Dokumentumkezelés Budapest szeptember

Hasonló dokumentumok
XIV. FLOTTAMENEDZSMENT

Módszerek és technikák, gyakorlati tanácsok, tapasztalatok

E-közigazgatás Fejlesztések az e-közigazgatásban. Budapest május 8. IIR. A rendezvény főbb témái:

IT LAW Specialist 2 NAPOS SZEMINÁRIUM. A kurzus során tárgyalandó témakörök: BUDAPEST, JANUÁR IT jogi kérdések gyakorlati megközelítésben

KÉNYELMETLEN VEZETŐI FELADATOK MENEDZSELÉSE Kitartással, konzekvenciával és akaratérvényesítéssel a cél felé

E-közigazgatás Az e-ügyintézési törvény tapasztalatai. Budapest, szeptember 19. IIR

2019. MÁRCIUS BUDAPEST CERTIFIED TEST TEAM LEADER 2 NAPOS SZAKMAI TRÉNING. People Management

Kulcsemberek kulcsszerepben

Dokumentumkezelés 2018

2018. OKTÓBER BUDAPEST CERTIFIED TEST TEAM LEADER 2 NAPOS SZAKMAI TRÉNING. People Management

2019. JÚNIUS , BUDAPEST MUTATÓSZÁMOK ÉS KÖLTSÉGKONTROLL A TERMELÉSBEN

Kérdezéstechnika beszerzőknek

MUNKATÁRSAK VEZETÉSE CALL CENTERBEN

Vállalati Jogász Fórum

MUTATÓSZÁMOK ÉS KÖLTSÉGKONTROLL

ÁTFOGÓ ENERGIAPIACI ISMERETEK BUDAPEST. 2 modulban a földgáz- és a villamosenergia szektor működésének, szabályozásának alapjairól


XIII. FLOTTAMENEDZSMENT

FÓKUSZBAN A JÖVŐ KÖZLEKEDÉSE

ÁTFOGÓ ENERGIAPIACI ISMERETEK BUDAPEST. 2 modulban a földgáz- és a villamosenergia szektor működésének, szabályozásának alapjairól

ÁTFOGÓ ENERGIAPIACI ISMERETEK BUDAPEST. 2 modulban a földgáz- és a villamosenergia szektor működésének, szabályozásának alapjairól

Smart Conference 2016

Budapest október 16.

ÁTFOGÓ ENERGIAPIACI ISMERETEK BUDAPEST. 2 modulban a földgáz- és a villamosenergia szektor működésének, szabályozásának alapjairól

HATÁROKON ÁTNYÚLÓ VÁLLALATOK KIHÍVÁSAI BUDAPEST, JÚLIUS A rendezvény főbb témái:

Dokumentumkezelési folyamatok menedzsmentje

PÉNZMOSÁS VÁLTOZÁSOK AZ ÚJ PMT. ALAPJÁN

HATÁROKON ÁTNYÚLÓ VÁLLALATOK KIHÍVÁSAI BUDAPEST, OKTÓBER A rendezvény főbb témái:

SZOFTVER- TESZTELÉS 2019 & QA Workshop

EGY SIKERES IT (PROJEKT)VEZETŐ MANAGEMENT ESZKÖZTÁRA

IT cost és projekt controlling

Digitális Call Center

és költségkontroll a karbantartásban FÓKUSZBAN:

Digitális Call Center

PHARMA TRANSPORT MÁRCIUS 7. BUDAPEST IIR. EKÁER: Molnár Tamás helyettes államtitkár tolmácsolásában. GMDP Audit

LIKVIDITÁS- MENEDZSMENT a Cash Flow és Cash Pool tükrében

Budapest 2018 december 4. kedd

Ingatlanfinanszírozás

Certified Sales Analyst Kétnapos intenzív szeminárium

LIKVIDITÁS- MENEDZSMENT a Cash Flow és Cash Pool tükrében

Budapest, szeptember

IT vezető. IT szakemberből Budapest AUGUSZTUS. Egy jó vezetőnek jó politikusnak kell lennie A RE N DE Z V É N Y FŐ BB TÉ M ÁI: IIR IIR

GASCON június Budapest. A hazai gázellátás és az ÜKSZ módosítás GÁZPIACI SZEREPLŐK ÉVES SZAKKONFERENCIÁJA

Country by Country. Reporting. Országonkénti jelentések cseréje. A regisztráció és a bejelentés menete: nyomtatványok, felületek

Business Intelligence

2019. június Budapest

BESZERZÉS 2019 KONFERENCIA //////////////

TRANSPORT. A szerializáció logisztikai eredményei. B U D A P E S T április 25. FÓKUSZTÉMÁK: IIR

Szabó Zoltán PKI termékmenedzser

Biztosítási. fórum december 8 9., Budapest. Kiemelt témánk: Az új Ptk. biztosítókat érintő tapasztalatai. Fókuszban

HR Generalista Képzés

IT vezető IT szakemberből. Budapest DECEMBER. Egy jó vezetőnek jó politikusnak kell lennie A RENDEZVÉNY FŐBB TÉMÁI: IIR IIR

szeptember 30 október 1., Budapest forpsi.hu

AZ ÚJ EURÓPAI ADATVÉDELMI SZABÁLYOZÁS

SRM-ig: CRM az üzleti

Certified Energy Purchasing Specialist Course

budapest, március 28. pénzmosás az Új Pmt. alapján Országkockázat, kockázatértékelés, PEP-ek kérdése és a tényleges tulajdonosi adatbázis

ELEKTRONIKUS DOKUMENTUMTÁROLÁSI SZOLGÁLTATÁS (EDT)

Fraud. Pénzintézeti. Fókuszban a PSD2 és a GDPR. vonatkozásai. budapest, április 25. A konferencia kiemelt témái

Dokumentumkezelés Elektronikus ügyintézés a gyakorlatban

dokumentum kezelés szeptember információs társadalom és mobilizáció A konferencia kiemelt témái

ÜGYFÉLSZOLGÁLAT június PIIRI! Mikor lesz a konferencia? Kik lesznek az előadók?

Fraud. Pénzintézeti. Fókuszban a PSD2 és a GDPR. vonatkozásai. Boscolo Luxury Hotel Budapest, április 25. A konferencia kiemelt témái

PKI ALAPOK ÉS AZ E-ALÁÍRÁS MŰSZAKI HÁTTERE, (eidas) Szakmai Konferencia + WORKSHOP

bankszektor november , budapest Ügyfélbarát bankolás a digitalizáció korában fókusztémáink

> május < Szoftvertesztelés

Renewable. EnergyCon május 29. Hotel Novotel Budapest Centrum IIR

Dokumentum. kezelés 2014

IT cost és projekt controlling

megoldások szolgáltatások a vállalati gyakorlatban

IT audit november 3 4., Budapest és management. 2 napos intenzív szeminárium. Fókuszban Az IT audit helye az intézmény működésében Az IT audit

Üzleti döntéstámogatás az

Vállalati Jogász Fórum

ügyfélkapcsolat mint az üzlet motorja Hogyan legyünk jóból kiválóak? Fókuszban Álláskeresés vagy munkaadó választás? Mi változott a toborzási

Budapest, november 6. Digital Payment 2018

Certified. Treasury Manager Course. Kihívások a modern vállalati treasury életében. A rendezvény fő témái. Előadóink május 6 8.

Egyedi ügyfélkezelés a gázpiacon

beszerzés Az üzleti folyamatok beszerzési oldalról kockázatossá válnak

szeptember 30 október 1., Budapest

Agile Conference AGILE MINDSET TEARS ME APART

BELSŐ ELLENŐRZÉS november , Budapest. Fókuszban. vagy auditor partner? Kiszervezett operatív funkciók ellenőrzése.

Elektronikus számlázás ügyintézője

Szabályozott Elektronikus Ügyintézési Szolgáltatások a Magyar Postánál

Beszerzés. A beszerzési folyamatok újragondolása. április 6 7., Budapest, Mercure Buda. A rendezvény főbb témái

Kártyapiac FÓKUSZBAN: április Aquaworld Resort Budapest. Kártyapiac AZONNALI FIZETÉSEN INNEN, DIGITALIZÁCIÓN TÚL IIR

E-Számla Szerver szolgáltatás bemutató és díjszabás

EnKon november Danubius Hotel Gellért Budapest

ADATVÉDELEM INCIDENSEK ÉS KEZELÉSÜK

Az ELO Iratkezelő Modul jogi háttere. dr. Fenyér Éva ügyvéd, iratkezelési jogi tanácsadó

Előadó: Baráth Csilla Szombathely, április 17.

FLOTTA - menedzsment Open Corner mini-workshopok. Szakmaiság, valódi lóerők, új élmények! szeptember 17. Vendégünk Bús Edina,

Energy Regulatory Manager

Spóroljunk az adminisztráción Számlázás okosan (nem okosba) egyszerűen és gyorsan

Költséghatékony, papírmentes adminisztráció, E-ügyintézés NETWORKSHOP 2010 Konferencia

Elektronikus dokumentumkezelés, mint az Oktatási Hivatal hatékonyságnövelésének új eszköze

ADR Konferencia Veszélyes áru szállítása a gyakorlatban

A KORMÁNYZATI ÉRKEZTETŐ RENDSZER BEMUTATÁSA

Event Planning Event Management

ITsecurity június 9., Budapest, Gundel étterem. A rendezvény fő témái

Átírás:

IIR Dokumentumkezelés 2019 1. nap 2019. szeptember 18., szerda Konferencia nap Búcsú a kezelhetetlen papírhalmoktól!? 2. nap 2019. Szeptember 19., csütörtök Szakfórum Fókuszban az elektronikus dokumentumkezeléshez kapcsolódó szabályozási kérdések A rendezvény főbb témái: Irat- és dokumentumkezelő rendszerek Folyamatokra épülő dokumentumkezelés Robotizált folyamatautomatizálás a dokumentumkezelésben Papír alapú dokumentumok hitelesített elektronikus megőrzése E-aláírás, hitelesítés a dokumentumoknál Felhő alapú dokumentumkezelés Központi kormányzati törekvések Bírósági gyakorlat a dokumentumok felhasználására GDPR Salátatörvény, vagy szigorú adatvédelem? Teljes körű e-ügyintézés A rendezvény előadói között: Medgyesi Brigitta, Project Manager, E.ON Business Services Hungary Kft. Solcz-Ujvári Magdolna, Csoportvezető, Budapesti Távhőszolgáltató Zrt. Váradi András, Senior projektmenedzser, Magyar Posta Zrt.

1. nap 2019. szeptember 18., szerda Konferencia nap Búcsú a kezelhetetlen papírhalmoktól!? 8:30 Regisztráció 8:50 Megnyitó az IIR és a nap elnöke részéről A nap elnöke: 9:00 9:40 Dilemmák a teljes körű digitalizálásban lehetséges vagy csak utópia? - Papír alapú dokumentumkezelés átváltása digitálisra > levéltári előírásoknak való megfelelés - Mit enged meg a jogszabály? Kettős irat- adatőrzés (papír alapú és digitális) - Milyen előnyökkel jár a digitális megoldás? - Mik az ügyféligények ezzel kapcsolatban? - Digitális dokumentumkezelés a fogyasztók számára - Mekkora átrendeződést von maga után a digitalizálás és milyen költségekkel jár? - Archiválás után meddig kell őrizni a papír alapú dokumentumokat? 9:40 10:20 Folyamatokra épülő dokumentumkezelés - A világ minden működése folyamatokon alapszik - Ismétlődő feladatok, előre kialakított irányvonal - Folyamat reorganizáció mindig van hova fejlődni! - A feladatkezelő rendszerek képesek a folyamatok üzleti támogatására - Mely folyamatokat lehet automatizálni, amik eddig manuálisak voltak? - Folyamatracionalizálás, workflow alapú gondolkodás és a hozzá tartozó szoftveres megoldások 10:20 10:50 Kávészünet 10:50 11:30 Irat- és dokumentumkezelő rendszerek - Miben segíthet egy jól felépített, könnyen kezelhető dokumentumkezelő rendszer? - Iratkezelési szabályzat és aktuális szabályozási környezet. - Mit várhatnak el egy iratkezelő rendszertől? - Hogyan tudja kezelni egy dokumentumkezelő rendszer az információk gyors, hatékony kezelését és azonnali jóváhagyását? - Üzleti folyamatok támogatása, információáramlás biztosítása a különböző szervezeti egységek között - Minőségirányitás és Környezetközpontú irányítási rendszer - A meglévő IT infrastruktúrába való implementálhatóság kérdése 11:30 12:00 Felhő alapú dokumentumkezelés - Interneten keresztül bárhol, bármikor igénybe vehető - Dokumentumok a felhőben: előnyök (rugalmasan változtatható, jól tervezhetőség, elérhetőség stb..) - Felhő alapú dokumentumkezelés költségvonzata - Kiépítésének nehézségei > kik férhetnek hozzá? - Milyen adatbiztonság jellemzi? - Azonnali adatmegosztás adatelérés a felhőben 12:00 12:30 E-aláírás, hitelesítés a dokumentumoknál - A kódolás egy speciális változata, mely egyenértékű a kézzel írott aláírással - Mi a különbség a digitális, biometrikus, elektronikus aláírás és az elektronikus bélyegző között? - Mennyire megbízhatóak és biztonságosak ezek a megoldások? - Mennyire elterjedtek a hitelesítés felsorolt megoldásai? - Szignó Autentikáció, biztonságos azonosítás, titkosítás - Az elektronikusan aláírt dokumentumokat mennyire fogadja el a hatóság? (közjegyző, bíróság, ügyvédek) - Van már teljes körű e-ügyintézés? - Az elektronikus ügyintézés már elvárt ügyféligény? 12:30 13:00 Elektronikus számlázás - Mi az oka annak, hogy egyre több vállalat megköveteli az elektromos dokumentumkezelést és számlázást? - Milyen előnnyel jár ennek használata? - Nincs szükség papírra, a teljes folyamat elvégezhető digitálisan - Tömeges, automatizált számlakibocsátás lehetősége - Digitális számlakibocsátás és archiválás - Hatékony munkaerő kihasználtság - Költséghatékony > nincs papír, nem kell tárolni, nincs postázási költség - Van vele bármilyen gond? 13:00 14:00 Ebédszünet 14:00 14:40 Dokumentumkezelő rendszerek implementálása nagyvállalati környezetben / esettanulmány, best practice - Milyen IT-s kompetenciákkal kell rendelkezni, hogy bevezessék? - Belső fejlesztésű vagy külső vállalat rendszere az előnyösebb? - Milyen költséggel járnak az egyes megoldások? - Milyen problémák merülhetnek fel a rendszer használatakor? - Milyen folyamatok támogatására képes? Előadó: Solcz-Ujvári Magdolna, Csoportvezető, Budapesti Távhőszolgáltató Zrt.

14:40 15:20 Robotizált folyamatautomatizálás a dokumentumkezelésben - Milyen munkafolyamatokra ajánlott az alkalmazása? - Mekkora átrendeződéssel jár az implementálása? - Mekkora költséggel jár és milyen a megtérülési mutatója? - Lehet különböző területeken alkalmazni? - Az adatrögzítés módja megfelel a GDPR-nak? 15:20 15:50 Kávészünet 15:50 16:40 Kerekasztal beszélgetés Digitalizálás kulcskérdései 2019-ben fókuszban a költségoptimalizálás - Hol vannak a papír alapú dokumentumok digitalizálásának buktatói? Hogyan lehet azokat áthidalni? (pl: folyamat megkezdése, infrastruktúra, professzionális szkennelő berendezések hiánya, adatbiztonság, vezetés meggyőzése) - Milyen módon győzzük meg a vezetést a digitalizálás előnyeiről? - Milyen költséghatékony megoldás van digitalizálásra? - Mit hogyan digitalizáljunk? (megfontolások projektmenedzsment, idő, költségoldalról) - Mennyi időre visszamenőleg digitalizáljunk? - Mennyire elterjedt a központosított dokumentumkezelő rendszer beszerzése? Anyacég vs. helyi adottság 2. nap 2019. Szeptember 19., csütörtök Szakfórum Fókuszban az elektronikus dokumentumkezeléshez kapcsolódó szabályozási kérdések 8:30 Regisztráció 8:50 Megnyitó az IIR és a nap elnöke részéről A nap elnöke: 9:00 10:00 Központi kormányzati törekvések - Cégkapu, hivatali kapu, ügyfélkapu - SZEÜSZ, Rendelkezési nyilvántartás - Milyen célra lehet felhasználni? - Milyen feladattal, kötelezettséggel jár? - Milyen körben kötelező használni? - Nyomtatványkitöltő programok és a Cégkapu vagy Hivatali kapu kapcsolata - A kormányzat milyen további intézkedéseket tervez az elektronikus ügyintézés lehetőségének fejlesztésével kapcsolatban.? különösen tekintettel a különféle hatóságok és bíróságok/közjegyzők által használt elektronikus csatornák egységesítésére - Terveznek-e kötelező központi szolgáltatást? 10:00 10:50 Bírósági gyakorlat - Elektronikus szerződéskötés - és kezelés jogi kihívásai - Milyen szerepe van az egyes jogi hivatásrendeknek (ügyvédek, jogtanácsosok, közjegyzők) az elektronikus okiratkészítésben? - Milyen gyakorlata van a bíróságnak a különböző típusú elektronikus aláírással és bélyegzővel ellátott elektronikus okiratok bizonyítékként való felhasználásával kapcsolatban? - Hogyan birkóznak meg az elektronikus ügyintézést használó vállalkozások a csatornák és formátumok sokféleségéből adódó teherrel? 10:50 11:20 Kávészünet 11:20 12:20 Papír alapú dokumentumok hitelesített elektronikus megőrzése - Milyen őrzési idő vonatkozik egyes dokumentumokra? - Hogyan határozható meg az őrzési idő azoknál a dokumentumoknál, amiknek nincs irattári jele? - Hiteles e-másolat készítés, papír alapú dokumentumok megőrzésének kérdései - Hogyan feleljen meg egy vállalat a levéltári előírásoknak? - Mikorra várható egy összehangolt jegyzék, amely egy általános, egységes iránymutatást nyújt az irattári őrzési időkre, az irattári témakörökre, kiemelten a nem selejtezhető irattartalmakra, a HR iratokra, azok típusonkénti őrzési idejére? - Miként szinkronizálható a szerződések őrzése a szerződéstár, ill. az irattár kettősségében? - Mikor vesz át iratokat a levéltár? - Mikor lehet selejtezni, és ez mitől függ? Előadó: Medgyesi Brigitta, Project Manager, E.ON Business Services Hungary Kft. 12:20 13:10 Nyomtatni, csak ha elkerülhetetlen! - Papír alapú hiteles másolat előállítás elektronikus dokumentumoktól a postai küldeményig - A hitelesség garanciái - A szolgáltatás igazolásai - Tapasztalatok, előnyök - Miért nyomtatnak, és hogyan lehetne ezt elkerülni, átalakítva a korábbi szokásokat? Előadó: Váradi András, Senior projektmenedzser, Magyar Posta Zrt. 13:10 14:10 Ebédszünet 14:10 14:50 IT biztonság / IT compliance a dokumentumkezelés folyamatában - Ki kezeli ezeket a dokumentumokat? - Kinek van és milyen jogosultsága hozzáférni?

- Hogyan tudják biztonságosan tárolni az adatot? - Van lehetőség naplózási funkcióra, hogy utána lehessen nézni, ki, mikor és mit csinált a rendszerben? 14:50 15:30 GDPR Salátatörvény, vagy szigorú adatvédelem? - Mennyiben változtatta meg az iratkezelés szabályait a GDPR? Hogyan érinti ez az elektronikus rendszereket? - Ki hogyan értelmezi? Lehet többféleképpen!? - Milyen dokumentumokat lehet leselejtezni és hogyan a GDPR értelmében? - Miként kezelhetők a GDPR érintettségű adatok a nem selejtezhető iratokban, a maradandó értékű iratokban, azok eredetiségének megtartási kötelezettségével? - Ha egy dokumentum nem selejtezhető, miért nem és mikor válik selejtezhetővé? - Lesz-e egységesített irányelv, amely pontosan meghatározza, mit lehet és mit nem? - Iratkezelési szabályok szinkronizálása - A Hatóság tapasztalatai az ellenőrzések terén 15:30 15:50 Kávészünet 15:50 16:30 GDPR kompatibilis dokumentumkezelés kihívásai (egy nagyvállalatnál) - A technológia és a jog kapcsolata - Mik az eddigi tapasztalatok az új adatvédelmi előírásoknak való megfelelés során? - Hogyan lehet megfelelni a GDPR-nak költséghatékony módon? - Mi változott az áprilisi GDPR módosítás/jogharmonizáció hatására? - Milyen módon történjen adott szervezeten (vállalaton, vállalatcsoporton) belül az adat és információáramoltatás, hogy az megfeleljen a GDPR-nak? - Vannak még kiskapuk? - Vannak-e már hatósági vizsgálati tapasztalatok? Rendezvényünket ajánljuk nagyvállalatok, a vállalati és a közszféra Informatikai, IT vezetőinek és munkatársainak IT fejlesztőknek Dokumentumtár vezetőinek Adminisztrációs vezetőinek Tájékoztatási és dokumentumkezelési vezetőinek Hálózati dokumentációs vezetőinek Archiválási folyamatokért felelős személyeihez Jogtanácsosok és szabályozási menedzserekhez azon vállalatok szakembereinek, akik költséghatékonyságra törekednek a dokumentumkezelés megvalósításának eredményeként. Együttműködő partnerünk: Szponzoráció és kiállítás Batta Beáta SALES MANAGER Mobil: +36 70 408 2165 E-mail: beata.batta@iir-hungary.hu

IIR Dokumentumkezelés 2019 CT9004 1. RÉSZTVEVÔ: 2. RÉSZTVEVÔ: 10% Végzettség Végzettség Telefon Telefon Fax 1 Fax 1 Mobiltelefon 1 Mobiltelefon 1 E-mail 1 E-mail 1 A rendezvényen való részvételt engedélyezô/elrendelõ személy: Adminisztratív kapcsolattartó: SZÁMLÁZÁSI CÍM: Cégnév Irányítószám Helység Utca/Postafiók 1 E-mail címének, fax- és mobilszámának megadásával hozzájárul ahhoz, hogy az IIR további ren dez vé nyei rôl e csatornákon is kapjon tájékoztatást. 2 A képzésre/rendezvényre regisztráló személy alírásával igazolja, hogy a képzésen/ren dez vényen személyesen vesz részt. 3 Az Ön helyettese, amennyiben Ön nem tud részt venni a rendezvényen. Helyettesítõ személy 3 Csoportos kedvezményért kérje egyedi ajánlatunkat! 06-1/459-7334 MARKETING@IIR-HUNGARY.HU Részvételi díjak Részvételi díj bármely 1 napra: Részvételi díj 2 napra: q DOKUMENTUMKEZELÉS 2019: BUDAPEST, 2019. SZEPTEMBER 18-19 149.000 Ft 199.000 Ft q KEDVEZMÉNYES RÉSZVÉTELI DÍJ ÖNKORMÁNYZATOK ÉS ÁLLAMI HIVATALOK RÉSZÉRE 99.000 Ft 149.000 Ft Áraink nem tartalmazzák az áfát A feltüntetett megtakarítások a több napos rendezvények határidõs kedvezményét, valamint a regisztrált napok számától függõ kedvezmény nettó összegét tartalmazzák A részvételi díj tartalmazza a dokumentáció, ebéd, kávé és üdítõ költségeit. A rendezvényen kép- és hangfelvétel készülhet. FIZETÉS, VISSZALÉPÉS Jelentkezésével elfogadja a jelentkezési és visszalépési feltételeket. Jelentkezésének beérkezése után vissza igazolást és számlát kap tôlünk. Kér jük az összeget szíveskedjen a rendezvény elôtt átutalni és a szám laszámot, valamint a részt vevô nevét a befize tési csekken feltüntetni. A rendezvényre való bejutás csak ak kor ga rantált, ha befizetése cégünkhöz 3 munkanappal a rendezvény elôtt be ér kezett. Ha átutalása a rendezvény kez dete elôtt 2 héten belül történik, kérjük azt a ren dezvény napján a re gisztráláskor a pénzes utal vány feladó vevényével igazolni. Fize tési ké se delem esetén a részt vevô min den felszólítási- és inkasszó díj meg téríté sére kö te lezett. Esetleges prog ram- és helyszínváltoztatás jogát fenn tartjuk. Visszalépés: Csak írásban lehetséges. A részvétel visszamondása esetén 20.000 Ft+áfa/jelentkezõ, a ren dezvényt megelôzô 2 héten belüli lemondás esetén 40.000 Ft+áfa/jelentkezõ adminisztrá ci ós költsé get számolunk fel. A rendezvényt megelôzô 2 mun ka napon belüli lemon dás esetén a résztvevô a teljes részvételi díjat köteles megtéríteni. A bejelen tett résztvevô részvételének módosítása meghatározott feltételek mellett lehetséges. A szakképzési hozzájárulás terhére elszámolható összegek módosultak. Ügyfélszolgálatunk (06-1/459-7300) örömmel ad bôvebb tájékoztatást, illetve a honlapunkon is tájékozódhat. VAN MÉG KÉRDÉSE? Ügyfélszolgálat: Komp Szabina 06-1/459-7300 Koncepció: Fanda Zoltán 06-70/616-7031 Szponzoráció: Batta Beáta 06-70/408-2165