A ONLINE SZOLGÁLTATÁS STATEMENTS VIA MY CARD ACCOUNT BENEFITS

Átírás

1 My Card Account. Használja Enjoy the comfort ki a havi of online monthly kivonatok online előnyeit statements KÁRTYABIRTOKOSI GUIDE FOR CARDMEMBERS ÚTMUTATÓ

2 TARTALOM CONTENT A Online szolgáltatás Statements via My Card Account - Benefits 2 Hogyan How to enroll? regisztráljon? 3 Hozzáférés Access to data az adatokhoz 8 Személyes Additional functionality adatainak módosítása 14 Új Additional jelszóra van information szüksége, vagy kizárta a rendszer? 17 A ONLINE SZOLGÁLTATÁS STATEMENTS VIA MY CARD ACCOUNT BENEFITS Az American Express My My Card Card Account service szolgáltatása provides azonnali you day-to-day online hozzáférést online access biztosít your Önnek vállalati statements kártyaszámlája and unbilled kivonataihoz data (transactions és a kiszámlázatlan after last billing). terhelésekhez (utolsó számlazárás óta feldolgozott tranzakciók). MY CARD ACCOUNT GENERAL FEATURES AND BENEFITS: MY CARD ACCOUNT ÁLTALÁNOS SAJÁTOSSÁGAI ÉS ELŐNYEI 24/7 online secure access from anywhere in the world to: 24/7 biztonságos hozzáférés a világ bármely pontjáról: last 6 months statements in PDF format replacing paper statements; az utolsó 6 hónap kivonatához (PDF formátumban letölthető); last 6 months billed transactions; az utolsó 6 hónap kiszámlázott tételeihez; unbilled data (transactions after last billing); minden kiszámlázatlan terheléshez (utolsó számlazárás óta feldolgozott tranzakciók). In case of unbilled data My Card Account gives the possibility to calculate exchange rates based on Az transactions eredeti valutában in original és a megfelelő currencies magyar and their forint equivalents összegben in feltüntetett the billing currency. tranzakciók alapján a My Card Account lehetőséget ad az átváltási árfolyamok kiszámolására. Statement alerts are sent to inform you, the most recent statement is already available. értesítés az elkészült új kivonatról. Monthly statement is available in 24 hours after it is generated. A havi kivonat 24 órán belül elérhető. Az adatok az Ön által kiválasztott formában letölthetők. Enroll to My Card Account service on American Express website: Kérjük, mihamarabb regisztráljon a My Card as Account soon as possible online szolgáltatásra to benefit from az American a speedy and Express easy weboldalán: online access to your transaction data and statements. hogy gyorsan és egyszerűen hozzáférhessen tranzakcióihoz, kivonataihoz. My Card Account has among others English language interface but as usual your statements will A be My in the Card Hungarian Account language. angol nyelvű felhasználói felülettel rendelkezik, de a kivonatok továbbra is magyar nyelven készülnek. Please do not enroll to My Card Account service if your Corporate Card is centrally settled and Amennyiben you do not receive cége központi any paper elszámolással statements, unless rendezi your a vállalati Company kártyák recommend terheléseit enrollment és havi kivonat to that Önnek service. nem készül, kérjük NE regisztráljon a My Card Account szolgáltatásra; kivéve, ha cége külön javasolja Önnek a regisztrációt! MY CARD ACCOUNT BENEFITS FOR ENVIRONMENT MY CARD ACCOUNT KÖRNYEZETVÉDELEM American Express operates in an environmentally responsible manner. Launching My Card Account Az moves American us towards Express paperless következetesen operation törekszik and contributes a környezettudatosságra. to green initiatives. A My Card Account szolgáltatás használatával Ön is hozzájárul a papírmentes, zöld kezdeményezéshez. 2

3 HOGYAN HOW TO REGISTER REGISZTRÁLJON? AND LOG ON TO MY CARD ACCOUNT? A To My start Card using Account My Card használatához Account you egy simply felhasználói need to set profilt up kell a user létrehoznia. profile. A Use the secure internet connection oldalon kattintson a Not Registered to register linkre. your Account (Card) by clicking the Not Registered link on the Logon page. Az alábbi regisztrációs lap jelenik meg: The registration page appears: Provide Account Number (kártyaszám megadása) Provide Account Number Enter Adja meg the az 15-digit American number Express that Vállalati appears Kártya on your számát Card (dombornyomott, (without spaces). 15 jegyű számsor, szóközök és kötőjelek nélkül). Click Next to start your 3-step-registration process. Kattintson a Next gombra a folytatáshoz. Három egyszerű lépésben regisztrálhatja kártyáját a kért adatok megadásával. 3

4 1. STEP LÉPÉS 1. Create a user ID and password (felhasználónév és jelszó megadása) Your Enter the following address information ( cím to megadása) register: Erre az címre kap értesítést a My Card Account rendszerből. (pl. név@domain.hu) Your address Confirm Enter your your address address (e.g. name@domain.com). ( cím megerősítése) Adja meg címét újra. Confirm your address Note: First name notifications (keresztnév) will be sent to this address. Adja meg keresztnevét, ékezetek nélkül. First name Enter Last name your first (vezetéknév) name, without punctuation, in the field. Adja meg vezetéknevét, ékezetek nélkül. Last name Enter Create your a user last ID name (felhasználói in the field. név elkészítése) Kövesse az alábbi utasításokat. Create a user ID Follow the instructions: A felhasználói azonosítónak (User ID) az alábbiakat kell tartalmaznia: Legalább 6, legfeljebb 20 karaktert Legalább ID to assign egy to kisbetűt this user. (a-z) User ID must contain: Legalább At least 6 egy and nagybetűt no more than (A-Z) 20 characters Legalább At least 1 lowercase egy számot alpha (0-9) character(s) (a-z) Nem At least tartalmazhat 1 uppercase speciális alpha character(s) karaktereket, (A-Z) mint pl. % * [ ] \ / # space & < > At least 1 number character(s) (0-9) User ID cannot contain % * [ ] \ / # space & < > 4

5 Enter a password (jelszó megadása) Kövesse Follow the az instructions: alábbi utasításokat. A The jelszónak new password. az alábbiakat Password kell tartalmaznia: must contain: Legalább At least 88, and legfeljebb no more 25 than karaktert 25 characters Legalább At least 1 lowercase egy kisbetűt alpha (a-z) character(s) (a-z) Legalább At least 1 uppercase egy nagybetűt alpha (A-Z) character(s) (A-Z) Legalább At least 1 number egy számot character(s) (0-9) (0-9) Password Nem tartalmazhat cannot contain speciális % karaktereket, * [ ] \ / # space mint pl. & < > % * [ ] \ / # space & < > Re-enter password (jelszó megerősítése) Adja Enter meg the password ugyanazt a jelszót, second amit time az exactly előző as helyen you entered begépelt. it in Amennyiben the previous ez password karaktereket field. tekintve If there is eltér a difference az előzőleg between megadott this field jelszótól, and the egy Enter hibaüzenetet a Password jelenít field meg (including a rendszer, capitalization), amint a Next an gombra error kattint. message Ebben appears az esetben when you újra click meg Next, kell adnia and you a jelszót. have to re-enter the password. Your password Hint (jelszó-emlékeztető) The A jelszó-emlékeztető password hint can lehet be a pár few szó, words vagy or egy a short rövidebb sentence mondat, that amely describes körülírja your a password. jelszavát. Your password Ha a Forgotten hint is your ed password to your (elfelejtett address jelszó) above linkre when kattint, you select azaz the elfelejtette Forgot your a jelszót, password link a megadott on the Logon page. címre ezt az emlékeztetőt küldi el a rendszer. Note: Fontos! Due Biztonsági security okok reasons, miatt a your megadott password jelszó is only legfeljebb valid for csak days. napig Please érvényes. change Ezt your követően password afterwards. a rendszer automatikusan egy új jelszó megadását kéri, amely nem egyezhet meg az előző tizenkétjelszóval. Click Next to go to the 2 nd step of your registration process. Kattintson a Next gombra a következő lépéshez. STEP LÉPÉS Register an existing Card Register an existing Card (meglévő kártya regisztrálása) 5

6 Name on account (kártyabirtokos neve) Adja Enter meg your pontosan name exactly azt a as nevet, it appears ami a kártyán on your szerepel. Card. Please Kérjük, do not a cég enter nevét your ne company írja be, még name ha even a if kártyán it appears fel on is tüntettük. the Card. Account expiration date (kártya lejárati dátuma) Adja Enter meg the month a hónapot and és year az when évet. your Card expires. Fontos! Note: If your Amennyiben Card expires Ön sürgősségi within three kártyával months rendelkezik please call (három American hónapig Express érvényes, Customer ideiglenes), Service on kérjük hívja 9 az 777 American (otherwise Express your enrollment ügyfélszolgálatát will be a denied) es telefonszámon adategyeztetés miatt, mert regisztrációját a rendszer visszautasíthatja. Date of Birth Date Enter: of Month Birth (születési Day Year. dátum) Adja meg pontos születési dátumát. Click Next to go further. Kattintson a Next gombra a regisztrációhoz. A new window with confirmation that your Account has been registered opens: Az Account has been registered (kártya regisztrálása megtörtént) visszaigazoló oldalon ellenőrizheti a regisztráció során megadott adatokat: In the window you can also read confirmation of your credentials given during the registration process: Your address ( cím) Your name (név) Your User ID (felhasználónév), Valamint and confirmation megerősítést that You kap, have hogy registered kártyaszámláját the following sikeresen accounts: regisztrálta: You 37794******1006 have registered the following accounts: 37794******1006 Click Next to go to the 3rd step of your registration process Additional Security Information or Regisztrálhat choose option egy Register újabb kártyát another a Register account. another account (további kártya regisztrálása) linkre kattintva. Ehhez ismételten ki kell tölteni a megadott mezőket az új kártya adataival, az előzőekben leírt lépések szerint. Kattintson a Next gombra a harmadik, befejező lépéshez. 6

7 3. STEP LÉPÉS 3. Additional Security Information (biztonsági kérdések) A To kártyaadatok help protect your és kártyaszámla-forgalmi logon account from fraudulent adatok fokozott use, you védelme need to érdekében, set up personal első belépéskor security biztonsági questions. You kérdéseket may be kap, prompted melyekre in the tetszőleges future to answer válaszokat two kell or more adnia. of A these későbbiekben questions csak as part akkor of kéri the Self a válaszokat Unlock/Reset Öntől Password a rendszer, process amennyiben to help igénybe verify identity. veszi a Forgot your User ID (elfelejtette felhasználónevét) vagy a Reset Logon credentials (visszaállítaná belépési jogosultságát) szolgáltatást Select and answer a honlapon. one question from each of the five sets. Use only uppercase or lower case letters (a-z, A Z), numbers (0-9), and single spaces in your answers. Do not use punctuation or symbols. Válasszon egy kérdést mind az öt kérdéskörből, majd rögzítse az arra adandó választ egymás után kétszer. Note: Answers Kérjük, cannot ne használjon be repeated. ékezetes betűket és speciális karaktereket! Fontos! A válaszok nem ismétlődhetnek. 7

8 My Card Account választható security questions: biztonsági kérdések: Mi In what első gyermekének CITY was your keresztneve? mother born? What Mi anyai is the nagyanyjának FIRST NAME keresztneve? of your (first) CHILD? Mi In what anyai CITY nagyapjának were you keresztneve? born? What Melyik is városban your mother született maiden s édesanyja? name? What Melyik is városban the FIRST született NAME of édesapja? your maternal grandmother? Melyik In what városban CITY was született your father Ön? born? What Melyik is városban the LAST járt NAME Ön általános of your maternal iskolába? grandfather? Mi In what anyai YEAR nagyapjának was your vezetékneve? spouse/partner born? Mi In what első munkáltatójának YEAR was your mother neve? born? What Mi édesanyjának is the NAME születési of your first éve? employer? Mi In what édesapjának YEAR was születési your father éve? born? Mi In what házastársának/partnerének city was your first job located? születési éve? What Mi édesanyja is the FIRST leánykori NAME neve? of your maternal grandfather? Melyik In what városban CITY was volt your első elementary munkahelye? school located? What Milyen was márkájú the brand volt első of your karórája? first wrist watch? Click Submit to end this set-up and go to the End User License agreement. Kattintson Once you Agree a Submit to the gombra End User és License az End User agreement, License your Agreement registration (EULA, process vagyis will be végfelhasználói completed. szerződés) elolvasása és elfogadása (Agree) után a regisztráció sikeresen befejeződött. ACCESS TO DATA HOZZÁFÉRÉS AZ ADATOKHOZ Use the secure internet connection to log on. Használja Enter Credentials: a linket a biztonságos belépéshez. Töltse User ID ki a User ID (felhasználónév) és Password (jelszó) mezőket. Password Kattintson a Log on gombra. Click Log on. 8

9 Fontos! Note: On A the honlapon Logon további page you lehetőségeket can also find talál Additional az Additional Information Information option which (további includes: információk) mezőben, amennyiben az alábbi esetek valamelyike fennáll: Forgot your User ID? Forgot your User ID? (Elfelejtette felhasználónevét) Forgotten your password? Forgotten your password? (Elfelejtette jelszavát) Reset Logon credentials? Reset Logon credentials? (A rendszer kizárta Önt) Please go to the ADDITIONAL INFORMATION section for more details. További információt ezen szolgáltatásokról az utolsó fejezetben talál (ÚJ JELSZÓRA VAN SZÜKSÉGE, Once VAG KIZÁRTA you have A successfully RENDSZER?). logged on, the Home window opens: Sikeres belépést követően az alábbi Home menü oldala jelenik meg: The Account Details include: Your first name, last name and your Card account number A View Account Details (kártyaszámla adatok áttekintése) mező a következő adatokat tartalmazza: Your Credit Limit Az Ön neve és American Express Vállalati Kártyájának száma Your Last Transaction Posted A kártyaszámláján beállított költési limit (Credit Limit) Click VIEW LAST Az utolsó STATEMENT könyvelt tétel to összege open the (Last pdf Transaction file. Posted) A Choose legutolsó STATEMENTS számlakivonat from a View the last top statement menu and go gombra to the kattintva Account PDF Activity formátumban window, megnyitható which includes: vagy letölthető. Summary Fontos! Transactions Note: Kilépéshez Statements kattintson erre az ikonra: American Express által küldött üzenetek: Kattintson Click the erre icon az to ikonra log out: az American Express tájékoztatóinak megtekintéséhez! Kattintson Messages from erre az American ikonra kizárólag Express: az Ön vállalatát érintő üzenetek elolvasásához! Click to read messages from American Express! Messages dedicated to your Company only. Click on the icon or on the title of the message to read! 9

10 A Window STATEMENTS STATEMENTS Account Account Activity Activity (kivonatok/kártyaszámla includes: áttekintése) menüpont az alábbiakat tartalmazza: Summary Summary (számla áttekintése) On this page you can check the activity since your last statement issued, and the summary of your last Ezen statement. az oldalon találja a tranzakciókat, amelyek a számlazárás óta könyvelődtek kártyaszámláján, valamint az utolsó számlakivonat összesítését. In this window you may review Activity Since Last Statement a számlazárást követő forgalom Current balance Current balance jelenlegi egyenleg Credit limit Credit limit költési limit Summary of Last Statement (az utolsó kivonat részletezése): (Statement Date kivonat dátuma Statement balance HH/NN/ÉÉÉÉ) Past due amount Statement balance kivonat egyenlege Minimum payment due Past due amount késedelmes összeg Payment due date Minimum payment due esedékes tartozás összege Payment due date fizetési határidő 10

11 Az Click EXPAND DETAILS [+] [+] feliratra for more kattintva detailed további information. számlaadatok jeleníthetőek meg az oldalon. Previous balance előző egyenleg Payment received az utolsó könyvelt befizetés összege Purchases vásárlások Cash withdrawal készpénzfelvételek Adjustments korrekciók Cash advances fees készpénzfelvételi díjak Other fees egyéb díjak Previous balance előző egyenleg Purchases vásárlások Cash withdrawal készpénzfelvételek Finance charges pénzügyi terhelések Adjustments korrekciók Cash advances fees készpénzfelvételi díjak Late payment fees késedelmi díjak Other fees egyéb díjak 11

12 Transactions (számlatörténet/tranzakció áttekintés) Az In this összes window számlamozgás you may review listázása all your 6 hónapra current visszamenőleg. transactions as well up to 6-months-old transactions. Megjegyzés: Note: If there are not any currently posted transactions, you will see the following message: Amennyiben No transactions nincs exist könyvelt for the tétel selected a kiválasztott cycle. számlázási ciklusban, a következő üzenetet látja: No transactions exist for the selected cycle. Choose Statement cycle to select among any last 6 months billed transactions. A Statement cycle listából válassza ki a legutóbbi 6 hónap ciklusai közül azt, melynek tranzakcióit szeretné If you want letölteni. to print data on this page, simply click Print This Page. A Choose képernyőn Download megjelenő format tranzakciók and select nyomtatásához the proper format kattintson for downloading a Print This data Page up to gombra. 6 last months. Confirm by clicking DOWNLOAD. Adatok letöltéséhez a Download format legördülő menüből válassza ki a kívánt formátumot és Note: kattintson For describing a DOWNLOAD your gombra. Transactions we use the following parameters: Date posted MCC Original Amount Megjegyzés: A tranzakciók leírásában az alábbi adatokat találja: Date of transaction MCC Description Currency Date posted könyvelés dátuma MCC kereskedői kód Original Amount tranzakció eredeti összege Location Memo Billed Amount Date of transaction tranzakció dátuma MCC Description kereskedő típusa Currency eredeti valutanem Location tranzakció helye Memo megjegyzés Billed Amount könyvelt összeg 12

13 Statements (számlakivonatok) A In számlakivonatok this window you may 6 hónapig review visszamenőleg up to 6-months-old elérhetőek. statements Megtekintéshez PDF format. kérjük To kattintson view (open/save) a ikonra. a statement, click the statement s icon. A kivonatokat az Adobe Acrobat Reader programmal tudja megtekinteni. Az Adobe Reader ingyenesen letölthető To view a statement, az Adobe weboldaláról.. you must first have Adobe Acrobat Reader installed. You can download Acrobat Reader for free from Adobe s web site. Megjegyzés: Note: Statement alerts will be sent to inform you when the most recent statement is available. A Kártyabirtokosokat ben értesítjük, amint a legfrissebb kivonat elérhető. 13

14 SZEMÉLYES ADDITIONAL ADATAINAK FUNCTIONALITY MÓDOSÍTÁSA Miután Once you belépett are logged az oldalra, on, you lehetősége may edit van information módosítani given a regisztráció during the során registration megadott process. adatok közül Choose a következőket: the following options to: Edit Personal Information (személyes adatok módosítása) First In this name window (keresztnév) you may change/update the following fields: Adja meg keresztnevét, ami belépés után a kezdőlapon lesz látható. First name Last Enter name your first (vezetéknév) name, as you want to appear in the Home page. Adja meg vezetéknevét, ami belépés után a kezdőlapon lesz látható. Last name Enter your address last name, ( as cím) you want to appear in the Home page. Adja meg azt az címet, ahova az American Express az elkészült számlakivonatról szóló address értesítést küldheti Önnek (pl. name@domain.com). Több cím esetén, azokat pontosvesszővel address you want notifications sent to (e.g. name@domain.com). Separate multiple (;) válassza el. A mezőbe összesen 60 karakter rögzíthető. addresses with semicolons (;). You can use up to 60 characters in this field. CC address (másodlagos cím) Megadhat CC address másodlagos címet is, ahova az American Express szintén küld értesítést. Több address you want cc notifications sent to. Separate multiple addresses with semicolons (;). cím esetén, azokat pontosvesszővel (;) válassza el. A mezőbe összesen 60 karakter rögzíthető. You can use up to 60 characters in this field. Kattintson a Save gombra. Click Save. 14

15 Edit Password (jelszó módosítása) Ezen In this a window felületen you módosíthatja may change belépési your password. jelszavát Complete a következő the adatok following megadásával. fields: Old password (régi jelszó) New password (új jelszó) Kövesse Follow the az instructions: alábbi utasításokat: A The felhasználói new password azonosítónak must contain: (User ID) az alábbiakat kell tartalmaznia: Legalább At least 86, and legfeljebb no more 20 than karaktert 25 characters Legalább At least 1 lowercase egy kisbetűt alpha (a-z) character(s) (a-z) Legalább At least 1 uppercase egy nagybetűt alpha (A-Z) character(s) (A-Z) At Legalább least 1 number egy számot character(s) (0-9) (0-9) Password Nem tartalmazhat cannot contain speciális % karaktereket, * [ ] \ / # space mint pl. & < > % * [ ] \ / # space & < > Confirm new password (új jelszó megerősítése) Password hint Hint(jelszóemlékeztető) A jelszóemlékeztető hint that will be ed lehet pár to you szó, when vagy you egy forget rövidebb your mondat, password. amely Do körülírja not retype a jelszavát. your password here. Kattintson Click Save. a Save gombra a következő lépéshez. 15

16 Add Account (újabb kártyaszám megadása) További register American a new Account, Express complete Vállalati Kártya the following számának fields: rögzítéséhez a következő mezőket kell kitöltenie: Account number (kártyaszám) Adja Enter meg the 15-digit a kártya number számát that (dombornyomott, appears on your 15 Card. jegyű számsor, szóközök és kötőjelek nélkül). Name on Account (kártyabirtokos neve) Adja Enter meg your pontosan name as azt it appears a nevet, on ami your a kártyán Account szerepel. (Card). Kérjük a cég nevét ne írja be, még ha a kártyán fel is tüntettük. Expiration date Expiration Enter the month date and (kártya year lejárati when your dátuma) Account (Card) expires. Adja meg a hónapot és az évet. Note: If your Card expires within three months please call American Express Customer Service on Fontos! Amennyiben 2639 (otherwise Ön sürgősségi your enrollment kártyával rendelkezik will be denied). (három hónapig érvényes, ideiglenes), kérjük hívja az American Express ügyfélszolgálatát a es telefonszámon adategyeztetés miatt, Date of mert birth regisztrációját a rendszer visszautasíthatja. Enter: Month Day Year. Date of Birth (születési dátum) Click Add. Adja meg pontos születési dátumát. Note: Kattintson For your az Add convenience gombra a regisztrációhoz. at the bottom of the page you will find a list of all the Accounts registered by you. Megjegyzés: A lap alján megtalálja a már korábban Ön által rögzített kártyaszámokat. 16

17 ÚJ ADDITIONAL JELSZÓRA INFORMATION VAN SZÜKSÉGE, VAGY KIZÁRTA A RENDSZER? Ha If you elfelejtette forgot your felhasználónevét user ID, your password vagy jelszavát, or need vagy to reset kizárta you a rendszer, password, használja simply use az one alábbi of linkeket: the following functions in the Logon page: Forgot your user ID? (Elfelejtette felhasználónevét) Forgot your user ID? Forgotten your password? (Elfelejtette jelszavát) Forgotten your password? Reset Logon credentials? (A rendszer kizárta Önt) Reset Logon credentials? Forgot your user ID? (Zapomniałem nazwy użytkownika). Forgot your user ID? Az Address ( cím) mezőben adja meg regisztrált címét és kattintson a Submit gombra. Enter your Address. And Submit. címére egy levelet küld Önnek a rendszer Your User ID Information tárggyal. Kérjük, kövesse You will receive a levélben megadott titled Your utasításokat User ID Information. és kattintson Kindly a küldött follow linkre. the instruction given in the and click on the attached link. 17

18 Böngészőjében You will automatically az alábbi oldal redirected nyílik meg to the automatikusan: window Enter Enter an answer answer to your to your security question: question. Kérjük, Kindly answer válaszolja the meg security a biztonsági questions kérdéseket and click CONTINUE. és kattintson a Continue gombra. Helyes The following válaszok message megadásakor should a appear: következő üzenet jelenik meg az oldalon: Kérjük, Please check ellenőrizze your postafiókját, for your a User rendszer ID. ben elküldte Önnek felhasználónevét. Kattintson And click OK, az OK to go gombra to Logon a belépési page. oldal betöltéséhez. 18

19 Forgoten your password? (Elfelejtette jelszavát) Enter: Adja meg a következő adatokat: User ID User ID (felhasználónév) Address Address ( cím) And Submit. Kattintson a Submit gombra. You will receive titled The hint you requested, that will include the hint given by you while creating címére the password. egy levelet küld Önnek a rendszer The hint you requested tárggyal, ami tartalmazza a jelszó megadása során Ön által rögzített jelszó-emlékeztetőt. Reset Logon credentials? Reset Logon credentials? (A rendszer kizárta Önt) Enter: Adja User meg ID a következő adatokat: User ID (felhasználónév) Address Address ( cím) And Submit. Kattintson a Submit gombra. You will receive titled Your Logon Credentials. To reset your logon credentials click on the attached címére link. egy levelet küld Önnek a rendszer Your Logon Credentials tárggyal. Hogy újra be tudjon lépni az oldalra, kattintson a levélben kapott linkre. 19

20 A You következő will be automatically oldal nyílik meg redirected böngészőjében: to the window Need Need to reset to reset your logon your logon credentials? credentials? (Visszaállítaná belépési jogosultságát?). Enter: Adja User meg ID a következő adatot: User ID (felhasználónév) And click Continue. Kattintson a Continue gombra. You will be automatically redirected to the window: Enter an answer to your security question. A következő oldal nyílik meg böngészőjében: Enter an answer to your security question. Kindly answer the security questions and click CONTINUE. Kérjük, válaszolja meg a biztonsági kérdéseket és kattintson a CONTINUE gombra. The following message should appear: Helyes válaszok megadásakor a következő üzenet jelenik meg az oldalon: Ideiglenes Your temporary jelszavát logon a rendszer credentials elküldte have been a regisztráció ed to során you. megadott címre. Kattintson Click OK, to az go OK to gombra, Logon page hogy and a belépési use the temporary oldalon ideiglenes password jelszavával to log on. beléphessen. 20

21 Az Note: ideiglenes After logging jelszót on első with belépéskor the temporary meg kell password, változtatni, you will és új be jelszó-emlékeztetőt asked to create your kell new megadnia. password and a new password hint. Fontos! Biztonsági okok miatt a megadott jelszó legfeljebb csak 90 napig érvényes. Ezt követően a rendszer automatikusan egy új jelszó megadását kéri, ami nem lehet megegyező az előző tizenkét AMERICAN elszóval. EXPRESS CUSTOMER SERVICE In case of any difficulties please contact American Express Customer Service by calling: AMERICAN EXPRESS ÜGYFÉLSZOLGÁLAT Ha bármiben segíthetünk, keressen bennünket ügyfélszolgálati telefonszámunkon: American Express Europe S.A. Magyarországi (Hungary branch), Fióktelepe, registered székhely: office: Váci 1133 út Budapest, 76, Budapest Váci út 1133, 76., Hungary, cégjegyzékszám: company , registration number: nyilvántartó , hatóság: Fővárosi registration Törvényszék authority: Capital Cégbírósága, Tribunal alapító as Court külföldi of Registration, vállalkozás name neve: American of founding Express foreign Europe company: S.A., American székhelye: Express Avenida Europe Partenón S.A., seat: 12-14, Avenida 28042, Partenón Madrid, Spanyolország, 12-14, 28042, Madrid, adóazonosító Spain, fiscal száma: identification A , number: nyilvántartó A , hatósága: registration Registro authority: Mercantil Madrid de la Provincia Mercantile de Madrid. Register. Az American Express Europe S.A. S.A. is Spanyolország authorised in Spain pénzügyi by the felügyeleti Banco de España szerve, (reference a Banco de number España 6.837). engedélyével To the activities rendelkezik of American a tevékenységére Express Europe (engedélyszám: S.A. s branch 6.837). in Hungary, Az American local rules Express apply Europe which can S.A. be enforced fióktelepének by the Magyarországon National Bank of Hungary. folytatott tevékenységére a helyi szabályok irányadók, amelyeket a Magyar Nemzeti Bank felügyel. 21