ILLATKERÉK. Használati utasítás

Átírás

1 ILLATKERÉK Használati utasítás

2 Federico Mahora illatkerék Parfümöt azért használunk, hogy örömöt szerezzünk, kiválasztása pedig jó mulatság és élvezet. Érdemes azonban észben tartani, hogy az illat a környezetünk felé nemverbális úton közvetített információ is egyben. Akár akarjuk, akár nem, az illatunk olyan üzenet, amelyet mások ösztönösen dekódolnak. Fontos azt is tudnunk, hogy nem létezik olyan univerzális illat, amely minden alkalomra megfelelő lenne. Pontosan ezért olyan lényeges kérdés a parfüm kiválasztása. TARTALOMJEGYZÉK Bevezetés lépés lépés lépés Azért, hogy elősegítsük a nekünk legmegfelelőbb parfüm kiválasztását, megalkottuk a Federico Mahora illatkereket, amelyben szerepel széles termékkínálatuk összes női és férfi illata. 4. lépés FM GROUP MAGYARORSZÁG KFT. H-1118 Budapest, Villányi út 97. Telefon: info@fmgrouphungary.com ügyfélszolgálat/rendelés: , rendeles@fmgrouphungary.com 3

3 A kerék kialakítása az illatkompozíciók megalkotóinak tudásán és az FM GROUP World Marketing Osztályának szakemberei által készített felosztáson alapszik. I I I L L A T K E R É K F É R F I I L L A T K E R É K A kereket egyszerű, és magától értetődó módon lehet használni. Egyik oldalán a női, másik oldalán a férfi illatok taláhatók. Az illatokat családokba rendeztük (az illatcsaládok nevei a kerék peremén találhatók). N Ő 4 5

4 Illatcsalád 1. LÉPÉS Első lépésben kiválasztjuk azt családot, amely legjobban tükrözi az ízlésünket. Jó tudni, hogy az illatokat a kompozíció szívjegyei alapján soroljuk családokba. A női illatoknál a következő családok szerepelnek: - virágos (domináns virágjegyekkel, nagyon nőies) - keleties (intenzív, érzéki, ámbra, tömjén és fűszeres jegyekkel) - ciprusos (érzéki, de finomabban mint a keleties, érezhető mediterrán illatjegyekkel) - fás (nagyon eredeti, modern, kifinomult) - citrusos (friss, energikus) A férfi illatoknál a következő családokat különböztettük meg: - ciprusos (érzéki, mediterrán) - fás (elegáns és kifinomult) - fougere (páfrányos-levendulás, hűvös, nedves) - keleties (erős, jellegzetes, fűszeres) - vizes (a legmodernebb kompozíció, friss, hűvös) - citrusos (friss, dinamikus) 6 7

5 Alcsoportok A szaggatott vonal választja el a Classic Kollekció illatait a Luxus Kollekciótól A Luxus Kollekció illatainak száma A Classic Kollekció illatainak száma 2. LÉPÉS Az illatcsalád alatt az alcsoportokat is feltüntettük: az alcsoportokat azok az illatjegyek alkotják, amelyeket az illatszer permetezése után azonnal megérzünk. Az illat kiválasztásánál ezek a jegyek számítanak, mivel általuk szerezzük az első benyomást. 3. LÉPÉS A külső kereket forgatva a kivágott ablakot úgy állítjuk be, hogy a nyíl a fönti családot és alcsoportot mutassa. Ilyenkor az ablakban megjelennek az ide tartozó illatok számai. A szaggatott vonal felett találhatók a Luxus Kollekció, alatta pedig a Classic Kollekció illatai (a kollekcióra vonatkozó információ megtalálható a kivágott ablak mellett is). 8 9

6 A parfümök az érzelmekre hatnak, az első benyomás nagyon fontos. Érdemes azonban időt hagyni a kompozíció kibomlására, hogy megismerjük az illat minden fázisát. illattípusok 4. LÉPÉS Ha már tudjuk, melyik családba illetve alcsoportba tartozó illatok érdekelnek, kiválaszthatjuk az illat típusát, amely eligazítást nyújt ahhoz, hogy az illat kihez és milyen alkalomhoz illik. A típust illető információt a korongon tüntettük fel. A hölgyek a következő típusú illatokból választhatnak: kifinomult, provokatív, extravagáns, szexi, sikkes, édes, elbűvölő, érzéki, lehengerlő, romantikus, titokzatos, sportos, üzleties, időtlen és friss. Az uraknak ajánlott illatok: felszabadult, lehengerlő, határozott, elegáns, üzleties, sportos és könnyed. Minden illattípust külön színnel jelölünk, így az illatokat szín szerint is kereshetjük, az illatcsaládtól függetlenül: ha például szexi női illatot keresünk, nézzük meg az összes vörös színnel jelölt illatot! A friss női illatokat zöld szín jelöli, akárcsak a friss férfi illatokat. Ha nappalra, a munkába keresünk parfümöt, a szürke és fehér színnel jelölt illatokat próbáljuk ki. 10 És most csukd be a könyvecskét, 11 és fordítsd meg!

7 HASZNÁLOD, AJÁNLOD, PÉNZT KERESEL!

8 TARTALOMJEGYZÉK 1. Használd a Startert és a tesztcsíkot! Figyelj oda a vevőre! Kezdj az újdonságokkal! Használd az FM exkluzív kézikönyvét! Használd az illatkereket! Ajánld a legnépszerűbb illatokat! Ajánld azokat az illatokat, amelyek díjat nyertek! (férfi illatok) FM BY FEDERICO MAHORA A legjobb parfümértékesítők mind egyetértenek abban, hogy a parfümök magukat adják el. Érzelmi alapon választjuk ki őket, gyakran az első benyomás alapján. A parfümök ajánlását a saját magad számára kiválasztott parfümmel kezdd! Használd rendszeresen! Meglátod, hogy a környezetedben levők (de idegenek is) meg fogják kérdezni, milyen parfüm van rajtad. Ez pedig egy kiváló indítás ahhoz, hogy elkezdjetek beszélgetni az illatokról. Használd a katalógust, és az ebben levő információkat, mutasd be a vevőnek a termékek használatával járó előnyöket! 8. Beszélj a saját tapasztalataidról is! Illathoroszkóp Amikor a vevő bizonytalan Szaglási fáradtság Néhány utolsó tanács Ezek a következők: széles termékkínálat (csaknem 150 illat) szuper árak, a parfümök ára 1950 Ft-tól kezdődik (a vevő akár többet is vehet) nagyon magas parfümolaj tartalom a HOT Kollekció illatainál 30% (az illat hosszan tart és intenzív) a drom fragrances által készített egyedi illatkompozíciók (több mint 100 éves hagyomány a parfümkészítésben) feromonok (több, mint illat, a feromonok vágykeltő hatásúak) parfümillatú ápoló kozmetikumok (a választott parfümhöz illő kozmetikumokat is tudsz ajánlani) MINDEN JOG FENNTARTVA. NEM MÁSOLHATÓ. EREDETI TERMÉKEINK MÁSOLÁSA VAGY HAMISÍTÁSA T ISZTESSÉGTELEN PIACI MAGATARTÁSNAK MINŐSÜL. 3

9 1 HASZNÁLD A STARTERT ÉS A TESZTCSÍKOT! Még akkor is, ha a vevő azt kéri, hogy mutasd meg az illatot a bőrén, adj neki egy tesztcsíkot az illattal, és írd fel rá a kompozíció számát! Így az ügyfél nem felejti el, melyik parfüm tetszett neki. Ha több illatot is bemutatsz neki, kérd meg az ügyfelet, hogy a tesztcsíkon jelölje meg (*-gal, vagy + jellel), hogy melyik illat tetszett neki a legjobban, és melyik kevésbé! Az illat pár óra elteltével megváltozhat (érezhetők lesznek az alapjegyek). Az FM logójával ellátott speciális tesztcsíkokat az FM GROUP többi termékéhez hasonlóan rendelheted meg. FIGYELJ ODA A VEVŐRE! Mire van szüksége a vevőnek? Kérdezd meg, mit szeret (ha a vaníliát, ajánlj neki keleties vanília illatot), melyek az elvárásai (ha szeretne illatot váltani, ajánlj a jelenlegitől eltérő illatot)! Ha tanácsot adsz a vevőnek, azokra a témákra koncentrálj, amelyek segítenek neked abban, hogy érdekes és gördülékeny beszélgetést folytathass! KEZDJ AZ ÚJDONSÁGOKKAL! Ismeri már kollekciónk legújabb illatait? Hadd ajánljam az FM 412-t gyümölcsös, friss, ugyanakkor tele van érzelmekkel. Illatjegyei között a őszibarackvirág, és a pezsgő is szerepel. Nagyon nőies. 2 3 Vagy Ez a legújabb férfi illatunk, az FM 458, erős, felszabadult. A keleties illatok közé tartozik, de a mentának, a koriandernek és a vetivernek köszönhetően nagyon friss. 4 5

10 wodnik po ekskluzywnych zapachach fm HASZNÁLD AZ FM EXKLUZÍV KÉZIKÖNYVÉT! HASZNÁLD AZ ILLATKEREKET! 4 5 Az útmutatónkban az illatokat az alkalom és az általuk keltett asszociációk alapján csoportosítottuk. Olvasd el figyelmesen, és a vevőnek konkrét kérdéseket tegyél fel az illat típusára vonatkozóan! Például: Milyen alkalmakhoz illő illatot keres? Elegáns, sikkes vagy sportosabb, frissebb illatot? Az első esetben elegáns, sikkes illatot ajánlunk, a másodikban frisset, sportosat. Határozd meg az illatcsaládot és az alcsoportot, amely a leginkább tetszik a vevőnek, majd a színkód alapján válaszd ki az illat típusát (például: lehengerlő, romantikus)! Az illatkeréken található minden illattípusnak megvan a maga színe, tehát az illatot kikereshetjük a szín alapján is, az illatcsaládoktól függetlenül: például, ha szexi női illatot keresünk, minden piros színnel jelölt illatot megnézhetünk. Milyen érzéseket keltsen az illat? Legyen figyelemfelhívó, vagy inkább diszkrét? Az első esetben extravagáns, lehengerlő illatot ajánlunk, a másodikban finom, friss illatot. Milyen ruhához illő illatot keres? Öltönyhöz vagy lazább ruhához? Az első esetben elegáns és üzleties illatot kínálunk, a másodikban felszabadult, vagy könnyed illatot. 6 7

11 AJÁNLD A LEGNÉPSZERŰBB ILLATOKAT! A vevő néha nem tudja, mit akar, vagy nem tudja megfelelően megfogalmazni. Ilyenkor segíthet nekünk a legnépszerűbb illatok listája és a katalógus utolsó oldalán található táblázat. Először azt nézd meg, melyik illatcsaládhoz tartoznak a legnépszerűbb illatok, majd mutasd meg ezeket a vevőnek: ebből kiindulva határozzátok meg azt az illatcsoportot, amely leginkább tetszik neki! Az ide tartozó illatokat mutasd be neki! Ismeri az FM 134-et? Ez a citrusos illatok közé tartozik, könnyed és kellemes, ideális a mindennapokra. KOLLEKCIÓ NŐI ILLATOK: FÉRFI ILLATOK: FM 18 ciprusos, fás FM 43 fougére, páfrány FM 23 citrusos, mandarin FM 52 keleties, virágos Classic Kollekció FM 33 citrusos, citrom FM 56 ciprusos, fás FM 81 virágos, zöld FM 64 keleties, ámbrás FM 98 keleties, gyümölcsös FM 134 citrusos, mandarin FM 141 virágos, vizes FM 160 fás, pacsuli FM 146 virágos, keleties FM 199 keleties, fűszeres Luxus Kollekció FM 281 virágos, gyümölcsös FM 301 keleties, fás FM 317 virágos, keleties FM 328 keleties, virágos FM 351 virágos, fás FM 332 fougére, páfrány AJÁNLD AZOKAT AZ ILLATOKAT, AMELYEK DÍJAT NYERTEK! (férfi illatok) 6 7 Szeretném Önnek bemutatni azokat az illatokat, amelyek nemrég számos díjat nyertek nincs is vetélytársuk a férfi illatok között. Az FM 331 és az FM 329 szinte már kultikus illat, mindkettőt a felszabadult stílus jellemzi. (Az illatok megkapták a Kosmetyki szaklap Kultikus Kozmetikum díját). BESZÉLJ A SAJÁT TAPASZTALATAIDRÓL IS! Könnyebb olyan terméket ajánlani, amelyet ismerünk, és amelyet mi is használunk, tehát ha akarsz, beszélj szenvedéllyel a saját kedvenc illataidról! Ez pedig az én kedvenc illatom próbálja ki, milyen finom. Én imádom, és minden nap ez van rajtam. Ez egy olyan illat, amit estére szoktam magamra tenni erős, lehengerlő, felhívja rám a hölgyek figyelmét

12 ILLATHOROSZKÓP AMIKOR A VEVŐ BIZONYTALAN 9 10 A fontos döntések meghozatalánál sokan fordulnak a horoszkópjukhoz, ilyenkor érdemes egy kicsit puskáznunk (a táblázatot a honlapunkon is megtalálhatod). Amikor a vevő bizonytalan, de látjuk rajta, hogy az illat tetszik neki, érdemes meggyőzni arról, hogy adjon egy esélyt. A parfümöknek különböző illatfázisai vannak, amelyekben eltérő illatjegyek mutatkoznak meg. CSILLAGJEGY NŐI ILLATOK FÉRFI ILLATOK Kos 23, 25, 33, 181, 322, 354, , 134, 452 Bika 09, 17, 21, 142, 177, 297, 320, 353, 409, , 199, 328 Ikrek 05, 97, 141, 149, 192, 318, 323, , 169, 210, 333 Rák 32, 98, 237, , 199, 226, 331, 335, 451, 457 Oroszlán 05, 24, 32, 101, 162, 356, 364, , 301, 325, 326, 332, 458 Szűz 17, 81, 125, 272, 281, 287, , 330, 450 Ez egy valóban csodás illat, próbálja ki! Viselje magán egy-két órán keresztül, és meglátja, hogy az idő múlásával milyen szépen kibomlik a kompozíció! Most csak a fejjegyet érzi, de pár perc múlva érezhető lesz az illat szívjegye is, végül pedig az alapjegyek. Mérleg 98, 101, 162, 173, 293, 353, 363, , 189, 300, 302, 328 Skorpió 06, 23, 185, 296, 298, 319, , 134, 207, 450, 455 Nyilas 12, 101, 286, 402, 404, , 224, 300, 328, 455 Bak 21, 81, 183, 298, 323, 358, , 207, 327, 331 Vízöntő 18, 34, 192, 239, 303, 355, 357, 362, , 110, 210 Halak 23, 98, 263, 293, 296, , 64, 226, 451,

13 11 12 SZAGLÁSI FÁRADTSÁG Néhány kompozíció tesztelése után a szaglásunk kezd eltévedni. Ez teljesen természetes jelenség, amelyet szaglási fáradtság -nak nevezünk. Ilyenkor egy rövid időre szakítsuk meg a tesztelést! Osszuk meg ezt a vevővel is, akinek egyre nehezebb lesz illatot választani! Javasoljuk neki a katalógus átlapozását, esetleg ajánljunk más jellegű termékeket! Néhány illat kipróbálása után már kifárad a szaglásunk. Ez azt jelenti, hogy a szaglószervünk már nem tud illatokat felismerni. Várjunk pár percet, vagy akár egy negyedórát! Nézzük át addig a katalógust, mutatok más termékeket, aztán nemsokára visszatérünk az illatok próbálásához. NÉHÁNY UTOLSÓ TANÁCS: Fontos, hogy mindig pótold a Starterből a hiányzó illatmintákat: frissítsd a kínálatot, rendeld meg a hiányzó mintákat és az újdonságokat! Mindig hívd fel a vevők figyelmét az újdonságokra: az új illatok megjelenése a kínálatban kiváló alkalmat nyújt a találkozásra. Ne feledkezz meg a többi termékről sem! Nézd meg a katalógus utolsó előtti oldalán levő táblázatot: itt látható az összes parfümös termék, pl. a parfümillatú tusfürdők, testápolók, kézkrémek, hajparfümök. Ha a vevő például az FM 81-es illat mellett dönt, ajánlhatsz neki testápolót, hajparfümöt, kézkrémet és tusfürdőt is. Ehhez az illathoz választhat parfümillatú tusfürdőt és testápolót is. Jó, ha otthon a kozmetikai termékeknek hasonló az illatuk, mert akkor a sok különböző illat nem ütközik egymással. Le is ellenőrizheted, hogy az adott illat szerepel-e a magasabb parfümolaj-tartalmú Hot verzióban, vagy a Feromon Kollekcióban: Ugyanezt az illatot Hot verzióban is tudom ajánlani, amelynek sokkal magasabb a parfümolaj-tartalma. Még intenzívebb, még mélyebb az illata, az ára pedig alig magasabb, csupán 700 Ft-tal kerül többe. A kínálatunkban vannak feromonos parfümök is, ki szeretné próbálni? Ugyanaz az illat, de feromonnal együtt, alig 100 Ft-tal kerül többe. Ha valaki vásárol tőled parfümöt, hívd fel kb. egy hónappal később, és kérdezz rá, még mindig tetszik-e neki az illat! Ha igen rendeltess vele egy új üveggel, ha a vevő nem volt teljesen megelégedve, ajánld egy másik parfüm kiválasztását! 12 És most csukd be a könyvecskét, és fordítsd meg!