A szolgáltatás igénybevétele egyidejűleg jelen Általános szerződési feltételek elfogadását is jelenti!

Átírás

1 Általános Szerződési Feltételek A) A Wangaru.hu oldal általános felhasználási feltételei I. A Wangaru szolgáltatás A Wangaru szolgáltatás/rendszer, melyet a Wangaru Kft. működtet, reklámokat/ajánlatokat , SMS, MMS, telefonhívás formájában továbbít tagjai részére regisztráció után. A továbbított ek, SMS-ek és MMS-ek után a fogadónak meghatározott mennyiségű pontokat írunk jóvá hirdetésenként. Az összegyűjtött összeg terhére igénybe veheti a Wangaru által nyújtott akciókat (pl. vásárlás a webshopban, nyereményjátékokon való részvétel, licitálás stb.) vagy igényelheti az összeg átutalását bankszámlájára. A szolgáltatás igénybe vétele önkéntes, használatának feltétele a szolgáltatásra történt sikeres és érvényes regisztráció, valamint a oldalon való aktivitás. Az üzenetek minimális mennyiségét a Wangaru nem szavatolja a reklám és szolgáltatás célú üzeneteknél. A Wangaru és webshopja újdonságairól tagjait folyamatosan tájékoztatja SMS üzenetben vagy ben, ezért nem írunk jóvá pontot tagjainknak. A szolgáltatás igénybevétele egyidejűleg jelen Általános szerződési feltételek elfogadását is jelenti! II. A Wangaru szolgáltatás pontgyűjtés feltételei A szolgáltatás igénybevétele ingyenes és az adatszolgáltatás önkéntes. A szolgáltatás igénybe vételének feltétele a regisztráció, amely során a felhasználó hozzájárul a Wangaru adatkezeléséhez. Figyelemmel arra, hogy a Wangaru lényege a reklámozási tevékenység, és a fogadott reklámok útján történő pontgyűjtés, a reklámok küldéséhez való hozzájárulás a regisztráció eleme. Az adatkezelésről jelen Általános Szerződési Feltételek A/V. pontja tájékoztatást nyújt. A regisztráció bármikor kötelezettség nélkül megszüntethető, ekkor a még nem kifizetett pontok törlésre kerülnek. Az összegyűjtött pontok értékének megfelelő pénz átutalását a regisztrált tagok igényelhetik a profiljukon keresztül vagy ben az info@wangaru.hu címen, ha elérik a lila pontot lila pont brutto Forintnak felel meg melyből kifizetésekor az érvényben lévő adótételek levonásra kerülnek. A pontgyűjtés folyamatos. A Wangarun keresztül pont alatti kifizetési igényeket a Wangaru semmilyen esetben nem teljesítheti, kivéve ha az időszakos akció része. Az üzenetek fogadójának nincs semmilyen kötelezettsége szolgáltatások vagy termékek megvételére, melyek hirdetésre kerülnek. Minden felhasználónk, aki a Wangarut másoknak bemutatja, és az új tag regisztrációja során feltünteti az ajánló tag mobilszámát jóváírást szerez az új tag üzenetei után. Amennyiben az új is bemutatja a Wangarut további új, önmagukat regisztráltató tagoknak, az általuk kapott üzenetek után újabb további jóváírást kap a folyamatot elindító tag. III. A Wangaru regisztráció A Wangaruhoz mindenki csatlakozhat, aki 20-as, 30-as, 70-es élő telefonszámmal és címmel rendelkező természetes személy. Egy személy kizárólag csak egy telefonszámmal és címmel csatlakozhat a rendszerhez. A szolgáltatáshoz jogi személy által létesített üzleti előfizetés esetén a mobiltelefon állandó használója,

2 saját felelősségére csatlakozhat. A Wangaruhoz való csatlakozáshoz elengedhetetlenül szükséges a teljes regisztráció, és az A/V. pont szerinti adatkezelésekhez való hozzájárulás. Felhasználó a regisztrációjával egyértelműen és önkéntesen hozzájárul az A/V. pont szerinti adatkezeléshez, ezen belül különösen az adatai marketing célú felhasználásához. Amennyiben a felhasználó a megadja címét, mobilszámát vagy e- mail címét, úgy hozzájárul ahhoz, hogy üzleti ajánlatokkal, piac-, és közvélemény kutatásokkal SMS-ben, postai levélben, telefonon, MMS-ben és -ben is megkereshető legyen. Ha regisztrált tagunk egy általa megkapott marketing üzenetre történt pozitív válaszreakciójával felhatalmaz minket, akkor az ajánlat tevőnek kiadhatjuk a legszükségesebb adatokat vállalása teljesítéséhez. Az adattovábbítás feltétele az A/V. pontban foglaltak szerint az érintettek egyértelmű hozzájárulása. A Wangaru Kft. fenntartja a jogot a szolgáltatáshoz való hozzáférés megszüntetéséhez, regisztráció törléséhez. A regisztrációt minden évben frissíteni kell, a oldalon. A korábban már megadott adatok ismételt megadása nem szükséges, azonban lehetősége van a felhasználónak ezeket szükség esetén frissíteni. A felhasználónak továbbá lehetősége van a Wangaru szolgáltatás használatához szükséges bejelentkező jelszavát tetszőleges időtartamonként megváltoztatni. IV. Leiratkozás a Wangaru szolgáltatásról A regisztráció bármikor kötelezettség nélkül megszüntethető ekkor a még nem kifizetett pontok, és a csapat törlésre kerülnek. A szolgáltatásról weben lehet leiratkozni, a oldalon a felhasználó saját profiljában vagy -en az info@wangaru.hu címen. Amennyiben a felhasználó az Adatvédelmi Törvény szerint kéri személyes adatainak törlését, a Szolgáltató számára a személyes adatok a továbbiakban nem állnak rendelkezésre, így nem lesz módja a továbbiakban bizonyítani az adatkezelés jogszerűségét. Erre tekintettel a személyes adatok törlésére vonatkozó kéréssel a felhasználó visszavonhatatlanul és feltétel nélkül azt is kijelenti, hogy a személyes adataival összefüggő adatkezeléssel és adatfeldolgozással kapcsolatosan nincsenek követelései. A leiratkozás esetén a felhasználó adatai törlésre kerülnek. Leiratkozás esetén a felhasználó nem léphet fel igénnyel a leiratkozás során elveszített pontjai beváltása érdekében. V. Adatkezelési tájékoztató 1. Az Adatkezelő személye A Wangaru szolgáltatást/rendszert a Wangaru Kft. és a MU-GA Kft. közösen üzemelteti. A címen elérhető weboldalt a Wangaru Szolgáltató és Tanácsadó Korlátolt Felelősségű Társaság (székhely: 1067 Budapest, Hunyadi tér em. 9.; cégjegyzékszám: ) üzemelteti. A felhasználók a regisztráció során a Wangaru Kft. részére adják meg személyes adataikat, A Wangaru szolgáltatást a Wangaru Kft. a MU-GA Informatikai és Marketing Korlátolt Felelősségű Társasággal (székhely: 1053 Budapest, Magyar utca 52. földszint 5.; cégjegyzékszám: ) közösen működteti. A Wangaru Kft. valamennyi személyes adatot átad a MU-GA Kft. részére, aki a személyes adatokat a Wangaru Kft.-vel azonos módon és terjedelemben kezeli, a jelen Tájékoztatóban

3 meghatározott módon. Amennyiben a jelen Tájékoztató Adatkezelőt említ, azon a Wangaru Kft.-t és a MU-GA Kft.-t egyaránt érteni kell. A MU-GA Kft, részére történő adatátadásról, a MU-GA Kft. tevékenységéről az alábbi 2. pont tartalmaz további információkat. Az Adatkezelő a Felhasználó személyes adatait a jelen tájékoztató 13. pontjában meghatározottak szerint továbbítja harmadik személyek részére, akik az adattovábbítás eredményeképpen az adatokat kezelik, a 13. pontban meghatározott módon. 2. A MU-GA Kft. adatkezelése Mivel a szolgáltatást a Wangaru Kft. és a MU-GA Kft. közösen nyújtja, a Wangaru szolgáltatással kapcsolatos egyes tevékenységeket, így különösen a hirdetési tevékenység szervezését, reklámok küldését a MU-GA Kft. is végzi. A fentiek alapján a regisztrációt követően a Wangaru Kft. a Felhasználó valamennyi adatát továbbítja a MU-GA Kft. részére. A MU-GA Kft. az adatokat a jelen Tájékoztatóban meghatározott célból és módon kezeli. A jelen Általános Szerződési Feltételek adatkezelési tájékoztatója a MU-GA Kft. adatkezelésére is irányadó. Figyelemmel arra, hogy a Wangaru szolgáltatást a Wangaru Kft. és a MU-GA Kft. közösen nyújtja, és valamennyi, a szolgáltatás nyújtásához szükséges eszköz és infrastruktúra a Wangaru Kft. és a MU-GA Kft. közös használatában áll, a Felhasználó a MU-GA Kft. adatkezelését önállóan nem tilthatja meg, az adatkezelés csak a Wangaru Kft. adatkezelésével együtt szűnhet meg. Így a Felhasználó bármikor törölheti regisztrációját, amelyet követően az adatokat mind a Wangaru Kft., mind a MU-GA Kft. törli. Amennyiben az adatok kezelése a 12. pontban meghatározottak szerint a Wangaru Kft. és a Felhasználó között létrejött jogviszonyhoz kapcsolódik, az adatokat a MU-GA Kft. nem kezeli. A Felhasználó a regisztrációval a MU-GA Kft. jelen pontban részletezett adatkezeléséhez kifejezetten hozzájárul. 3. A Felhasználó Felhasználó (továbbiakban: Felhasználó, vagy érintett) minden olyan személy, aki a Wangaru szolgáltatást használja. A weboldal (a továbbiakban: Weboldal) látogatói közül Felhasználónak minősülnek azon személyek is, akik a Weboldalon nem regisztrálnak. Bizonyos adatkezelések és feltételek csak regisztrált, vagy a Wangaru szolgáltatást ténylegesen igénybe vevő Felhasználókra vonatkoznak. 4. Az adatkezelési tájékoztató hatálya és módosítása Jelen Általános Szerződési Feltételek adatkezelési tájékoztatójának hatálya kizárólag a Wangaru rendszerhez és a Weboldalhoz kapcsolódóan nyújtott szolgáltatásokra és adatkezelésekre terjed ki. Ellenkező kikötés hiányában a tájékoztató hatálya nem terjed ki azon szolgáltatásokra és adatkezelésekre, melyek a Wangaru szolgáltatáshoz kapcsolódóan, vagy a Weboldalon hirdető, vagy azon más módon megjelenő harmadik személyek promócióihoz, nyereményjátékaihoz, szolgáltatásaihoz, egyéb kampányaihoz, az általuk közzétett tartalomhoz kapcsolódnak. Ellenkező kikötés hiányában a tájékoztató hatálya nem terjed ki olyan alkalmazások, weboldalak, szolgáltatók szolgáltatásaira és adatkezeléseire, melyekre a Weboldalon található hivatkozás vezet.

4 Jelen tájékoztató hatálya a 13. pontban meghatározottak szerint kiterjed a MU-GA Kft. adatkezelésére. 5. Az adatkezelés helye, az adatkezelésre irányadó jog A személyes adatok kezelése az Adatkezelő székhelyén, fióktelepén, telephelyén, vagy az Adatkezelő által megbízott adatfeldolgozó helyiségében történik. Az adatkezeléssel kapcsolatos döntéseket az Adatkezelő hozza meg. Az Adatkezelő magyar jogi személy, az adatkezelés helye Magyarország. Az egyes szerverek elhelyezése a Weboldal tárhelyszolgáltatójánál történik, így a szerverek fizikailag Írországban találhatók, ez azonban az irányadó jogot nem befolyásolja. Mindezek alapján a személyes adatok kezelésére a magyar jogszabályok, elsősorban az információs önrendelkezési jogról és az információszabadságról szóló évi CXII. törvény szabályai az irányadók. Az Adatkezelő az adatkezelés során figyelembe veszi az Európai Parlament és a Tanács személyes adatok feldolgozása vonatkozásában az egyének védelméről és az ilyen adatok szabad áramlásáról szóló 95/46/EK irányelvének rendelkezéseit. 6. Az adatkezelés főbb jellemzői, jogalapja és elvei Az adatkezelés jogalapja az érintettek önkéntesen megadott hozzájárulása. A Wangaru szolgáltatásra történő regisztráció feltétele, hogy a Felhasználó elfogadja az Általános Szerződési Feltételeket, és ezzel hozzájáruljon a személyes adatai kezeléséhez, a jelen A/V. pontban meghatározottak szerint. A regisztráció az adatkezeléshez való hozzájáruló nyilatkozatnak tekintendő. Jelen Általános Szerződési Feltételek az érintett tájékoztatásának minősül. Az Adatkezelő jelen Általános Szerződési Feltételeket a Weboldalon közzéteszi, gondoskodik annak folyamatos elérhetőségéről, továbbá a regisztráció folyamán felhívja az érintettek figyelmét a Feltételek, és a jelen adatkezelési tájékoztató rendelkezéseire. Amennyiben a Felhasználó a Wangaru szolgáltatás vagy a Weboldal használata során az Adatkezelővel jogviszonyba lép, így például vásárol, szolgáltatást rendel meg, az adatkezelésre az adott jogviszonyt szabályozó jogszabályok is irányadók. Amennyiben valamely adatkezelést jogszabály rendel el, vagy azt jogszabály lehetővé teszi, az Adatkezelő az adatokat az irányadó jogszabálynak megfelelően kezeli, ebben az esetben az adatkezelések jogalapja a jogszabály rendelkezése. Az Adatkezelő törekszik arra, hogy a személyes adatok kezelésének alábbi elvei maradéktalanul érvényesüljenek: - személyes adat kezelésére csak meghatározott célból kerül sor; - az adatkezelés minden szakaszában megfelel ezen célnak, ide értve a kezelt adatkört is; - a személyes adatok felvétele és kezelése tisztességes és törvényes; - az adatok pontosak, teljesek és időszerűek; - ha az érintett azonosítása nem szükséges, az adatkezelés úgy módosul, hogy az érintettet az adat alapján azonosítani ne lehessen; - az érintettek jogai megfelelően érvényesülnek. 7. Kezelt adatok, regisztráció Az Adatkezelő kizárólag a Felhasználó által megadott, valamint a Wangaru szolgáltatás igénybe vételével kapcsolatos, a Felhasználó Weboldallal összefüggő tevékenysége során keletkezett személyes adatokat kezeli. A Weboldal látogatása regisztrációhoz nem kötött. A Wangaru szolgáltatás igénybe

5 vételéhez, és a webáruházban való vásárláshoz azonban szükséges a Felhasználó regisztrációja, és egyes adatai megadása. A regisztráció és az adatfelvétel az alábbiak szerint történik: - a regisztráció első lépéseként a Felhasználó az erre szolgáló űrlapon megadja e- mail címét; - a regisztráció aktiválásához a Felhasználónak az en kapott linkre kell kattintania; - a regisztráció véglegesítéséhez a Felhasználó megadja az azonosításhoz szükséges adatait, elsősorban felhasználónevét, címét, és jelszavát; - a felhasználó a Weboldalon kérdőíveket, adatlapokat tölthet ki, amelyeket elmenthet, és amelyek adattartalmát a későbbiekben megváltoztathatja. A Webáruházban való vásárlás esetén a Felhasználó megadja a számlázáshoz és a szállításhoz szükséges adatait, amelyet az Adatkezelő mint a Webáruházat fenntartó kereskedő a vásárlással összefüggésben kezel. Az Adatkezelő fenntartja a jogot arra, hogy a Weboldal egyes szolgáltatásait további adatok megadásától tegye függővé. Az adatkezelés minden esetben a Felhasználó tájékozott, önkéntes, határozott hozzájárulásán alapul. 8. A személyes adatok kezelésének célja és főbb szabályai Az Adatkezelő a személyes adatokat az alábbi célok elérése érdekében kezeli: - a Wangaru szolgáltatás nyújtása és fejlesztése, ezen belül a Felhasználók azonosítása, a Felhasználóval való kapcsolattartás, a Felhasználó tájékoztatása; - a Felhasználó irányába történő reklámozási tevékenység, a Felhasználó által megadott elérhetőségeken keresztül, a Felhasználó által megadott adatok felhasználásával; - piac- és közvélemény-kutatás végzése; - elemzések, statisztikák készítése; - jogviszonyból származó jogok gyakorlása, kötelezettségek teljesítése, igények érvényesítése. A fentiektől eltérő célú adatkezelés csak az érintett Felhasználók hozzájárulásával lehetséges. Az Adatkezelő jogosult arra, hogy az adatokat személyazonosításra alkalmatlan módon statisztikai célra felhasználja. 9. A Szolgáltatás nyújtása és fejlesztése, a Felhasználóval történő kapcsolattartás Az adatkezelés elsődleges célja a Wangaru szolgáltatás folyamatos biztosítása, elérhetővé tétele. Ennek érdekében az Adatkezelő a jelen Általános Szerződési Feltételekben meghatározott szolgáltatások nyújtásával összefüggésben kezeli a Felhasználók személyes adatait. Az Adatkezelő a Felhasználót tájékoztatja a Wangaru szolgáltatásról, a Weboldal működéséről, a Felhasználó adatainak kezeléséről, és a Felhasználót érintő egyéb információkról. 10. Reklámozási és kutatási célú adatkezelés Az Adatkezelő jogosult arra, hogy a Felhasználók által megadott elérhetőségeket ( címet, postai címet, telefonszámot, egyéb, kapcsolattartásra használt azonosítót) felhasználja arra a célra, hogy a Felhasználó részére promóciós célú elektronikus levelet, a szolgáltatással összefüggő hírlevelet, vagy reklámot tartalmazó levelet küldjön, számára ilyen célú tájékoztatást juttasson el. A Felhasználó kifejezetten hozzájárul ahhoz, hogy az Adatkezelő a tájékoztatásban,

6 hírlevélben, illetve az egyéb értesítő levélben reklámot helyezzen el. A Felhasználó kifejezetten hozzájárul ahhoz, hogy részére az Adatkezelő a közvetlen megkeresés módszerével reklámot küldjön ben, sms-ben, valamint reklám közlése céljából telefonon felhívja. A Felhasználó hozzájárul ahhoz, hogy megadott adatait az Adatkezelő felhasználja arra, hogy a Felhasználó részére célzott reklámot juttasson el. Az Adatkezelő az általa kezelt adatokat felhasználhatja arra, hogy a letöltött oldalakon megjelenő hirdetési felületeken a Felhasználó személyére szabott, célzott reklámot helyezzen el. Ezen műveletek automatikusan, emberi beavatkozás nélkül, számítástechnikai program által történnek. A kezelt adatokat az Adatkezelő felhasználhatja közvélemény-kutatás, piackutatás céljára, kutatási minta összeállítására, a Felhasználók kutatás során való megkeresésére. Figyelemmel arra, hogy a Wangaru szolgáltatás lényege a reklámok küldése és a kutatások elvégzése, a reklámozási és kutatási célú adatkezelés az adatkezelés többi elemétől nem választható el, így a Felhasználó a reklámozási és kutatási célú adatkezelést külön nem tilthatja meg. 11. Adatok kezelése technikai célból A Weboldal látogatása esetén az Adatkezelő rendszere automatikusan rögzíti a Felhasználó számítógépének IP-címét, a látogatás kezdő időpontját, illetve egyes esetekben a számítógép beállításától függően a böngésző és az operációs rendszer típusát, továbbá az IP-cím alapján meghatározható földrajzi helyet. Az így rögzített adatok egyéb személyes adatokkal nem kapcsolhatók össze. Az adatok kezelése kizárólag statisztikai célokat szolgál. Az Adatkezelő fenntartja a jogot arra, hogy a Felhasználó gépén adatokat tartalmazó filet-t (cookie-t) helyezzen el. 12. Az Adatkezelő és a Felhasználó között létrejött jogviszonyhoz kapcsolódó adatkezelés Amennyiben az Adatkezelő és a Felhasználó között jogviszony jön létre így különösen, ha a Felhasználó a Weboldalon elérhető webáruházban vásárol az adatok kezelésére az adott jogviszonyt szabályozó jogszabályok megfelelően irányadók. Az adatok kezelésének célja ebben az esetben a jogviszony létesítése, fenntartása, a jogviszonyból származó jogok gyakorlása, kötelezettségek teljesítése, igények érvényesítése. 13. Adattovábbítás A személyes adatokat az Adatkezelő csak abban az esetben továbbítja, vagy teszi hozzáférhetővé harmadik személyek számára, ha ehhez a Felhasználó kifejezetten hozzájárult, vagy ezt törvény elrendeli. Az érintett bármikor tájékoztatást kérhet arról, hogy személyes adatait az Adatkezelő kinek továbbította. 14. Adatfeldolgozó igénybe vétele Az Adatkezelő az irányadó jogszabályoknak megfelelően jogosult arra, hogy egyes technikai műveletek céljára adatfeldolgozót vegyen igénybe. Az adatfeldolgozó csak az Adatkezelő döntéseinek végrehajtására jogosult, az Adatkezelő utasításainak megfelelően. Az adatfeldolgozó igénybe vétele az Adatkezelő felelősségét nem érinti. Az Adatkezelő az adatfeldolgozók személyéről a jelen Általános Szerződési

7 Feltételekben ad tájékoztatást. Az adatfeldolgozó igénybe vételéhez az érintettek hozzájárulása nem szükséges. Az Adatkezelő a reklámok telefonon történő eljuttatása érdekében, a Felhasználók felhívása, a reklám ismertetése, a Felhasználó igények és reakciók rögzítése céljából igénybe veszi az alábbi adatfeldolgozókat: - Photel Zrt. (székhely: 7100 Szekszárd, Alkotmány utca 17.; cégjegyzékszám: ) - PANNON VOICE Kft. (székhely: 8400 Ajka, Alkotmány utca 3.; cégjegyzékszám: ) - P-LINE Telesales Kft. (székhely: 1085 Budapest, Stáhly utca em.; cégjegyzékszám: ) - SzondaPhone Kft. (székhely: 1096 Budapest, Thaly Kálmán u 39.; cégjegyzékszám: ) - CloudPrime Kft. (székhely: 1123 Budapest, Alkotás utca 39/c.; cégjegyzékszám: ) - TeleMedia Első Magyar Telemarketing Szolgálat Kft. (székhely: 1123 Budapest, Alkotás út ; cégjegyzékszám: ) - ClientFirst Consulting Kft. (székhely: 1073 Budapest, Erzsébet körút em. 23.; cégjegyzékszám: ) - M.C. Direct Kft. (székhely: 1145 Budapest, Róna u 127/B.; cégjegyzékszám: ) A fentieken túlmenően az Adatkezelő informatikai szolgáltatások nyújtására, elsősorban tárhelyszolgáltatásra igénybe veszi a következő gazdasági társaságokat: - Amazon Web Services LLC (székhely: One Kilmainham Square Inchicore Road Kilmainham 8 Dublin 8 IRELAND)Az adatfeldolgozó tevékenysége: a Weboldal és az adatbázis tárolása, a hozzáférés biztosítása. - Protopmail Kft. ( székhely:1027 Budapest, Horvát u , cégjegyzékszám: ). Az adatfeldolgozó tevékenysége: elektronikus levelek kiküldésének bonyolítsa az adatkezelő címlistáinak felhasználásával. 15. Az adatkezelés időtartama Az Adatkezelő a megadott adatokat törli, ha: - azok kezelése jogellenes, vagy jogszabály a törlést elrendeli; - az érintett azt kéri; - az adat hiányos vagy téves, és ez a felhasználásukat lehetetlenné teszi; - az adatkezelés célja megszűnt; - azt hatóság vagy bíróság elrendeli. A Felhasználó kérheti személyes adatai törlését. A Felhasználó erre irányuló kérése esetén az adatokat az Adatkezelő rendszere nyolc munkanapon belül törli. A regisztrációhoz kötelezően megadandó adatok törlése a regisztráció törlését eredményezi. A törlést követően az Adatkezelő az adatokat személyazonosításra alkalmatlan módon felhasználhatja, ez azonban az adatok és a regisztráció későbbi helyreállítását nem teszi lehetővé. Amennyiben nem egyértelmű, hogy az adatok törlését a Felhasználó kéri, az Adatkezelő kérheti, hogy a Felhasználó megfelelően igazolja magát. Amennyiben az Adatkezelő a regisztráció megerősítését kezdeményezi, és ennek a Felhasználó nem tesz eleget, az Adatkezelő az adatokat törli. Az Adatkezelő jogosult arra, hogy a Felhasználó erre vonatkozó tájékoztatását követően a törlés előtt az adatokat meghatározott ideig zárolja. Ebben az esetben az Adatkezelő az adatokat nem használja fel semmilyen célra, de azokat tárolja annak érdekében, hogy az

8 adatkezelés a Felhasználó erre vonatkozó kérése esetén helyreállítható legyen. A zárolás előre meghatározott idejének eredménytelen elteltét követően az Adatkezelő az adatokat törli. A személyes adatok törlése során az adatok felismerhetetlenné tételére kerül sor, oly módon, hogy az adat és az érintett közötti kapcsolat többé ne legyen helyreállítható. Amennyiben a Felhasználó és az Adatkezelő között polgári jogi jogviszony jön létre, az adatok kezelésére a polgári jog szabályai is irányadók. Ebben az esetben a személyes adatok polgári jogi igények érvényesítése érdekében kezelhetők. Amennyiben a Felhasználó jogellenes cselekménye miatt hatósági vagy bírósági eljárás indul, ennek eredményes lezárása érdekében az Adatkezelő az adatokat kezelheti. Nem törli az Adatkezelő az adatokat, amennyiben az adatok kezelését törvény rendeli el. 16. Az érintettek jogai, a magánszféra védelme A Felhasználónak jogában áll, hogy adatait helyesbítse, a tévesen szereplő, és általa nem helyesbíthető adatok helyesbítését az Adatkezelőtől kérje. A Felhasználó joga, hogy egyes adatait, vagy teljes regisztrációját törölje. A Felhasználó tájékoztatást kérhet adatai kezeléséről. A tájékoztatást az Adatkezelő elektronikus levélben is megadhatja. 17. Adatbiztonság Az Adatkezelő minden tőle elvárható szükséges intézkedést megtesz az adatok biztonsága érdekében, gondoskodik azok megfelelő szintű védelméről különösen a jogosulatlan hozzáférés, megváltoztatás, továbbítás, nyilvánosságra hozatal, törlés vagy megsemmisítés, valamint a véletlen megsemmisülés és sérülés ellen. Az Adatkezelő az adatok biztonságáról megfelelő technikai és szervezési intézkedésekkel gondoskodik. 18. Meghívó küldése, felelősség más személyek adatainak kezeléséért Amennyiben a Felhasználó más személynek meghívót küld, és ezen személy a Weboldalon regisztrál, a Felhasználó a Weboldalon meghatározottak szerint pontokat kap. A meghívás során a Felhasználó csak azon személyek adatait adhatja meg, akik ehhez hozzájárultak. A meghívást követően az Adatkezelő rendszere a meghívott Felhasználó által megadott címére meghívót küld. A meghívó küldése automatikusan történik. A megadott címet az Adatkezelő semmilyen más célra nem használja fel. A Felhasználók a szolgáltatás igénybe vétele és a Weboldal használata során csak saját személyes adataikat adhatják meg, vagy olyan személyek adatait, akik ehhez hozzájárultak. Más személyek adatainak megadása jogellenes adatkezelésnek minősül, amelynek a külön jogszabályokban meghatározott következményei lehetnek. Más személyes adataival való visszaélés esetén az Adatkezelő az eljáró hatóságoknak segítséget nyújt a jogsértés feltárása, a jogsértést elkövető azonosítása érdekében. 19. Jogérvényesítés A Felhasználó az információs önrendelkezési jogról és az információszabadságról szóló évi CXII. törvény alapján jogait az alábbi módokon érvényesítheti: - Panaszával fordulhat közvetlenül az Adatkezelőhöz, aki a panaszt kivizsgálja; - Tiltakozhat az adatok kezelése ellen, mely esetben az Adatkezelő 15 napon belül

9 megvizsgálja a tiltakozást és döntést hoz; - Fordulhat a Nemzeti Adatvédelmi és Információszabadság Hatósághoz ( ); - Bírósági úton érvényesítheti igényét. 20. Adatvédelmi nyilvántartás Az Adatkezelő az adatkezelést a Nemzeti Adatvédelmi és Információszabadság Hatóság által vezetett nyilvántartásba bejelentette. A nyilvántartási azonosítót az Adatkezelő annak kézhezvételét követően jelen Általános Szerződési Feltételekben feltünteti. B) A Wangaru Webshop általános szerződési feltételei 1. A rendszert és online áruházat a Wangaru Szolgáltató és Tanácsadó Korlátolt Felelősségű Társaság üzemelteti (továbbiakban: "Szolgáltató"). 2. A Szolgáltató székhelye: 1067 Budapest, Hunyadi tér em A Szolgáltató irodája: 1053 Budapest Magyar u info@wangaru.hu Telefonszám: A Szolgáltató bejegyzését a Fővárosi Cégbíróság rendelte el, Cégjegyzékszám: , adószám: A Szolgáltató a jogszabályok szerint csomagküldő tevékenységet folytathat. 5. A Wangaru.hu oldal eleget tett adatkezelési bejelentési kötelezettségének az Adatvédelmi Biztosnál. 6. A Szerződés nyelve magyar. A Wangaru webáruházban vásárolható termékek köre 1. Termékkategóriák: parfüm, kozmetikum, elektronikai eszközök, táskák, irodai eszközök, lakberendezési tárgyak, cipő, sporteszköz. 2. A termékekre vonatkozóan megjelenített árak tartalmazzák a törvényben előírt áfát (27%), azonban nem tartalmazzák a házhoz szállítás díját. Külön csomagolási költség nem kerül felszámításra! Rendelések leadása és feldolgozása 1. A megrendelések leadása a internetes áruházban kizárólag elektronikus úton lehetséges. Telefonon, faxon, en, levélben leadott rendeléseket a Szolgáltató nem fogad el. A rendelésekkel kapcsolatos tájékoztatásokat a Szolgáltató szintén elektronikus úton küldi el a felhasználók részére. A rendelés leadása előtt a felhasználónak van lehetősége a regisztrációkor megadott adatok módosítására profiljában. A megrendelés interneten kötött, de nem aláírt szerződésnek minősül, melynek tartalma archiválásra kerül és utólagosan hozzáférhető, visszakereshető. 2. Ha a megrendelt termék nem áll rendelkezésre, a Szolgáltató a vevőt erről haladéktalanul tájékoztatja és az esetlegesen előre kifizetett ellenértéket visszautalja a vevő részére, a tájékoztatást követően legkésőbb 30 napon belül. 3. A megrendelések feldolgozása munkanapokon 16 óráig történik, amennyiben a megrendelés leadása a megadott időpont utáni, a feldolgozás a következő munkanapon történik meg. 4. Általános teljesítési határidő, a visszaigazolástól számított 10 munkanap.

10 5. A termékek adatlapján megjelenített képek eltérhetnek a valóságostól, bizonyos esetekben illusztrációként szerepelnek. A Szolgáltató nem vállal felelősséget az esetleges technikai ismertetők a beszállító, vagy rajta kívül álló okok miatt történő előzetes bejelentés nélküli változása miatt. 6. Fenntartjuk a jogot a már visszaigazolt megrendelések visszautasítására részben, vagy teljes egészben. Részben történő teljesítés kizárólag a megrendelővel történő egyeztetést követően kerülhet sor! A termék vételárának előre történő kiegyenlítése esetén visszautalásra kerül az összeg küldőjének részére. 7. Fenntartjuk a jogot, hogy a nagy összegű megrendeléseknél előrefizetést igényeljünk. A rendelés menete 1. A megvásárolni kívánt terméket helyezze a kosárba 2. Amennyiben szeretne további terméket kosárba helyezni, válassza a vásárlás folytatása gombot. Ha nem szeretne további terméket vásárolni, ellenőrizze a megvásárolni kívánt termék darabszámát. Az Eltávolítás gombra kattintva törölheti a termékeket a kosárból. Mennyiség megadását követően frissítse a kosár tartalmát a kosár frissítése gombbal. 3. Következő lépésben a Fizetés gombra kattintva kiválaszthatja a kívánt szállítási és fizetési módot. Itt kell megadnia és telefonos elérhetőségét, a számlázási és kiszállítási címet. Ha regisztrált Wangaru tag akkor itt is beléphet. 4. A megrendelés elküldéséhez nem szükséges a teljes Wangaru regisztráció, elégséges a kiszállításhoz szükséges adatok megadása. 5. Pontok beváltása 6. 5.a, A Wangaru pontgyűjtési rendszerben regisztrált felhasználók a Wangaru webshopjában történő vásárlásnál beváltják a rendszerben gyűjtött Wangaru kék és lila pontjaikat b, A rendszerbe való belépés után minden terméknél megjelenik, hogy mennyi kék pontot váltanak be adott termék esetében. A kiválasztásra került termék árából először a maximálisan levonható kék pontok kerülnek levonásra, a fennmaradó összeget a rendelkezésre álló lila pontokkal csökkentjük. 5.c, Belépést követően az oldalon már a pontokkal csökkentett ár látható a Te árad kiírás alatt A "Te árad" úgy számolódik mintha az adott termékre költené el az összes kék illetve lila pontját. 8. Az adatok megadását követően a " Megrendelés" gombra kattintva tudja elküldeni megrendelését, előtte azonban még egyszer ellenőrizheti a megadott adatokat, illetve megjegyzést is küldhet ben a megrendelés elküldését követően visszaigazolást kap. A beérkezett megrendelését ben minden esetben visszaigazoljuk, illetve egyeztetjük az adatokat. 10. Rendeléseit nyomon követheti a aloldalon. Amennyiben futáros házhozszállítást kért, a DPD Futárszolgálat értesítő t küld a konkrét kiszállítási időpontról. A megrendelők címét kizárólag a kiszállítás miatt adjuk át a DPD futárszolgálatnak, ezeket a címeket a futárszolgálat megsemmisíti. 11. A számla és a garancia levelet (műszaki cikkek esetében) a csomag tartalmazza. Kérjük a csomagot kézbesítéskor a futár előtt szíveskedjék megvizsgálni, nem sérült-e, vagy a ragasztószalag nincs-e feltépve. Az esetlegesen a termékeken észlelelt sérülés esetén kérje jegyzőkönyv felvételét és ne vegye át a csomagot. Utólagos, jegyzőkönyv nélküli reklamációt nem áll módunkban elfogadni!

11 Házhoz szállítás, információk Webáruházunk megrendeléseit a DPD Futárszolgálat teljesíti. A csomagok kézbesítése munkanapokon történik 8-17 óra közötti időszakban. Amennyiben ebben időszakban nem tartózkodik otthon, szállítási címként célszerű (amennyiben van rá lehetősége) munkahelyi címet megadni. A futárszolgálat kétszeri kézbesítést kísérel meg, az át nem vett csomagok szállítási költségét a megrendelőre terheljük! Felhívás a csomagok átvételével kapcsolatosan Kizárólag abban az esetben rendelje meg utánvéttel a kívánt termékeket, amennyiben a csomag átvételekor ki tudja fizetni annak díját a futárnak. Át nem vett, visszaküldött csomagok esetén a visszaszállítás díját a megrendelőre terheljük, újra küldését kizárólag a csomag ellenértékének előre történő átutalása esetén áll módunkban ismételten elindítani. Pontbeváltás 1. A Wangaru pontgyűjtési rendszerben regisztrált felhasználók a Wangaru webshopjában történő vásárlásnál beváltják a rendszerben gyűjtött Wangaru kék és lila pontjaikat. 2. A rendszerbe való belépés után minden terméknél megjelenik, hogy mennyi kék pontot váltanak be adott termék esetében. A kiválasztásra került termék árából először a maximálisan levonható kék pontok kerülnek levonásra, a fennmaradó összeget a rendelkezésre álló lila pontokkal csökkentjük. Ha a felhasználó egy adott terméket a kosarába tesz, egyenlegéből a kedvezményes ár eléréséhez szükséges kék és lila pontok levonásra kerülnek. 3. Belépést követően az oldalon már a pontokkal csökkentett ár látható a Te árad kiírás alatt. Jutalék 1. A Wangaru webshopjában való vásárlások után pontokat írunk jóvá a felhasználó Wangaru számláján. A felhasználó az általa elköltött nettó összeg 2%-át írjuk jóvá lila pontok formájában illetve az ajánlottjai által történő vásárlások nettó összegének 1 %-át. 2. Minden felhasználónak, aki a Wangaru rendszert másoknak ajánlja, és az új tag regisztrációja során feltünteti az ajánló tag azonosítóját jóváírást szerez az új tag vásárlásai után. A jóváírás a megrendelés lezárását követően maximum 15 munkanapon belül jelenik meg a felhasználó Wangaru számláján. Elállási jog 1. A leadott rendelésektől való elállási jog gyakorlására vonatkozó törvényi szabályozást a 17/1999. (II.5). kormányrendelet tartalmazza. 2. A 17/1999. (II. 5.) Korm. rendelet értelmében a vásárló indoklás nélkül elállhat a vásárlástól a termék kézhezvételétől számított 14 munkanapon belül, melyről e- mailben az info@wangaru.hu címen kell értesítenie a Szolgáltatót. 3. Kézhezvételi időpont a személyes átvétel esetében a rendelés személyes átvételének időpontja, házhozszállítás esetében a futártól történő átvétel időpontja. Ezek a blokkal/számlával, ill. a futártól kapott nyugtával bizonyíthatóak. 4. A kézhezvételtől számítva 14 napon belül a sértetlen termék a számlával vagy annak másolatával, visszaküldhető a Wangaru Kft. címére (1053 Budapest, Magyar u. 52). A visszaküldés költsége a Vevőt terheli. Maximum 30 napon belül visszatérítjük a visszaküldött termék(ek) vételárát. Elállás esetén a vásárlót kizárólag

12 a termék visszaküldésének költsége terheli. 5. Elállás esetén a vásárlásnál beváltott Wangaru pontokat maximum 30 nap alatt visszaállítjuk a felhasználó Wangaru számláján. Valamint a vásárlásért járó pontokat a csomag beérkezésének napján levonjuk a felhasználó egyenlegéből 6. A Szolgáltató a termék árán kívül a szállítási költséget is visszatéríti a vásárlónak. 7. Utánvéttel visszaküldött csomagok átvételére nincs lehetőségünk. 8. Nem gyakorolhatja az elállási jogot hang-, illetve képfelvétel, illatszer, valamint számítógépi szoftver példányának vásárlása esetében, ha a csomagolást felbontotta. 9. Ha a kiszállítás ingyenesen történt, a Vevőnek meg kell térítenie a szállítás költségét, amit kedvezményként a Wangaru elengedett a házhoz szállításkor - jelenleg 1000 Ft-ot. 10. Abban az esetben, ha a terméket a vevő használatba vette, és nem tudja sérülésmentesen cégünk részére visszajuttatni, nem vállaljuk a termék visszavásárlását. 11. Szolgáltató követelheti az áru nem rendeltetésszerű használatából fakadó károk megtérítését. Garancia és jótállás 1. Az eladó szavatossági és jótállási felelősségére a Ptk-ban és a 49/2003. (VII.30.) GKM rendeletben foglaltak az irányadóak. 2. Ha a megrendelt árucikk hibás, esetleg a szállítás során megsérült, akkor azt cégünk díjmentesen kicseréli. Amennyiben a cserére nincs mód, a vásárló választása szerint árengedményt kaphat vagy elállhat a vásárlástól. Műszaki termékek esetében erre az átvételtől számított 14 napon belül van lehetőség, ezt követően a garanciális szervizhez kell fordulni. 3. A Wangaru.hu megtesz mindent azért, hogy az oldalain megjelenő adatok (termékek ára, elérhetősége, leírása, stb.) a lehető legpontosabbak legyenek. Az esetlegesen előforduló hibákért a Szolgáltató felelősségére a 17/1999. (II.5.) kormányrendeletben és a Ptk.-ban rögzített rendelkezések irányadóak. 4. Termékekre vállalt garancia 6 és 12 hónap. Műszaki termék meghibásodása esetén a készülékhez mellékelt garancia levélen megjelölt címen és telefonszámon kaphat bővebb felvilágosítást a teendőkről, továbbá elérhetőségeink valamelyikén. A termékek garanciális szervizpontjára történő eljuttatásának költsége a vásárlót terheli. Portósan küldött csomagokat nem vesz át átvevőpontunk, azt minden esetben visszaküldi a feladónak. Egyéb rendelkezések 1. A felhasználó teljes körű felelősséggel tartozik minden olyan rendelésért és egyéb tranzakcióért, amelynek során a jelszava felhasználásra került. Erre való tekintettel kérjük, gondoskodjon jelszava megfelelő titokban tartásáról. A felhasználó ezen felelőssége nem áll fenn, ha jelszava saját hibáján kívül került illetéktelen személy(ek)hez. A Szolgáltató nem vállal felelősséget a rendelés nem teljesítéséből, késésből, a szolgáltatás leállásából eredő, és/vagy az esetleges üzleti vagy magántermészetű információk elvesztéséből vagy egyéb anyagi veszteségből fakadó károkért. 2. A Szolgáltató rendszere a felhasználók aktivitásáról adatokat gyűjthet melyek nem kapcsolhatóak össze a felhasználók által a regisztrációkor megadott egyéb adatokkal, sem más internetes honlapok vagy szolgáltatások igénybevételekor keletkező adatokkal.

13 3. A Szolgáltató jogosult a felhasználó részére hírlevelet vagy egyéb reklám levelet küldeni, amennyiben a felhasználó a regisztrációkor a megfelelő adatai megadásával ehhez előzetesen, egyértelműen, kifejezetten és önkéntesen hozzájárult. A Szolgáltató nem köteles ellenőrizni, hogy a felhasználó által a regisztrációkor illetőleg egyébként a hozzájárulás megadásakor megadott adatok valósak illetőleg helytállóak. 4. A felhasználó önkéntes hozzájárulását bármikor jogosult visszavonni. Ebben az esetben a Szolgáltató a visszavonást követően a felhasználó részére több hírlevelet illetőleg egyéb reklám levelet nem küld. 5. A termékekről írt kritikák és egyéb kapcsolódó vélemények minden esetben a felhasználók álláspontját tükrözik, tartalmukért a Szolgáltató nem vállal felelősséget. A Szolgáltató fenntartja a jogot a közízlést, üzleti érdekeit vagy törvényt sértő vélemények törlésére. 6. Fogyasztói panaszügyintézés írásban történik, az info@wangaru.hu címen, vagy a es telefonszámon hétfőtől péntekig munkanapokon 9-17h között, 8 munkanapon belül. C) Jelen Általános Szerződési Feltételek megváltoztatása Az Általános Szerződési Feltételek módosításának jogát a Wangaru Kft. fenntartja. A Wangaru Kft. kérésre tájékoztatja a Felhasználókat a korábbi módosításokról. A Wangaru Kft. a módosított szabályzatot közzéteszi, a módosítások csak a közzétételt követően hatályosak. A Wangaru Kft. nem köteles arra, hogy a módosításokról külön értesítést küldjön a Felhasználók részére. Az adatkezelés szabályai (A/V. pont) csak abban az esetben változhatnak, ha a módosult adatkezeléshez az érintettek kifejezetten hozzájárulnak.