K é r d ı í v a Könyvtárhasználók elégedettségének vizsgálatára és igényeik felmérésére

Átírás

1 Szent István Egyetem Kosáry Domokos Könyvtár és Levéltár Tisztelt Könyvtárhasználó! Könyvtárunk nyilvános tudományos szakkönyvtár. Egész tevékenységével arra törekszik, hogy használóinak igényeit megismerve, azokat a legmagasabb színvonalon legyen képes szolgálni. Ezért Olvasóink véleményét, elégedettségét és elvárásait rendszeresen figyelemmel kísérjük, amelyek alapján meghatározzuk, illetve folyamatosan alakítjuk fejlesztési célkitőzéseinket. Arra kérjük, hogy az alábbi kérdıív kitöltésével segítse munkánkat, hogy az Ön igényeit is megismerhessük, és ezáltal megelégedésére lehessünk! Most különösen fontos együttmőködése, mert megkezdtük a könyvtári tevékenység minıségfejlesztési programjának kialakítását az MSZ EN ISO 9001:2001 minıségirányítási szabvány követelményeinek megfelelıen. A felmérés eredményét nyilvánosságra hozzuk, s reméljük, az igényelt változtatásokat Ön személyesen is érzékelni fogja! Köszönettel: a SZIE Kosáry Domokos Könyvtár és Levéltár vezetése (Az igényeinek megfelelıen a kérdıív rendelkezésére áll nyomtatott formában és elektronikusan is (a SZIE E- learning Portálon és a Neptunon). A kérdıív kitöltése név nélkül történik. A kérdıívek kitöltésének idıpontja: november 10. és december 1. között.) 1. Honnan jut hozzá az Ön számára szükséges információkhoz? (Kérjük, rangsorolja: 1 legkevésbé; ; 5 leggyakrabban.) saját könyvekbıl, folyóiratokból könyvtári könyvekbıl, folyóiratokból könyvtári adatbázisokból Internetrıl szükség szerint más intézmények könyvtárából 2. Milyen rendszerességgel jár Könyvtárunkba? hetente egyszer havonta szükség szerint most vagyok itt elıször hetente többször 3. Látogatja-e a karokon mőködı intézeti/tanszéki könyvtárakat? igen nem 4. Látogat-e más, az egyetemen kívüli könyvtára(ka)t is? igen nem

2 5. Amennyiben más könyvtárakat is látogat, mi indokolja ezt? más könyvtár(ak) állománya megfelelıbb kutatási, tanulási igényeimnek lakhelyemen is van igényeimnek megfelelı könyvtár a különbözı könyvtárak jól kiegészítik egymást Könyvtárak megnevezése, amelyeket látogat: 6. Milyen szolgáltatásokat szokott igénybe venni Könyvtárunkban? könyvek kölcsönzése könyvek helyben olvasása újságok, folyóiratok helyben olvasása Internet (Neptun, levelezés) helyi számítógép használata wifi szolgáltatás (saját számítógép) szakirodalom-kutatás adatbázisok használata könyvtárközi kölcsönzés fénymásolás nyomtatás, szkennelés tanulás, feladatok megoldása 7. Ismeri és vagy használja a Könyvtár számítógépes katalógusát és az Egyetemen elérhetı adatbázisokat? IGEN NEM SZIE Könyvtári számítógépes katalógus CAB (a világ vezetı mezıgazdaság-tudományi adatbázisa) ECONLIT (a világ közgazdasági szakirodalmának válogatott bibliográfiája) EISZ (Elektronikus Információszolgáltatás adatbázisai, mint például a Web of Science, Science Direct, SpringerLink, Akadémiai adatbázisok stb.) EBSCO (különbözı adatbázisai a nemzetközi tudományos kiadók folyóiratcikkeinek esetenként teljes szövegét tartalmazzák) PRESSDOK (az Országgyőlési Könyvtár hazai sajtófigyelıje)

3 8. Hol használ számítógépet tanulmányaihoz, munkavégzéséhez? SZIE könyvtár egyetemi wifi hálózat kari / intézeti számítógépterem az Informatikai Hivatal által mőködtetett számítógépterem (fıépület alagsor) kollégium munkahely otthon egyéb helyen: 9. Milyen nyelvő irodalmat keres? csak magyar magyar és idegen nyelvő idegen nyelvő 10. Milyen idegen nyelvő irodalmat keres? angol német francia orosz spanyol egyéb 11. Elégedett-e az Ön által keresett szakterület irodalmi ellátottságával? elégedett részben elégedett nem elégedett 12. Milyen szakterülete(ke)n javasol további bıvítést? növénytermesztés, növénytan állattenyésztés, állattan biológia, genetika, biotechnológia mezıgazdaság-tudomány, agrárgazdaság

4 környezettudomány, természetvédelem mérnöki tudományok, matematika, fizika, kémia közgazdaság-tudomány, vállalatgazdaságtan, pénzügy, marketing szociológia, filozófia, politológia pedagógia, pszichológia számítástechnika, informatika természetföldrajz, gazdaságföldrajz szótárak, nyelvkönyvek egyéb: 13. Szokott-e segítséget kérni a könyvtáros(ok)tól? rendszeresen szükség szerint nem 14. Mennyire elégedett Könyvtárunkkal? Kérjük elégedettségét 1 7-ig terjedı skálán jelölje! (7 a legjobb.) könyvek példányszámával könyvek minıségével folyóiratok választékával az állomány frissességével a szabadpolcos állomány elrendezésével kézikönyvekkel való ellátottsággal számítógépek mennyiségével a kölcsönzés idıtartamával nyitvatartási idıvel raktári várakozási idıvel könyvtárosok segítıkészségével a tájékoztatás minıségével Mennyire tartja megfelelınek, komfortosnak Könyvtárunkat? Kérjük, 1 7-ig értékeljen! terek elrendezése, hangulata jelek, eligazító táblák elhelyezése ülıhelyek és asztalok száma ülıhelyek minısége világítás

5 hımérséklet környezeti zaj táska- és ruhatár Mely területeken javasol fejlesztést, új szolgáltatás bevezetését? személyre szabott online szolgáltatások bıvítése személyre szabott online tájékoztatás, tanácsadás javaslati lehetıség könyvek, egyéb dokumentumok beszerzésére e-learning, elektronikus tananyagok elérése csoportos tanulási feltételek, konzultációs terek kialakítása oktatók és kutatók adatbázisokhoz való otthoni hozzáférése egyéb: 17. A kérdıívet kitöltı, válaszoló: férfi nı SZIE GÉK SZIE GTK SZIE MKK SZIE egyéb kara más felsıoktatási intézmény egyéb külsı könyvtárhasználó nappali hallgató levelezı hallgató távoktatási hallgató doktorandusz oktató, kutató dolgozó tanuló nyugdíjas

6 18. Hány éve tagja a Könyvtárnak? egy három éve négy öt éve 5-nél több éve most iratkozott be egy évnél kevesebb Szöveges véleményét, megjegyzéseit és javaslatait is szívesen fogadjuk!... Köszönjük válaszait! Szent István Egyetem Kosáry Domokos Könyvtár és Levéltár