87/2012 DR S-5710/2012 Különleges nemzetközi szállítási feltételek Bérlet jellegű ajánlatok (SCIC-RPT) INTERRAIL DÍJSZABÁS Érvényes 2014. január 1-jétől
InterRail díjszabás A kiadványt, vagy bármely részét sokszorosítani, bővített vagy rövidített módon feldolgozni, tárolni és közreadni, oktatási célból felhasználni kizárólag a MÁV-START Zrt. írásos engedélyével szabad. 2
InterRail díjszabás Tartalomjegyzék MELLÉKLETEK... 5 RÉSZES VÁLLALATOK... 6 1 DÍJSZABÁS TÁRGYA... 8 1.1 A SZÁLLÍTÁST AZ ALÁBBIAK SZABÁLYOZZÁK... 8 2 CÉLCSOPORT... 9 2.1 JOGOSULTAK KÖRE... 9 2.2 NEM JOGOSULTAK... 9 3 MENEDZSMENT ÉS ÉRTÉKESÍTÉS... 9 3.1 MENEDZSMENT... 9 3.2 ÉRTÉKESÍTÉS... 9 3.2.1 Értékesítés Európában... 9 3.2.2 Internetes értékesítés... 9 4 AZ INTERRAIL BÉRLET AJÁNLAT... 9 4.1 A TERMÉK ÁLTALÁNOS LEÍRÁSA... 9 4.2 UTASKATEGÓRIÁK ÉS KOCSIOSZTÁLY... 10 4.3 AZ INTERRAIL BÉRLETEK KÉT FŐ TÍPUSÁNAK LEÍRÁSA... 10 4.3.1 InterRail Globál bérlet... 10 4.3.2 InterRail Egyországos bérlet... 11 5 MARKETING CÉLÚ BÉRLETEK FELOSZTÁSA... 12 5.1 MARKETING CÉLÚ BÉRLETEK... 12 5.1.1 Általános... 12 5.1.2 Kiadható bérletek... 12 5.2 STATISZTIKA... 13 6 ÁRAK... 13 6.1 ÉRVÉNYES ÁRAK... 13 6.2 SENIOR... 13 6.3 IFJÚSÁGI... 13 6.4 GYERMEKEK... 13 7 BÉRLET KIADÁSÁRA VONATKOZÓ ÚTMUTATÓ... 14 7.1 ÁLTALÁNOS... 14 7.2 ELEKTRONIKUS JEGYKIADÁS... 14 7.3 JEGYBORÍTÓK... 14 7.4 TÁJÉKOZTATÓ UTASOKNAK... 14 8 A BÉRLET HASZNÁLATA... 15 8.1 ÉRVÉNYESSÉG TERÜLETE ÉS KOCSIOSZTÁLY... 15 8.2 UTAZÁS A LAKÓHELY SZERINTI ORSZÁGBAN... 15 8.3 "FLEXI" (RUGALMASAN HASZNÁLHATÓ) BÉRLETEK... 15 8.4 SPECIÁLIS PÓTDÍJAK... 16 8.6 BÓNUSZOK ÉS KEDVEZMÉNYEK HASZNÁLATA... 17 8.7 POGGYÁSZ... 17 9 VISSZATÉRÍTÉS... 18 9.1 ÁLTALÁNOS... 18 9.2 RÉSZLEGESEN FELHASZNÁLT JEGYEK... 18 9.3 ELVESZTETT VAGY ELLOPOTT JEGYEK... 18 9.4 UTAZÁS ALACSONYABB KOCSIOSZTÁLYON... 18 9.5 EGYÉB ESETEK... 18 3
InterRail díjszabás 11. KÁRTÉRÍTÉS... 19 11.1 ÁLTALÁNOS... 19 11.2 ALKALMAZÁS... 19 11.3 BÉRLETEK... 19 11.4 LESZÁMOLÁS... 19 4
InterRail díjszabás MELLÉKLETEK - InterRail ajánlat 2014. január 1-jétől 2014. december 31-ig érvényes árai - Azon európai országok listája, melyek valamelyikében állandó lakhellyel rendelkező utasok jogosultak az InterRail termékek igénybevételére - Bérletváltási jogosultság - InterRail bérletre kedvezményeket nyújtó vállalatok listája - InterRail Globál bérlethez nyújtott vasúti kedvezmény mértéke - Érvényesítési naptár - Az InterRail bérletek elektronikus kiadására felhatalmazott értékesítési helyek listája 5
InterRail díjszabás Részes vállalatok Az InterRail ajánlatban az alábbi vállalatok vesznek részt: Társaság Vasúti és hajózási táraságok Ország 1 ATOC Angol vasutak Nagy-Britannia 2 Attica Attica Csoport (Superfast Ferries Blue Star Ferries) Görögország 1+6 3 BDZ Bolgár Államvasutak Bulgária 4 CD Cseh Államvasutak Cseh Köztársaság 5 CFL Luxemburgi Vasutak Nemzeti Társasága Luxemburg 2 6 CFR Román Államvasutak Románia 7 CP Portugál Vasutak Portugália 8 DB Német Vasút Németország 9 DSB Dán Államvasutak és az Arriva Magánvasút kivéve a Koppenhága és Ystad között közlekedő IC Bornholm DSB vonatok Dánia 10 HZ Horvát Vasutak Horvátország 11 IE Észak - Ír Közlekedési Vállalat Írország 12 MÁV-START MÁV-START Vasúti Személyszállító Zrt. valamint GYSEV Zrt. által üzemeltetett vonalak Magyarország 13 Minoan Lines Minoan Lines, Komp Társaság Görögország 4 14 MZ Macedón Vasutak Macedónia 15 NS Holland Vasutak Hollandia 2 16 NSB Norvég Államvasutak Norvégia 17 ÖBB Osztrák Szövetségi Vasutak, ideértve az Ebenfurth Sopron RoeEE szakaszt Ausztria 18 PKP Lengyel Államvasutak Lengyelország 19 RENFE Spanyol Államvasutak Spanyolország 20 SBB 21 SJ Svájci Szövetségi Vasutak: BLS, FART, MOB, RhB, SOB, SOB-bt, SSIF, Svéd THURBO Vasutak továbbá az Arlanda Express, Connex, Merresor és Tågkompaniet Magánvasutak Svájc Svédország 22 SNCB Belga Vasutak Nemzeti Társasága Belgium 2 23 SNCF Francia Vasutak Nemzeti Társasága Franciaország 24 SZ Szlovén Vasutak Szlovénia 25 TCDD Török Államvasutak Törökország 26 TRAINOSE Görög Vasutak Görögország 1 27 Trenitalia Olasz Vasutak Olaszország 6 28 VR Finn Államvasutak Finnország 29 WESTbahn WESTbahn Ausztria 5 30 ZCG Montenegrói Vasút Montenegró 3 31 ZFBH Bosznia-Hercegovinai Szövetségi Vasutak 32 ZRS Bosznia-Hercegovinai Szövetségi Vasutak Bosznia - Hercegovina Bosznia - Hercegovina 33 ZS Szerb Vasutak Szerbia 34 ZSSK Szlovák Köztársaság Vasútja Szlovákia 3 3 6
InterRail díjszabás 1 Attica Tagok az InterRail Greece Plus Pass ajánlatban 1 TRAINOSE 2 CFL 2 NS A CFL, NS és SNCB vasutak közösen alkotják a Benelux bérletet 2 SNCB 3 ZFBH NINCS InterRail Egyországos Bérlet 3 ZRS NINCS InterRail Egyországos Bérlet 3 ZCG NINCS InterRail Egyországos Bérlet Minoan 4 CSAK a Blobál Bérlet ajánlatban részes lines 5 WESTbahn Bécs Salzburg közötti vonalon üzemeltet vonatokat 6 Attica 6 Trenitalia Tagok az InterRail Italy Plus Pass ajánlatban 7
InterRail díjszabás 1 Díjszabás tárgya Jelen dokumentum az InterRail Bérletekre alkalmazandó SCIC feltételeket tartalmazza. 1.1 A szállítást az alábbiak szabályozzák - az 1999-es "Nemzetközi Vasúti Fuvarozási Egyezmény (COTIF)" és annak A függeléke "A Nemzetközi Vasúti Személyszállítási Szerződésre vonatkozó Egységes Jogi Előírások (CIV)", - amennyiben az egyes országokban és az adott forgalomra alkalmazható, az Európai Parlament és a Tanács 1371/2007/EK rendelete (2007. október 23.) a vasúti személyszállítást igénybe vevő utasok jogairól és kötelezettségeiről (PRR, utasjogi rendelet), beleértve a CIV Egységes Jogi Előírásait (CIV EJE), melyek az Utasjogi Rendelet (PRR) I. sz. mellékletében kerültek bedolgozásra, - Általános szállítási feltételek (ÁSZF) személyek vasúti szállítására (GCC- CIV/PRR), - a Különleges nemzetközi szállítási feltételek vasúti bérlettel rendelkezők számára (SCIC-RPT), - az egyes szállítóvállalatok különleges szállítási feltételei (ide tartoznak a több közlekedési vállalat által létrehozott tarifaszövetség közös szállítási feltételei is), - vegyes, vasúti/tengeri szállítás esetén, a tengeri útvonalon megtett szakaszra azon jog, amely alá a szállítóvállalat ezen a tengeri útszakaszon tartozik, és az általa kiadott különleges feltételek. 1.2 A csak egy országon belüli települések közötti viszonylatokra kiadott menetjegyek esetében, ha azt más országban állították ki, és nem képzik nemzetközi, határon átnyúló utazás részét, a szállítást a következő rendeletek szabályozzák: - amennyiben az adott országban és az adott forgalomra alkalmazható, az Európai Parlament és a Tanács 1371/2007/EK rendelete (2007. október 23.) a vasúti személyszállítást igénybe vevő utasok jogairól és kötelezettségeiről (PRR), beleértve a CIV Egységes Jogi Előírásait az Utasjogi Rendelet 1. sz. mellékletének megfogalmazásában. - az adott ország törvényei, - Általános szállítási feltételek személyek vasúti szállítására (GCC-CIV/PRR), amennyiben a szállítóvállalat ezeket alkalmazandónak minősítette, (lásd az 1. mellékletet) - ennek az országnak a SCIC-RPT díjszabása adott esetben kiegészítve a szállítás végrehajtásában résztvevő szállítóvállalat(ok) belföldi forgalmára érvényes szállítási feltételekkel. Nemzetközi menetjegyek és egy másik ország belföldi vonalára értékesített menetjegyek esetén a SCIC-RPT előírásai mérvadóak a belföldi szabályozással szemben. 8
InterRail díjszabás 2 Célcsoport 2.1 Jogosultak köre InterRail bérlet váltására jogosultak, akik a felsorolt európai országok bármelyikében állandó lakhellyel rendelkeznek (lásd: országok listája, 2. sz. melléklet). Amennyiben a 2. sz. melléklet felsorolásában nem szereplő ország állampolgára 6 hónapot meghaladó ideig tartózkodik Európában és ezt vízummal igazolni tudja úgy jogosult az InterRail bérlet megvásárlására. 2.2 Nem jogosultak Azok az állampolgárok, akiknek lakóhely szerinti országa nem szerepel a 2. sz. melléklet felsorolásában, nem válthatnak InterRail bérletet. A jogosultak körén kívül esnek továbbá az európai országok tengeren túli területeinek lakói. 3 Menedzsment és értékesítés 3.1 Menedzsment A EURAIL GROUP G.I.E Menedzsmentjének székhelye Utrechtben (Hollandia) található. 3.2 Értékesítés 3.2.1 Értékesítés Európában Valamennyi, az InterRail ajánlatban részes vállalat értékesíthet InterRail bérleteket a bérlet megváltására jogosult személyek számára, az értékesítési hálózatán keresztül. 3.2.2 Internetes értékesítés A részes vállalatok értékesítési tevékenysége mellett a bérletek értékesítése a Eurail.COM B.V. útján, a Eurail Group G.I.E tulajdonában lévő InterRail honlapon keresztül történik (www.interrailnet.com). 4 Az InterRail bérlet ajánlat 4.1 A termék általános leírása Az InterRail bérlet megnevezés a teljes termékskálára értendő, mely 2 fő kategóriát foglal magában: InterRail Globál Bérlet InterRail Egyországos bérlet Az InterRail bérlet egy olyan bérlet, mely a választott kategóriától és érvényességtől függően lehetővé teszi a bérlet tulajdonosa számára, hogy 9
InterRail díjszabás meghatározott időszakban szabadon utazzon azon vállalat(ok) vonalain, amelyre a bérlete érvényes, a helybiztosítás és a pótdíjak/felárak árát nem tartalmazza. A teljes termékskálára vonatkoznak a 8. fejezetben meghatározott felhasználási feltételek. Az InterRail bérletek egyéb kedvezményekre is jogosítják a bérlet tulajdonosát közlekedési vállalatok vonalain, valamint nem közlekedési szervezeteknél, melyek listáját az InterRail Utastájékoztató kiadvány tartalmazza, lásd még 8.6 fejezet. Mindegyik InterRail bérlet a folyamatos InterRail Globál bérlet kivételével rugalmas, mely a bérlet tulajdonosát meghatározott számú utazásra jogosítja az érvényességi időszakon belül. A folyamatos bérlet az érvényességi időszakon belül egymást követő napokon teszi lehetővé az utazást. Lásd 8.3. fejezet. 4.2 Utaskategóriák és kocsiosztály Minden InterRail Felnőtt, Gyermek és Senior bérlet érvényes 1. és 2. kocsiosztályon egyaránt, az Ifjúsági bérletek 2. kocsiosztályon érvényesek. Az Egyországos InterRail Bérletek Felnőtt és Gyermek változata 1. és 2. kocsiosztályon érvényes, az Ifjúsági bérletek 2. kocsiosztályon érvényesek. Az Egyországos bérleteknek nincs Senior változata. Gyermek kedvezmény 4 12 éves korig (12. életév betöltéséig) vehető igénybe. Az Ifjúsági bérletet 12 26 éves korú (26. életév betöltéséig) utasok vehetik igénybe. A Senior kedvezményt a 60. életév betöltésének napjától lehet igénybe venni. 4.3 Az InterRail bérletek két fő típusának leírása 4.3.1 InterRail Globál bérlet Általános Az InterRail Globál bérlet tulajdonosa nem használhatja bérletét a lakóhelye szerinti országban. A lakóhely és a határpont, vagy a lakóhely szerinti ország legközelebbi reptere között (ahol az utas kilép az adott országból) kedvezményes árú menettérti útra szóló menetjegy váltására jogosult. (A MÁV- START menetjegy értékesítő helyein egy útra is ki lehet adni a kedvezményes menetjegyet.) A kedvezményes árú menetjegyek csak a lakóhely szerinti országban válthatók. A biztosított kedvezmény mértéke országonként eltérő, de a SCIC-NRT teljes árból minimálisan 25% kedvezmény nyújtandó, kivéve Nagy- Britanniát. A gyermekek (az adott vasúttársaság gyermekkorhatárra vonatkozó szabályainak megfelelően) a kedvezményes felnőtt díjból a helyi szokásos mértékű gyermek kedvezmény igénybevételére jogosultak. Az egyes vasúttársaságok által nyújtott kedvezmények mértéke a 4. sz. mellékletben található. Azok az utasok, akik valamelyik európai országban rendelkeznek állandó lakhellyel, bármelyik országban megválthatják bérletüket, ahol InterRail bérleteket árulnak. A lakóhely szerinti országra vonatkozó korlátozások ebben az esetben is érvényesek. 10
InterRail díjszabás Azok az utasok, akik olyan európai országban rendelkeznek állandó lakhellyel, amelyre az InterRail Globál bérlet nem érvényes (pl. albán állampolgárok), bármely részes országban megválthatják InterRail Globál bérletüket, illetve minden részes országban szabadon utazhatnak. Földrajzi érvényesség Az InterRail Globál bérletek a következő 30 országban érvényesek: Ausztria, Belgium, Bosznia-Hercegovina, Bulgária, Csehország, Dánia, Finnország, Franciaország, Görögország, Hollandia, Horvátország, Írország, Lengyelország, Luxemburg, Macedón Köztársaság, Magyarország, Montenegró, Nagy-Britannia, Németország, Norvégia, Olaszország, Portugália, Románia, Spanyolország, Szerbia, Szlovákia, Szlovénia, Svájc, Svédország, Törökország területén; valamint az Attica Csoport által üzemeltetett tengeri összeköttetésre Olaszország és Görögország között (lásd 4. oldal). Időbeli érvényesség Az InterRail Globál bérletek válthatók: folyamatos bérletként, a következő érvényességi időszakokra: 15 nap 22 nap 1 hónap valamint flexi, azaz rugalmasan használható bérletként a következő időszakokra: 5 napos 10 napon belüli felhasználással, 10 napos 22 napon belüli felhasználással. 4.3.2 InterRail Egyországos bérlet Általános Az utas nem válthat InterRail Egyországos bérletet a lakóhelye szerinti országra. Földrajzi érvényesség* Az alábbi InterRail Egyországos bérletek válthatók (hivatalos angol megnevezésük sorrendjében): Érvényes az alábbi vasúton: InterRail Austria Pass ÖBB InterRail Benelux Pass CFL, NS, SNCB** InterRail Bulgaria Pass BDZ InterRail Croatia Pass HZ InterRail Czech Republic Pass CD InterRail Denmark Pass DSB InterRail Finland Pass VR InterRail France Pass SNCF InterRail FYR Macedonia Pass MZ InterRail Germany Pass DB InterRail Great Britain Pass ATOC InterRail Greece Pass TRAINOSE InterRail Greece Plus Pass TRAINOSE, Attica Group 11
InterRail díjszabás InterRail Hungary Pass MÁV-START, GYSEV InterRail Republic of Ireland Pass IE/NIR InterRail Italy Pass TRENITALIA InterRail Italy Plus Pass TRENITALIA, Attica Group InterRail Norway Pass NSB InterRail Poland Pass PKP InterRail Portugal Pass CP InterRail Romania Pass CFR InterRail Serbia Pass ZS InterRail Slovakia Pass ZSSK InterRail Slovenia Pass SZ InterRail Spain Pass RENFE InterRail Sweden Pass SJ InterRail Switzerland Pass CFF/SBB InterRail Turkey Pass TCDD * Lásd 6. oldal ** A Belgiumban, Hollandiában és Luxemburgban állandó lakhellyel rendelkezők megvásárolhatják a BENELUX PASS-t, de a lakóhely szerinti országra vonatkozó korlátozások ebben az esetben is érvényesek. Időbeli érvényesség InterRail Egyországos bérletek a következő érvénytartammal válthatók: 3 napos 1 hónapon belüli felhasználással 4 napos 1 hónapon belüli felhasználással 6 napos 1 hónapon belüli felhasználással 8 napos 1 hónapon belüli felhasználással 5 Marketing célú bérletek felosztása 5.1 Marketing célú bérletek 5.1.1 Általános Minden vasúttársaság jogosult tiszteletbérletek kiadására. A vasúttársaság által kiadható éves kvóta az adott vasúttársaság által megelőző (N-1.) évben értékesített InterRail Globál bérletek 1%-a. A tiszteletbérletek ingyenesek, szakmai utak és termék promóció, továbbá speciális promóciós tevékenységek céljából kerültek bevezetésre. 5.1.2 Kiadható bérletek 12 Marketing célra az alábbi bérletkategóriák adhatók ki: InterRail Globál bérlet folyamatos bérletként, a következő érvényességi időszakokra: 15 napos 22 napos 1 hónapos
InterRail díjszabás flexi, azaz rugalmasan használható bérletként a következő időszakokra: 5 napos 10 napon belüli felhasználással, 10 napos 22 napon belüli felhasználással. A tiszteletbérletek 1. és 2. kocsiosztályon érvényes Felnőtt bérletek, és 2. osztályon érvényes Ifjúsági bérletek lehetnek. A bérletek rendelésével kapcsolatban ha az elektronikus kiállítás nem lehetséges lásd a 8. mellékletet. 5.2 Statisztika A tiszteletbérletként kibocsátott Globál bérletekről a 6. számú melléklet szerinti táblázatot kell kitölteni. Ezek az adatok csak statisztikai céllal kerülnek felhasználásra. 6 Árak 6.1 Érvényes árak Az InterRail bérletek teljes termékskálájának árait az 1. sz. melléklet tartalmazza. Az euróban megadott árak 2014. január 1-jétől 2014. december 31-ig érvényesek. 6.2 Senior 60. életévüket betöltött személyek 10% kedvezményre jogosultak a felnőtt 1. és 2. kocsi osztályú árból Global Bérlet váltása esetén. Csak a Globál Bérletnek van Senior változata. 6.3 Ifjúsági A bérlet első érvényességi napján betöltött 12 26 éves korú személy a felnőtt 2. osztályú bérletek árából kb. 35% kedvezményt kap. Ifjúsági bérletet csak 2. osztályra lehet kiadni. Az Ifjúsági bérletek árai a díjtáblázatban külön oszlopban szerepelnek. Amennyiben az utas 1. osztályon szeretne utazni a felnőtt árat fizeti. 6.4 Gyermekek A 4 12 éves korú (12. életév betöltéséig) gyermekek a felnőtt bérlet árából 50%-os kedvezményre jogosultak, 1. és 2. kocsiosztályon egyaránt. Az gyermek bérletek árai külön felsorolásban szerepelnek. Az Ifjúsági bérlet árából gyermek kedvezmény nem nyújtható. 13
InterRail díjszabás 7 Bérlet kiadására vonatkozó útmutató 7.1 Általános A bérlet elővételére az érvényesség első napjához viszonyítva maximum 3 hónappal korábban van lehetőség. A bérletek bármely utas számára értékesíthetők, aki megfelel a 2.1 sz. bekezdésben foglalt feltételeknek. Az utasnak bizonyítania kell lakóhelyét, és születési idejét személyi igazolványa, útlevele, vagy tartózkodási engedélye felmutatásával. Amennyiben az utas Interneten keresztül vásárolta bérletét, vagy azt harmadik fél váltotta meg számára, úgy az adatok valódiságát a vonaton kell igazolnia jegyvizsgálatkor. A bérletek névre szólóak és nem átruházhatóak. Az elektronikus jegyeknek meg kell felelniük a GTT-CIT szabályainak. 7.2 Elektronikus jegykiadás Az elektronikusan kiadott bérleteknek összhangban kell lenniük az RCT 2 okmány mintájával. A részletes előírásokat az Elektronikusan kiadott InterRail bérletek 2012 dokumentumban találhatóak. 7.3 Jegyborítók Mindegyik bérletet speciális InterRail jegyborítóba kell fűzni. A jegyborítók abban különböznek, hogy az InterRail Globál bérlet borítójában kérdőív található, az InterRail Egyországos bérlet borítója kérdőív nélküli. A jegyborítókat is az Eurail Menedzsment biztosítja, azok utánrendelhetők. A jegyborító alapesetben a bérlet használatának feltételeit angol, francia, német spanyol és olasz nyelven tartalmazza. A Magyarországon jegykiadáskor alkalmazandó InterRail Globál bérlet borító a bérlet használatának feltételeit német, francia, portugál és magyar nyelven, az Egyországos bérlet borítója angol, német, francia és magyar nyelven tartalmazza. 7.4 Tájékoztató utasoknak InterRail Globál bérlet váltásakor az utas részére tájékoztató kiadványt és térképet kell adni a bérlet mellé. Internetes vásárlás esetén ezeket a dokumentumokat a megvásárolt InterRail bérlettel együtt kell megküldeni az utas számára. Az InterRail tájékoztató kiadvány és térkép és a borító Globál bérlet esetében az InterRail bérlet szerves részét képezik. 14
InterRail díjszabás 8 A bérlet használata 8.1 Érvényesség területe és kocsiosztály Az InterRail Globál bérlet tulajdonosa szabadon utazhat a 4. oldalon felsorolt vasutak és közlekedési vállalatok vonalain. Az InterRail Egyországos bérlet tulajdonosa szabadon utazhat azon részes vállalat vonalain, amelyre a bérlete szól. Az InterRail bérletek a bérleten feltüntetett kocsiosztályra érvényesek. Az 1. osztályra szóló bérletek a 2. osztályon való utazásra is érvényesek. Amennyiben a 2. osztályú InterRail bérlet tulajdonosa 1. osztályon szeretne utazni, (ha az adott tagvasútnál lehetséges) meg kell fizetnie az 1. és 2. kocsiosztály különbözet teljesárú díját az érintett viszonylatban. Ez a lehetőség nem minden ajánlatban részes vasúttársaságnál biztosított, néhány vasút csak 2. osztályon fogadja el az InterRail bérletet. 8.2 Utazás a lakóhely szerinti országban Az InterRail Globál bérlet a lakóhely szerinti országban nem jogosít szabad utazásra, még akkor sem, ha adott ország a bérlet földrajzi érvényességi területén belül található. A bérlet tulajdonosa viszonylatra szóló kedvezményes árú menetjegyet válthat: a lakóhely szerinti országból való kiutazáshoz a határpontig, ahol elhagyja az országot, vagy a lakóhely szerinti ország legközelebbi repülőteréig, ahonnan továbbutazik, a lakóhely szerinti ország repülőteréről való hazautazáshoz, valamint a határponttól ahol belép a lakóhelye szerinti országba történő hazautazáshoz. A biztosított kedvezmény mértéke országonként eltérő, de a SCIC-NRT teljes árból minimálisan 25% kedvezmény nyújtandó (kivéve ATOC, mely nem nyújt kedvezményt). A gyermekek (az adott vasúttársaság gyermekkorhatárra vonatkozó szabályainak megfelelően) a kedvezményes felnőtt díjból a helyi szokásos mértékű gyermek kedvezmény igénybevételére jogosultak. Az egyes vasúttársaságok által nyújtott kedvezmények mértéke a 4. sz. mellékletben található. 8.3 "Flexi" (rugalmasan használható) bérletek Mindegyik InterRail bérlet a folyamatos InterRail Globál bérlet kivételével rugalmasan használható. A flexi bérlet tulajdonosai szabadon megválaszthatják az utazás napjait a bérlet teljes érvényességi időszakán belül, ahogy nekik kényelmes. A bérlet tulajdonosnak be kell írnia minden egyes utazás napját a bérleten szereplő utazási naptárba, még mielőtt felszállna aznap a vonatra/ hajóra. A dátum kék vagy fekete tollal írható be az utazási naptár megfelelő rovatába. A dátumot a következő módon és sorrendnek megfelelően kell beírni. Példa: május 27 = 27 05 15
InterRail díjszabás A bérlet tulajdonosa a kiválasztott utazási napon éjféltől éjfélig utazhat. Ha az utazást közvetlen éjszakai vonaton kezdi meg, mely 19 óra után indul és reggel 4.00 óra után érkezik, akkor a következő nap dátumát kell beírni az utazási naptárba, amely esetben beleértendő az indulási nap 19:00 és 24:00 közötti utazási idő. Amennyiben a bérlet tulajdonosa éjszakai kompot vesz igénybe, úgy választhatóan vagy az indulás, vagy az érkezés dátuma írható be. Jóllehet a bérlet nem használható az érvényesség teljes időszakának első érvényességi napján 00:00 perc előtt, az érvényesség utolsó napján éjfélig be kell fejezni az utazást. 8.4 Speciális pótdíjak Meghatározott vonatokra speciális szabályok/ tarifák vonatkoznak (lásd 3. sz. melléklet). 16
InterRail díjszabás A bérlet tulajdonosnak pótdíjat kell fizetnie, különös tekintettel az alábbi esetekben: (kötelező) helybiztosítás (egyes esetekben benne foglaltatik a viszonylatban felajánlott kötelező vagy választható szolgáltatás) globáldíjas vonatok igénybevétele, melyekre a helybiztosítás kötelező, háló- és fekvőhelyes elhelyezés igénybevétele, étkezések, mely néhány vonaton igénybe vehető kiegészítő szolgáltatás, egyéb szolgáltatások a vonat fedélzetén (telefon, újságok stb.) 8.5 Speciális felárak hajójáratokon kabinok, hálóhely, és dönthető székek használata hajójáratokon, szezonális pótdíj Olaszország és Görögország közötti a nyári hónapokban júniustól szeptemberig, kikötői és üzemanyag illeték, egyes hajókon történő utazás 8.6 Bónuszok és kedvezmények használata Az InterRail bérlet bónuszokat és kedvezményeket nyújthat tulajdonosának. Ezek igénybe vehetők: a bérlet felmutatásával a bérlet érvényességi időszakán belül ha az InterRail bérlet érvényes abban az országban, amelyben az utas a kedvezményt igénybe kívánja venni általában csak a kedvezményt nyújtó vállalat jegyirodáján, call-center-én, honlapján keresztül. A bónuszok két típusba sorolhatók: egyik típus ingyenes belépést biztosít, másik csoportjuk kedvezményt nyújt a teljes árból. Az igénybe vehető bonuszokat a Pass Guide (Utastájékoztató kiadvány) tartalmazza vagy a www.interrailnet.com honlapon találhatók részletes információk. A rugalmasan használható InterRail bérlet tulajdonosa csak azon a napon veheti igénybe a díjmentes utazási bonuszt, amely napra kitöltötte az utazási naptárat. Rugalmasan használható bérletek esetében a teljes árból nyújtott kedvezmények igénybevételéhez nem szükséges felhasználni utazási napot. 8.7 Poggyász Poggyász szállításakor az InterRail bérlet tulajdonosára ugyanazon feltételek érvényesek, mint a hagyományos menetjeggyel utazókra. 17
InterRail díjszabás 9 Visszatérítés 9.1 Általános Visszatérítés fel nem használt bérlet után igényelhető, amennyiben az utas azt visszaküldi az érvényesség első napja előtt. Amennyiben az utas az érvényesség első napja után él visszatérítési igénnyel, visszatérítés csak az alábbi feltételek mellett kérhető: a bérlet az érvényesség első napján vagy ezt megelőzően Fel nem használt -nak lett nyilvánítva visszatérítési igény legkésőbb a bérlet érvényességének utolsó napját követő 1 hónapig nyújtható be. Az ezen időszakon túlmenően beérkezett igények nem fogadhatók el. Bármely visszatérítési igény kizárólag annál a vasúttársaságnál nyújtható be, amelynél az utas a bérletét váltotta. Az igény benyújtásakor be kell mutatni az eredeti jegyet, borítójával együtt. Visszatérítési igény pozitív elbírálása esetén a visszatéríthető összeg a bérlet árának 15%-kal csökkentett mértéke. A levont 15% a visszatérítést végző vállalatnál marad. (A bérlet visszatérítését csak a bérlet tulajdonosa kérvényezheti. Az igény benyújtásához a tulajdonos adatait kell megadni. Meghatalmazás alapján más is eljárhat a bérlet tulajdonosa nevében.) 9.2 Részlegesen felhasznált jegyek A részlegesen felhasználtnak ítélt jegyek, vagy az első érvényességi napon túli jegyek után nem nyújtható be visszatérítési igény. 9.3 Elvesztett vagy ellopott jegyek Elvesztett vagy ellopott jegyek után nem igényelhető visszatérítés. Ugyanez vonatkozik azon jegyekre is, melyet az elvesztett vagy ellopott jegy pótlására váltottak. 9.4 Utazás alacsonyabb kocsiosztályon Az utas nem támaszthat visszatérítési igényt, ha alacsonyabb kocsiosztályon utazott, mint amelyre a bérlete szól. 9.5 Egyéb esetek Azon helyzetekben, melyekre nem térnek ki a fentiek, a vasúttársaság amely a jegyet kibocsátotta az Eurail Menedzsmenthez köteles elküldeni a beadványt elbírálás végett. 18
InterRail díjszabás 11. Kártérítés 11.1 Általános Bizonyos esetekben az utasok kártérítést igényelhetnek a vonatok késése miatt, amennyiben az általuk igénybe vett vonatok közül Egyországos bérlet esetén legalább 2 vonat, más bérletek esetén 3 vagy több késik, és az egyes vonatok késése egyenként meghaladja a 60 percet. Az Egyországos bérletek esetén az igény az érintett vasút részére továbbításra kerül. 11.2 Alkalmazás Az utasok részletes információt a www.eurailgroup.com/compensation.aspx honlapon találhatnak. (A minimum kártérítési összegtől az eljárás menetének ismertetéséig.) 11.3 Bérletek Kártérítési szabályok Globál bérlettel rendelkező utasok visszatérítéseire: 3 vagy több vonat késése egyenként meghaladja a 60 percet A kártérítés összege magasabb, mint 16 euró Kártérítési szabályok az Egyországos bérlettel rendelkező utasok visszatérítéseire: 2 vagy több vonat késése egyenként meghaladja a 60 percet A kártérítés összege fixen 10 euró. 11.4 Leszámolás A kártérítési összeg megállapítása a 2009. évi budapesti közgyűlésen bemutatott képletek szerint történik. A kifizetett összeg az illetékes tagvasutakra a negyedéves leszámolás alkalmával kerül terhelésre. 19
InterRail díjszabás InterRail díjszabás mellékletei 20
InterRail ajánlat ártáblák Az euróban megadott árak 2014. január 01-től 2014. december 31-ig érvényesek 2014 Felnőtt 1. osztály InterRail Global bérlet ajánlat Gyermek 1. osztály Senior 1. osztály Felnőtt 2. osztály Gyermek 2. osztály Senior 2. osztály Ifjúsági 2. osztály 5 napos 10 napon belüli felhasználással (Flexi) 441,0 220,0 397,0 281,0 140,5 253,0 184,0 10 napos 22 napon belüli felhasználással (Flexi) 628,0 314,0 565,0 399,0 199,5 360,0 269,0 15 napos folyamatos 694,0 347,0 626,0 442,0 221,0 398,0 312,0 22 napos folyamatos 812,0 406,0 732,0 517,0 258,5 459,0 345,0 1 hónapos folyamatos 1050,0 525,0 946,0 668,0 334,0 602,0 442,0 2014 InterRail Global bérlet ajánlat (Elő- és utószezoni ajánlatok) Felnőtt 1. osztály Gyermek 1. osztály Senior 1. osztály Felnőtt 2. osztály Gyermek 2. osztály Senior 2. osztály Ifjúsági 2. osztály 5 napos 10 napon belüli felhasználással (Flexi) 375,00 187,50 337,00 239,00 119,50 215,00 156,00 10 napos 22 napon belüli felhasználással (Flexi) 534,00 267,00 480,00 339,00 169,50 306,00 229,00 15 napos folyamatos 590,00 295,00 532,00 376,00 188,00 338,00 265,00 22 napos folyamatos 690,00 345,00 622,00 439,00 219,50 396,00 293,00 1 hónapos folyamatos 893,00 446,50 804,00 568,00 284,00 512,00 376,00 Értékesítési időszak Az utolsó nap amikor a bérlet első érvényességi napja lehet Tavaszi akció 2014. február 1. március 31. 2014. május 16. Őszi akció 2014. augusztus 1. szeptember 30. 2014. december 29. 2014 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15 16 17 18 19 20 21 22 23 24 25 26 27 28 29 30 31 I. II. Előszezon III. Előszezon IV. V. VI. VII. VIII. Utószezon IX. Utószezon X. XI. XII. 21
InterRail díjszabás InterRail Egyországos bérlet ajánlat 1. díjszint 3 napos 1 hónapon belül 4 napos 1 hónapon belül Felnőtt 1. osztály Gyermek 1. osztály Felnőtt 2. osztály Gyermek 2. osztály Ifjúsági 2. osztály 338,0 169,0 216,0 108,0 147,0 372,0 186,0 237,0 118,5 157,0 6 napos 1 hónapon belül 475,0 237,5 302,0 151,0 199,0 8 napos 1 hónapon belül 525,0 262,5 334,0 167,0 222,0 Az alábbi országokra vonatkozik: Franciaország, Nagy-Britannia, Németország, Italy Plus (Olaszország, Attica ferry Olaszország és Görögország) 2. díjszint 3 napos 1 hónapon belül Felnőtt 1. osztály Gyermek 1. osztály Felnőtt 2. osztály Gyermek 2. osztály Ifjúsági 2. osztály 299,0 149,5 190,0 95,0 129,0 4 napos 1 hónapon belül 338,0 169,0 216,0 108,0 152,0 6 napos 1 hónapon belül 441,0 220,5 281,0 140,5 184,0 8 napos 1 hónapon belül 512,0 256,0 326,0 163,0 216,0 Az alábbi országokra vonatkozik: Ausztria, Norvégia (csak 2. oszt.), Olaszország, Spanyolország, Svédország 3. díjszint 3 napos 1 hónapon belül Felnőtt 1. osztály Gyermek 1. osztály Felnőtt 2. osztály Gyermek 2. osztály Ifjúsági 2. osztály 197,0 98,5 125,0 62,5 83,0 4 napos 1 hónapon belül 248,0 124,0 158,0 79,0 103,0 6 napos 1 hónapon belül 332,0 166,0 212,0 106,0 135,0 8 napos 1 hónapon belül 401,0 200,5 255,0 127,5 168,0 Az alábbi országokra vonatkozik: Benelux államok (Belgium, Hollandia, Luxembourg), Dánia, Finnország, "Greece Plus" (Görögország, Görögország és Olaszország közti komp összeköttetés is), Írország (NIR & IE), Svájc 4. díjszint Felnőtt 1. osztály Gyermek 1. osztály Felnőtt 2. osztály Gyermek 2. osztály Ifjúsági 2. osztály 3 napos 1 hónapon belül 128,0 64.0 82,0 41,0 54,0 4 napos 1 hónapon belül 6 napos 1 hónapon belül 8 napos 1 hónapon belül 157,0 78,5 100,0 50,0 65,0 210,0 105,0 133,0 66,5 88,0 246,0 123,0 157,0 78,5 102,0 Az alábbi országokra vonatkozik: Csehország, Görögország, Horvátország, Lengyelország, Magyarország, Portugália, Románia, Szlovákia, Szlovénia, Törökország 5. díjszint 3 napos 1 hónapon belül Felnőtt 1. osztály Gyermek 1. osztály Felnőtt 2. osztály Gyermek 2. osztály Ifjúsági 2. osztály 94,0 47,0 59,0 29,5 39,0 4 napos 1 hónapon belül 128,0 64,0 82,0 41,0 54,0 6 napos 1 hónapon belül 176,0 88,0 112,0 56,0 77,0 8 napos 1 hónapon belül 212,0 106,0 134,0 67,0 87,0 Az alábbi országokra vonatkozik: Bulgária, Macedón Köztársaság, Szerbia, 22