Informatikai Igazgatóság: Ú J B E L É PŐK RÉSZÉRE NYÚJTOTT I N F O R M A T I K A S Z O L G Á L T A T Á S O K Az Igazgatóság felelős az informatikai szolgáltatások biztosításáért, kiemelten a központi gazdálkodási szervezeteknél, a rektori hivatal esetében, valamint a klinikai területen. Az igazgatóság infrastruktúra-üzemeltetési, alkalmazás-üzemeltetési és támogatási, adatbiztonsági, illetve fejlesztési tevékenységeket végez, valamint irányítja és koordinálja a PTE informatikai tevékenységét. Kari informatika Az egyes egyetemi karok informatikai feladatait a kari informatikai munkatársak látják el, akik nem az Informatikai Igazgatóság munkatársai, de alapvető informatikai kérdésekben jellemző a szakmai kapcsolat. Informatikai és kommunikációs szolgáltatások A belépő dolgozó, felhasználó az informatikai szolgáltatások egy részét felhasználói azonosítás nélkül, másik részét csak felhasználói azonosítást követően érheti el. A felhasználói azonosítás alapja az úgynevezett EHA (Azonosító) kód, valamint a hozzá tartozó, majd a későbbiekben a felhasználó által választott jelszó használata. Minden olyan informatikai szolgáltatás igénybe vételhez, ahol szükséges a felhasználó azonosítása, EHA kód és a hozzá tartozó jelszó igénylése szükséges. Mivel az új felhasználó szolgáltatást EHA kód hiányában igényelni nem tud, a szervezeti egység (munkahelyi vezető) feladata gondoskodni az új munkatárs részére EHA kód igényléséről. Az EHA kód birtokában a felhasználó már képes az alábbi szolgáltatásokat igényelni saját részére. A szolgáltatások igénybe vétele többségében a munkahelyi vezető hozzájárulását igényli. Alanyi jogon elérhető informatikai szolgáltatások Ha a Felhasználó PC-n vagy notebookon dolgozik az informatikus kollégák a telepítések során automatikus frissítési opciót állítanak be az operációs rendszernél, a vírus irtóknál és az alapalkalmazásoknál, a kliens gépeken. Munkaállomás szoftverszolgáltatások Operációs rendszer (pl.: Windows7) Irodai programcsomag (pl.: Office 2007) Vírusirtó alkalmazás: (Kaspersky vírusirtó) Nyomtatási szolgáltatás Ezek a központi és helyi nyomtatási lehetőségek. Intranet és internet szolgáltatás Mindkét szolgáltatás egy böngészőprogrammal érhető el (pl. Internet Explorer). Az Intranet egy belső hálózatot jelent, míg az internet a teljes világhálózatot.
A világháló elérése A böngészővel megnyitott webes tartalmak ellenőrzése (technikai módon) nem ellenőrzött. A munkaidőben történő magánjellegű felhasználás, szankcionálása, munkajogi jellegű lehet, pl. informatikai biztonsági incidens bekövetkezése esetén. Vezeték nélküli hálózati elérés Segítségével vezeték nélkül a felhasználó szabadon használhatja a számára elérhető szolgáltatásokat. pl. Internet, levelezés. A felhasználó a saját eszközeit is alkalmazhatja, pl. notebook, azon esetben, ha elfogadja az egyetemi policyket és engedélyez bizonyos beállítási változtatásokat a saját tulajdonú eszközén, adatbiztonsági szempontból. Szerver tárterület szolgáltatás Csoportmunkát támogató vagy egyéni hálózati meghajtók elérése. A felhasználok, azon adatokat, melyeket többen is használnak, vagyis többen is dolgoznak vele célszerű, ha elhelyezik egy mindenki számára elérhető helyen. E-mailszolgáltatás A címlista a levelezési szolgáltatás része, a felhasználó gépén futó kliens programból elérhető. A központosított levelezési szolgáltatás az Exchange levelezési rendszer nyújtotta lehetőségeket takarja, amely webes felületen is elérhető. Az Ecxhange a világon létező levelezési rendszerek közül egy. Microsoft alapú vállalati levelező rendszer. Segítségével levelezési, naptár funkció, névjegyek kezelése is végrehajtható. Az egyes karokon ettől eltérő levelezési rendszerek is üzemelhetnek. emedsolution Medikai rendszer és alrendszerei. Munkakör függő informatikai szolgáltatások Létezik külön éles, teszt, oktatási és migrációs rendszere, mely a betegadatok és információk rögzítésére és kezelésére szolgál. SAP Pénzügyi gazdálkodási rendszer és alrendszerei. Nexon LIVE Humánerőforrás gazdálkodási rendszer. ETR Tanulmányi rendszer és alrendszerei. Kontroller2 Iratkezelő rendszer. VIR Vezető információs rendszer.
Sharepoint Csoportmunka támogatási szolgáltatás. Microsoft Office család terméke. A rendszerre épülő megoldások egy portálon belül ún. web helyek egymásba ágyazásával jönnek létre. A fő portálról web helyek nyithatók, melyekben további web helyek hierarchikus rendje alakítható ki. Azokat az adatokat, amelyeket többen is használnak, többen is dolgoznak vele célszerű elhelyezni egy mindenki számára elérhető helyen. VPN Virtuális magán hálózati elérés. Távoli munkavégzés esetén igényelhető. Ha a fenti szolgáltatások bármelyikére szüksége van a munkaköre betöltéséhez, akkor a ServiceDesk osztályon keresztüli igényléssel sd@pte.hu vagy 6006-os melléken lehet igényelni a belépési kódokat. Vezetékes telefon (PIN kód) szolgáltatás Távközlési szolgáltatások Az egyetem teljes területén a telefon használatához személyes azonosító szükséges (PIN kód). A PIN kód biztosítja a felhasználó hívásai és a felhasználó személye közötti kapcsolatot. Hivatali mobil Előfizetője és számlafizetője az egyetem, a limit mértékéig, kedvezményes percdíjakkal rendelkező díjcsomag, csak egyetemi dolgozók részére. Dolgozói mobil Előfizetője és számlafizetője az egyetem dolgozója, kedvezményes percdíjakkal rendelkező díjcsomag, csak egyetemi dolgozóknak. A felhasználó mobil eszközöket és szolgáltatásokat igényelhet beszéd és/vagy adat forgalmi céllal. A munkahelyi vezető döntésétől függően, meghatározott limit mértékéig a használat nem elszámolás köteles, az felett a költségek a felhasználót terhelik. A munkavégzéshez szükséges eszközök igénylése PC, notebook, telefon és egyéb informatikai eszközök igénylése Vezetékes telefon (mellék), mobiltelefon, PC desktop vagy notebook igénylése a Gazdasági Főigazgatóság, Informatikai Igazgatóság, ServiceDesk osztályán keresztül történik. Beléptető kártya Munkaidő nyilvántartás és nyomtató használatát és ellenőrzését szolgálja. A ServiceDesk osztályon vehető át a személyhez rendelt kártya. Adatkezelés és adatvédelem Az informatikai és kommunikációs eszközök használata és a rajtuk tárolt adatok kezelése kapcsán, minden esetben kötelező betartani az egyetem adatvédelmi,- adatbiztonsági,- és üzemeltetési szabályzataiban leírtakat.
Bővebben az alábbi helyeken lehet információhoz jutni http://www.pte.hu/files/tiny_mce/file/szabalyzatok/informatikaiuzemszabalyzat080508.pdf http://www.pte.hu/files/tiny_mce/file/szabalyzatok/informatikaibiztonsagiszab20080626.pdf http://www.pte.hu/files/tiny_mce/file/szabalyzatok/adatvadelmiszabalyzat091210_1.pdf http://www.pte.hu/menu/118/23 http://www.pte.hu/files/tiny_mce/file/szabalyzatok/euadatvedelmi http://www.pte.hu/index.php?p=contents&cid=303 Szolgáltatás igénylése Az informatikai és kommunikációs szolgáltatások igénylésére egy elektronikus felület segítségével a http://edocs.pte.hu címen van mód. Egyéb tájékoztatás-kérés, hiba bejelentés a Gazdasági Főigazgatóság, Informatikai Igazgatóság, ServiceDesk Osztályán lehetséges. A ServiceDesk osztály elérési lehetőségei Külső telefon: +36 (72) 536-006 Egyetemi belső mellék: 6006 Mobil telefon: *0006 Fax: +36 (72) 536-007Fax belső mellék: 6007 E-mail: sd@pte.hu Web: http://www.iig.pte.hu NIIF hálózati felhasználási szabályzat Policy-k (Informatikai házirend) A 2/2003. számú rektori utasítás a Pécsi Tudományegyetem hálózatának (UPNET) használatáról elérhető: http://niif.hu/niif_intezet/aup, illetve: (Acceptable Use Policy): http://www.pte.hu/files/tiny_mce/file/rektori_utasitasok/2003_2.pdf
T E S Z T L A P Tisztelt Munkatársunk! Arra szeretnénk megkérni, hogy segítse munkánkat az alábbi néhány kérdésre adott válaszával. Segítségének eredményeként a jövőben hozzánk belépő új dolgozók első munkanapjait, reményeink szerint nagymértékben is segíteni tudnánk! Tisztelettel! PTE Vezetése A belépésekor kapott segédanyag miben segítette elsősorban munkáját? A belépésekor kapott segédanyag mely része volt az Ön számára felesleges? A belépésekor kapott segédanyag az Ön számára miben nem nyújtott kellő segítséget?