KELET-NYUGAT DÍJSZABÁS

Átírás

1 93 / 2014 DR. Díjszabási rendelkezés / 2014 / START Különleges nemzetközi szállítási feltételek a Kelet-Nyugat forgalomban menetjeggyel történő utazásra (SCIC-EWT) KELET-NYUGAT DÍJSZABÁS I III. Rész Általános előírások Általános szállítási feltételek Különleges szállítási és díjszabási feltételek Kiegészítve a MÁV-START Zrt. előírásaival Érvényes: december 14-től 1

2 Ügyvezető vasút: DB Fernverkehr AG Deutsche Bahn Gruppe Internationales Preismanagement Módosítások Módosítások száma Hatályba lépés Új kiadás: 78194/2014/START 93/2014. DR december módosítás Moszkva-Budapest hálókocsiárak december módosítás /2014/START 30/2015. DR május 8. A MÁV-START Zrt. kiadványa. A kiadványt, vagy bármely részét sokszorosítani, bővített vagy rövidített módon feldolgozni, tárolni és közreadni, oktatási célból felhasználni kizárólag a MÁV-START Zrt. írásos engedélyével szabad. 2

3 2014. december 14-től Kelet-Nyugat díjszabás TARTALOMJEGYZÉK Fogalommeghatározás... 5 I. Rész Általános előírások 1. Különleges nemzetközi szállítási feltételek a Kelet-Nyugat forgalomban menetjegygyel történő utazásra (SCIC-EWT) (továbbiakban Különleges Feltételek) alkalmazási területe A szállítás törvényi és szerződéses jogalapjai Fogalommeghatározás A Különleges Feltételek felosztása Részes szállítók... 8 II. Rész Általános szállítási feltételek a Kelet-Nyugat forgalomban történő utazásra (ABB-EWT) 6. Menetokmány, helybiztosítás, kiegészítő szolgáltatások... 9 III. Rész Különleges szállítási és díjszabási feltételek a Kelet-Nyugat (BBT) 7. Menetdíjak A menetjegyek fajtái Vonaton történő értékesítés On-line értékesítés A Fejezet Egyéni utasok 11. Menetokmányok A menetokmányok megvásárlása A menetokmányok kiadása A menetokmányok érvénytartama A menetokmányok felhasználása Útirány-módosítás Szállítóváltás Átmenet magasabb kocsioszályba vagy vonatkategóriába Útmegszakítás Menetdíjkedvezmény gyermekek számára Különleges kedvezmények Menetdíjszámítás Kizárólagos fülkehasználat Kutyák és kisméretű háziállatok szállítása Kézipoggyász Kerékpárok Helybiztosítás Visszatérítés A menetokmányok cseréje és visszavétele Ülő-, fekvő- és hálókocsik igénybevétele az éjszakai vonatokon Másik hely biztosítása

4 Kelet-Nyugat díjszabás december 14-től B Fejezet Csoportos utazások 61. Általános rendelkezések Menetdíjkedvezmények Menetdíjkedvezmény gyermekek számára Helybiztosítás A menetokmányok megrendelése Menetokmányok A menetdíjak kiszámítása A fülke kizárólagos használata Csere és visszatérítés Ülő- fekvő- és hálókocsik igénybevétele az éjszakai vonatokon C Fejezet Különvonatok és különkocsik D Fejezet Felelősség meghatározása Felelősség meghatározása személyi és dologi károk esetén Illetékesség sz. melléklet A díjszabásban részes szállítók címjegyzéke sz. melléklet Az egyes ajánlatokat és globáldíjas vonatokat tartalmazó különleges mellékletek (különös tekintettel az FPK jegykiadására) sz. melléklet Az egyes szállítók által csoportosan utazók részére a menetrend szerinti vonatokon, hajójáratokon és egyes buszjáratokon biztosított kedvezmények mértéke sz. melléklet A különvonatok és különkocsik menetdíj-számítását végző szervezeti egységek elérhetőségei sz. melléklet A visszatérítések és a panaszok ügyintézésével kapcsolatos címek jegyzéke Végrehajtási utasítás

5 2014. december 14-től Kelet-Nyugat díjszabás FOGALOMMEGHATÁROZÁS Fogalom Állomás / Állomások Általános Szállítási Feltételek (ABB-EWT/ÁSZF-K-NY) Általános Szállítási Feltételek (GCC-/PRR) Belföldi menetjegy (korábbi részvonaljegy) CER Meghatározás Kiindulási- vagy célállomás. Ez alatt vasútállomás, buszpályaudvar és kikötő egyaránt érthető. Általános Szállítási Feltételek a Kelet-Nyugat díjszabás II. része szerint (lásd I. Rész 2. pont). A CIT (Nemzetközi Vasúti Fuvarozási Bizottság) Vasúti személyszállításra vonatkozó általános szállítási feltételei (lásd I. Rész 2. pont). Olyan menetjegy, amelyet egy másik ország belföldi viszonylatára adnak ki. Community of European Railways - Európai Vasutak Közössége CIT Comité international des transports ferroviaires - Nemzetközi Vasúti Fuvarozási Bizottság Nemzetközi Vasúti Személyszállítási Szerződésre vonatkozó Egységes Szabályok (COTIF A függeléke) COTIF Convention relative aux transports internationaux ferroviaires - Nemzetközi Vasúti Fuvarozási Egyezmény; LXXVII. törvény léptette életbe Magyarországon júl. 1-től. Csoport Legalább 6 fizető, együtt utazó felnőtt utas. Csoportos menetjegy Díjszabási pont Csoportok számára kiadott jegy, amely önmagában vagy több menetjeggyel együtt a csoport menetokmányát képezi. Olyan pont, amelytől és ameddig menetjegyet lehet kiadni, amennyiben azt a meghatározott ajánlatokra vonatkozó különleges mellékletek és/vagy a menetjegyet kiállító vállalatok elektronikus értékesítési rendszerei tartalmazzák. Egyéni utas Legalább 0,5 és legfeljebb 5,5 fő díjszabási személynek számító utas(ok), aki(k) egyedül vagy közösen utaznak. Éjszakai vonatok Olyan vonatok, amelyek háló- és fekvőhelyes kocsikat továbbítanak. Globáldíj Olyan díj, amely a menetdíjat és a kiegészítő szolgáltatások ellenértékét is magában foglalja. Globáldíjas vonatok Olyan vonatok, amelyekre csak globáldíjas kombinált menet- és helyjegyet adnak ki. Határpont Olyan pont, ahol a különböző országok infrastruktúraüzemeltetőinek infrastruktúrái egymáshoz csatlakoznak, és amely rendszerint a díjszabásváltó ponttal esik egybe. Helyjegyek Olyan jegyek, amelyek a helybiztosítási díjak és pótdíjak/felárak megfizetését igazolják a meghatározott helyen történő utazáshoz azokban az ülő-, fekvő- és hálókocsiban, ahol a helybiztosítás kötelező vagy arra lehetőség van. 5

6 Kelet-Nyugat díjszabás december 14-től Fogalom Jegykiadó ország Jegykiadó társaság Kártérítés vonatkésés esetén Kiegészítőjegy Közvetlen menetjegy Külföldi szállító Különleges Szállítási és Díjszabási Feltételek (BBT/KSZDF) Különvonat (különkocsi) Menetdíj Menetokmány PRM PRR RID Szállító SZMPSZ UIC Utasjogi rendelet (PRR) Meghatározás Az az ország, ahol a menetokmányt kiállítják. Az a társaság, amelyik a menetokmányt kiállítja, és a menetdíjat beszedi. Lásd II. rész 6.7. pont. Olyan menetjegy, amely a meglevő menetjegyet kocsiosztály-, útirány-módosítás vagy pótdíj elszámolásával kiegészíti, illetve lehetővé teszi másik szállító szolgáltatásainak igénybevételét. Menetjegy, amelyet legalább kettő ország vonalaira vagy egy ország határpontjától egy másik ország meghatározott célállomására állítanak ki. A jegykiadó országtól eltérő ország szállítója. Azok a feltételek, amelyeket a szállító az Általános Szállítási Feltételekhez kiegészítésként határoz meg. (Jelen Kelet-Nyugat Díjszabás III. része) Különvonatnak (különkocsinak) nevezzük azokat a vonatokat (kocsikat), amelyeket egy jogi vagy természetes személy rendelt meg utazás céljából, a részes vasutakkal kötött megállapodás szerint kizárólag a megrendelő általi használatra. A menetjegykiadás napján érvényes szállítási díj. Az a dokumentum, amely az utas és a szállító között létrejött szerződést tartalmazza. A menetokmány egy vagy több menetjegyből (beleértve a helyjegyet, felárat, pótdíjat, stb.) és a hozzá tartozó, kedvezményre jogosító igazolványból állhat. Persons with reduced mobility fogyatékkal élő és csökkent mozgásképességű személy. Az Európai Parlament és Tanács 1371/2007/EK (2007. október 23.) rendelete a vasúti személyszállítást igénybe vevő utasok jogairól és kötelezettségeiről. Règlement concernant le transport international ferroviaire des marchandises dangereuses (Veszélyes Áruk Nemzetközi Vasúti Fuvarozásáról szóló Szabályzat; COTIF C függeléke.) Lásd I. Rész 3. pont. Nemzetközi Személyszállításról szóló Egyezmény (Keleti országokra vonatkozó nemzetközi egyezmény) Union internationale des Chemins de fer - Nemzetközi Vasútegylet Az Európai Parlament és Tanács 1371/2007/EK (2007. október 23.) rendelete a vasúti személyszállítást igénybe vevő utasok jogairól és kötelezettségeiről. A MÁV-START Zrt. és GYSEV Zrt. különleges szállítási feltételei aláhúzott dőlt szövegkiemeléssel vannak megjelölve. 6

7 2014. december 14-től Kelet-Nyugat díjszabás I. RÉSZ Általános előírások 1 Különleges nemzetközi szállítási feltételek a Kelet-Nyugat forgalomban menetjegygyel történő utazásra (SCIC-EWT) (továbbiakban Különleges Feltételek) alkalmazási területe 1.1 A Különleges Feltételek a -ben és SZMPSZ-ben részes országok azon szállítóira vonatkoznak, amelyekre közvetlen menetjegyet és belföldi menetjegyet adnak ki. A szállítók meghatározott forgalomban (útvonalon és vonaton) a Különleges Feltételektől eltérő Különleges szállítási feltételeket is megállapíthatnak. Az eltéréseket a Különleges szállítási feltételekben egyértelműen jelezni kell. A Különleges Feltételek nem vonatkoznak a jegykiadó vasút országán belüli utazásokra. A globáldíjas vonatokra különleges szállítási feltételek vonatkoznak, amelyeket külön melléklet tartalmaz. 1.2 A Különleges Feltételek bevezetésének, módosításának, kiegészítésének és visszavonásának a meghirdetését annak az országnak a belföldi előírásai határozzák meg, ahol a díjszabásban részes szállító található. (1. sz. melléklet) 1.3 A Különleges Feltételek ügyvezetője a Német Vasút, azaz a Deutsche Bahn AG. 2 A szállítás törvényi és szerződéses jogalapjai 2.1 A személyszállítás jogi alapját a Kelet-Nyugat díjszabás képezi, amely az Általános Szállítási Feltételekből (ABB-EWT/ÁSZF-K-NY II. Rész) és a Különleges Szállítási- és Díjszabási Feltételekből (BBT/KSZDF III. Rész) áll. Vegyes, vasúti/tengeri szállítás esetén, a tengeri útvonalon megtett szakaszra az a jog vonatkozik, amely alá a szállító ezen a tengeri útszakaszon tartozik, és a szállító által kiadott különleges feltételek. 2.2 A COTIF érvényességi területe alá tartozó szállítók esetén azon kérdések tekintetében, amelyeket a Különleges Feltételek nem szabályoznak, a egységes jogi előírásai (COTIF A Függeléke) és adott esetben az utasjogi rendelet (PRR) előírásai a mérvadók. 2.3 Az SZMPSZ érvényességi területe alá tartozó szállítók esetén azon kérdések tekintetében, amelyeket a Különleges Feltételek nem szabályoznak, a Nemzetközi Személyszállításról szóló Egyezmény (SZMPSZ) előírásai a mérvadók. 2.4 A Különleges Feltételekben, a egységes jogi előírásaiban vagy az SZMPSZ-ben nem szabályozott kérdések tekintetében az adott ország belső jogi előírásai érvényesek. Az adott ország belső jogi előírásainak kikényszerítési lehetősége fenntartva. 2.5 Azon belföldi szállításra, amikor egy másik vagy SZMPSZ tagállamban adnak ki belföldi menetjegyet, és az nem egy határt is átlépő utazási lánchoz tartozik, az alábbi szabályok vonatkoznak: - az adott ország nemzeti joga, - jelen szállítási feltételek rendelkezései, illetve - a részes szállító által alkalmazott előírások vagy a belföldi díjszabási rendelkezések, ha azok a Különleges Feltételekkel ellentétes előírásokat nem tartalmaznak. 2.6 A szállítási szerződés a szállítás teljesítésében részes szállítókat kötelezi, hogy az utast az kiindulási állomástól a célállomásra szállítsa. Az egymást követő szerződéses szállítókat a menetokmányon a megfelelő sorrendben kell megadni és mindegyik felel a saját útszakaszán történő szállításért az utassal szemben. 7

8 Kelet-Nyugat díjszabás december 14-től 3 Fogalommeghatározás A Különleges Feltételek értelmezésében az alábbi fogalmak jelentése a következő: Szállító : a szerződéses szállító (vasúttársaság, közúti személyszállítást végző közlekedési társaság vagy hajótársaság), és minden egymást követő szállító. Szerződéses szállító : az a jogi személy, amely az utasokkal a vagy az SZMPSZ alapján szállítási szerződést kötött és ennek következtében köteles az utasokat az kiindulási állomásról a célállomásra szállítani vagy a következő (egymást követő) szállítónak átadni. Egymást követő szállító : az a jogi személy, amely a szerződéses szállítótól kötelezettséget vállalt az utasok továbbítására a célállomásra vagy az utasok átadására a következő (egymást követő) szállítónak és az utassal kötött szállítási szerződés alapján a szállításért felelős. Lebonyolító szállító : az a jogi személy, amely nem kötött szállítási szerződést az utassal, azonban a szerződéses szállító, vagy az egymást követő szállítók megbízták egy adott vonalszakaszon a vasúti szállítás teljesítésével. 4 A Különleges Feltételek felosztása A Különleges Feltételek a következő részekből áll 1 : - I Általános Előírások - II Általános Szállítási Feltételek a Kelet-Nyugat forgalomban történő utazásra (ABB-EWT/ÁSZF-K-NY) - III Különleges Szállítási- és Díjszabási Feltételek (BBT/KSZDF) A Különleges Feltételek német, francia, valamint orosz nyelven jelennek meg. Jogvita esetén a német szöveg az irányadó. - Két meghatározott ország viszonylataira vonatkozó külön előírások, amelyeket meghatározott útvonalakra és célállomásokra állapítottak meg. Ezek kiadása/megjelentetése nem kötelező. Ezeket minden forgalomban, az abban illetékes szállítók határozzák meg, és más, arra alkalmas formában is nyilvánosságra hozhatják. 2 - Az egyes ajánlatokhoz és a globáldíjas vonatokhoz tartozó különleges mellékletek A 2. sz. melléklet tartalmazza az egyes ajánlatokra vonatkozó különleges mellékletek felsorolását. A különleges mellékletek magukban foglalják az ajánlatokban részes szállítókat, valamint tartalmazhatnak a szállításra, a menetdíj-számításra és a menetjegyek kiadására vonatkozóan eltérő előírásokat is. 5 Részes szállítók Az 1. sz. melléklet tartalmazza a Különleges Feltételekben részes valamennyi szállító felsorolását azok címeivel együtt. 2 Jelen díjszabást olyan esetekben kell alkalmazni, ha az utazás valamely Kelet-Nyugat díjszabásban részes, de a -ben nem részes vasúton kezdődik vagy végződik, illetve azt érinti. A Kelet-Nyugat díjszabásban és a -ben részes vasutak közötti közvetlen forgalomban, ami -ben nem részes vasutat nem érint, a SCIC-NRT díjszabás rendelkezéseit kell alkalmazni. 1 A viszonylati és km-táblázatok, a Különleges Szállítási Feltételek (II Füzet), továbbá a menetdíjtáblázatok (III Füzet) az UIC es és as döntvénye alapján kerülnek megküldésre. 2 Ennek mintájára az ügyvezető vasút a végrehajtási utasításban tesz javaslatot. 8

9 2014. december 14-től Kelet-Nyugat díjszabás II. RÉSZ Általános Szállítási Feltételek a Kelet-Nyugat forgalomban történő utazásra (ABB-EWT/ÁSZF-K-NY) 6. Menetokmány, helybiztosítás, kiegészítő szolgáltatások 6.1 Általános előírások A szállítási szerződés megkötésekor egy vagy több menetokmány kerül kiállításra és alapesetben az utasnak átadásra. A menetokmányokat csak az arra felhatalmazott szállító vagy az általa megbízott helyek értékesíthetik. A megvásárolt menetokmányokkal való minden további kereskedelem tilos. A menetokmányok elektronikus adatmegjelölést is tartalmazhatnak, olvasható írásjelek formájában. A szállítóval szembeni igény csak abban az esetben állhat fenn, ha az utas az utazáshoz érvényes menetokmánnyal rendelkezik. A menetokmány a szállító(k) adatai mellett tartalmazza a szállítási szerződés megkötésének igazolásához szükséges adatokat, valamint annak tartalmát; meghatározza a szerződő felek jogait és kötelezettségeit. A BBT határozza meg a menetokmányra vonatkozó megrendelési, fizetési és kiadási módokat. Egyes ajánlatokra és/vagy egyes viszonylatokra vonatkozóan speciális megrendelési határidő is meghatározható. A menetokmányokat általában az első érvényességi napot megelőzően 3 hónappal lehet kiadni. Egyes szállítások esetén ez a határidő 6 hónap is lehet (például helyfoglalásoknál ez megengedett). Kivételes esetekben az elővételi határidő csökkenthető (például menetrendváltás vagy meghatározott ajánlatok esetén). Az utasnak a menetokmány(ok) átvételekor meg kell győződnie arról, hogy az(oka)t a megadott adatoknak megfelelően állították ki Igénybevételi feltételek A vonathoz és helybiztosításhoz kötött menetokmányok csak a meghatározott napon és vonaton érvényesek. Az egyéb nemzetközi menetokmányok 15 napig érvényesek. Egyes díjszabási ajánlatok, meghatározott viszonylatok vagy értékesítési csatornák (pl. nemzetközi vasúti menetjegyek otthon történő kinyomtatása IRTHP) esetén a BBT eltérő érvénytartamot is előírhat. Az utazást a menetokmányon lévő érvénytartamon belül be kell fejezni. Vis major esetén, vagy ha az utas a vonatkésés, -kimaradás illetve csatlakozás-mulasztás miatt az utazását nem tudja folytatni vagy befejezni, az érvénytartamot a szükséges időtartamra meg kell hosszabbítani. A BBT határozza meg, hogy az utasnak a menetokmányát a pályaudvaron vagy közvetlenül a közlekedési eszközre való felszállásakor kell-e érvényesítenie. A vonatkötöttség vagy helybiztosítás nélkül kiállított menetokmány alacsonyabb termékkategória vagy alacsonyabb kocsiosztály igénybevételére is jogosít. Alapelv szerint a menetokmányok az egy városon belül található pályaudvarok közötti utazáshoz a tömegközlekedés igénybevételére nem jogosítanak. 9

10 Kelet-Nyugat díjszabás december 14-től A menetokmányok érvénytelensége A menetokmány érvénytelen, ha nem tartalmazza a szükséges adatokat, bejegyzéseket és adott esetben az aláírást; megsérült, az adattartalma felismerhetetlenné vált, illetve azt módosították; a BBT szerint szükséges jogosultságot igazoló dokumentumot vagy adott esetben a fényképes igazolványt az utas nem tudja bemutatni, illetve az érvénytelen; az érvénytartama még nem kezdődött meg vagy már befejeződött; a BBT által előírt és a menetjegyen tett figyelmeztető bejegyezés ellenére az érvényesítés nem történt meg, vagy ha az utas az előírt kötelezettségeit nem teljesíti. A BBT megállapíthat az utólagos jegykezelésre vonatkozó folyamatot Útirányok/kerülő útirányok A vonatkötöttséggel vagy helybiztosítással kiadott menetokmányok a megadott vonat által meghatározott útirányon érvényesek. Egyéb menetokmányok esetén az útirány az esetleges különbözeti összeg útközben történő megfizetése ellenében megváltoztatható. Ezekre az esetekre a BBT az alábbiakat írhatja elő: az eredetileg érvényes kedvezmény ezt követően nem vehető igénybe, útirány-módosítás miatt kiállított menetokmányért további díj számítható fel, még abban az esetben is, ha az új útirány rövidebb az eredetinél, egyes díjszabási ajánlatok esetén a kerülő útirány nem megengedett. Ha az új útirány rövidebb, nincs lehetőség a visszatérítésre Átmenet másik kocsiosztályba vagy egy másik vonat- vagy kocsikategóriába A BBT szabályozza a magasabb vagy alacsonyabb vonat- és kocsikategóriába, illetve kocsiosztályba való átmenetet. A vonathoz/helybiztosításhoz kötött díjszabási ajánlatok esetén az átmenet nem megengedett Útmegszakítás A BBT határozza meg, hogy van-e lehetőség az utazás megszakítására Szállítóváltás Alapelv szerint minden szállító csak azt a menetokmányt ismeri el, amelyik őt a szállítási szerződés szerint kötelezi. Ha különböző szállítók ugyanazon az vonalszakaszon nyújtanak szolgáltatást adott esetben különböző igénybevételi feltételek és ár mellett, úgy az egyik szállítótól a másik szállítóhoz történő esetleges átmenet a közöttük lévő megállapodás alapján történik, ami a BBT-ben is rögzítésre kerül Helybiztosítás A BBT határozza meg, hogy milyen feltételek mellett lehetséges vagy kötelező az ülő-, fekvő- és hálóhelyek biztosítása Kiegészítő szolgáltatások A BBT határozza meg, hogy milyen feltételek mellett nyújthatók a kiegészítő szolgáltatások. 10

11 2014. december 14-től Kelet-Nyugat díjszabás 6.2 Díjszámítás A szállításra vonatkozó jog függ attól, hogy az utas megfizette-e a szállító(k) részére a BBT szerint ő(ke)t megillető menetdíjat. A menetdíjat általában az utazás megkezdése előtt kell megfizetni. A díjszabási ajánlat különböző díjszintekből tevődhet össze. Minden díj egy vagy több szolgáltatást tartalmazhat, és különböző feltételek vonatkozhatnak rá. Ezek a feltételek jellemzően a következők lehetnek: eladástól függő feltételek (kiadás, rendelés vagy felhasználás időpontja, értékesítési csatorna, fizetési mód, stb.) útvonaltól vagy a kiválasztott viszonylattól függő feltételek, pl. meghatározott vonatok vagy kötelező helybiztosítással közlekedő vonatok igénybevétele, adott árajánlat esetén a rendelkezésre álló helyeket korlátozó feltételek, egyes díjszabási ajánlatok vagy meghatározott közlekedési eszközök igénybevételét időben korlátozó feltételek, igénybevételi feltételek, érvénytartamra vonatkozó feltételek, cserére vagy visszatérítésre vonatkozó feltételek. A fenti feltételek egyéni utasok és csoportok esetén rendszerint különbözőek. A csoportokra vonatkozó feltételek esetén a helybiztosításra, az igénybevételre, a fizetésre és a lemondásra vonatkozóan különleges szabályok lehetnek érvényesek. A menetokmányok vonaton történő megváltására - különös tekintettel a felárakra - külön feltételek vonatkozhatnak. Az ilyen esetekben követendő eljárást a BBT tartalmazza. A BBT-ben történt változások az egyes országokban érvényes eljárásnak és kihirdetési határidőnek megfelelően lépnek életbe. 6.3 A menetjegyek visszavétele, cseréje, illetve visszatérítése Általános előírások Visszavételről akkor beszélünk, ha egy már kiadott menetokmányt az érvénytartam megkezdése előtt visszavesznek és a teljes menetdíjat visszafizetik. Cseréről akkor beszélünk, ha egy már kiadott menetokmányt egy másik menetokmányra kicserélnek ráfizetéssel vagy anélkül. Visszatérítésről akkor beszélünk, ha a nem, vagy csak részben felhasznált menetokmányon szereplő díjat az érvénytartam megkezdése után meghatározott összeg levonása mellett teljesen vagy részben visszatérítik. A visszavételt, a cserét vagy a visszatérítést csak a nem névre szóló menetokmány tulajdonosa vagy olyan személy igényelheti, akinek a neve a menetokmányon szerepel. A menetokmány eredeti példányát vissza kell adni. A visszavétel, a csere és a visszatérítés megtagadható, ha a menetokmány sérült, vagy a jegyszelvényt a borítóból kifejtették, illetve a rajta szereplő adatok felismerhetetlenek vagy azokat megváltoztatták, vagy ha a fel nem használás nem állapítható meg, illetve ha a visszatérítési határidő már lejárt. Azon menetokmányok esetén, amelyeket nem készpénzben fizettek ki, a visszatérítés is alapvetően az eredeti fizetési módon történhet meg. A szállító visszavétel, csere és visszatérítés esetén felajánlhatja a visszajáró összeg utalványban történő kiadását, és erre vonatkozóan különleges feltételeket állapíthat meg. Az elektronikusan kiállított menetokmányok visszavételét, cseréjét és visszatérítését különleges rendelkezések szabályozzák. 11

12 Kelet-Nyugat díjszabás december 14-től Visszavétel A menetjegyek visszavétele csak a kiállítás helyén és a szállító által meghatározott határidőn belül történhet. A BBT a visszavételre vonatkozóan különleges szabályokat írhat elő Csere A menetjegyek cseréje csak a BBT által meghatározott határidőn belül történhet. Adott esetben a díjkülönbözetet az utas részére visszafizetik, vagy az utas az eredeti menetdíjra ráfizet. A BBT a cserére vonatkozóan különleges szabályokat írhat elő Visszatérítés A nem, vagy csak részben felhasznált menetjegyekre vonatkozó visszatérítési kérelmet az érvénytartam lejárta után tagvasút esetén 1 hónapon belül, SZMPSZ tagvasút esetén 9 hónapon belül lehet benyújtani azon a helyen, ahol az utas teljesen vagy részlegesen lemond az utazásáról. Adott esetben a jegykiadóhelyhez vagy egy másik, a szállításban részes szállítóhoz is lehet fordulni. Ebben az esetben az utasnak az érvénytartam lejárta előtt a menetjegyét megfelelő módon igazoltatnia kell azon az állomáson, ahol az utazásáról egészben vagy részben lemondott. Ha az utas ezt az igazolást nem tudja bemutatni, akkor a menetokmányának a tényleges fel nem használását más módon kell utólag igazolnia. Ha az utas egy másik szállítóhoz fordul, úgy a szállító a tudomására hozza azt a címet, ahová a kérelmet továbbítani kell. A BBT a menetdíj visszatérítését kizárhatja, vagy különleges szabályokat írhat elő. A szállító a visszatérítést legkésőbb a kérelem beérkezését és az utas igazoló dokumentumainak átadását követően szállító esetén 3 hónapon belül, SZMPSZ szállító esetén 180 napon belül fizeti ki A menetokmányok elvesztése, ellopása és jogosulatlan felhasználása A szállító a menetokmányok elvesztéséért, ellopásáért vagy jogosulatlan felhasználásáért felelősséget nem vállal. További előírások lehetőségét fenntartva, ezen menetokmányok visszatérítésére nincs lehetőség. A borítóból kifejtett menetokmányok nem téríthetők viszsza. Az elektronikusan kiállított menetokmányok adatainak megrongálódása esetén az esetleges pótlási lehetőséget különleges előírások formájában szabályozzák. 6.4 Gyermekek Gyermekek felnőtt kíséretében, 4. életévük betöltéséig díjmentesen utaznak, ha külön helyet nem foglalnak el. A 4. életévüket betöltött gyermekeknek, valamint azoknak a 4 évesnél fiatalabb gyermekeknek, akik külön ülőhelyet foglalnak el, a BBT gyermek menetdíjat határoz meg. A BBT tartalmazza az egyes szállítók feltételeit, az érvényes gyermekkorhatárt és adott esetben a menetdíjakat. A gyermekek részére nyújtott további kedvezményeket (pl. családi utazások esetén nyújtott kedvezmény) a BBT a mindenkori díjszabási rendelkezésekben szabályozza, és az érvényes az adott ajánlatban részes szállítókra. 12

13 2014. december 14-től Kelet-Nyugat díjszabás 6.5 Állatok szállítása Kisebb, veszélytelen élő háziállatok megfelelő tárolóeszközben kézipoggyászként szállíthatók, ha egyetlen, a szállítási szerződésben részes szállító sem zárja ki szállításukat a BBT-ben. A tárolóeszközöknek olyanoknak kell lenniük, hogy azok az utasokban és a poggyászokban ne okozzanak kárt. A kutyák általában tárolóeszköz nélkül is bevihetők a kocsiba, ha pórázon tartják őket és szájkosár van rajtuk. A BBT határozza meg az élőállatok szállítása esetén fizetendő érvényes szállítási díjat. Vakvezető kutyákra különleges feltételek vonatkozhatnak. Az utasnak a magával vitt állatra felügyelnie kell. A veszélyes és beteg háziállatok, beleértve a kutyákat is, nem szállíthatók. Étkezőkocsiba, bisztrókocsiba, továbbá abba a kocsiba, ahol az ülőhelyen történik az étkeztetés, állatokat kivéve a vakvezető kutyát tilos bevinni. Éjszakai vonatokon a kisebb háziállatokra és a kutyákra különleges rendelkezések vonatkoznak. 6.6 Kézipoggyász Kézipoggyásszal történő együttutazás Az utas csak azokat a személyes tárgyait viheti magával, amelyek az utazási célt szolgálják. Értéktárgyakat vagy olyan termékeket, amelyek kereskedelmi áruként kerülnek értékesítésre, az utas nem vihet magával. Veszélyes árukat kézipoggyászként csak a Veszélyes Áruk Nemzetközi Vasúti Fuvarozásáról szóló Szabályzat (RID a COTIF C Függeléke) előírásai vagy az SZMPSZ 14. Cikkének 1 -a alapján vihet magával az utas. Az utas csak annyi árut és tárgyat vihet magával, ami kiskereskedelmi kiszerelésnek felel meg, és amit személyes, háztartási, szabadidős, illetve sport célokra használ fel. Fegyverek és lőszerek kézipoggyászként történő szállítása kizárt, arra csak akkor van lehetőség, ha azt a BBT megengedi és azt egyidejűleg a szállítási feltételek is tartalmazzák. Azok a tárgyak és termékek, melyek szállítása a többi utas számára kellemetlenséggel jár, nem vihetők fel a vonatra. Minden utas legfeljebb 3 könnyen szállítható csomagot vihet magával, amelyeket a vonatok erre a célra kialakított terében el lehet helyezni. A BBT határozza meg, hogy az utas milyen méretű és nagyságú csomagot illetve terjedelmes tárgyat (sí, szörfdeszka, kerékpár) vihet magával. Adott esetben a terjedelmes tárgyakat be kell csomagolni, szét kell szedni vagy össze kell hajtani. Az utasoknak ebben az esetben az utazás megkezdése előtt kell tájékozódniuk a különleges szállítási feltételekről. Kizárólag azok a kézipoggyászok szállíthatóak, amelyek állapota, lezárása, terjedelme és tömege lehetővé teszik a könnyű hordozást és elhelyezést, illetve amelyek semmilyen kárt nem okoznak. A poggyászdarabokkal a kocsik átjárhatóságát semmilyen esetben sem szabad akadályozni. 13

14 Kelet-Nyugat díjszabás december 14-től Az utasok kötelezettségei Kézipoggyászt az utas kizárólag a saját felelősségére szállíthat. A kézipoggyászra az utasnak kell figyelnie. A poggyászdarabokat az utazás ideje alatt a vám- és hatósági szervek mindenkor átvizsgálhatják. Az utasnak a vám- és hatósági szervek által előírt formalitásoknál jelen kell lennie. Az utasnak kötelező meggyőződnie arról, hogy azoknak az országoknak, amelyeken utazása során áthalad, a vám- és hatósági rendelkezéseit betartja-e Megkerült és elveszett kézipoggyász Minden, a vonaton talált poggyászdarabot a vonatkísérő-személyzetnek jelenteni kell. A szállító fenntartja a jogot, hogy minden, az általa üzemeltetett vonaton vagy épületben megtalált csomagot kinyisson és megvizsgáljon. A vonaton és az épületben talált tárgyak visszaadásának feltételeként a tárgy jellegétől és a megőrzés időtartamától függő költséget ki lehet számlázni azok visszaadása előtt. A szállító vagy a talált tárgyak tárolását és megőrzését tőle átvállaló társaság, illetve személy az elvesztésért, a kárért vagy a késedelemért, amely az őrzés, a tárolás, vagy az őrző-/tárolóhelyre, illetve a jogosult lakóhelyére történő szállítás folyamán történt, nem vállal felelősséget. A szállító felelősségvállalás nélkül elmozdíthat vagy megsemmisíthet minden csomagot vagy annak tartalmát, ha az megítélése szerint a személyek és poggyászok biztonságát veszélyezteti, sérülést okozhat, vagy kellemetlenséggel járhat számukra. 6.7 A menetrend be nem tartása Vonatkimaradás, késés vagy az adott nap utolsó csatlakozó vonatának mulasztása Jelen szabály azokra a késésekre vagy csatlakozás-mulasztásokra vonatkozik, amelyeknek az oka és bekövetkezése a (és/vagy az utasjogi rendelet) érvényességi területén belül található. Nemzetközi viszonylatban késés vagy csatlakozásmulasztás esetén a szállító megtéríti a méltányos értesítési-, taxi- és szállásköltséget, ha az utas az utazását ugyanazon a napon már nem tudja folytatni, vagy az utastól az utazás folytatása a megadott körülmények között nem várható el Napközbeni vonatkésés Jelen szabály az alábbi szállítók közvetlen nemzetközi vonatai esetén érvényes: ATOC, BDŽ, ČD, CFL, CFR, DB, DSB, EVR, HŽ, LG, LDZ, MÁV-START, NS, NSB, ÖBB, PKP, RENFE, SNCB, SNCF, SJ, SBB/CFF, SŽ, TRAINOSE, Trenitalia, VR, ŽSSK, ha a késés oka és bekövetkezése a és az utasjogi rendelet érvényességi területén belül található. Az EU-tagállamok által biztosítható mentességek lehetősége fenntarva. A nemzetközi forgalomban közlekedő nappali vonat 60, illetve 120 percnél nagyobb késése, vagy a vonat kimaradása esetén az utasjogi rendelet hatálya alá tartozó jegykiadó társaság (a szerződést kötő szállító) átalány-kártérítést fizet az utasok részére. Az átalánykártérítés mértéke az utasjogi rendelet hatálya alá tartozó útvonalszakaszra eső egyúti utazás díjának 25, illetve 50%-a, ha az utazás kezdete és befejezése az Európai Unió, Norvégia, vagy Svájc területén fekszik, a késés földrajzilag az EU területén következett be, 14

15 2014. december 14-től Kelet-Nyugat díjszabás az átalány-kártérítés számításánál a menetjegy árába a felárak (helyfoglalások, pótjegyek, stb.) is beleértendők, kivéve a szolgáltatási díjakat (szervízdíj, jegykiállítási díj, a vonaton fizetett pótdíj). Az átalány-kártérítés 4 euró alatti összeg esetén nem kerül kifizetésre. Az átalány-kártérítés utalvány vagy azzal egyenértékű szolgáltatás formájában történhet. Az utas kérésére a szállító az utas által meghatározott pénzformában (például átutalással, jóváírással vagy készpénzben) fizeti a kártérítést. Az SZMPSZ tagvasutak esetén a nemzetközi vonatok kimaradása vagy késése miatti kártérítésnél az SZMPSZ szabályok szerint kell eljárni. A menetrend be nem tartása esetén a pályaudvarra való menetrendszerinti és tényleges megérkezés közötti eltérésnél az a hely az irányadó, ahol az utas a nemzetközi vonatról leszállt. Az utas az utazás befejezése után 3 hónapon belül nyújthatja be az átalány-kártérítésre vonatkozó igényét a szállításban részes egyik szállító részére, az érvényes és már érvényesített menetjegye, illetve helyjegye eredeti példányának a kíséretében. Ha a szállító úgy ítéli meg, a helybiztosítás helyén késési igazolást állíthat ki Kivételek A bérlet jellegű ajánlatokra (pl. Interrail), valamint a különvonatokra a pont szerinti átalány-kártérítés nem vonatkozik További igények A fenti igények fennállása esetén az utas mindegyik, a Különleges Feltételekben részes szállítónál lemondhat a továbbutazásról, és a le nem utazott útvonalra vonatkozóan kérheti a menetdíj visszatérítését, vagy lemondhat a továbbutazásról, és az egyik részes szállító következő alkalmas vonatával ingyenesen visszatérhet a kiindulási állomásra és kérheti a menetdíj teljes visszatérítését, vagy az utazását a részes szállító egyik olyan vonatával folytathatja, amellyel az úticélját a lehető legkevesebb késéssel éri el. Az EU-ban az utasjogi rendelet alapján az utasnak további jogi lehetőségei lehetnek A kizárás okai Az utas pontban leírt követelése megszűnik, ha a menetrend be nem tartása visszavezethető a vasút működési körén kívül eső körülményre, aminek bekövetkezését a szállító a megfelelő gondosság mellett sem tudja elhárítani és a következményeket nem tudja megelőzni, az adott időpontban közlekedési korlátozást okozó építési- vagy karbantartási munkára, sztrájkra, az utas hibájára, egy harmadik fél magatartására, aminek bekövetkezését a szállító a megfelelő gondosság mellett sem tudja elhárítani és a következményeket nem tudja megelőzni; az infrastruktúra-üzemeltető vagy az ugyanazt a vasúti infrastruktúrát használó társaság nem minősül harmadik félnek. 15

16 Kelet-Nyugat díjszabás december 14-től 6.8 Az utasok magatartása a pályaudvarokon és a vonatokon Általános A szállítók, az állomás- és infrastruktúra-üzemeltetők a pályaudvarok területére való belépésre illetve a vonatokra történő felszállásra vonatkozóan feltételeket írhatnak elő. Az utasoknak kötelessége, hogy a rendelkezéseket betartsák. Egyes szállítók a vonataikra való felszállást ellenőrzéshez köthetik, az utasoknak ezt kötelességük elfogadni. A névre szóló menetjegyekkel vagy kedvezményre jogosító igazolványokkal rendelkező utasok kötelesek a jegyvizsgálat során felszólításra a személyazonosságukat hivatalos fényképes igazolvánnyal igazolni. Minden utasnak úgy kell viselkednie, hogy utastársait a viselkedésével ne zavarja. Minden utas csak egy ülőhelyet foglalhat el. Azon a vonaton, amelyben kisgyermekek valamint mozgáskorlátozottak számára fenntartott helyek vagy fülkék vannak, ezen utasok részére ezeket a helyeket szükség esetére szabadon kell hagyni. A nem dohányzó területeken (állomáson, fülkékben, kocsikban) a dohányzás még a többi utas egyetértése mellett is tilos. Az utasok a riasztó- és vészjelző berendezéseket csak veszély esetén, a saját biztonságuk, a többi utas, illetve a vonat biztonsága érdekében használhatják. Ha az utasok ezeket a berendezéseket indokolatlanul használják, akkor a BBT vagy a szállítók előírásai által meghatározott pénzösszeget meg kell fizetniük Az utazásból való kizárás A BBT meghatározhatja, hogy az az utas, aki nem tud érvényes menetjegyet felmutatni, és a pótdíj vagy a menetdíj azonnali kifizetését megtagadja, a folyamatos működésre vagy a többi utas biztonságára veszélyt jelent, utastársait megengedhetetlen módon zavarja, az utazásból (akár útközben is) kizárható úgy, hogy ez a személy a menetdíj vagy a pótdíj visszatérítésére nem tarthat igényt. 6.9 Panaszok A visszatérítéssel kapcsolatos ügyek kivételével panaszok esetén a szállítók Különleges Feltételek 5. sz. mellékletében megnevezett ügyfélszolgálatához kell fordulni. 16

17 2014. december 14-től Kelet-Nyugat díjszabás III. RÉSZ Különleges szállítási- és díjszabási feltételek (BBT) 7 Menetdíjak 7.1 A szállítók a menetdíjaikat az érvényes belföldi jogi előírásaiknak megfelelően teszik nyilvánossá. 7.2 Az utazás megkezdése után kedvezményes menetdíjak alkalmazására vonatkozó igény nem érvényesíthető. 8 A menetjegyek fajtái 8.1 A menetjegyek kiadhatók: egyéni utasok, kutyák, menetrendszerinti vonaton vagy hajón, valamint egyes buszjáratokon utazó csoportok, különvonatokon és különkocsikban utazó utasok részére. 8.2 Az egyes ajánlatokat tartalmazó különleges mellékletek a menetjegyek más fajtáinak a kiállítását is előírhatják. 9 Vonaton történő értékesítés A vonaton történő értékesítés az egyes szállítók belföldi előírásai alapján történik. 10. On-line értékesítés Ha a szállítók on-line módon értékesítenek menetjegyeket, a következő feltételek érvényesek Az on-line értékesítés az Interneten keresztül történik, illetve adott esetben a szállítók vagy az utazási irodák jegykiadó-helyein Azok az on-line módon értékesített menetjegyek, melyeket papír formában adnak ki, biztonsági elemeket tartalmaznak Azok az elektronikus szállítási okmányok (e-menetjegyek), melyek csak elektronikus formában léteznek, lehetnek: chip-eken vagy más, az utas birtokában lévő elektronikus adathordozókon tárolt elektronikus adatok, vagy papír vagy elektronikus formájú listán szereplő Passenger Name Record (PNR) adatok Az Internetes foglaláskor az utasnak a fizetést is az Interneten keresztül (on-line módon) kell végrehajtania (pl. hitelkártya, bankkártya segítségével) A szállítók jegykiadó-helyei vagy a felhatalmazott utazási irodák on-line jegykiadásaira az érintett jegykiadóhelyek feltételei érvényesek Az on-line módon értékesített papír és e-menetjegyek névre szólóan kerülnek kiállításra. A menetjegyen szereplő személyes adatok összekapcsolásra kerülnek egy kedvezményre jogosító igazolvány, bank- vagy hitelkártya, vagy egy hivatalos fényképes igazolvány adataival Az utasnak a fizetéshez legalább az alábbi ügyféladatokat meg kell adnia a jegykiadó számára: vezetéknév, keresztnév, cím, fizetési adatok (pl. kártya típusa, számlaszám, bank azonosítószám, IBAN, BIC, folyószámla pénzneme, cég esetén az adószámot is, stb.) 17

18 Kelet-Nyugat díjszabás december 14-től Az on-line módon értékesített ajánlatok és azok használati feltételei az abban részes szállítók különleges szállítási feltételeiben találhatók Az on-line módon értékesített papír- és e-menetjegyek nem átruházhatók. Ezek csak a foglalás során az azonosításhoz megadott bankkártyával, vagy hivatalos fényképes igazolvánnyal együtt érvényesek. A menetjegyen megnevezett utasnak és a bankkártya/igazolvány tulajdonosának, ugyanannak a személynek kell lennie A fizetésre vonatkozóan a jegykiadó által engedélyezett eljárások érvényesek Egyedül utazó gyermekek esetén az on-line módon értékesített papír- és e-menetjegyek olyan feltételek szerint kerülnek kiadásra, melyeket a szállító adott meg a jegykiadó számára Visszavétel, csere és visszatérítés (Kiegészítés a 46. ponthoz) Az on-line módon értékesített papír- és e-menetjegyek cseréje, visszavétele és visszatérítése kizárólag azon a portálon, illetve szállítón keresztül történik, amely kibocsátotta a menetjegyet. Az on-line módon értékesített papír- és e-menetjegyek cseréjére, visszavételére és viszszatérítésére az adott szállító különleges szállítási feltételei érvényesek. A MÁV-START Zrt. hivatalos honlapján keresztül értékesített menetjegyek visszavételére nincs lehetőség. A MÁV-START Zrt. hivatalos honlapján keresztül értékesített menetjegyek visszatérítése csak az Ügyfélszolgálatnál benyújtott írásbeli kérelem alapján van lehetőség, ha azt az egyéb díjszabási előírások, feltételek lehetővé teszik. A MÁV-START Zrt. a külföldi vasutak otthon nyomtatott menetjegyeit csak akkor fogadja el érvényesként, ha azt a külföldi jegyvizsgáló már lekezelte. 18

19 2014. december 14-től Egyéni utasok Kelet-Nyugat díjszabás A FEJEZET EGYÉNI UTASOK Szállítási előírások 11 Menetokmányok Közvetlen menetjegyek és belföldi menetjegyek kerülnek kiadásra Közvetlen menetjegy a kiindulási ország egy állomásától vagy egy olyan határpontjától kerül kiadásra, ameddig az utas egy vagy több menetokmánnyal rendelkezik Közvetlen menetjegyet egyútra, menettérti útra ugyanazon forgalom (díjszabási rendszer) keretében egy külföldi kiindulási állomástól a jegykiadó ország egy célállomására is ki lehet adni, ha az adott szállító országában érvényes deviza előírások ezzel nem ellentétesek Közvetlen menetjegyeket a jegykiadó országtól eltérő országok kiindulási állomásától, illetve célállomására is ki lehet adni Belföldi menetjegyek egyetlen ország kiindulási állomásáról illetve célállomására adhatók ki (kivéve a 11.1 pontban meghatározott viszonylatot). Ez nem érvényes a jegykiadó szállító országán belüli viszonylatokra Menettérti menetjegyek az alábbi esetekben adhatók ki: - oda- és visszaút ugyanazon az útvonalon, vagy - oda- és visszaút eltérő útvonalon, vagy a visszautazás kiindulási állomása nem egyezik meg az odautazás célállomásával, vagy a visszautazás célállomása nem egyezik meg az odautazás kiindulási állomásával Menetjegyet (közvetlen menetjegy vagy belföldi menetjegy) csak egymással összefüggő viszonylatra lehet kiadni Alapelv szerint minden egyéni utasnak külön menetjegyet kell kiadni. Az egyes ajánlatokat tartalmazó különleges mellékletek előírásai vagy egyéb kiadványok alapján több személy együttutazása is lehetséges, de ebben az esetben az utasok számát a menetjegyen szerepeltetni kell. A MÁV-START Zrt. 5 főig megengedi az egy menetjegyen történő elszámolást. Hat főtől csoportos menetjegyet kell kiállítani. 12 A menetokmányok megvásárlásra A menetokmányokat a szállítók által meghatározott menetjegykiadó-helyeken lehet megvásárolni. Egyes ajánlatok és/vagy meghatározott viszonylatok esetén a szállítók elővételi időt határozhatnak meg. A menetdíjakat minden vasúttársaság euróban állapítja meg. A MÁV-START Zrt. az euróban megállapított menetdíjakat az általa időről időre meghatározott garantált forint árfolyammal számítja át forintra. Az árfolyam kialakításánál figyelembe veszi az euró/forint piaci árfolyam alakulását. A garantált árfolyamot a menetjegypénztárakban és a honlapján is közzé teszi. Az utas a menetokmányok árát hivatalos magyarországi pénznemben (forintban) és a külön megjelölt, arra feljogosított pénztárakban euróban is megfizetheti. Euróban történő fizetés esetén a visszajáró pénz euróban történő visszaadására csak akkor van lehetőség, ha az az adott pénztárban az rendelkezésre áll. 19

20 Kelet-Nyugat díjszabás Egyéni utasok december 14-től Egy menetjegy árának forintban történő meghatározásakor a menetjegy árának végösszegét minden esetben lefelé kell kerekíteni, úgy hogy 5-re vagy 0-ra végződjön az összeg. (Pl.: HUF összeg kerekítve: HUF lesz.) 13 A menetokmányok kiadása A menetokmányokat legkorábban azok első érvényességi napja előtt a hatálya alá tartozó szállítók esetén 3 hónappal, az SZMPSZ hatálya alá tartozó szállítók esetén 2 hónappal lehet kiadni. Ez a határidő meghosszabbítható 6 hónapra, például a helybiztosítás esetén. Kivételes esetekben, például menetrendváltáskor vagy egyes különleges ajánlatoknál az elővételi idő rövidebb is lehet. Az utasok az utazás megkezdése előtt a menetokmányaikat az ellenkező irányba is megválthatják, ha azt a jegykiadó ország törvényi előírásai nem tiltják. 14 A menetokmányok érvénytartama 14.1 A menetokmányok 15 napig érvényesek. 15 napos érvénytartam esetén a menetjegy érvénytartama az érvénytartam kezdetét követő 14. nap éjfélig tart (pl től ig). A szállítók a két- és többoldalú megállapodások keretében ennél rövidebb vagy hosszabb érvénytartamban is megállapodhatnak. 1 hónapos érvénytartam esetén a menetjegy érvénytartama a következő hónap azonos napját megelőző nap éjfélig tart (pl től ig) Az érvénytartam az utas által meghatározott és a jegykiadóhely által a menetokmányon feltüntetett napon kezdődik meg. A menetokmány érvényességének első napja teljes napnak számít. Az utas az utazást a menetokmányon feltüntetett érvénytartamon belül bármelyik napon megkezdheti; azonban azt legkésőbb egy olyan vonattal kell befejeznie, amely a menetrend szerint a célállomást az érvénytartam utolsó napján, legkésőbb óráig eléri. Az egyes ajánlatokat tartalmazó különleges mellékletek vagy egyéb kiadványok ettől eltérő szabályokat is meghatározhatnak Az érvénytartamot külön díj megfizetése nélkül meg lehet hosszabbítani, ha a menetokmányt elkerülhetetlen ok miatt (betegség, súlyos baleset stb.) annak érvénytartamán belül nem lehet felhasználni. Ilyen esetben annak a szállítónak a feltételei érvényesek, ahová a kérelmet benyújtják. A menetjegy érvénytartamának meghosszabbítása az érvénytartam lejárta előtt a személyes ügyfélszolgálatoknál, és a nemzetközi jegykiadásra felhatalmazott szolgálati helyeken történhet a GTV-CIT személyszállítási kézikönyvben meghatározottak szerint. Nem lehet meghosszabbítani: az RPT bérletajánlatokat, a heti- és havijegyeket, a vonatra és napra szóló, illetve a helybiztosítást is tartalmazó IRT menetjegyeket. A külföldi vasutak által kiadott menetjegyeket csak abban az esetben lehet meghosszabbítani, ha világosan megállapítható, hogy a menetjegy nem adott napra és vonatra szóló, illetőleg az ajánlat feltételei a meghosszabbítást nem tiltják. A meghosszabbítás időtartama maximum 15 nap lehet, melyet a menetjegyborító előlapján vagy jegyborító nélkül engedélyezett menetjegykiadás esetén a menetjegy hátlapján kell feltüntetni a GTV-ben megadott szabványszöveg rájegyzésével magyarul és a hivatalos vasúti nyelvek egyikén. (Német, angol, francia, olasz, orosz az utazás irányát figyelembe véve.) 20

21 2014. december 14-től Egyéni utasok Kelet-Nyugat díjszabás 15 A menetokmányok felhasználása 15.1 Egyes vonatok vagy kocsik (hálókocsi, fekvőhelyes kocsi, ülőhelyes kocsi, stb.) használata esetén különleges felárakat/pótdíjakat is kell fizetni Azokon a viszonylatokon, amelyeken magasabb kocsiosztályú kocsi nem közlekedik, a menetokmányok csak az alacsonyabb kocsiosztályra érvényesek, így a menetdíjat is ennek alapján kell kiszámítani Vagylagos útirány esetén az utazás a megadott útvonalak egyikén történhet. Az egyik útirányról a másikra történő átmenet azonban nem megengedett Manuális jegykiadás esetén a közvetlen menetjegyek és a belföldi menetjegyek csak akkor érvényesek, ha azok borítóba vannak fűzve Menettérti menetjegyek esetén a visszautazás megkezdése után az oda-útra szóló menetjegy érvénytelenné válik Az SNCF által Franciaországban, illetve a Trenitalia által Olaszországban kiadott menetokmányok a saját vonalaikon legkésőbb az érvényesítés (időbélyegzés) után 24 órán keresztül érvényesek. Az SNCB által Belgiumban, valamint az NS által Hollandiában kiadott menetokmányok a saját vonalaikon csak az utazás megkezdésének napján érvényesek Az egy városon belül található két pályaudvar (pl. Párizs, London, Bécs, Kijev, Moszkva) közötti helyi közlekedés díját a megadott menetdíjak nem tartalmazzák Az utasnak kötelessége minden menetokmányát (a menetjegyeket, a helyjegyeket, a pótjegyeket, stb.) csakúgy, mint a kedvezmények igénybevételének jogosságát alátámasztó igazolványokat (belföldi kedvezménykártya, fogyatékkal élők igazolványa, stb.) az utazás befejezéséig magánál tartani. Adott esetben a szállító a menetokmányt bevonhatja, de helyettesítő menetokmányt kell kiállítania. 16 Útirány-módosítás 16.1 Útirány-módosítás esetén közvetlen menetjegynél és belföldi menetjegynél egyaránt kiegészítőjegyet / SZMPSZ-utólagosan váltott menetjegyet kell kiállítani, ha a jegykiadóhely a szükséges díjszabási információkkal rendelkezik. Egyéb esetben, az egyes országokban érvényes belföldi előírások szerint kell eljárni. Kivételeket írhatnak elő ez alól az egyes különleges ajánlatokat tartalmazó különleges mellékletek vagy egyéb kiadványok Útirány-módosítás esetén a megváltozott és az eredeti útirány egyútra vonatkozó menetdíjai közötti különbözetet figyelembe kell venni. Ennek a menetdíjnak a kiszámításánál az érvényes kedvezmények figyelembe vehetők kivéve azokat a kedvezményeket, amelyeket az egyes szállítók menettérti útra hirdettek meg az adott viszonylatban. A menetdíj-különbözetet az adott viszonylatra attól a díjszabási ponttól kezdődően kell megállapítani, ahonnan a két útirány kettéválik (vagy a közvetlenül előtte található díjszabási ponttól) addig a díjszabási pontig, ahol az eltérő útirányok ismét találkoznak (vagy közvetlenül az azt követő díjszabási pontig). Gyermekek esetén a gyermekkorhatároknak (31. pont) megfelelően az eredetileg adható kedvezményeket kell figyelembe venni. 17 Szállítóváltás Egyazon vonalszakaszon, több szállító párhuzamos szolgáltatása esetén a szállítóváltásra akkor van lehetőség, ha azok erről megállapodtak. Amennyiben a szolgáltatók közötti váltásra nincs lehetőség, akkor az utasnak az általa kiválasztott szállító feltételeinek megfelelő, új menetjegyet kell váltania. Ez a szállító azt is szabályozhatja, hogy a meglévő menetjegyhez csak kiegészítő jegyet kell váltani a szállítók közötti váltás esetére. 21

22 Kelet-Nyugat díjszabás Egyéni utasok december 14-től 18 Átmenet magasabb kocsiosztályba vagy vonatkategóriába 18.1 Magasabb kocsiosztályba vagy magasabb minőségi szintű vonatra történő átmenet esetén a közvetlen menetjegyhez és a belföldi menetjegyhez -kiegészítőjegyet / SZMPSZ-utólagosan váltott menetjegyet kell kiadni, ha a jegykiadóhely a szükséges díjszabási információkkal rendelkezik. Egyéb esetben, az egyes országokban érvényes belföldi előírásokat kell alkalmazni. Kivételt képezhetnek ez alól a különleges ajánlatokat magukban foglaló különleges mellékletek vagy egyéb kiadványok. A kiegészítő menetjegyet csak egyútra szabad kiadni, a menetjegyen szereplő teljes útvonalra vagy annak egy részviszonylatára Az egyúti utazásra az új kocsiosztályon érvényes menetdíj, valamint az eredeti menetjegyen az eredeti kocsiosztályra vagy vonatra fizetett menetdíj közötti különbözetet az utasnak meg kell fizetnie. Ennek a menetdíjnak a kiszámításánál az érvényes kedvezmények figyelembe vehetők, kivéve azokat, amelyeket az egyes szállítók menettérti útra hirdettek meg az adott viszonylatban. Gyermekek esetén a gyermekkorhatároknak (31. pont) megfelelően az eredetileg adható kedvezményeket kell figyelembe venni (fenntartva) 21 Útmegszakítás A menetjegy érvénytartamán belül az utas az utazását normál esetben tetszés szerinti gyakorisággal mindenféle formalitás nélkül megszakíthatja. Egyes ajánlatok esetén a különleges mellékletek és egyéb kiadványok kivételeket tartalmazhatnak. Az SNCF által Franciaországban, illetve a Trenitalia által Olaszországban kiadott menetjegyek a saját vonalaikon az érvényesítés (lebélyegzés) után 24 órán át érvényesek. Az SNCB által Belgiumban, valamint az NS által Hollandiában kiadott menetjegyek a saját vonalaikon csak az utazás megkezdésének napján érvényesek. Az útmegszakítás nem hosszabbítja meg a menetjegy érvénytartamát. Az utas az utazását csak az útmegszakítás helyétől vagy egy olyan helytől folytathatja, amely a menetjegy még le nem utazott szakaszára esik. A BC, CFM, EVR, KZH, RZD, FPK és UZ szakaszokon az utasnak útmegszakítás tényét legkésőbb a vonat érkezését követő 3 órán belül a menetjegyén a jegypénztárban igazoltatnia kell. Útmegszakítás után az utazás folytatása vagy átszállás esetén a háló- illetve fekvőkocsival történő továbbutazás csak arra érvényes helybiztosítás ellenében lehetséges (fenntartva) 22

23 2014. december 14-től Egyéni utasok Kelet-Nyugat díjszabás 31 Menetdíjkedvezmény gyermekek számára 31.1 A 4 éven aluli gyermekek felnőtt kíséretében díjmentesen utazhatnak. Az alábbi szállítóknál a gyermekek 6 éves kor alatt felnőtt kíséretében díjmentesen utazhatnak: BDZ HŽ SŽ ČD LG VR CFF/SBB MÁV-START/GYSEV ŽPCG CFL ÖBB ŽS DB SJ ŽSSK DSB SNCB/NMBS Ezen gyermekek után a gyermekek részére meghatározott menetdíjat (lásd 31.2 pont) kell megfizetni, ha külön helyet foglalnak el (lásd az 50.5 pontban meghatározott feltételeket is) A 12 éven aluli gyermekek a felnőttekre érvényes menetdíj felét fizetik. Az következő szállítóknál az alábbi korhatárokig érvényes a félárú gyermek menetdíj: Szállító Korhatár Különlegesség ATOC 16 éves korig Érvényes Nagy-Britanniában és Írországban (Ír Köztársaság és Észak-Írország) mind vasúti, mind tengeri utazás esetén. A Nagy-Britannia és a kontinens közötti tengeri szakaszon közlekedő hajók igénybevétele esetén a gyermekkorhatár 4-14 év. ČD 15 éves korig CFF/SBB 16 éves korig DB 15 éves korig DSB 16 éves korig MAV-START/ GYSEV 14 éves korig NSB 16 éves korig ÖBB 15 éves korig SJ 16 éves korig VR 17 éves korig ŽPCG 14 éves korig ŽS 14 éves korig ŽSSK 15 éves korig Tengeri útvonalak: hajó vagy katamarán Nagy-Britannia Kontinens 14 éves korig 31.3 Gyermekek utazása esetén a gyermekkorhatárral összefüggő előírások alkalmazásánál az utazás megkezdése napján érvényes életkor a mérvadó. A gyermekek díjmentes utazása esetén a kísérő személynek érvényes menetjeggyel kell rendelkeznie Az egyes különleges ajánlatokat tartalmazó különleges mellékletek, az egyéb kiadványok, továbbá a globáldíjakhoz meghatározott díjszabási rendelkezések a fentiektől eltérő szabályokat is előírhatnak. 23

24 Kelet-Nyugat díjszabás Egyéni utasok december 14-től 32 Különleges kedvezmények 24 Az egyes utasokra érvényes különleges kedvezményeket az egyes ajánlatokat tartalmazó különleges mellékletekben vagy egyéb kiadványokban kell megadni a kedvezmény mértékének és igénybevételi feltételeinek együttes meghatározásával (fenntartva) 36 Menetdíjszámítás 36.1 A menetdíjakat a menetjegy kiadásának napján érvényes díjszabások alapján kell kiszámítani. A különleges ajánlatokat tartalmazó különleges mellékletek vagy egyéb kiadványok nyújtanak tájékoztatást arról, hogy a felnőttek részére érvényes menetdíjat hol és milyen formában kell nyilvánosságra hozni. A menetjegyen szereplő menetdíjat a 36.2 és 36.3 pontokban foglaltak szerint kell kiszámítani szállítónként és viszonylatonként a távolság és a kocsiosztály alapján Közvetlen menetjegyek kiadhatók: egyútra, a szállító által megadott díj Menettérti útra ugyanazon az útvonalon: az egyútra érvényes menetdíj kétszerese, vagy menettérti útra érvényes különleges díj Menettérti útra eltérő útirányon: Oda- vagy visszaútra is egy szállító szolgáltatásainak igénybevétele: az adott szállító által megadott egyútra érvényes menetdíj, Ugyanazon szállító(k) szolgáltatásainak igénybevétele oda- és visszaútra: Egyútra érvényes menetdíj az odaútra és a visszaútra, ha menettérti utazás esetén nincs semmilyen különleges menetdíj; A menettérti útra érvényes menetdíj fele az odaútra és a visszaútra, ha van menettérti útra érvényes menetdíj Menettérti utazás esetén a visszautazás kiindulási állomása eltér az odautazás célállomásától vagy a visszautazás az odautazás kiindulási állomásától eltérő célállomásra történik: Azon szállítókra, amelyhez ezek az eltérő állomások tartoznak, minden egyszer igénybevett vonalszakaszra a menetdíjat egyútra kell kiszámolni; ha ezek az eltérő állomások határpontok vagy ugyanazon a településen vannak, akkor a menetdíjat a pont alapján kell kiszámolni, Minden további szállító esetén a menetdíjszámítás a és pontok szerint történik Belföldi menetjegyek Ha egyes szállítók a belföldi menetjegyeken szereplő menetdíj kiszámításhoz különleges szabályokat írnak elő, azt az egyes ajánlatokat tartalmazó különleges mellékletek vagy egyéb kiadványok tartalmazzák. Egyéb esetben a 36.2 pont előírásai érvényesek Gyermekek Gyermekek után a 31. pontban meghatározott feltételek szerint a felnőttek által fizetendő menetdíj felét kell fizetni. Tengeri viszonylatokon, buszokon vagy egyes díjszabási ajánlatok esetén ettől eltérő menetdíjat is meghatározhatnak Kutyák Kutyák részére menetjegyet kell kiállítani. Számukra a felnőttek számára 2. osztályon fizetendő teljesárú menetdíj felét kell egyútra vagy menettérti útra felszámítani, függetlenül attól, hogy melyik kocsiosztályon (1. vagy 2. osztály) utaznak. Külön pótdíjat nem kell fizetni. Globáldíjas vonatok esetén különleges előírások lehetnek érvényesek.

25 2014. december 14-től Egyéni utasok Kelet-Nyugat díjszabás 36.6 Díjak A fizetett menetdíjhoz adott esetben még további díjakat kell hozzászámítani (pl. helyi pótdíjak, kikötői illetékek stb.), amelyeket a különleges ajánlatokat tartalmazó különleges mellékletek vagy egyéb kiadványok határoznak meg. Ha erre vonatkozóan az adott díjszabás nem tartalmaz rendelkezéseket, akkor az adott kedvezmény igénybevétele mellett (beleértve a gyermekek részére nyújtott kedvezményt) további díjat már nem kell fizetni. 37 Kizárólagos fülkehasználat A kizárólagos fülkehasználat megengedett. A szállító azonban fenntartja a jogot, hogy az ilyenfajta igénybevételt korlátozza, visszautasítsa, vagy különleges feltételekhez kösse. Csak a ténylegesen utazó utasok esetén vehető figyelembe az őket megillető kedvezmény. A további rendelkezésre álló helyekre a teljes menetdíjat kell megfizetni (fenntartva) 41 Kutyák és kisméretű háziállatok szállítása Kutyák bevitele a személykocsikba csak akkor megengedett, ha a megfelelő menetdíjat kifizették és ölben vagy pórázra kötve szájkosárral a padlón tartják őket úgy, hogy azok a környezetükre nézve ne jelentsenek veszélyt. Az utassal együttutazó kutyára a tulajdonosának kell figyelnie. Ő tartozik felelősséggel azokért a károkért is, amelyeket a kutya okoz. Kisméretű kutyák és háziállatok (ideértendő a macska, görény, stb.) szállítása akkor lehetséges, ha az állatok kalitkában, ládában, kosárban vagy más, erre a célra alkalmas tárolóeszközben vannak, amelyek a vasúti kocsi és a kézipoggyász bepiszkolódását vagy megsérülését kizárják. Az állatok tárolására alkalmas eszközt ölben kell tartani, vagy kézipoggyászként kell elhelyezni. Ezek az állatok díjmentesen szállíthatók. Ezeknek az állatoknak a szállítása az éjszakai vonatokon ülő-, háló-, vagy fekvőkocsikban csak akkor megengedett, ha az állat tulajdonosa vagy a kísérője a fülkében rendelkezésre álló összes helyre a menetdíjat és az ülő-, háló-, vagy fekvőhelyet megvásárolta. Alapelv szerint, egy utas egy kutyát vihet magával. A kutyákkal és kis háziállatokkal való együttutazás nem megengedett, ha azok szagukkal vagy zajkeltésükkel az utasokat zavarják, illetve ha a velük való együttutazás ellen a kocsiban vagy a fülkében utazó utasok tiltakoznak. Ezek az állatok (a vakvezető kutyák kivételével) nem szállíthatók Nagy-Britanniába / Nagy-Britanniából és Norvégiába / Norvégiából. Svédországban minden fizető utas legfeljebb 2 kutyát vagy más kisméretű állatot vihet magával díjmentesen a külön megjelölt 2. kocsiosztályú fülkékben (kivéve a háló-, fekvőés étkezőkocsikat). Csehországban a 36.5 pont szerinti kutyaszállítás 1. kocsiosztályon és hálókocsiban nem megengedett. A PFK vonatain fülkénként legfeljebb 2 kutya vagy 2 kis háziállat szállítható. Az éjszakai vonatok kocsiösszeállításában részes vasutak azonban a fentiektől eltérő általánosan vagy egyedileg érvényes feltételeket is meghatározhatnak. A MÁV-START üzemeltetésében közlekedő háló- és fekvőhelyes kocsikban élő állat szállítása nem megengedett (kivétel a fogyatékkal élő személyt kísérő kutya). 25

26 Kelet-Nyugat díjszabás Egyéni utasok december 14-től 42 Kézipoggyász Minden utas az alapszabály szerint olyan személyes tárgyakat vagy dolgokat vihet magával kézipoggyászként, amelyek utazási célt szolgálnak. Az utasok a könnyen hordozható tárgyakat (kézipoggyászt) díjmentesen vihetik magukkal, ha azt a vám- és egyéb hatósági előírások nem tiltják. A vasúti kocsiba díjmentesen bevihető kézipoggyászok össztömege, - felnőttek esetén, illetve menetjegyenként a 36 kg-ot, - gyermekek esetén 12 éves korig a 15 kg-ot nem lépheti át. Az egyes kézipoggyászok háromdimenziós méreteinek összege nem haladhatja meg a 200 cm-t (pl. 100x40x60 cm). Az utas legfeljebb egy összecsukható kerékpárt vihet magával kézipoggyászként, amenynyiben azt megfelelően becsomagolta. A kézipoggyászként magával vitt tárgyakra az utasnak kell figyelnie. Az utas felelős azokért a károkért, amiket a poggyászszállítással okozott, ha nem tudja bizonyítani, hogy a kár a részes vasutak és hajóstársaságok hibájára vezethető vissza. Az alábbiakban felsorolt dolgok nem szállíthatók kézipoggyászként: a) olyan tárgyak, amelyek a vasúti kocsiban, az utastársakban vagy azok poggyászában kárt okoznak vagy beszennyezik azt, b) tűzveszélyes, gyúlékony, öngyulladó, robbanásveszélyes, maró, radioaktív és mérgező anyagok, c) töltött lőfegyverek, d) fertőzésveszélyes vagy büdös tárgyak, e) olyan tárgyak, amelyeknek a szállítását a vám- és egyéb előírások tiltják, f) állatok, kivéve a kutyákat és a kis háziállatokat (lásd 41. pont). Az utas felelősséggel tartozik az előírásokban foglaltak megszegése esetén és kötelessége a vasútnak az okozott kárt megtéríteni. 43 Kerékpárok (fenntartva) 44 Helybiztosítás A Helybiztosítási Átnézet határozza meg, hogy az egyes vonatokra milyen feltételek mellett lehet helyet foglalni. A helyek kiosztására minden szállító saját előírásai érvényesek. Az utasok a helyüket foglaltként megjelölhetik. Ha az utas utazás közben a helyét egyértelmű megjelölés nélkül elhagyja, akkor elveszti az igényét az adott helyre. 45 Visszatérítés 45.1 A menetokmányon szereplő menetdíj részben vagy egészben visszatéríthető, ha azt nem vagy csak részben használták fel. Az egyes ajánlatokat tartalmazó különleges mellékletek vagy egyéb kiadványok a menetdíj vagy a fekvő- és hálóhelyek pótdíjának visszatérítését kizárhatják, vagy különleges feltételekhez köthetik Globáldíjjal kiadott részben felhasznált menetokmány visszatérítése nem megengedett. 26

27 2014. december 14-től Egyéni utasok Kelet-Nyugat díjszabás 45.3 A menetokmány visszatérítésére vonatkozó igényt az a szállító dolgozza fel, amelyik a menetokmányt kiadta, vagy amelyikre a menetokmányt kiállították. Minden szállító köteles az utas visszatérítésre vonatkozó kérelmével kapcsolatban megadni annak az illetékes szállítónak a Különleges Feltételek 5. sz. mellékletében levő címét, amelyikre a visszatérítési igény vonatkozik, vagy a kérelmet továbbküldeni a menetokmányt kiállító szállító részére Minden visszatérítési kérelemhez csatolni kell az eredeti menetokmányt, adott esetben annak borítójával együtt A visszatérítésre vonatkozó kérelem visszautasítható, ha a menetokmány sérült vagy az azon szereplő adatok felismerhetetlenek, illetve megváltoztatták őket A menetokmány fel nem használtságát vagy a részbeni felhasználtságát az illetékes szállítónak a menet- és a helyjegyen igazolnia kell. Ha a menetokmány nem tartalmaz bejegyzést a fel nem használtságot vagy a részbeni felhasználtságot illetően, akkor a viszszatérítési kérelem mellé a megfelelő igazolást csatolni kell (orvosi igazolás, új menetjegy, amelyet a fel nem használt helyett vásároltak, stb.) A visszatérítés költsége a visszatérítendő összegből levonásra kerül. Ennek az összegét a visszatérítő szállító állapítja meg. A visszatérítés az írásbeli kérelem nyomtatvány kitöltésével igényelhető, amelyen a kérelmezőnek fel kell tüntetnie nevét, postai címét, címét, telefonszámát, adott esetben bankszámlaszámát, külföldiek esetén az átutaláshoz szükséges Swift és IBAN kódját. A kérelmezőnek ha a készpénzes, azonnali kifizetés lehetséges az adatai helyességét személyazonosításra alkalmas, fényképes okmánnyal bizonyítania kell. A kérelmet alá kell írni. Ha a fizetés nem készpénzzel történt a visszatérítés is csak készpénzkímélő módon történhet. A Magyarországon kiadott nemzetközi menetjegyeknél a visszatérítés összegéből 20% kezelési költség kerül levonásra. Egyéb levonás nem lehetséges. A visszatérítést az egyes ajánlatokra vonatkozó különleges szállítási feltételek korlátozhatják vagy kizárhatják, illetve más kezelési költséget is előírhatnak. A kezelési költség számításakor a kezelési költség összegét forintban mindig lefelé kell kerekíteni úgy, hogy az 5-re vagy 0-ra végződjön. A kezelési költség számításakor a kezelési költség összegét euróban mindig lefelé kell kerekíteni egy tizedesjegyre. Az euróval fizetett menetjegy visszatérítésére euróban csak akkor van lehetőség, ha az az adott pénztárban elegendő euró áll rendelkezésre. Ennek hiányában forintban történik a visszatérítés. 46 A menetokmányok cseréje és visszavétele Az egyes különleges ajánlatokat tartalmazó különleges mellékletek és a menetokmányokra vonatkozó egyéb kiadványok (különös tekintettel a globáldíjjal kiadott menetjegyekre) különleges csere- és visszavételi szabályokat írhatnak elő. A MÁV-START Zrt.-nél / GYSEV Zrt.-nél váltott menetjegyek visszavétele az érvénytartam kezdete előtt, kizárólag a jegyváltás helyén és a jegyváltás napján, kezelési költség levonása nélkül lehetséges. Menetjegy visszavételére csak hibás jegykiállítás esetén kerülhet sor. (pl. az útirány nem a díjszabásban előírtak szerint került megadásra, ugyanazon vásárlás során a menetjegy és a helyfoglalás dátuma nem egyezik, stb.) Ha a fizetés nem készpénzzel történt a visszatérítés is csak készpénzkímélő módon történhet. Cserére általában az érvénytartam kezdete előtt van lehetőség. 27

28 Kelet-Nyugat díjszabás Egyéni utasok december 14-től A MÁV-START Zrt.-nél / GYSEV Zrt.-nél váltott menetjegyek cseréje esetén a kezelési költséggel csökkentett eredetileg fizetett menetdíjat az utas részére visszafizetik, és az újonnan váltott menetjegy csere napján érvényes árát az utasnak meg kell fizetnie. (Ha több, akkor ezt a magasabb menetdíjat.) Ha a fizetés nem készpénzzel történt a visszatérítés is csak készpénzkímélő módon történhet (fenntartva) 50. Ülő-, fekvő- és hálókocsik igénybevétele az éjszakai vonatokon A szállítók meghatározhatják, hogy az éjszakai vonatokban közlekedő ülőhelyes kocsik is csak pótdíj megfizetése mellett vehetők igénybe. Ezen kívül azt is előírhatják, hogy az ülőfekvő- és hálókocsik az éjszakai vonatok a nappali időszakban szabadon átjárhatók-e A helyek igénybevétele Azok az éjszakai vonatok, amelyek ülő-, fekvő- és hálókocsit továbbítanak, csak meghatározott feltételek mellett vehetők igénybe, amelyeket a menetrend és a menetrendi kiadványok külön jelölnek. Az ülő-, fekvő- és hálókocsik igénybevételéért külön pótdíjat/felárat kell fizetni (ülő-, fekvőés hálóhely pótdíj/felár). Pótdíj megfizetése nélkül az utasok nem tartózkodhatnak ezekben a kocsiban, még azok folyosóján vagy peronján sem. Az ülő-, fekvő- és hálóhelyjegy csak a megfelelő menetjeggyel együtt és csak az adott napon, vonaton és kocsiban érvényes. Egyes ülő-, fekvő- és hálóhelyjegyek esetén a menetokmány globáldíjjal kerül kiállításra, amely a helybiztosítást és a pótdíjat/felárat is tartalmazza. A kocsiba történő ki- és beszállás korlátozható Az ülő-, fekvő- és hálóhelyjegyek értékesítése A helyjegyek értékesítésének megkezdése a kiindulási állomás szerinti szállító rendelkezéseinek megfelelően történik Kocsiosztály és menetjegyek Az ülő-, fekvő- és hálókocsijegyek ajánlattól függően 1. és 2. kocsiosztályra adhatók ki. Az éjszakai vonatok ülő-, fekvő illetve hálókocsival igénybevett viszonylatra történő helybiztosításhoz egy, a vonat típusának és a kocsiosztálynak megfelelően kiállított menetjegy (normál, vagy kedvezményes menetdíjjal) szükséges az alábbi táblázatban foglaltaknak megfelelően: 28

29 2014. december 14-től Egyéni utasok Kelet-Nyugat díjszabás kocsiosztály a helyek száma fülkénként fülketípus menetjegy hálókocsi Tourist 4 Tourist 2/4 2. osztály Tourist 3 Tourist 2/3 2. osztály Double 2 Double 1/2 1. osztály 1) Single 1 Single 1/1 1. osztály 2) Business 2 Double 1/2 1. osztály Business 1 Double 1/1 1. osztály fekvőkocsi 2. osztály 6 CC 6 2. osztály 2. osztály 4 CC 4 2. osztály ülőkocsi 1. osztály 1/S, A 1. osztály 2. osztály 2/S, B 2. osztály 50.4 Az utazás megkezdése/befejezése egy olyan állomásnál, amelyet a díjszabás nem tartalmaz Ha az utas az utazását egy olyan állomáson kezdi meg, amelyet a díjszabás nem tartalmaz, akkor a pótdíjat a díjszabásban szereplő legközelebbi állomástól kell számítani. Ha az utas az utazását egy olyan állomáson fejezi be, amelyet a díjszabás nem tartalmaz, akkor a pótdíjat a díjszabásban szereplő legközelebbi állomásig kell számítani Gyermekek ülő-, fekvő- és hálóhely használata létszám Egy helyet közösen legfeljebb 2 személy vehet igénybe, közülük legalább az egyiknek 10 éven alulinak kell lennie. A gyermekek helyhasználatakor az alábbi menet- és helyjegyeket kell kiállítani: életkor Betöltött 4 éves (vagy a 31. pont szerinti 6 éves) korig Betöltött 4 vagy 6 éves kortól (a 31. pont szerint) betöltött 10 éves korig Betöltött 10 éves kortól betöltött 12 éves (vagy a 31. pont szerinti) korig Egy 4 vagy 6 éven aluli gyermek és egy 12 éven aluli gyermek Minden esetben külön helyet kell igénybe venni Közösen vesznek igénybe egy helyet helyjegy Fekvő/hálóhely igénybevétele Külön hely igénybevétele nélkül Egy hely igénybevétele esetén Külön hely igénybevétele nélkül Egy hely igénybevétele esetén menetjegy 1 x teljesárú _ 1 x teljesárú 1 x teljesárú 1 x teljesárú 1 x gyermek 1 x gyermek 1 x gyermek 1 x gyermek 1 x gyermek Közösen vesznek igénybe 1 x 1 x Kettő 4. vagy 6. életévét egy helyet teljesárú gyermek 2 betöltött gyermek Külön hely igénybevétele 2 x 2 x esetén teljesárú gyermek Amennyiben egy gyermek külön ülőhelyet vesz igénybe, helyjegyet kell váltania. 1) A BDZ, ČD, DB, DSB, HŽ, MÁV-START, MZ-T, NS, NSB, ÖBB, PKP, SBB, SJ, SŽ, TCDD, UZ, ŽPCG, ŽS, ŽSSK vasutak vonalszakaszain 2. osztályú menetjeggyel vehető igénybe. 2) A DB szakaszain 2. osztály (beleértve a Basel Bad Bf Basel SBB és az Emmerich (Gr) Amsterdam szakaszokat). 29

30 Kelet-Nyugat díjszabás Egyéni utasok december 14-től 50.6 Ülő-, fekvő- illetve hálóhelyjegyek cseréje A csere szabályai a hatálya alá tartozó szállítóknál A háló-, fekvő- és ülőhelyjegyek díjmentes cseréje nem lehetséges. A cserért ugyanannyit kell fizetni, mint a visszatérítésért, amire az pont szabályai érvényesek. A csere szabályai az SZMPSZ hatálya alá tartozó szállítóknál A fel nem használt fekvő- vagy hálóhelyjegy, amely a megfelelő adatokat tartalmazza - egy alkalommal külön díj fizetése nélkül kicserélhető egy másik, ugyanarra a viszonylatra és kategóriára érvényes helyjegyre, ha az utas a cserére vonatkozó igényt legkésőbb az eredeti helyjegyen szereplő indulási idő előtt 6 órával jelzi és a régi és az új indulási időpont közötti időintervallum nem több mint 1 hónap. A kicserélendő helyjeggyel egyidejűleg kiadott nyugta példányt is vissza kell adni. A csere tényét az eredeti és az új menetjegyen is fel kell tüntetni. Ha a pótdíj mértéke időközben megváltozott, akkor a csere napján érvényes díjszabás szerinti díjat kell alkalmazni. Az ülőhelyekre szóló helyjegy nem cserélhető Ülő-, fekvő- és hálóhelyjegyek visszatérítése Visszatérítési szabályok a hatálya alá tartozó szállítók esetén A fel nem használt ülő-, fekvő- és hálóhelyjegyek árából visszatéríthető: - a teljes összeg, ha az utas az adott szállító hibájából nem tudta a helyet igénybe venni, és a szállító erről igazolást állított ki, - az ülő-, fekvő- és hálóhelyjegyek helyenkénti díjából 10% levonása után maradt összeg, ha a helyeket legkésőbb az indulás előtt egy nappal lemondták, - az ülő-, fekvő- és hálóhelyjegyek helyenkénti díjából 50% levonása után maradt összeg, ha a helyeket legkésőbb a vonat indulása előtt lemondták. Az utazás későbbi lemondása esetén visszatérítés nem lehetséges. Visszatérítési szabályok az SZMPSZ hatálya alá tartozó szállítók esetén A fel nem használt ülő-, fekvő- és hálóhelyjegyek árából visszatéríthető: - a teljes összeg, ha az utas az adott szállító hibájából nem tudta a helyet igénybe venni, és a szállító erről igazolást állított ki, - szállító által meghatározott díjjal csökkentett összeg, ha a helyet legkésőbb az indulási idő előtt 6 órával lemondták. Az utazás későbbi lemondása esetén visszatérítés nem lehetséges. 51 Másik hely biztosítása Egy másik szállító által közlekedtetett vonat kocsijába vagy magasabb termékkategóriába történő másik hely biztosítása esetén nem kell további díjat fizetni, ha erre az eredeti szállító hibájából került sor. Ha az utasnak egy másik, alacsonyabb kategóriájú helyet biztosítanak, akkor azt a vonat személyzetével a helyjegyen igazoltatnia kell. A díjkülönbözetet ebben az esetben az utas részére vissza kell téríteni (fenntartva) 30

31 2014. december 14-től Csoportos utazás Kelet-Nyugat díjszabás B FEJEZET CSOPORTOS UTAZÁSOK 61 Általános előírások A csoportos utazásokra a Különleges Feltételek A. fejezetének rendelkezései érvényesek, ha az alábbiak attól eltérő előírásokat nem tartalmaznak. Utasok csoportként történő szállítására csak akkor kerülhet sor, ha a szállítónak lehetősége van arra, hogy a csoportot a menetrendszerinti vonatokon, hajókon vagy buszokon elhelyezze. A csoportosan utazók kedvezményt kaphatnak, ha legalább 6 felnőtt után megfizetik a kedvezményes menetdíjat. Két gyermek egy felnőttnek számít. A csoporton belül meg kell nevezni egy csoportvezetőt, aki felelős a részes szállítók által meghatározott előírások betartásáért és felelős a csoporttagok megfelelő viselkedéséért. A csoporthoz tartozó személyeknek a teljes útvonalon ugyanazon a vonaton, hajón vagy buszon együtt kell utazniuk, ahova helybiztosítással rendelkeznek. A szállítók fenntartják a jogot, hogy a jelen fejezet előírásait meghatározott időtartamra és egyes vonatokra vagy hajókra vonatkozóan hatályon kívül helyezzék. 62 Menetdíjkedvezmények A csoportok részére az egyes szállítók által biztosított kedvezmények mértékét a 3. sz. melléklet tartalmazza. Az egyes ajánlatokat tartalmazó különleges mellékleteiben vagy egyéb kiadványokban más kedvezményeket is meghatározhatnak. 63 Menetdíjkedvezmény gyermekek számára Gyermekek után a felnőttek részére fizetendő menetdíj felét kell fizetni. A globáldíjas ajánlatoknál és egyes tengeri útvonalakon különleges menetdíjak lehetnek érvényben. A gyermekkedvezmény meghatározásakor a 31. pontjában szereplő gyermekkorhatárokat kell figyelembe venni. Ha a felnőttek által fizetendő menetdíj további díjat (ideértve a helyi pótdíjakat, kikötői illetékeket) is tartalmaz, akkor az egyes ajánlatokat tartalmazó különleges mellékletek vagy egyéb kiadványok a gyermekek részére a felnőttek által fizetendő menetdíj felétől eltérő menetdíj fizetését is megadhatják. 64 Helybiztosítás Az utazás megrendelőjének az utazás iránti igényét legalább 30 nappal az indulás előtt jeleznie kell a kiindulási állomás szerinti szállítónál. Később történő jelentkezés is figyelembe vehető, ha a szállító még biztosítani tudja az utazást. A csoport bejelentésének az alábbi adatokat kell tartalmaznia: a csoport megnevezését; a teljes útvonalat, az igénybe venni kívánt vonat (vagy hajó) közlekedésének napját és indulási idejét; a csoport pontos létszámát; a helykategóriát (ülő-, háló-, fekvőhely); az igénybe venni kívánt szolgáltatás megrendelését; a csoport vezetőjének nevét, telefonszámát, elérhetőségét, ha lehetőség van rá; a megrendelő címét, telefonszámát, elérhetőségét és aláírását. 31

32 Kelet-Nyugat díjszabás Csoportos utazás december 14-től 65 A menetokmányok megrendelése A menetokmányokat a fizetési határidő (3 nappal indulás előtt) előtt legalább 24 órával meg kell rendelni. A megrendelésnek az alábbi adatokat kell tartalmaznia: a csoport megnevezését; a teljes útvonalat és az indulás dátumát; a résztvevők pontos számát, részletezve felnőttek száma, a gyermekkedvezményt igénybe vevő résztvevők száma és kora (születési adata év, hó, nap megadásával); a csoportvezető nevét; a megrendelő címét telefonszámát és aláírását ; menettérti út esetén a visszaútra vonatkozó adatokat (viszonylat, dátum, létszám, helyfoglalás). A megrendelő a felelős a megrendelésen szereplő adatok valódiságáért. A csoportos menetjegy és helybiztosítás megrendelését minden esetben írásban kell benyújtani. Csak háló- és/vagy fekvőhelyes kocsikkal meghirdetett vonatokra, viszonylatokra csoportos menetjegy csak helybiztosítással egyidejűleg rendelhető meg és adható ki. 66 Menetokmányok A csoport részére egy csoportos menetjegy kerül kiállításra a teljes útvonalra vagy szállítónként (egyútra, menettérti útra vagy körutazás esetén). Az egyes ajánlatokat tartalmazó különleges mellékletek vagy egyéb kiadványok ettől eltérő eljárást is előírhatnak. A csoportos utazásokért fizetendő menetdíjat legkésőbb az indulás napja előtt 3 nappal ki kell fizetni, ha a jegykiadó szállító nem határoz meg ettől eltérő szabályokat. 67 A menetdíjak kiszámítása A menetdíjak kiszámításánál az egyéni utasok részére elszámolásra kerülő távolságot kell figyelembe venni akkor is, ha az egy vagylagos útirányt érint. A felnőttek által fizetendő menetdíjat vagy a 3. mellékletben lévő kedvezmények alkalmazásával a Különleges Feltételek 36. pontja alapján, vagy az egyes ajánlatokat tartalmazó különleges mellékletekben vagy egyéb kiadványokban közölt, a fentiektől eltérő kedvezménymértékek alapján kell kiszámolni. Egyes viszonylatokban globáldíjak érvényesek. Ezekben az esetekben a csoportnak azt a vonatot kell igénybe vennie, amelyikre a helybiztosítása érvényes. Amennyiben a csoport létszáma alapján különleges intézkedések szükségesek, úgy azokat a részes szállítókkal közölni kell. 68 A fülke kizárólagos használata Ha a csoport egy vagy több fülkét kizárólagosan akar igénybe venni, akkor a csoportos menetjegyet a fülké(k)ben rendelkezésre álló összes helyre ki kell állítani és el kell számolni. 32

33 2014. december 14-től Csoportos utazás Kelet-Nyugat díjszabás 69 Csere és visszatérítés A csoportos menetjegyek cseréjére, visszatérítésére illetve részbeni visszatérítésére a hatálya alá tartozó szállítók esetén a menetjegy érvénytartamának kezdete előtti 3. napig, míg az SZMPSZ hatálya alá tartozó szállítók esetén a menetjegy érvénytartamának végéig van lehetőség meghatározott díj megfizetése ellenében, ha a menetjegyeket megfelelően záradékolták. A globáldíjas ajánlatok esetén eltérő előírások lehetnek érvényesek. A MÁV-START Zrt.-nél / GYSEV Zrt.-nél a kezelési költség 20%. A visszatérítési igényeket minden esetben írásban kell benyújtani. A kezelési költség számításakor a kezelési költség összegét forintban mindig lefelé kell kerekíteni úgy, hogy 5-re vagy 0-ra végződjön az összeg. A kezelési költség számításakor a kezelési költség összegét euróban mindig lefelé kell kerekíteni egy tizedesjegyű összegre. Az euróval fizetett menetjegy visszatérítésére euróban csak akkor van lehetőség, ha az az adott pénztárban elegendő euró áll rendelkezésre. Ennek hiányában forintban történik a visszatérítés. 70 Ülő-, fekvő- és hálókocsik igénybevétele az éjszakai vonatokon 70.1 Ülő-, fekvő- és hálóhelyjegyek A csoport egy közös ülő-, fekvő- vagy hálóhelyjegyet kap, ha a csoport minden tagját ugyanabban a kocsiban, ugyanazon helytípusban helyezik el. Ha az utasok több kocsiban vagy különböző helytípusban utaznak, akkor kocsinként és helytípusonként külön ülő-, fekvő- vagy hálókocsijegyet kell kiállítani. Ha több ülő-, fekvő- vagy hálókocsijegy kerül kiállításra, akkor minden helyjegynek tartalmaznia kell a többi helyjegy sorszámát Csere és visszatérítés A fel nem használt fekvő-/hálóhelyjegyek cseréjére díjmentesen egyszer van lehetőség, ha az arra irányuló szándékot legkésőbb az eredeti indulási időt megelőző 5. napig jelezték és a régi és az új indulási időpont közötti időintervallum nem több mint 1 hónap. A fekvő- vagy hálóhelyek visszatérítésére a mindenkori szállító által kiadott rendelkezések az érvényesek: a hatálya alá tartozó szállítók esetén a SCIC-NT Éjszakai vonatok díjszabás előírásai érvényesek, az SZMPSZ hatálya alá tartozó szállítók esetén az SZMPSZ előírásai az érvényesek (fenntartva) 33

34 Kelet-Nyugat díjszabás Különvonatok és különkocsik december 14-től C FEJEZET KÜLÖNVONATOK ÉS KÜLÖNKOCSIK 75 A különvonatok és különkocsik árával, használati feltételeivel, bejelentéssel és megrendeléssel kapcsolatos megkereséssel közvetlenül, az egyes szállítók Különleges Feltételek 4. sz. mellékletében meghatározott osztályához kell fordulni (fenntartva) 34

35 2014. december 14-től Felelősségmeghatározás Kelet-Nyugat díjszabás D FEJEZET FELELŐSSÉG MEGHATÁROZÁSA 81 Felelősség meghatározása személyi és dologi károk esetén Az utas sérülése vagy halála, továbbá a kézipoggyászban keletkezett kár vagy annak elvesztése esetén a felelősség szempontjából annak az országnak a jogszabályai érvényesek, ahol a baleset vagy az esemény megtörtént. Abban az esetben, ha a baleset vagy az esemény a COTIF hatálya alá tartozó országban történt, és az utas is a COTIF hatálya alá tartozó ország állampolgára vagy egy, a COTIF hatálya alá tartozó országban állandó tartózkodási hellyel rendelkezik, akkor rá az felelősségre vonatkozó előírásai érvényesek. 82 Illetékesség Annak a szállítónak a székhelyén lévő bíróság az illetékes, amely a személyszállítást végezte abban az időpontban, amikor a baleset megtörtént (fenntartva) 35

36 Kelet-Nyugat díjszabás 1. sz.melléklet december 14-től 1. sz. melléklet: A díjszabásban részes szállítók címjegyzéke Részes szállító/fuvarozókód/ fuvarjogi alap Szállító nevének Teljes megnevezés rövidítése ATOC Association of Train 1170 Operating Companies Attica 3062 Attica Group A szállító adatai Szállító címe Association of Train Operating Companies ACP Marketing Sutton House 158 Victoria Street GB LONDON SW 1 E 5 LB Attica Group , Syngrou Avenue&3, Torva street. GR ATHENS BC 0021 SZMPSZ BDZ 1152 ČD 1154 CFL 0082 CFM 0023 SZMPSZ CFR Calatori 1153 DB 1080 DSB 1186 EF Belorussische Eisenbahn Bulgarische Eisenbahnen Tschechische Bahnen AG Luxemburgische Eisenbahnen Moldauische Eisenbahn Rumänische Eisenbahnen Deutsche Bahn AG Dänische Staatsbahnen P & O European Ferries Schifffahrtsgesellschaft Verwaltung der Belorussischen Eisenbahn Ul. Lenina 17 BY MINSK BDZ Bulgarische Staatsbahn Direktion Personenverkehr 3, Ivan Wazov BG-1080 SOFIA Tschechische Bahnen AG Generaldirektion Dept. Produkte und Verkauf Nábřeží Ludvíka Svobody, 1222/12 CZ PRAHA 1 Luxemburgische Eisenbahnen Service des Activités Voyageurs Activité Internationale Place de la Gare, 9 L-1616 LUXEMBURG Ministerul Transporturilor si Comunicatiilor al Republici Moldova Intreprinderea de Stat Calea Ferata din Moldova Str. Vlaicu Pircalab 48 MD-2012 CHISINAU SNTFC CFR CALATORI S.A Service Réglementations en Trafic International Bd. Dinicu Golescu 38, Sector 1 RO BUCURESTI / Rumänien DB Fernverkehr AG Internationales Preismanagement P.FMV13 Stephensonstrasse, 1 D FRANKFURT AM MAIN DSB Salg Markedsanalyse- og samarbeijde International Sølvgade 40 DK-1349 KØBENHAVN K P & O European Ferries Limited Channel House Channel View Road GB-DOVER - KENT CT17 9TJ 36

37 2014. december 14-től 1. sz. melléklet Kelet-Nyugat díjszabás Részes szállító/fuvarozókód/ fuvarjogi alap Szállító nevének Teljes megnevezés rövidítése EVR Estnische Eisenbahn 0026 SZMPSZ FPK Federal Passenger 1120 Company AG SZMPSZ FS Trenitlia 0083 GYSEV AG 0043 HML 3061 HŽ 1178 KZH 0027 SZMPSZ LDZ 0025 LG 0024 MAV-START 1155 MZ-T 1065 NS 1184 NSB 1076 ÖBB 1181 Italienische Eisenbahnen GYSEV/ROeEE Schifffahrtsgesellschaft Hellenic Mediterranean Lines Kroatische Eisenbahnen Kasachische Eisenbahn Lettische Eisenbahn Litauische Eisenbahn MÁV-START Bahnpersonenverkehrs AG. Mazedonische Eisenbahnen Transport AG-Skopje Niederländische Eisenbahnen Norwegische Staatsbahnen Österreichische Bundesbahnen A szállító adatai Szállító címe Eesti Raudtee Pikk Street 36 EE TALLINN FPC Mashi Porivaevoy-Str. 34 RU MOSKAU Russische Föderation Trenitalia S.p.A. Direzione Passeggeri N/I Product Manager Internazionale Via Giolitti,2 I ROMA Raab-Ödenburg-Ebenfurter Eisenbahn Győr-Sopron-Ebenfurti Vasút Mátyás u.19 H-9400 SOPRON Hellenic Mediteranean Lines Co. Ltd. 4, Loudovikou Sq. P.O.Box GR PIRAEUS HŽ Hrvatske zeljeznice, d.o.o. Putnicki prijevoz Profitna jedinica Medjunarodni vlakovi Strojarska 11 HR ZAGREB JC National Company Kazakhstan Temir Zholy Prospekt Pobedy 98 KZ ASTANA VAS Latvijas Dzelzcels Gogola iela 3 LV 1547 RIGA AB Lietuvos Gelenžinkeliai Keleiviu vežimo direkcija Pelesos g. 10 LT VILNIUS MAV START Bahnpersonenverkehrs AG Geschäftsbereich Marketing und Entwicklung Könyves Kálmán krt H BUDAPEST Mazedonische Eisenbahnen Transport AG-Skopje Direktion Tarifabteilung Ul. treta makedonska brigada bb 1000 SKOPJE, Mazedonien NS Internationaal BV De Oost Postbus 767 NL 1000 AT AMSTERDAM NSB Persontraffikkdivisjonen Prinsensgt. 7-9 N-0048 OSLO ÖBB-Personenverkehr AG Fernverkehr Am Hauptbahnhof 2 A-1100 WIEN 37

38 Kelet-Nyugat díjszabás 1. sz.melléklet december 14-től Részes szállító/fuvarozókód/ fuvarjogi alap Szállító nevének rövidítése PKP 1251 Teljes megnevezés Polnische Staatsbahnen AG A szállító adatai Szállító címe PKP INTERCITY S.A. Biuro Przepisów i Taryf Ul. Želazna 59a PL WARSZAWA RENFE 1171 RZD 0020 SZMPSZ SeaFrance SBB/CFF 1185 SJ 1174 SL 3052 SNCB/NMBS 1088 SNCF 1187 SSL 0008 ST. L 0006 SŽ 1179 TCDD 0075 Spanische Eisenbahnen Eisenbahnen der Russischen Föderation SeaFrance Schweizerische Bundesbahnen Schwedische Eisenbahnen Silja Line AB Belgische Eisenbahnen Französische Eisenbahnen Sealink Stena Line Stena Linen Slovenische Eisenbahn Türkische Staatsbahnen Przewozy Regionalne, sp. z o.o. ul. Wileńska 14a PL WARSZAWA RENFE- Alta Velocidad-Larga Distancia Distribucion y Servicios Comerciales Jefatura de Internacional, 1 Planta Avda.Ciudad de Barcelona 6 ES MADRID Offene Aktiengesellschaft Russische Eisenbahnen Verwaltung für Internationale Beziehungen Novo-Bassmannaja Str.2 RU MOSKVA SeaFrance Direction Passagers et Tourisme 1, Avenue de Flandre F PARIS Schweizerische Bundesbahnen Personenverkehr Fernverkehr / International Wylerstr. 125 CH-3000 BERN 65 SJ AB Division Verkauf Vasagatan 7, 3. Flur S STOCKHOLM Silja Line AB PL / PB / B.P. 880 FIN HELSINKI SNCB Direction Générale Voyageurs Batiment Atrium Bureau VI section 13/7 Avenue de la porte de Hal, 40 B-1060 BRÜSSEL SNCF Voyages Développement Direction Ventes Internationales 2, place de La Défense F PARIS La Defense Sealink Stena Line Charter House - Park Street GB - ASHFORD TN E KENT Stena Line Hoek van Holland-Harwich Postbus 2 NL-3150 AA - HOEK VAN HOLLAND Slovenske Železnice Poslovna Enota potniski promet Kolodvorska 11 SL-1506 LJUBLJANA TCDD Isletmesi Geneni Müdürlügü Ticaret Dairesi Baskanligi Gar TR - ANKARA 38

39 2014. december 14-től 1. sz. melléklet Kelet-Nyugat díjszabás Részes szállító/fuvarozókód/ fuvarjogi alap Szállító nevének Teljes megnevezés rövidítése TRAINOSE Hellenische 1073 Eisenbahnen AG UZ 0022 SZMPSZ VL 3029 VR 0010 ZFBH 0050 ŽPCG 1062 ŽRS 0044 ŽS 0072 ŽSSK 1156 Ukrainische Eisenbahn Schifffahrtsgesellschaft Viking Line Finnische Eisenbahnen Eisenbahnen der Föderation Bosnien- Herzegowina Eisenbahn Crne Gore Eisenbahnen der Republika Srpska Eisenbahn Serbien Eisenbahngesellschaft Slowakei AG A szállító adatai Szállító címe Hellenische Eisenbahnen AG Direction Voyageurs Section des tarifs (nationaux/ internationaux) 1 3 Rue Karolou GR ATHEN Staatliche Verwaltung des Eisenbahnverkehrs der Ukraine Ukrzaliznyza Ul. Tverska 5 UA KIEW 150 Viking Line Ab PB 35 FIN MARIEHAMN VR Group Ltd Matkustajaliikenne Markkinointi PL 488 (Vihonkatu 13) FIN HELSINKI ŽFBH GENERALNA Direkcija Musala 2 BA SARAJEVO ŽPCG Železnice Crne Gore Sektor za prevoz putnika Golootočkih žrtava 13 MN PODGORICA ŽRS Eisenbahn der Republika Srpska Einnahmekontrolle Svetog Save 71 BA DOBOJ ŽS - Železnice Srbije Sektor za prevoz putnika Nemanjina 6 SRB BEOGRAD Železničná spoločnost Slovensko, a.s. Kommerzieller Bereich Pri bitúnku 2 SK KOŠICE 39

40 Kelet-Nyugat díjszabás 2. sz.melléklet december 14-től 2. sz. melléklet: Az egyes ajánlatokat és globáldíjas vonatokat tartalmazó különleges mellékletek Az egyes ajánlatokat tartalmazó különleges mellékletek felsorolása RAILPLUS" Különleges melléklet Különleges melléklet a Különleges szállítási feltételekről az FPK nemzetközi forgalomban közlekedő globáldíjas vonataira Különleges melléklet a Különleges szállítási feltételekről az FPK és az RZD orosz belföldi forgalomban közlekedő és a nemzetközi forgalomhoz csatlakozó globáldíjas vonataira ügyvezető vasút (rövidítve) DB RZD/FPK RZD/FPK 40

41 2014. december 14-től 3. sz. melléklet Kelet-Nyugat díjszabás 3. sz. melléklet: Az egyes szállítók által a csoportosan utazók részére a menetrend szerinti vonatokon, hajójáratokon és egyes buszjáratokon biztosított kedvezmények mértéke csoportok menetrendszerinti vonatokon, hajókon vagy szállító buszjáratokon felnőtt utasok kedvezmény mértéke (%) létszáma egyútra menettérti útra ATOC 6 és több ATTICA, hajózási társaság: Patras/Ancona/Igoumenitsa 6 és több Bari/Igoumenitsa/Patras BC 6 és több BDZ 6 és több ČD 6 és több CFF/SBB ( 1 ) 6 és több CFL 6 és több CFM 6 és több CFR Calatori 6 és több DB 6 és több DSB 6 és több EVR 6 és több FPK 6 és több FS - Trenitalia 6 és több Globáldíj Globáldíj HŽ 6 és több KZH 6 és több LDZ 6 és több LG 6 és több MÁV-START/GYSEV 6 és több MZ-T 6 és több NS 6 és több NSB 6 és több ÖBB 6 és több PKP 6 és több RENFE 6 és több Globáldíj Globáldíj SBB/CFF ( 1 ) 6 és több (1 ) Ideértve az SBB/CFF által képviselt magánvasutakat is. 41

42 Kelet-Nyugat díjszabás 3. sz.melléklet december 14-től csoportok menetrendszerinti vonatokon, hajókon vagy szállító buszjáratokon felnőtt utasok kedvezmény mértéke (%) létszáma egyútra menettérti útra SJ 6 és több Globáldíj Globáldíj SNCB 6 és több SNCF 10 és több 30 (2) 30 (2) SŽ 6 és több TCDD 6 és több TRAINOSE 6 és több UZ 6 és több VR 6 és több ŽFBH 6 és több ŽPCG 6 és több ŽS 6 és több ŽSSK 6 és több (2) A kedvezmények egyes TGV vonatokon és napokon nem érvényesek, amit az SNCF menetrendje feltüntet. 42

43 2014. december 14-től 4. sz. melléklet Kelet-Nyugat díjszabás 4. sz. melléklet: A különvonatok és különkocsik menetdíj-számítását végző szervezeti egységek elérhetőségei A címjegyzék az intraneten kerül meghirdetésre. Utasok számára nem nyilvános. 43

44 Kelet-Nyugat díjszabás 5. sz.melléklet december 14-től 5. sz. melléklet: A visszatérítések és a panaszok ügyintézésével kapcsolatos címek jegyzéke Szállító ATOC (GBPR) АТОК BC БЧ BDZ БДЖ ČD ЧД CFL ЦФЛ CFM ЧФМ CFR Calatori ЧФР DB ДБ DSB ДСБ EVR ЭВР FS TRENITALIA ФС HŽ ХЗ Postacím Association of Train Operating Companies ACP Marketing Sutton House 158 Victoria Street GB- LONDON SW 1 E 5 LB Republican Enterprise «Сhief settlement informational center», st. Brest-Litovskaja, MINSK Bulgarische Staatsbahn Abteilung Internationale Abrechnungen 114a, boulevard Maria Zouiza BG-1233 SOFIA České Dráhy a.s. Odúčtovna přepravnich tržeb - OPT Videnska 15 CZ OLOMOUC Société Nationale des Chemins de fer Luxembourgeois Service des Activités Voyageurs Place de la Gare, 9 L-1616 LUXEMBOURG Ministerul Transporturilor si Comunicatiilor al Republicii Moldova Intreprinderea de Stat Calea Ferata din Moldova Str. Vlaicu Pircalab 48 MD-2012 CHISINAU Les Chemins de fer Roumains CFR CALATORI SA Service Réglementations en Trafic International Bd.Dinicu Golescu 38, Sector 1 RO BUCURESTI DB Fernverkehr AG Kundendialog International Postfach D BERLIN DSB Kundecenter Kundeservice Udland Postboks 340 DK-0900 KOBENHAVN C Eesti Raudtee Pikk Street 6 EE TALLINN FS-Ferrovie Italiane dello Stato S.p.A. Divisione Passeggeri Amministrazione e Finanza Viale S.Lavagnini 58 I FIRENZE HŽ-Hrvatske Željeznice Sluzba kontrole prihoda Strojarska 11 HR ZAGREB a) Telefon b) c) Fax + (375 17) , , a) c) b) osobnipreprava@ opt.cd.cz b) [email protected] b) RelPublic.Calatori@ cfrcalatori.ro b) [email protected] a) vagy b) [email protected] 44

45 2014. december 14-től 5. sz. melléklet Kelet-Nyugat díjszabás Szállító KZH КЗХ LDZ ЛДЗ LG ЛГ MAV-START MAB-ШTAPT MZ-T МЗ NS НС NSB НСБ ÖBB ОББ PKP ПКП Postacím JC National Company Kazakhstan Temir Zholy Prospekt Pobedy 98 KZ ASTANA VAS Latvijas dzelzcelš Gogola iela 3 LV-1547 RIGA AB Lietuvos Gelenžinkeliai Keleiviu vežimo direkcija Pelesos g. 10 LT VILNIUS MAV-START Bahnpersonenverkehrs AG Ügyfélszolgálat (Kundendienste) Kerepesi út 1-3 H BUDAPEST Mazedonische Eisenbahnen Transport AG-Skopje Direktion Tarifabteilung Ul. treta makedonska brigada bb 1000 SKOPJE, Mazedonien NS Hispeed Klantenservice Postbus 2552 NL-3500 GN UTRECHT NSB Marked Servicecenter Prinsengate 7-9 N-0048 OSLO ÖBB - Kundendienste Postfach 222 A-1020 WIEN PKP Intercity S.A. Biuro Rozliceń Miedzynarodowych ul. Libelta 4 PL BYDGOSZCZ (Erstattungen) visszatérítési ügyekben a) Telefon b) c) Fax a) c) b) [email protected] a) c) b) [email protected] a) Call Center: b) eszrevetel@ mav-start.hu c) a) b) [email protected] c) b) [email protected] a) b) c) a) c) b) aldona.zehner@ intercity.pl RENFE РЕНФЕ RZD РЖД SBB/CFF СББ SJ СЖ SNCB/NMBS СНЦБ PKP Intercity S.A. Biuro Sprzedaży ul. Želazna 59a PL Warszawa (aus anderen Gründen als Erstattungen) minden más ügyben RENFE Alta Velocidad Larga Distancia Jefatura de G.Atención a Clientes Avda. Ciudad de Barcelona 6 Estación de Chamartin Andén 1. Edificio N o 21 E MADRID Offene Aktiengesellschaft Russische Eisenbahnen Verwaltung für Internationale Beziehungen Novo-Bassmannaja Str.2 RU MOSKVA Schweizerische Bundesbahnen Division Personenverkehr Kundenbeziehungen & Service Kundendialog Postfach CH-3000 BERN 65 SJ AB Kundtjänst Stationsgatan 4 SE KRYLBO SNCB Europe Customer Relations Avenue de la porte de Hal, 40 B BRÜSSEL a) c) b) [email protected] b) [email protected] b) customer.service. [email protected] b) b) customer.relations.fr@ b-rail.be 45

46 Kelet-Nyugat díjszabás 5. sz.melléklet december 14-től Szállító SNCF СНЦФ SNCF СНЦФ SŽ СЗ TCDD ТЦДД TRAINOSE ОСЕ UZ УЗ VR ВР ŽPCG ŽFBH ŽRS ŽS ЗС ŽSSK ЗССК Postacím SNCF Régularité 14, place de la Gare F CAEN CEDEX SNCF- Société nationale des chemins de fer francais Service Relations Clients SNCF F ARRAS CEDEX 9 SŽ - Slovenske Železnice PE Potniski promet Sluzba za prodajo in tarife Kolodvorska, 11 SL-1506 LJUBLJANA TCDD Isletmesi Geneni Müdürlügü Ticaret Dairesi Baskanligi Gar ANKARA Organisme des chemins de fer helléniques SA Département pour la Coopération Internationale 1-3 Rue Karolou GR ATHEN Ukrainisches Staatliches Abrechnungszentrum der internationalen Beförderungen Umanskaja Str.5 UA KIEW VR Ltd Yhteyskeskus VR Contact Center Eteläinen Asemakatu 2 A P.O.Box 488 (Vilhonkatu 13) FIN RIIHIMÄKI ŽPCG Železnice Crne Gore Sector za prevoz putnika Golootockih zrtava 13 MN PODGORICA ŽFBH Generalna Direkcija Musala 2 BA Sarajevo ŽRS Eisenbahn der Republika Srpska Einnahmekontrolle Svetog Save 71 BA DOBOJ Železnice Srbije Sektor za prevoz putnika Nemanjina 6 SRB BEOGRAD Železničná spoločnost Slovensko, a.s. Ùsek obchodu Sekcia odúčtovania tržieb železnic Železničná 1 SK KOŠICE a) Telefon b) c) Fax Csak késési kompenzáció igénylése esetén Egyéb esetekben a) b) milos.rovsnik@ slo-zeleznice.si c) a) b) [email protected] c) a) b)[email protected] c) b) [email protected] a) b)[email protected] c) a) b)[email protected] c) b) [email protected] a) b) Ljiljana.Rajkovice@ srbrail.rs c) a) b) miksova.viera@ slovakrail.sk c)

47 2014. december 14-től Végrehajtási utasítás Kelet-Nyugat díjszabás A. fejezet 45. ponthoz visszatérítés számítása I. Menetdíj kiszámítása 3 fő Budapestről - Česka Trebova állomásra utazik 2. osztályon, menettérti útra (árfolyam: 1 EUR = 285 HUF) MÁV szakasz: Budapest - Szob Gr (65 km) Díjtétel: 7,60 EUR Kedvezmény mértéke a MÁV szakaszon: 40% A számolás menete: 7,60 x 0,6 = 4,56 EUR kerekítés után 4,60 EUR 4,60 x 2 x 3 = 27,60 EUR 27,60 x 285 = HUF ŽSSK szakasz: Szob Gr - Kúty Gr (220 km) Díjtétel: 29,20 EUR Kedvezmény mértéke a ŽSSK szakaszon: 40% A számolás menete: 29,20 x 0,6 = 17,52 EUR kerekítés után 17,50 EUR 17,50 x 2 x 3 = 105,00 EUR 105,00 x 285 = HUF ČD szakasz: Kúty Gr - Česka Trebova (161 km) Díjtétel: 23,60 EUR Kedvezmény mértéke a ČD szakaszon: 40% A számolás menete: 23,60 x 0,6 = 14,16 EUR kerekítés után 14,20 EUR 14,20 x 2 x 3 = 85,20 EUR 85,20 x 285 = HUF Az utas által fizetendő összeg forintban: HUF HUF HUF = HUF ~ fizetendő: HUF Az utas által fizetendő összeg euróban: 27,60 EUR + 105,00 EUR + 85,20 EUR = 217,80 EUR 47

48 Kelet-Nyugat díjszabás Végrehajtási utasítás december 14-től II. Menetjegy visszatérítése Az utasok családi okok miatt nem tudnak elutazni, ezért a menetjegy érvénytartama előtt viszszatérítést kérnek. A kezelési költség mértéke 20%. Visszatérítéskor a jegyvásárlás napján érvényes árfolyamot kell alkalmazni. A menetjegyen az utasok által fizetett összegek szerepelnek: HUF és 217,80 EUR. 20%-os kezelési költség számítása: A kezelési költség számításakor mindig lefelé kerekítünk. Forintban: * 0,2 = HUF kerekítés után HUF (a kezelési költséget forintban mindig lefelé kerekítjük, úgy hogy 5-re vagy 0-ra végződjön.) Euróban: 217,80 * 0,2 = 43,56 EUR kerekítés után 43,50 EUR (a kezelési költséget euróban mindig lefelé kerekítjük egy tizedesjegyre.) Az utas számára visszatérítendő összeg számítása: Forintban: = HUF Euróban 217,80 43,50 = 174,30 EUR Ha az utasok euróban fizettek és a pénztárban rendelkezésre áll elegendő euró, akkor euróban kell a visszatérítendő 174,30 EUR-t kifizetni. Ha az utasok forintban fizettek, vagy ha euróban fizettek, de nem áll rendelkezésre elegendő euró, akkor forintban kell a visszatérítendő HUF-t kifizetni. III. Részbeni visszatérítés (1 fő nem utazott el) Az utasok a menetjegyükön a jegyvizsgálóval leigazoltatták, hogy 3 fő helyett csak 2 fő utazott el. Ebben az esetben a fizetett menetdíjból le kell vonni az egy főre jutó menetdíjból a 20% kezelési költséget. Visszatérítéskor a jegyvásárlás napján érvényes árfolyamot kell alkalmazni. A menetjegyen az utasok által fizetett összegek szerepelnek: HUF és 217,80 EUR. Az egy főre jutó menetdíj kiszámítása: MÁV szakasz: Budapest - Szob Gr (65 km) Díjtétel: 7,60 EUR Kedvezmény mértéke a MÁV szakaszon: 40% A számolás menete: 7,60 x 0,6 = 4,56 EUR kerekítés után 4,60 EUR 4,60 x 2 = 9,20 EUR 9,20 x 285 = HUF ŽSSK szakasz: Szob Gr - Kúty Gr (220 km) Díjtétel: 29,20 EUR Kedvezmény mértéke a ŽSSK szakaszon: 40% A számolás menete: 29,20 x 0,6 = 17,52 EUR kerekítés után 17,50 EUR 17,50 x 2 = 35,00 EUR 35,00 x 285 = HUF 48

49 2014. december 14-től Végrehajtási utasítás Kelet-Nyugat díjszabás ČD szakasz: Kúty Gr - Česka Trebova (161 km) Díjtétel: 23,60 EUR Kedvezmény mértéke a ČD szakaszon: 40% A számolás menete: 23,60 x 0,6 = 14,16 EUR kerekítés után 14,20 EUR 14,20 x 2 = 28,40 EUR 28,40 x 285 = HUF Az egy főre jutó menettérti menetjegy ára 2. kocsiosztályon: Forintban: = HUF kerekítés után HUF (menetjegyenként mindig lefelé kerekítünk úgy, hogy 5-re, vagy 0-ra végződjön az összeg forintban.) Euróban: 9, , ,40 = 72,60 EUR 20%-os kezelési költség számítása az egy főre jutó 2. osztályú menettérti menetjegy árából: Kezelési költség számításakor mindig lefelé kerekítünk. 72,60 * 0,2 = 14,52 EUR kerekítés után 14,50 EUR (a kezelési költséget euróban mindig lefelé kerekítjük egy tizedesjegyre.) * 0,2 = 4.138,2 HUF kerekítés után HUF (a kezelési költséget forintban mindig lefelé kerekítjük, úgy hogy 5-re vagy 0-ra végződjön.) Az utas számára visszafizetendő összeg: Forintban: = HUF Euróban 72,60 14,50 = 58,10 EUR Ha az utasok euróban fizettek és a pénztárban rendelkezésre áll elegendő euró, akkor euróban kell a visszatérítendő 58,10 EUR-t kifizetni. Ha az utasok forintban fizettek, vagy ha euróban fizettek, de nem áll rendelkezésre elegendő euró, akkor forintban kell a visszatérítendő HUF-t kifizetni. IV. Részbeni visszatérítés (saját elhatározásból csak Brno-ig utaztak) Az utasok a menetjegyüket a jegyvizsgálóval leigazoltatták, mert úgy döntöttek, hogy körülnéznek Brno-ban és onnan térnek vissza. Ebben az esetben az eredeti menetjegy árából levonjuk a leutazott útszakasz árát, majd abból számítjuk a kezelési költséget. Visszatérítéskor a jegyvásárlás napján érvényes árfolyamot kell alkalmazni. A menetjegyen HUF és 217,80 EUR ár szerepel. (árfolyam: 1 EUR = 285 HUF) MÁV szakasz: Budapest - Szob Gr (65 km) Díjtétel: 7,60 EUR Kedvezmény mértéke a MÁV szakaszon: 40% A számolás menete: 7,60 x 0,6 = 4,56 EUR kerekítés után 4,60 EUR 4,60 x 2 x 3 = 27,60 EUR 27,60 x 285 = HUF 49

50 Kelet-Nyugat díjszabás Végrehajtási utasítás december 14-től ŽSSK szakasz: Szob Gr - Kúty Gr (220 km) Díjtétel: 29,20 EUR Kedvezmény mértéke a ŽSSK szakaszon: 40% A számolás menete: 29,20 x 0,6 = 17,52 EUR kerekítés után 17,50 EUR 17,50 x 2 x 3 = 105,00 EUR 105,00 x 285 = HUF ČD szakasz: Kúty Gr - Brno (70 km) Díjtétel: 10,40 EUR Kedvezmény mértéke a ČD szakaszon: 40% A számolás menete: 10,40 x 0,6 = 6,24 EUR kerekítés után 6,20 EUR 6,20 x 2 x 3 = 37,20 EUR 37,20 x 285 = HUF Az utasok által leutazott szakaszra eső menetdíj: Forintban: HUF HUF HUF = HUF kerekítés után HUF Euróban: 27,60 EUR + 105,00 EUR + 37,20 EUR = 169,80 EUR A fizetett és leutazott menetjegy árának különbsége: Forintban: = HUF Euróban: 217,80 169,80 = 48,00 EUR 20%-os kezelési költség számítása: Kezelési költség számításakor mindig lefelé kerekítünk. Forintban: * 0,2 = HUF kerekítés után HUF (a kezelési költséget forintban mindig lefelé kerekítjük, úgy hogy 5-re vagy 0-ra végződjön.) Euróban: 48,00 * 0,2 = 9,60 EUR kerekítés után 9,60 EUR (a kezelési költséget euróban mindig lefelé kerekítjük egy tizedesjegyre.) Az utas számára visszafizetendő összeg: Forintban: = HUF Euróban: 48,00 9,60 = 38,40 EUR Ha az utasok euróban fizettek és a pénztárban rendelkezésre áll elegendő euró, akkor euróban kell a visszatérítendő 38,40 EUR-t kifizetni. Ha az utasok forintban fizettek, vagy ha euróban fizettek, de nem áll rendelkezésre elegendő euró, akkor forintban kell a visszatérítendő HUF-t kifizetni. 50

51 2014. december 14-től Végrehajtási utasítás Kelet-Nyugat díjszabás A. fejezet 69. ponthoz csoportos menetjegy visszatérítése Csoportos utazás elszámolásához a msz. csoportos menetjegyet kell használni. A menetjegy mintája és a kitöltési útmutatója a GTV-CIT-ben megtalálható. A menetjegyen az érvénytartamot kéziratilag kell javítani. I. Csoportos menetdíj számítása: 9 fő utazik Budapestről Brasov állomásra 2. osztályon, a csoportos menetjegyet menettérti útra váltják meg. (árfolyam: 1 EUR=285 HUF) MÁV szakasz: Budapest - Curtici Gr. 228 km Díjtétel: 24,60 EUR/fő Kedvezmény mértéke a MÁV-START szakaszon: 60% A számolás menete: 24,60 x 0,4 = 9,84 EUR kerekítés után 9,80 EUR 9,80 x 2 = 19,60 EUR/fő 19,60 EUR x 9 = 176,40 EUR 19,60 x 285 = HUF/fő HUF x 9 = HUF CFR szakasz: Curtici Gr. - Brasov 485 km Díjtétel: 48,00 EUR/fő Kedvezmény mértéke: 60% A számolás menete: 48,00 x 0,4 = 19,20 EUR kerekítés után 19,20 EUR 19,20 x 2 = 38,40 EUR/fő 38,40 EUR x 9 = 345,6 EUR 38,40 x 285 = HUF/fő HUF x 9 = HUF A csoport által fizetendő összeg forintban: HUF HUF = HUF kerekítés után: HUF A csoport által fizetendő összeg euróban: 176,40 EUR + 345,60 EUR = 522,00 EUR kerekítés után 522,00 EUR 51

52 Kelet-Nyugat díjszabás Végrehajtási utasítás december 14-től II. Csoportos visszatérítés számítása A 9 fős csoportból családi okok miatt 2 fő nem utazott el. A vonaton a jegyvizsgáló leigazolta a menetjegyet. 2 fő részére szóló menetdíj kiszámítása: MÁV szakasz: Budapest - Curtici Gr. 228 km Díjtétel: 24,60 EUR/1 fő Kedvezmény mértéke a MÁV-START szakaszon: 60% A számolás menete: 24,60 x 0,4 = 9,84 EUR kerekítés után 9,80 EUR 9,80 x 2 = 19,60 EUR/fő 19,60 x 2 = 39,20 EUR 19,60 x 285 = HUF/fő x 2 = HUF CFR szakasz: Curtici Gr. - Brasov 485 km Díjtétel: 48,00 EUR/1 fő Kedvezmény mértéke: 60% A számolás menete: 48,00 x 0,4 = 19,20 EUR kerekítés után 19,20 EUR 19,20 x 2 = 38,40 EUR/fő 38,40 x 2 = 76,80 EUR 38,40 x 285 = HUF/fő x 2 = HUF 2 fő menettérti menetdíja Forintban: HUF HUF = HUF kerekítés után HUF Euróban: 39,20 EUR + 76,80 EUR = 116,00 EUR kerekítés után 116 EUR 20%-os kezelési költség számítása: Kezelési költség számításakor mindig lefelé kerekítünk HUF x 0,2 = HUF kerekítés után 6610 HUF (a kezelési költséget forintban mindig lefelé kerekítjük, úgy hogy 5-re vagy 0-ra végződjön.) 116,00 EUR x 0,2 = 23,20 EUR kerekítés után 23,20 EUR (a kezelési költséget euróban mindig lefelé kerekítjük egy tizedesjegyre.) Az utas számára visszafizetendő Forintban: HUF HUF = HUF Euróban: 116,00 EUR 23,20 EUR = 92,80 EUR 52

53 2014. december 14-től Díjtáblázatok Kelet-Nyugat díjszabás 3. sz. melléklet a végrehajtási utasításhoz: A Kelet-Nyugat díjszabás viszonylati menetdíj- és hálókocsi díjtáblázatai december 14-től Csehország (ČD) 68 Észtország (EVR) 69 Fehéroroszország (BC) 70 Finnország (VR) 77 Lengyelország (PKP) 79 Lettország (LDZ) 80 Litvánia (LG) 82 Magyarország 84 Moldova (CFM) 85 Oroszország (FPK) 89 Szlovákia (ŽSSK) 97 Ukrajna (UZ) 98 Oroszország vasúti térképe Közép-Kelet-Európa vasúti térképe 53

54 Kelet-Nyugat díjszabás Díjtáblázatok december 14-től Csehország ČD fuvarozókód 1154 Viszonylati kilométer- és díjtáblázat Teljesárú menetdíj Viszonylat Kódszám Útirány km egyszeri útra 2. osztály 1. osztály EUR a) átmeneti viszonylatok KÚTY (GR) Zebrzydowice (Gr) 015 Breclav-(Hodonin/Brno)-Prerov-Bohumin ,20 46,80 CADCA (GR) Zebrzydowice (Gr) ,40 15,60 54

55 2014. december 14-től Díjtáblázatok Kelet-Nyugat díjszabás Észtország EVR fuvarozókód 0026 Viszonylati kilométer- és díjtáblázat A belföldi viszonylatokat a kivonat nem tartalmazza. Az átmeneti viszonylatok adata teljes. A táblázat szériaszámokat tartalmaz Teljesárú menetdíj Viszonylat Szériaszám Útirány km egyszeri útra 2. osztály 1. osztály EUR a) átmeneti viszonylatok NARVA (GR) 1) Valga (Gr) 1 Tallinn ,40 88,00 2) Valga (Gr) 2 Tapa ,20 69,40 b) határ-belföldi viszonylatok NARVA (GR) Jyhvi ,60 13,20 Narva ,80 4,40 Tallin 12 Tapa ,00 54,60 Tapa ,60 32,40 Észt nemzetközi hálókocsi árak A közzétett összes adatot tartalmazza. Helyfoglalások lekérése a MÁVRES-en keresztül lehetséges. Viszonylat Hálókocsidíj (EUR) Tourist 2/4 2/S (ülőhely) Double 1/2 Single 1/1 Tallin-Moskva TALLINN Narva 35,00 21,00 51,00 - Moskva 60,00 32,00 88,00 - NARVA Moskva 55,00 26,00 75,00 - Tallinn-St. Peterburg 2 C 1 C TALLINN Narva - 5,00 8,00 - Sankt Peterburg - 8,00 12,00 - NARVA Sankt Peterburg - 5,00 8,00-55

56 Kelet-Nyugat díjszabás Díjtáblázatok december 14-től Fehéroroszország BC fuvarozókód 0021 Kivonat a viszonylati kilométer- és díjtáblázatokból Csak a Kelet-Nyugat díjszabás szabályai alapján adhatók ki a menetjegyek Teljesárú menetdíj Viszonylat Kódszám Útirány km egyszeri útra Szériaszám 2. osztály 1. osztály EUR a) átmeneti viszonylatok BREST (GR) Beniakone (Gr) 350 Lida-Baranovchi ,40 59,00 Ezerisce (Gr) 366 Minsk P-Orsha C-Vitebsk ,80 109,20 Osinovka (Gr) 365 Minsk P-Orsha C ,40 95,00 GORYN (GR) Beniakone (Gr) 354 Lida-Baranovichi-Luninec ,20 51,20 b) belföldi viszonylatok BREST (GR) 966 Baranovichi Brest C ,20 36,40 Brest-C ,40 8,20 Minsk-Pas Baranovichi-Brest C ,40 59,00 EZERISCE (GR) Baranovichi 180 Minsk-P*Vitebsk ,80 80,60 Ezerisce ,40 8,20 Minsk-Pas 185 Vitebsk ,40 59,00 GORYN (GR) 964 Baranovichi Luninec ,40 26,20 Minsk-Pas Baranovichi ,20 51,20 TERIUHA (GR) 956 Gomel ,60 11,60 Minsk-P Jlobin ,20 51,20 56

57 2014. december 14-től Díjtáblázatok Kelet-Nyugat díjszabás Finnország VR fuvarozókód: Állomásnév A következő helységeknek finn és svéd neve is van: Finn elnevezés Helsinki Lapua Oulu Tampere Turku 2. Díjszabás változása Svéd elnevezés Helsingfors Lappo Uleaborg Tammerfors Abo A Finn Vasutak (VR) szeptember 14-től új díjszabási rendszert vezetett be. A díjszabás megújítása mind a finn belföldi, mind a Finnország és Oroszország között közlekedő vonatokat érintette. A rendszer globáldíj alapú, vagyis a jegyek magukban foglalják a helybiztosítást is (IRT). A változás a belföldi vonatok közül a Pendolino, InterCity, InterCity2 és Express vonatokat, illetve az Allegro (Helsinki - St. Petersburg) és Tolstoi (Helsinki - Moscow) nemzetközi vonatokat érinti. A december 11-től 60 napos előfoglalási időszak lépett életbe. Ez mind a finn belföldi, mind a Finnország és Oroszország között közlekedő vonatokra érvényes (vagyis a finn rendszerben tárolt vonatokra). Az ajánlatok az EPA-n keresztül érhetőek el. 3. Finn belföldi vonatok A tarifakódokat az alábbi táblázat tartalmazza: Tarifa kód Tarifa Jegy szöveg 72 Felnőtt Adult 73 Gyerek 6-16 éves korig (17 alatt) Child 45 Interrail Pass Pass 44 Eurail Pass Pass 55 Railplus Railplus 48 Család, felnőtt, csak az 52-es kóddal összefüggésben, 1 gyermek díjmentesen utazik 1 felnőttel, 2 gyermek díjmentesen Family adult utazik 2 felnőttel (1+1, 2+2) 52 Család, felnőtt, csak a 48-as kóddal összefüggésben Family child 92 Csoport 6-36 felnőtt Group 93 Csoport 6-36 gyermek 6-16 éves korig Group 17 Helybiztosítás, ha az utas rendelkezik menetjeggyel Supplement 25 FIP kártya, FIP szolgálati, FIP szabadidős FIP 98 FIP igazolvány 50% FIP 4. Vonatok Oroszország és Finnország között A helyek a kiindulási ország rendszerében érhetőek el: A Finnországból induló vonatokra a finn rendszerből, az Oroszországból induló vonatokra az orosz rendszerből kell foglalni. 57

58 Kelet-Nyugat díjszabás Díjtáblázatok december 14-től Helsinki - St. Petersburg - Helsinki: St. Petersburg - Helsinki: Helsinki - Moscow - Helsinki: "Allegro" vonatok 2. osztály "Allegro" vonatok 1. osztály (étkezéssel) "Tolstoi" vonat 1. és 2. osztály Tarifa kód Tarifa Jegy szöveg 72 Felnőtt 72 Adult 73 Gyerek 6-16 éves korig (17 alatt) 73 Child 10 Konferencia fülke, 1-6 utas 10 Salon 92 Csoport 6-36 felnőtt 92 Group 93 Csoport 6-36 gyermek 6-16 éves korig 93 Group 17 Helybiztosítás a december 11. előtt kiadott Kelet- Nyugat menetjegyekhez 17 Supplement 44 Eurail *) 44 Pass 45 Interrail *) 45 Pass 55 Railplus *) 55 Railplus 92 Csoport 6-36 felnőtt 92Group 93 Csoport 6-36 gyermek 6 17 éves korig 93 Group 98 FIP igazolvány 50% Finnországban 98 FIP 25 FIP kártya, FIP szolgálati és FIP szabadidős 100% Finnországban 25 FIP Helsinki - St. Petersburg: "Allegro" vonat 1. osztály (étkezéssel) (Figyelem, az Allegro 1. osztály tarifa kódjai eltérnek egymástól attól függően, hogy milyen irányba utazik az utas.) Tarifa kód Tarifa Jegy szöveg 71 Felnőtt 71 Adult 77 Gyerek 6-16 éves korig (17 alatt) 77 Child 7 Konferencia fülke, 1-6 utas 07 Salon 49 Interrail *) 49 Pass 41 Eurail *) 41 Pass 39 Railplus *) 39 Railplus 87 Csoport 6-36 felnőtt 87 Group 89 Csoport 6-36 gyermek 6 16 éves korig 89 Group 98 FIP igazolvány 50% Finnországban 98 FIP 25 FIP kártya, FIP szolgálati és FIP szabadidős 100% Finnországban 25 FIP *) Az Interrail, Eurail és Railplus bérletek Finnországban érvényesek, Oroszországban nem. 5. Csere és lemondás (Csere = lemondás) VR belföldi vonatok Egyéni foglalás: 100% visszatérítés a vonat indulásáig Csoport: o legkésőbb 30 nappal a vonat indulása előtt díjmentes, o legkésőbb 8 nappal a vonat indulása előtt: 70% visszatérítés, o 7 nappal az indulás előtt a törlés nem lehetséges: visszatérítés 0%. Vonatok Finnország és Oroszország között Egyéni foglalás: legkésőbb 6 órával a vonat indulása előtt lehetséges Csoport: o legkésőbb 21 nappal a vonat indulása előtt díjmentes, o legkésőbb 11 nappal a vonat indulása előtt: 90% visszatérítés, o 10 nappal a vonat indulása előtt nem lehetséges: visszatérítés 0%. A részlemondás az Oroszországból Finnországba közlekedő vonatokra nem lehetséges. 58

59 2014. december 14-től Díjtáblázatok Kelet-Nyugat díjszabás Lengyelország PKP fuvarozókód: 1251 Kivonat a viszonylati kilométer- és díjtáblázatokból Teljesárú menetdíj Viszonylat Kódszám Útirány km egyszeri útra 2. osztály 1. osztály EUR a) átmeneti viszonylatok SKALITE (GR) Brest (Gr) 339 Bielsko B.-Katowice-Pilawa-Lukow ,00 89, Zwardon-Katowice-Warszawa ,60 94,00 Mockava (Gr) 340 Krakow-Warszawa-Sokolka ,00 101,80 ZEBRZYDOWICE (GR) Brest (Gr) 364 Katowice-Zawiercie-Pilava-Lukow ,00 89,80 Brest (Gr) 342 Katowice-Idzik- Warszawa ,00 89,80 Mockava (Gr) 368 Katowice-Czest-Warszawa-Bialystok- Suwalki ,20 97,80 59

60 Kelet-Nyugat díjszabás Díjtáblázatok december 14-től Lettország LDZ fuvarozókód: 0025 Viszonylati kilométer- és díjtáblázat Az összes közzétett adatot tartalmazza. A táblázat szériaszámokat tartalmaz Teljesárú menetdíj Viszonylat Szériaszám Útirány km egyszeri útra 2. osztály 1. osztály EUR a) átmeneti viszonylatok KURCUMS (GR) Karsava (Gr) Kurcums-Daugavpils-Rezekne I ,00 34,60 BIGOSOVO (Gr) Valga (Gr) Indra-Daugavpils-Riga-Lugazi ,00 69,00 b) határ-belföldi viszonylatok BIGOSOVO (Gr) Daugavpils ,00 21,00 Rezekne I 5009 Daugavpils ,00 34,60 Riga-pasazieru 5008 Daugavpils ,00 51,00 KARSAVA (Gr) Daugavpils 9001 Karsava-Rezekne I ,00 30,00 Rezekne I 9005 Karsava 49 11,00 16,60 Riga-pasazieru 9006 Karsava-Rezekne I-Daugavpils ,00 60,00 KURCUMS (GR) Daugavpils Kurcums 25 9,00 13,60 Rezekne I Kurcums-Daugavpils ,00 27,00 Riga-pasazieru Kurcums-Daugavpils ,00 46,60 POSIN (Gr) Daugavpils 8001 Zilupe-Rezekne II ,00 31,60 Rezekne II 8004 Zilupe 59 12,00 18,00 Riga-pasazieru 8006 Zilupe-Rezekne II ,00 51,00 c) belföldi-belföldi viszonylatok DAUGAVPILS Rezekne I ,00 22,60 Riga-pasazieru ,00 46,60 REZEKNE II Riga-pasazieru ,00 46,60 60

61 2014. december 14-től Díjtáblázatok Kelet-Nyugat díjszabás Lett nemzetközi hálókocsi árak A közzétett összes adatot tartalmazza. Viszonylat Hálókocsidíj (EUR) Tourist 2/4 2/S (ülőhely) Double 1/2 Single 1/1 Riga-Moskva RIGA Rezekne II 35,00 2,00 44,00 66,00 Moskva 75,00 5,00 94,00 141,00 REZEKNE II Moskva 60,00 4,00 75,00 113,00 Riga-Sankt-Peterburg RIGA Rezekne I 35,00 2,00 44,00 66,00 Sankt-Peterburg 52,00 5,00 83,00 125,00 DAUGAVPILS Sankt-Peterburg 42,00 4,00 68,00 102,00 Riga-Minsk RIGA Minsk 9,00 2,

62 Kelet-Nyugat díjszabás Díjtáblázatok december 14-től Litvánia LG fuvarozókód: 0024 Viszonylati kilométer- és díjtáblázat A táblázat szériaszámokat tartalmaz Teljesárú menetdíj Viszonylat Szériaszám Útirány km egyszeri útra 2. osztály 1. osztály EUR a) átmeneti viszonylatok KENA (Gr) Kybartai (Gr) Vilnius-Kaunas ,60 39,80 Mockava (Gr) Vilnius-Kaunas ,20 44,60 KYBARTAI (Gr) Mockava (Gr) 2204 Kazlu Ruda-Sestokai ,20 23,40 b) határ-belföldi viszonylatok MOCKAVA (GR) Kaunas 4100 Sestokai-Kazlu Ruda ,80 21,60 Vilnius 4500 Sestokai-Kaunas ,40 38,20 62

63 2014. december 14-től Díjtáblázatok Kelet-Nyugat díjszabás Litván hálókocsi árak A közzétett összes adatot tartalmazza. Viszonylat Hálókocsidíj (EUR) Tourist 2/4 2/S (ülőhely) Double 1/2 Single 1/1 Vilnius C Moskva Bel VILNIUS C Minsk Pass 16,00 19,00 37,00 9,00 Orsha Centr 20,00 25,00 48,00 - Smolensk 23,00 27,00 54,00 - Moskva Bel 34,00 40,00 79,00 - MINSK PASS Moskva Bel 28,00 36,00 64,00-63

64 Kelet-Nyugat díjszabás Díjtáblázatok december 14-től Magyarország MÁV-START fuvarozókód: 1155 Kivonat a viszonylati kilométer- és díjtáblázatokból a Latorca és a Csárdás vonatok útvonalára vonatkozóan Teljesárú menetdíj Viszonylat Kódszám Útirány km egyszeri útra 2. osztály 1. osztály EUR a) átmeneti viszonylatok SZOB (Gr) Koprivnica (Gr) 572 Budapest*(Siofok*Nagykanizsa/Dombovar) ,20 38,40 Kotoriba (Gr) 573 Budapest*Siofok*Nagykanizsa ,20 51,20 Subotica (Gr) 574 Budapest*Kiskoeroes ,20 38,40 ZÁHONY (Gr) Koprivnica (Gr) 571 (Miskolc/Debrecen)*Budapest*(Siofok/Dombovar) ,80 83,80 Kotoriba (Gr) 570 (Miskolc/Debrecen)*Budapest*Siofok*Nagykanizsa ,80 77,60 Subotica (Gr) 569 (Debrecen*Szolnok/Miskolc)*Budapest*Kiskoeroes ,80 71,80 b) belföldi viszonylatok SZOB (Gr) Budapest ,40 12,00 ZÁHONY (Gr) Budapest (Miskolc/Debrecen*Szolnok) ,20 51,20 Szolnok Debrecen ,20 38,40 Puespoekladany ,40 29,60 Hajduszoboszlo ,80 23,00 Debrecen ,40 20,00 Nyiregyhaza ,40 12,00 Demecser ,80 8,80 Kisvárda ,60 5,20 Záhony ,80 2,60 64

65 2014. december 14-től Díjtáblázatok Kelet-Nyugat díjszabás Moldova CFM fuvarozókód: 0023 Viszonylati kilométer- és díjtáblázat A CFM által közzétett összes adatot tartalmazza. Csak Kelet-Nyugat díjszabás alapján adható ki Moldova felé menetjegy. A táblázat szériaszámokat tartalmaz. Határpontok listája: Vasutak Határpont UIC-kódja CFM-UZ Criva (Gr) Cuciurgan (Gr) Larga (Gr) Ocnita (Gr) Valcinet (Gr) CFM-CFR Prut (Gr) Ungheni (Gr) Teljesárú menetdíj Viszonylat Szériaszám Útirány km egyszeri útra 2. osztály 1. osztály EUR a) átmeneti viszonylatok Criva (Gr) Cuciurgan (Gr) 160 Lipcani*Ocnita*Ungheni*Chisinau* ,60 37,80 Bender 2 Criva (Gr) Ungheni(Gr) 220 Lipcani*Ocnita*Balti-Slobozia ,20 26,00 Criva (Gr) Valcinet (Gr) 270 Lipcani*Larga*Ocnita 81 6,00 9,80 Cuciurgan (Gr) Larga(Gr) 170 Bender 2*Chisinau*Ungheni*Ocnita ,60 37,80 Cuciurgan (Gr) Ocnita(Gr) 180 Bender 2*Chisinau*Ungheni ,00 33,80 Cuciurgan (Gr) Ungheni(Gr) 230 Bender 2*Chisinau ,20 26,00 Cuciurgan (Gr) Valcinet (Gr) 190 Bender 2*Chisinau*Ungheni*Ocnita ,60 37,80 Larga(Gr) Ungheni(Gr) 240 Ocnita*Balti-Slobozia ,40 21,80 Larga(Gr) Valcinet (Gr) 290 Ocnita 49 3,60 5,80 Ocnita(Gr) Ungheni(Gr) 250 Balti-Slobozia ,80 19,80 Ocnita(Gr) Valcinet (Gr) ,60 5,80 Ungheni(Gr) Valcinet (Gr) 260 Balti-Slobozia*Ocnita ,20 26,00 65

66 Kelet-Nyugat díjszabás Díjtáblázatok december 14-től Teljesárú menetdíj Viszonylat Szériaszám Útirány km egyszeri útra 2. osztály 1. osztály EUR b) határ-belföldi viszonylatok Cuciurgan (Gr) Balti-Slobozia 700 Chisinau*Ungheni ,80 29,80 Cuciurgan (Gr) Bender Tiraspol 45 3,60 5,80 Cuciurgan (Gr) Chisinau 730 Bender ,20 11,80 Cuciurgan (Gr) Novosavickaia ,00 1,80 Cuciurgan (Gr) Ocnita 750 Chisinau*Ungheni ,00 33,80 Cuciurgan (Gr) Tiraspol ,20 3,80 Cuciurgan (Gr) Ungheni 770 Bender 2*Chisinau ,20 26,00 Prut (Gr) Prut ,00 1,80 Ungheni (Gr) Balti-Slobozia ,00 9,80 Ungheni (Gr) Bender Chisinau ,80 19,80 Ungheni (Gr) Chisinau ,20 11,80 Ungheni (Gr) Ocnita 840 Balti-Slobozia ,80 19,80 Ungheni (Gr) Tiraspol 850 Chisinau ,80 19,80 Ungheni (Gr) Ungheni ,00 1,80 Valcinet (Gr) Balti-Slobozia 900 Ocnita ,00 15,80 Valcinet (Gr) Bender Ocnita*Ungheni*Chisinau ,00 33,80 Valcinet (Gr) Chisinau 930 Ocnita*Ungheni ,20 31,80 Valcinet (Gr) Ocnita ,00 4,80 Valcinet (Gr) Tiraspol 960 Ocnita*Ungheni*Chisinau ,00 33,80 Valcinet (Gr) Valcinet ,00 1,80 66

67 2014. december 14-től Díjtáblázatok Kelet-Nyugat díjszabás CFM hálókocsi árak I. A közzétett összes adatot tartalmazza. Helyfoglalás a MÁVRES-en keresztül történhet. Viszonylat Chisinau Bucuresti (Ungheni-n át) Hálókocsidíj (EUR) Tourist 2/4 Tourist 2/3 Double 1/2 Single 1/1 Chisinau Bucuresti 7,00-12,00 25,00 Buzău 7,00-12,00 25,00 Ungheni Bucuresti 7,00-12,00 25,00 Buzău 4,00-7,00 15,00 Chisinau Varna (Ungheni-n át) Chisinau Varna 9, Ungheni Varna 7, Viszonylat Hálókocsidíj (EUR) Tourist 2/0 Tourist 2/4 Double 1/2 Single 1/1 Chisinau- Warszawa (Jagodin-on át) Chisinau Warsawa - 11, Deblin - 9, Ludlin - 9, Dorohusk - 9, Chisinau- Przemysl (Medyka-n át) Chisinau Przemysl 6,

68 Kelet-Nyugat díjszabás Díjtáblázatok december 14-től CFM hálókocsi árak II. Viszonylat Hálókocsidíj (EUR) Tourist 2/0 Tourist 2/4 Double 1/2 Single 1/1 Chisinau - Balti 1,00 2, Bender 2 1,00 1,00 2, Charkov 6,00 9, Dnepropetrovsk - 9, Znamenka - 7, Iasinovataia - 11, Kiev 4,00 7,00 12, Lvov - 7, Moskwa 7,00 11,00 20, Ocnita 2,00 4, Odessa 2, Rostov - 11, S.-Peterburg 8,00 13, Kalinkovici 8,00 13, Kazatin - 7, Vitebsk 8,00 13, Vinnitsa / Zmеrinka 4,00 6,00 12,00 - Ungheni - Balti 1,00 1, Chisinau 1,00 2,00 4, Kiev 4,00 7,00 12, Moskwa 7,00 11,00 20, Vinnitsa / Zmerinka 2,00 4,

69 2014. december 14-től Díjtáblázatok Kelet-Nyugat díjszabás Oroszország FPK fuvarozókód: 1120 Viszonylati kilométer- és díjtáblázat Oroszországba kiállított jegyekre az útirány meghatározásakor a 1120-as fuvarozói kódot kell feltüntetni, a szállító megnevezése FPK. Az Oroszországba/ból közlekedő nemzetközi vonatok globáldíjas vonatok. A globáldíjas vonatokra manuális jegykiadás nem megengedett és a vonaton a manuális jegyeket nem fogadják el. Oroszországban a belföldi vonatok nagy része globáldíjas vonatként közlekedik, ezekre manuális menetjegy nem adható ki. 1. Oroszországot érintő nemzetközi vonatokra és az orosz belföldi vonatokra az EPA-ból adható ki IRT (globáldíjas) menetjegy. Ezen jegyek kiadása előtt kérjük, részletesen tanulmányozza át az FPK globáldíjas díjszabásait, amelyek a Kelet-Nyugat díjszabás mellékletei. Az alkalmazandó szabályok nagymértékben eltérőek a nálunk megszokottól! Az FPK nemzetközi forgalomra vonatkozó globáldíjas díjszabása tartalmazza az alkalmazható kedvezményeket és a tarifakódokat. Ha az adott viszonylat az EPA-ban nem található, akkor arra a viszonylatra menetjegy nem adható ki

70 Kelet-Nyugat díjszabás Díjtáblázatok december 14-től Oroszország hálókocsi-díjai nemzetközi viszonylatokban I. Közvetlen kocsi Moszkva - Budapest között Hálókocsi-foglalások mind odaútra, mind visszaútra kiadhatók az EPA-rendszerből! Magyarországi indulással csak Budapesttől válthatók jegyek. Kivonat Viszonylat Hálókocsidíj (EUR) Tourist 2/4 Tourist 2/3 Double 1/2 Single 1/1 MOSKVA-BUDAPEST közvetlen kocsi (Szob átmenetben) MOSKVA SMOLENSK Minsk 92,80 92,80 135,20 190,20 Baranowichi 111,80 111,80 163,60 218,60 Brest 131,40 131,40 193,00 248,00 Terespol 135,40 135,40 199,00 254,00 Warszawa 157,40 157,40 231,00 286,00 Katowice 169,40 169,40 250,00 305,00 Bohumin 173,80 173,80 256,00 311,00 Ostrava 174,50 174,50 257,70 312,70 Breclav 187,60 187,60 277,00 332,00 Kúty 190,00 190,00 280,00 335,90 Bratislava 196,30 196,30 286,30 345,40 Sturovo 208,60 208,60 298,60 363,90 Szob 210,40 210,40 300,40 366,50 Vác 213,40 213,40 303,40 371,10 Budapest 217,00 217,00 307,00 375,90 Minsk 70,80 70,80 103,20 158,20 Baranowichi 89,80 89,80 131,60 186,60 Brest 109,40 109,40 161,00 216,00 Terespol 113,40 113,40 167,00 222,00 Warszawa 135,40 135,40 199,00 254,00 Katowice 147,40 147,40 218,00 273,00 Bohumin 151,80 151,80 224,00 279,00 Ostrava 152,50 152,50 225,70 280,70 Breclav 165,60 165,60 245,00 300,00 Kúty 168,00 168,00 248,00 303,90 Bratislava 174,30 174,30 254,30 313,40 Sturovo 186,60 186,60 266,60 331,90 Szob 188,40 188,40 268,40 334,50 Vác 191,40 191,40 271,40 339,10 Budapest 195,00 195,00 275,00 343,

71 2014. december 14-től Díjtáblázatok Kelet-Nyugat díjszabás Oroszország hálókocsi-díjai nemzetközi viszonylatokban II. Hálókocsidíj EUR-ban Viszonylat Tourist 2/4 Tourist 2/3 Double 1/2 Single 1/1 MOSKVA-BUDAPEST közvetlen kocsi (Szob átmenetben) MINSK Terespol 80,40 80,40 120,00 175,00 Warszawa 102,40 102,40 152,00 207,00 Katowice 114,40 114,40 171,00 226,00 Bohumin 118,80 118,80 177,00 232,00 Ostrava 119,50 119,50 178,70 233,70 Breclav 132,60 132,60 198,00 253,00 Kúty 135,00 135,00 201,00 256,90 Bratislava 141,30 141,30 207,30 266,40 Sturovo 153,60 153,60 219,60 284,90 Szob 155,40 155,40 221,40 287,50 Vác 158,40 158,40 224,40 292,10 Budapest 162,00 162,00 228,00 296,90 1. BARANOWICHI Terespol 65,20 65,20 97,40 152,40 Warszawa 87,20 87,20 129,40 184,40 Katowice 99,20 99,20 148,40 203,40 Bohumin 103,60 103,60 154,40 209,40 Ostrava 104,30 104,30 156,10 211,10 Breclav 117,40 117,40 175,40 230,40 Kúty 119,80 119,80 178,40 234,30 Bratislava 126,10 126,10 184,70 243,80 Sturovo 138,40 138,40 197,00 262,30 Szob 140,20 140,20 198,80 264,90 Vác 143,20 143,20 201,80 269,50 Budapest 146,80 146,80 205,40 274,30 BREST Warszawa 68,40 68,40 101,20 156,20 Katowice 80,40 80,40 120,20 175,20 Bohumin 84,80 84,80 126,20 181,20 Ostrava 85,50 85,50 127,90 182,90 Breclav 98,60 98,60 147,20 202,20 Kúty 101,00 101,00 150,20 206,10 Bratislava 107,30 107,30 156,50 215,60 Sturovo 119,60 119,60 168,80 234,10 Szob 121,40 121,40 170,60 236,70 Vác 124,40 124,40 173,60 241,30 Budapest 128,00 128,00 177,20 246,10 71

72 Kelet-Nyugat díjszabás Díjtáblázatok december 14-től Oroszország hálókocsi-díjai nemzetközi viszonylatokban III. Hálókocsidíj EUR-ban Viszonylat Tourist 2/4 Tourist 2/3 Double 1/2 Single 1/1 MOSKVA-BUDAPEST közvetlen kocsi (Szob átmenetben) TERESPOL WARSZAWA KATOWICE BOHUMIN OSTRAVA Bohumin 78,40 78,40 117,00 172,00 Ostrava 79,10 79,10 118,70 173,70 Breclav 92,20 92,20 138,00 193,00 Kúty 94,60 94,60 141,00 196,90 Bratislava 100,90 100,90 147,30 206,40 Sturovo 113,20 113,20 159,60 224,90 Szob 115,00 115,00 161,40 227,50 Vác 118,00 118,00 164,40 232,10 Budapest 121,60 121,60 168,00 236,90 Bratislava 96,90 96,90 140,30 199,40 Sturovo 109,20 109,20 152,60 217,90 Szob 111,00 111,00 154,40 220,50 Vác 114,00 114,00 157,40 225,10 Budapest 117,60 117,60 161,00 229,90 Bratislava 73,90 73,90 106,30 165,40 Sturovo 86,20 86,20 118,60 183,90 Szob 88,00 88,00 120,40 186,50 Vác 91,00 91,00 123,40 191,10 Budapest 94,60 94,60 127,00 195,90 Sturovo 73,20 73,20 99,20 164,50 Szob 75,00 75,00 101,00 167,10 Vác 78,00 78,00 104,00 171,70 Budapest 81,60 81,60 107,60 176,50 Sturovo 73,00 73,00 98,20 163,50 Szob 74,80 74,80 100,00 166,10 Vác 77,80 77,80 103,00 170,70 Budapest 81,40 81,40 106,60 175,50 1. BRECLAV Sturovo 58,60 58,60 77,20 142,50 Szob 60,40 60,40 79,00 145,10 Vác 63,40 63,40 82,00 149,70 Budapest 67,00 67,00 85,60 154,50 72

73 2014. december 14-től Díjtáblázatok Kelet-Nyugat díjszabás Szlovákia ŽSSK fuvarozókód: 1156 Viszonylati kilométer- és díjtáblázat Teljesárú menetdíj Viszonylat Kódszám Útirány km egyszeri útra 2. osztály 1. osztály EUR a) átmeneti viszonylatok SZOB (GR) Cadca (Gr) 013 (Galanta/Luzianky)-Leopoldov-Zilina ,60 60,80 Kúty (Gr) 012 Galanta-Bratislava ,20 43,80 Skalite (Gr) 048 (Galanta/Luzianky)-Leopoldov-Zilina ,80 64,20 RAJKA (GR) Cadca (Gr) 068 Bratislava-Zilina ,20 54,20 Kúty (Gr) 053 Bratislava ,40 23,00 Skalite (Gr) 075 Bratislava-Zilina ,40 57,60 73

74 Kelet-Nyugat díjszabás Díjtáblázatok december 14-től Ukrajna UZ fuvarozókód: 0022 Viszonylati kilométer- és díjtáblázat Kivonat Teljesárú menetdíj Viszonylat Kódszám Útirány km egyszeri útra 2. osztály 1. osztály EUR a) átmeneti viszonylatok ZÁHONY (Gr) Goryn (Gr) 352 Stryi-Lvov-Rovno ,60 55,20 Teriuha (Gr) 346 Chop-Podvolochisk-Kiev ,20 81,60 Zernovo (Gr) 351 Lvov-Podvolochisk-Kiev-Konotop ,60 85,20 b) belföldi viszonylatok ZÁHONY (Gr) 955 Chop ,40 3,60 Dnepropetrovsk Lvov - Kazatin I - Kiev - Im.T.Shevchenko ,80 93,00 Piatihatki Doneck Lvov-Kiev-Znamenka-Dnepropetrovsk ,20 99,60 Harkov-Pass Mukachevo-Lvov-Zdolbunov-Kiev-Grebenka ,60 89, Lvov-Podvolochisk-Kiev-Grebenka-Poltava ,60 89,40 Hmelnickii Stryi-Lvov-Ternopol ,60 48,60 Jmerinka Lvov-Podvolochisk ,60 55,20 Kazatin I Lvov-Ternopol-Hmelnickii ,40 65,00 Kiev-Pass Lvov-Podvolochisk ,20 67, Lvov-Zdolbunov-Shepetovka-Korosten ,20 67,80 Konotop Lvov*Podvolochisk*Kiev ,20 81,60 Korosten Lvov*Zdolbunov*Shepetovka ,00 58,20 Korosten Lvov*Kovel*Olevsk ,40 65,00 Luck Lvov-Sapejanka ,60 44,60 Lvov Stryi ,20 31,80 Mukachevo Batevo 45 4,60 6,60 Odessa-Glav Lvov*Kiev*Grebenka*Im.T.Shevchenko ,80 95,40 Poltava-Kiev Lvov-Kiev-Romodan ,60 85,20 Rovno Lvov-Zdolbunov ,60 45,80 Simferopol Lvov-Kiev-Tripole-Mironovka-Dnepropetrovsk ,00 120,20 Stryi Batevo ,00 25,40 Ternopol Lvov ,60 44,60 Ujgorod ,40 5,00 Vinnica Lvov-Podvolochisk ,00 58,20 74

75 2014. december 14-től Díjtáblázatok Kelet-Nyugat díjszabás UZ hálókocsi-díjai nemzetközi viszonylatokban I. Kivonat Viszonylat Hálókocsidíj (EUR) Tourist 2/4 Tourist 2/3 Double 1/2 Single 1/1 KIEV-BUDAPEST-BEOGRAD (Chop átmenetben) KIEV KAZATIN VINNICA Beograd 21,00 32,00 64,00 Kiskoeroes 20,00 30,00 60,00 Budapest 19,00 29,00 58,00 Szolnok 18,00 28,00 56,00 Puespoekladany 17,00 26,00 52,00 Hajduszoboszlo 17,00 26,00 52,00 Debrecen 17,00 26,00 52,00 Nyiregyhaza 17,00 26,00 52,00 Demecser 17,00 26,00 52,00 Kisvárda 17,00 26,00 52,00 Zahony 16,00 24,00 48,00 Beograd 20,00 30,00 60,00 Kiskoeroes 18,00 28,00 56,00 Budapest 17,00 26,00 52,00 Szolnok 17,00 26,00 52,00 Puespoekladany 17,00 26,00 52,00 Hajduszoboszlo 16,00 24,00 48,00 Debrecen 16,00 24,00 48,00 Nyiregyhaza 16,00 24,00 48,00 Demecser 16,00 24,00 48,00 Kisvárda 16,00 24,00 48,00 Zahony 16,00 24,00 48,00 Beograd 20,00 30,00 60,00 Kiskoeroes 18,00 28,00 56,00 Budapest 17,00 26,00 52,00 Szolnok 17,00 26,00 52,00 Puespoekladany 16,00 24,00 48,00 Hajduszoboszlo 16,00 24,00 48,00 Debrecen 16,00 24,00 48,00 Nyiregyhaza 16,00 24,00 48,00 Demecser 16,00 24,00 48,00 Kisvárda 16,00 24,00 48,00 Zahony 15,00 23,00 46,00 Folytatás a következő oldalon. 75

76 Kelet-Nyugat díjszabás Díjtáblázatok december 14-től UZ hálókocsi-díjai nemzetközi viszonylatokban II. Kivonat Hálókocsidíj (EUR) Viszonylat Tourist 2/4 Tourist 2/3 Double 1/2 Single 1/1 KIEV-BUDAPEST-BEOGRAD (Chop átmenetben) folytatás HMELNICKII Beograd 19,00 29,00 58,00 Kiskoeroes 17,00 26,00 52,00 Budapest 16,00 24,00 48,00 Szolnok 16,00 24,00 48,00 Puespoekladany 15,00 23,00 46,00 Hajduszoboszlo 15,00 23,00 46,00 Debrecen 15,00 23,00 46,00 Nyiregyhaza 14,00 21,00 42,00 Demecser 14,00 21,00 42,00 Kisvárda 14,00 21,00 42,00 Zahony 14,00 21,00 42,00 TERNOPOL Beograd 18,00 28,00 56,00 Kiskoeroes 16,00 24,00 48,00 Budapest 16,00 24,00 48,00 Szolnok 15,00 23,00 46,00 Puespoekladany 14,00 21,00 42,00 Hajduszoboszlo 14,00 21,00 42,00 Debrecen 14,00 21,00 42,00 Nyiregyhaza 13,00 20,00 40,00 Demecser 13,00 20,00 40,00 Kisvárda 13,00 20,00 40,00 Zahony 13,00 20,00 40,00 LVOV Beograd 17,00 26,00 52,00 Kiskoeroes 16,00 24,00 48,00 Budapest 15,00 23,00 46,00 Szolnok 14,00 21,00 42,00 Puespoekladany 13,00 20,00 40,00 Hajduszoboszlo 13,00 20,00 40,00 Debrecen 12,00 18,00 36,00 Nyiregyhaza 12,00 18,00 36,00 Demecser 12,00 18,00 36,00 Kisvárda 11,00 17,00 34,00 Zahony 11,00 17,00 34,00 Folytatás a következő oldalon 76

77 2014. december 14-től Díjtáblázatok Kelet-Nyugat díjszabás UZ hálókocsi-díjai nemzetközi viszonylatokban III. Kivonat Hálókocsidíj (EUR) Viszonylat Tourist 2/4 Tourist 2/3 Double 1/2 Single 1/1 KIEV-BUDAPEST-BEOGRAD (Chop átmenetben) folytatás STRYI Beograd 17,00 26,00 52,00 Kiskoeroes 15,00 23,00 46,00 Budapest 14,00 21,00 42,00 Szolnok 13,00 20,00 40,00 Puespoekladany 12,00 18,00 36,00 Hajduszoboszlo 12,00 18,00 36,00 Debrecen 12,00 18,00 36,00 Nyiregyhaza 11,00 17,00 34,00 Demecser 11,00 17,00 34,00 Kisvárda 11,00 17,00 34,00 Zahony 10,00 15,00 30,00 SVALIAVA Beograd 16,00 24,00 48,00 Kiskoeroes 14,00 21,00 42,00 Budapest 13,00 20,00 40,00 Szolnok 12,00 18,00 36,00 Puespoekladany 11,00 17,00 34,00 Hajduszoboszlo 11,00 17,00 34,00 Debrecen 10,00 15,00 30,00 Nyiregyhaza 7,00 11,00 22,00 Demecser 7,00 11,00 22,00 Kisvárda 6,00 9,00 18,00 Zahony 6,00 9,00 18,00 MUKACHEVO Beograd 16,00 24,00 48,00 Kiskoeroes 13,00 20,00 40,00 Budapest 12,00 18,00 36,00 Szolnok 11,00 17,00 34,00 Puespoekladany 11,00 17,00 34,00 Hajduszoboszlo 10,00 15,00 30,00 Debrecen 9,00 13,00 26,00 Nyiregyhaza 7,00 11,00 22,00 Demecser 6,00 9,00 18,00 Kisvárda 6,00 9,00 18,00 Zahony 5,00 8,00 16,00 Folytatás a következő oldalon 77

78 Kelet-Nyugat díjszabás Díjtáblázatok december 14-től UZ hálókocsi-díjai nemzetközi viszonylatokban IV. Kivonat Viszonylat Hálókocsidíj (EUR) Tourist 2/4 Tourist 2/3 Double 1/2 Single 1/1 CHOP SZOLNOK BUDAPEST Beograd 16,00 24,00 48,00 Kiskoeroes 13,00 20,00 40,00 Budapest 12,00 18,00 36,00 Szolnok 11,00 17,00 34,00 Puespoekladany 9,00 13,00 26,00 Hajduszoboszlo 8,00 13,00 26,00 Debrecen 7,00 11,00 22,00 Nyiregyhaza 6,00 9,00 18,00 Demecser 5,00 8,00 16,00 Kisvárda 4,00 6,00 12,00 Zahony 4,00 6,00 12,00 Beograd 13,00 20,00 40,00 Budapest 6,00 9,00 18,00 Beograd 12,00 18,00 36,00 Stara Pazova 12,00 18,00 36,00 Indjija 12,00 18,00 36,00 Novi Sad 11,00 17,00 34,00 Vrbas 11,00 17,00 34,00 Backa Topola 11,00 17,00 34,00 Subotica 9,00 13,00 26,00 78

79 2014. december 14-től Díjtáblázatok Kelet-Nyugat díjszabás UZ hálókocsi-díjai belföldi viszonylatokban I. Kivonat Viszonylat Hálókocsidíj (EUR) Tourist 2/4 Tourist 2/3 Double 1/2 Single 1/1 KIEV-Chop KIEV Chop 15,60 19,20 28,80 57,60 Munkachevo 15,60 19,20 28,80 57,60 Svaliava 15,60 19,20 28,80 57,60 Stryi 15,60 19,20 28,80 57,60 Lvov 15,60 18,00 27,60 55,20 Ternopol 13,20 15,60 24,00 48,00 Hmelnickii 12,00 14,40 21,60 43,20 Vinnica 10,80 13,20 20,40 40,80 Kazatin 8,40 9,60 15,60 31,20 KAZATIN Chop 15,60 19,20 28,80 57,60 Munkachevo 15,60 18,00 27,60 55,20 Svaliava 15,60 18,00 27,60 55,20 Stryi 14,40 16,80 25,20 50,40 Lvov 13,20 15,60 24,00 48,00 Ternopol 12,00 14,40 21,60 43,20 Hmelnickii 10,80 13,20 20,40 40,80 Vinnica 6,00 7,20 10,80 21,60 VINNICA Chop 15,60 18,00 27,60 55,20 Munkachevo 15,60 18,00 27,60 55,20 Svaliava 15,60 18,00 27,60 55,20 Stryi 13,20 15,60 24,00 48,00 Lvov 13,20 15,60 24,00 48,00 Ternopol 10,80 13,20 20,40 40,80 Hmelnickii 8,40 9,60 15,60 31,20 HMELNICKII Chop 14,40 16,80 25,20 50,40 Munkachevo 13,20 15,60 24,00 48,00 Svaliava 13,20 15,60 24,00 48,00 Stryi 12,00 14,40 21,60 43,20 Lvov 10,80 13,20 20,40 40,80 Ternopol 7,20 8,40 13,20 26,40 Folytatás a következő oldalon 79

80 Kelet-Nyugat díjszabás Díjtáblázatok december 14-től UZ hálókocsi-díjai belföldi viszonylatokban II. Kivonat Viszonylat Hálókocsidíj (EUR) Tourist 2/4 Tourist 2/3 Double 1/2 Single 1/1 TERNOPOL Chop 13,20 15,60 24,00 48,00 Munkachevo 12,00 14,40 21,60 43,20 Svaliava 12,00 14,40 21,60 43,20 Stryi 10,80 13,20 20,40 40,80 Lvov 8,40 9,60 15,60 31,20 LVOV STRYI Chop 10,80 13,20 20,40 40,80 Munkachevo 10,80 13,20 20,40 40,80 Svaliava 9,60 12,00 18,00 36,00 Stryi 6,00 7,20 10,80 21,60 Chop 9,60 12,00 18,00 36,00 Munkachevo 8,40 9,60 15,60 31,20 Svaliava 7,20 8,40 13,20 26,40 SVALIAVA Chop 6,00 7,20 10,80 21,60 Munkachevo 3,60 4,80 7,20 14,40 MUKACHEVO Chop 4,80 6,00 9,60 19,20 80