Presztízs Kedvezmény Klub Szabályzat 1. A klub célja, a belépés és tagság szabályai 2. Biztosított kedvezmények 3. Adatvédelem 4. Adatvédelmi szabályok, fogalmak 5. Adatkezeléssel kapcsolatos jogorvoslati lehetőségek 6. Információkérés, kapcsolattartás, reklamáció 7. Általános szabályok 1. A klub célja, a belépés és tagság szabályai 1.1. Klub célja a magyar illetékességű jogi személy és kapcsolódó magánszemély Klubtagok részére vásárlói kedvezmények nyújtása. 1.2. Klub magánszemélyek részére partnervállalkozásokon keresztül (is) biztosíthatja a teljes jogú klubtagságot. 1.3. A Presztízs Kedvezmény Klub ideiglenes tagja bármely magyar illetékességű jogi személy illetve magánszemély is lehet, aki minden esetben, a saját nevében, valós adatai megadásával regisztrál, és kitöltött, aláírt belépési nyilatkozatának Klubhoz történő eljuttatásával vagy online vagy személyesen eljárva elfogadja a Klubtagság szabályait. Az ideiglenes tagság Klubtagság által igénybe vehető kedvezmények és azok részleteinek megismerését szolgálja. 1.4. A teljes jogú Klubtagság a belépési nyilatkozat Klub általi elfogadása és a tagsági díj megfizetése révén keletkezik. Klub erről tagsági igazolást illetve számlát állít ki, és küld meg Klubtag részére. Klubtag elfogadja a Klub által elektronikusan küldött számlát is. Tagsággal kapcsolatos jogok és kötelezettségek jelen igazolással keletkező tagsági viszonnyal keletkeznek és annak fennállásáig élnek. 1.5. A tagság keletkezésének további feltétele, hogy a Klubtag vállalkozás a saját és kapcsolódó természetes személyek belépési nyilatkozatának megtételével hozzájárulnak a rendszerben keletkező céges és személyes adatok Üzemeltető általi nyilvántartásához és kezeléséhez. 1.6. Klub vezetése indoklás nélkül visszautasíthat klubtagsági igényt. Amennyiben bármely Klubtag a Klub céljait veszélyeztető vagy hátrányosan befolyásoló tevékenységet végez, a Klub szellemével ellentétes magatartást tanúsít, vagy vélhetően megsérti a Klub Szabályzatát, vagy egyéb szabályokat, úgy Klub egyoldalú és rendkívüli felmondással élhet. 1.7. A belépési nyilatkozattal a Klubtag és a Klub Üzemeltetője, az Arvali Kft. (cégjegyzékszám: 13-09-177562, székhely: 2724 Újlengyel, Petőfi Sándor utca 48., adószám: 14586941-2-13; értesítési email: pkk@arvali.hu) között, jelen Szabályzat szerinti tartalommal szerződés jön létre. 1.8. A Klubtagság határozott ideig, két évre szól. Ennek lejártát megelőző legalább 15 nappal Üzemeltető értesítést küld annak aktuális meghosszabbítási feltételeivel, melynek elfogadása és teljesítése esetén klubtagság a mindenkori feltételek mentén meghosszabbodik. 1.9. A klubtagság bármilyen okból történő megszűnése nem jár bármilyen befizetett díj (regisztrációs és adminisztrációs díj, stb.) teljes vagy részleges visszafizetésével. A törlésről az Üzemeltető külön értesítést nem küld. 1
1.10. Amennyiben a Klubtag a Klub keretein belül, vagy klubtagsága révén olyan szolgáltatást vesz igénybe, amellyel kapcsolatosan határozott idejű szerződés jön létre, úgy ezen szerződés lejártát magában foglaló újabb 2 évre a klubtagság meghosszabbodik mely időszak alatt az rendes felmondással nem mondható fel. 1.11. A klubtagság a Klubtagok számára ingyenes, azonban a belépés és a tagság adminisztráció díjköteles. A klub esetenként vagy tartósan kedvezményes belépési és adminisztrációs díjakat is biztosíthat. Az aktuális díjakat, kedvezményeket a klub weboldala tartalmazza. 1.12. Ideiglenes Klubtagság díjfizetési kötelezettséget nem von maga után, ugyanakkor a Klub kedvezményeinek igénybevételére nem jogosít. 1.13. Üzemeltető fenntartja magának a jogot a jelen klubtagsági feltételek egyoldalú módosítására. A módosításról Üzemeltető a honlapján tájékoztatja a Klubtagokat. A módosítást Üzemeltető a Klubtag személyes adataiban közölt e-mail címre küldött levél formájában is megküldheti. A módosítást követően a Klubtagság fenntartása vagy annak keretében történő tevékenység folytatása a módosítás Klubtag általi elfogadását jelenti. 1.14. A regisztráció folyamán a Klubtag köteles valós adatokat megadni. Amennyiben Üzemeltető tudomására jut, hogy a Klubtag által megadott adatok nem valósak, jogosult tagságát egyoldalúan megszűntetni. 1.15. Klubtag vagy Ideiglenes klubtag köteles a tagsága során tudomására jutott és a tagsággal kapcsolatos információkat üzleti titokként kezelni, valamint a klub üzemeltetőjére illetve tevékenységére vonatkozó információkat megőrizni. Ezen túlmenően sem közölhet illetéktelen személlyel olyan adatot, amely tagságának, illetve a tagság egyes szolgáltatásainak, illetve azok feltételeivel összefüggésben jutott a tudomására. Ezen információk csak klubtagok vagy ideiglenes klubtagok számára hozzáférhetőek. Klubtag vállalja, hogy a tagság megismert feltételeiről, a tagság egyes szolgáltatásainak részleteiről nem oszt meg írásos információkat tagsággal nem rendelkező természetes vagy jogi személyekkel, és a titoktartásra vonatkozó általános szabályokat betartja. 2. Biztosított kedvezmények 2.1. Klub Klubtagjai részére különböző, írásos tájékoztatás alapján megállapított és/vagy a www.presztizskedvezmenyklub.hu honlapon meghatározott szerződéses partnereknél felhasználható kedvezményeket biztosít, azokkal fennálló szerződése alapján. 2.2. A kedvezmények igénybevételének feltétele a Klubtagság kedvezmény igénybevétele időpontjában való fennállása, és annak Partner felé történő igazolása. 2.3. Klub célja a kedvezményes Partnerek és általuk nyújtott szolgáltatások körének bővítése, minőségének javítása. 2.4. Klub kizárja minden felelősségét a partnerek által biztosított kedvezmények, szolgáltatások, termékek tekintetében. 2
3. Adatvédelem 3.1. Klubtag személyes adatainak bizalmas kezelése elsőrangú követelmény, ezért Üzemeltető a Klubtag személyes adatait harmadik személynek nem adja át, a hatóságok részére is csak a vonatkozó jogszabályi keretek között teszi hozzáférhetővé. 3.2. Klubtag által megadott személyes adatok közül Üzemeltető csak azokat az információkat használja fel, amelyek az azonosításhoz illetve a Klubtagokkal való kapcsolattartáshoz szükségesek, illetve mely adatok felhasználását az érvényes jogszabályok ránézve kötelezően előírnak. 3.3. Klubtagról Üzemeltető adatokat a Klubtag által megadottak szerint tárol, illetve kezel, ezért az azokban történő változásokról Klubtag köteles Üzemeltetőt haladéktalanul tájékoztatni. A tájékoztatás elmaradásáért és az abból adódó kárért, legyen a károsult a Klubtag vagy harmadik személy, Üzemeltető felelősséggel nem tartozik. 4. Adatvédelmi szabályok, fogalmak 4.1. Adatvédelemmel, adatkezeléssel kapcsolatban figyelembe veendő legfontosabb jogszabály: 2011. évi CXII. törvény - az információs önrendelkezési jogról és az információszabadságról 4.2. Fogalmak Személyes adat: az érintettel kapcsolatba hozható adat - különösen az érintett neve, azonosító jele, valamint egy vagy több fizikai, fiziológiai, mentális, gazdasági, kulturális vagy szociális azonosságára jellemző ismeret -, valamint az adatból levonható, az érintettre vonatkozó következtetés. Hozzájárulás: az érintett akaratának önkéntes és határozott kinyilvánítása, amely megfelelő tájékoztatáson alapul, és amellyel félreérthetetlen beleegyezését adja a rá vonatkozó személyes adatok - teljes körű vagy egyes műveletekre kiterjedő - kezeléséhez. Tiltakozás: az érintett nyilatkozata, amellyel személyes adatainak kezelését kifogásolja, és az adatkezelés megszüntetését, illetve a kezelt adatok törlését kéri. Adatkezelő: az a természetes vagy jogi személy, illetve jogi személyiséggel nem rendelkező szervezet, aki vagy amely önállóan vagy másokkal együtt az adatok kezelésének célját meghatározza, az adatkezelésre (beleértve a felhasznált eszközt) vonatkozó döntéseket meghozza és végrehajtja, vagy az adatfeldolgozóval végrehajtatja; végrehajtatja. Adatkezelés: az alkalmazott eljárástól függetlenül az adatokon végzett bármely művelet, vagy a műveletek összessége, így különösen gyűjtése, felvétele, rögzítése, rendszerezése, tárolása, megváltoztatása, felhasználása, lekérdezése, továbbítása, nyilvánosságra hozatala, összehangolása, vagy összekapcsolása, zárolása, törlése és megsemmisítése, valamint az adatok további felhasználásának megakadályozása, fénykép-, hang- vagy képfelvétel készítése, valamint a személy azonosítására alkalmas fizikai jellemzők (pl. ujj- vagy tenyérnyomat, DNS-minta, íriszkép) rögzítése. Adattovábbítás: az adat meghatározott harmadik személy számára történő hozzáférhetővé tétele. Nyilvánosságra hozatal: az adat bárki számára történő hozzáférhetővé tétele. Adattörlés az adatok felismerhetetlenné tétele oly módon, hogy a helyreállításuk többé nem lehetséges. Adatzárolás: az adat azonosító jelzéssel ellátása további kezelésének végleges vagy meghatározott időre történő korlátozása céljából. Adatmegsemmisítés: az adatokat tartalmazó adathordozó teljes fizikai megsemmisítése. Adatfeldolgozás: az adatkezelési műveletekhez kapcsolódó technikai feladatok elvégzése, függetlenül a műveletek végrehajtásához alkalmazott módszertől és eszköztől, valamint az alkalmazás helyétől, feltéve hogy a technikai feladatot az adatokon végzik. Adatfeldolgozó: az a természetes vagy jogi személy, illetve jogi személyiséggel nem rendelkező szervezet, aki, vagy amely szerződés alapján - beleértve a jogszabály rendelkezése alapján kötött szerződést is - adatok feldolgozását végzi. 3
Harmadik személy: olyan természetes vagy jogi személy, illetve jogi személyiséggel nem rendelkező szervezet, aki, vagy amely nem azonos az érintettel, az adatkezelővel vagy az adatfeldolgozóval; 5. Adatkezeléssel kapcsolatos jogorvoslati lehetőségek 5.1. Az érintett tájékoztatást kérhet személyes adatai kezeléséről, valamint kérheti személyes adatainak helyesbítését, illetve - a jogszabályban elrendelt adatkezelések kivételével - törlését a regisztrációnál jelzett módon, illetve ügyfélszolgálata útján. 5.2. Az érintett kérelmére az adatkezelő tájékoztatást ad az általa kezelt, illetőleg az általa megbízott feldolgozó által feldolgozott adatairól, az adatkezelés céljáról, jogalapjáról, időtartamáról, az adatfeldolgozó nevéről, címéről (székhelyéről) és az adatkezeléssel összefüggő tevékenységéről, továbbá arról, hogy kik és milyen célból kapják vagy kapták meg az adatokat. Az adatkezelő a kérelem benyújtásától számított legrövidebb idő alatt, legfeljebb azonban 30 napon belül írásban, közérthető formában adja meg a tájékoztatást. E tájékoztatás ingyenes, ha a tájékoztatást kérő a folyó évben azonos területre vonatkozó tájékoztatási kérelmet az adatkezelőhöz még nem nyújtott be. Egyéb esetekben az Üzemeltető költségtérítést állapít meg. 5.3. Az adatkezelő a személyes adatot törli, ha kezelése jogellenes, az érintett kéri, az adatkezelés célja megszűnt, vagy az adatok tárolásának törvényben meghatározott határideje lejárt, azt a bíróság vagy az adatvédelmi biztos elrendelte. 5.4. Az Üzemeltető a helyesbítésről és a törlésről az érintettet, továbbá mindazokat értesíti, akiknek korábban az adatot adatkezelés céljára továbbították. Az értesítés mellőzhető, ha ez az adatkezelés céljára való tekintettel az érintett jogos érdekét nem sérti. 5.5. Az érintett tiltakozhat személyes adatának kezelése ellen, ha 5.6. ha a személyes adatok kezelése vagy továbbítása kizárólag az adatkezelőre vonatkozó jogi kötelezettség teljesítéséhez vagy az adatkezelő, adatátvevő vagy harmadik személy jogos érdekének érvényesítéséhez szükséges, kivéve kötelező adatkezelés esetén; 5.7. ha a személyes adat felhasználása vagy továbbítása közvetlen üzletszerzés, közvélemény-kutatás vagy tudományos kutatás céljára történik; valamint 5.8. törvényben meghatározott egyéb esetben 5.9. Az adatkezelő - az adatkezelés egyidejű felfüggesztésével - a tiltakozást a kérelem benyújtásától számított legrövidebb időn belül, de legfeljebb 15 nap alatt megvizsgálja, és annak eredményéről a kérelmezőt írásban tájékoztatja. Amennyiben a tiltakozás indokolt, az adatkezelő az adatkezelést - beleértve a további adatfelvételt és adattovábbítást is - megszünteti, és az adatokat zárolja, valamint a tiltakozásról, illetőleg az annak alapján tett intézkedésekről értesíti mindazokat, akik részére a tiltakozással érintett személyes adatot korábban továbbította, és akik kötelesek intézkedni a tiltakozási jog érvényesítése érdekében. 5.10. Amennyiben az érintett az adatkezelőnek a meghozott döntésével nem ért egyet, az ellen - annak közlésétől számított 30 napon belül - bírósághoz fordulhat. 5.11. Üzemeltető az érintett adatát nem törölheti, ha az adatkezelést törvény rendelte el. Az adat azonban nem továbbítható az adatátvevő részére, ha az adatkezelő egyetértett a tiltakozással, illetőleg a bíróság a tiltakozás jogosságát megállapította. 4
5.12. Az érintett a jogainak megsértése esetén az adatkezelő ellen bírósághoz fordulhat. A bíróság az ügyben soron kívül jár el. 5.13. Üzemeltető az érintett adatainak jogellenes kezelésével vagy a technikai adatvédelem követelményeinek megszegésével másnak okozott kárt megtéríti. Az adatkezelő mentesül a felelősség alól, ha a kárt az adatkezelés körén kívül eső elháríthatatlan ok idézte elő. Nem kell megtéríteni a kárt annyiban, amennyiben az a károsult szándékos vagy súlyosan gondatlan magatartásából származott. 5.14. Jogorvoslati lehetőséggel, panasszal a Nemzeti Adatvédelmi és Információszabadság hatóságnál lehet élni: postacím: 1530 Budapest, Pf.: 5. cím: 1125 Budapest, Szilágyi Erzsébet fasor 22/c e-mail cím: ugyfelszolgalat@naih.hu 6. Információkérés, kapcsolattartás, reklamáció 6.1. Üzemeltető kihelyezett ügyfélszolgálata felhasználói megkereséseket, panaszokat, az e célra szolgáló telefonos és online felületeken fogadja. A fogyasztói panaszokat, felhasználói kérdéseket Üzemeltető írásban e-mail esetleg postai levél útján válaszolja meg. A fogyasztói panaszokat, felhasználói kérdéseket Üzemeltető haladéktalanul, de legkésőbb a fogyasztói panaszok kezelésére vonatkozó jogszabályi rendelkezések által megállapított határidő alatt vizsgálja ki, és válaszolja meg. 6.2. A szolgáltatással kapcsolatos fogyasztói panasszal az Üzemeltető szolgáltatását érintő kérdésekben a felhasználó az illetékes fogyasztóvédelmi hatóság, elektronikus hirdetésekkel kapcsolatosan a hírközlési hatóság eljárását kezdeményezheti. 6.3. A Nemzeti Fogyasztóvédelmi Hatóság elérhetősége: 1428 Budapest, PF: 20.; 6.4. Az interneten továbbított elektronikus üzenetek, protokolltól (e-mail, web, ftp, stb.) függetlenül sérülékenyek az olyan hálózati fenyegetésekkel szemben, amelyek tisztességtelen tevékenységre, szerződés vitatására, vagy az információ felfedésére, módosítására vezetnek. Az ilyen fenyegetésektől megvédendő a szolgáltató megtesz minden tőle elvárható óvintézkedést. A rendszereket megfigyeli annak érdekében, hogy minden biztonsági eltérést rögzíthessen, és bizonyítékkal szolgálhasson minden biztonsági esemény esetében. 6.5. A név, e-mail cím és az üzenet elküldésével a honlapokon található űrlap segítségével, vagy e-mail útján lehet Üzemeltető ügyfélszolgálatával felvenni a kapcsolatot. Az üzeneteket az Üzemeltető csak rendeltetésszerűen használja fel, az ügy végleges elintézése után archiválja. 6.6. Az adatkezelő (Üzemeltető) adatai és elérhetősége: Arvali Kereskedelmi, Tanácsadó és Szolgáltató Korlátolt Felelősségű Társaság (2724 Újlengyel, Petőfi Sándor utca 48. cg: 13-09-177562, Adószám: 14586941-2-13 e-mail: info@presztizskedvezmenyklub.hu), kihelyezett ügyfélszolgálat: PK Support Kft., 1117 Budapest, Baranyai tér 15. 5
7. Általános szabályok 7.1. Üzemeltető fenntartja a jogot, hogy a Klub Szabályzatot egyoldalúan módosítsa. Ezen módosításokat Klub a weboldalán és a Klubtagoknak megküldött e-mailben teszi közzé, amelyet Klubtagok a Szolgáltatás ismételt igénybevételével fogadnak el. 7.2. Amennyiben az üzemeltetési költségek (adók, közterhek, működési költségek) indokolják, a klub a fenntartható működéséhez szükséges módosításokat léptethet életbe. Amennyiben a módosítások a Klubtag számára nem lényegesen kedvezőtlenebbek, úgy a Klubtagság nem mondható fel. 7.3. A Szabályzat lényeges módosítása esetén a Klubtagoknak 15 nap áll rendelkezésére, hogy egyetnemértésüket fejezzék ki. A klubtagság lényeges feltételeit érintő kérdések esetében is amennyiben a Klubtagok 15 nap után használják a klub szolgáltatásait, úgy a Szabályzat módosításai általuk elfogadottnak tekintendők. A jelen Szabályzatban nem, vagy nem kellően szabályozott kérdésekre a Polgári Törvénykönyv, valamint a fogyasztó és vállalkozás közötti szerződésekre vonatkozó jogszabályok irányadók. 6