SIOTOUR Kft. 8600 Siófok, Szent László u. 183. Az előterjesztés törvényességi szempontból megfelelő:. Kónyáné dr. Zsarnovszky Judit jegyző ELŐTERJESZTÉS a Képviselő-testület 2016. áprilisi ülésére Tárgy: A Siotour Kft. felkészülése a 2016. évi idegenforgalmi szezonra Előterjesztő: Balogh Renáta ügyvezető igazgató Tárgyalja: Idegenforgalmi és Rendészeti Bizottság Városfejlesztési és Környezetvédelmi Bizottság
Felkészülés a 2016. évi idegenforgalmi szezonra az alábbi szempontok szerint: 1. A humán erőforrás felkészítése 2. Műszaki előkészítés 3. Programok, kedvezmények 4. Galerius Vendégház felkészítése 1. A humán erőforrás felkészítése A 2016-os évben a Siotour Kft. dolgozói létszáma 24 fő, mely a biztonságos üzemelés tekintetében a minimális létszám. A magasabb forgalmú időszakokban egyszerűsített foglalkoztatás keretében alkalmazunk további munkavállalókat főként a vendéglátás részlegen. A Siotour Kft-nél is jelentkezik az a Balaton környéki probléma, hogy évről-évre egyre nagyobb nehézséget okoz megfelelő színvonalú és mennyiségű munkaerőt találni a feladatok elvégzésére. A számviteli tevékenységet és a fürdőfőmérnöki munkakört a tulajdonos Balaton-Parti Kft. látja el, a masszázs tevékenységet és a takarítást külső vállalkozók végzik. Emiatt a bér- és járulékköltségek, illetve az anyagköltség nem a Siotour Kft-t terhelik. 2. Műszaki előkészítés A műszaki előkészítés az üzemeltetési szabályzatunkban szereplő évi két alkalommal történő karbantartási üzemszünet keretében valósul meg. 2016-ban április 11-14-ig, valamint október 10-13-ig teljes leállást rendeltünk el, melynek keretén belül a szükséges karbantartási és javítási munkálatokat végezzük el. Ez az évek folyamán egyre nagyobb volumenű, mivel az idei évben 10 éve üzemel a fürdő, emiatt a gépészeti berendezéseket, eszközöket javítani, cserélni szükséges, illetve épület állagmegóvásra is jelentősebb figyelmet és összeget kell fordítanunk. Ahol megoldható, ott a karbantartást saját erőből, a karbantartó és az uszodamesterek segítségével végeztetjük el. Ezek köz tartozik a medencevizek le- és felengedése, medencék takarítása és vízcseréje, csúszdák takarítása és javítása, a gépészeti berendezések karbantartása, korróziómentesítése, esetleges javítások elvégzése, szauna kályhák felújítása, kövek pótlása, elektromos rendszer karbantartása, frekvenciaváltók cseréje, szoláriumok karbantartása. A javítás karbantartás mellett sor került a Fürdő teljes külső belső nagytakarítására, valamint a raktárhelyiségek rendrakására is. A tavaszi leállás feladatai közé tartozik a medencetérben található kiscsúszda alatti leázás kivizsgálása, feltárása és álmennyezet átalakítása.
A medencékben több helyen a fugák pótlása szükséges, valamint több befúvót is javítani, cserélni illetve rögzíteni kell. A szezon előtt további karbantartási munkák elvégzése szükséges, úgymint klímarendszer tisztítása, folyadékhűtő üzembe helyezésének előkészítése légkezelők és párátlanítók szűrőinek cseréje, befúvók takarítása, tisztítása, fertőtlenítése Hőcserélők, szivattyúk, anemosztátok karbantartása, javítása, cseréje Felvonók karbantartása, alkatrészek cseréje a biztonságos üzemelés érdekében Vegyszeradagolók karbantartása, kalibrálása, alkatrészek cseréje Kazánok karbantartási munkálatai Tűzjelző és riasztórendszer karbantartása A korábbi födém leázások rövidtávon javításra kerültek, azonban sort kell kerítenünk végleges megoldásra, mivel az épület szerkezete, állaga folyamatosan romlik, valamint hosszabb távon életveszélyessé válhat. Ugyanilyen volumenű a tetőszerkezet javítása is, tíz év működés alatt a fokozott korrózió miatt a födémszerkezetek elemei jelentősen elhasználódtak, ennek következtében rövidtávon nagymértékű javítások válnak szükségessé. A kupola átépítése mindenképpen szükséges, halaszthatatlan, melyről a tulajdonost korábban már tájékoztattuk, valamint az engedélyek birtokában azt meg is kell valósítani, hogy a Fürdő zavartalanul és biztonságosan működni tudjon. Az alagsori szauna világba vezető lift tartó- és biztonsági szerkezeteinek javítási igénye merült fel, a gyártó/forgalmazó cég becslése szerint rövid időn belül ezek végrehajtása szükségessé válik. Sajnos itt más megoldással nem biztosítható a terület megközelítése (pl. lépcső). A meglévő csúszógumikat az óriáscsúszdához még a téli időszakban több alkalommal javíttattuk, az idei szezonban újabbakat szükséges beszerezni. A működő számítógépes felügyeleti rendszerrel kapcsolatos hibák megszaporodtak, amelyet a rendszer javítgatásával már nem lehet megoldani (szoftver- és hardver korlátok, hardver költségek). A kivitelező véleménye szerint a hibák csak teljesen új rendszer telepítésével küszöbölhetők ki.
Az informatikai hálózathoz tartozó fájlszerver cseréje annak bizonytalan működése miatt szükségessé vált, napi feladatok elvégzéséhez feltétlenül szükséges. A folyadékhűtő évek óta húzódó megoldatlan probléma, amennyiben a tavaszi újraindításnál a meglévő egy db kompresszor és vezérlője nem lesz indítható, úgy azonnali cseréje szükséges. Az idei év elején a belső díszburkolat a medencetérben az élménymedence felett elvált a faltól. Ennek javítását azonnal elvégeztük, azonban a további hasonló esetek megelőzése érdekében a teljes burkolatot felülvizsgáltattuk, és az építéskor elmulasztott dilatációs réseket kiviteleztetjük. A nyitás óta működő és elhasználódott nagyobb értékű szivattyúk beszerzése is megtörtént az üzembiztonság fenntartása érdekében. A nagyberényi termálkút gépészeti és villamos rendszere idejétmúlt és elhasználódott, felújítása rövid időn belül szükségessé válik, a védterületet biztosító kerítés korróziómentesítésétől a villamos energia bekötés szekrényének komplett cseréjéig. A fürdő termálvíz ellátását kizárólag ezen munkálatok elvégzésével tudjuk biztosítani. A Fürdő épületével kapcsolatos hibák kijavításához szükséges lesz a tulajdonosi beavatkozás, mivel az előző időszakban több alkalommal történt a fürdőben rendkívüli üzemszünet az épület műszaki problémáival kapcsolatosan, amelyeket csak nagyobb szerencse segítségével sikerült ideiglenesen elhárítani. Ezek minden esetben olyan problémák, amelyek az üzemeltetési feladatok körén kívül esnek, és korábban több alkalommal is jeleztük illetve a Tulajdonos által készíttetett szakértői vélemény is alátámaszt. Folyamatosan keressük a lehetőségeket az energiatakarékos megoldásokra a fürdő üzemeltetés területén, amelyek ugyan forrásokat igényelnek, de már rövidtávon a költségek csökkenése révén megtérülnek, mivel a fürdő legnagyobb költségei közé tartozik a gáz- és villamos energia felhasználás. A Galerius Fürdő mind műszaki, mind higiénés és esztétikai szempontból az ide vonatkozó jogszabályok szerint felkészül a turisztikai szezon lebonyolítására, illetve a rendszeres hatósági ellenőrzésekre. 3. Programok, kedvezmények A belépőjegy árakat az idei szezonban nem tervezzük emelni, mivel ezt a forgalmi adatok és az árszínvonal alapján nem tartjuk indokoltnak. Várhatóan az éttermi árakat szükséges lesz emelni a szezon kezdetekor a beszerzési árak növekedésének mértékében.
Az idei évben is bővítést hajtunk végre a vendéglátás területén: a snack bár a la carte rendszerét melegentartó pult elhelyezésével váltjuk ki. Bízunk benne, hogy ezzel a módszerrel hatékonyabban, gyorsabban szolgáljuk ki vendégeinket, lerövidítjük a várakozási időt, valamint ezáltal forgalomnövekedést érünk el. A korábbi évek tapasztalatai alapján a nyári időszakban is megtartjuk kedvezményes belépőjegyeinket, a hétköznapi délelőtti és délutáni akciónkat, ezzel kedvezve a nyugdíjasoknak, kismamáknak. Az idei évben is több visszajáró nyugdíjas csoport is érkezik busszal a fürdőbe. A Siófok kártya a Galerius Fürdőben nagy népszerűségnek örvend, mivel 50%-os kedvezményt biztosítunk a kártya tulajdonosainak a belépőjegyek árából. Ezt az idei szezonban is folytatjuk, kedvezve ezzel a helyi lakosoknak. A teljesárú bérletet vásárlóknak további kedvezmény, hogy különdíj mentesen vehetnek részt szauna programjainkon. Több szállodával valamint apartmanház üzemeltetővel is működik szorosabb partnerkapcsolat: 100, 200 alkalmas bérletet vásárolnak 20% kedvezménnyel, amely belépési lehetőséget biztosít a Galerius Fürdőbe, ezt csomagba építhetik illetve értékesíteni is tudják vendégeik részére. Három éve vezettük be a 15%-os kedvezmény kupont, amely azóta is népszerű, ezt az idei évben is biztosítjuk a magánszállásadók vendégei részére. Immár negyedik éve részt veszünk partnerként a Magyar Nemzeti Üdülési Alapítvány által meghirdetett Erzsébet programban, amely keretein belül a siófoki Erzsébet szálloda Erzsébet programjában részt vevő nagyobb létszámú nyugdíjas vendégeinek biztosítunk kedvezményes áron belépési lehetőséget a fürdőbe elő- és utószezonban. Az idei évben még aktívabban folytatjuk a részvételt, mivel minden nyertes pályázó és hozzátartozója részére vásárolnak belépőjegyet, amely több mint ötezer főt jelent a Fürdő számára. Harmadik éve nagy sikernek örvendenek a képzett szauna mestereink által tartott szauna programok, ezért a tavaszi időszakban is intenzíven folytatjuk, az időpontot kitolva május végéig, kibővítve, hétvégén négy programmal, illetve szauna szerdát is közbeiktatva. Fontos bevételi forrást jelentenek ezek a programok, külön jeggyel, illetve csomagban is vásárolni lehet részvételi jegyet. Február hónapban Salsa party rendezvénynek adtunk helyszínt, elnyújtott nyitva tartással, nagy sikerű program volt. Február 29-én csatlakoztunk a Magyar Fürdőszövetség Szökjön ki egy fürdőbe elnevezésű kezdeményezéséhez, melynek során hétfői napon rendkívül magas forgalmat realizáltunk, sikeres akciót tudunk magunk mögött.
Március 15-én ünnepi szauna programokkal készültünk, majd március 22-én, a Víz Világnapján különleges, a témához kapcsolódó programokkal vártuk a vendégeket. Húsvétkor a gyerekek animációs foglalkozáson, a felnőttek pedig aquafitness és aquazumba foglalkozáson valamint húsvéti szauna programokon vehettek részt, melynek eredményeként mindkét nap teltházzal működött a fürdő. Májusban folytatódik kéthetente az aquafitness foglalkozás az élménymedencében, mint felnőtt animáció, amely szintén a nagy látogatottságú programjaink közé tartozik. Ezt tovább erősítve áprilistól minden második héten aquazumbával bővítjük programkínálatunkat, hogy a hozzánk érkező vendégek nagyobb kedvvel térjenek vissza. Május hónapban az Országos Szauna Bajnokság döntője kerül megrendezésre fürdőnkben, amelyen nagy vendéglétszám fogadására készülünk. Ezen a napon számos hazai nagyvárosból érkeznek szauna iránt rajongó vendégeink, színvonalas rendezvényre számítunk. Júniusban két új rendezvényünk lesz szintén a Magyar Fürdőszövetséghez kapcsolódva: a Global Wellness Day illetve a Magyar Úszás Napja, amelyekre tematikus programokkal készülünk. Júliusban ismét lesz Galerius szülinapi buli, az idén a 10. születésnapját ünnepli a fürdő. Július végén Strandok éjszakája, szeptemberben pedig a Turizmus világnapját színesítjük kedvezményekkel, extra programokkal. Októbertől újra kezdetét veszi a szauna szezon, melyre újításokkal készülünk. A szaunázás hazai elterjedésének következményeként felmerült a gyermekszauna létesítése, amelyet kisebb átalakítással az alagsori szinten meg tudunk valósítani. Októberen 10-én Magyar Fürdőkultúra napja alkalmából ismét programokkal készülünk, majd az őszi szünetben folytatódik a népszerű gyermek animáció. Az év végi, már hagyományosnak mondható Szilveszteri tematikus partyt is ismét megrendezzük a beltéri vízi színpadon. Tevékenységünk népszerűsítése érdekében az ingyenes megjelenési lehetőségeket preferáljuk, így például honlapunkat napra készen frissítjük programjainkkal, kiemelt ajánlatainkkal, valamint facebook oldalunk is intenzíven működik, mindig aktuális rendezvényünket ajánlva. A honlapon található kérdőív, melynek kitöltője nyereményjátékon vesz részt, remek visszacsatolást ad vendégeinktől. Ezek alapján, valamint a szóbeli visszajelzéseket figyelembe véve a vendégek nagy része szívesen jön vissza, mivel különlegesnek tartja a Fürdő épületét, szolgáltatásait, valamint a személyzet hozzáállása pozitív,
segítőkész. Természetesen ezzel együtt azon dolgozunk, hogy szolgáltatásainkat tovább fejlesszük és még magasabb színvonalon működjünk. 4. Galerius Vendégház A Kiliti, Asztalos utca 3. sz. alatt található Galerius Vendégházat a Siotour Kft. üzemelteti. Az előfoglalások alapján bízunk benne, hogy jó kihasználtsággal működik az idei szezonban, főként csoportokat fogadva. Emellett táborok helyszínéül is szolgál a vendégház udvara illetve rossz idő esetén a két beltéri terem. Összegzés: A Galerius Fürdő az idén tíz éve megnyitott fürdő, a hazai viszonylatokban nagy látogatottságú, kedvező kihasználtságú létesítménynek számít. Azon kivételes helyi turisztikai szolgáltatók egyike, amelyik egész éven át színvonalas programot tud nyújtani mind a helyi, mint az idelátogató vendégeknek. Ezt szem előtt tartva fejlesztjük lehetőségeinkhez mérten szolgáltatásainkat, valamint próbáljuk megfelelő műszaki állapotban tartani, hiszen a vendégek elégedettségéhez valamint a biztonságos üzemeltetéshez elengedhetetlenül fontos szempont. Siófok, 2016. április 07. Balogh Renáta ügyvezető igazgató
Rendezvénynaptár 2016. Galerius Fürdő Időpont Tervezett rendezvény 2016. február 12. Éjszakai Salsa party 2016. március 15. Ünnepi szauna programok 2016. március 22. Víz világnapja 2016. március 27-28. Húsvét 2016. április 11-14. Tavaszi karbantartási szünet, leállás 2016. május Szauna záró hétvége 2016. május 1-3. Ünnepi programok 2016. május 15-16. Pünkösdi programok 2016. június 11. Global Wellness Day 2016. június 19. Magyar Úszás napja Galerius szülinapi party: 10 éves a 2016. július 9. Galerius Fürdő 2016. július 29. Strandok éjszakája 2016. október 1. hétvége Szauna nyitó hétvége 2016. október 8. Magyar Fürdőkultúra napja 2016. október 10-13. Őszi karbantartási szünet, leállás 2016. október 23-25. Forradalmi szauna hétvége Őszi szünet: gyermek és felnőtt 2016. október vége-november eleje programok 2016. december 5. Mikulás a Galerius Fürdőben 2016. december 26-január 2. Téli szünet kiemelt programok 2016. december 31. Szilveszteri party a Galerius Fürdőben Szaunaszezon: 2016. május végéig, illetve október 1-től Minden péntek, szombat, vasárnap 3 program, évadonként 3-4 vendégszaunamesterrel
ÁRLISTA 2016 Élményfürdő * Élményfürdő és szauna-világ** Időkorlátozás nélküli belépőjegyek Felnőtt belépőjegy 2,900,- Ft 3.600,- Ft Nyugdíjas, diák belépőjegy 2.500,- Ft 3.200,- Ft Gyermek belépőjegy 1.600,- Ft - Családos belépőjegy 7.500,- Ft - 3 órás belépőjegyek Felnőtt 3 órás jegy 2.400,- Ft 3.000,- Ft Nyugdíjas, diák 3 órás jegy 2.100,- Ft 2.700,- Ft Gyermek 3 órás jegy 1.200,- Ft - Bérletek Felnőtt 10 alkalmas bérlet 25.200,- Ft 31.500,- Ft Nyugdíjas 10 alkalmas bérlet 21.600,- Ft 27.000,- Ft Diák 10 alkalmas bérlet 21.600,- Ft 27.000,- Ft Gyermek 10 alkalmas bérlet 12.150,- Ft - Kedvezményes belépőjegyek 17.00 óra utáni felnőtt jegy (munkanapokon) 1.300,- Ft 1.800,- Ft 17.00 óra utáni gyermekjegy (munkanapokon) 900,- Ft 1.200,- Ft (sóbarlang használattal) Nyugdíjas és kismamajegy (munkanapokon délelőtt) 1.300,- Ft 1.800,- Ft Egyéb belépőjegyek Felnőtt sóbarlang jegy (60 perc) Gyermek sóbarlang jegy (60 perc) Gyermekjegy + só barlang 3 órás jegy Gyermekjegy + só barlang időkorlát nélkül Úszójegy 60 perc 800,- Ft 500,- Ft 1450,- Ft 1850,- Ft 1200,- Ft *:Az első oszlopban található jegyekkel igénybe vehető szolgáltatások: élménymedence, beltéri termálvizes medence, kültéri termálvizes medence, gyermek medence, tanmedence, jakuzzi medence, Anakonda csúszda, Péntek 13 óriáscsúszda **:A második oszlopban található jegyekkel igénybe vehető szolgáltatások: Az első oszlop szolgáltatásai,+ II. emeleti szauna-világ: finn szauna (90 C), fény és aromaterápiás szauna (60 C), gőzkabin (50 C), infra szauna, merülőmedence,+ új szauna-világ szolgáltatásai: finn szauna (90 C), bioszauna (65 C), sóbarlang, tengeri levegős helyiség, 21 fős jakuzzi medence, élményzuhany. 2011. július 1-jétől az új, fényképes Siófok kártya felmutatásával a fent jelzett belépőjegy árakból vendégeink további 50% kedvezményre jogosultak. A kedvezmény egyéb kedvezménnyel nem vonható össze. A 3 órás jegy 3 órás tartózkodásra jogosít, időtúllépés díja: 20,- Ft/perc. Az úszójegy 60 perc időtartamra vonatkozik, az időtúllépés díja: 20,- Ft/perc Családos kedvezmény igénybevétele esetén felnőttek részére a szauna felára: 600,- Ft/fő. A fent megadott gyermekkedvezmény 4-14 éves kor között értendő. A szaunát csak 14 év feletti vendégeink látogathatják, kizárólag érvényes szauna jeggyel! Azok a gyermekek, akik még nem töltötték be a 4. életévüket, ingyenesen látogathatják fürdőnket. Kedvezményes belépőjegyet és bérletet kizárólag a kedvezményre jogosító igazolvány felmutatása esetén adunk ki. Az árlista visszavonásig érvényes, a változtatás jogát fenntartjuk. Az árak az ÁFA-t tartalmazzák. Galerius Élményfürdő és Wellness Központ Siófok-Szabadifürdő, Szent László u. 183 Telefon: 84/506-580 Fax:84/506-579 E-mail: sales@galerius-furdo.hu www.galerius-furdo.hu
Wellness kezelések Apolló frissítő masszázs 15 perc 3.000,- Ft Afrodité fej és arc masszázs (fejfájásra, migrénre, stresszre) 20 perc 3.500,- Ft Atlasz hát masszázs (hát, derék, nyak) 30 perc 5.000,- Ft Vénusz cellulit masszázs (bőrfeszesítő, anticellulit hatású) 30 perc 5.500,- Ft Jégvarázs teljes test masszázs (izomlazítás, fájdalomcsillapítás kámforos krémmel) 45 perc 7.500,- Ft Aroma masszázs teljes test masszázs (választható illatos olajjal) 45 perc 7.500,- Ft Galerius teljes test masszázs, (több időt szánva vállra és a hátra, elsősorban férfiaknak) Valéria teljes test masszázs (több időt szánva derékra és a gerincre, elsősorban nőknek) 50 perc 8.500,- Ft 50 perc 8.500,- Ft Jupiter teljes test masszázs (választható olajjal vagy krémmel) 60 perc 10.900,- Ft Csiribiri teljes test masszázs gyerekeknek 30 perc 4.000,- Ft Relax talpmasszázs 30 perc 4.000,- Ft Reflexzóna talpmasszázs 45 perc 5.000,- Ft Szolárium Futópad használat Egyéb szolgáltatások 6 perc 1 alkalom 450,- Ft 300,- Ft Pedikűr (Kézi és gépi lábápolás, bőrkeményedés eltávolítása, 5 perc talpmasszázs) 3.500,- Ft Gyógypedikűr (Körömszabályozás, tyúkszem eltávolítása, berepedt sarok kezelése, gombás köröm kezelése, benőtt körmök kezelése, 5 perc talpmasszázs) 4.500,- Ft