CM Terminál Eszközhasználati és Rendszerszolgáltatási Szolgáltatás Általános Szerződési Feltételek Széchenyi Pihenő Kártya és Egészségpénztári Kártya esetén 1. Általános Szerződési Feltételek hatálya, módosítása 1.1. A CardMaster On-Line Kft., székhely: 2040 Budaörs, Tavasz u. 28. adószám: 11703903-2-13, Szolgáltató számlaszám: UniCredit Bank 10918001-00000067-07140009, Pest Megyei Bíróság, mint Cégbíróság által bejegyzett Cg 13-09-133934 számon (a továbbiakban: Szolgáltató), más gazdálkodó szervezet, gazdasági társaság, egyéni vállalkozó vagy egyéb jogi személyiséggel vagy jogi személyiséggel nem rendelkező szervezet (továbbiakban együttesen: Elfogadó) számára, amely CM Terminált üzemeltet egészségügyi és/ vagy kereskedelmi egységében, a CM terminálokon végzett Tranzakciók elszámolására kártyaelfogadással kapcsolatos elektronikus, pénzügyi és adminisztrációs szolgáltatásokat nyújt a jelen CM Terminál Eszközhasználati és Rendszerszolgáltatási Szolgáltatás Általános Szerződési Feltétek (továbbiakban: ÁSZF) szerint. 1.2. A Szolgáltató és Elfogadó között a kártya elfogadási szolgáltatás tárgyában létrejövő jogviszony tartalmát elsősorban az Eszközhasználati és Rendszerszolgáltatási Szerződés (továbbiakban: Szerződés) határozza meg. A Szerződés létrejöttének feltétele az Elfogadó részéről a Szerződés cégszerű aláírása és a cégkivonata másolatának csatolása, míg Szolgáltató részéről a Szerződés cégszerű aláírása. Jelen ÁSZF feltételei irányadóak azokban a kérdésekben, amelyekről a jogszabály, vagy a Szerződés nem rendelkezik. Amennyiben a Szerződés és az ÁSZF rendelkezései között eltérés van, úgy a Szerződés rendelkezései az irányadóak. 2. A kártya elfogadással kapcsolatos alapfogalmak Jelen ÁSZF tárgyát képező Rendszer kapcsán, jelen ÁSZF és a Szerződés alkalmazásában: a) Android : A Google Inc. által fejlesztett szabad forráskódú operációs rendszer. b) CM Terminál, vagy CMT : Jelenti jelen szerződés tekintetében azt a berendezést, amely a Rendszerhez csatlakoztatva Elfogadásra alkalmas. c) CMT forgalmi jelentés : az Elfogadó részére a Szolgáltató által rendszeresen küldött kimutatás, mely tartalmazza az Elfogadó CMT-jén végzett kártya forgalmat. d) CMT Kezelési Útmutató : a CM terminál kezelését, rendeltetésszerű használatát ismertető útmutató. e) CMT kezelő személy : az Elfogadó valamennyi alkalmazottja, megbízottja, alvállalkozója, vagy egyéb jogviszony alapján érdekkörében eljáró személy, akik a CMT-t kezelik. f) Egészségpénztári Kártya, vagy Egpt. Kártya": Jelenti azt a plasztik lapot, amely a Szolgáltató rendszerében Tranzakciók végrehajtására alkalmas és megfelel a 268/1997 (XII. 22) Korm. rendelet szerinti feltételeknek. g) Elfogadás : Jelenti azt a Tranzakciót, amelynek eredményeként a Kártya egyenlege (a rendelkezésre álló fedezet) az Elfogadás Névértékével csökken. Sikeres az elfogadás, ha a Tranzakció során az Elfogadó ilyen értelmű üzenetet kap a CardMaster rendszerétől a CMT-n keresztül vagy egyéb módon. h) Elfogadható kártyák : Az Egpt. Kártya és a SZÉP Kártya együtt. i) Eszközök": A Rendszer működtetéséhez szükséges, a CardMaster által az Elfogadók birtokába adott CM Terminálok, és tartozékaik, illetve a Tranzakció-kezeléshez szükséges egyéb informatikai eszközök (hardware és software elemek) együttes megnevezése. A CM Terminál tárgyi komponensei: az Elfogadó tulajdonában álló, android operációs rendszerű eszköz (pld. okostelefon, vagy tablet), a Szolgáltató által biztosított, az eszköz hangbemenetéhez csatlakoztatható kártyaolvasó egység, a Szolgáltató által biztosított, eszközbe helyezhető SD kártya, illetve a CardMaster On-Line Kft. által kifejlesztett, Android alapú készülékekre telepíthető szoftver. j) Kártya Használó": Jelenti azt a harmadik Jogalanyt, aki a jelen ÁSZF szerinti SZÉP Kártyát és Egpt. Kártyát használja abból a célból, hogy a Kártyát ő maga - vagy más Kártya Használó - azt a Névérték értékhatáráig termékre vagy szolgáltatásra cserélje az Elfogadó üzlethelyiségeiben. k) Kártya Kibocsátás : Jelenti azt a jogállást, amely az 55/2011 (IV. 12) Korm. rendelet 13. -a, illetve a 68/1997 (XII. 22) Korm. rendelet 24/A -a meghatározása alá esik. l) Kártya Kibocsátó": Jelen ÁSZF tekintetében a SZÉP Kártya esetében a Magyar Külkereskedelmi Bankot (MKB), míg az Egpt. Kártya esetében a Szolgáltatóval kapcsolatban álló Egészségpénztárakat jelenti. m) Kártyaolvasó egység : Jelenti jelen ÁSZF tekintetében azt az android operációs rendszerű eszközhöz csatlakoztatható berendezést, amely a CardMaster rendszerében a kártya mágnescsíkjának olvasására alkalmas. 1
n) Elfogadó : Jelenti jelen ÁSZF tekintetében azt a kereskedelmi, illetve egészségügyi szolgáltató szervezetet, amely a forgalomba hozott SZÉP Kártyát és Egpt. Kártyát elfogadja, azaz termékre vagy szolgáltatásra cseréli a Kártya értékének terhére. Elfogadó a jelen ÁSZF tekintetében az a kereskedelmi, illetve egészségügyi szolgáltató szervezet, amellyel a CardMaster, és a Kártya Kibocsátója e célból szerződik. o) Névérték": Jelenti azt az értéket, amelyet a Kártya a képvisel, s mely érték erejéig az Elfogadó a SZÉP Kártyát vagy az Egpt. Kártyát termékre vagy szolgáltatásra cseréli. p) Rendszer": A Szerződésben meghatározott kártya rendszer, amely alapvetően mágnescsík alapú kártyák kiszolgálására alkalmas, s a Szerződés pontjaiban meghatározott specifikációkat ellátó komplex rendszer. q) Biztonsági SD kártya : Jelenti azt a hardveres biztonsági elemet, amely az Elfogadó birtokában álló, Android operációs rendszerű eszköz Micro-SD kártya foglalatába illeszthető, és amely szokványos memóriakártyaként is erős titkosítást lehetővé tevő digitális rejtjelkulcs generálására képes. Ez az eszköz egyértelműen azonosíthatóvá teszi a tranzakciókérések forrását a CardMaster rendszerében. r) Széchenyi Pihenő Kártya, vagy SZÉP Kártya": Jelenti azt a plasztik lapot, utalvány kártyát) amely a Szolgáltató rendszerében Tranzakciók végrehajtására alkalmas és megfelel az 55/2011 (IV. 12) Korm. rendelet szerinti feltételeknek. s) Tárgyhónap : Jelenti az elszámolással érintett események vonatkozásában a naptári hónap első napjának 0 óra 00 perctől az ugyanazon naptári hónap utolsó napjának 23 óra 59 percig tartó periódusát. t) Tárgynap : Jelenti az elszámolással érintett események vonatkozásában a naptári nap 0 óra 00 perctől az ugyanazon naptári nap 23 óra 59 percig tartó periódusát. u) Tranzakció : Jelenti a Rendszer és az Eszközök igénybevételével a SZÉP Kártyák és az Egpt. Kártyák egyenlegére és érvényességi státuszára vonatkozó adatcserét. 3. A kártya elfogadása 3.1. Az Elfogadó kötelezettséget vállal arra, hogy: a) szerződik a Kártya Kibocsátóval a kártya elfogadásra, b) fizetőeszközként elfogad minden, a Kártya Kibocsátó által megjelölt érvényes kártyát, b) a kártyaelfogadás szabályait betartja, illetve a kártyaelfogadásban közreműködő alkalmazottaival betartatja, c) az elfogadás eszközét (CMT) a CMT Kezelési Útmutatójában leírtak szerint üzemelteti és kezeli, d) a Szerződés szerinti elfogadható kártya ellenében készpénzt nem ad ki a Kártya Használónak, e) a Kártya Használónak a kártyával fizetett árut átadja, illetve a kártyával fizetett szolgáltatásokat elvégzi, f) a szerződéses jogait a Szolgáltató hozzájárulása nélkül nem ruházhatja át, g) a Szerződéssel összefüggésben megadja a Szolgáltató által kért információkat és együttműködik. 3.2. A Kártya Használó azonosítása a CMT részét képező kártyaolvasó egységen történő kártyalehúzással és a CMT érintőképernyőjén történő aláírással valósul meg. Ezen felül az Elfogadónak jogában áll a Kártya Használót személyazonosító okmánya alapján is azonosítani, annak érdekében, hogy megbizonyosodjék, jogosult-e a kártya használatára. 3.3. A CMT részét képező szoftvert, Kártyaolvasó egységet és SD kártyát a Szolgáltató biztosítja az Elfogadó részére. A Rendszer üzemeltetése, karbantartása és annak költségei a Szolgáltatót terhelik. A Kártyaolvasó egységben és az SD kártyában okozott bármilyen kárért (rongálás, megbontás, megsemmisülés, elvesztés, eltulajdonítás), vagy az Elfogadónak felróható meghibásodásért az Elfogadó teljes anyagi felelősséggel tartozik, és azt a Szolgáltató jogosult a Szerződésben meghatározott pénzforgalmi bankszámla terhére követelését érvényesíteni. Egyéb esetekben Szolgáltató a meghibásodott alkatrészt díjmentesen cseréli. Az Elfogadó köteles a Szolgáltatót haladéktalanul írásban értesíteni, amennyiben az SD kártya kikerült a birtokából. Az Elfogadót terhelik a CMT használat telefonos, internetes, illetve mobil adatátvitellel kapcsolatos díjai. Az Elfogadó tudomásul veszi, hogy köteles a CMT működéséhez szükséges Android alapú eszközt és internet kapcsolatot az üzemeltetés helyén biztosítani. A Szolgáltató jogosult alkalmazottai, illetve megbízottjai útján a Szerződésben feltüntetett üzletegységeiben próbavásárlásokat, ellenőrzői tevékenységet végezni a kártyahasználat körülményeivel kapcsolatban, melynek során ellenőrizheti a CMT meglétét, azok megfelelő üzletben lévő elhelyezését, megfelelő működőképességét, illetve a kártyaelfogadási tevékenység szerződésszerű végzését. Probléma esetén az Elfogadó írásos értesítése mellett azonnali hatállyal kizárhatja a terminált az elfogadásból. 3.4. Az Elfogadó köteles a kulturált és biztonságos kártyaelfogadás feltételeinek megteremtéséről gondoskodni. 3.5. Az Elfogadó tudomásul veszi, hogy a CMT-t kezelő valamennyi alkalmazottja, megbízottja, alvállalkozója, vagy egyéb jogviszony alapján általa foglalkoztatott személy (továbbiakban együtt: alkalmazottja) által történt 2
kártyahamisításból, kártyával történt visszaélésből (kártyasokszorosításból, lemásolásból, hamis vagy jogtalanul használt kártya elfogadásából), illetve tiltott adatgyűjtésből eredő károkért úgy felel, mintha maga járt volna el. 3.6. Az Elfogadó tudomásul veszi, hogy a kártyaelfogadási tevékenységet csak a CMT Kezelési Útmutatóban foglaltak szerint, annak megértését követően végezhet. Elfogadó kijelenti, hogy a CMT Kezelési Útmutatót ismeri és megértette. 3.7. Amennyiben az Elfogadó a kártyaelfogadás során bármilyen rendellenességet, visszaélést tapasztal, köteles a Szolgáltatóval haladéktalanul felvenni a kapcsolatot. 3.8. A Szolgáltató vállalja, hogy: 3.8.1. az Elfogadó részére biztosítja a Szolgáltató Tranzakció kezelésébe vont, Szerződésben meghatározott típusú kártyák használatát, 3.8.2. a Szerződés szerint ügyfélszolgálati segítséget nyújt a kártyaelfogadással kapcsolatos problémák esetén, 3.8.3. fogadja, begyűjti és feldolgozza az Elfogadó üzletegységében lévő CMT-ről érkező Tranzakciókat, 3.8.4. létrehoz minden olyan, a rendszerhez közvetlenül kapcsolódó szellemi alkotást vagy egyéb eredményt, megvalósít minden ilyen feltételt, amely a Szolgáltatás szerződésszerű nyújtását lehetővé teszi. 3.9. Kártyaadatok kezelésére vonatkozó előírások: 3.9.1. Az Elfogadó köteles az alábbi szabályokat betartani a tranzakciós adatok biztonságos kezelése érdekében: a) Az Elfogadó a kártya elfogadás során keletkezett tranzakciós adatot, azaz a Kártya Használó / megrendelő nevét, az Elfogadható kártya számát, lejáratát és az ellenőrző kódokat kizárólag a Kártya Használó által engedélyezett tranzakció végrehajtása céljából használhatja fel. b) A tranzakciós adatokat, azaz a Kártya Használó / Szolgáltató nevét, az elfogadható kártya számát, lejáratát és az ellenőrző kódokat, a tranzakció végrehajtását követően sem írott, sem elektronikus formában nem tárolhatja, a tranzakció végrehajtását követően köteles ezen adatokat megsemmisíteni olyan módon, hogy azokat visszanyerni ne lehessen. 3.9.2. A Szolgáltatónak jogában áll bármikor ellenőrizni ezen eljárási rend betartását annak érdekében, hogy megakadályozza az adatokhoz való illetéktelen hozzáférést. 3.9.3. Amennyiben az Elfogadó nem a biztonságos adattárolásra vonatkozó előírásoknak megfelelően járt el, a Szolgáltató jogosult a Szerződés azonnali felmondására, valamint a szerződésszegésből származó minden díjat, költséget és veszteséget az Elfogadóra terhelni. 3.9.4. A Szolgáltató nem tartja nyilván az Elfogadó és a Kártya Kibocsátó közötti szerződéseket. Elfogadó felelőssége, hogy kizárólag olyan Kártya Kibocsátó kártyájával kezdeményezzen kártyaelfogadást, amellyel szerződéses viszonyban áll. Szolgáltató az Elfogadóval szerződéses viszonyban nem álló Kártya Kibocsátók kártyáinak elfogadásából keletkező károkért kizárja a felelősségét. 4. Engedélykérés és engedélyezés 4.1. A kártya Névértékén felüli tranzakció miatt elutasított engedélykérés az adott kártyával történő vásárlás megtagadását jelenti, de nem jelenti azt, hogy másik kártyával vagy készpénzzel nem egyenlíthető ki a vásárlás összege. 4.2. A Szolgáltatót semmilyen kötelezettség nem terheli a CMT által elutasított tranzakciók elfogadásával kapcsolatban. 5. Intézkedések 5.1. A Szolgáltató a kártyatranzakciók figyelése (monitorozása) alapján az Elfogadóval szemben az alábbi intézkedéseket alkalmazhatja (nem jelent sorrendiséget): - szóbeli (személyes) vagy írásbeli figyelmeztetés - CMT működésének felfüggesztése - a szerződés rendkívüli felmondása (kizárás) 5.2. A Szolgáltató jogosult az Elfogadó írásos értesítése mellett az alábbi tételeket megvizsgálni és kár esetén annak megtérítését követelni - amennyiben a Szolgáltatónak az elfogadásból pénzügyi vesztesége származik, amely veszteség bizonyíthatóan az Elfogadónak, illetve a CMT kezelésére feljogosított személyeknek felróható duplikálásból, csalárd tranzakcióból, tiltott adatszolgáltatásból, tiltott adatkezelésből illetve tiltott adatbekérésből ered, vagy - az elfogadható kártyát engedély nélkül, vagy a CMT elutasítása ellenére fogadta el. 3
Az Elfogadó a fent megjelölt tételek visszafizetéséért a tranzakciótól számított 5 évig köteles helyt állni. 5.3 A Szolgáltató jogosult az Elfogadó írásos értesítése mellett a reklamációs eljárás befejezéséig a szolgáltatást felfüggeszteni az alábbiak szerint: - amennyiben az Elfogadó rosszhiszemű eljárására, vagy magatartására utaló körülmények tapasztalhatóak, - a tranzakció(k) végrehajtása során az Elfogadó a Szerződést megszegte, - a tranzakció(k) kapcsán a Kártya Használó, vagy a Kártya Kibocsátó visszaélést jelzett, - a tranzakcióra a Kártya Használó vagy a Kártya Kibocsátó részéről reklamáció érkezett, s a reklamált tranzakció (jutalékkal csökkentett) összegének az Elfogadó későbbi forgalmából történő levonását a Kibocsátó nem tartja biztosítottnak. 5.4. A Elfogadó írásbeli figyelmeztetésére az alábbi esetekben kerülhet sor: - 1 napos időtartamon belül a Elfogadó terminálján kezdeményezett engedélykérések több mint 30 %-a elutasításra kerül (a terminál hibájából történt elutasításokat figyelmen kívül hagyva), vagy - amennyiben olyan tranzakciótípust kísérel meg végrehajtani, melyre a Szolgáltatóval kötött szerződése nem jogosítja fel. 5.5 A Szolgáltató az írásbeli figyelmeztetés mellett vagy anélkül is jogosult a CMT szolgáltatásának időszakos felfüggesztésére (a Rendszerből történő kizárására). A felfüggesztésre az alábbi esetekben kerülhet sor: - az Elfogadó egy éven belüli kétszeri írásbeli figyelmeztetése ellenére ismételten figyelmeztetésre okot adó körülmény merült fel, vagy - az Elfogadónál végrehajtott tranzakciót követően ugyanazon elfogadható kártyával, vagy ugyanazon kártya adatainak felhasználásával készült hamis kártyával több, illetve jelentős összegű jogosulatlan tranzakciót hajtanak végre más Elfogadóhelyen, vagy - amennyiben a Szolgáltatónak az elfogadásból pénzügyi vesztesége származik, amely veszteség bizonyíthatóan az Elfogadónak, illetve a CMT kezelésére feljogosított személyeknek felróható duplikálásból, csalárd tranzakcióból, tiltott adatszolgáltatásból, tiltott adatkezelésből, illetve tiltott adatbekérésből ered. A Szolgáltató a felfüggesztésről írásban értesíti az Elfogadót. Az értesítésnek a Szolgáltató mérlegelésétől függő időtartamon belül kell megtörténnie, és tartalmaznia kell a felfüggesztési eljárás várható befejezésének időpontját. A felfüggesztés feloldásának időpontjáról és módjáról a Szolgáltató jogosult dönteni, melyről írásban értesíti az Elfogadót. A Szolgáltató a felfüggesztést feloldhatja, legfeljebb hat havi időtartamig meghosszabbíthatja, vagy azonnali hatállyal felmondhatja a Szerződést. 6. Díjak, költségek 6.1. A díjtételeket és fizetési feltételeket a Szerződés tartalmazza. 6.2. Rendszerüzemeltetési alapdíj: évente egyszer, előre, első ízben a CMT üzembe helyezésének hónapjától az ugyanazon év december 31-ig tartó időszak hónapjaira vetítve, ezt követően a tárgyév első hónapjában kerül kiszámlázásra a tárgyévre vetítve. Tranzakciós díj: havonta, utólag kerül kiszámlázásra a tárgyhóban teljesített elfogadások összegére vetítve, illetve akkor, amikor a számított tranzakciós díj többhavi halmozott értéke eléri a 3,000.- forintot. Ez a díjtétel csak az Egpt. Kártya elfogadása estén kerül felszámításra. A Szép Kártya elfogadása után az Elfogadó a CardMasternek tranzakciós díjat nem kell fizetnie. A vonatkozó kormányrendelet szerint a Szép kártya elfogadása után az Elfogadó a Kártya Kibocsátó banknak fizet jutalékot, melynek mértéke a tranzakció összegére vetített 1,5%. 6.3 A díj meg nem fizetése súlyos szerződésszegésnek minősül, amelynek eredményeként Szolgáltató jogosult az Elfogadót a rendszerből kizárni. 6.4. Szállítási költség, jótállás, garancia: A megrendelt Eszközöket futárszolgálat szállítja ki, a feladástól számított két munkanapon belül. Szállítási díjak 2013. december 31-ig: - Utánvéttel: o Budapestre: 1.650.-Ft +ÁFA o Nem Budapestre: 2.290.- Ft +ÁFA A futárnál csak készpénzzel lehet fizetni. A munkanapokon legkésőbb 13 óráig feladott megrendelések első kézbesítése a következő munkanapon történik. A kézbesítés munkaidőben, jellemzően 8 és 18 óra között történik. Ha sikertelen a kiszállítás, akkor az Eszközöket a futárszolgálat visszahozza a Szolgáltatónak, mely esetben a Szolgáltatónak joga van a Szerződést törölni. 4
Személyes átvételre a Szolgáltató nem biztosít lehetőséget. Az Elfogadó a megrendelése során élhet a 17/1999. Kormányrendeletben részletesen rögzített feltétel nélküli elállási jogával, azaz a Szerződéstől az Eszközök átvételét követő nyolc munkanapon belül indoklás nélkül elállhat. Szolgáltató vállalja, hogy amennyiben a megrendelt és kifizetett Eszközök bármilyen okból nem felelnek meg az Elfogadónak, és visszaküldi a kézhez vételtől számított 30 munkanapon belül, Szolgáltató visszafizeti az Eszközök árát. Szolgáltató a visszaszolgáltatást követő legkésőbb harminc napon belül visszatéríti a Szerződés szerinti díjat. A visszatérítés feltétele, hogy az Eszközök, különös tekintettel az SD kártyára, sértetlen, hibamentes állapotban legyenek. Sem az eredeti szállítási költséget, sem pedig a visszajuttatott Eszközök szállítási díját Szolgáltató nem téríti meg. Amennyiben az Elfogadó bármilyen sérülést talál a csomagon, a futárszállító kérésre köteles tételesen átadni az árut és a helyszínen jegyzőkönyvet felvenni. Ha az Elfogadó eltérést tapasztal a számlázott és a szállított tételek között, esetleg sértetlen csomagolásban sérült árut talál, jogosult értesíteni a Szolgáltatót. A meghibásodott Eszközöket Szolgáltató a Szerződés teljes időtartama alatt díjmentesen cseréli. A csere során felmerülő szállítási költségek az Elfogadót terhelik. 7. Vitás kérdések rendezése, reklamáció 7.1. Az elfogadható kártyával történő vásárlás a Kártya Használó (mint vevő) és az Elfogadó (mint eladó) közötti jogügylet, ezért a Szolgáltató nem részese az Elfogadó és a Kártya Használó között a vásárolt áruval vagy szolgáltatással kapcsolatban felmerülő esetleges jogvitának (ideértve az esetleges szerződésszegésből származó, egymással szembeni anyagi követeléseket is), illetve az Elfogadó és a Kártya Használó közötti esetleges vitába nem kapcsolódik be. 7.2. Az Elfogadó kötelezi magát, hogy minden információt és segítséget megad a Szolgáltatónak a Kártya Használó és a Szolgáltató között az Elfogadónál történt tranzakcióval kapcsolatban esetlegesen felmerülő vitában. 7.3. Ha a Szolgáltatónak az Elfogadó kártyaelfogadási tevékenységéből kára, pénzügyi vesztesége származik, mely kár, veszteség bizonyíthatóan az Elfogadónak, illetve a CMT kezelésére feljogosított alkalmazottnak, vagy megbízottnak felróható duplikálásból, csalárd tranzakcióból, tiltott adatszolgáltatásból, tiltott adatkérésből ered, az ebből adódó kár, veszteség az Elfogadót terheli. Az Elfogadóhelyen történt adatszerzés ténye bizonyítottnak tekinthető, ha a csalárd tranzakciók végzésére használt elfogadható kártyák forgalmi adatait összevetve egy adott időszakra vonatkozó egyetlen közös pontként megállapítható az Elfogadó által üzemeltetett Elfogadóhely. 7.4. A Szolgáltató kizárja felelősségét az olyan visszaélésekért, kárigényekért és következményekért, amelyek abból erednek, hogy a rendszer, illetve az ahhoz kapcsolódó eszközök használata során az Elfogadó bármely helyén alkalmazott vagy egyéb munkavégzésre irányuló jogviszony keretében munkát végző vagy egyéb harmadik személy a rendszerbiztonsági elemeket nem, vagy csak részlegesen alkalmazza, használja. A Szolgáltató kizárja továbbá felelősségét a rendszerhez kapcsolódó eszközök elvesztéséből, illetéktelen személyek általi és/vagy gondatlan és/vagy rendeltetésellenes és/vagy szerződésellenes használatából, illetve a rendszer és/vagy ahhoz kapcsolódó eszközök használatával visszaélésnek, jogellenes cselekménynek, bűncselekménynek minősülő magatartásból vagy mulasztásból eredő következményekért. 8. A Szerződés időbeni hatálya, megszűnésének esetei, a Feleket illető jogok, illetve terhelő kötelezettségek a Szerződés megszűnése esetén 8.1. A Szerződés annak mindkét Fél részéről történő aláírásával lép hatályba és határozatlan időtartamra jön létre. Bármelyik szerződő fél jogosult a Szerződést a másik Félhez intézett írásbeli nyilatkozatával, indokolás nélkül, 90 napos felmondási idővel felmondani. Szerződő Felek a felmondási idő alatt a Szerződésben rögzített feltételekkel változatlan tartalommal - jogosultak, illetve kötelesek eljárni. 8.2. Bármelyik szerződő fél súlyos szerződésszegése esetén a másik Fél jogosult a szerződésszegő Fél székhelyére intézett írásbeli nyilatkozatával a Szerződést azonnali hatállyal felmondani. A súlyos szerződésszegés esetei - különösen - az alábbiak: 8.2.1. A Szolgáltató jogosult a Szerződést azonnali hatállyal felmondani, ha az Elfogadó a Szerződésben, illetve annak elválaszthatatlan részét képező dokumentumokban, és/vagy ÁSZF-ben foglalt bármely lényeges kötelezettségét súlyosan megsérti; továbbá, ha az Elfogadó nem biztosítja a kártyaelfogadás feltételeit - így különösen a kártyaelfogadás eszközét és üzemeltetését - vagy az Elfogadó vagy üzletegysége bármilyen tevékenysége sérti a Szolgáltató üzleti hírnevét; vagy az Elfogadó kártyaelfogadási tevékenységével összefüggésben alapos gyanú merül fel az Elfogadható Kártyákkal kapcsolatos visszaélésre. 8.2.3. Az Elfogadó a szerződés szerinti díjfizetési kötelezettségének nem tesz eleget. 5
8.3. Szerződő Felek megállapodnak abban, hogy a Szerződést bármelyik Fél kezdeményezésére jogosultak közös megegyezéssel írásban bármikor megszűntetni. 8.4. Ha az Elfogadó az Elfogadható kártya elfogadási tevékenységet megszünteti, vagy a CMT kikerül a birtokából, a Szerződés megszűnik. 8.5. A Szolgáltató vállalja, hogy a Szerződés megszűnésének időpontja előtt végrehajtott tranzakciókkal kapcsolatban felmerülő elszámolási és fizetési kötelezettségeinek eleget tesz. 8.6. Az Elfogadó tudomásul veszi, hogy a Szerződés megszűnésének napjától nem fogadhat el elfogadható kártyás fizetéseket a Szerződés feltételei szerint, egyben kötelezettséget vállal arra, hogy a Szerződés megszűnését követően 5 évig megőrzi a szerződés hatálya alatt lebonyolított kártya tranzakciókra vonatkozó bizonylatokat és e bizonylatokat a Szolgáltató erre irányuló felhívása esetén haladéktalanul rendelkezésére bocsátja. 8.7. A Szerződés bármely okból történő megszűnése estén az Elfogadó köteles az átvett SD kártyát a Szerződés megszűnésének napjával visszaszolgáltatni. 8.8. A Szolgáltató köteles a rendszerszolgáltatási havidíj visszafizetésére a szerződés megszűnésének tárgyhava és az adott év december 31. napja között képződő hónapok száma figyelembe vételével. Szolgáltató köteles a visszafizetési kötelezettségének a Szerződés megszűnése napjától számított 15 napon belül eleget tenni. Szolgáltató nem köteles a díj visszafizetésére, ha a Szerződés az Elfogadónak felróható októl, a Szolgáltató azonnali hatályú felmondásával szűnik meg. 8.9. Az Elfogadó köteles a Szolgáltatóval szembeni esetleges utólagos fizetési kötelezettségeinek a Szolgáltató értesítését követő 15 napon belül eleget tenni. 8.10. Az Elfogadó köteles a Szerződés megszűnését követően, időbeli korlátozás nélkül az adat, információ jellegétől függően üzleti titokként kezelni az üzletegységében vásároló személyre, illetve a Szolgáltató által a részére átadott tiltólistára vonatkozó minden adatot és információt, és azokat nem adja ki harmadik személynek. Ezen kötelezettség megszegésével akár a Szolgáltatónak, akár a Kártya Használónak okozott kár megtérítéséért az Elfogadó teljes anyagi felelősséggel tartozik, és a jelen ÁSZF vonatkozásában súlyos szerződésszegésnek minősül. 8.11. Az Elfogadó köteles az alábbi szabályokat betartani a tranzakciós adatok biztonságos kezelése és tárolása érdekében. a) Minden kártya elfogadás során keletkezett tranzakciós adatot, így különösen a Kártya Használó / Szolgáltató / Kártya Kibocsátó nevét, a kártya számát, és minden a kártya felületén feltüntetett adatot kizárólag a Kártya Használó által engedélyezett tranzakció végrehajtása céljából használja fel. Az adatokat a törvényi előírásokra, így a személyes adatok védelméről és a közérdekű adatok nyilvánosságáról szóló 1992. évi LXIII. törvény, és a hitelintézetekről és pénzügyi vállalkozásokról szóló 1996. évi CXII. törvény banktitokra vonatkozó rendelkezéseire figyelemmel kezeli, tárolja és használja fel. b) Az a) pontban meghatározott adatokat, illetve minden adat írott vagy elektronikus formában történő tárolására szolgáló dokumentumot, nyomtatványt, bizonylatot, szerződést, illetve ezek másolatait semmilyen módon nem hozhatja nyilvánosságra, kizárólag a Szolgáltatónak adhatja át. Ettől csak a Szolgáltató beleegyezésével lehet eltérni. c) Az a) és b) pontban felsorolt adatokat, valamint adathordozó eszközöket biztonságos, illetéktelen hozzáférés ellen fizikai és logikai védelmet nyújtó módon, illetve helyen tárol. Kivételt képez az a) pontban felsorolt adatok alól a PIN kód, az elfogadható kártyán feltüntetett háromjegyű ellenőrző szám és a kártya mágnescsíkján szereplő adatok, amelyeket miután megkapta a kibocsátó Szolgáltató engedélykérésre adott válaszát semmilyen módon nem tárolhat. 9. Egyéb feltételek 9.1. Az Elfogadó 5 munkanapon belül köteles adatainak változását írásban közölni a Szolgáltatóval. Ennek elmulasztásából eredő károkért a felelősség az Elfogadót terheli. 9.2. Az Elfogadó kötelezettséget vállal a Szerződés rendelkezéseinek érvényesítésére a nevének használója felé, ha üzlethelyiségét, a Szerződés fenntartása mellett, az Elfogadó nevének használatával bérbe, szerződéses üzemeltetésbe vagy vállalkozásba adja. Ennek megsértéséből a Szolgáltatónak okozott kárért az Elfogadó felelősséggel tartozik. 9.3. Az Elfogadó jogosult a Szolgáltató nevét és logóját, valamint azt a tényt, hogy a CM Terminállal kártya elfogadási tevékenységet végez, a marketinges anyagain (pl.: plakát, szórólap stb.), valamint reklámban feltüntetni. 6
9.4. A Szolgáltató jogosult az Elfogadó nevét és logóját, valamint azt a tényt, hogy az Elfogadó CM Terminállal kártya elfogadási tevékenységet végez, a marketinges anyagain (pl.: plakát, szórólap stb.), valamint reklámban feltüntetni. 10. TITOKTARTÁS ÉS SZELLEMI ALKOTÁSOK JOGA 10.1. Felek a Szerződés teljesítése során vagy azzal összefüggésben tudomásukra jutott, a másik Felet érintő információt (ilyen lehet minden olyan adat, jelentés, tervezet, eredmény, ismeret, amely az érintett Fél megítélése szempontjából lényeges lehet, és amely nincs nyilvánosságra hozva, beleértve az érintett Fél know-how-jába tartozó információkat is, valamint mindazon információt, amelynek közlése az érintett Féllel kapcsolatban álló más jogalanyra hátrányos következménnyel járna, vagy ezek hátrányos megítélését eredményezhetné, sértené vagy veszélyeztethetné gazdasági érdekeiket, (a továbbiakban az Információ") üzleti titokként kötelesek kezelni. 10.2. Felek időbeni korlátozás nélkül szigorúan titokban tartanak minden olyan Információt, amelyet a Szerződés teljesítése során kaptak vagy szereztek meg, és kötelezettséget vállalnak arra, hogy a Szerződés teljesítését követően sem hozzák a másik Fél előzetes, írásbeli engedélye nélkül nyilvánosságra, vagy harmadik személynek nem szolgáltatják ki, harmadik személy számára nem teszik hozzáférhetővé az Információt, és azt saját tevékenységi körükben is csak a Szerződés teljesítése érdekében használhatják fel. 10.3. Felek felelősek azért is, hogy a Szerződés teljesítésével összefüggésben közreműködő alkalmazottaik, egyéb szerződő partnereik jelen titokvédelmi kötelezettség tartalmát megismerték és annak eleget is tesznek. Felek kötelesek gondoskodni arról, hogy ezen munkatársaik és/vagy közreműködőik titoktartásra kötelezettek legyenek abban az esetben is, ha már nem állnak alkalmazásukban, illetve velük jogviszonyban. 10.4. A Felek rögzítik, hogy ezen kötelezettségek megszegésével összefüggésben keletkezett károkért a szerződésszegő Fél a polgári jog szabályai szerinti kártérítési felelősséggel tartozik. 10.5. Felek megállapodnak, hogy a Szerződés szerinti rendszer, Szolgáltató általi működtetése során keletkező valamennyi szellemi alkotás a Szolgáltató kizárólagos szellemi tulajdonát képezi, azokra az Elfogadó csak a Szerződés időtartamára kiterjedően nyer a Szerződés szerinti korlátozott felhasználási jogosultságot, erre tekintettel a szoftverek vagy egyéb szellemi alkotások működési elvét bármilyen módon megváltoztatni, azokat rendeltetésellenesen használni, harmadik személy részére átruházni, hozzáférhetővé tenni vagy nyilvánosságra hozni nem jogosult. 11. VIS MAIOR 11.1. Nem minősül szerződésszegésnek, ha a Felek hatáskörén kívülálló és a Felek egyikének sem felróható okból (vis maior) a Felek bármelyike nem tudja teljesíteni a Szerződésben foglalt kötelezettségeit, vagy amennyiben a Szerződés vis maior okozataként lehetetlenül. Vis maiornak minősül különösen a háború, polgári felkelés, sztrájk, zavargás, természeti katasztrófa, tűz, robbanás, elektromos energiaszolgáltatás szünetelése, bérelt vonali szolgáltatás kimaradása vagy szünetelése, szükségállapot vagy bármely egyéb hasonló elháríthatatlan helyzet. Vis maior esetén a Felek a Szerződésben rögzített kötelezettségeik nem teljesítésének vagy részleges nem teljesítésének a felelőssége alól csak olyan mértékben és olyan időtartam erejéig mentesülnek, amilyen mértékben és amilyen hosszú ideig a teljesítést a vis maior számottevően akadályozza vagy lehetetlenné teszi. 11.2. A vis maiornak minősülő esemény bekövetkezéséről az érintett Fél lehetőség szerint haladéktalanul köteles a másik Felet értesíteni, valamint tájékoztatni annak várható időtartamáról és a Szerződésben vállalt kötelezettségeinek teljesítésére gyakorolt hatásáról. 11.3. Amennyiben a vis maior 1 (egy) hétnél hosszabb idővel késleltetné a Szerződés végrehajtását, Feleknek tárgyalásos úton rögzíteniük kell a Szerződésben szükséges módosításokat. 11.4. Amennyiben a 11.3. pont szerinti tárgyalások azok megkezdésétől számított 3 (három) munkanapon belül nem vezetnek eredményre, illetve, amennyiben a tárgyalások az azokra okot adó esemény bekövetkeztétől számított 15 (tizenöt) napon belül nem kezdődnének meg, bármely Félnek jogában áll a Szerződést azonnali hatállyal felmondani. 12. IRÁNYADÓ JOG A Szerződésben nem szabályozottak vonatkozásában a Magyar Köztársaság vonatkozó jogszabályai különösen a Polgári Törvénykönyvről szóló 1959. évi IV. törvény az irányadók. A Szerződés valamely rendelkezésének esetleges érvénytelensége vagy semmissége nem eredményezi a Szerződés egyéb rendelkezéseinek érvénytelenségét vagy semmisségét. Ilyen esetben a Felek az érvénytelenségi vagy semmisségi ok tudomásukra jutásától haladéktalanul tárgyalásokat kezdenek a Szerződés módosítására, 7
annak érdekében, hogy a semmis vagy érvénytelen rendelkezést olyan rendelkezéssel pótolják, amely megfelel a hatályos jogszabályi rendelkezéseknek, és leginkább megfelel a Felek eredeti szerződéses akaratának. A jelen ÁSZF 2013. január 1. napján lép hatályba. CardMaster On-Line Kft. 8