Békéscsabai Kistérségi. Életfa. Szociális Szolgáltató Központ Idősek Otthona HÁZIREND

Átírás

1 Békéscsabai Kistérségi Életfa Szociális Szolgáltató Központ Idősek Otthona HÁZIREND Békéscsaba, Lencsési út 85. Tel.: (66) Fax: (66)

2 Tartalom Bevezető I. Az intézményi ellátás igénybevétele II. Térítési díj III. Napirend IV. Az intézmény által nyújtott szolgáltatások V. Értékmegőrzés VI. Kártérítés VII. A tájékoztatás rendje VIII. A lakók és dolgozók egymás közti kapcsolata IX. A lakók érdekvédelme X. Az intézményi jogviszony megszűnése Mellékletek 1. Étkezési bejelentő 2. Távolléti bejelentő 3. Lakrészek, lakószobák heti takarítási feladatai 4. Az érdekképviseleti fórum működési szabályzata

3 BEVEZETŐ A Békéscsabai Kistérségi Életfa Szociális Szolgáltató Központ Idősek Otthona ( továbbiakban: Életfa Idősek Otthona) célja, hogy biztonságos és nyugodt élet- és munkafeltételeket nyújtson Önnek és minden lakójának valamint dolgozójának. A házirend célja, hogy megfelelő keretet nyújtson a személyre szóló ápoláshoz, gondozáshoz, lakóink és dolgozóink harmonikus egymás mellett éléséhez. A házirend a többször módosított, a Szociális igazgatásról és ellátásokról szóló évi III. tv., valamint a végrehajtása tárgyában kiadott rendeletek alapján készült. A házirend betartása kötelező minden lakó és dolgozó számára. Kérjük, hogy a nyugdíjasházba látogató vendégek is tartsák be a házirendet. Köszönjük. Az Életfa Idősek Otthona Házirendjét, a korábbi és a 2010.március hó 24. napjától érvényes módosításokkal egységes szerkezetbe foglalva, hatályba helyezem. Békéscsaba, március hó 24. napján. Dr. Csereiné Árgyelán Anna igazgató I. Az intézményi ellátás igénybevétele 1. Az Életfa Idősek Otthona személyes gondoskodásának igénybevétele a jelentkező vagy gondnoka kérelme alapján történik. Kérelem alapján általános szintű elhelyezés és szolgáltatás biztosítására van mód. Az idősotthoni elhelyezés a szociális törvény változásának (68/A.. értelmében) január elsejével történő hatályba lépésével az alábbiak szerint módosul: Idősotthoni ellátás csak meghatározott gondozási szükséglet fennállása esetén nyújtható. A gondozási szükségletet az önellátási képesség hiánya alapozza meg, így vizsgálandó az egészségi állapot, az ápolásra való rászorulás és az önkiszolgálási képesség. 2. Az idősotthoni ellátás iránti kérelem alapján az intézményvezető kezdeményezi az ellátást igénylő személy gondozási szükségletének vizsgálatát a szociális szakértő szervnél, azaz az Országos Rehabilitációs és Szociális Szakértői Intézet (ORSZI) szakértői bizottságánál.

4 3. Idősotthoni ellátás január 1-től napi 4 órát meghaladó, illetve a külön jogszabályban meghatározott egyéb körülményeken alapuló gondozási szükségletet igazoló szakvélemény alapján nyújtható. 4. Amennyiben a jelentkező megfelel a szociális törvény 68/A. -ában foglaltaknak, akkor a megállapodás intézményvezetővel történő megkötését követően beköltözhet a Békéscsabai Életfa Idősek Otthonába. 5. A felvételkor a megállapodást kötővel ismertetni és szükség esetén értelmezni kell a Békéscsabai Életfa Idősek Otthona házirendjét, az ellátáshoz kapcsolódó jogokat és kötelezettségeket. 6. A lakó beköltözéskor írásban nyilatkozik arról, hogy a házirendet megismerte, annak tartalmát tudomásul vette és szabályait betartja. 7. A lakó a beköltözéskor írásban nyilatkozatot tesz végtisztességére vonatkozó akaratáról az alábbi lehetőségek közül választva: A lakónak módjában áll Kegyeleti megállapodást kötni a Békéscsabai Kistérségi Életfa Idősek Otthonával, melyben meghatározott feltételek mellett az intézmény gondoskodik a lakó végtisztességéről. Ennek értelmében letétbe helyez az intézmény pénztárában egyszeri kegyeleti díjat évben ez egységesen forint. A kegyeleti letét értéke minden évben az infláció mértékében felülvizsgálatra kerül. A kegyeleti megállapodást kötő megváltott sírhellyel kell rendelkezzen, ezt szükséges igazolnia a megállapodás megkötését megelőzően. Ennek ügyintézésében az intézmény szükség esetén segítséget nyújt. Vagy A lakó, illetve hozzátartozója írásban nyilatkozik arról, hogy megnevezett hozzátartozóját bízza meg a végtisztességgel járó teendők elvégzésével és az ezzel járó költségek viselésével, ugyanakkor a megnevezett hozzátartozó írásban nyilatkozik az ezzel kapcsolatos vállalásról. 8. A lakó köteles nyilatkozatot tenni elhalálozása esetén az ingóságai elszállítására jogosult örökös személyéről, aki 15 napon belül köteles az ingóságok elszállításáról gondoskodni. E határidő letelte után az intézmény jogosult az ingóságokat értékesíteni, vagy felhasználni. 9. Az intézmény működéséhez szükséges nyilatkozatok a szerződéskötéskor kerülnek aláírásra a lakók és hozzátartozók részéről. Ennek hiányában ellátási szerződést kötni nem lehet. II. Térítési díj 1. A fenntartó a személyes gondoskodást nyújtó szolgáltatásokról és azok térítési díjairól szóló határozata szabályozza a Békéscsabai Életfa Idősek Otthonában fizetendő díjakat.

5 2. Az általános szintű elhelyezés egyszeri hozzájárulás megfizetése nélkül vehető igénybe. 3. A személyes gondoskodást nyújtó ellátásért havi térítési díjat kell fizetni. 4. A havi térítési díjat csökkenteni kell az igénybe nem vett heti/havi étkezés bruttó önköltségi árával, ha ezen szándékát lakónk előzetesen, legalább a tárgyhetet megelőző hét csütörtöki napján déli 12-ig, írásban formanyomtatványon bejelenti (étkezési bejelentő formanyomtatvány, 1. sz. melléklet, a gazdasági irodában elérhető). 5. A havi térítési díjat intézményi térítési díj- a fenntartó kistérségi társulási tanács állapítja meg a mindenkor hatályos jogszabályok szerint Az intézmény igazgatója a térítési díj változásáról értesítést ad a lakók részére, a határozat keltétől számított 15 napon belül. 6. Amennyiben az ellátásban részesülő havi jövedelméből az intézményi térítési díj összegét mégsem tudja megfizetni, számára az intézmény igazgatója személyi térítési díjat állapít meg, amelynek összege nem haladhatja meg az ellátott havi jövedelmének 80%-át. (A személyi térítési díj megállapítása során a mindenkor hatályos jogszabályok szerint kell eljárni, mely eredményezheti azt, hogy a beköltözés időpontjától függően egyes ellátottakra más szabályok vonatkoznak. Ezt részletesen tartalmazza az igazgató által küldött értesítés a személyi térítési díj megállapításáról.) 7. Ilyen esetben az igazgató határozattal állapítja meg a személyi térítési díjat, mely határozat meghozatalát megelőzően a települési önkormányzat jegyzője vizsgálatot rendel el a vonatkozó jogszabályok betartása mellett az ellátásban részesülő rendszeres havi jövedelmét, az ellátásban részesülő jelentős készpénz- vagy ingatlanvagyonát, a tartásra köteles személy havi jövedelmét illetően. 8. Személyi térítési díj csak akkor állapítható meg, ha fentiek vizsgálata után sem biztosítható a lakó ellátásának költségfedezete. 9. Ön jelentkezésekor közölte nyugdíjának összegét. Az intézménynek ezzel kapcsolatosan a tulajdonos önkormányzat felé valamint a statisztikai hivatal felé jogszabályban előírt kötelező adatszolgáltatási kötelezettsége van, ezért kérjük, hogy a gazdasági ügyintéző által megjelölt időpontokban szíveskedjen nyugdíjának változásáról szóló, valamint egyéb bevételeinek bizonylatait bemutatni. Térítési díj megállapításának szabályai távollét esetére 10. Akkor tekintjük lakónkat távollevőnek, ha legalább 12 órát házon kívül tölt és étkezést nem vesz igénybe, az alábbi 11. pontban rögzített szabályra is tekintettel, valamint távolléti szándékát előzetesen jelzi a távolléti bejelentő formanyomtatványon (2. számú melléklet) a tervezett távollét előtti héten csütörtök 12 h-ig. A kitöltött formanyomtatványt a gazdasági ügyintézőnek kérjük átadni.

6 11. Távollét esetén az indulás napja mindig távolléti napnak, a visszaérkezés napja teljes térítési díjas napnak számít. 12. Lakóink az indulás és érkezés napja közötti teljes távolléti napokra a térítési díj 20%- át (egyes esetekben 40 ill. 60%-át) fizetik. Pl.: A karácsonyi ünnepeket családjánál kívánja tölteni dec ig. Teendői: előző héten csüt. déli 12 h-ig távolléti bejelentő kitöltése és átadása a gazdasági ügyintézőnek. Elszámolás: dec időtartamra 4 nap távolléti nap, dec. 27-re 1 nap teljes térítési napot számítunk fel 13. Lakónk a két hónapot meg nem haladó távollét idejére a megállapított személyi térítési díj 20%-át fizeti. A távolléti napokat naptári éves szinten összesítjük. Nem minősül távollétnek a rendszeres hétvégi távollét. 14. Lakónk a két hónapot meghaladó távolléte idejére a) egészségügyi intézményben történő kezelésük tartamára a megállapított személyi térítési díj 40%-át, b) az a) pont alá nem tartozó esetben a személyi térítési díj 60%-át fizeti. A fenti 13. és 14. pontban rögzített szabályok jogszabály változás esetén változhatnak, melyhez a Házirend jelen szabályait is módosítani kell. 15. Ha valaki sürgősséggel kerül kórházba, az ápolás-gondozás vezetője köteles gondoskodni a távolléti bejelentésről. 16. A személyi térítési díjat havonta utólag kell megfizetni a tárgyhót követő hónap 10. napjáig. 17. A térítési díj befizetésének elmulasztása esetén az intézmény kötelessége a behajtással kapcsolatos teendők elvégzése, melynek során törekedni kell a peren kívüli megegyezésre. 18. Az eredménytelen behajtási kísérlet, az egymást követő 3 havi térítési díj meg nem fizetése után, az intézményi jogviszony megszűnését jelenti, a felmondás szabályainak alkalmazása mellett. Felkelés, lefekvés III. Napirend 1. A felkelés és lefekvés kinek-kinek igénye szerint történik, de lehetőség szerint Ön is vegye figyelembe a reggeli és esti étkezések idejét. 2. Kérjük, hogy rádiót, televíziót lakótársai zavarása nélkül használjon, 22 óra után a hangoskodást kerülje. 3. Figyelem! Emelt szintű elhelyezést és szolgáltatást igénybe vevő lakóinkat kérjük, hogy ha a lakrész ajtaját belülről bezárják, a kulcsot a zárból vegyék ki! Rosszullét, baj esetén csak így tudnak az ápolók bejutni Önökhöz.

7 4. Általános szintű lakók a főnővér által kiadott napirend szerint kelnek fel és fekszenek le. Pihenőidő 5. Naponta órától 15 óráig tart a csendes pihenő. Ezen idő alatt kérjük, hogy Ön is mellőzze a hangosabb tevékenységeket a lakótársak, szobatársak pihenése érdekében. Eltávozás 6. Valamennyi lakó az intézményből szabadon kijárhat, egészségi állapotától függően. Minden esetben fontos, hogy az ápolók tudjanak az Ön távollétéről, ezért kérjük, hogy a nővérpultnál erre a célra rendszeresített füzetbe jegyezze azt be. Ha az éjszakát házon kívül kívánja tölteni, kérjük jelezze azt az említett módon. 7. Természetesen Önnek hosszabb eltávozásra is lehetősége van. Ebben az esetben kérjük, hogy az eltávozása helyét és idejét, elérhetőségét (telefonszám) távolléti bejelentő formanyomtatványon (2. számú melléklet) írásban tudassa az intézmény gazdasági ügyintézőjével (lásd II. fejezet). 8. Ha lakónk háziorvosa - a lakó egészségi állapota miatt - az eltávozást nem javasolja, lakónk csak saját felelősségére távozhat a nyugdíjasházból, melyről írásban is nyilatkozik. A látogatás rendje, vendégek fogadása Az intézményben látogatási rend van meghatározva, melyet a lakógyűlés fogadott el és az jól látható helyen van kifüggesztve. Látogatót lakónk apartmanjában (emelt szint) valamint a Vukovich Teremben fogadhat. 9. A szobatársak ápolása idején a lakó a hozzá látogatókat csak a közösségi helyiségekben fogadhatja látogatási időben. 10. Sajnálatunkra vendégszoba nem működik az intézményben. Ha az emelt szintű lakó vendége az éjszakát a nyugdíjasházban, az Ön apartmanjában kívánja tölteni, erre természetesen mód van, de kérjük, hogy az ápolók felé jelezze ezt. Átlagos szinten elhelyezett lakóink éjszakára vendéget nem fogadhatnak. 11. Ha 3 napnál hosszabb időt kíván a vendége nálunk tölteni, a felmerülő többlet lakhatási költségek miatt a szállásért díjat kell fizetni, melynek összege a havi térítési díj 1 napra eső összegének 20%-a. Ezért kérjük, hogy vendége 3 napnál hosszabb itt tartózkodását az intézmény vezetője felé írásban jelezze a szállásköltség viselőjének megnevezésével, címével, mely adatok a számlakiállításhoz szükségesek. 12. Az élelmezést végző szolgáltató képviselőjével (élelmezésvezető) történő előzetes megbeszélés alapján vendégétkezés is igénybe vehető, melynek igénylése írásban történik az intézmény által közzétett szolgáltatási díj felszámítása mellett. 13. Orvosi javaslatra (pl. járvány) a látogatás korlátozható.

8 14. Kérjük, hogy szükség esetén látogatói, vendégei figyelmét hívja fel arra, hogy itt tartózkodásuk alatt kötelesek a házirendet Ők is betartani. Dohányzás 15. A lakók, a dolgozók és az intézményben tartózkodó más személyek a kijelölt helyen dohányozhatnak. Kötelesek figyelemmel lenni a nem dohányzó társaikra és a tűzvédelmi előírásokra. 16. Az intézmény egyéb helyein, helyiségeiben szigorúan tilos dohányozni. 17. Szeszesital kis mennyiségben fogyasztható, de csak akkor, ha az alkoholt fogyasztó lakó magatartása nem zavarja a nyugdíjasház rendjét, lakótársai nyugalmát. Az idősotthon rendjének megzavarása írásbeli figyelmeztetést követően az intézményi jogviszony megszüntetését vonhatja maga után! Foglalkoztatás 18. Az intézmény lakói részére a testi-lelki egészségének védelme érdekében a szabadidő tartalmas eltöltéséhez segítséget nyújt, biztosítja a személyre szóló gondozást, a szabadidő kulturált eltöltésének feltételeit, szükség szerinti foglalkoztatást, programok szervezését. Ehhez rendelkezésre állnak a megfelelő helyiségek, pl.: könyvtár, imaterem, hobbiszoba, Vukovich Terem. 19. A programokon való részvétel önkéntes, amelyeken a lakók érdeklődési körüknek és egészségi állapotuknak megfelelően vehetnek részt. 20. A lakók hódolhatnak hobbijuknak, a közösségért tenni akarók a műsorok, kirándulások, stb. szervezésében is részt vehetnek. A lakók az intézményben működő szakköröket az előre meghirdetett feltételekkel vehetik igénybe, illetve az intézmény munkáját segítő kisebb feladatok elvégzésében is részt vehetnek érdeklődési körüknek megfelelően (portaszolgálat, kertészkedés, takarítás, stb.). A kapuk zárása 21. Az intézmény főbejárata és a nagykapu napközben nyitva van; reggel 5.30-kor nyitják, este kor, az esti kezelések, gondozás megkezdésekor zárják. A folyosók bejárati ajtóit a lakók biztonsága érdekében zárva tartjuk, a szükséges tűzvédelmi előírások betartása mellett. IV. Az intézmény által nyújtott szolgáltatások 1. Emelt szintű elhelyezés

9 A lakóegység életfogytig tartó kizárólagos, rendeltetésszerű használata. Egyszemélyes apartman esetében egy fő, két személyes apartman esetében házaspárok, élettársak vagy egyenes ági rokonok kaphatnak elhelyezést. 2. Általános szintű elhelyezés A férőhely rendeltetésszerű használata. Egyszobás lakrészeinkben két azonos nemű lakó, másfél szobás lakóegységeinkben három fő kap elhelyezést. I. Az intézmény által nyújtott szolgáltatások 1. Emelt szintű elhelyezés: A havi térítési díjban bennfoglalt szolgáltatások: Egyszemélyes lakrész rendeltetésszerű, kizárólagos használata. Kétszemélyes lakrészekben élettársak, házaspárok v. rokonok elhelyezése együttes kérelemre. Az apartman víz- és energiaellátása A lakrész heti (szükség esetén gyakoribb) takarítása, évente egy alkalommal nagytakarítás Ágynemű kéthetenkénti (szükség esetén gyakoribb) mosása Szükség esetén ruházattal, textíliával, tisztálkodó szerekkel való ellátás Ruházat, textília mosása, szárítása, vasalása nem önellátó lakóink számára Automata mosógép és szárító használata, vasalási lehetőség felügyelettel a mosodai rend szerint Rendszeres orvosi ellátás (orvosi rendelés min. hetente 4 óra) és 24 órás ápolói felügyelet, szükség esetén ápolás. Egyéni gondozási terv szerinti gondozás Gyógyszerellátás a mindenkor hatályos jogszabályok szerint, az aktuális gyógyszerlista a hirdetőtáblán elérhető Megyén belüli szakorvosi vizsgálatra, kórházi kezelésre (nem sürgősségi ellátás) juttatás elsődlegesen betegszállító szervezet útján, vagy sürgős esetben mentőszolgálattal Csoportos és kiscsoportos gyógytorna Egyéni fizioterápiás és mozgásprogram Lelkészi szolgálat megszervezése felekezeti hovatartozástól függetlenül Menüválasztásos ebéd Éttermi étkezéseknél kiszolgálás Fekvőbetegek teljes körű kiszolgálása A közösségi helyiségek használata A hétköznapi ügyintézésben segítségnyújtás Kerékpártároló használata Egyéni diétás tanácsadás A konyhában az ellátottak számára elhelyezett villanytűzhely, sütő használata Az apartman eredeti felszereléséhez tartozó tárgyak (pl. hűtőszekrény) javítása, alkatrészek pótlása (pl. villanyégők, szerelvények) Jogi tanácsadás Intézmény által megrendelt sajtó olvasása Részvétel az intézmény által szervezett szabadidős tevékenységeken.

10 Közösségi internet használata. A házi könyvtár és hobbiszoba használata Szolgáltatások további térítés ellenében: Ruházat, textília mosása, szárítása, vasalása önellátó lakóink számára, szolgáltatás ára mosodában kifüggesztve. Fodrász, pedikűr, manikűr a szolgáltató felé fizetendő, szolgáltatás ára fodrászatban kifüggesztve. A lakrészben kábel-tv, telefon, internet előfizetés a szolgáltató felé fizetendő közvetlenül a felek között létrejött külön megállapodás alapján (felek: ellátott és szolgáltató). Szabás-varrás- szolgáltató felé fizetendő, varrodában kifüggesztve. Egyéb kirándulások, melyek térítési díja esetileg különböző, az előre meghirdetett szolgáltatási díj megfizetése esetén vehető igénybe. Ennek ellenére igyekszünk olyan programokat szervezni, melyek ingyenességük miatt bárki számára elérhető, ezt (ingyenesség) az aktuális hirdetmény mindig tartalmazza. 2. Általános szintű elhelyezés: A havi térítési díj fejében az intézmény: Biztosítja a lakhatást, a folyamatos fűtést, világítást, melegvíz ellátást. Napi legalább háromszori étkeztetést melyből egy alkalommal főtt ételt biztosít. Szükség szerint biztosítja a ruházattal, textíliával való ellátást és a ruházat, textíliák mosását, javítását a házirendben meghatározott módon. Gondoskodik az ellátást igénybe vevő mentális gondozásáról, egészségügyi ellátásáról, valamint az ingyenesen nyújtott alapgyógyszerek biztosításáról. Az ingyenesen nyújtott alapgyógyszerek listáját a Házirend és jelen megállapodás melléklete tartalmazza. Gondoskodik a saját térítésű gyógyszerek beszerzéséről. Gondoskodik a szabadidő kulturált eltöltéséről. A bentlakásos intézmény gondoskodik az ellátást igénybe vevő értékeinek és vagyontárgyinak megőrzéséről, melynek módja és az abból kizárt tárgyak köre a házirendben van szabályozva. Szolgáltatások további térítés ellenében: Ruházat, textília mosása, szárítása, vasalása önellátó lakóink számára, szolgáltatás ára mosodában kifüggesztve. Fodrász, pedikűr, manikűr szolgáltató felé fizetendő, szolgáltatás ára fodrászatban kifüggesztve. Büfé Szabás-varrás, szolgáltató felé fizetendő, varrodában kifüggesztve Kirándulások, térítési díj esetileg különböző A fentiek közül részletesebben kitérünk a következőkre: Étkezés 3. Az intézmény napi háromszori főétkezést biztosít, (naponta legalább egy alkalommal meleg ételt) orvosi javaslatra diétás étkeztetés megoldható. Lakóink menüválasztásos rendszerben étkezhetnek.

11 4. A menüválasztás rendje: az élelmezésvezető a tárgyhetet megelőző kedden minden lakóhoz eljuttatja a tárgyheti A és B menüt tartalmazó formanyomtatványt, melynek értelemszerű kitöltésével választ a menük közül a lakó. A kitöltött formanyomtatványt a tárgyhót megelőző csütörtökön az ebéd ideje alatt szükséges leadni. Ha menüválasztási igényét lakónk nem adja le határidőre, az élelmezési szolgáltató az A menüt készíti el lakónk számára. Lakóink két ütemben étkeznek, a napi étkezés pontos időpontját és az I. és II. ütemben étkezők névsorát a főnővér határozza meg, és azt a hirdetőtáblán teszi közzé. 5. Az étkezés helye az étterem. Az előre csomagolt vacsorát kérjük 17:00 óra és 17:30 között az ápolóktól az ebédlőben átvenni. 6. Ha Ön egészségi állapota miatt nem tud az étkezéseken részt venni, a főnővér vagy helyettese gondoskodik arról, hogy az ételt az ápolók az apartmanjában szolgálják fel Önnek. Orvosi-egészségügyi ellátás 7. Az intézmény biztosítja az Ön egészségügyi alapellátását a mindenkor hatályos jogszabályok szerint. 8. Rendelési idő: előre kihirdetett időpontokban. 9. Ön, mint az intézmény lakója alanyi jogon jogosult az intézményi orvosi ellátásra, tbkártya leadása nem szükséges. 10. Amennyiben Ön nem az intézet orvosát választja, mint alapellátó orvost, a főnővért illetve helyettesét erről tájékoztatnia kell az esetlegesen szükségessé váló orvos-ápoló kommunikáció megkönnyítése érdekében. Ekkor Ön nem mentesül a vizitdíj fizetése alól. 11. A vezető ápoló mindenkor gondoskodik a szükségleteknek megfelelő ápolásról, gondozásról. 12. Ha Ön heveny betegség miatt kórházba kerül, a vezető ápoló telefonon tartja Önnel a kapcsolatot, ha valamire szüksége van, eljuttatja Önhöz. Igény szerint felveszi a kapcsolatot a kórházi kezelőorvossal is. 13. Az egészségügyi ellátás keretében az 1/2000. (I.7.) SzCSM. rendelet 52. -nak megfelelően térítésmentesen biztosítja az intézményi alap-gyógyszerlistán szereplő gyógyszereket. A tartósan szedett gyógyszereket havi rendszerességgel, az eseti gyógyszereket az orvos által elrendelt időtartamra biztosítjuk. A térítésmentes gyógyszerek átadását-átvételét formanyomtatványon dokumentálni kell. Ha az átvevő egészségi állapota indokolja, 2 tanú jelenlétében kell megtörténnie az átadásátvételnek. (Az aktuális alap-gyógyszerlista a hirdetőtáblán megtekinthető!) A testközeli gyógyászati segédeszközök beszerzésének költsége a mindenkor hatályos jogszabályok alapján terheli a lakót vagy az intézményt, azzal hogy főszabályként azokat a lakó saját költségére köteles beszerezni (ilyenek: szemüveg, hallókészülék,

12 incontinencia betét, kontaktencse, fogpótlások, stb.).a test távoli segédeszközök beszerzése vagy szükség esetén pótlása az intézmény feladata saját költségén, és azok az intézmény tulajdonát képezik (ilyenek: kerekesszék, támbot, fürdetőszék, szobai WC, WC magasító, kapaszkodó, stb.) Ezeket a lakók kötelesek rendeltetésüknek megfelelően használni, a szándékosan okozott kárt meg kell téríteni. 14. A szakorvosi vizsgálatokhoz való hozzájutást (beutaló, előzetes bejelentkezés) és a vizsgálatra eljutást (betegszállítás vagy mentőszállítás megrendelése) az intézmény biztosítja. Kórházi elhelyezésre is a fentiek érvényesek. 15. Javasoljuk, hogy egészségük megőrzése érdekében látogassák a csoportos gyógytornát. 16. A fizioterápiás asszisztens orvosi javaslatra, illetve saját kezelési terv szerint határozza meg az egyéni kezeléseket. 17. A lakrészek, lakószobák heti takarítása során elvégzendő tevékenységeket a 3. sz. mellékletben részletezzük. Évente egy alkalommal nagytakarításra is sor kerül. Az apartmanok takarítására heti beosztásban kerül sor. 18. Kérjük, hogy kéréseit, minőségi kifogásait ne a takarítónőknek, hanem a főnővérnek jelezze, mert a takarító szolgáltató felé intézkedésre ő jogosult. 19. Az apartmanok szellőztetése kizárólag a terasz felé történhet. A ruházat tisztítása 20. Az intézményben a lakók saját ruházatukat viselik. Szükség esetén azonban az intézmény biztosítja az 1/2000. SZCSM rendelet szerinti ruházatot és textíliát. 21. Automata mosógép és szárító, vasalási lehetőség a mosoda nyitvatartási idejében, felügyelettel biztosított. Az emelt szinten lakóknak lehetősége van saját mosógépe használatára is az apartmanjában. Kérjük, hogy a házirendet betartva, lakótársaira figyelemmel üzemeltesse azt. 22. Az önellátásukban részben vagy teljes mértékben korlátozott lakóink számára az intézményi alapszolgáltatás keretében gondoskodunk a saját ruházat, textília térítésmentes tisztításáról. Az ápoló személyzet feladata, hogy ezen lakók ruházatának tisztaságát figyelemmel kísérje. A ruházat tisztítása magában foglalja a szennyes ruha összegyűjtését, kimosását, tiszta ruha vasalását, kiosztását a mosoda működési rendjének megfelelően. Vallásgyakorlás 23. Az intézmény támogatja lakói szabad vallásgyakorlását. A közösségi vallásgyakorláshoz a mentálhigiénés szakember az imateremben rendszeresen felekezeti vallásos szertartást szervez. Személyi higiéné

13 24. A személyi és környezeti tisztaság megőrzése, fenntartása a lakók és dolgozók közös érdeke, feladata. Az intézmény dolgozóinak a feladata a környezeti tisztaság folyamatos fenntartásának a megszervezése és ellenőrzése. A nyugdíjasház lakói közül ápolásra szorulóknak a személyi higiénéjéért az ápolók a felelősek. Szükség esetén a tisztálkodó szereket az intézmény biztosítja. A külső környezet tisztasága 25. Az intézmény dolgozói rendben tartják a közös füves területeket, ügyelnek a gyalogjárók, utak tisztaságára. Aktív lakóink részére lehetőséget biztosítunk az apartmanok előtti virágoskert kialakítására. Akinek a fizikai állapota nem teszi lehetővé a kiskert gondozását, az köteles gondoskodni az eredeti állapot visszaállításáról. 26. A folyósokat díszítő növények gazdáit kérjük, hogy ápolják virágaikat. Ha ez valami miatt terhet jelent a számukra, kérjék növénykedvelő lakótársaik segítségét. A folyosókon elhelyezett virágok nem akadályozhatják a közlekedést, és a tűzvédelmi eszközök megközelítését. 27. A közös szemetes konténert hetente kétszer, kedden és pénteken ürítik. Kérjük, hogy a konténer tetejét mindig csukja le, a szemetet a szemetesbe ürítse, a papírhulladékot a papírgyűjtőbe tegye. Ha egészségi állapota miatt nehézséget okoz a szemetese kiürítése, kérje az ápolók segítségét. Állattartás 28. Lakóink állatot nem tarthatnak. Az intézmény vagyonvédelmi és terápiás céllal tarthat állatot, melynek gondozását is vállalja. Az állatok csak az erre a célra kijelölt helyen tartózkodhatnak. V. Értékmegőrzés 1. Biztonsági őr, pultügyeletes az intézményben nincs, ezért kérjük, hogy értékeikre az alábbiak szerint ügyeljenek. 2. Apartmanjuk, lakószobájuk ajtaját soha ne hagyják nyitva - zárják kulcsra az ajtót, ha kijönnek a lakrészből. 3. Az intézmény által őrzött másodkulcsok biztonságban vannak, azokhoz illetéktelen személy nem férhet hozzá. 4. Az emelt szinten elhelyezett lakóink a lakrész berendezésekor ügyeljenek arra, hogy a túlzsúfoltságot elkerüljék.

14 5. Az általános szinten elhelyezett lakóink által behozható tárgyak köre: 1 db. ágy, 1 db éjjeli szekrény, 1 db egyszemélyes ruhás szekrény, 1 db fali polc, évszaknak megfelelő ruházat, apróbb személyes tárgyak. 6. Amennyiben TV-t használ, azt lakótársainak zavarása nélkül teheti. Szükség esetén fejhallgató használatát javasoljuk. 7. Az intézménybe behozott értékesebb (min Ft értékű) felszerelési, berendezési tárgyakról leltárt kell készíteni, melynek egy példányát lakónk, másik példányát az intézmény őrzi. Ha Ön ilyen tárgyat vásárol vagy ad el, kérjük, hogy a főnővérnek jelezze, mert ezeket a változásokat a leltár mindkét példányára rávezetjük. 8. A lakóknak joguk van személyes értéktárgyaikat maguknál tartani saját felelősségükre. Az intézmény csak az intézmény pénztárába elismervény ellenében leadott értéktárgyakért, takarékbetétkönyvért, készpénzért vállal felelősséget. 9. Ha Ön értéktárgyaival kapcsolatosan rendkívüli eseményt tapasztal, haladéktalanul értesítse az ápolókat. 10. Hátrahagyott értékek megőrzése. A lakó elhalálozása esetén az ingóságokat leltárba vesszük és megőrizzük záros határidőig. A jogerős hagyatéki végzés szerinti törvényes örökösök jogosultak és kötelesek az ingóságok elszállításáról gondoskodni a jogerős hagyatéki végzés meghozatala utáni 15 napon belül. 1. Az intézmény biztosításai: VI. Kártérítés a tulajdonos-önkormányzat által elemi kárra megkötött ingatlan vagyonbiztosítás, az önkormányzattól kezelésbe átvett ingóságokra megkötött vagyonbiztosítás. egyéni használati tárgyaira - a saját belátása szerint - maga kössön biztosítást! 2. A lakó köteles az intézmény berendezési tárgyait és felszereléseit rendeltetésszerűen használni, azokat megóvni és megőrizni. A lakó köteles a szándékos károkozásból eredő - a biztosítónál nem érvényesíthető - kárt megtéríteni. A kártérítés mértéke a helyreállítás értékével azonos. 3. Ismételten felhívjuk a figyelmét, hogy az intézmény csak a pénztárban elismervény ellenében leadott értéktárgyakért, takarékbetétkönyvért, készpénzért vállal felelősséget. Lakógyűlés VII. A tájékoztatás rendje

15 1. Legalább évente 4 alkalommal, előre meghirdetett időpontban lakógyűlést tartunk, melyet az intézmény vezetője és az érdekképviseleti fórum elnöke hív össze és vezet le. A témája az aktuális eseményeknek megfelelően kerül összeállításra, nagymértékben épít a lakók spontán problémafelvetésére. Az ápoló-gondozó személyzet tájékoztatási kötelezettsége 2. Az ápoló-gondozó személyzet köteles előírás szerint tájékoztatni az ellátott állapotának változásáról az intézmény vezetőápolóját illetve orvosát. 3. Egészségi állapotáról maga a lakó, valamint hozzátartozója/gondnoka jogosult tájékoztatást kérni. Az ápoló- gondozó személyzet csak általánosságban adhat felvilágosítást (hangulat, aktivitás, alvás, étvágy, általános közérzet, várható gyógykezelés, vizsgálat), egyéb esetben az érdeklődőt az orvoshoz kell irányítani. A cselekvőképes lakó hozzátartozóinak tájékoztatására vonatkozó szóbeli vagy írásbeli nyilatkozatát tiszteletben kell tartani. 4. A lakó egészségi állapotának hirtelen romlását, sürgősséggel kórházba kerülését az arra feljogosított személy közölheti a legközelebbi hozzátartozóval. Törekedni kell arra, hogy a lehető legrövidebb úton és időn belül sor kerüljön az értesítésre. Intézményvezetői tájékoztató 5. Az intézmény vezetője évente 2 alkalommal tart tájékoztatót az intézmény működésével kapcsolatosan, melyen kitér az intézmény gazdálkodására, a térítési díjak alakulására is. A jogszabályok szerinti tartalmú tájékoztatás a hirdetőtáblán az év minden napján megtekinthető! 6. Az intézmény faliújságján, elkülönített módon, kap helyet a lakóközösség egészét érintő, különösképpen a térítési díj vagy a házirend változásával kapcsolatos intézményvezetői hirdetmény. VIII. A lakók és a dolgozók egymás közti kapcsolata 1. Minden lakónak joga van az eddigi, megszokott életvitelét folytatni, amennyiben az lakótársait nem zavarja. 2. Amennyiben az emelt szintű elhelyezésben lévő kétszemélyes lakrészben élő házaspárok vagy élettársak egymás közötti viszonya bármilyen ok miatt megromlik, mely alapján a lakrész további közös használata lehetetlenné válik, úgy a házaspárok ill. élettársak kötelezik magukat arra, hogy a megállapodással alapított jogviszony kérdéseiben közokiratba foglalt egyezséggel vagy jogerős bírói ítélettel rendezik azokat, melyben a használat valamint az egyszeri használati díj felől is rendelkezni kell. Az ellátást nyújtó ezen időpontig az eredeti megállapodásban rögzítettek szerint jár el. 3. Az intézmény vezetője köteles gondoskodni a dolgozók foglalkozásbeli titoktartási kötelezettségeinek érvényesítéséről és a lakók személyiségi jogainak tiszteletben tartásáról.

16 4. Az intézmény dolgozója, valamint közeli hozzátartozója a lakóval tartási, életjáradéki és öröklési szerződést a gondozás időtartama alatt ill. annak megszűnésétől számított egy éven belül nem köthet. 5. A dolgozó Öntől, hozzátartozójától a munkaköri leírásban foglaltak elvégzéséért sem pénzbeli, sem természetbeni ellenszolgáltatást nem fogadhat el, kölcsönt Öntől és hozzátartozójától nem kérhet fentiek szerint, vagyis az esetleges jogviszony megszűnésétől számított 1 évig. 6. A dolgozók munkakörükön túli feladatokat munkaidőn kívül a közvetlen felettes engedélyével elvégezhetnek az Ön megbízásából, egyéni megállapodás alapján. 7. Az új kollégáinkat és az új lakóinkat közös étkezésekkor (a műszakvezető ápoló) illetve lakógyűlésen (az intézményvezető) mutatjuk be. Néhány további fontos tudnivaló 8. Pultügyelet nem működik, ezért lakóinknak szóló, nem életbe vágóan fontos telefonüzeneteket nem tudunk átvenni. Ha személyesen keresik Önt, és nem találják itthon, felajánljuk látogatójának, hogy írásos üzenetet hagyjon, amelyet postafakkjában helyezünk el. 9. A postás általában kora délutánig megérkezik. Kérjük minden kedves lakónkat, hogy naponta érdeklődjenek az ápolóktól postájuk felől. A fekvőbetegeknek természetesen ágyhoz visszük postájukat is. 10. Ha bevásárláshoz segítségre van szüksége, forduljon az érdekképviseleti fórum lakó tagjaihoz, akik segítenek Önnek megszervezni a bevásárlást. 11. Az erre kijelölt dolgozó kollégánk igyekszik mindent beszerezni az Ön kérése szerint. 12. Kellő számú jelentkező esetén szervezünk utakat a nagyobb bevásárlóközpontokba azon lakóink számára, akik a tömegközlekedést nem tudják igénybe venni. IX. A lakók érdekvédelme 1. Az intézményben a lakók részvételével érdekképviseleti fórum működik, melynek megalakításához és működéséhez szükséges tárgyi feltételeket az intézmény biztosítja. 2. A fórum működési szabályzatát a 4. sz. melléklet tartalmazza. 3. Az érdekképviseleti fórum tagjainak a névsorát és elérhetőségét az otthonban jól látható helyen ki kell függeszteni. 4. Panasszal fordulhat a lakó (vagy gondnoka) illetve hozzátartozója az intézmény vezetőjéhez, illetve az Érdekvédelmi Fórumhoz, ha: intézményi jogviszonyát, személyes jogait, kapcsolattartását sérelem éri,

17 az intézmény dolgozói megszegik szakmai, titoktartási, vagyonvédelmi kötelezettségeiket, az ellátást érintő kifogása van. 5. Az érdekképviseleti fórum 30 napon belül írásban értesíti a panasztevőt a panasz kivizsgálásának eredményéről. A szükséges intézkedések megtételével felhívja a figyelmet a sérelem orvoslásának esetleges más módjára is. 6. Az érdekképviseleti fórum üléseinek időpontja: lakógyűlést megelőző kedd (további felvilágosítást a fórum elnöke ad). X. Az intézményi jogviszony megszűnése 1. Az intézményi jogviszony megszűnik: az ellátást igénylő halálával, gondozási, ápolási szerződés felmondásával (bármely fél részéről), az intézmény jogutód nélküli megszűnésével, ez esetben az ellátást nyújtó intézményt elhelyezési kötelezettség terheli, a 2008.január 01.-jét követően beköltözött lakók esetében egyéb jogszabályi feltételek szerint (pl. a napi 4 óra gondozási ápolási szükséglet megszűnése, stb.). 2. Emelt szintű elhelyezés esetén az egyszeri hozzájárulás visszafizetése a hatályos jogszabályban illetve a felek között létrejött megállapodásban- megszabott időtartamig, időarányosan, kamatok nélkül történik. 3. Ha kérdése merül fel az egyszeri hozzájárulás visszafizetéssel kapcsolatosan, forduljon bizalommal a gazdasági ügyintézőhöz vagy a jogászhoz. Békéscsaba, március hó 24. Dr. Csereiné Árgyelán Anna igazgató

18 1. számú melléklet ÉTKEZÉSI BEJELENTŐ 1. Lakó neve: Az étkezés lemondásának ideje:. -tól -ig (nap) A bejelentőt kitöltő aláírása:. A bejelentőt átvevő műszakvezető ápoló hitelesítő aláírása: Békéscsaba, hó nap Az étkezés lemondását a fenti napokra tudomásul veszem és intézkedem, hogy az aktuális havi személyi térítési díj megállapításakor díjcsökkentő tétel legyen.* Dr. Csereiné Árgyelán Anna igazgató * A tárgyhetet megelőző csütörtök 12 h-ig bejelentett lemondás esetén van mód a fenti kedvezmény igénybevételére.

19 2. számú melléklet TÁVOLLÉTI BEJELENTŐ A távollétre távozó neve:. A távollét megkezdésének napja:. A távollét megkezdését igazoló műszakvezető ápoló aláírása: Visszaérkezés napja: A visszaérkezést igazoló műszakvezető ápoló aláírása:... Távolléti napok száma (érkezés napja nincs benne):.. A bejelentőt kitöltő aláírása:... A bejelentőt átvevő műszakvezető ápoló aláírása:.. Békéscsaba, hó nap A távollétet tudomásul veszem és intézkedem, hogy az aktuális havi személyi térítési díj megállapításakor díjcsökkentő tétel legyen.* Dr. Csereiné Árgyelán Anna igazgató * Az eltávozás megkezdése előtti (tárgyhetet megelőző) csütörtök 12 h-ig történő leadása esetén van mód a fenti kedvezmény igénybevételére (kivétel a hirtelen kórházi eltávozás)

20 3. számú melléklet Lakrészek, lakószobák heti takarítási feladatai Szemetesek ürítése, nylonzsákok cseréje szükség szerint Szemetesek külső tisztítása Szőnyegek porszívózása Nyitott polcok nyirkos letörlése Szekrényekről ujjnyomok eltávolítása Parketta nyirkos feltörlése Konyhaszekrény külső letörlése Üvegfal tisztítása Konyhai csaptelep szaniteres tisztítása Villanyrezsó tisztítása Asztallap letörlése Fürdőszobai csempék szaniteres tisztítása, vízkő eltávolítása WC komplett tisztítása, vízkőoldása Tükrök tisztítása Fürdőszobai csaptelep szaniteres tisztítása Tükör alatti piperepolc tisztítása Hidegburkolatok nyirkos feltörlése

21 4. számú mellélet Bevezetés Az érdekképviseleti fórum működési szabályzata A Békéscsabai Kistérségi Életfa Szociális Szolgáltató Központ Idősek Otthona lakóinak és vezetésének közös célja, hogy az intézmény nyugodt és biztonságos életfeltételeket biztosítson minden lakója számára. A szociális ellátásokról rendelkező évi III. tv., valamint végrehajtási rendeletei teremtik meg a lakók érdekképviseletének intézményes garanciáit, amennyiben minden idősek otthonában kötelezővé teszik érdekképviseleti fórum működését. Ugyanakkor a fenti jogszabályok kötelező feladatként határozzák meg az intézmény vezetője számára az érdekképviseleti fórum működési szabályzatának megalkotását. A Békéscsabai Életfa Idősek Otthona az alábbiakban összegzi a lakók érdekképviseleti fóruma működésének szabályait. I. Az érdekképviseleti fórum tagjai Az érdekképviseleti fórum 5 tagú, a megbízás 2 évre szól, a tagok újraválaszthatók. Tagok: A fenntartó képviselője A dolgozók képviselője A lakók hozzátartozóinak képviselője A lakóközösség képviselője 1 fő 1 fő 1 fő 2 fő A tagság létrejötte a., A fenntartó képviselőjének tagsága delegálással jön létre, a delegálást a fenntartó társulási tanácsa jelöli ki b., Az intézmény dolgozóinak képviselőjét titkos szavazással és közvetlen választással a dolgozók választják meg. c., A lakóközösség képviselői és a lakók hozzátartozóinak képviselője az alábbi módon kerülnek megválasztásra: 1. A lakógyűlés 3 tagú jelölőbizottságot választ nyílt szavazással, egyszerű szótöbbséggel. A jelölőbizottság 30 napon belül köteles jelölte(ke)t állítani. 2. A választás titkos, közvetlen szavazással történik, azaz minden lakó egy szavazattal rendelkezik. 3. A szavazatok leadása előtt 3 fő szavazatszámláló bizottságot választ a lakógyűlés.

22 4. A lakógyűlés akkor szavazóképes, ha legalább a lakók 50%-a + 1 fő jelen van. Ha a lakógyűlés szavazóképtelen, az eredeti kezdeti időponthoz képest ½ óra múlva újra összehívható és a jelenlevők számától függetlenül szavazóképes. A jelölt akkor tekinthető megválasztottnak, ha leadott érvényes szavazatok 50%-a + 1 db-t ér el. 5. A szavazatszámláló bizottság 3 napon belül köteles értesíteni a szavazás eredményéről az intézményvezetőt és a lakóközösséget. 6. A megválasztott fórumtag írásban nyilatkozik arról, hogy a feladatot elvállalja. A fórum tisztségviselői A fórum egyedüli tisztségviselője az elnök Az elnök megválasztása Az érdekképviseleti fórum tagjai titkos szavazással, egyszerű többséggel választanak elnököt maguk közül. A tagság megszűnése A tagság megszűnik - a megbízatási időszak lejártával, - az intézményi jogviszony megszűnésével, - lemondással, - visszahívással. A tagság megszűnése esetén az érdekképviseleti fórum elnöke kezdeményezi új tag megválasztását. Amennyiben az elnök tagsági viszonya szűnik meg, az elnökválasztást a fórum tagjai maguk közül a fentiek szerint eszközlik. Az érdekképviseleti fórum tagjainak névsorát és elérhetőségét az intézményben, jól látható helyen, ki kell függeszteni. II. Az érdekképviseleti fórum működése A fórum működése során meghatározza ügyrendjét, munkamódszereit, állandó meghívottak körét. Feladatát a jelen intézményi szabályzat szerint végzi. A működés formája: - rendszeresen, havonta egyszer ülésezik, - munkatervet készít, s ennek alapján feladatát önállóan végzi, - munkamegosztással végzi feladatát, - az intézmény vezetője felé írásban, összegezve eljuttatja a közösséget ill. az egyént érintő problémákat, - félévenként beszámolót készít, melyet a lakógyűléssel ismertet. A működés tartalma: - a lakó panasszal fordulhat a fórum felé, ha: - intézményi jogviszonyát, személyes jogait, kapcsolattartását sérelem éri, - az intézmény dolgozói megszegik szakmai, titoktartási, vagyonvédelmi kötelezettségüket, - az ellátást érintő kifogása van,

23 - a fórum tagjai az egyedül és betegen itthon lévő lakótársainak segítsenek gondjaik megoldásában, - a hosszabb ideje kórházi gyógykezelésben részesülő lakótársakat látogassák meg, - bármilyen ésszerű takarékossági elvet és gyakorlatot pártoljanak és megvalósításra juttassák el a nyugdíjasház vezetéséhez is. III. Az érdekképviseleti fórum jogai Javaslattételi jog: - lakógyűlések napirendje, - házirend módosítására, - megállapodás esetleges felmondására javaslattétel, a házirendben foglaltak szerint. Véleményezési jog: - havi térítési díj emelése, - az intézmény éves munkatervének, havi programtervének véleményezése, - az intézmény nyújtotta szolgáltatásokat érintő intézkedések. Egyetértési jog: - házirend megváltoztatása. Döntési jog: - díjakat alapítása, továbbá díjak odaítélése. IV. A fórum elnökének kötelességei - a fórum önálló és rendszeres (havonkénti ill. szükség szerinti ülések összehívása) működtetése, - az ülések vezetése, - munkamegosztással végeztesse a tagok munkáját (reszortok szerint), - az intézmény vezetője felé írásban összegezve juttassa el elsősorban a közösséget érintő, majd az egyéni problémákat, - félévenként beszámol a lakógyűlésnek, - keresse a lehetőséget arra, hogy más hasonló intézményt megismerjen, - esetenként vegyen részt az élelmezési fórum, étkezési tanácsadó testület ülésein, - a Békéscsabai Kistérségi Életfa Idősek Otthonát érintő önkormányzati (tulajdonosi) közgyűlésen vegyen részt. V. Az intézmény vezetőjének kötelessége: - a fórum működése tárgyi feltételeinek biztosítása, - lakógyűlés előtt konzultáció a fórum elnökével, - a fórum tevékenységéről rendszeres tájékoztatás biztosítása a lakógyűlésen, - a javaslatokra, panaszokra írásbeli válaszadás 30 napon belül, - az Életfa Hírlevélben önálló rovat biztosítása. VI. Az intézmény vezetőjének és a fórum elnökének együttműködése, közös feladatai A fórum rendszeresen működjön, általában összhangban az intézmény vezetésével. Az intézmény vezetője és a fórum elnöke között a teljes bizalom, őszinteség, a jó szándék feltételezése alakuljon ki. Békéscsaba, március 24. Dr. Csereiné Árgyelán Anna igazgató