A válaszado döntő többsége az alapképzésből került ki, méghozzá a szakképzés középiskolai szintjéből (73%). További részük pedig jo részt a szakmai felnőtt továbbképzésből. 11-37
Intézmények száma Intézmények száma OpenQAsS A diákok összlétszáma Diákok száma (intézményenként) 12 10 8 10 8 9 10 7 6 4 2 0 1 2 3 4 5 2 2 3 4 4 4 3 4 5 3 3 0 1 3 1 1 Diákok száma Értékelés: A válaszado k többsége - diáklétszám tekintetében - közepes méretű intézményből érkezett. A tanárok összlétszáma Tanárok száma (intézményenként) 25 23 20 15 10 5 3 3 6 5 9 11 13 13 7 3 4 0 5.0 10.0 20.0 30.0 40.0 50.0 60.0 70.0 80.0 90.0 100.0 120.0 Tanárok száma 12-37
Intézmények száma OpenQAsS Egy tanárra jutó diákok száma (intézményenként) 30 28 25 23 20 17 15 10 12 9 5 0 3 3 2 2 1 1 0 0 3.0 5.0 7.0 9.0 11.0 13.0 15.0 17.0 19.0 21.0 23.0 25.0 27.0 Egy tanárra jutó diákok száma A feldolgozás során két hihetetlennek tűnő adatot kihagytunk. Törölve: (3400 diák, 452 tanár), (1500 diák, 300 tanár). Értékelés: A válaszado k intézményeiben átlagosan 50 körüli a tanárok száma, és mivel az ábra az előző kérdés diagrammjához hasonlo eloszlást mutat, s mindezt megerősíti, hogy a diák-tanár arány összhangban áll a nemzeti átlaggal (11 körül 5 ). 5 Forrás: http://index.hu/belfold/2016/02/05/oecd_oktatasi_adatok_a_kormanyinforol_mirol_beszelt_lazar_janos/ - 2016. 05. 09. 13-37
Eszközellátottság és informatikai készségek 1 - Internet-elérhetőség az intézményben Internet-elérhetőség az intézményben (%) A legtöbb osztályteremben Minden osztályteremben A könyvtárban A számítógépes termekben A tanári szobában A titkárságon/igazgatói irodában Egyéb 17,64705882 33,33333333 43,1372549 61,76470588 63,7254902 66,66666667 70,58823529 0 10 20 30 40 50 60 70 80 1 - Internet-elérhetőség az intézményben X of 102 A legtöbb osztályteremben 34 Minden osztályteremben 44 A könyvtárban 63 A számíto gépes termekben 65 A tanári szobában 68 A titkárságon/igazgato i irodában 72 Egyéb 18 Értékelés: Az internet-elérhetőség minden intézményben biztosított, elsősorban az osztálytermeken kívül, mindössze 43%-uknál érhető el az internet a termekben is. 2 - Internetes szolgáltatások az iskolában Internetes szolgáltatások az iskolában (%) E-mail 89,21568627 Iskolai weboldal 91,17647059 elearning rendszer működtetése (pl. Ilias; Moodle; WebCT stb.) 29,41176471 Egyéb 13,7254902 0 10 20 30 40 50 60 70 80 90 100 2 - Internetes szolgáltatások az iskolában X of 102 E-mail 91 14-37
Intézmények száma Intézmények száma OpenQAsS Iskolai weboldal 93 elearning rendszer működtetése (pl. Ilias; Moodle; WebCT stb.) 30 Egyéb 14 Értékelés: A válaszado k számára széles körben elérhető internet (ld. előző kérdésnél) elsősorban az iskolai weboldal használatát és az e-mail lehetőségét nyu jtja. Oktatáshoz közvetlenebbül kapcsolo do elearning rendszer mindössze 29%-uknál érhető el. 3 - A diákok számára rendelkezésre álló számítógépek száma Egy számítógépre jutó diákok száma (intézményenként) 20 15 10 5 0 18 13 14 6 9 8 8 6 5 5 1 1 1 0 1 1 1 2.0 4.0 6.0 8.0 10.0 12.0 14.0 16.0 18.0 20.0 22.0 24.0 26.0 28.0 30.0 50.0 100.0 Egy számítógépre jutó diákok száma A feldolgozás során két hihetetlennek tűnő adatot kihagytunk. Törölve: (850 diák, 0.05 számíto gép), (20 diák, 0 számíto gép). Értékelés: A diákok számára az intézmények többségében 10-nél kevesebb számítógép jut egy diákra. Az egyéb online kommunikácio ra képes eszközök (okostelefon, tablet, okoso ra, stb.) a mostani kérdőívben nem képezték vizsgálat tárgyát. 4 - A tanárok által használható számítógépek száma Egy számítógépre jutó tanárok száma (intézményenként) 30 25 20 15 10 5 0 24 18 12 12 7 5 6 4 2 2 3 2 0 1 0 1 0.5 1.0 2.0 3.0 4.0 5.0 6.0 7.0 8.0 9.0 10.0 11.0 12.0 13.0 14.0 15.0 Egy számítógépre jutó tanárok száma A feldolgozás során két hihetetlennek tűnő adatot kihagytunk. Törölve: (78 tanár, 0.3 számíto gép). 15-37
Értékelés: A tanárok számára elérhető számíto gépek tekintetében átlagosan 29,2 áll rendelkezésükre, tehát közel minden 2 tanárra jut 1 számíto gép. Az egyéb online kommunikácio ra képes eszközök (okostelefon, tablet, okoso ra, stb.) a mostani kérdőívben nem képezték vizsgálat tárgyát. 5 - Technikai támogatottság az iskolában Technikai támogatottság az iskolában (%) Szabályzat és útmutató az IKT használatához 34,31372549 Rendszergazda (nem tanár) 86,2745098 IKT koordinátor/ rendszergazda (egyben tanár) 27,45098039 0 10 20 30 40 50 60 70 80 90 100 5 - Technikai támogatottság az iskolában X of 102 Szabályzat és u tmutato az IKT használatához 35 Rendszergazda (nem tanár) 88 IKT koordinátor/rendszergazda (egyben tanár) 28 Értékelés: Az informatikai háttér az intézmények nagyobb részében (86%) megoldott rendszergazda felügyeletével, míg a fennmarado aknál dokumentácio val (szabályzat és u tmutato ) megtámogatott. 6 - Használja Ön az internetet mindennapi tevékenysége során? Használja Ön az internetet mindennapi tevékenysége során? (%) -89,21568627 minden nap hetente -6,862745098 többször -3,921568627 néha ritkán0 soha0 91,17647059 4,901960784 3,921568627 0 0 Otthonro l Munkahelyről 100 80 60 40 20 0 20 40 60 80 100 6 - Használja Ön az internetet mindennapi tevékenysége során? X of 102 X of 102 Otthonról Munkahelyről minden nap 91 93 89 91 hetente többször 7 5 7 5 néha 4 4 4 4 ritkán 0 0 0 0 16-37
soha 0 0 0 0 Értékelés: A válaszado k szinte mindegyike használja rendszeresen az internetet, mind otthonábo l, mind pedig munkahelyéről (89, ill. 91%-uk). Mindössze 4-4%-uk, akik csak néha csatlakoznak a világhálo ra. 7 - Kommunikál Ön az interneten keresztül diákokkal? Kommunikál Ön az interneten keresztül diákokkal? E-mail 25 31 30 11 5 Közösségi oldalak 18 30 21 11 22 Fórumok 11 7 23 22 39 Iskolai belső hálózaton 20 16 25 10 31 0 10 20 30 40 50 60 70 80 90 100 minden nap hetente többször néha ritkán soha 7 - Kommunikál Ön az interneten keresztül...? diákokkal E-mail Közösségi oldalak Fórumok Iskolai belső hálózaton minden nap 25 18 11 20 hetente többször 31 30 7 16 néha 30 21 23 25 ritkán 11 11 22 10 soha 5 22 39 31 102 102 102 102 Értékelés: A diákokkal valo kommunikácio fő csatornája az e-mail és a közösségi oldalak, melyeket legtöbben minden nap, vagy heti rendszerességgel használják. Fo rumokon, ill. az iskola belső hálo zatán - amely mindkét fél számára könnyen hozzáférhető - ritkább a rendszeres kommunikácio. 8 - Kommunikál Ön az interneten keresztül a diákok szüleivel? Kommunikál Ön az interneten keresztül diákok szüleivel? E-mail 5 14 38 27 18 Közösségi oldalak 4 6 12 28 52 Fórumok 3 1 8 21 69 Iskolai belső hálózaton 4 6 22 11 59 0 10 20 30 40 50 60 70 80 90 100 minden nap hetente többször néha ritkán soha 17-37
7 - Kommunikál Ön az interneten keresztül...? diákok szüleivel E-mail Közösségi oldalak Fórumok Iskolai belső hálózaton minden nap 5 4 3 4 hetente többször 14 6 1 6 néha 38 12 8 22 ritkán 27 28 21 11 soha 18 52 69 59 102 102 102 102 Értékelés: A válaszado k minimálisan, vagy szinte egyáltalán nem kommunikálnak rendszeresebben a szülőkkel. 9 - Kommunikál Ön az interneten keresztül barátokkal? Kommunikál Ön az interneten keresztül barátokkal? E-mail 36 41 18 6 1 Közösségi oldalak 31 27 19 9 16 Fórumok 8 12 12 16 54 Iskolai belső hálózaton 7 8 8 11 68 0 10 20 30 40 50 60 70 80 90 100 minden nap hetente többször néha ritkán soha 7 - Kommunikál Ön az interneten keresztül...? barátokkal E-mail Közösségi oldalak Fórumok Iskolai belső hálózaton minden nap 36 31 8 7 hetente többször 41 27 12 8 néha 18 19 12 8 ritkán 6 9 16 11 soha 1 16 54 68 102 102 102 102 Értékelés: A válaszado k legintenzívebben rendszeresen a barátaikkal kommunikálnak, főképpen e-mailen és közösségi fórumokon keresztül elérve őket. 18-37
10 - Kommunikál Ön az interneten keresztül kollégákkal? Kommunikál Ön az interneten keresztül kollégákkal? E-mail 38 43 18 30 Közösségi oldalak 12 23 29 15 23 Fórumok 8 10 11 18 55 Iskolai belső hálózaton 29 24 16 11 22 0 10 20 30 40 50 60 70 80 90 100 minden nap hetente többször néha ritkán soha 7 - Kommunikál Ön az interneten keresztül...? kollégákkal E-mail Közösségi oldalak Fórumok Iskolai belső hálózaton minden nap 38 12 8 29 hetente többször 43 23 10 24 néha 18 29 11 16 ritkán 3 15 18 11 soha 0 23 55 22 102 102 102 102 Értékelés: A válaszado k kollégáikkal e-mailen kommunikálnak rendszeres jelleggel. Számottevővé válik az iskola belső hálo zatán valo kommunikácio s csatorna megerősödése is. 19-37
11 - Használja Ön az alábbi eszközök bármelyikét pedagógiai munkája támogatására? Használja Ön az alábbi eszközök bármelyikét pedagógiai munkája támogatására? Online kollaboratív szerkesztő eszközök 25 17 33 21 6 Online tartalom-megosztók 46 11 26 11 8 Online kérdőív-szerkesztők 39 25 25 12 1 Online prezentációs eszközök 35 26 26 12 3 elearning-rendszerek 33 29 15 13 12 E-portfolió készítő eszközök 75 17 5 23 Twitter 83 14 30 2 Facebook 25 23 16 16 22 Wikipedia 4 13 45 24 16 Internet-böngésző 23 8 26 63 Grafikon- és táblázatkészítő szoftver 16 18 30 26 12 Prezentációs szoftver 11 5 40 31 15 0 20 40 60 80 100 120 soha ritkán néha hetente többször minden nap 11 - Használja Ön az alábbi eszközök bármelyikét pedagógiai munkája támogatására? Prezentációs szoftver Grafikon- és táblázatkészítő szoftver Internet-böngésző Wikipedia soha 11 16 2 4 25 83 75 33 35 39 46 25 ritkán 5 18 3 13 23 14 17 29 26 25 11 17 néha 40 30 8 45 16 3 5 15 26 25 26 33 hetente többször 31 26 26 24 16 0 2 13 12 12 11 21 minden nap 15 12 63 16 22 2 3 12 3 1 8 6 102 102 102 102 102 102 102 102 102 102 102 102 Facebook Értékelés: Az internet-böngésző kiemelkedő napi használata mellett említése érdemes még a Facebook, a Wikipédia, a prezentácio s, ill. a grafikon- és táblázatkészítő szoftver alkalmazása, mint a napi pedago giai munka támogato i. Twitter E-portfolió készítő eszközök elearning-rendszerek Online prezentációs eszközök Online kérdőív-szerkesztők Online tartalom-megosztók Online kollaboratív szerkesztő eszközök 20-37
Minőségbiztosítási tapasztalat Jellemzőek-e az Ön iskolájában az alábbi minőségügyi tevékenységek, és ha igen, részt vesz-e bennük? Jellemzőek-e az Ön iskolájában az alábbi minőségügyi tevékenységek és ha igen, részt vesz-e bennük? Igen, részt veszek, mert hasznosnak tartom -57 Igen, részt veszek, mert kötelező -34 43 41 Önértékelés: az iskola értékeli a folyamatait és mutato it, a minőség javítása érdekében Felkészülés külső (harmadik fél által végzett) ellenőrzésre és értékelésre Nem veszek részt -11 18 60 40 20 0 20 40 60 Jellemzőek-e az Ön iskolájában az alábbi minőségügyi tevékenységek és ha igen, részt vesz-e bennük? Önértékelés: az iskola értékeli a folyamatait és mutatóit, a minőség javítása érdekében Felkészülés külső (harmadik fél által végzett) ellenőrzésre és értékelésre Igen, részt veszek, mert hasznosnak tartom 57 43 Igen, részt veszek, mert kötelező 34 41 Nem veszek részt 11 18 102 102 Értékelés: A válaszado k többségükben hasznosnak tartják (57%) a minőségügyi tevékenységekben valo részvételt, s emiatt vállalnak szerepet benne. Milyen minőségbiztosítási rendszert használnak az iskolájában? Milyen minőségbiztosítási rendszert használnak az iskolájában? (%) Nem tudom Nincs külön minőségbiztosítási rendszer 6,862745098 4,901960784 Az iskola kialakította a saját minőségbiztosítási rendszerét 33,33333333 Jogszabály által előírt minőségbiztosítási rendszert használunk 54,90196078 0 10 20 30 40 50 60 Milyen minőségbiztosítási rendszert használnak az iskolájában? Nem tudom 7 7 21-37
Nincs külön minőségbiztosítási rendszer 5 5 Az iskola kialakította a saját minőségbiztosítási rendszerét 34 33 Jogszabály által előírt minőségbiztosítási rendszert használunk 56 55 102 100 Értékelés: A válaszado k döntő többségének intézménye használ vagy központi (55%), vagy saját (33%) minőségbiztosítási rendszert. Részt vesz-e az alábbiak közül bármelyik tevékenységben az iskolájában? Részt vesz-e az alábbiak közül bármelyik tevékenységben az iskolájában? Önértékelési kérdőívek összeállítása 4 64 34 Papíralapú önértékelési kérdőívek kitöltése 18 57 27 Online önértékelési kérdőívek kitöltése 10 67 25 Az iskolai teljesítmény-mutatók meghatározása, elemzése 7 65 30 Diák-elégedettségmérő kérdőívek összeállítása 7 63 32 Diák-elégedettségmérő kérdőívek összesítő eredményeinek értékelése 6 61 35 Szülő-elégedettségmérő kérdőívek összeállítása 14 53 35 Az elégedettségmérő kérdőívek eredményeinek értékelése Nincs ilyen tevékenység az iskolában Az iskolai önértékelés beszámolójának vitája Igen A diákoknak az iskola weboldalával kapcsolatos visszajelzéseinek Nem 5 60 37 16 65 21 22 39 41 0 20 40 60 80 100 120 Részt vesz-e az alábbiak közül bármelyik tevékenységben az iskolájában? Önértékelési kérdőívek összeállítása Papíralapú önértékelési kérdőívek kitöltése Online önértékelési kérdőívek kitöltése Az iskolai teljesítmény-mutatók meghatározása, elemzése Nincs ilyen tevékenység az iskolában 4 18 10 7 7 6 14 5 16 22 Igen 64 57 67 65 63 61 53 60 65 39 Nem 34 27 25 30 32 35 35 37 21 41 Diák-elégedettségmérő kérdőívek összeállítása Diák-elégedettségmérő kérdőívek összesítő eredményeinek értékelése Szülő-elégedettségmérő kérdőívek összeállítása Az elégedettségmérő kérdőívek eredményeinek értékelése Az iskolai önértékelés beszámolójának vitája A diákoknak az iskola weboldalával kapcsolatos visszajelzéseinek 22-37
102 102 102 102 102 102 102 102 102 102 Értékelés: A válaszado k 67%-a az online önértékelési kérdőívek kitöltésében vesz részt, és az iskola önértékelésének megbeszélésben, ill. a teljesítmény-mutato i meghatározásában és elemzésében (65-65%). Részt vesz-e az alábbiak közül bármelyik minőségbiztosítással kapcsolatos tevékenységben az iskolájában? Részt vesz-e az alábbiak közül bármelyik minőségbiztosítással kapcsolatos tevékenységben az iskolájában? Iskolai minőség-stratégia készítése 6 61 28 Iskolai minőségcélok meghatározása 4 66 25 A minőségcélok meghatározása a minőségi mutatókkal összehangolva 5 57 33 Minőségbiztosítási kézikönyv kidolgozása 12 37 46 A minőségbiztosítási csoportban való tevékenység 3 59 33 Értekezleteken való részvétel minőségbiztosítási témákban 2 73 20 Minőségbiztosítási mutatók használata 3 62 30 Az iskola minőségbiztosításával kapcsolatos belső 11 továbbképzés Az iskola minőségbiztosításával Nincs ilyen kapcsolatos tevékenység külső az iskolában 10 továbbképzés Igen Nem 48 51 0 10 20 30 40 50 60 70 80 90 100 33 37 Részt vesz-e az alábbiak közül bármelyik minőségbiztosítással kapcsolatos tevékenységben az iskolájában? Iskolai minőség-stratégia készítése Iskolai minőségcélok meghatározása A minőségcélok meghatározása a minőségi mutatókkal összehangolva Nincs ilyen tevékenység az iskolában 6 4 5 12 3 2 3 11 10 Igen 61 66 57 37 59 73 62 51 48 Nem 28 25 33 46 33 20 30 33 37 95 95 95 95 95 95 95 95 95 Minőségbiztosítási kézikönyv kidolgozása A minőségbiztosítási csoportban való tevékenység Értekezleteken való részvétel minőségbiztosítási témákban Minőségbiztosítási mutatók használata Az iskola minőségbiztosításával kapcsolatos belső továbbképzés Az iskola minőségbiztosításával kapcsolatos külső továbbképzés 23-37
Értékelés: A minőségbiztosítással kapcsolatos tevékenységeken valo részvételt vizsgálva kiemelhető a minőségcélok (66%) és a minőség-stratégia (61%) meghatározása, valamint a minőségbiztosítási mutatók használata (62%), az ilyen témáju értekezleteken való aktív részvétel mellett (73%). 24-37
Megfogalmaztunk minőségbiztosításra vonatkozó állításokat, melyekkel kapcsolatban kíváncsiak vagyunk véleményére. Kérjük, jelölje az egyes állításokra vonatkozóan a véleményét! Vélemények minőségbiztosítással kapcsolatban Az iskoláknak készülniük kell a külső értékelésre, de ezek gyakran terhesek és túlságosan formálisak 2 5 16 47 32 A tanárok nincsenek meggyőződve a minőségbiztosítási rendszer alkalmazásának értékeiről 1 14 21 45 21 A tanárok nem szívesen vesznek részt a minőségbiztosítási rendszer működtetésében, mert túlterheltek 1 13 17 33 38 A minőségbiztosítási rendszer működtetése további papírmunkát igényel, amit nem feltétlenül értékel az iskola vezetése 7 24 34 28 9 A minőségbiztosítási rendszer működtetése terjedelmes papírmunkával jár anélkül, hogy garantálná a jobb tanulási eredményeket 5 17 40 24 16 0 10 20 30 40 50 60 70 80 90 100 Egyáltalán nem ért egyet Nem ért egyet Is-is Egyetért Teljes mértékben egyetért Megfogalmaztunk minőségbiztosításra vonatkozó állításokat, melyekkel kapcsolatban kíváncsiak vagyunk véleményére. A minőségbiztosítási rendszer működtetése terjedelmes papírmunkával jár anélkül, hogy garantálná a jobb tanulási eredményeket A minőségbiztosítási rendszer működtetése további papírmunkát igényel, amit nem feltétlenül értékel az iskola vezetése A tanárok nem szívesen vesznek részt a minőségbiztosítási rendszer működtetésében, mert túlterheltek A tanárok nincsenek meggyőződve a minőségbiztosítási rendszer alkalmazásának értékeiről Az iskoláknak készülniük kell a külső értékelésre, de ezek gyakran terhesek és túlságosan formálisak Egyáltalán nem ért egyet 5 7 1 1 2 Nem ért egyet 17 24 13 14 5 Is-is 40 34 17 21 16 Egyetért 24 28 33 45 47 25-37
Teljes mértékben egyetért 16 9 38 21 32 102 102 102 102 102 Értékelés: A válaszado k minőségbiztosítás terén valo munkáját visszafogja a túlterheltségük (38% teljes mértékben egyetért ezzel), ill. a sokszor terhes és túlságosan formális külső ellenőrzésekre valo készülés (32%- uk szerint). Mindemellett összességében majd 2/3-uk (21+45%) nincs meggyőződve a minőségbiztosítási rendszer hasznosságáról. Egyetért azzal, hogy egy jól menedzselt minőségbiztosítási rendszer? Egyetért azzal, hogy egy jól menedzselt minőségbiztosítási rendszer? Pozitív hatással van a tanítás/tanulás minőségére Javítja a tanulást/tanítást támogató eszközök/szolgáltatások minőségét, és ezáltal a diákok elégedettségét Egyáltalán nem ért egyet 4 6 5 6 5 6 Nem ért egyet 10 11 7 19 11 14 Is-is 23 23 23 28 21 30 Egyetért 49 46 51 36 50 40 Teljes mértékben egyetért 16 16 16 13 15 12 102 102 102 102 102 102 Értékelés: A válaszado k többsége egyetért a jo l menedzselt minőségbiztosítási rendszer felsorolt előnyeivel, leginkább ezek közül az iskola jó hírnevét és reputációját emelve ki (16+51%). Javítja az iskola hírnevét és vonzóbbá teszi azt a leendő diákok számára Javítja a belső kommunikációt Előmozdítja a tanári kar további szakmai fejlődését Előmozdítja a diákok igényeinek megfelelő képzési program adaptálását és személyre szabását 26-37
Használja a következő eszközöket/módszereket minőségbiztosítási tevékenysége során? Ötletgyűjtés Folyamatábra Ok/okozat diagram SWOT-analízis PDCA ciklusok (tervezés - cselekvés - ellenőrzés - beavatkozás) Használja a következő eszközöket/módszereket minőségbiztosítási tevékenysége során? Nem ismerem 7 11 20 17 26 46 25 Ismerem, de nem használom 14 28 32 23 14 24 34 Ritkán 18 22 16 21 15 15 18 Néha 25 26 24 18 18 8 18 Rendzsresen 38 15 10 23 29 9 7 102 102 102 102 102 102 102 Értékelés: Minőségbiztosítási tevékenység végzéséhez legtöbben az ötletgyűjtést (38%) és a PDCA ciklust (29%) használják a válaszado k közül. Az erőtér-elemzést majdnem felük (46%) nem is ismeri. Erőtér-elemzés Ötletkártyák használata 27-37
Használ-e valamilyen szoftvert a minőségbiztosítási rendszer támogatására intézménye? Ön ismeri/használja-e ezt a szoftvert? Használ-e valamilyen szoftvert a minőségbiztosítási rendszer támogatására intézménye? Ön ismeri/használja-e ezt a szoftvert? Integrált folyamatirányító szoftver Minőségellenőrző szoftver Folyamatelemző és -modellező szoftver Nem ismerem 81 82 77 Ismerem, de nem használom 19 16 22 Használom 2 4 3 102 102 102 Értékelés: A válaszado k mindösszesen elenyésző hányada használ minőségbiztosítási rendszeréhez valamilyen szoftvert (3-4-2%-uk). Ahol a válasza "Használom" volt, kérjük nevezze meg amit használ: Diákok tanáraikro l alkotott véleményének regisztrálása, elemzése Microsoft Project 6 Az oktatas.hu honlapro l Értékelés: A szöveges válaszok alapján a Microsoft Project szoftvere érdemes említésre, mint használando alkalmazás. 6 Microsoft, Microsoft Project are either registered trademarks or trademarks of Microsoft Corporation in the United States and/or other countries. 28-37
Követelmények A következők közül mely minőségbiztosítási megközelítések a leginkább jellemzőek az Ön iskolája esetében? A következők közül mely minőségbiztosítási megközelítések a leginkább jellemzőek az Ön iskolája esetében? X of 102 % Az önértékelésre fekteti a hangsu lyt: az iskola értékeli folyamatait és mutato it, hogy ezzel is segítse a további fejlődést 40 39 Harmadik fél által végzett külső vizsgálatra orientál 24 24 Mindkettő 38 37 102 100 Értékelés: A válaszado k intézményeiben az önértékelés a leghangsu lyosabb (39%), a külső fél általi ellenőrzések 24%-uknál jellemző, 37%-uk pedig mindkettőt egyformán fontosnak tartja. 29-37
Fontos Ön szerint az, hogy a minőségbiztosítási rendszer támogassa az értékelés alapdokumentumainak (kérdőíves felmérések eredményei, jelentések) közös tárhelyre való feltöltését? Fontos Ön szerint az, hogy a minőségbiztosítási rendszer támogassa az értékelés alapdokumentumainak (kérdőíves felmérések eredményei, jelentések) közös tárhelyre való feltöltését? X of 102 % Igen 76 75 Nem 26 25 102 100 Értékelés: A válaszado k 3/4-e tartja fontosnak a minőségbiztosítási dokumentumok közös elérhetőségét és megosztását. 30-37
Véleménye szerint mely tevékenységekben segíthetne egy informatikai alapú minőségbiztosítási rendszer? 31-37
Véleménye szerint mely tevékenységekben segíthetne egy informatikai alapú minőségbiztosítási rendszer? Tanulás-tanítás tervezése A diákok fogadása/eligazítása Tanítás-tanulás folyamata A tanulási célok elérése,vizsgaeredmények, a diákok egyéni fejlődése a sztenderdekhez viszonyítva A diákok vizsgáztatása és feliratkozása továbbtanulásra A tanárok visszajelzése a diákok fejlődéséről, és saját munkájuk hatékonyságáról A diákok jelentkeztetése és felvétele Új munkatársak bemutatása, az intézményi rendszerekkel, szabályokkal való megismertetése Vezetői és más fontos pozíciókba való kinevezések A tanári kar motiválása és szakmai fejlődése 1 - Egyáltalán nem 8 13 4 4 5 4 4 11 13 10 5 7 6 5 8 6 4 6 7 3 3 9 4 2 10 17 12 8 11 8 7 15 17 7 7 7 10 3 8 8 12 9 7 8 7 9 9 3 23 32 27 19 18 19 22 35 38 45 30 28 30 26 29 17 23 25 9 9 9 12 15 4 29 22 30 33 33 30 28 26 26 20 33 32 34 37 37 34 42 35 33 33 28 28 30 5 - Nagyon fontos lenne 32 18 29 38 35 41 41 15 8 20 27 28 22 31 20 37 21 27 46 49 55 44 44 102 102 102 102 102 102 102 102 102 102 102 102 102 102 102 102 102 102 102 102 102 102 102 Értékelés: A válaszokbo l kiemelhető a tanulói (55%) és tanári (49%) elégedettség mérése, valamint a napi munkaszervezéshez kapcsolódó segítség (46%) jelentősége. Nem tartják segítségükre alkalmasnak vezetői/fontos pozício k betöltésénél (13%), diákok (13%) vagy u j munkatársak (11%) fogadásánál/eligazításánál, vagy épp a tanári kar motiválása és szakmai fejlődése (10%) esetében. Stratégiai irányok, vezetés és tervezés A minőségpolitika meghatározása és felülvizsgálata Minőségcélok meghatározása A minőségbiztosítási rendszer dokumentumainak használata a munkafolyamatokban Kockázatok meghatározása és menedzselése Minőségügyi nyilvántartás ellenőrzése Belső intézményi átvizsgálások A berendezések és szolgáltatások folyamatos karbantartása Az iskolaszervezéshez kapcsolódó egyéb tevékenységek (órarend, nevelés, a források menedzselése, belső testületek, belső kommunikáció stb.) A tanári elégedettség mérése A tanulói elégedettség mérése A szülői elégedettség mérése A partnerek elégedettségének mérése 32-37
Kérjük, jelölje meg azt a hét tevékenységet/folyamatot, amely Ön szerint a legfontosabb az iskola minőségbiztosítási tevékenységében! Kérjük, jelölje meg azt a hét tevékenységet/folyamatot, amely Ön szerint a legfontosabb az iskola minőségbiztosítási tevékenységében! A tanulo i elégedettség mérése 59 A tanári elégedettség mérése 53 Tanulás-tanítás tervezése 52 A tanárok visszajelzése a diákok fejlődéséről, és saját munkájuk hatékonyságáro l 51 Tanítás-tanulás folyamata 46 33-37
A tanári kar motiválása és szakmai fejlődése 43 A tanulási célok elérése, vizsgaeredmények, a diákok egyéni fejlődése a sztenderdekhez viszonyítva 42 A szülői elégedettség mérése 39 Az iskolaszervezéshez kapcsolo do egyéb tevékenységek (o rarend, nevelés, a források menedzselése, belső testületek, belső kommunikácio stb.) 34 Stratégiai irányok, vezetés és tervezés 34 A minőségbiztosítási rendszer dokumentumainak használata a munkafolyamatokban 32 A diákok jelentkeztetése és felvétele 31 A diákok vizsgáztatása és feliratkozása továbbtanulásra 27 Minőségcélok meghatározása 27 A partnerek elégedettségének mérése 25 A minőségpolitika meghatározása és felülvizsgálata 22 Minőségügyi nyilvántartás ellenőrzése 18 A berendezések és szolgáltatások folyamatos karbantartása 18 Belső intézményi átvizsgálások 16 Kockázatok meghatározása és menedzselése 13 A diákok fogadása/eligazítása 12 Vezetői és más fontos pozício kba valo kinevezések 11 Új munkatársak bemutatása, az intézményi rendszerekkel, szabályokkal valo megismertetése 9 Értékelés: A legtöbben a tanulói (59%) és tanári (53%) elégedettség mérését, a tanítás-tanulás tervezését (52%), és a tanároknak valo visszajelzést (51%) tekintik a legfontosabb tevékenységeknek. Ha használ bármilyen más informatikai eszközt a minőségbiztosításhoz, kérjük nevezze meg! - Intézményi Minőségirányítási Program Google survey 7 Microsoft Excel 8 Értékelés: A szöveges válaszok alapján főképpen felmérések és táblázatok készítéséhez/elemzéséhez használnak informatikai eszközöket. Ha végez bármilyen más informatikai tevékenységet a minőségbiztosításhoz, kérjük nevezze meg a tevékenységet! interju saját Excel táblák Csak kérdőív készítéshez és kiértékeléshez Értékelés: Szintén a kérdőívezésben és a táblázatok kezelésében végeznek még egyéb informatikai tevékenységet a válaszado k. Mi jelentene az Ön számára segítséget a minőségbiztosítási munkában? Főbb témakörök: o Képzett munkatársak 7 2015 Google Inc. All rights reserved. Google and the Google Logo are registered trademarks of Google Inc. 8 Microsoft, Microsoft Excel are either registered trademarks or trademarks of Microsoft Corporation in the United States and/or other countries. 9 Copyright 2016. All rights reserved. 34-37
o o o o Feladatok és célok pontos meghatározása Időtakarékos megoldások Elegendő munkaidő és megfelelő minőségű IKT eszközök biztosítása Jo kézikönyvek, más intézmények tapasztalatai Értékelés: A legnagyobb segítséget a megfelelő szaktudás rendelkezésre állása (kézikönyvek, tapasztalat, képzettség), a megfelelő időgazdálkodás, és a pontos cél- és feladatkitűzések jelentenék a válaszado k számára. Hallott már az európai minőségbiztosítási kezdeményezésről, az EQAVET-ről? Hallott már az európai minőségbiztosítási kezdeményezésről, az EQAVET-ről? X of 102 % Teljes mértékben ismerem az EQAVET-et, és megvalo sítom az általa meghatározott minőségi kritériumokat és indikátorokat 2 2 Még nem hallottam ro la 64 63 Igen, ismerem az EQAVET alapelveit, melyek meghatározzák a minőség kritériumait és indikátorait a szakképzés számára 9 9 Igen, hallottam ro la, de nem ismerem a részleteket 27 26 102 100 Értékelés: A válaszado k döntő többsége vagy nem hallott még az EQAVET-ről (63%), vagy ha hallott is ro la, nem ismeri azt (26%). Csupán 2%-uk valo sítja meg az abban foglaltakat mindennapi munkája során. 35-37
IQAM kurzus Volna kedve bekapcsolódni a kurzusba, hogy megszerezze az IQAM képesítést, feltéve, ha a vizsgát is helyben szervezzük? Volna kedve bekapcsolódni a kurzusba, hogy megszerezze az IQAM képesítést, feltéve, ha a vizsgát is helyben szervezzük? X of 102 % Nem 52 51 Igen 50 49 102 100 Értékelés: A válaszado k mintegy fele (49%) nyitott egy minőségbiztosítási kurzusban valo részvételre. 36-37
Kérdőív eredmény: Mi jelentene az Ön számára segítséget a minőségbiztosítási munkában? A válaszado k számára segítséget jelentene, ha az alábbiak rendelkezésükre állnának pontos és egyértelmű feladatok és célok pontos szabályozás sztenderdek, kézikönyvek intézményi koncepcio minőségbiztosítás terén képzett munkatársak A válaszado k számára segítséget jelentene egy minőségbiztosítási képzés közvetlen ismeretanyag hozzáférés kevesebb adminisztráció továbbképzés, szaktanácsadás kérésének lehetősége mo dszerek frissítése, mo dszertan A válaszado k számára segítséget jelentene, ha feladataikat egy erre a célra kifejlesztett szoftveren végezhetnék megfelelő minőségellenőrző szoftver jól kezelhető, a folyamatokat összefoglaló és támogató rendszer online szoftverek, melyek segítik és a kutatást, a folyamatos értékelést értékelések tárolása és későbbi felhasználhatósága lényegesebb dolgok kiemelt kezelése jól értelmezhető, lényegre törő, rövid kitöltési és feldolgozási időt igénylő felületek alkalmazása A válaszado k számára segítséget jelentene, ha sablonokat, formanyomtatványokat használhatnának informatika alapú standard dokumentumtár megléte formanyomtatványok elektronikus dokumentáció helyi igényekhez igazíthato sablonok, időtakarékos megoldások eredmények kiértékelését követő beavatkozás, intézkedés A válaszado k számára segítséget jelentene, ha a rendelkezésükre állo adatokat hasznosíthatnák, ha ezekből plusz informácio kat nyerhetnének ki minőségi mutatók számítógépes gyűjtésének és egyedi igények szerinti feldolgozhatósága rendszerek közti átjárhatóság más intézmények tapasztalatainak, eredményeinek láthatósága Értékelés: A válaszado k témakörökbe rendezett szöveges visszajelzései közül félkövér kiemelést kaptak mindazok, melyeket többen is megemlítettek, hogy hasznos segítséget jelentene számukra. 37-37