Tanácsadásra irányuló megbízási szerződés. ZSOLDOS Kft. számára



Hasonló dokumentumok
TÁMOGATÁSI MEGÁLLAPODÁS

Megbízási szerződés A Felek kölcsönösen rögzítik, hogy a Megbízó pályázatot szándékozik benyújtani környezet és energiahatékonyság tárgyában.

Díjnet Zrt. Általános szerződési feltételek. a Díjnet-rendszer felhasználói számára. Közzététel dátuma: március 10.

Debreceni Egyetem. Burgonyatermesztés gépeinek beszerzése a Debreceni Egyetem részére AJÁNLATKÉRÉSI DOKUMENTÁCIÓ 2014.

Debreceni Egyetem. Laboratóriumi előkészítő eszközök beszerzése 2014.

Támogatási Szerződés

ÜZEMELTETÉSI SZERZŐDÉS. székhelye: 3700 Kazincbarcika, Fő tér 4. levelezési címe: 3700 Kazincbarcika, Fő tér 4.

Ü zleti elektronikus szá mlá szolgá ltátá si Szerzo de s

Elektronikus szá mlá szolgá ltátá si Szerzo de s

M-T Munkaügyi Tanácsadó Korlátolt Felelősségű Társaság 2600 Vác, Pálffy utca 39 Adószám: / Cg.sz

VÁLLALKOZÁSI KERETSZERZŐDÉS (Tervezet)

TELENOR MAGYARORSZÁG ZRT. ÁLTALÁNOS BESZERZÉSI FELTÉTELEK. Első kibocsátás dátuma: május 15. Első hatálybalépés: május 15.

Derecske Város Önkormányzata AJÁNLATI DOKUMENTÁCIÓ. közbeszerzési eljáráshoz

K i v o n a t. Bicske Város Önkormányzat Képviselő-testületének január 27-én megtartott rendes, nyílt ülésén készült jegyzőkönyvéből

Elektronikus szá mlá szolgá ltátá si Szerzo de s

N Y I L A T KOZAT. a természetes személyek adósságrendezéséről szóló évi CV. törvény 10. (1) bekezdése a) d) alpontok alapján

KAVOSZ Vállalkozásfejlesztési Zrt. ÜZLETSZABÁLYZATA

PETROLSZOLG Karbantartó és Szolgáltató. A MOL CSOPORT TAGJA

Támogatási Szerződés

Általános szerződési feltételek

Támogatási Szerződés

Mobilengine Szolgáltatás. Általános Szerződési Feltételek. T-Systems Magyarország Zrt. ügyfelek részére. Indirekt (nem online) értékesítés

Pályázati Felhívás. Ajánlatkérő: BFVK Zrt. a Fővárosi Önkormányzat megbízásából.

Pályázati felhívás. Ajánlatkérő: BFVK Zrt. a Fővárosi Önkormányzat megbízásából.

Pályázati felhívás. Ajánlatkérő: BFVK Zrt. a Fővárosi Önkormányzat megbízásából.

általános tudnivalók szabályzat

Általános rendelkezések

Általános szerződési Feltételek Módosítása

BKV Zrt. VÁLLALKOZÁSI KERETSZERZŐDÉS

BKV Zrt. VÁLLALKOZÁSI KERETSZERZŐDÉS

NET-VILÁG WEB GRAFIKAI STUDIÓ ÉS INFORMATIKAI TANÁCSADÓ. Általános Szerződési Feltételek. Internetes Szolgáltatások igénybevételére

Letéti Szerződés a(z)... számú hitelügylethez

1. melléklet A Projekt költségvetése

ÁLTALÁNOS SZERZŐDÉSI FELTÉTELEK GELBERT ECO PRINT KFT.

VÁLLALKOZÁSI SZERZŐDÉS

Pályázati Útmutató (2016) Gyomaendrőd, január Verzió: 1.0

Pályázati felhívás. Minimális bérleti díj: ,- Ft/hó + Áfa. Ajánlatkérő: BFVK Zrt. a Fővárosi Önkormányzat megbízásából.

BKV Zrt. VÁLLALKOZÁSI SZERZŐDÉS

VÁLLALKOZÁSI KERETSZERZŐDÉS

ÁLTALÁNOS SZERZŐDÉSI FELTÉTELEK

Általános Szerződési Feltételek Hosting szolgáltatásokra DoclerNet Hosting Kft.

KERESKEDELMI AJÁNLAT BUDAÖRSI VÁROSFEJLESZTŐ KFT. RÉSZÉRE KERETRENDSZERBEN KIALAKÍTOTT - PROJEKT MENEDZSMENT FUNKCIONALITÁS

TÁMOGATÁSI SZERZŐDÉS

BKV Zrt. VÁLLALKOZÁSI SZERZŐDÉS

TARTALOMJEGYZÉK ÁLTALÁNOS SZERZŐDÉSI FELTÉTELEK

RÉTSÁG VÁROS ÖNKORMÁNYZATÁNAK KÉPVISELŐ-TESTÜLETE 2651 Rétság, Rákóczi út 20. Telefon: 35/

Magyarország-Budapest: Számítógépek és tartozékaik 2014/S Ajánlati/részvételi felhívás. Árubeszerzés

Részvételi felhívás feladása - Az FGSZ Zrt. részére az OTR és az IP rendszerhez kapcsolódó hardver beszerzése 2013.

MEGBÍZÁS! SZERZŐDÉS. 1 Előzmények. 2 A Szerződés Tárgya. 3 Felek együttműködése. Szerződésszám: ,43/2013. Amely létrejött egyrészről

Roma lányok korai iskolaelhagyásának megelőzése

BKV Zrt. VÁLLALKOZÁSI KERETSZERZŐDÉS

Szent Margit Rendelőintézet Nonprofit Korlátolt Felelősségű Társaság

AZ IKB PÉNZÜGYI LÍZING ZRT. ÜZLETSZABÁLYZATA

SZOLGÁLTATÁSI SZERZŐDÉS

ELŐTERJESZTÉS a Képviselőtestület április.-i ülésére

VILANT-SAT Bt. Vezetékes műsorterjesztési szolgáltatás nyújtására vonatkozó Általános Szerződési Feltételei Érd, Kp lakótelep területén

ÁLTALÁNOS SZERZŐDÉSI FELTÉTELEK SZOLGÁLTATÁSHOZ

VAGYONKEZELÉSI SZERZŐDÉS

Támogatási Szerződés

Minta Közvetlen Támogatási Szerződés. a Külső Határok Alapból származó támogatási célú pénzeszközök felhasználásáról

Tájékoztató. c. illetőleg a (központi) információs telefonvonalon hétköznap hétfőtől péntekig óra között.

VÁLLALKOZÁSI SZERZŐDÉS. Marton Béla polgármester, mint Megrendelő (továbbiakban: Megrendelő)

ÁLTALÁNOS SZERZŐDÉSI FELTÉTELEK

VILLAMOSENERGIA-KERESKEDELMI KERET SZERZŐDÉS VILLAMOS ENERGIA ADÁS-VÉTEL TÁRGYÁBAN

E-ÚTDÍJ ÁSZF. 1/8 oldal FIGYELMEZTETÉS

BKV Zrt. MEGBÍZÁSI SZERZŐDÉS cégnév BKV Zrt. 15/T-408/10. BKV Zrt.

MWEBNET Informatikai KFT. Helyhez kötött vezeték nélküli Internet szolgáltatás Általános Szerződési Feltételek

E L Ő TERJESZTÉS A BARANYA MEGYEI ÖNKORMÁNYZAT KÖZGYŰLÉSÉNEK MÁJUS 28-I ÜLÉSÉRE

Általános Szerződési Feltételek online kassza vásárlásához

Az Invitel Távközlési Zrt.

Támogatási Szerződés

LAST-MILE KFT. ÁLTALÁNOS SZERZŐDÉSI FELTÉTELEI ADATHÁLÓZATI SZOLGÁLTATÁS EZEN BELÜL IS INTERNET HOZZÁFÉRÉSI SZOLGÁLTATÁS IGÉNYBEVÉTELÉRE

A SZEGEDI TUDOMÁNYEGYETEM VEZETÉKES ÉS RÁDIÓTELEFONOK HASZNÁLATÁNAK SZABÁLYZATA

Ferencvárosi Intézmény Üzemeltetési Központ 1097 Budapest, Vágóhíd utca Tel./Fax:

BKV Zrt. SZÁLLÍTÁSI KERETSZERZŐDÉS KONSZIGNÁCIÓS KÉSZLET KERETÉBEN FAJTA ÉS MENNYISÉG SZERINT MEGHATÁROZOTT DOLOG HATÁRIDŐS ADÁSVÉTELE

A Magyar Telekom Nyrt. helyhez kötött műsorterjesztési szolgáltatásra vonatkozó Általános Szerződési Feltételei (rövid neve: TV ÁSZF)

FÖLDESI POLGÁRMESTERI HIVATAL 4177 FÖLDES, Karácsony Sándor tér 5. /Fax: (54) ; foldes.ph@gmail.com Iktatószám: /2014.

Invitel Távközlési Zrt. Általános Szerződési Feltételek egyéni előfizetők számára nyújtott internet és adathálózati szolgáltatásra

ÁLTALÁNOS SZERZŐDÉSI FELTÉTELEK

Általános szerződési feltételek

SZERVEZETI ÉS MŰKÖDÉSI SZABÁLYZAT

Azonos a fent említett kapcsolattartási ponttal/pontokkal

Magyarország-Budapest: Lámpa és világítási szerelvények 2015/S Ajánlati/részvételi felhívás Egyes ágazatokban.

A szerződés tárgya: Jelzőrendszeres házi segítségnyújtás támogatási szerződés (fejlesztési program) N Qsztá/y * s. s < &^ t >1

6. A vállalkozói díj az alábbi díjtáblázat szerint kerül megállapításra az egyedi megrendelésekre vonatkozóan:

Támogatási Szerződés

A Feltételek mindenkor hatályos tartalma ugyancsak ezen a linken hozzáférhető az Eladó számára bármikor.

HU-Nagykanizsa: Mérnöki szolgáltatások 2010/S AJÁNLATI/RÉSZVÉTELI FELHÍVÁS. Szolgáltatás

SeaHunter a fejvadász

Otthon Melege Program TÁMOGATÁSI SZERZŐDÉS

2011. október 03. NAPJÁN KELT [ ]. SZÁMÚ SZERZŐDÉS INGÓ DOLGOT TERHELŐ ZÁLOGJOG ALAPÍTÁSÁRÓL

RÉSZLETES PÁLYÁZATI KIÍRÁS

BKV Zrt. VÁLLALKOZÁSI KERETSZERZŐDÉS

Pályázati felhívás. Ajánlatkérő: BFVK Zrt. a Fővárosi Önkormányzat megbízásából.

A szerződés lényeges tulajdonságai az alábbiak szerint határozhatóak meg:

Biztosítási szerződés garancia vállalására fémkereskedők pénzügyi biztosítékának teljesítésére. Hatályos: március 15-étől. Nysz.

ONLINE ÁLTALÁNOS SZERZŐDÉSI FELTÉTELEK (ÁSZF) a weboldal használatához február

Közbeszerzési Dokumentumok

62579/2015/START. PÁLYÁZATI FELHÍVÁS az Öntvény alkatrészek beszerzése tárgyú pályázathoz

A KÖVETELÉSVÁSÁRLÁSI TEVÉKENYSÉGRE VONATKOZÓ ÜZLETSZABÁLYZAT ÁLTALÁNOS SZERZŐDÉSI FELTÉTELEK

Átírás:

Tanácsadásra irányuló megbízási szerződés ZSOLDOS Kft. számára 1

TANÁCSADÁSRA IRÁNYULÓ MEGBÍZÁSI SZERZŐDÉS amely létrejött egyrészről a ZSOLDOS Kft. (székhely: 8400 Ajka, Timföldgyári út 3.; cégjegyzékszám: 19-09-504784; adószám: 11799113-2-19; bankszámlaszám: 10918001-00000076-42390005; képviseli: Zsoldos Attila) mint megbízó (a továbbiakban: Megbízó), másrészről a Pannon Szoftver Kft. (székhely:1117 Budapest INFOPARK, Gábor Dénes u.2.d.ép.i.em; cégjegyzékszám: 01-09-988576; adószám: 14843565-2-43; bankszámlaszám: 60600084-10022836-00000000; képviseli: Salga Péter; i akkreditációs szám: ROP- VTSA-2011-0553) mint a tanácsadással megbízott (a továbbiakban: Tanácsadó) között alulírott helyen és napon az alábbi feltételekkel. I. fejezet 1. A megbízás tárgya 1.1. A Megbízó megbízza a Tanácsadót a Megbízó sikeres gazdasági tevékenységéhez szükséges vállalkozói és ügyviteli ismeretek fejlesztése, a vállalkozás irányításához, hatékonyabb működtetéséhez szükséges tudás elérése érdekében szakma-specifikus tanácsadás nyújtásával. 1.2. A Tanácsadó feladatát képezi különösen: Vállalatirányítási rendszer igényfelmérése, ügyviteli módszertan kidolgozása, megoldás kialakítása Szituáció A ZSOLDOS Kft. 15 éve van jelen a piacon. Tevékenysége: TEÁOR 08 2712 - Áramelosztó, - szabályozó készülék gyártása A tanácsadástól a szervezet azt várja el, hogy az ügyviteli folyamatai egyszerűsödnek, automatizálódnak és nyomon követhetővé válnak, valamint a kidolgozandó protokollokkal a feladatokat hatékonyabban és határidőre oldják meg a munkatársak. Csökkenjen a kihasználatlan erőforrás és növekedjen az erőforrások feletti kontroll. 2

A tanácsadás célja Vállalati folyamatok felmérése, elemzése területenként Értékesítéshez, ügyvitelhez kapcsolódó területek elemzése (B2B; dokumentumkezelés; üzenetkezelés; e-mail; háttér IT infrastruktúra) Business Process Reengineering (BPR) dokumentáció készítése Ügyvitel optimalizálás, Hogyan lehetséges az ügymenet jobb (időbeli és pénzügyi) tervezése és az ütem- és pénzügyi tervek hatékony betartása? Folyamat-automatizálási lehetőségek, workflow rendszer kidolgozása Gazdálkodás paramétereinek folyamatos mérési lehetőségei, kontrolling Webes rendszer (webportál, B2B portál) folyamatainak kidolgozása az értékesítés és beszerzés segítésére, online megoldások kialakítása Megoldási javaslat kidolgozása a cég jelenlegi ügyviteli rendszerének folyamataival illusztrálva Megoldandó problémák Jól működő informatikai infrastruktúra megteremtése Információhiány megszüntetése Strukturálatlan információ egységes kontrolling rendszerbe foglalása Figyelmeztetés határidős tevékenységekre a workflow segítségével Költségek optimalizálása A jövőbeli pénzügyi helyzet megjósolhatatlanságát megszüntetni cashflow tervezéssel Értékesítés hatékonyságának növelése elsősorban web alapú eszközökkel Prioritások nem megfelelő kezelése (mindig a legsürgősebb feladatokat oldják meg, nem a legfontosabbakat), hatékony időgazdálkodás hiánya Elporladó projektek jelenléte a cégműködésben (olyan projektkezdemény, ami bizonyos idő elteltével különösebb jelzés nélkül megszűni és az elmaradt eredményekért senki nem vonható felelősségre, de a cégben okozott kár mérhető) Emberi gyarlóság (kisebb ellenállás felé haladás, fókusz elvesztés, fegyelmezetlenség) jelenléte az ügyvitelben Egységes ügyviteli protokoll A Megbízó elvárja, hogy a Tanácsadó a felmért folyamatok alapján segítsen az ügyviteli folyamatok kialakításában, konkrét megoldások tervezésében, melynek eredménye hatékonyabb vállalati működés, az értékteremtés segítése, a célok gyorsabb elérése, pénzügyi tervezhetőség. Webes megoldás felmérésével és tervezésével támogassa az értékesítést és új marketingcsatornákat teremtsen. Definiálja a vezetők számára az egységes kontrolling rendszer kereteit. 3

Feladatlista a Tanácsadásra irányuló megbízási szerződéshez 1. Tevékenység megnevezése Projektvezető kijelölése, projekt-team megalakulása 2. IT infrastruktúra felmérése 3. Folyamatfelmérés (beszerzés) Tevékenység célja A tanácsadási tevékenység támogatásának biztosítása az ügyfél részéről Hálózati, hardveres és szoftveres környezet felmérése Beszerzési rendszer ügyviteli folyamatainak teljes feltérképezése Tevékenység feladatai Egyeztetés az ügyféllel, megfelelő személyek kiválasztása Szerver, kliens hardver, operációs rendszerek, hálózat felmérése. Archiválási, biztonsági megoldások vizsgálata. Levelező és dokumentumkezelő rendszer lehetőségei. Ajánlatkérés; beszerzési rendelés kezelési folyamata; bejövő számla; konszignációs beszerzés; szállítók, szállítási feltételek; beszerzési árak és engedmények; fizetési feltételek; beszállítói cikkszámok; egyéb beszállításra terhelendő költségek; főkönyvi feladás; import, pénznemek; Tevékenység eredményeként létrejövő dokumentáció megnevezése Sorszám Tervezett szám Tervezett időráfordítás (i órák száma) A megvalósítás tervezett részhatáridői Jegyzőkönyv, önéletrajzok 8 6 óra 0+7 nap Hardver- és szoftverleltár, hálózati dokumentáció, katasztrófaelhárítási terv, dokumentumkezelő folyamat elemzés. BPR (beszerzés 15 36 24 óra 0+10 nap Résztvevő (k), szakértelme(ük) Tóth Attila projektigazgató Csontos Alexandra IT szakértő 40 óra 0+15 nap Veres Gergő 4

4. Folyamatfelmérés (értékesítés) 5. Folyamatfelmérés (logisztika, raktár) 6. Folyamatfelmérés (pénzügy, bank) 7. Folyamatfelmérés (gyártás) Értékesítési rendszer ügyviteli folyamatainak teljes feltérképezése Logisztikai rendszer ügyviteli folyamatainak teljes feltérképezése Pénzügyi rendszer ügyviteli folyamatainak teljes feltérképezése Értékesítési rendszer ügyviteli folyamatainak teljes feltérképezése Ajánlatadási sablonok, vevői rendelés, kimenő számlák és sablonjaik; árlisták, cégenkénti, cikkenkénti, csoportonkénti kedvezmények kezelése, fej- és tételkedvezmény; vevők, vevőcsoportok; cikkek, cikkcsoportok; göngyölegek árazása; idegen cikkszámok; egyéb ráfordítások; automatikus számlázás; e- számla; jutalékkezelés; kapcsolat pénzügy, főkönyv felé; Raktári bevételezés, kiadás, raktárközi mozgások; szállítólevél és sablonjai; logisztikai bizonylatok kapcsolati hálója; raktárak, raktárcsoportok; rakhelykezelés, rakhelytípusok; készletezés típusa; lejárati dátum, FIFO; egyedi azonosító-kezelés; virtuális készletek; konszignáció; leltár; Pénztárbizonylatok és formátumaik; kapcsolódás banki rendszerhez; automatizált folyamatok lehetősége; részletfizetés, kiegyenlítés, túlfizetés figyelése, kompenzáció; bankszámlák; pénztárak; devizák; árfolyamok; árfolyamkülönbség kezelése; utalási szabályok; Gyártási bizonylatok és kapcsolatuk egyéb területekkel; gyártási helyek; forrásjegyzék, receptúra, automatizálható könyvelések; normaidők; műszaktervek; lejelentés és anyagfelhasználás rendszere; üzemidők BPR (értékesítés BPR (logisztikai BPR (pénzügyi BPR (gyártás 45 46 24 55 50 óra 0+25 nap Veres Gergő 50 óra 0+30 nap Szilágyi Attila 35 óra 0+40 nap Bíró Gabriella 60 óra 0+50 nap dr. Medveczki Marianna 5

8. Cash flow rendszer Olyan pénzügyi biztonságot adó rendszer kialakításának lehetősége, ahol mindig lehet tudni mennyi forrás van és várhatóan mennyi lesz 9. Szerviz Szervizfolyamatok elemzése 10. CRM Ügyfélkapcsolatkezelő rendszer feltérképezése 11. Projektkezelés Projekt alapú munka-folyamatok analízise jelentése; selejtkezelés; kooperáció; gyártási dokumentumok, műszaki rajzok; anyagfeladás; kapcsolat bér- és munkaügyi területtel, teljesítménybér; Projektszemléletű pénzügy kialakítása projektekhez rendelhető bizonylatokkal; szabályok definiálása; költségek, bevételek elemzése; fizetési határidők rendszere; példaprojektek kidolgozása; riportok kidolgozása; Szerződéskezelés; munkalap és sablonjai; alkatrészfelhasználás; normaidők; garanciakezeléssel kapcsolat; Ráfordított idők mérése milyen folyamatoknál szükséges; ügyfélcsoportok; kapcsolattartók kezelése; ügyfelek adatainak kezelése; kampányok kezelése; automatikus e-mail küldés; kapcsolat dokumentumkezelés és projektkezelés felé; pénzügyi elemzések a ráfordított idők alapján; látogatottsági analitikák; marketing-csatornák elemzése; CRM dashboard kidolgozása; Belső és külső projektek feltárása a szervezetnél; feladatok kezelése, feladatkiosztás és ellenőrzés; projektütemtervek; projekt státuszok, feladat- Cash flow rendszer leírása BPR (szerviz 20 25 BPR (CRM 30 BPR (projektkezelés 40 35 óra 0+75 nap Bíró Gabriella 40 óra 0+85 nap Veres Gergő 50 óra 0+100 nap Veres Gergő 40 óra 0+110 nap Veres Gergő 6

12. Dokumentumkezelés Dokumentumok kezelésének feltárása 13. Workflow Automatizálható munka-folyamatok feltárása 14. B2B Business To Business kapcsolatok elemzése 15. Kontrolling Kontrollingkimutatások és területenkénti kimutatások összeállítása 16. Üzleti Intelligencia 17. Gépjárműnyilvántartás, GPS Vezetői információk összegyűjtése Gépjárműnyilvántartási ügyvitel analízise típusok; scrum és 6D módszertanok; megfelelő informáltsági szint megteremtése; kapcsolat pénzügy, CRM, dokumentumkezelés felé; Dokumentumcsoportok; jogosultságok; megosztási szisztémák; e-mail mint dokumentum; kapcsolat más területek felé; Munkafolyamatok analízise; szervezeti hierarchia a munkafolyamatokban; határidős tevékenységek; példa-folyamatok kidolgozása; Partner cégek hajlandóságának felmérése kérdőívekkel; webes felület terve; megjelenítendő adatok; jogosultságkezelés; partnerek számára szolgáltatott tájékoztató információ; Bizonylatanalitika; esemény-analitika; projekt-analitika; pénzügyi analitikák; mutatók definiálása; egyes területekhez tartozó kimutatások összesítése; egyéb kontrolling-kimutatások; Vezetői információigény elemzése; adatok elemzése; dimenziók definiálása; dinamikus lekérdezések előállítása; mi lenne ha? típusú kérdésekre kimutatások; tervezési rendszer kialakítása Gépjárművek, gépjárműcsoportok; gépjárművezetők; engedélyek; biztosítás, lízing; útdíjak; fogyasztási normák; menetlevél; elemzések; GPS; BPR (dokumentumkezelés BPR (workflow 15 20 BPR (B2B 30 BPR (kontrolling BPR (üzleti intelligencia BPR (gépjárműnyilvántartás 120 35 15 20 óra 0+110 nap Szilágyi Attila 30 óra 0+120 nap Veres Gergő 30 óra 0+130 nap Veres Gergő 100 óra 0+140 nap Bíró Gabriella 60 óra 0+140 nap Balogh Krisztián 30 óra 0 + 100 nap Justyák Csaba 7

20. Egyesített munkafolyamat i kézikönyv 21. Lezáró megbeszélés 18. Folyamatfelmérés (jogosultságkezelés) 19. Webes rendszer terve Jogosultsági viszonyok feltérképezése a szervezetben Munkafolyamatokat és kontrollingot segítő rendszer kialakítása Projekt véglezárása Ablakonkénti jogosultságok; riportok adattartalmának jogosultsága; mező alapú jogosultsági rendszer; Jogosultsági rendszerterv 15 A folyamatok részletes megbeszélése Rendszerterv 30 Munkafolyamati kézikönyv 200 20 óra 0+130 nap Forman-Nagy Rita 40 óra 0+40 nap Tóth Attila projektigazgató 220 óra 0+170 nap Reha Klára Projekt tanulságainak átbeszélése; Jegyzőkönyv 5 8 óra 0+170 nap Tóth Attila sikeresség; elégedettség; projektigazgató Mindösszesen: 988 óra - - 8

Tanácsadóink Szakterületük Tóth Attila projektmenedzsment dr. Medveczki Marianna, Ph.D. vállalati stratégia gyártás Csontos Alexandra IT infrastruktúra menedzsment VOIP kezelés Veres Gergő Beszerzéskezelés Értékesítés menedzsment Reklamáció kezelés Minőségbiztosítás Szerviz folyamatok Gép- és szerszámkezelés CRM menedzsment Projekt kezelés Workshop kezelés B2B B2C Szilágyi Attila Logisztika Hulladék-kezelés Dokumentumkezelés Forman-Nagy Rita Telephely-kezelés Mobil technológia Jogosultság-kezelés Bíró Gabriella Pénzügy/Bank 9

Könyvelés Cash flow Befektetett- és tárgyi eszköz kezelés Bér-és munkaügyi menedzsment Kontrolling Balogh Krisztián Justyák Csaba Reha Klára Üzleti intelligencia Gépjármű-kezelés Dokumentáció kezelés A tanácsadás kizárólag írásos formában teljesíthető, egyedi, kifejezetten a Megbízó részére készített és testre szabott megoldást alkalmazónak kell lennie. 1.3. A tanácsadás teljesítettnek minősül, ha a Tanácsadó az 1.2. alpontban írt feladatait maradéktalanul teljesítette. A Megbízó erről teljesítésigazolást állít ki. A tanácsadást írásos formában és elektronikusan is a Megbízó rendelkezésére kell bocsátani. 2. A megbízás teljesítésének végső határideje 2.1. A Tanácsadó a fenti 1.2. alpontban írt feladatait legkésőbb jelen szerződés hatályba lépését követő 6. hónap végéig maradéktalanul teljesíti. 3. A megbízási díj 3.1. A fenti 1. pontban meghatározott megbízás ellenértéke: 15.808.000,- Ft + áfa, azaz tizenötmillió-nyolcszáznyolcezer forint (plusz általános forgalmi adó), amelyet a Megbízó a következő fizetési ütemezés szerint köteles megfizetni. A Pannon Szoftver Kft. i 16.000 Ft/óra +Áfa óradíjjal végzik a tanácsadási tevékenységüket, az 1.2 pontban jelzett Feladatlistában az elvégzendő tevékenységek összes óraszáma pedig: 988 óra Így számolható ki az összes költség, amely 16.000 Ft * 988 óra = 15.808.000 Ft + Áfa 10

Fizetési ütemezés: Nettó összeg Fizetési határidő 3.952.000,- Ft a pályázat megnyerésekor 3.952.000,- Ft a pályázat megnyerését követő 2. hónap végén 3.952.000,- Ft a pályázat megnyerését követő 4. hónap végén 3.952.000,- Ft a pályázat megnyerését követő 6. hónap végén Melynek, kifizetése a fent jelzett időpontban előlegbekérő vagy számla ellenében esedékes. Az előlegbekérő alapján utalt összegről, bankszámlánkra való megérkezést követően előlegszámlát küldünk. 3.2 A jelen szerződés teljesítése akkor szerződésszerű, ha a jelen szerződés I.1.2 pontjában a Tanácsadó kötelezettségeként meghatározott feladat(ok) teljesülnek és ezt a Megbízó teljesítés igazolására felhatalmazott képviselői teljesítési igazolás aláírásával igazolják. II. fejezet 4. Különös rendelkezések 4.1. Jelen II. fejezet rendelkezései ha a felek korábbi időpontról nem rendelkeznek legkésőbb akkor lépnek hatályba, amikor a Megbízó és a Hatékony vállalkozásokért Vállalati tanácsadás a Közép-dunántúli régióban Konzorciummal mint Támogatás Közvetítővel (a továbbiakban: Támogatás Közvetítő) által a KDOP-1.4.1-10-2010-0001 Vállalati Tanácsadás program keretében a jelen megbízási szerződés alapján teljesítendő tanácsadás támogatására, kifejezetten ilyen tartalommal kötött támogatási szerződés (a továbbiakban: támogatási szerződés) hatályba lép. Megbízó erről haladéktalanul értesíti a Tanácsadót, ennek elmulasztásából eredő károkért felelős. 4.2. Amennyiben a II. fejezet rendelkezései és a szerződés többi részének egyes rendelkezései között ellentmondás áll fenn, úgy a jelen fejezetben írtak irányadók, az ezzel ellentétes egyéb rendelkezések érvénytelenek (részleges érvénytelenség). A felek tudomásul veszik, hogy ezen fejezet rendelkezéseit nem jogosultak módosítani. 11

4.3. A 4.1. alpontban hivatkozott támogatási szerződésre tekintettel felek biztosítják, hogy a jelen szerződés tárgyát képező tanácsadási szolgáltatás teljesítését annak befejezéséig, és azt követően is, a Támogatás Közvetítő ellenőrizze. E körben tudomásul veszik, hogy a Megbízó a támogatás igénylésével köteles a szolgáltatás tárgyát képező tanácsadás anyagát elektronikus adathordozón rögzítve átadni a Támogatás Közvetítőnek, aki azt 2020-ig köteles megőrizni. Tudomásul veszik azt is, hogy a Támogatás Közvetítő a támogatás kifizetése előtt jogosult azt szakmailag ellenőrizni, illetve a KDOP-1.4.1-10-2010-0001 program ellenőrzése és monitoringja érdekében ezen anyagot köteles átadni az illetékes szerveknek, így különösen a Nemzeti Fejlesztési Ügynökség és közreműködő szervezete, a Kormányzati Ellenőrzési Hivatal, az Állami Számvevőszék, az Európai Bizottság, az Európai Számvevőszék és egyéb erre jogosult közösségi szervek képviselőinek. A felek ugyanígy kötelesek ezen személyek részére az ellenőrzést biztosítani. Tudomásul veszik, hogy ezen személyek hivatásuknál fogva titoktartásra kötelesek, a jelen szerződés részleteit, illetve a felekre vonatkozó üzleti titkot jogosulatlanoknak nem adják ki. 4.4. A Tanácsadót a KDOP-1.4.1-10-2010-0001 program keretében felállított Akkreditációs Bizottság akkreditálta, ezért a szolgáltatását ennek megfelelő színvonalon köteles nyújtani. Szerződő felek tudomásul veszik, hogy amennyiben a teljesítés igazolása (1.3. alpont) előtt a Tanácsadó akkreditációja megszűnik, úgy a Támogatás Közvetítő jogosult a Megbízóval kötött támogatási szerződéstől elállni, így a jelen szerződés tárgyát képező tanácsadási szolgáltatás igénybevételének támogathatósága megszűnik. 4.5. A 2.1. alpontban írt határidő nem lehet hosszabb, mint jelen szerződés hatályba lépését követő 6 hónap. Amennyiben a szerződést 2014.01.01-ét követően kötötték a felek, úgy a határidő 2014.06.30. 4.6. Felek az 1. pont szerinti tanácsadással elérni kívánt célt a szerződés mellékletét képező feladatleírásban határozzák meg. 4.7. A 3.1. pont szerinti megbízási díjon felül mely magában foglalja az 1. pont szerinti teljes szolgáltatás ellenértékét más jogcímen a Megbízótól kifizetés nem követelhető. A megbízási díjat a Megbízó banki átutalással köteles a Tanácsadó bankszámlájára megfizetni a tanácsadás teljesítésétől számított 10 munkanapon belül. 12

4.8. Amennyiben a Tanácsadó nem szerződésszerűen teljesít, úgy a Megbízó elállhat a szerződéstől. Ha a Megbízó részéről a teljesítés során minőségi kifogás merül fel a Tanácsadó teljesítésével kapcsolatban, az elállási jog gyakorlása előtt kijavítást kér a Tanácsadótól. Ha a kijavítás lehetetlen vagy a Tanácsadó azt elmulasztja a kitűzött határidőn belül, a Megbízó elállási joga megnyílik. 5. Értesítések III. fejezet 5.1. Minden értesítés az adott Fél részéről vagy részére írásban kerülhet csak benyújtásra (ideértve a telefaxot és az email-t is), és amennyiben a Felek a jelen szerződésben másképp nem állapodnak meg, abban az időpontban tekinthetők megfelelően kézbesítettnek, amikor személyes kézbesítés esetében azt átadják, postai kézbesítéskor tértivényes küldeményként a címzetthez megérkezik, illetve telefax üzenet esetén az elküldésre kerül, (feltéve, ha az elküldés ténye a küldő telefaxán visszaigazolásra kerül), email esetén 24 órán belül nem érkezik vissza a kézbesítés elutasításával küldőhöz. 5.2. A jelen szerződés módosítására, megszüntetésére és a teljesítési igazolásra vonatkozó jognyilatkozatokat e-mailben nem lehet megtenni, azokat függetlenül a kijelölt kapcsolattartók személyétől cégszerű aláírással ellátott okiratba kell foglalni. 5.3. A Felek a jelen szerződés teljesítésével összefüggésben kapcsolattartóként e következő személyeket jelölik ki: A Megbízó által kijelölt kapcsolattartó: név: Zsoldos Attila beosztás: ügyvezető elérhetőség: +36-20/9445-746; zsoldos.attila@zsoldosvill.hu A Megbízó által kijelölt kapcsolattartó pénzüggyel kapcsolatos ügyekben: név: Zsoldos Attila beosztás: ügyvezető elérhetőség : +36-20/9445-746; zsoldos.attila@zsoldosvill.hu 13

A Tanácsadó által kijelölt kapcsolattartó: név: Tóth Attila beosztás: projektigazgató elérhetőség: +36 70 621-3788, attila.toth@dyntell.com A Tanácsadó által kijelölt kapcsolattartó pénzüggyel kapcsolatos ügyekben: név: Bíró Gabriella beosztás: pénzügyi asszisztens elérhetőség: (70) 392 2151; gabriella.biro@dyntell.com 6. Egyéb rendelkezések 6.1. A Tanácsadó az 1. pontban körülírt tanácsadás során az ilyen témában kompetens szakértőktől általában elvárható gondossággal köteles eljárni. 6.2. A Megbízó az ügy ellátásához szükséges minden lényeges kérdésről a Tanácsadót tájékoztatni köteles. 6.3. A Tanácsadó köteles feladatát a Megbízó további utasításainak megfelelően ellátni, az utasítás szakszerűtlenségéről vagy célszerűtlenségéről köteles a Megbízót felvilágosítani. A felvilágosítás elmaradásából eredő kárért a Tanácsadó felelős. 6.4. A Tanácsadó közreműködőt csak a Megbízó előzetes hozzájárulásával veheti igénybe, és maximum a megbízási díj 10%-ig terjedő mértékben. Az igénybe vett közreműködőért ebben az esetben is úgy felel, mintha a feladatot maga látta volna el. 6.5. A jelen okirat az annak tárgyában Felek között létrejött teljes megállapodást tartalmazza, így a Felek közötti a jelen okirat keltét megelőző ilyen tárgyú, bármilyen formájú jognyilatkozat, megállapodás, szerződés helyébe lép. Amennyiben a szerződés egyes rendelkezései érvénytelenek, illetve hatálytalanok lennének, ez nem érinti a többi rendelkezés érvényességét, illetve hatályosságát. Minden érvénytelen, illetve hatálytalan rendelkezést olyan, a jogszabályoknak megfelelő érvényes és hatályos rendelkezéssel kell pótolni, amely a szerződés 14

céljára tekintettel az érintett rendelkezésben foglalt, a Felek által kölcsönösen elismert és elfogadott üzleti céloknak leginkább megfelel. 6.6 Jelen szerződés valamennyi rendelkezése a megkötése napján lép hatályba. 6.7. A Tanácsadó tudomásul veszi, hogy jelen szerződés egy eredeti példányát a Megbízó jogosult a Támogatás Közvetítőhöz benyújtott pályázata mellékleteként csatolni. 6.8. A szerződésben nem szabályozott kérdésekben a felek a mindenkor hatályos Polgári Törvénykönyv rendelkezéseit tekintik irányadónak. 6.9. A Tanácsadó kijelenti, hogy a Tanácsadó szervezetek részére kiírt Akkreditációs felhívásban szereplő feltételeknek, de különösen a felhívás C 2.2.1. és C 2.2.2. pontjaiba foglalt feltételeknek megfelel. 6.10. A szerződő felek megállapodnak, hogy jelen megbízási szerződés a támogatási szerződés hatályba lépésének napjával egyidejűleg lép hatályba. A szerződő felek jelen szerződést áttanulmányozása, értelmezése és megértése után, mint akaratukkal mindenben megegyezőt írják alá. Kelt: Debrecen, 2013 év március hó 28 nap.... Salga Péter ügyvezető Pannon Szoftver Kft. (Tanácsadó) Zsoldos Attila ügyvezető ZSOLDOS Kft. (Megbízó) 15