Az autó leadása. Útmutató a meglepetések elkerüléséhez

Átírás

1 Az autó leadása Útmutató a meglepetések elkerüléséhez

2 Problémamentes leadás az ALD Automotive-val Jelen kiadvány a felelősségteljes autóhasználat fontosságának hangsúlyozására jött létre, hogy mindazon autóvezetőknek segítséget nyújtson, akik kellő gondossággal szeretnének eljárni a gépjármű visszaadás előtt a futamidő elteltével. Hogyan? Autója visszaadása előtt ellenőrizze a következőket: 1. Az autó kifogástalanul használható: nem világít szervizlámpa, erőátvitel probléma mentes 2. Nincs megjavítatlan kár 3. A dísztárcsák vagy a könnyűfém felni sértetlenek 4. Az összes gyári kulcs rendelkezésre áll 5. A szervizkönyv hiánytalanul kitöltött 6. Az autó kézikönyvei és tartozékai megvannak 7. Kívül-belül tiszta az autó

3 Lépések... Ezen tájékoztató célja az autó visszaadás folyamatának egyszerűsítése és a megelőzhető félreértések elkerülése. Lépésről-lépésre bemutatja a szükséges teendőket és rámutat a teljesítendő szerződéses kötelezettségekre. Tartalom Időpont egyeztetés 1 Az autó felkészítése 2...a gondtalan szerződés záráshoz... Az autó visszaadása 3 A szerződés lezárása 4

4 1 Időpont egyeztetése Az autó leadásához egyeztessen időpontot 4 Időpont egyeztetés Az autó vezetője, illetve a flotta koordinátora vegye fel a kapcsolatot az ALDvel a visszaadás pontos helye és ideje egyeztetése érdekében. Driver Desk vegye fel kapcsolatot munkatársunkkal és adja meg rendszámát. Kollégánk minden, a leadáshoz szükséges információval ellátja és térképet küld az autóleadás pontos helyéről.

5 2 Az autó felkészítése Az autó dokumentumai és tartozékai Az ALD Automotive-nak a szerződés lezárásához szüksége van az autó dokumentumaira. 5 Az autó felkészítése Az autó leadásával egyidőben adja át az autó összes dokumentumát és azokat a tartozékokat, amelyeket a szerződés kezdetekor az autóval együtt átvett.

6 Mit kell visszaadni az ALD Automotive-nak? Minden, az autóhoz kapcsolódó dokumentumot: a forgalmi engedélyt, kódot a rádióhoz, GPS-hez stb., a kötelező biztosítás igazolását és a nemzetközi biztosítási zöldkártyát, az összes üzemanyag kártyát PIN kód nélkül, átlyukasztva, 6 Az autó felkészítése továbbá... a szervizkönyvet, a gépjármű használati útmutatót az eredeti tartójában, a kulcsokat a másolatokkal együtt, esetlegesen kódkártyával stb.,...végül az összes az autóval eredetileg átadott és az autó egyedi szerződésén feltüntetett tartozékot: pl. kihangosító, rablás gátló stb.

7 7 Az autó felkészítése Az átadandó dokumentumok és tartozékok ALD_new design_v2.qxd:85mm x 54mm 14/10/09 12:52 Page valid through valid in NEMZETKÖZI ZÖLDKÁRTYA RÁDIÓKÓD ÜZEMANYAGKÁRTYA BIZTOSÍTÁSI IGAZOLÁS KULCSOK SZERVIZKÖNYV FORGALMI ENGEDÉLY Gépjármű HASZNÁLATI ÚTMUTATÓ ALD_card_HU_4c_prod.indd :30:23 Uhr

8 Mikor és hogyan adja át ezeket? Az autó átadásával egyidőben, az előre egyeztetett időpontban kell visszaadni az összes dokumentumot és tartozékot. Amennyiben bármi hiányzik az autó visszaadásának időpontjában, 8 Az autó felkészítése legkésőbb 48 órán belül pótolható: posta vagy futárszolgálat segítségével a rendszám megadásával; vagy a ALD Automotive leadási pontjának recepcióján. A határidő elteltével a hiányzó dokumentumok pótlásának költségeit átterheljük.

9 A hiányzó dokumentumokat a következő címekre juttathatja el: Postával: ALD Automotive Magyarország Kft Budapest, Pf.: Az autó felkészítése Személyes átadással: ALD Carmarket Leadási Pont 1045 Budapest Fóti út 143.

10 3 Az autó visszaadása Autó átadás-átvételi jegyzőkönyv készítése Az autó leadási jegyzőkönyvet az autót leadó személy jelenlétében az ALD Leadási Pont munkatársa rögzíti majd mindkét fél aláírása hitelesíti. 10 Az autó visszaadása A gépjármű leadására a megbeszélt időpontban, a felsorolt dokumentumokkal, mindkét fél képviselőjének jelenlétében kerül sor, akik aláírásukkal hitelesítik a visszaadás tényét. Fontos: az autó állapotfelmérése nem az átadás-átvételi jegyzőkönyv alapján készül, hanem az autó leadását követő napokban, azt az ALD által megbízott független szakértő készíti el, melyen előzetes egyeztetés esetén a Bérlő képviselőjének jelenlétére is lehetőséget biztosítunk.

11 Hogyan történik az állapotfelmérés? Az autó megfelelő felméréséhez és a korrekt állapotlap felvételéhez elengedhetetlen, hogy az autó kívül-belül tisztán kerüljön leadásra. Amennyiben az állapotfelmérés elvégzéséhez a gépjármű tisztításra szorul, ennek költségét átterheljük. Az állapotfelmérés tartalmazza az autó leadásának dátumát km óra állását dokumentumok meglétét tartozékainak meglétét kulcsainak és kódjainak meglétét gumik, dísztárcsák és felnik állapotát az esztétikai és műszaki állapotát 11 Az autó visszaadása Az állapotlapon feltüntetett károk, illetve azok helyreállítási költségei elszámolásra kerülnek az autó szerződésének lezárása során. Átláthatóság Az állapotlapok nyilvánosak, az autó leadását követő 60 napon belül bármikor megtekinthetők.

12 12 Az autó visszaadása A lehetséges károk kezelése ALD Automotive Magyarország Kft Budapest, Postafiók 45. telefon: +36 (1) fax: +36 (1) Gépjármű átadás-átvételi jegyzőkönyv A mai napon az ALD Automotive Magyarország Kft. képviselője az alábbi gépjárművet átadta átvette /vállalat/ kijelölt Használójának/tól Az ALD Automotive által elfogadott sérülések Az autó korának és futásteljesítményének megfelelő természetes elhasználódás során keletkező kopások. Használó neve:... Lakcíme:... Személyi ig. sz.:... Tel.: Gépjármű rendszáma:... Márka:... Típus:... Hengerűrt.:... cm szín:... Km. óra állása:... Üzemanyag:... 3 Regisztrációs matrica száma:... Abroncs méret:... A gépjármű guminyomás érzékelővel felszerelt igen / nem Dísztárcsa van / nincs Könnyűfém felni van / nincs Felszerelt gumiabroncs téli / nyári A gépkocsi a felsorolt okmányokkal és tartozékokkal került átadás-átvételre: Az ALD Automotive által nem elfogadott sérülések Amelyek nem tekinthetők az autó korából vagy futásteljesítményéből származó elhasználódásnak. Forgalmi engedély Kötelező Kresz tartozékok Kerékőr Pótkerék Garanciafüzet Dísztárcsa Rádió kód Szőnyegkészlet GPS kód Kulcsok: Indítókulcs db. Riasztó db. Váltózár kulcs db. A gépkocsi látható sérülései: Egyéb tartozékok:... Sérülések megnevezése: Megjegyzés: ALD Automotive Kft. képviseletében... Ügyfél képviseletében Kiadás dátuma: Kiadás: 6. ALD11-06_GÁTV Átadás/átvétel időpontja: hó...nap óra, perc 2012_05_20_ALD_atadas_atveteli_jegyzokonyv_A4_1_oldal.indd :50:26

13 Hogyan adja át autóját? Szemelvények az egyértelműség és a jobb megértés érdekében 13 Az autó visszaadása Annak érdekében, hogy megelőzzük a félreértéseket a következő oldalakon a teljesség igénye nélkül, a leggyakoribb károkra koncentrálva kategóriánként bemutatjuk mit tartunk elfogadható illetve a Bérlő által megtérítendő károsodásnak. A tisztánlátás alapvető minden résztvevő számára

14 Karosszéria és fényezés Az ALD Automotive által elfogadott károk 14 Felületi sérülés, amely nem igényel polírozást vagy fényezést. Enyhe, 100 Ft-osnál kisebb benyomódás Az autó visszaadása Bérlő által térítendő károk Mély karc Polírozást igénylő karc 100Ft-nál nagyobb átmérőjű horpadás Sérült fényezés Bérlő által térítendő értékcsökkenés Nagy horpadás A karosszéria elem deformálódása Nagy horpadás Sérült fényezés

15 Lökhárító Az ALD Automotive által elfogadott károk 15 Enyhe karc A fényezés enyhe repedezettsége Az autó visszaadása Bérlő által térítendő károk Mély karc Az alapanyag sérült Komoly horpadás Sérült fényezés Bérlő által térítendő értékcsökkenés A fényezés sérült Deformált elem A fényezés sérült Elmozdult elem

16 Lámpák és fényszórók Az ALD Automotive által elfogadott károk 16 Apró, felületi repedés a látómezőn kívül, ami nem enged át nedvességet Apró karcok, amelyek nem befolyásolják a láthatóságot és nem engedik át a nedvességet Az autó visszaadása Bérlő által térítendő károk 5 mm-nél nagyobb, a látómezőt érintő vagy nedvességet áteresztő repedés Olyan mélyebb repedés, ami a fényszóró búra hermetikus zártságát sérti és beengedi a nedvességet Bérlő által térítendő értékcsökkenés Látómezőt érintő törés Nagyobb törések, repedések Törött fényszóró búra

17 Autó belseje és a kárpit Az ALD Automotive által elfogadott károk 17 Kopott szőnyeg nagyobb futásteljesítmény mellett Lyukak a sárfogó szőnyegen Szövet, bőr rendes kopása megfelelő futásteljesítmény mellett Bőr patinásodása Az autó visszaadása Bérlő által térítendő károk Foltos, tisztítást igénylő padló Kárpittisztítást igénylő foltok Bérlő által térítendő értékcsökkenés Hanyagság okozta károk Kárpit szakadása, púposodása, foltosodása Hanyagság okozta károk Kiégetett kárpit

18 Gumi, felni, dísztárcsa Az ALD Automotive által elfogadott károk 18 Normál, kopásjelzőt nem érintő kopás Enyhe húzások benyomódás nélkül Az autó visszaadása Bérlő által térítendő károk Természetes elhasználódás, a gumik az indikátorokig koptak Horzsolás, ütés, ami a felni anyagát sérti Bérlő által térítendő értékcsökkenés Nem természetes kopás Könnyűfém felni sérülése Dísztárcsa törése Futófelületen kívüli elváltozások

19 4 A szerződés lezárása A szerződés lezárása az autó dokumentumaival és kulcsaival valamint tartozékaival történő leadása után, a jegyzőkönyv elkészítését követően történik. 19 A szerződés lezárása Az autó leadási jegyzőkönyv alapján a szakértő által készített állapotlapon szereplő adatok listázzák az autó általános és műszaki állapotát csakúgy, mint a dokumentumok és tartozékok meglétét. Egyszóval mindent, ami a szerződés lezáráshoz szükséges.

20 Az állapotlapot minden esetben egy nemzetközi minősítő cég készíti el, melynek tartalmáért felelősséget vállal: egyértelműen megadja minden egyes kár helyreállítási értékét, a hiányzó dokumentumok pótlásának költségét vagy az általuk illetve az értékcsökkentő sérülések által a továbbértékesítés során keletkező veszteségeket. Minden esetben lehetőséget biztosítunk, előzetes egyeztetés esetén arra, hogy a Bérlő vagy képviselője jelen lehessen a felmérésen és a szakértő közvetlenül is válaszolhasson kérdéseire! JÁRMŰÉRTÉKELŐ JELENTÉS Alvázszám WF0SXXGCDS9B34539 Ülések 5 Motor (üzemanyag) típusa Benzin ólommentes Gyártási év 2009 Kocsiszekrény típusa / Ajtók Kombi/5 Turbó / Feltöltött: Nincs adat Gyártmány FORD (D) Külső szín Motorhenger / Elrendezés 4/Soros Típus Focus Kombi Festék kategóriája Motor lökettérfogata 1596 Sorozat 1.6 Trend / 100 / 100 Belső szín Fekete Meghajtás / Fokozat / Áttétel Fuel Level Oil Level Brake Fluid Level Elsőkerék hajtás / 5/Mechanikus váltó Kilométeróra Utolsó karb.tart. - km Utolsó karb.tart. - dátum Rendszámtábla LLS994 Cég neve ALD Vizsgálat helye Budapest Számlaszám Cím Cím Érkezési dátum :17:42 Város Város Leállósáv száma Megye / irányítószám Megye / irányítószám Telefonszám Telefonszám Szakértő azonosítója 1050 Kijelölt dátum Riport küldési dátuma Első forg.-ba hely. dátuma Vizsg. dátuma :17:42 Nyomtatás dátuma TARTOZÉKOK CD-s rádió Elektromos ablakemelő Légkondicionáló Metálfény ABRONCSOK Pozíció Futófelület Gyártó Átmérő Tényleges méret Abroncs típ. (téli/nyári) Bal Első 5 mm Michelin /65 Nyári Bal Hátsó 5 mm Michelin /65 Nyári Jobb Első 5 mm Michelin /65 Nyári Jobb Hátsó 5 mm Michelin /65 Nyári SÉRÜLÉS/KÁR Megjegyzések vizsga /pótkulcsot utólag leadják. Vizsgálati ellenőrzőlista A kilométerórát manipulálták: Nem Dohányzó: Nem A jármű nem használható: Nem DOKUMENTUMLISTA Jelen van Hiányzik Lopásgátló kódja Eredeti kulcs Rádiókód Biztosítás Adómatrica Audio kézikönyv Járműtulajdonosi kézikönyv Szervizfüzet Átadási állapot leírása Forgalmi engedély Regisztrációs matrica Regisztrációs matrica Wheel Type 20 A szerződés lezárása Megfelelőségi igazolvány Standard Standard Standard Standard Standard Standard Standard Standard Standard Standard Standard

21 Amennyiben az autón nincsenek az ALD Automotive által el nem fogadott károk Nincs kiszámlázandó költség. Amennyiben az autón bérlő által térítendő sérülések vannak Az ALD Automotive az autó lezárásakor elszámolja a szakértő által az állapotlapon felsorolt károk költségét. Az itt megállapított összegek alapját a nemzetközileg is elfogadott Audatex és Eurotax számításai adják, valamint a szakszervizek által megadott tényleges költségek. 21 A szerződés lezárása Figyelem! A casco szerződés értelmében minden egyes kár önállóan elszámolandó és nem vonható össze egy káresemény égisze alá.

22 22 Kárnak tekintünk minden olyan sérülést, amely a casco szerződés terhére javítható lett volna megfelelő időben és módon bejelentve: azaz 48 órán belül a kárbejelentő kitöltésével és az ALD Automotive-nak történő megküldésével. A szerződés lezárása Ennek hiányában a sérülés az autó leadását követően már nem javítható a casco szerződés terhére, így a helyreállítás költségét teljes egészében kiszámlázzuk. Az önrész alatti károkkal is hasonlóan járunk el. Fontos tudni, hogy az autó szerződésének lezárására csak a javítás befejezését követően kerül sor. Driver Desk A félreértések elkerülése érdekében az autó leadása előtt konzultáljon munkatársainkkal minden esetben még akkor is, ha kicsinek tűnik a kár. A Driver Desk minden kérdésére választ ad a futamidő során a kezdetektől az autó problémamentes leadásáig szerviz@aldautomotive.com

23 ALD Automotive használt autó leadási telephelye 14-es villamos: XIII. ker. Lehel tér (metró) IV. ker. Újpest Városközpont (metró) Megyeri út 96-os, 296-os busz: IV. kerület Fóti út IV. ker. Újpest Városközpont (metró) XV. Kerület Szentmihályi út 23 Térkép A GPS koordináták: N E

24 Megbízható használt autót keres? For a used car, don t miss ALD carmarket You re looking for a used vehicle? Each year, ALD Automotive has more than 2,500 vehicles rigorously selected from among those returned from operational leasing. Nem szeretne megválni kedvelt céges autójától? Szívesen megtartaná családja számára? Interested? Contact us on or visit our Web site: - Used cars for professionals Keresse meg ügyfélszolgálatunkat ezen igényével az autó leadását megelőzően! ALD Ügyfélszolgálat: ugyfelszolgalat@aldautomotive.com Kérjen ajánlatot az autó megvásárlására!

25 Nemzetközi jelenlét Algéria Anglia Ausztria Belgium Brazília Cseh Köztársaság Dánia Egyiptom Észtország Finnország Franciaország Görögország Hollandia Horvátország India Kína Lengyelország Lettország Litvánia Luxemburg Magyarország Marokkó Mexikó Németország Norvégia Olaszország Oroszország Portugália Románia Spanyolország Svájc Szerbia Szlovákia Szlovénia Svédország Törökország Ukrajna