A GARANCIA + SZERZŐDÉS ÁLTALÁNOS FELTÉTELEI

Átírás

1 Jelen Általános Szerződési Feltételek célja a Garancia+ Szerződés keretében nyújtott szolgáltatások és azok alkalmazási feltételeinek meghatározása. Ügyfél a szolgáltatások igénybevételének elősegítésére Garancia+ Kártyával rendelkezik, amely lehetővé teszi számára, hogy élvezze a megkötött szerződés előnyeit. Renault Hungária Kft. a Garancia+ Szerződés keretében nyújtott szolgáltatásokat Márkakereskedő közvetítésével biztosítja az Ügyfél részére. A Garancia+ Szerződés megkötésére, valamint a szolgáltatások díjának érvényesítésére Márkakereskedő jogosult. A Garancia+ Szerződés megkötéséről Márkakereskedő köteles Renault Hungária Kft-t értesíteni. A szerződés Renault Hungária Kft. tudomásszerzésével és jóváhagyásával lép hatályba, amelyet Ügyfél felé a Garancia+ Kártya megküldése igazol. Renault Hungária Kft. a Garancia+ Szerződés jóváhagyásának visszautasítására vonatkozó jogát fenntartja. A Garancia+ Szerződés a kötelezett szerződés alapján vállalt helytállását tartalmazza. Jelen szerződés az Ügyfelet jogszabály alapján megillető jótállási vagy szavatossági jogok gyakorlását nem érinti. A Garancia+ Szerződésből fakadó jogok gyakorlása és kötelezettségek teljesítése során azonban a jelen szerződésben megállapított feltételek szerint kell eljárni. A GARANCIA + SZERZŐDÉS ÁLTALÁNOS FELTÉTELEI 1-AZ ÉRINTETT GÉPJÁRMŰVEK Jelen szerződés hatálya alá tartozhat minden új RENAULT gépjármű az alábbiakban szabályozott feltételek együttes fennállása esetén. Jelen szerződés hatálya alá tartozhat valamennyi - Magyarországon nyilvántartott, március 1-ét követően Magyarországon forgalomba helyezett, - személygépkocsi, illetve maximum 3,5 tonna megengedett össztömegű valamint maximum 9 üléses, személyszállításra használt kishaszongépjármű, - amennyiben a szerződéskötés a jármű forgalmi engedélyében szereplő első forgalomba helyezés időpontját követő 12. hónap végéig megtörténik. A szerződés hatálya alól ki vannak zárva az elektromos árammal működő, illetve a versenyzésre használt gépjárművek. A jelen szerződési feltételek magánszemély Ügyfél tulajdonában lévő gépjármű kizárólagos magáncélú használata esetén érvényesek. 2 - A SZOLGÁLTATÁSOK IDŐTARTAMA A jelen szerződés alapján vállalt szolgáltatások teljesítésének kezdő időpontja a jármű forgalmi engedélyében szereplő első forgalomba helyezés időpontját követő 25. hónap. 3/7

2 3 - IDŐTARTAM KILOMÉTERSZÁM A Garancia+ Szerződés az Ügyfél által, a mindenkor hatályos ide vonatkozó táblázat, valamint a jelen szerződésben szereplő speciális feltételek alapján megválasztott időtartamra, illetve maximális kilométerszám eléréséig kerül megkötésre. A szerződés minden esetben a két rögzített érték közül a korábbi elérésekor megszűnik, a szolgáltatások nyújtásának egyidejű beszüntetésével. 4 SZOLGÁLTATÁSOK A Garancia+ Szerződés keretében biztosított, az alábbiakban meghatározott szolgáltatások érvényesítésének feltétele a jogosultság igazolására kiállított Garancia+ Kártya bemutatása. 4.1 A GARANCIA+ SZERZŐDÉS A 4.2 PONTBAN MEGHATÁROZOTT KIVÉTELEKKEL - MAGÁBAN FOGLALJA : - a gépjármű mindazon mechanikai és elektromos alkatrészeinek javítását illetve cseréjét (beleértve a munkadíjat is), amelyek meghibásodását az Ügyfél kezdeményezésére szabályszerűen megállapították, - valamint a fenti meghibásodás következtében a jármű egyéb alkatrészeiben okozott hibák elhárítása során szükségessé váló javításokat és cseréket. 4.2 A GARANCIA+ SZERZŐDÉS NEM FEDI : - egy esetleges meghibásodás közvetett következményeit, azaz a hibával összefüggésben elmaradt hasznot, illetve nem vagyoni károkat (üzemeltetési veszteségek, stb.), - a gépjármű gyártója által ajánlott karbantartások költségeit, amelyek fedezésére az Ügyfél köteles, - a gépjármű használatának és kilométerszámának megfelelő, szokványos elhasználódásnak kitett alkatrészek cseréjét (ideértve a jármű külső megvilágítását és jelzését szolgáló égőket is) KIVÉVE: xenon lámpa, kuplung és kipufogó, - a gépjármű átalakított egységeinek hibáját, valamint a gépjármű egyéb alkatrészeinek, egységeinek, illetve jellemzőinek az átalakítás következtében fellépő meghibásodását (megrongálódás, túl korai elhasználódás, meghibásodás, stb.), - a gépjármű gyártójának ajánlásaival ellentétes üzemanyag használat következményeit, - a műszerfalon levő műszerek figyelmeztetéseinek figyelmen kívül hagyásából, valamint az átvételekor a gépjárműhöz mellékelt Garancia és Szolgáltatások füzet ajánlásaival ellentétes magatartásból eredő hibákat, vagy azok súlyosbodását, - a következő alkatrészek és tartozékok meghibásodása folytán szükségessé váló javításokat és alkatrészcseréket: gumiabroncsok és keréktárcsák, kárpit, burkolatok, műszerfal, légbefúvó rácsok, dísztárcsák, a műszerfal kézi vezérlőegységei, az ajtók és ablakok kézi vezérlőegységei, hamutartók, akkumulátor, mokettszőnyeg. Szintén nem tartoznak jelen szerződés hatálya alá az autórádió, a hangerősítő berendezések és azok tartozékai, valamint a riasztórendszerek meghibásodásai, kivéve, ha utóbbiak gyári tartozékként kerültek beépítésre. - az alábbi külső tényezők által okozott megrongálódások következtében szükségessé váló javításokat és alkatrészcseréket: - balesetek, ütközések, koccanások, karcolások, húzások, kavics-, ill. szilárd testfelverődések, jégeső, - légköri eredetű szennyeződések, növényi eredetű szennyeződések, mint pl. a gyanta, állati eredetű szennyeződések, mint pl. a madárürülék, kémiai eredetű szennyeződések, - szállított termékek, 4/7

3 - a vis maior körébe tartozó események így különösen villámcsapás, tűzvész, árvíz, földrengés, háborús események, felkelések és merényletek - által okozott károk következtében szükségessé váló javításokat és alkatrészcseréket, - a jármű mindazon mechanikai és elektromos alkatrészeinek cseréjét, illetve javítását (beleértve a munkadíjat is), amelyek meghibásodása annak tudható be, hogy az Ügyfél nem a RENAULT hálózathoz tartozó szervizben végeztette gépjárműve javítását vagy karbantartását. 4.3 A jelen szerződés alapján kicserélt alkatrészek helyettesítésére beszerelt eredeti alkatrészek a Garancia+ Szerződés hatálya alá tartoznak, azaz a jelen szerződésben szabályozott feltételek szerint azok kijavítására vagy kicserélésére kerülhet sor, a szerződés megszűnése időpontjáig. 4.4 Jelen szerződés nem érinti az Ügyfelet jogszabály alapján megillető jótállási vagy szavatossági jogok gyakorlását, amelyet az Ügyfél az arra vonatkozó jogszabályok alapján, az abban megállapított feltételek szerint jogosult érvényesíteni. 5 - RENAULT ASSISTANCE Az Ügyfél vagy a gépjármű üzembentartója, illetve az utóbbi kíséretében levő, avagy a forgalmi engedélyben meghatározott számú ülésen utazó személyek jelen szerződés megszűnése időpontjáig ingyenes Assistance szolgáltatásban részesülnek az átadáskor a gépjárműhöz mellékelt Garancia és Szolgáltatások füzetben foglaltak szerint (Assistance 10+), az alábbi módosításokkal: 5.1 Időbeli hatály Az Assistance szolgáltatás tartama a szerződés 2. pontjában foglaltaktól eltérően a gépjármű forgalomba helyezésétől számított 4 év. 5.2 Meghosszabbíthatóság A Garancia és Szolgáltatások füzetben írt feltételek be nem tartása kizárja az Assistance szolgáltatás meghosszabbítását a jelen szerződés megszűnését követően. 5.3 Nemzetközi Assisstance szolgáltatás Ügyfél a gépkocsi első forgalomba helyezésétől számított 4 éves koráig nemzetközi Assistance szolgáltatásra jogosult. 6- FÖLDRAJZI ALKALMAZÁSI FELTÉTELEK A jelen szerződés alkalmazási területei: Magyarország, Franciaország, Németország, Andorra, Ausztria, Belgium, Spanyolország, Olaszország, Liechtenstein, Luxemburg, Monaco, Hollandia, Portugália, San Marino és Svájc. A számlákat az Ügyfél rendezi és Renault Hungária Kft. téríti meg az alábbi országokban: Horvátország, Dánia, Finnország, Nagy-Britannia, Görögország, Írország, Norvégia, Lengyelország, Szlovákia, Szlovénia, Svédország, Cseh Köztársaság és Jugoszlávia. 7 ALKALMAZÁSI FELTÉTELEK 7.1 Amennyiben az Ügyfél a jelen szerződés alapján biztosított szolgáltatásokat igénybe kívánja venni, a következőket kell tennie : A RENAULT hálózat valamely, RENAULT védjeggyel megkülönböztetett olyan tagjához kell fordulnia, amely a RENAULT nevében vevőszolgálati tevékenység ellátására így Renault típusú gépkocsik karbantartására és szervízelésére - jogosult. 5/7

4 A feltételezett hiba mielőbbi megállapítása érdekében RENAULT szervizhez, illetve a jármű mozgásképtelensége esetén a RENAULT Assistance-hoz kell fordulnia. Ügyfél a hiba bejelentésével egyidejűleg köteles a megfelelően kitöltött szervizkönyvet bemutatni, bizonyítandó, hogy a gyártó által ajánlott karbantartási munkákat a meghatározott rendszerességgel, a RENAULT hálózaton belül végezték el. Renault Hungária Kft. hatáskörébe tartozik annak eldöntése, hogy a hibásnak nyilvánított alkatrész javítása vagy cseréje szükséges-e. Ügyfél a kilométeróra jelen szerződés megkötését követően bármikor, bármely okból bekövetkező leállása esetén köteles Renault Hungária Kft. értesíteni, és a hibát 5 munkanapon belül megjavíttatni. 7.2 A Garancia+ Szerződés nem alkalmazandó és Márkakerekedő mentesül a szolgáltatások teljesítése alól, amennyiben : - a gépjárművet a gyártó ajánlásaival ellentétes körülmények között használták (így a gépjárművet túlterhelték, illetve bármely természetű sportversenyen használták), - az Ügyfél a gépjármű karbantartását vagy javítását nem a RENAULT hálózathoz tartozó szervizben végeztette, - a meghibásodás a nem megfelelő karbantartás következménye, amennyiben a Garancia és Szolgáltatások füzetben ajánlott kezelési, karbantartási, illetve ápolási előírásokat nem tartották be. 7.3 A Garancia+ Kártya elvesztéséről vagy ellopásáról Ügyfél köteles a lehető legrövidebb időn belül értesíteni Renault Hungária Kft-t. Az értesítés megtörténtéig Ügyfél felel minden, a kártyával való visszaélésből adódó károkért. 8 FIZETÉSI FELTÉTELEK A jelen szerződés alapján biztosított szolgáltatások ellenértékeként, a szerződés teljes tartamára megállapított díj a szerződés megkötésével egyidejűleg esedékes. 9- A SZERZŐDÉS MEGSZŰNÉSE 9.1 Végzetes elemi csapás esetén, amelynek következtében jelen szerződés a gépjármű megsemmisülése vagy forgalomból történő végleges kizárása következtében az Ügyfélnek fel nem róható okból teljesíthetetlenné válik, a szerződés a teljesítés lehetetlenülése időpontjában megszűnik. Az Ügyfél a fenti eseményről való tudomásszerzést követő 5 napon belül, igazolás csatolása mellett, tértivevényes ajánlott levél útján köteles Renault Hungária Kft-t értesíteni. Ügyfél felel minden, az értesítés elmaradásából eredő károkért. 9.2 Lopás esetén, amennyiben a járművet a lopás bejelentését követő 30 napon belül nem találják meg, a szerződés megszűnik a lopás bekövetkeztének időpontjára visszaható hatállyal. Az Ügyfél a lopásról való tudomásszerzést követő 48 órán belül, tértivevényes ajánlott levél útján köteles Renault Hungária Kft-t értesíteni. Ügyfél felel minden, az értesítés elmaradásából eredő károkért. 9.3 Márkakereskedő rendkívüli felmondással, azonnali hatállyal, tértivevényes ajánlott levél útján megszüntetheti a szerződést, amennyiben Ügyfél valamely - így különösen a jelen szerződés 7.2. szakaszában, valamint az alábbiakban meghatározott - kötelezettségét nem teljesíti: - amennyiben a gépjárműre a gyártó által nem engedélyezett alkatrészeket szereltek fel, illetve a gépjárművön ilyen változtatásokat eszközöltek, 6/7

5 - amennyiben a gépjármű kilométeróráját anélkül cserélték ki, hogy erről Renault Hungária Kft-t tértivevényes ajánlott levél útján értesítették volna, Ügyfél felel bármely, a jelen szerződés alapján fennálló kötelezettségének megszegésével okozott károkért A SZERZŐDÉS ÁTRUHÁZÁSA A jármű tulajdonjogának átruházása (adásvétel, ajándékozás) esetén, az alábbiakban szabályozott feltételek mellett, a szerződésből fakadó jogok átszállnak a gépkocsi új tulajdonosára. Ügyfél a tulajdonjog átruházásának tényéről, annak igazolása mellett (a kilométeróra állását tartalmazó adásvételi szerződés másolata), a jogügylet létrejöttétől számított 5 napon belül, tértivevényes ajánlott levél útján köteles Renault Hungária Kft-t értesíteni. A jelen szerződésből fakadó jogok a gépkocsi tulajdonjogát megszerző személyre történő átruházása esetén a szerződés a korábban megfizetett díj ellenében, az eredetileg kikötött időtartamra, illetve maximális kilométerszám eléréséig marad hatályban. A szolgáltatások igénybevétele továbbra is a Garancia+ Kártya segítségével történik. 11- A SZEMÉLYES ADATOK VÉDELME Ügyfél jelen szerződés aláírásával hozzájárul a szerződésben feltüntetett személyes adatainak kezeléséhez. Az adatkezelés kiterjed az Ügyfél személyes adatainak Renault Hungária Kft. és Márkakereskedő általi rögzítésére és tárolására, valamint más, a teljesítésben részt vevő, titoktartási kötelezettséggel terhelt szervezetek felé történő továbbítására. Ügyfél a jelen szerződés alapján kezelt személyes adatairól tájékoztatást kérhet, illetve szükség esetén kérheti az adatainak helyesbítését. 12- A JOGVITÁK RENDEZÉSE Felek a jelen szerződés fennállásával vagy teljesítésével kapcsolatos bármely jogvita esetére hatáskörtől függően a Pesti Központi Kerületi Bíróság, illetve a Fővárosi Bíróság kizárólagos illetékességét kötik ki. 7/7