- ÁLTALÁNOS SZERZŐDÉSI FELTÉTELEK (ÁSZF)

Átírás

1 - ÁLTALÁNOS SZERZŐDÉSI FELTÉTELEK (ÁSZF) A megrendelés folyamata és a vásárlás feltételei az interneten keresztül történő megrendelés esetén Az áruházban található termékek között a fent található (kék) menüpontok segítségével böngészhet: Szűrők és Alkatrészek Ablaktörlő lapát Autóápolás Hajtóműolajok Motorolajok Motoros kellékek Először az áruházban található kategóriákat láthatja. Ha olyan kategóriába lép, ahol termékek találhatók, akkor ott megtekintheti a termékek rövid leírását, árát, egyéb választható tulajdonságait, stb... A kosár jelre kattintva a terméket a kosárba helyezheti. Ha az adott kategóriában lévő összes termék nem fér ki egy oldalra akkor a termékek felett és alatt lévő számok segítségével lapozhat. Szűrő vagy alkatrész rendeléséhez először keresse ki az kívánt autó típusát a "Szűrők és Alkatrészek" menüpont segítségével. A konkrét autótípus kiválasztása után megtalálja az adott járműhöz megfelelő szűrőket és alkatrészeket. Motorolaj rendeléshez kérjük látogasson el a "Motorolajok" menüpontba. Ha segítségre van szüksége kollégáink készséggel állnak rendelkezésre: Telefonon keresztül rendelést nem áll módunkban felvenni. Az "Akciós termékek" kategóriában az áruházban kapható összes akciós termék megtalálható. Minden terméknél külön-külön szerepel az akció kezdeti és lejárati dátuma, vagy a kezdeti dátum és a "készlet erejéig" megjelölés. Ha bővebb információt szeretne kapni a termékről akkor kattintson a termék képére vagy nevére. Ekkor a termék oldalára jut el, ahol a termékről részletesebb tájékoztatást kaphat. Lehetőség van keresésre is. Egyszerű keresés esetén csak a kereső szót kell megadnia és ha valamely termék megfelel ennek akkor a rendszer megjeleníti. Összetett keresés esetén a kereső szó mellett megadhatja, hogy melyik kategóriában és a termék mely tulajdonságában kíván keresni. A keresés eredményeképpen a termékek ugyan úgy jelennek meg, mint a fenti menüpontok esetén. Ugyan úgy lehetőség van lapozásra és a termék részletes tulajdonságainak megtekintésére is. A kosár tartalmát a "Kosár" menüpont segítségével is ellenőrizheti. Itt módosíthatja azt, hogy a kosárba tett termékből milyen mennyiséget kíván rendelni, illetve törölheti az adott tételt. Lehetőség van a kosár teljes kiürítésére is. Ha a megrendelés mellett dönt, kattintson a "megrendelés" gombra. A kosárban lévő termékek mennyiségét külön-külön módosíthatja a következő módon: az adott termék sorában a Mennyiség oszlopban lévő számot törölve vagy kijelölve írja át a rendelni kívánt mennyiségre és kattintson a sor végén található zöld színű frissítés gombra (zöld nyilak kör irányban). A kosárban lévő termékek közül bármelyiket törölheti az adott termék sorában, a sor végén található piros X gombbal. 1/9

2 A megrendelés gombra kattintva regisztrálhatja magát az áruházban, ha már regisztrált vásárló, akkor be kell jelentkeznie, vagy választhatja a "Regisztráció nélkül vásárolok" gombra kattintva a regisztráció nélküli vásárlás lehetőségét. Ezután a megrendelés teljesítéséhez szükséges adatokat kell megadnia. A regisztrációt az cím azonosítja, azaz minden címet csak egyszer lehet regisztrálni. A regisztráció semmilyen kötelezettséggel nem jár! Ha Ön regisztrált vásárló, de elfelejtette jelszavát, használja a jelszó emlékeztetőt. Ha itt megadja a regisztrált címét akkor a jelszavát ben elküldjük Önnek. Belépést a "Vásárló Belépés" ablak segítségével végezheti el. Itt adja meg regisztrált címét és jelszavát, majd nyomja meg a belép gombot. Ha sikeres a belépés akkor ebben az ablakban megjelenik az Ön regisztrált címe és a kilépés gomb, mely segítségével elhagyhatja az áruházat. Ha kosár oldalon a megrendelés gombra klikkel és be van lépve, akkor eljut a "Fizetési, Szállítási és Egyéb lehetőségek" oldalra, ahol ki kell választania a Önnek legmegfelelőbb lehetőségeket. Ha elkészült nyomja meg a tovább gombot. Ekkor megjelenik az Ön megrendelésének összes adata, melyet ellenőriznie kell. Ha minden rendben van, akkor a "megrendel" gombot megnyomva véglegesítheti a megrendelését. A megrendelésének állapotát a megrendelés lezárásáig figyelemmel kísérheti a "Megrendelés követés" menüpont segítségével. Itt megtalálhatja az összes eddigi megrendelését is, amit az adott áruházban elküldött. Minden megrendelés egy egyedi megrendelés számmal azonosítható. A megrendelést a "Megrendelés követés" menüben bármikor ki is nyomtathatja. A megrendelés leadását követően is módosíthatja szállítási és számlázási, illetve egyéb adatait, ehhez be kell jelentkeznie. Ha a megrendelés elküldését követően merül fel a megrendelés tartalmára vonatkozó módosítási igény (például rossz terméket rendelt, módosítani szeretné a darabszámot), azt kérjük ben jelezze nekünk: office@the-filtershop.com címen. Fizetési módok: 1. Előre utalás: a megrendelés feldolgozása az utalás beérkezését követően történik, a kiszállítási idő az utalás beérkezésétől számított 2-6 munkanap. Az utaláshoz szükséges adatok az Információk/Fizetés menüpontban találhatók. Az átutalás teljesítését követően kiállítjuk a számlát a megrendelésben megadott adatok szerint. A megrendelés beérkezése után 10 napig várjuk az utalás beérkezését, ha ez nem történik meg, a megrendelést töröljük. 2. Utánvét: a megrendelés feldolgozását követően a termékeket átadjuk a futárszolgálat (nem postai úton!) részére, a fizetés a futárnál történik készpénzben. 3. Bankártyás vagy PayPal fizetés: Ezen fizetési mód esetén a PayPal rendszerébe irányítjuk át a vásárlót. Ott használhatja bankkártyáját vagy már meglévő PayPal felhasználóját a számla kiegyenlítésére. A bankkártya adatokat minden esetben a PayPal oldalán kell megadnia, így azok semmilyen körülmények között nem jutnak el a kereskedőhöz. Elfogadott bankkártyák: Visa (egyes Electron kártyák is), EC/MC dombornyomott kártyák. 4. Bankártyás vagy PayU fizetés: Ezen fizetési mód esetén a PayU rendszerébe irányítjuk át a vásárlót. Ott használhatja bankkártyáját a számla kiegyenlítésére. A bankkártya adatokat minden esetben a PayU oldalán kell megadnia, így azok semmilyen körülmények között nem jutnak el a 2/9

3 kereskedőhöz. Elfogadott bankkártyák: Visa (egyes Electron kártyák is), EC/MC dombornyomott kártyák. 5. Személyes átvétel: csak készpénzes fizetésre van lehetőség. Szállítás: A szállítási idő 2-6 munkanapot vesz igénybe, ami függ a termék rendelkezésre állásától és a fizetés módjától. A várható kiszállításról ügyfeleink SMS értesítést kapnak a futárszolgálattól. A futár csak akkor telefonál, ha nem találja a címzettet. Kérjük, szíveskedjenek olyan telefonszámot megadni, ahol elérhetőek. Ezt ellenőrizhetjük, és amennyiben a megadott telefonszámon az ügyfél nem elérhető, a rendelést töröljük! A futár 3 alkalommal kísérli meg a kézbesítést, ha az ügyfél esetleg nem elérhető. Amennyiben az ügyfél nem veszi át a terméket és azt a futárszolgálat visszaszállítja telephelyünkre, újbóli kiszállítás csak a szállítás díjának előre utalással történő megfizetése esetén lehetséges. További információk a szállítási lehetőségekről az Információk/Szállítás menüpont alatt. Felhívjuk szíves figyelmüket, hogy postai úton történő szállításra nincs lehetőség! Az áruházban vásárolt termékekről minden esetben számlát állítunk ki, mely egyben a garancia érvényesítéséhez szükséges bizonylat is. A szerződés tárgyának lényeges tulajdonságai Az adott áru megrendelésének időpontja az az időpont, amikor megrendelését az áruházon keresztül eljuttatja a kereskedőhöz. Megrendelése akkor lép életbe, ha online megrendelését -ben vagy telefonon is visszaigazoljuk, ez a megrendelés leadását követően 48 órán belül megtörténik. A beérkezett megrendeléseket 48 órán belül visszaigazoljuk, ha ez nem történik meg, a vásárló mentesül az ajánlati kötöttség alól. Az áruházi rendszer által küldött automata visszaigazolás nem egyenértékű a fent említett visszaigazolással. Amennyiben az adott termék oldalán, vagy a honlap egyéb részében nem szerepel külön a szállítási határidő, akkor azt is a visszaigazolásban jelzzük. Az "Információk" menüpontban megtalálja elérhetőségeinket. Ezen elérhetőségeken jelezheti szavatossági igényét, egyéb kifogását, vagy kérhet információt valamely termékről vagy megrendelésről. A kereskedő és a vásárló között létrejött elektronikus szerződés nem tekinthető írásba foglalt szerződésnek, így az nem kerül iktatásra, és későbbiekben papír alapon nem hozzáférhető. Az elektronikus szerződésben, illetve a megkötés és a későbbi kapcsolattartás során használt nyelv a magyar. Felhívjuk figyelmét, hogy az esetleges elírásokért, téves adatokért semmilyen felelősséget nem vállalunk! A termékoldalakon található termék leírások csak tájékoztató jellegűek, nem minden esetben tartalmaznak az adott termékről minden információt. A hivatalos termékleírásért kérjük látogasson el a termék gyártójának weboldalára. Az oldalon feltüntetett árak az ÁFÁ-t tartalmazzák. Ajánlati kötöttség: a megrendelés leadásától számított 14 naptári nap. Az elállás joga Megrendelése során Ön élhet a 213/2008. (VIII. 29.) és a 17/1999. (II. 5.) kormányrendeletben részletesen rögzített feltétel nélküli elállási jogával. Internetes vásárlások esetén Ön a szerződéstől az áru átvételét követő 14 (tizennégy) munkanapon belül indoklás nélkül elállhat, ezt az említett határidőn belüli írásos nyilatkozatának elküldésével 3/9

4 vagy 2060 Bicske, Vasvári Pál u. 15. Somogyi Kinga részére) jelezheti. Az elállás érvényes, ha az arra irányuló kérést a vásárló az átvételtől számított 14. napon küldi el. A vásárló általi átvétel dátumát bizonyítja a futárszolgálat szállítójegyzéke. Elállásnál az Eladó köteles a Vevő által kifizetett teljes összeget (vételár és szállítási költség) haladéktalanul, de legkésőbb az elállást és az áru visszaszolgáltatását követő 30 (harminc) napon belül visszatéríteni. Ezúton felhívjuk szíves figyelmüket, hogy a vevő viseli az elállás esetén, az áru visszaszolgáltatásával kapcsoltban felmerült összes költséget. Az Eladó követelheti az áru nem rendeltetésszerű használatából eredő kárának megtérítését. A megrendelt terméket postai úton, vagy futárszolgálat segítségével juttassa vissza a cégünk címére. A termék visszaérkezését követően haladéktalanul, de legfeljebb 30 napon belül Somogyi Kinga e.v. az Ön által megadott bankszámlaszámra visszatéríti a termék vételárát és a szállítási költséget. Kérjük, a terméket visszaküldés előtt gondosan csomagolja be, hogy az a szállítás során ne sérüljön. A Vásárló nem gyakorolhatja elállási jogát: olyan termék értékesítése esetében, amely a Vásárló személyéhez kötött, illetve amelyet a Vásárló utasításai alapján vagy kifejezett kérésére állítottak elő, vagy amely természeténél fogva nem szolgáltatható vissza. Szavatosság Az eladó szavatossági és jótállási felelősségére a Ptk-ban, a 151/2003. (IX. 22.) korm. rendeletben, a 49/2003. (VII.30.) GKM rendeletben és a 72/2005. (IV. 21.) korm. rendeletben foglaltak az irányadók. Jótállás csak tartós használati cikkekre, például mosógépre, számítógépre, tévére vonatkozik. Webáruházunk jelenleg nem forgalmaz olyan termékeket, melyek a kormányrendelet szerinti jótállás hatálya alá tartoznak. A vevőnek jogában áll reklamálni, ha hibás a termék. Ilyen esetben haladéktalanul jelezze kifogását webáruházunk felé ben vagy telefonon, elérhetőségi adatainkat IDE KLIKKELVE tekintheti meg, a reklamációt a bejelentést követő 15 (tizenöt) munkanapon belül kivizsgáljuk. Szavatossági igény érvényesítésére 2 (két) év áll a vevő rendelkezésére. A két év alatt a bizonyítás az első 6 hónpaban a szolgáltatót terheli, neki kell igazolni, hogy a hiba oka a vásárlás után keletkezett, míg ezt követően már a vásárlót, ekkor neki kell bizonyítani, hogy a termék már akkor hibás volt, amikor azt megvette. Szavatossági igény estén a vevő kérheti a termék javítását, cseréjét, vagy a vételár csökkentését. A nem rendeltetésszerű használatból eredő hibák esetén a szavatossági igény nem érvényesíthető. A szavatossági igény leértékelt áru esetén is érvényesíthető, ilyenkor is lehet minőségi kifogással élni, amennyiben a kereskedő nem jelölte meg a leértékelés okát. Fogyasztóvédelemmel kapcsolatos jogszabályokat, rendeleteket IDE KLIKKELVE tekintheti meg. Általános jogi közlemény: Adatvédelemi nyilatkozat A jelen adatvédelmi nyilatkozat (továbbiakban: nyilatkozat) tartalmazza a FILTERSHOP FILTERS & MORE webáruházban megvásárolható termékekkel összefüggő megrendelések teljesítése, szolgáltatások nyújtása és a hírlevelek kiküldése keretében végzett, személyes adatok kezelésére vonatkozó szabályokat, valamint az adatkezelésre vonatkozó tájékoztatást. A szolgáltatás használatának megkezdésével a felhasználók elfogadják a jelen Nyilatkozat feltételeit, amely folyamatosan elérhető a webáruház oldalán. A webáruház üzemeltetője fenntartja magának a jogot jelen közlemény bármikori megváltoztatására. Az üzemeltető magára nézve kötelezőnek ismeri el jelen jogi közlemény tartalmát. Amennyiben látogatónknak olyan kérdése 4/9

5 lenne, mely jelen közleményünk alapján nem egyértelmű, kérjük írja meg nekünk és kollégánk megválaszolja kérdését. Az üzemeletető elkötelezett a webáruház szolgáltatás minőségének a legmagasabb szinten tartása irányában, a szolgáltatás használatából eredő esetleges károkért azonban semmilyen felelősséget nem vállal. A webáruház nem vetette alá magát magatartási kódexnek. Az adatkezelő megnevezése: Név: Somogyi Kinga e.v. Székhely: 2060 Bicske, Vasvári Pál utca 20. Telephely: 2060 Bicske, Vasvári Pál utca 15. Telefonszám: Nyilvántartási szám: Adószám: Adatkezelési nyilvántartási szám: NAIH-59466/2012, NAIH-59473/2012, NAIH-59472/2012 cím: office@the-filtershop.com Az adatkezelés jogalapja: A Somogyi Kinga e.v. általi adatkezelésekre az információs önrendelkezési jogról és az információszabadságról szóló évi CXII. törvény (Infotv) 5. (1) bekezdés a) pontja szerint a Vásárló önkéntes hozzájárulása alapján, valamint az elektronikus kereskedelmi szolgáltatások, valamint az információs társadalommal összefüggő szolgáltatások egyes kérdéseiről szóló évi CVIII. törvény alapján kerül sor. A hozzájárulást a Vásárló az egyes adatkezelések tekintetében a Honlap használatával, a regisztrációval, illetve a kérdéses adatok önkéntes megadásával adja meg. Adatkezelés célja: Somogyi Kinga e.v. adatkezelésének célja a megrendelések teljesítése, kiszállítása, illetve a hírlevélre feliratkozott felhasználók részére hírlevelek küldése. Személyes adatok köre: Az áruházban regisztráció nélküli vásárlás során a Vásárlónak az alábbi adatokat kell megadnia: teljes név, cím, szállítási és számlázási cím, telefonszám (mobil vagy vezetékes). Vásárlónak regisztráció során az alábbi adatokat kell megadnia: teljes név, cím, szállítási és számlázási cím, telefonszám (mobil vagy vezetékes). Hírlevélre történő feliratkozáshoz az alábbi adatokat kell a Vásárlónak megadni: név, cím. Adatkezelési alapelvek: Az üzemeltető számára alapvető cél a látogatók személyes adatainak védelme, kiemelten fontosnak tartja a felhasználók információs önrendelkezési jogának tiszteletben tartását. Az üzemeltető látogatók személyes adatait bizalmasan kezeli és megtesz minden olyan biztonsági, technikai és szervezési intézkedést, mely az adatok biztonságát garantálja. Az alábbiakban ismertetjük adatkezelési alapelveinket, bemutatjuk azokat az elvárásokat, melyeket az üzemeltető saját magával, mint adatkezelővel szemben megfogalmazott és betart. Az üzemeltető adatvédelmi koncepciója a tájékoztatáson alapuló önkéntes beleegyezésen nyugszik, melynek megvalósítására a szolgáltatás használatának minden fázisában törekszik. Adatkezelési alapelvei összhangban vannak az adatvédelemmel kapcsolatos hatályos jogszabályokkal, így különösen az alábbiakkal: 5/9

6 Az információs önrendelkezési jogról és az információszabadságról szóló évi CXII. törvény (Infotv.); A személyes adatok kezelése vonatkozásában az egyének védelméről és az ilyen adatok szabad áramlásáról az Európai Parlament és az Európai Unió Tanácsa október 24-i 95/46/EK irányelve; A Strasbourgban, január 28-án kelt, az egyének védelméről a személyes adatok gépi feldolgozása során szóló, az évi VI. törvénnyel kihirdetett Egyezmény; Az elektronikus kereskedelmi szolgáltatások, valamint az információs társadalommal összefüggő szolgáltatások egyes kérdéseiről szóló évi CVIII. törvény; A kutatás és a közvetlen üzletszerzés célját szolgáló név- és lakcímadatok kezeléséről szóló évi CXIX. törvény. A webáruházban adatkezelést az üzemeltető végez, harmadik fél részére személyes adatokat nem ad ki, csak az érintett előzetes és kifejezett hozzájárulása alapján. A megrendelés elküldésével a személyes adatok kiszállító cég irányába történő továbbításához a vásárló kifejezetten hozzájárul. A felhasználókról gyűjtött személyes adatokból készült statisztikákat harmadik fél részére kizárólag az adatközlő személyére vonatkozó információtól megfosztva továbbít. Az így továbbított adatból semmilyen eljárással nem reprodukálható az adatközlő valamely személyes adata. A webáruházban gyűjtött személyes adatokat más forrásból származó adatokkal az adatkezelő nem kapcsolja össze. Harmadik országba (külföldre) az üzemeltető felhasználói adatokat nem továbbít. A felhasználók adataiból az általános statisztikai módszerekkel készített kimutatásokat, elemzéseket az üzemeltető korlátlan ideig megőriz. Ezen adatokból nem lehet az érintettre vonatkozó következtetést levonni. A webáruház oldalán az üzemeltető különleges adatot (a faji eredetre, a nemzeti és etnikai kisebbséghez tartozásra, a politikai véleményre vagy pártállásra, a vallásos vagy más világnézeti meggyőződésre, az érdek-képviseleti szervezeti tagságra, az egészségi állapotra, a kóros szenvedélyre, a szexuális életre vonatkozó adat, valamint a bűnügyi személyes adat) nem gyűjt felhasználóiról. A webáruház látogatói a szolgáltatást önkéntesen használják. A webáruházban a rendelés leadásához regisztrációra nincs szükség. Amennyiben törvényi felhatalmazás alapján az üzemeltető köteles a megkereső hatóság részére személyes adatot kiadni, és annak minden feltétele adott, úgy a kérésnek eleget tesz. Ezt a szolgáltatás látogatója és igénybevevője (felhasználó) tudomásul veszi, ezzel kapcsolatban kifogást nem fog emelni. Adatkezelés időtartama: A Vásárló személyes adatainak kezelése a regisztrációval kezdődik és a regisztráció törléséig tart. Az üzemeltető az adatokat időbeli korlátozás nélkül tárolja, de a felhasználók által jelzett törlési kérelem beérkezését követően törli. Az üzemeltető az egyes felhasználók adatmódosítási, adatkérési, adattörlési, adatkezelési tájékoztatási kérdéseit fogadja, és a lehető leghamarabb, de legkésőbb 30 napon belül válaszol. A webáruházban előfordulhatnak linkek más, külső oldalakra. Az üzemeltető nem felelős más weboldalak adatkezelési gyakorlatával kapcsolatban. Jelen nyilatkozat csak az üzemeltető által működtetett webáruházra vonatkozik. Az adatokat megismerő személyek köre: A webáruház használata során a webáruház részére rendelkezésre bocsátott személyes adatokat elsősorban Somogyi Kinga e.v., valamint a belső munkatársai jogosultak megismerni. Somogyi Kinga e.v. az adatokat bizalmasan kezeli, és nem adja ki harmadik fél számára, ezalól kivételt képez a megrendelés feldolgozása, kiszállítása (a futárszolgálat igénybe vétele a megrendelés kézbesítéséhez), pénzügyi elszámolása, könyvelése, illetve a webáruház üzemeltetése során felmerülő szükséges esetek. Somogyi Kinga e.v. a honlap üzemeltetése, megrendelések teljesítése céljából (pl. futárszolgálat) adatfeldolgozót vesz igénybe, aki a Somogyi Kinga e.v.-vel kötött szerződés alapján az adatok feldolgozását végzi. Somogyi Kinga e.v. az ilyen külső szereplők adatkezelési gyakorlatáért nem felelős. 6/9

7 Adatfeldolgozók megnevezése: UNAS Online Kft., tevékenység: szerver, tárhely, cím: H-9400 Sopron, Major köz 2. I/15. DPD Hungária Kft., tevékenység: futárszolgálat, cím: 1158 Budapest, Késmárk u. 14. UPS Magyarország Kft., tevékenység: futárszolgálat, cím: 2220 Vecsés Lőrinci út 61. trans-o-flex Hungary Kft, tevékenység: futárszolgálat, cím: 1239 Budapest, Európa út 12. A fentieken túl a Vásárlóra vonatkozó személyes adatok továbbítására kizárólag törvényben kötelezően meghatározott esetben, illetve a Vásárló hozzájárulása alapján kerülhet sor. Az egyes informatikai rendszerek által, a webáruházban leadott megrendelésből készült számla adatai a rendelés leadása során magadott adatokkal rögzítésre és megőrzésre kerülnek a hatályos számviteli törvényben meghatározott időszakra. Adatok módosítása: Vásárló adatainak módosítását az alábbiakban részletezett módon kérhet, illetve végezheti el saját maga: Vásárló kérheti Somogyi Kinga e.v.-t személyes adataiban bekövetkezett változások módosítására (például szállítási cím módosítása, vagy hibásan megadott adatok, elütések helyesbítése). A módosítást Somogyi Kinga e.v. a részére történt írásbeli igény benyújtását követően hajt végre. A módosítási igényt az office@the-filtershop.com címre kell jelezni. A regisztrált Vásárló személyes adatait a webáruházba történt bejelentkezést követően önmaga is tudja módosítani az Adatok módosítása" menüpontra kattintva. Hírlevélről történő leiratkozást a Vásárló elvégezheti a hírlevelekben található leiratkozási linkre kattintva automatikusan, vagy törlési kérelmét küldheti az office@the-filtershop.com címre is. Az adatkezelésben érintettek jogai: A Vásárló bármikor jogosult tájékoztatást kérni a Somogyi Kinga e.v. által kezelt, rá vonatkozó személyes adatokról, valamint bármikor módosíthatja azokat az ÁSZF-ben meghatározott módon. Somogyi Kinga e.v. a Vásárló kérésére tájékoztatást ad a rá vonatkozó, általa kezelt adatokról, az adatkezelés céljáról, jogalapjáról, időtartamáról, valamint arról, hogy kik és milyen célból kapják vagy kapták meg adatait. Somogyi Kinga e.v. a Vásárló kérelmének benyújtásától számított 30 napon belül írásban adja meg a kért tájékoztatást. A Vásárló bármikor jogosult kérni adatainak törlését a megadott elérhetőségek valamelykén. Somogyi Kinga e.v. a kérelem beérkezésétől számított 3 munkanapon belül törli az adatokat, ez esetben azok nem lesznek újra helyreállíthatók. A törlés nem vonatkozik a jogszabály (pl. számviteli jogszabályok) alapján szükséges adatkezelésekre, azokat Somogyi Kinga ev. a jogszabályban meghatározott, szükséges időtartamig megőrzi. A Vásárló a jogait az alábbi elérhetőségeken gyakorolhatja: Név: Somogyi Kinga e.v. Székhely: 2060 Bicske, Vasvári Pál utca 20. Telephely: 2060 Bicske, Vasvári Pál utca 15. cím: office@the-filtershop.com A Vásárló bármely, az adatkezeléssel kapcsolatos kérdéssel, észrevétellel Somogyi Kinga e.v. munkatársához fordulhat a a megadott elérhetőségek valamelyikén. Továbbá a Vásárló kérheti adatainak zárolását. Somogyi Kinga e.v. zárolja a Vásárló személyes adatait, ha a Vásárló ezt kéri vagy ha a rendelkezésére álló információk alapján feltételezhető, hogy a 7/9

8 törlés sértené a Vásárló jogos érdekeit. Az így zárolt személyes adat kizárólag addig kezelhető, ameddig fennáll az az adatkezelési cél, amely a személyes adat törlését kizárta. A helyesbítésről, a zárolásról és a törlésről a Vásárlót, valamint mindazokat az érintetteket értesíteni kell, akiknek korábban az adatot adatkezelés céljára továbbították. Ez az értesítés mellőzhető, ha az az adatkezelés céljára való tekintettel a Vásárló jogos érdekét nem sérti. Ha Somogyi Kinga e.v. a Vásárló helyesbítés, zárolás vagy törlés iránti kérelmét nem teljesíti vagy nem tudja teljesíteni, akkor a kérelem kézhezvételétől számított 30 napon belül írásban közli a Vásárlóval a helyesbítés, zárolás vagy törlés iránti kérelem elutasításának ténybeli és jogi indokait. Továbbá a Vásárló tiltakozhat személyes adatainak kezelése ellen. Somogyi Kinga e.v. a tiltakozást a kérelem beérkezésétől számított lehető legrövidebb időn belül, de legfeljebb 15 nap alatt megvizsgálja, annak megalapozottságát érintően döntést hoz, és a döntéséről a Kérelmezőt írásban tájékoztatja. A honlap látogatók technikai jellegű adatainak rögzítése: A honlap látogatása során az áruházi rendszer rögzíti a felhasználók IP címét, melyből bizonyos esetekben következtetni lehet az érintett személyre, ezen felül rögzíti az operációs rendszer, a böngésző típusát és a látogatott oldal címét. Az adatmentésnek elsősorban technikai jellegű célja van, a rendszer folyamatos működéséhez elengedhetetlen. Az adatrögzítés további célja a felhasználói szokások elemzése, látogatottsági statisztikák készítése, mely a még magasabb színvonalú kiszolgáláshoz nyújt segítséget. A naplóállományok elemzése során felmerült adatokat más információval az üzemeltető nem kapcsolja össze, a felhasználó személyének azonosítására nem törekszik. Vásárló regisztráció - NEM KÖTELEZŐ: Amennyiben a vásárló a törzsvásárlói kedvezményekkel élni kíván a FILTERSHOP FILTERS & MORE webáruházban, úgy az első vásárlás alkalmával meg kell adni a vásárláshoz szükséges adatokat is, így a vásárló számlázási és szállítási adatait, telefonszámát, címét, a kapcsolattartó nevét, valamint a későbbi belépéshez szükséges jelszavát. A regisztráció során a vásárló jelezheti hírlevél igényét is. A hírlevél igénylés a vásárló által bármikor törölhető. A regisztrációt ben visszaigazolja a rendszer. A vásárló köteles az általa megadott jelszót bizalmasan kezelni. Amennyiben az azonosítás során a vásárló egyedi azonosítója és jelszava helyes megadását követően a vásárló adatai arra jogosulatlan harmadik személy birtokába kerültek, az ebből eredő károkért, illetve hátrányokért az Adatkezelő felelősséget nem vállal. A felhasználók címük megadásával hozzájárulnak ahhoz, hogy a szolgáltató technikai jellegű üzenetet küldjön számukra. A regisztrált adatokat az üzemeletető kérelemre törli a rendszerből. A törlési kérelem biztonsági okokból csak akkor lesz érvényes, ha a törlési kérelmet a felhasználó ben megerősíti, így elkerülhető, hogy valaki más szándékosan vagy tévedésből mást töröljön a regisztrációs adatbázisból. A webáruházban a vásárláshoz nem szükséges regisztráció. Hírlevél igénylés: Az áruházban a regisztráció mellett egyéb módon is igényelhető hírlevél. Amennyiben a látogató még nem regisztrált vásárló, akkor az oldalsó Hírlevél boxban megadhatja címét, nevét, esetlegesen lakcímét. A feliratkozás gombra klikkelve elfogadja, hogy az üzemeltető hírlevelet küldjön a részére. A hírlevél feliratkozás a felhasználó által bármikor törölhető. Vélemény írása: Az egyes termékekkel kapcsolatos vélemények írásához, illetve egyéb fórumbejegyzés elküldéséhez nem mindig szükséges a regisztráció, ez esetben a vásárlónak csak a nevét és az címét kell 8/9

9 megadnia. A név, az cím és a termékkel kapcsolatos vélemény nyilvánosságra kerül, így csak abban az esetben írjon véleményt, amennyiben ezt elfogadja. Jogorvoslati lehetőségek: A Vásárló az Infotv.,valamint a Polgári Törvénykönyv (1959. évi IV. törvény) alapján bíróság előtt érvényesítheti jogait, továbbá a Nemzeti Adatvédelmi és Információszabadság Hatósághoz (NAIH) (1125 Budapest, Szilágyi Erzsébet fasor 22/C.), fordulhat az adatkezelő adatkezelési gyakorlatával kapcsolatban felmerült panasza esetén. Megbízható Bolt Program: A (arukereso.hu Kft Budapest, Rákóczi út , Adószám: , Cégjegyzékszám: ) Megbízható bolt programjának működése érdekében az itt történő vásárlások után a vásárló címe, illetve az általa megvásárolt termék megnevezése az arukereso.hu részére továbbításra kerül. Az adattovábbítás célja: vásárlói visszajelzés igénylése és megjelenítése. Az így továbbított személyes adatokat az arukereso.hu Kft. a Adatvédelmi és adatkezelési szabályzatának megfelelően kezeli. Módosítás dátuma: /9