A tantárgy adatlapja

Átírás

1 1. A képzési program adatai A tantárgy adatlapja 1.1 Felsőoktatási intézmény Babeş Bolyai Tudományegyetem Kolozsvár 1.2 Kar Politika-, Közigazgatás- és Kommunikációtudományi Kar 1.3 Intézet Kommunikáció, közkapcsolatok és reklám intézet 1.4 Szakterület Kommunikáció 1.5 Képzési szint Mesterképzés 1.6 Szak / Képesítés Kommunikációs szakértő / Specializat în Științele Comunicării 2. A tantárgy adatai 2.1 A tantárgy neve Tárgyalástechnika (Tehnici de negociere) 2.2 Az előadásért felelős tanár neve dr. Kádár Magor, egyetemi adjunktus 2.3 A ért felelős tanár neve dr. Kádár Magor, egyetemi adjunktus 2.4 Tanulmányi év I 2.5 Félév Értékelés módja Kol. 2.7 Tantárgy típusa DS 3. Teljes becsült idő (az oktatási tevékenység féléves óraszáma) 3.1 Heti óraszám 3 melyből: 3.2 előadás 3.4 Tantervben szereplő összóraszám A tanulmányi idő elosztása: 42 melyből: 3.5 előadás /labor /labor 14 A tankönyv, a jegyzet, a szakirodalom vagy saját jegyzetek tanulmányozása 28 Könyvtárban, elektronikus adatbázisokban vagy terepen való további tájékozódás 28 Szemináriumok / laborok, házi feladatok, portfóliók, referátumok, esszék kidolgozása 11 Egyéni készségfejlesztés (tutorálás) 14 Vizsgák 2 Más tevékenységek: Egyéni munka össz-óraszáma A félév össz-óraszáma Kreditszám 5 óra 4. Előfeltételek (ha vannak) 4.1 Tantervi nincsenek 4.2 Kompetenciabeli nincsenek 5. Feltételek (ha vannak) 5.1 Az előadás lebonyolításának feltételei Az előadás zavartalan menete érdekében elvárt a pontos kezdés, az eszközpark biztosítása és a mobiltelefonok lehalkítása; a laptopok használata csak jegyzetelés céljával engedélyezett.

2 5.2 A / labor lebonyolításának feltételei A sikeres elvégzésének kritériumait, a vizsgára jelentkezés feltételeit, az önálló munkák súlyát a végső értékelésben, a nagyobb feladatokat és a határidőket, illetve a kötelező szakirodalmi olvasmányokat az első alkalmával a hallgatók és a tantárgygazda közösen egyeztetik és rögzítik. Ezek a feltételek a félév végéig kötelező érvényűek maradnak; a sikeres zárásához kötelező az önálló munkák leadása határidőre, illetve a csoportos munkák bemutatása; a félév során leadott dolgozatoknak egyéni hozzájárulást kell tartalmazniuk. Plágium esetében a hallgató elveszíti a vizsgán és utóvizsgán való részvétel jogát, esetenként a kari tanács elő terjeszthető az eltanácsolás javaslata; a szerkesztésnek a standard formátumot kell követnie: 12 pontos Times New Roman, 2,5 cm-s (1 hüvelyk) margókeret, egyes vagy másfeles sorköz. Az állomány címének tartalmaznia kell ékezetek nélkül a szerző nevét, a feladat témáját vagy tartalmát és az elkészítés vagy leadás dátumát (pl. Szorgalmas Hallgato - Plakatelemzes ); a csoportos bemutatók leadása elektronikus formában történik (rtf, pdf, ppt, prezi vagy videó-állományként) USB hordozón elhozva; az írásbeli vizsgán mindenféle segédeszköz használata tilos. 6. Elsajátítandó jellemző kompetenciák Szakma i kompet enciák Transz verzális kompet enciák C1. A Az információ- és kommunikációtudományok területéhez kapcsolódó szaknyelv és a szakmai ismeretek elsajátítása; C2. A korszerű információszerzési és kommunikációs módszerek ismerete és használata, beleértve a new media eszközeit is; C3. A kommunikációban részt vevő felek és célcsoportok ismerete; C4. Egy közkapcsolati / reklámkommunikációs termék előállítása és promoválása, közepes komplexitású kommunikációs kampányok megtervezése és lebonyolítása; CT2. Multidiszciplináris munkacsoportban való hatékony munkavégzés elsajátítása, a csoporton belüli szerepnek megfelelő munkavégzés; CT3 Az egyéni szakmai fejlődés tényszerű felmérése, a munkaerőpiacra való belépés és az elvárásoknak megfelelő fejlődés érdekében; 7. A tantárgy célkitűzései (az elsajátítandó jellemző kompetenciák alapján) 7.1 A tantárgy általános A féléves tárgy célja a diákokkal megismertetni a sikeres tárgyalások célkitűzése feltételeit és technikáit. Elsődleges szempont a gyakorlatoztatás, a tapasztalás útján és az élménypedagógia módszereivel elsajátítani a tárgyalásban alkalmazható technikákat, a gyors helyzetfelismerést és megoldást, illetve tárgyalópartnerek felismerését. A másodlagos szempont a hallgatók önértékelése, a saját képességek felmérése és fejlesztése.

3 7.2 A tantárgy sajátos célkitűzései Lehetővé tenni a hallgatók számára a tárgyalási helyzetek felismerését és azokhoz való alkalmazkodást; gyakorlatok által megismertetni a valós tárgyalási helyzeteket; felkészíteni a hallgatókat a tárgyalások megtervezésére, részvételére és lebonyolításukra; elsajátítani a partnerek kezelésének módszereit; a ok célja a gyakorlatoztatás és a csoportmunka, a tapasztalati és élménypedagógia módszereivel elsajátítani a tárgyalási technikákat; a csoportos feladatok célja gyakorolni a csoportmunkát; a szimulációk, fejlesztve az egyéni prezentációs készségeket, a közszereplésre készítik fel a hallgatókat; a különböző munkamódszerek elsajátítása érdekében sor kerül gyakorlati bemutatókra, interaktív kommunikációs gyakorlatokra, illetve egyéni és kiscsoportos kreatív munkára. 8. A tantárgy tartalma 8.1 Előadás Didaktikai módszerek Megjegyzések 1. Bevezető, fogalomtisztázások. előadás. A félév és az önálló munkák megbeszélése, modellek bemutatása. 2. A tárgyalás folyamata és jellemzői. Kommunikációs stílusok. Bemutató: A tárgyalási folyamat modellje. 3. Tárgyalási pontok és pozíciók. Esettanulmány: állásinterjú folyamata. 4. A tárgyaló személye. Személyiségtípusok. Bemutató: az egyén szerepe a tárgyalásban. Teszt: saját személyiségtípus felmérése. 5. A tárgyalási stratégiák. A tárgyalás színei. Bemutató: tárgyalási stratégiák a gyakorlatban. bemutató; esettanulmány. bemutató; teszt. 6. Tárgyalás-szimuláció: A falu tehene. Szimuláció 7. Tárgyalási taktikák I. (15 db). Tárgyalási taktikák II. (15 db). Bemutató: tárgyalási taktikák a gyakorlatban. 8. A spontán reakciók. A tárgyalási stílusok. Teszt: saját tárgyalás-stílus felmérése. 9. Tárgyalás-szimuláció: A közlegelők problémája (fogolydilemma). bemutató; teszt. Szimuláció

4 10. Stratégiai kommunikáció. A kommunikációt gátló tényezők. Bemutató: a verbális kommunikáció alapfogásai. 11. A meggyőzés alapfogásai. Érvelési módszerek. Verbális kommunikáció alapfogásai. Bemutató: érvelési módszerek alkalmazása. 12. A konfliktusok forrásai. Konfliktuskezelési alapfogások. Bemutató: csoportdinamika és konfliktuskezelés. 13. Tárgyalás-szimuláció: Tárgyalás a hódítókkal (komplex tárgyalás). 14. Tárgyalás-szimuláció: Nukleáris lefegyverzés (komplex tárgyalás). Szimuláció Szimuláció Könyvészet: kötelező vizsgaanyag A tárgy saját egyetemi jegyzettel rendelkezik: 1. Kádár Magor: Tárgyalástechnika. Gyakorlatok a tárgyalási készség fejlesztéséhez. Kolozsvári Egyetemi Kiadó, Szeminárium / Labor Didaktikai módszerek Megjegyzések 1. Konszenzusos fogalomdefiníció. Esettanulmány, csapatmunka 2 órás, összevont 2. Szerepcserés szimuláció. Szimulációs játék 2 órás, összevont 3. Állásinterjú-szimuláció. Szimulációs játék 2 órás, összevont 4. A tárgyalópartnerek típusai. Csapatmunka, teszt 2 órás, összevont 5. Felkészülés a tárgyalásra: a saját gyenge pontok. Esettanulmány 2 órás, összevont 6. Taktika-mozaik. Csapatmunka 2 órás, összevont 7. A félévi munkák kiértékelése Egyéni foglalkozás 2 órás, összevont

5 Könyvészet: kiegészítő könyvészet 1. Dâncu Vasile-Sebastian: Kommunikáció a menedzsmentben. Civitas Alapítvány a Civil Társadalomért Kolozsvár, Kádár Magor: Verbális és nonverbális kommunikáció. A közszerepléstől a jelolvasásig. Kriterion Kiadó Kolozsvár, Prutianu, Ştefan: Manual de comunicare şi negociere în afaceri. Vol I: Comunicarea. Vol II: Negocierea. Polirom Kiadó Iasi, STANCIU, Stefan IONESCU, Mihaela LEOVARIDIS, Cristina STANESCU, Dan: Managementul resurselor umane. Comincare.ro kiadó Bukarest, Egyetemi jegyzetek sorozat, Könyvészet: ajánlott könyvészet 1. Adamik Tamás A. Jászó Anna Aczél Petra: Retorika. Osiris Kiadó, Budapest, Birkenbihl, Vera F.: Antrenamentul comunicării sau arta de a ne înţelege. Gemma Press Bukarest, év nélkül. 3. Birkenbihl, Vera: Semnalele corpului. Cum să înţelegem limbajul corpului. Gemma Press Bukarest, év nélkül. 4. Gillen, Terry: A meggyőzés mesterfogásai. Pozitív befolyásolási technikák. Bagolyvár Könyvkiadó, Kommunikáció sorozat, Budapest, Hernádi Sándor: Beszédművelés. Osiris Kiadó, Budapest, Horn, Sam: Tongue Fu! Arta conversaţiei. Amaltea Kiadó Bukarest, Kissinger, Henry: Diplomácia. Panem-Grafo Kiadó Budapest, Kohlrieser, George: Túszok a tárgyalóasztalnál. Konfliktuskezelés mesterfokon. Háttér Kiadó Budapest, Lékó Zoltán (szerk): Lobbi kézikönyv. Demokrácia Kutatások Magyar Központja Alapítvány, Budapest, Németh Erzsébet: Az önismeret és a kommunikációs készség fejlesztése. A Budapesti Kommunikációs Főiskola tankönyvei / 2. Századvég Kiadó Budapest, Pease, Allan Pease, Barbara: A testbeszéd enciklopédiája. Park Könyvkiadó, Budapest, Porumb, Elena Marilena: Teoria şi practica negocierilor. EFES Kiadó Kolozsvár, Pratakins, A. R.- Aronson, E.: A rábeszélőgép. Élni és visszaélni a meggyőzés mindennapos mesterségével. Ab Ovo Kiadó Budapest, Prutianu, Ştefan: Antrenamentul abilităţilor de comunicare. (Vol I). Polirom Kiadó Iasi, Prutianu, Ştefan: Antrenamentul abilităţilor de comunicare. Limbaje ascunse. (Vol II.) Polirom Kiadó Iasi, Prutianu, Ştefan: Antrenamentul abilităţilor de negociere. (Vol III.) Polirom Kiadó Iasi, Radu, Nicolae: Teste psihologice pentru orientare în carieră şi autocunoaştere. Polirom Kiadó Iasi, Practic sorozat. 18. Reboul, Anne Moeschler, Jacques: A társalgás cselei. Bevezetés a pragmatikába. Osiris Kiadó Budapest, Wacha Imre: A korszerű retorika alapjai I-II. Szemimpex Kiadó Budapest, év nélkül. 20. Wacha Imre: Beszédművelés gyakorlószövegek. Beszédtechnika, szövegértelmezés, szövegmegközelítés, beszédstílus. Radioprint Kft, Budapest, Zăpârţan Liviu-Petru: Negocierile în viţa social-politică. Eikon Kiadó Kolozsvár, Az episztemikus közösségek képviselői, a szakmai egyesületek és a szakterület reprezentatív munkáltatói elvárásainak összhangba hozása a tantárgy tartalmával.

6 A tantárgy tartalmi struktúrájának kialakításában szerepet kaptak egyrészt alkalmazó szervezetek és karrierirodák (pl. állásinterjúkra való felkészülés), másrészt a kereskedelmi szervezetek, amelyek eladási képviselőit a Terra Nova cég képzi (értékesítési technikák). 10. Értékelés Tevékenység típusa 10.1 Értékelési kritériumok 10.2 Értékelési módszerek 10.3 Aránya a végső jegyben 10.4 Előadás Fogalomteszt: a tárgyalástechnika speciális szakkifejezéseinek ismerete Szeminárium / Labor Tartalmi kérdések: a tananyag ismeretének ellenőrzése. A végső jegy 20%-a Szintézistétel: a tananyag asszimilálása, megértése, asszociatív gondolkodásban való alkalmazása. A végső jegy 20%-a Szerepcserés szimuláció Nyílt tárgyalásszimuláció Csoportos tárgyalásszimuláció Konszenzusos tárgyalás-szimuláció Konfliktusos tárgyalás-szimuláció 10.6 A teljesítmény minimumkövetelményei A tárgyalástechnika legfontosabb alapfogalmainak ismerete A tárgyalási folyamat részletes ismerete; Legalább 15 tárgyalási taktika alkalmazásának képessége. A i részvételi arány min. 70%. A vizsga minden szakaszán az átmenő 50% elérése. A félév végi írásbeli vizsga a végső jegy 50%-a. Végső jegy csak abban az esetben számítódik, ha az írásbeli vizsgán elért jegy a teljes pontszám 50%-a vagy annál nagyobb. A félév során a hallgatók esettanulmány megoldásokban vesznek részt, csoportos feladatokat oldanak meg, projekteket készítenek el, valamint (online és offline) s zimu láció s játék o k b an vesznek részt. 50% 50% Kitöltés dátuma Előadás felelőse Szeminárium felelőse

7 dr. Kádár Magor, adjunktus dr. Kádár Magor, adjunktus Az intézeti jóváhagyás dátuma Intézetigazgató dr. Hosu Ioan, docens