E-MÝTO PRÍRUČKA 2016

Átírás

1 E-MÝTO PRÍRUČKA 2016

2 SYSTÉM ELEKTRONICKÉHO VÝBERU MÝTA HU-GO Povinnosť úhrady mýta na základe prejdenej vzdialenosti v systéme elektronického výberu mýta HU- GO sa vzťahuje na všetky nákladné motorové vozidlá s najväčšou prípustnou celkovou hmotnosťou nad 3,5 t na spoplatnených úsekoch rýchlostných ciest a ciest 1. triedy. Informácie o spoplatnených úsekoch podľa aktuálne platného nariadenia nájdete na stránke ZMENY PLATIA OD JANUÁRA 2016 V systéme elektronického výberu mýta na základe prejdenej vzdialenosti HU-GO sa k januáru 2016 nevykonávajú žiadne závažné zmeny. Nemení sa ani výška poplatku, ani kategórie. Sieť spoplatnených ciest sa rozrástla o nedávno otvorené úseky ciest (určité úseky rýchlostných ciest M30, M43, M60, M85, M86 a určité úseky ciest č. 55, 62 a 306). Niektoré spoplatnené úseky tiež boli upravené alebo rozdelené. Zmeny si od používateľov OBU nevyžadujú žiadnu mimoriadnu prípravu, pretože zariadenie automatizuje vykazovanie poplatkov na základe údajov motorového vozidla a platbu mýta za spoplatnené úseky vykonáva z účtu. Bližšiu pozornosť musia venovať ľudia využívajúci úsekové lístky, pretože plánovač trasy už do svojich výsledkov zahŕňa aj novootvorené úseky ciest. Z tohto dôvodu sa trasa medzi východiskovým a cieľovým bodom môžem zmeniť. VYLEPŠENIA SMEROM K ZÁKAZNÍKOM Funkcia obľúbenej trasy Pod názvom Obľúbené trasy bola na webovej stránke HU-GO zaradená nová funkcia plánovania trasy. Prostredníctvom tejto funkcie majú používatelia zaregistrovaní v systéme HU-GO cestujúci pomocou úsekových lístkov možnosť uložiť si svoje obľúbené, či často využívané trasy, a použiť ich pri plánovaní nového lístka. Ďalšie informácie nájdete na našej webovej stránke Funkcia výstrahy Predíďte ďalším pokutám v dôsledku nesprávnych nastavení používateľa tak, že si vo svojom zaregistrovanom používateľskom profile HU-GO aktivujete bezplatnú funkciu výstrahy. Funkcia výstrahy je dostupná všetkým používateľom zaregistrovaným v systéme HU-GO, bez ohľadu na to, či svoju mýtnu povinnosť plnia nákupom úsekových lístkov alebo používaním palubnej jednotky. Aj v medzinárodnom ponímaní ide o jedinečný prvok, ktorý ochraňuje čestných prepravcov. ová výstraha upozorní zákazníkov na kontrolným systémom zistené nesprávne používateľské nastavenia, čo prepravcom vďaka oprave týchto nastavení umožní vyhnúť sa pokutám, prípadne predísť tomu, aby im na účte nezostalo málo prostriedkov. V prípade, že kontrolný systém zistí alebo predpokladá neautorizované využitie cesty, odošle s upozornením na adresu, ktorú používateľ zaregistroval v systéme HU-GO. Je dôležité poznamenať, že v dôsledku legislatívnych obmedzení systém výstrahy nemá vplyv na proces vyrubovania pokút, a že všetky údaje súvisiace s neoprávneným využívaním ciest sa odosielajú na oprávnený orgán vnútorného systému kontroly. SIEŤ SPOPLATNENÝCH CIEST Podrobnú, zväčšovateľnú mapu spoplatnenej siete rýchlostných ciest, ciest 1. tried a úplný zoznam spoplatnených úsekov nájdete na stránke pod odkazom Mapa. Prosíme Vás, aby ste sa o akýchkoľvek zmenách informovali pred začatím používania cesty.

3 SADZBY Kategória vozidla / Typ cesty Emisná trieda Kategória J2 Kategória J3 Kategória J4 Rýchlostná cesta Cesta 1. triedy Rýchlostná cesta Cesta 1. triedy Rýchlostná cesta Cesta 1. triedy EURO III. 44,54 18,95 62,49 32,80 91,04 56,78 EURO II. 52,40 22,29 73,52 38,59 113,80 70,98 EURO I. 60,26 25,63 84,55 44,38 136,56 85,18 SPÔSOBY VYKAZOVANIA Možnosti plánovania trasy a nákupu úsekového lístka cez internetovú stránku pomocou zariadení na plánovanie trás (kioskov, tabletov alebo počítačov) umiestnených na distribučných miestach systému HU-GO a v zákazníckych centrách NTPS. Zoznam distribučných miest je dostupný na adrese v ponuke Mapa. pomocou mobilnej aplikácie HU-GO. V prípade vykazovania pomocou OBU sa palubnú jednotku dá zakúpiť v zákazníckych centrách NTPS; u našich distribútorov; bezprostredne u sprostredkovateľov. SYSTÉM HU-GO sa zakladá na vlastnom vykazovaní, ktoré možno vykonať dvojakým spôsobom ZAKÚPENIE ÚSEKOVÉHO LÍSTKA Na základe dopredu určenej trasy POMOCOU PALUBNEJ JEDNOTKY (OBU) Pozor! V prípade zakúpenia nového OBU si zariadenie v vždy priraďte k niektorému z EČV, zadaných vo vašom profile systému HU-GO. Podrobné informácie o registrácii nájdete na stránke pod odkazom Všeobecné informácie, zoznam overených sprostredkovateľov si môžete pozrieť pod odkazom Palubné zariadenie. MOŽNOSTI NÁKUPU OPRÁVNENIA NA VYUŽÍVANIE CESTY Vykazovanie a platba mýta s palubnou jednotkou (OBU) Použitie palubnej jednotky (OBU) predstavuje ten najjednoduchší, najbezpečnejší a najpohodlnejší spôsob vykazovania a platby mýta. Či už je namontovaná vo vozidle alebo je pripojená k zásuvke zapaľovaču, jednotku OBU je nutné jednorazovo zaregistrovať a potom sa už starať len o to, aby bola zapnutá, správne fungovala, aby bol nastavený správny počet náprav, a aby ste na svojom účte HU GO mali dostatok prostriedkov na konkrétnu cestu. Palubnú jednotku si môžete zakúpiť aj v zákazníckych centrách NTPS. Ďalšie informácie nájdete na našej webovej stránke alebo od sprostredkovateľov systému HU-GO. Ako neregistrovaný používateľ zakúpenie (ad-hoc) úsekového lístka on-line na stránke bankovou kartou prostredníctvom plánovania trasy v kiosku a hotovosti, platbou cez platobnú či palivovú kartu v distribučných miestach predaja alebo zákazníckych centrách prostredníctvom mobilnej aplikácie a platby cez platobnú kartu

4 Ad-hoc úsekový lístok Zakúpenie ad-hoc úsekového lístka môže byť pohodlným a rýchlym riešením pre tých, ktorí používajú spoplatnené úseky len na určitej trase, aj to nepravidelne. Oprávnenie na využitie cesty si môžete zakúpiť dokonca aj bez registrácie do systému HU-GO tak, že zadáte správne údaje o motorovom vozidle a naplánujete jednoduchú trasu. Nezabúdajte, že plánované úsekové lístky vás na využitie spoplatnených ciest oprávňujú až po úhrade príslušného mýta. V tomto prípade môžete na adrese ugyfel@hu-go.hu požiadať o podrobnú faktúru pre potreby vykazovania DPH. Zakúpené úsekové lístky vás oprávňujú na využívanie ciest len počas jednej cesty po naplánovanej trase, v príslušnom smere a len počas obdobia platnosti lístka. KONTROLA A VYDÁVANIE LÍSTKOV V rámci systému e-mýta HU-GO vykonáva National Toll Payment Services Plc kontrolné aktivity pomocou namontovaných stacionárnych kontrolných brán a zberom mobilný údajov vozidiel zaparkovaných popri spoplatnenej sieti ciest. Uplatňovanie nárokov prebieha nepretržite. Systém dokáže okamžite rozpoznať, či má konkrétne vozidlo oprávnenie na využitie cesty. Samotné vyrubovanie pokút a administratívne postupy vykonáva polícia prostredníctvom kontroly počas odstavenia vozidla pri krajnice alebo na základe objektívnej zodpovednosti. Od roku 2016 môžu okrem polície a národného orgánu pre prepravu vykonávať kontrolu systému e-mýta pri krajnici aj mobilné kontrolné vozidlá NTPS. Neoprávnené použitie cesty má za následok uloženie správnej pokuty, výšku ktorej nájdete v priloženej tabuľke. Priestupok podľa zákona o mýte Výška pokuty podľa kategórií Kategória J2 Kategória J3 Kategória J4 Nezaplatenie mýta pred začatím používania cesty HUF HUF HUF Vykazovanie pre nižšiu kategóriu ako v skutočnosti HUF HUF HUF Neoprávnené použitie cesty z dôvodu poruchy alebo nesprávneho použitia palubnej jednotky HUF HUF HUF POZOR! DÔLEŽITÉ OPATRENIA PRI PREDCHÁDZANÍ POKUTY Registrácia OBU Po zakúpení palubnej jednotke je k nej potrebné priradiť registračné číslo motorového vozidla na základe registračného čísla a PIN jednotky OBU. Túto registráciu môžete urobiť vo Vašom používateľskom účte na webovej stránke. Kiosk umožňuje len čiastočnú predbežnú registráciu tým, že vytvorí nový profil používateľa. Novú jednotku OBU možno zaregistrovať len na existujúci profil používateľa cez online portál zákazníckych služieb. Po dokončení predbežnej registrácie odošle systém aktivačný odkaz na zadanú ovú adresu. Registráciu dokončíte kliknutím na odkaz. Zaregistrované údaje možno zmeniť v účte používateľa na adrese Podrobné informácie o registrácii OBU nájdete na webovej stránke v ponuke Všeobecné informácie. Palubnú jednotku možno používať až po registrácii v opačnom prípade vykazovanie mýta zlyhá, čo vyústi v neoprávnené použitie cesty, ktoré je sankcionované pokutou.

5 Zadanie počtu náprav vozidla Vždy dbajte nato, aby ste do používateľského účtu alebo palubnej jednotky zadali aktuálny počet náprav vozidla (v závislosti od spôsobu nastavenia kategórie vozidla zvoleného na webovej stránke). Ak na jednotke OBU nemôžete zmeniť počet náprav, môžete tak urobiť jednoducho pomocou mobilnej aplikácie HU-GO. Nesprávne zadanie počtu náprav sa považuje ako neoprávnené použitie cesty a má za následok vyrubenie pokuty. Zadanie správnej emisnej triedy Podobne, ako počet náprav je veľmi dôležité aj správne určenie emisnej triedy. Pre nákladné vozidlá zaregistrované v Maďarsku obsahuje túto hodnotu bod V9 technického preukazu. Plánovanie spiatočnej cesty Jednorazový úsekový lístok, naplánovaný iba zadaním východiskového a cieľového bodu, neplatí na spiatočnú trasu, čiže klasický spiatočný lístok sa nedá kúpiť. Spiatočnú trasu môžete naplánovať v prípade, že počas plánovania zadáte pre východiskový aj cieľový bod rovnaké miesto (napr. Budapešť [východiskový bod]-szolnok [medzibod]-budapešť [cieľový bod]). V takom prípade venujte zvýšenú pozornosť trasám, ktoré Vám plánovač v oboch smeroch určí, lebo sa môžu pri optimalizácii trasy zmeniť. Je dôležité si zapamätať, že úsekový lístok platí len na plánovanú trasu. Ak použijete iný úsek, považuje sa to za neoprávnené využitie cesty, za čo sa vyrubuje pokuta. Zohľadnenie doby platnosti úsekového lístka Platnosť ad-hoc úsekového lístka označením a platí do 24:00 nasledujúceho kalendárneho dňa. Zakúpenie úsekového lístku neoprávňuje na spätné využitie cesty. Registrovaní používatelia si môžu svoj úsekový lístok zakúpiť aj v predpredaji, ako začiatok platnosti je možné označiť maximálne 30. kalendárny deň po zakúpení úsekového lístka. V prípade predpredaja sa platnosť lístka začína v označený deň o 0:00 hod., a končí v nasledujúci deň o 24:00 hod. Ak je dátum nákupu totožný so začiatkom platnosti, lístok (podobne ako v prípade ad-hoc lístkov) je platný od zaplatenia do 24. hodiny nasledujúceho kalendárneho dňa. Zaplatenie úsekového lístka pred použitím cesty Úsekové lístky sú platné až po zaplatení. Úsekové lístky, ktoré sú naplánované, no nie sú zaplatené vás neoprávňujú na používanie spoplatnených úsekov ciest. Použitie naplánovanej trasy V prípade použitia úsekového lístka sa od plánovanej trasy (zobrazenej aj na potvrdenke) nedá odchýliť, a to ani v prípade, ak chcete odbočiť na cestu nižšej poplatkovej kategórie. Ak použijete iný úsek, považuje sa to za neoprávnené využitie cesty, za čo sa vyrubuje pokuta. Odchýlenie od naplánovanej trasy v prípade obchádzok Z plánovanej trasy sa môžete odchýliť v prípade stavebných prác na ceste alebo nehody, no môžete odbočiť len na obchádzku, ktorú stanoví miestny orgán a to len v trvaní tejto obchádzky. Pri jazde po obchádzke sa neplatí žiadne ďalšie mýto, pri najbližšej dostupnej možnosti sa však musíte vrátiť na pôvodnú trasu. Zadanie a overenie údajov Pri nákupe úsekového lístka alebo vykazovaní prostredníctvom palubnej jednotky sa uistite, že zadávate správne údaje o motorovom vozidle vrátane registračného čísla, kódu krajiny, kategórie vozidla a emisnej triedy. Zadanie nesprávnych údajov sa považuje za neoprávnené využitie cesty, za čo sa vyrubuje pokuta. Nastavenia nemožno po udelení pokuty upravovať.

6 INFORMÁCIE O FAKTUROVANÍ Faktúry sa vystavujú v každom prípade zodpovedajúc danému predajnému miestu, podľa nasledujúcich: Automaticky sa nevydáva podrobná faktúra pre účely DPH v prípade, že platbu mýta vykonáte ako nezaregistrovaný používateľ nákupom úsekového lístka prostredníctvom webovej stránky Ak o takúto faktúru chcete požiadať, musíte sa najprv zaregistrovať. Po registrácii Vám systém automaticky pripraví daňový doklad o nákupe. Pri nákupe úsekových lístkov alebo vkladaní prostriedkov na účet na distribučných miestach alebo zákazníckych centrách NTPS Plc, si túto faktúru na účely DPH môžete vyžiadať na pokladni. Prosíme, aby ste takýto nárok vždy oznámili pri pokladni! Ak svoj zostatok na účte navýšite online prostredníctvom bankového prevodu alebo platobnej karty cez zákaznícky portál v pozícii registrovaného používateľa, systém automaticky vystaví elektronickú faktúru (e-faktúru). Ďalšie informácie ohľadne fakturovania nájdete na webovej stránke pod odkazom Všeobecné informácie a v ponuke Spôsoby platby. SLUŽBY ZÁKAZNÍCKYCH CENTIER Registrácia zákazníkov a zmena údajov Predajcovia v zákazníckych centrách NTPS Plc vám radi pomôžu s novou registráciou či zmenou údajov súčasnej registrácie. Predaj úsekového lístka Svoj úsekový lístok môžete zakúpiť prostredníctvom počítača alebo kiosku v zákazníckom centre miestnym spôsobom a v miestnej mene (napr. hotovostná platba v HUF/EUR, platba platobnou kartou, či platba palivovou kartou OMV/Shell). Nabitie účtu Zostatok účtu HU-GO môžete navýšiť v zákazníckom centre prostredníctvom platobnej karty, hotovosti (HUF alebo EUR) alebo pomocou palivových kariet OMV či Shell. Predaj OBU V našom zákazníckom centre možno zakúpiť aj palubnú jednotku (OBU), ktorú ponúkajú viacerí sprostredkovatelia. Registrácia OBU V zákazníckych centrách možno palubnú jednotku predbežne zaregistrovať. Táto možnosť je dostupná len pri registrácii nových zákazníkov. Online zákaznícky portál HU-GO musíte použiť na dokončenie registrácie OBU, prípadne na registráciu palubnej jednotky zakúpenej v zákazníckom centre pre existujúci profil používateľa. Podanie žiadosti o kvalifikáciu zákazníka s účelom dodatočnej platby (post-paid) V prípade, ak vyhovujete kritériám, skúmaným v procese kvalifikácie zákazníka, môžete svoje mýto zaplatiť aj dodatočne. Dokumenty, potrebné pre proces kvalifikácie, a v prípade pozitívneho výsledku aj s National Toll Payment Services Plc vopred dohodnutú zmluvu, môžete podať v našich zákazníckych centrách. Pre podrobnejšie informácie sa obráťte osobne na naše zákaznícke centrá, telefonicky na náš telefonický zákaznícky servis alebo om na adresu postpaid@nemzetiutdij.hu.

7 NOVINKA! Prijatie a vystavenie žiadosti o poľnohospodársku zľavu NTPS Plc ponúka špeciálnu možnosť na registráciu a získanie bezplatných úsekových lístkov pre motorové vozidlá prevádzkované poľnohospodármi, ktoré sú v zmysle nariadenia vlády č. 243/2013. (VI. 30.) oslobodené od mýta. Ďalšie informácie nájdete na našej webovej stránke v ponuke Všeobecné informácie. Vybavovanie úveru od KAVOSZ Potvrdenia, potrebné pre žiadosť o úver od KAVOSZ v rámci Úverového programu pre mýto (Útdíj Hitelprogram) sa vystavujú v našich zákazníckych centrách. Žiadosť o úver sa podáva v pobočkách KAVOSZ. Kontrola a správa vydávania lístkov Upozorňujeme, že vyrubené pokuty nemožno spravovať v zákazníckych centrách, pretože National Toll Payment Services Plc poskytuje iba podporné kontrolné aktivity (zber a prenos údajov), zatiaľ čo sankcionovanie a s ním spojené administratívne postupy v súvislosti s neoprávneným využívaním ciest má pod záštitou polícia. Voči pokutám sa môžete ohradiť použitím poskytnutých kontaktných informácií. V zákazníckych centrách (ani iným spôsobom) nemožno zakúpiť spätné oprávnenie na využívanie cesty. OTVÁRACIE DOBY ZÁKAZNÍCKYCH CENTIER OBEC ADRESA DIAĽNICA KM DIAĽNICA- STRANA* OTVÁRACIA DOBA Po-Ut, Streda So-Ne Št-Pi Budapest (Južná Pešť) Üllői út Budapest odpočívadlo (Szilas odp.) M3 12 pravá Budaörs odpočívadlo (Garibaldi u. 1.) M1/M7 9 pravá Miskolc Pesti u Debrecen Kassai út Szolnok Abonyi út (vedľa Tesca) Gyöngyös Atkári út Nyíregyháza Debreceni út Békéscsaba Berényi út Szeged Budapesti út Pécs Mohácsi út Lajosmizse odpočívadlo M5 67 pravá Dunaújváros Venyimi út 8.C Székesfehérvár odpočívadlo M7 59 pravá Lébény Správa diaľnic M1 142 ľavá Veszprém Budapesti út Szombathely Körmendi út Eszteregnye Správa diaľnic M7 219 pravá Otváracie hodiny oficiálnych predajných miest NTPS Hegyeshalom hraničný priechod M1 - prichádzajúca strana Rajka hraničný priechod M15 - prichádzajúca strana *pravá strana: smerom od Budapešti, ľavá strana: smerom na Budapešť Právo na zmenu vyhradené. O otváracích dobách zákazníckych centier a ostatných zmenách sa informujte na stránke alebo volajte náš telefonický zákaznícky servis.

8 Naše vlastné distribučné miesta na štátnych hraniciach Upozorňujeme, že distribučné miesto, ktoré sa predtým nachádzalo v úseku 158. kilometra na ľavej strane diaľnice M1 pri obci Mosonmagyaróvár bolo uzatvorené. Nové distribučné miesta sme otvorili na hraničnom priechode v Rajke a Hegyeshalom. Mobilná aplikácia HU-GO Bezplatnú aplikáciu si môžete stiahnuť na zariadenie s operačným systémom Android alebo ios. Ďalšie informácie nájdete v online zákazníckom centre HU GO, kde kliknite na položku ponuky Mobilná aplikácia. Aj v prípade kúpy úsekového lístka sa dajú do mobilnej aplikácie uložiť údaje motorového vozidla a často používané trasy, čím môžete ušetriť čas aj energiu. Prihlásením sa do existujúceho používateľského účtu si môžete svoj úsekový lístok zakúpiť rýchlo a jednoducho na ťarchu svojho účtu HU-GO. Počet náprav môžete nastaviť aj medzi dvomi cestami a to aj v prípade, že tak nemôžete urobiť cez palubnú jednotku (OBU). Údaje zaregistrovaných bankových kariet sa taktiež dajú v mobilnej aplikácii uložiť, takže ich nemusíte vždy znova zadávať. O bezpečnosť údajov sa stará OTP Banka. Zakúpené úsekové lístky sa dajú uložiť a neskôr vyhľadať. KONTAKT National Toll Payment Services Plc Korešpondenčná adresa: H-1380 Budapest, Pf.: 1170 Elektronická korešpondencia so zákazníkmi: ugyfel@hu-go.hu Telefonický zákaznícky servis v maďarskom jazyku 24 hodín, 7 dní v týždni, v nemeckom jazyku v pracovné dni, v anglickom jazyku každý deň 8-16 hod: +36 (36) Tu uvedené informácie nie sú úplné. Aktuálnejšie a podrobnejšie informácie nájdete na našej webovej stránke alebo telefonicky, om alebo osobne na uvedenej kontaktnej adrese.