Általános Szerződési Feltételek Kérjük amennyiben vásárlója, illetve regisztrált felhasználója kíván lenni Webáruházunknak, figyelmesen olvassa el Általános szerződési feltételeinket és kizárólag abban az esetben vegye igénybe szolgáltatásainkat, amennyiben egyetért azzal és kötelező érvényűnek tekinti magára nézve. Jelen dokumentum nem kerül iktatásra, kizárólag elektronikus formában kerül megkötésre, későbbiekben nem kereshető vissza, magatartási kódexre nem utal. A webáruház működésével, megrendelési, és szállítási folyamatával kapcsolatosan felmerülő kérdések esetén a megadott elérhetőségeinken rendelkezésére állunk! Jelen szerződés PDF formátumban letölthető honlapunkról: ÁSZF letöltése A szerződés főbb pontjai: 1. Bevezető 2. Céginformáció, üzemeltetői adatok 3. Termékinformáció 4. Regisztráció és a vásárlás menete 5. Szállítási és fizetési feltételek 6. Személyes adatok védelme 7. Elállási jog 8. Szavatosság, jótállás 1. Bevezető Az alábbi részletes Általános Szerződési Feltételek (a továbbiakban ÁSZF) egyrészről honlapunk felhasználóira (a továbbiakban Vásárló), másrészről a Kisgép Kft.-re, mint egymással kölcsönös szerződésben álló felekre vonatkozik. Jelen ÁSZF megjelenéstől visszavonásig, illetve módosításig érvényes. Ezen időszak alatt kötött szerződésekre akkor is kötelező érvényű, ha a kiteljesítés ideje alatt változik. Minden honlapunkon történő rendelés elektronikus úton történő feladásával a Vásárló fenntartás nélkül elfogadja a vásárlási feltételeket, és tudomásul veszi, hogy a rendelés feladásával a megrendelt árucikkre a Vásárló és a Kisgép Kft. között adás-vételi, illetve szállítási szerződés jön létre. Honlapunk nyelve magyar. A webáruházban megjelenő információk, valamint az ÁSZF magyar nyelven érhetőek el. 2. Céginformáció, üzemeltetői adatok A társaság neve: Kisgép Korlátolt Felelősségű Társaság Rövidítve: Kisgép Kft. Cégjegyzék száma: 01-09-065005 Cégbíróság: Fővárosi Bíróság Cégbírósága Adószám: 103-00600-2-41 A társaság székhelye: 1137 Budapest, Radnóti Miklós u. 21/b Szerviz és a bolt telephelye: 1136 Budapest, Pannónia u. 23. Telefonszám: (1)349-4955 e-mail: kisgep@kisgep.hu Web: www.kisgep.hu Ügyvezető igazgató: Dublinszki Gábor A honlapot készítette, valamint üzemelteti: Phantasy Bt. 1158 Budapest Késmárk u.1. Telefonszám: (1)410-2725 e-mail: info@phantasy.hu
3. Termékinformáció Webáruházunkban az általunk javított kis háztartási készülékekhez vásárolhat tartozékokat, alkatrészeket és egyéb kiegészítőket, valamint új háztartási és ipari jellegű készülékeket. A Kisgép Kft. leírásokkal és termékfotókkal igyekszik ügyfelei számára megkönnyíteni a szükséges cikk kiválasztását. Keresőablakunkban a készülékek típusszámára, megnevezésre, illetőleg a keresett cikk ismeretében, a rendelési számra is kereshet. A jobb oldali kategóriakeresőben fénykép alapján választhatja ki a megfelelő típust. A kiválasztott modell fényképére kattintva megjelenik a webáruházunkban megvásárolható összes tartozék az adott termékhez. A kiválasztott tartozék képére kattintva megjelenik a termékhez tartozó leírás, valamint azon készülékek listája, amelyekhez a cikk felhasználható. A honlapon szereplő képek illusztrációk, így egy adott termék megjelenése a valóságban eltérhet attól (például megváltozhat egy termék csomagolása, a gyártó változtathat a terméken). Figyelem: az oldalon található összes információ, az előző munkanapunk záró adatainak felel meg. Így az oldalon feltüntetett információk napközben eltérhetnek a bolt adataitól! 4. Regisztráció és a vásárlás menete Cégünk fontosnak tartja személyes adatainak tiszteletben tartását és diszkrét kezelését. Weboldalunkon regisztráció és személyes adatok megadása nélkül böngészhet, juthat hozzá információkhoz, a vásárlás azonban regisztrációhoz kötött. A regisztráció folyamán kötelező megadnia nevét, e-mail címét, telefonszámát, valamint számlázási címét. Regisztráció menete: - A kezdő lapon, a jobb felső sarokban lévő regisztráljon linkre kattintva kezdeményezheti, a regisztráció megkezdését. - Az összes mező kitöltése kötelező, amennyiben hiányosan, vagy hibásan ad meg adatot, a rendszer nem engedi tovább a regisztrációs folyamatot, a hiba kijavításáig, ez az ellenőrzés azonban csak formai, illetve csak karakter szám helyességet vizsgál, az adatok valódiságát nem tudja ellenőrizni, ez Önre vár. - Az összes adatot a későbbiekben módosíthatja, illetve további szállítási és számlázási címeket vehet fel. Azonban az emailcím helyességét mindenképpen ellenőrizze, mert a belépés a rendelési oldalra csak azzal együtt lehetséges. A hibásan megadott email vagy telefonszám, elsősorban a személyes oldalához való hozzáférésének megakadályozásához, másodsorban értesítési és kapcsolat felvételi problémákhoz, illetve a regisztráció elvesztéséhez vezethet. - Az adatainak, jelszavának megadása, és az adatok helyességének ellenőrzése után, az ÁSZF-ben leírtak elolvasása, és az abban leírtakat elfogadva a jelölő négyzetben való jelöléssel, véglegesíthető a regisztráció. - A rendszer automatikusan belépteti a személyes oldalára, ahol a fiókján végezhet módosításokat, illetve ellenőrizheti adatait, későbbiekben rendeléseit. Ameddig nem lép ki, teljes jogú felhasználóként használja az oldalt, így kérjük ne hagyja felügyelet nélkül a számítógépét. A megrendelések feldolgozása munkanapokon történik 8 és 17 óra között. Ezen időponton kívül is van lehetőség a megrendelés leadására, ebben az esetben a feldolgozás a következő munkanapon történik meg. A megrendelés elfogadásáról rendszerünk automatikus visszaigazolást küld a megadott e-mail címére, majd ezt követően minden állapotváltozásról értesítjük. Amennyiben e- mail fiókjába nem érkezne meg a visszaigazolás, kérjük ellenőrizze a postafiók telítettségét, valamint a regisztrációnál megadott adatok helyességét. Általános teljesítési határidő raktáron lévő áru esetén 2-3 munkanap, külföldi raktárról való teljesítés esetében 8-10 munkanap. Amennyiben a rendelt termék nem áll a beszállító rendelkezésére, ez a határidő elhúzódhat. Fenntartjuk a jogot a már visszaigazolt megrendelések visszautasítására részben, vagy teljes egészében. Részben történő teljesítés kizárólag a megrendelővel történő egyeztetést követően kerülhet sor.
A rendelés menete: 1. Jelentkezzen be fiókjába. 2. A megvásárolni kívánt terméket helyezze a kosárba. 3. Amennyiben szeretne további terméket kosárba helyezni, térjen vissza a főoldalra a további böngészéshez. Amennyiben nem szeretne új terméket vásárolni, a Kosár menüpontban ellenőrizze a darabszámot. A mennyiség módosításához írja át a darabszámot, majd kattintson a Frissítés gombra. Amennyiben törölni szeretné a tételt, kattintson a Törlés jelölőnégyzetre, majd a Frissítés gombra. A rendelés megerősítéséhez kattintson a Pénztár gombra. 4. Számlázási adatok megerősítése. Válasszon a meglévő címei közül, vagy adjon meg új számlázási címet, majd kattintson a Tovább gombra. 5. Szállítási adatok megerősítése. Válasszon a meglévő címei közül, vagy adjon meg új szállítási címet, majd kattintson a Tovább gombra. 6. Szállítási mód kiválasztása. Adja meg, hogyan szeretné átvenni a megrendelést majd kattintson a Tovább gombra. 7. Megerősítés. Kérjük, ellenőrizze a megadott adatokat. A rendelés véglegesítéséhez kattintson a Rendelés jóváhagyása gombra. Hibás rendelés törlése vagy rendeléstől való elállás az info@kisgep.hu e-mail címen lehetséges. 5. Szállítási és fizetési feltételek A megrendelt terméket szervizünkben személyesen veheti át, vagy az Ön által megadott szállítási címen. Rendelése állapotának változásairól, beérkezéséről, illetőleg a futárnak való átadásról e- mail, vagy SMS értesítést küldünk, ezért fontos, hogy a regisztráció folyamán pontos adatok és SMS-képes telefonszám kerüljön rögzítésre. Munkanapokon a délig leadott, és raktárunkon lévő rendelési tételeket, még aznap kikészítjük, kiszállítás esetén aznap átadjuk a GLS-nek, ami a következő munkanapon megérkezik a kiszállítási címre. Azonban csak részben teljesíthető rendeléseket, nem készítünk ki mindaddig, amíg a rendelés összes tétele nem teljesül. Az oldalon feltüntetett eladási árak forintban értendőek, tartalmazzák az általános forgalmi adót és egyéb közterheket. Személyes átvétel esetén készpénzes, illetve bankkártyás fizetésre van lehetőség. Kiszállítás kérése esetén rendelését a GLS csomagküldő szolgálat viszi ki Önhöz a számlacímmel azonos, vagy ettől függetlenül megadott címre. A csomagok kézbesítése munkanapokon történik 8-17 óra között. Amennyiben ebben az időszakban nem tartózkodik otthon, célszerű szállítási címként a munkahelyi címét megadni, amennyiben erre lehetősége van. A futár kétszer kísérli meg a kézbesítést. Az át nem vett csomag szállítási költségét a Vásárlóra hárítjuk. A szolgáltatás díja bruttó: 990-Ft. Ez a díj tartalmazza a postázási, utánvét és csomagolási díjat. Kiszállítás esetén a termék ellenértékét, valamint a kiszállítás díját a rendelés átadásakor készpénzben kell megtéríteni a futárnak. A fizetendő végösszeg a megrendelés összesítője és visszaigazoló levele alapján minden költséget tartalmaz. A számlát, valamint a jótállási jegyet (csak garanciaköteles tartós fogyasztási cikk esetén!) a csomag tartalmazza. Kérjük abban az esetben, ha a csomag átvételekor sérülést tapasztal a terméken, vagy csomagolásán, kérje a jegyzőkönyv felvételét, valamint ne vegye át a csomagot. Utólagos, jegyzőkönyv nélküli reklamációt nem áll módunkban elfogadni.
6. Személyes adatok védelme Tájékoztatjuk, hogy a megrendelés folyamán elkészülő számlák a kísérő adatokkal rögzítésre és tárolásra kerülnek a hatályos számviteli törvényben meghatározott időtartamra. Adatait harmadik félnek nem adjuk át, kivéve, ha a szerződés teljesítésekor a harmadik fél a cégünk megbízottjaként működik együtt, (például kiszállításnál a futárcég). Ekkor azonban megbízottunk, a cégünk által átadott személyes adatokat semmilyen módon nem jogosult megőrizni, felhasználni, illetve további személyeknek átadni. Adatainak kezelésekor cégünk minden esetben betartja a személyes adatok védelméről és közérdekű adatok nyilvánosságáról szóló 1992. évi LXIII., valamint a 2003. évi XLVIII. törvények előírásait. A webáruház böngészése során technikai információk kerülnek rögzítésre statisztikai célokból ( IP-cím, látogatás időtartama, stb.). Ezen adatokat a Kisgép Kft. kizárólag jogilag hitelesen indokolt és alátámasztott esetben adja át a hatóságok részére. A szolgáltatások igénybevételéhez cookie-k engedélyezésére szükség lehet. Amennyiben nem szeretné engedélyezni a cookie-k használatát, a böngészője beállításánál letilthatja azokat. A tiltás esetén a szolgáltatás bizonyos részei csak részben, vagy egyáltalán nem használhatóak. A cookie egy olyan fájl, melyet a szerver küld a felhasználó böngészőjének és a felhasználó számítógépe tárol. A cookie-ban személyes adat nem kerül tárolásra. Regisztráció révén megadott adatainak törlését, vagy módosítását bármikor kérheti írásban az info@kisgep.hu e-mail címen. Hírlevél feliratkozás esetén adatait bizalmasan kezeljük, a hírlevélről való leiratkozást bármikor kérheti az info@kisgep.hu e-mail címen, vagy a hírlevél végén található leiratkozási linken. A jelen szerződési feltételekben nem szabályozott kérdések esetén a 17/1999 (II.5.) kormányrendelet, valamint a 2001. évi CVIII. Törvény rendelkezései az irányadóak. 7. Elállási jog Az elállási jog gyakorlásáról a 17/1999.(II.5.) Kormányrendelet rendelkezik, mely szabályozza a távollevők között köttetett ügyletek körülményeit. Minden, a weben keresztül megrendelt termék vásárlójának a vásárlástól számított 8 munkanapon belül indoklás nélkül elállási joga van, amely a következő feltételekkel vehető igénybe: Az elállási jog minden elektronikus úton rendelt termékre vonatkozik, ami bontatlan, vagy bontott, de hiánytalan termékként érkezik vissza a Kisgép Kft-hez. Az elállási jog azonban nem vonatkozik azokra a termékekre, amelyek állapotuk vagy jellegük miatt új termékként a továbbiakban nem értékesíthetőek (például felbontott higiéniai termék, borotva szita vagy kés esetében.), valamint a nem rendeltetésszerű használatból eredő meghibásodásokra. Amennyiben a webáruházunkban rendelt termék 8 munkanapon belül a termékszavatosság szabályai szerint rendeltetésszerű használatra alkalmatlanná válik, vállaljuk a 8 munkanapon belüli visszavásárlást fogyasztóink részére. Elállásra vonatkozó igényét e-mailben, személyesen vagy postai úton jelezheti a Kisgép Kft. bármelyik feltüntetett elérhetőségén. Postai úton való reklamáció esetén célszerű a küldeményt ajánlottként feladni, így a feladás, valamint időpontja bizonyított. Elállási szándékát az átvételtől számított 8 munkanapon belül kell jeleznie, a termék fizikai visszajuttatásának nem kell ezen idő alatt megtörténnie. A Vásárló nem köteles a termék csomagolását, valamint eredeti számláját visszaküldeni. Az áru ellenértékét a termék személyes visszajuttatásakor jogos igény esetén azonnal visszafizetjük. Amennyiben postán, vagy futárszolgálattal küldi vissza a terméket, legkésőbb az áru megérkezését követő 8 munkanapon belül visszautaljuk az összeget a vásárló által megadott bankszámlaszámra, vagy postai csekken, a vásárló által meghatározott címre küldjük. A visszatérítés a termékre, valamint a kiszállítás költségeire vonatkozik. A visszajuttatás költségeit a Vásárlónak kell viselnie. Utánvételesen feladott csomagot nem áll módunkban átvenni. Amennyiben a termékről felbontás után a futár jelenlétében derül ki, hogy bizonyítottan sérült, és a
sérülés az áru átvételét megelőzően keletkezett, a termékre 8 napos cserelehetőséget biztosítunk. Ebben az esetben a sérülést a futár által felvett jegyzőkönyvvel igazolhatja. 8. Szavatosság, jótállás A fogyasztói szerződés keretében érvényesített szavatossági és jótállási igényekre a 49/2003. (VII. 30.) GKM jogszabályban foglaltak az érvényesek. Az egyes tartós fogyasztási cikkekre vonatkozó kötelező jótállásról a 151/2003 (IX. 22.) Kormány rendelet utasításai az irányadóak. Amennyiben terméke a garancia, vagy szavatossági időn belül meghibásodott, juttassa el a Kisgép Kft. részére, vagy a terméktájékoztatón, jótállási jegyen feltüntetett márkaszervizbe. A szervizbe juttatás költsége a Vásárlót terheli. A jótállás és termékszavatosság időtartamában az egyes gyártók eltérhetnek a törvényben előírt kötelező időtartamtól a Vásárló előnyére. Kérjük, hogy a termék megvásárlásakor olvassa el a terméktájékoztatót, amely tartalmazza a határidőket, valamint részletes segítséget nyújt az ügyintézés menetében egy esetleges meghibásodás esetén. A Kisgép Kft. saját szervizes termékeinek jótállási és szavatosságon túli javítását is vállalja, térítés ellenében. ÁSZF letöltése