KONTROLLING MŰHELYGYAKORLAT Az orrunk előtt vannak a kontrolling témák, eszközök és módszerek csak észre kell őket venni! Esettanulmány, mely bemutatja a csapatmunka szerepét a kontroller munkájában A nagy balhé című film kapcsán. Készítették: Ankucza Tamás Sági Attila Schmidt Zoltán Somogyi Lili Bölcsész mérnökök 2008.03.30.
BEVEZETÉS Esettanulmányunk alapja George Roy Hill egyik remek filmje a The Sting avagy magyar címén A nagy balhé. Azért erre a filmre eset a választásunk, mert a film remekül bemutatja a csapatmunka szerepét a kontroller munkájában. A filmben nyomon követhető a csapat megalakulása, az ötletezés, a csapatélete során felmerülő problémák, és azokra tett megoldási kísérletek, végül a kezdeti probléma művészi megoldása és ezek után a csapat felbomlása. A SZTORI A film főszereplője Johnny Hooker (Robert Redford) egy piti bűnöző, aki utcai csínytevésekkel keresi meg mindennapi betevőjét. Egyik nap társával, Luther Colemannel nagyot szakítanak egy balek csőbehúzásával, de mint később kiderül ez nagy hiba volt, mert a pénz, amit elloptak, a hírhedt kegyetlen bankár, Dolye Lonnegannak (Robert Shaw) volt a pénze. Lonnegan bár számára nem volt sok pénzről szó rájuk uszítja az embereit, akik megölik Luther-t. Hooker bosszút esküszik és felkeresi az egyik leghíresebb veterán szélhámost Henry Gondorffot, hogy szövetkezzen vele Lonnegan átverésére. Henry belemegy a dologba, és rögtön nekikezd összeszedni a volt csapatát, hogy megszervezze és végrehajtsa a nagy balhét, a filmtörténet legkáprázatosabb, legnagyobb átverését. 1
A CSAPAT Henry Gondorff a veterán szélhámos már több száz balhét véghezvitt, így ő a csapat legtapasztaltabb tagja, ezáltal nem csoda, hogy az ő szerepe a csapatban az elnök. Megfontolt, körültekintő, minden részletre odafigyel, mindeközben próbálja tanítani Hookert, és átadni neki a tudását. Fontos résztvevője az átverésnek, így megvalósítóként is nagy szerepe van a csapatban. Johnny Hooker a fiatal piti tolvaj tele van energiával és tenni akarással. Nyughatatlan, bármire képes lenne, hogy bosszút álljon régi mentora, és egyben egyik legjobb barátja, Luther meggyilkolásáért. Rá leginkább a serkentő szerepe illik, ugyan még nincs gyakorlata a nagy balhék -ban, de tanulni vágyó és nagyon hatékony tagja a csapatnak. Ő az, aki közel férkőzik Lonneganhez, és ráveszi őt a fogadásokra. Tulajdonképpen elhiteti vele, hogy tönkre akarja tenni Gondorffot, így ő látszólag Lonnegan csapatának is tagja. Kid Twist se ma kezdte a szakmát, kiépített kapcsolatrendszere van, a csapatban, az ő szerepe leginkább a forrásfeltáró. Míg Henry és Hooker beadja Lonnegannek a horgot, addig ő megtalálja az ideális helyet az ál fogadóirodának, és kapcsolatai révén hip-hop be is rendezi azt, ezután összeszedi az embereket az átveréshez, akik majd eljátsszák a tömeget az irodában. 2
J.J. Singletonnak több szempontból is fontos szerepe van a csapatban, egyrészt ő hozza a legfontosabb információkat Lonneganről, másrészt ötletgyártóként sok hasznos tanáccsal látja el a bandát. Ő az egyik, akik kitalálja a megoldást, mikor Lonnegan találkozni akar Hooker összekötőjével. Ezenkívül ő választja ki a megfelelő futamokat a fogadásákhoz, majd profi módjára végig is közvetíti ezeket. John Hefferman Kid Twist mellett a másik fontos ügyeket intéző ember a csapatban. Banktisztviselőként sokat tud Lonnegan üzleti kapcsolatairól, így az ötleteléskor sok értékes információval tud szolgálni. Helyzetértékelőként aktív tagja a csapatnak. Ő segít Kidnek kiválasztani a tökéletes helyet és berendezni azt. A konkrét átverésben ő a bukméker, akinél meg lehet tenni a fogadásokat, remekül alakítja ezt a szerepet is. Billie szerepe a csapatban egyértelműen a csapatjátékos. Összetartja a csapatot, kisebb feladatait tökéletes ellátja, hasznos tagja a csapatnak, még ha elsőre ez nem is látszik. Rajtuk kívül még számos ember tagja a teljes csapatnak, de a fentebb felsoroltak alkotják a keménymagot, a többiek tulajdonképpen csak felbérelt emberek, akiknek az a feladata, hogy eljátsszák a tömeget a fogadóirodában, így ők is a megvalósítók közé sorolhatóak. Nélkülük nem működne az egész, így rendkívül fontos részei a tervnek. 3
A CSAPATMUNKA A csapat tehát összeállt, a cél is adott: átverni Lonnegant, és minél több pénzt kicsalni belőle. Ezek után a csapat összeül és nekilát kitalálni a legjobb tervet. Sok ötlet felmerül a részvénycsaláson át az irodai kifosztáson keresztül, a dupla vagy semmi trükkig, de mind elvetésre kerül, míg végül a Drót fedőnevű csel mellett döntenek. A Drót lényege dióhéjban, hogy felépítenek egy ál fogadóirodát, ahol ráveszik az áldozatot, hogy sok pénzt tegyen egy általa biztosnak hitt tippre, majd ezzel az összeggel meglépnek, úgy, hogy az áldozat ne jöjjön rá, hogy átverték. A cél után tehát a terv is készen áll, ezek után jön a kivitelezés. Először be kell adni a horgot az áldozatnak, hogy fogadni akarjon. Lonnagenről köztudott, hogy sokat pókerezik egy vonaton, amikor a városba jön. A terv tehát az, hogy Henry beszáll a partiba és elnyeri a Lonnegan pénzét. Persze ez önmagában kevés, ezért a vonaton Billie ellopja Lonnegan tárcáját, aki, amikor fizetnie kéne a pókerparti végén nem találja azt, így Henry azt a javaslatot teszi, hogy majd egy emberét, Kelly-t (Hooker) elküldi hozzá a kupéjába. Kelly elhiteti Lonnegannel, hogy ő valójában át akarja venni Mr.Shaw (Henry) üzletét, és van egy remek terve erre, amihez segítségre lenne szüksége. Lonnegan persze kapva kap az alkalmon, nem csak a pénze elvesztése miatt érzett bosszú miatt, hanem azért is, mert Henry még nála is ügyesebben csalt a pókerasztalnál, mikor elnyerte a pénzét, és ezt nem hagyhatja annyiban. 4
A horog tehát kezd Lonnegan beszálljon a buliba. Kelly terve az, hogy Mr.Shaw fogadóirodájában úgy fogadnak, hogy előre meg kapják a futamok eredményét, így, mikor beakadni, már csak egy jó ötlettel kell előállnia Kellynek, hogy fogadnak, csak a tutira tesznek. Ehhez tartania kell egy bemutatót, ahol elhitetik Lonnegannel, hogy ez tényleg működik. A főpróba tökéletesen sikerül, de akad egy kis gondja a csapatnak, ugyanis Lonnegan a nagy dobás előtt találkozni akar Kelly összekötőjével, hogy még egy próbát tartson. Ez fejtörést okoz a csapatnak, mert arra nincs idejük, hogy berendezzenek egy irodát ilyen kevés idő alatt. J.J. és Kid úgy oldja meg a problémát, hogy bemennek egy irodába festőként, kiküldik az ott dolgozókat, és a hátsó bejáraton engedik be Lonnegant, hogy úgy tűnjön, mintha az tényleg egy komoly ember irodája lenne. Kid eljátssza a kapcsolattartót. Ezután újabb gond adódik, a második próbafogadáson Lonnegan akkora összeget akar feltenni, amire nincs kerete a csapatnak, hogy kifizesse, így újabb cselhez kell folyamodniuk, ami viszonylag könnyen megy. Egyszerűen eljátsszák, hogy Lonnegan lekéste a fogadást, így bár fogadni nem tud, láthatja, hogy az eredmény tényleg az lett volna, amire fogadni akart. A horog ezzel tökéletesen beakad és Lonnegan elhatározza, hogy legközelebb 500000$-t fog feltenni, ezzel tönkre téve Mr.Shaw-t. (Érzékeltetésképpen, a film elején 11.000$-t loptak el Hookerék, és Luther a 3000$-os részét elégnek találta, hogy abba hagyja a szélhámos életet) Végül tehát elérkezik a Nagy balhé ideje. Lonnegan megkapja a fülest és viszi a pénzt, hogy feltegye a pénzt 4:1-hez eséllyel. Mikor megteszi a fogadást és leül, hogy várja az eredmény, megérkezik Kid, aki megkérdezi, hogy minden rendben van-e. Lonnegan azt mondja, igen, feltette a pénzt az adott futam győztesére, 5
ekkor persze Kid ámultan néz rá, és közli vele, hogy ő nem azt mondta, hogy a győztesre, hanem a befutóra (2. helyezett) tegyen. Erre Lonnagen idegesen felpattan, hogy visszakövetelje a pénzét, de ekkor váratlanul beront az FBI és aki kíváncsi, hogy végül, hogyan kapja meg a csapat a pénzét,az nézze meg a filmet! ÖSSZEGZÉS A filmben végigkövethetjük a csapatmunkát a megalakulástól kezdve, az ötletelésen át, mely a terv kitalálásához vezet, ezután láthatjuk, hogyan dolgozik össze csapat az ügy érdekében, hogyan oldja meg a felmerülő problémákat, végül pedig a siker beteljesülését. A film méltán érdemelte meg 1974-ben a 7 Oscar-díjat. 6
FELHASZNÁLT IRODALOM Dr. Laáb Ágnes: A csapat munka szerepe a kontroller munkájában A tavalyi Workshop csapat esettanulmánya A tavalyi agrocontroll csapat esettanulmánya George Roy Hill: Nagy Balhé című filme 7