Gyermekrészvételi irányelvek

Átírás

1 Gyermekrészvételi irányelvek Az alábbi irányelv célja, hogy segítse a gyerekek biztonságos részvételét a Hintalovon Alapítvány programjaiban. Összhangban van és együttesen érvényes a Gyermekvédelmi Irányelvekkel, mely az Alapítvány munkatársaival személyes kapcsolatba kerülő gyerekekkel való magatartást szabályozza. Jelen dokumentum annak kiegészítéseként az alapítvány programjaiban, projektjeiben résztvevő gyerekekkel való kapcsolatra vonatkozik, és annak speciális eseteiben nyújt iránymutatást. Alapelvek 1. A gyermekek védelme prioritást élvez a programok során. Bármely együttműködésben (munkatársakkal, szülőkkel, szakemberekkel) a gyermekek védelmének érdekét kell elsődlegesen figyelembe venni. 2. Mindig tisztelni kell a gyermekek jogait. Minden esetben a törvényi előírásoknak és az Alapítvány Gyermekvédelmi irányelveinek megfelelően kell eljárni. 3. Elfogadhatatlan a gyermekek jogaival való visszaélés bármely formája. Mindent meg kell tenni annak megelőzésére és helyreállítására. 4. A Gyerekrészvételi Irányelvek összhangban vannak az ENSZ Gyermekjogi Bizottságának a gyermekrészvételre vonatkozó etikus alapelveivel, melyek a következők: Tájékoztatás és átláthatóság: A gyerekeket tájékoztatni kell a jogaikról, és a részvételük folyamatáról, biztosítva annak átláthatóságát. Önkéntesség: A gyerekek részvételének önkéntesnek kell lennie. A gyermekek bármikor dönthetnek úgy, hogy nem folytatják a részvételt. Tiszteletteljesség: A gyerekeket és nézeteiket meg kell hallgatni, tiszteletben kell tartani, és lehetőséget kell biztosítani arra, hogy kezdeményezzenek. A gyerekeket az együttműködés során egyenlő félként kell kezelni. Relevancia: A gyerekeket a számukra releváns kérdésekben kell meghallgatni, ahol képességeikre és tudásukra támaszkodva fejezhetik ki a véleményüket. Lehetőséget kell biztosítani, hogy kiválasszák a számukra lényeges problémákat is. Gyerekbarát működés: Megfelelő időt, teret és erőforrást kell biztosítani annak érdekében, hogy a gyerekek a lehető legbiztonságosabb, számukra komfortos módon tudjanak részt venni a projektekben. Befogadó működés: Minden gyermeknek lehetőséget kell biztosítani a részvételre, a hátrányos megkülönböztetés összes formáját elkerülve. Különleges intézkedéseket kell hozni a marginalizált közösségekben élő gyermekek bevonására. Képzéssel támogatott részvétel: A gyerekeknek és az őket segítő felnőtteknek fejleszteniük kell a feladataikhoz, részvételükhöz szükséges készségeket. Biztonság és kockázatérzékeny működés: Minden esetben a Gyermekvédelmi Irányelvek szerint kell eljárni. A gyerekekkel dolgozó felnőttek felelősek a gyerekek biztonságáért.

2 Elszámoltathatóság: Tájékoztatni kell a gyerekeket arról, hogyan értelmezik és használják fel a nézeteiket. A fenti alapelvek érvényesülése érdekében az alábbi szabályok betartása kötelező. Felelős személyek Elsődlegesen a Hintalovon Gyermekjogi Követ Programban dolgozók feladata annak a biztosítása, hogy a gyermekek alapvető jogai, legfőbb érdeke és védelme érvényesüljön az Alapítvány összes projektjében. A projektekben résztvevő szakmai és önkéntes csapat ugyancsak felelős a gyerekek védelméért és támogatásáért. A projektben résztvevő személyek mindegyike aláírta a Hintalovon Alapítvány Gyermekvédelmi Irányelvét, s ezzel kötelezettséget vállalt az abban foglalt szabályok betartására. Az Alapítvány munkatársai felelősek azért, hogy az alapítványi projektekhez kötődő, harmadik féllel való kapcsolat során a gyerekek védelmét biztosítsák. Együttműködés kerete A projektekben résztvevő gyerekekkel az Alapítvány megállapodást köt (I. melléklet). A rendszeres együttműködés kereteit az Alapítvány önkéntes szerződésben is szabályozza, a törvényes képviselő aláírásával. A Gyermekvédelmi - és Gyermekrészvételi Irányelveket minden résztvevő gyermek számára hozzáférhetővé kell tenni, hogy ők is megismerhessék azt. Információk a törvényes képviselő részére A kijelölt tájékoztató anyagokat, nevesítve a Gyermekvédelmi Irányelvet és ezen szabályzatot a Hintalovon Alapítvány munkájában résztvevő minden gyermek törvényes képviselője megkapja. Az Alapítvány gondoskodik arról, hogy a törvényes képviselők megfelelő előzetes tájékoztatást kapjanak a gyermekek projektben betöltött szerepéről, feladatairól, valamint a panaszkezelési mechanizmusról. A törvényes képviselő beleegyezését aláírásával nyilvánítja ki. Lehetőség szerint a törvényes képviselőnek is szervezni kell előkészítő beszélgetést, találkozót vagy foglalkozást. Bekapcsolódás A gyerekek olyan programokba vonhatók be, melyek relevánsak számukra, tapasztalataikra. A bekapcsolódás folyamatának és szempontjainak transzparensnek kell lennie, és senkit nem érhet hátrányos megkülönböztetés. Az alapítvány programjaiban való részvételnek önkéntes, tájékozott beleegyezésen kell alapulnia. A gyerekek a részvételüket bármikor megszakíthatják vagy befejezhetik. A szerepükről és a részvételük módjáról, kereteiről és felhasználásáról előzetesen tájékoztatást kell kapniuk, a koruknak és érettségüknek megfelelően. Az Alapítvány köteles gondoskodni arról, hogy a résztvevő gyerekek speciális szükségleiről, étrendjéről, egészségügyi állapotáról előzetesen információt szerezzen a törvényes képviselőtől (II. melléklet).

3 Előkészítés Az Alapítványnak a projekt megkezdése előtt gondoskodnia kell arról, hogy a gyerekek minden szükséges információt és támogatást megkapjanak a projektben való részvételükhöz. Biztosítani kell, hogy valamennyi anyag és leírás a projektben résztvevő gyermekek számára érthető módon készüljön el. Ezeket az anyagokat valamennyi résztvevő számára könnyen hozzáférhetővé és elérhetővé kell tenni. A projektmunkát előkészítő foglalkozás előzi meg, melynek célja, hogy a résztvevő gyermekek megismerjék a projektet, egymást és az Alapítvány munkatársait, valamint az, hogy felkészüljenek a projektmunkára (pl. a rendszeres találkozókra). A résztvevő gyerekek folyamatos képzést és támogatást kapnak ahhoz, hogy magabiztosan és biztonságban tudjanak részt venni az Alapítvány projekteiben és megbízásaiban. A gyerekekért felelős munkatársak és önkéntesek szakmai támogatását is biztosítani kell. Konzultációk, találkozók A gyermek részvételével zajló személyes találkozók alkalmával az Alapítvány legalább 2 munkatársának kell jelen lennie egy időben. Felnőtt (váratlan veszélyt és más rendkívüli helyzetet leszámítva) egyedül nem maradhat a gyerekkel. Amennyiben nem megoldható a két munkatárs jelenléte, a gyerekkel nyilvános helyen kell találkozni, vagy ilyen helyre kell vele menni. A találkozók napirendjét minden esetben előre ismertetni kell a résztvevőkkel. A találkozók helye az Alapítvány mindenkori levelezési címe. Az online térben történő munkára, egyeztetésekre ugyanúgy jelen dokumentumban foglalt irányelvek vonatkoznak. Részvétel módja Az alapítvány munkatársainak biztosítani kell a lehetőséget, hogy a projektben résztvevő gyerekek minden körülmények között szabadon kinyilváníthassák a véleményüket. A gyerekek véleményét tiszteletben kell tartani. A gyerekek részvételével történő projektekben biztosítani kell a döntéshozatal átláthatóságát, és mindent meg kell tenni annak érdekében, hogy a gyerekek az optimálisan legmagasabb szinten részt vehessenek a projektekben és a döntésekben. Törekedni kell a gyerekek számára komfortos környezet és helyzetek kialakítására, beleértve a külső helyszíni alkalmakat is. Képmás készítése A megbeszélések során készített képmás vagy videófelvétel felhasználásához a törvényes képviselő előzetes, írásbeli hozzájárulása szükséges. Visszajelzések Minden találkozót követően a gyerekeknek lehetőségük van értékelni a megbeszélést. Az utolsó találkozó alkalmával a gyerekek külön értékelőlapon is visszajelzést adnak a projektben való részvételükről. Tájékoztatni kell a gyerekeket a részvételük eredményeinek felhasználásáról, értelmezéséről.

4 Biztonság A résztvevő gyermekek adatait és a megosztott információkat bizalmasan kell kezelni. Minden esetben erőfeszítéseket kell tenni annak érdekében, hogy a kockázatok azonosításra és minimalizálásra kerüljenek, már a tervezési szakaszban, majd erre végig oda kell figyelni egészen a megvalósulás pillanatáig, ill. azt követően a monitoring ideje alatt. Amennyiben esetleges joggal visszaélés gyanúja merülne fel, a szükséges eljárást haladéktalanul meg kell indítani, és a gyermek támogatását biztosítani kell. Minden esetben komolyan kell venni a gyermek védelmével kapcsolatos segélykérést. Támogatást kell nyújtani azoknak a gyermekeknek/felnőtteknek, akik segítséget kértek. A gyermekek védelme prioritást élvez az eljárás során. Magatartási szabályok Minden gyermeket vagy a konzultáció során közreműködő személyt kérünk, hogy tartózkodjon a következő magatartási szabályokkal ellentétes viselkedéstől. Az alapítvány projektjeiben résztvevő felnőttek és gyermekek számára szigorúan tilos: Megütni vagy más módon fizikailag bántalmazni a gyermekeket. Gyermekekkel való szexuális kapcsolat létesítése. Kizsákmányoló vagy durva bánásmódnak tekinthető kapcsolat létesítése a gyermekkel, vagy bármely olyan cselekmény, ami a gyermekre ilyen kockázatot jelenthet. A gyerekkel visszaélni, kihasználni őt. Nem odaillő, támadó vagy bántó szövegkörnyezetet/nyelvezetet használni, javaslatot vagy tanácsot adni. A gyermekeket szándékosan megszégyenítő, megalázó és lekicsinylő vagy bármilyen, érzelmileg sértő cselekményt elkövetni. Szexuálisan kihívó vagy egyéb okból nem odaillő viselkedést tanúsítani. Bármilyen bizalmi természetű cselekmény végrehajtása a gyermekek részére, melyre a résztvevőnek lehetősége lenne. Jogellenes, nem biztonságos vagy bántó magatartást tanúsítani a gyermek számára, vagy abban részt venni. A gyermekek számára felügyelet nélküli éjszakai szállás biztosítása. Egyes gyermekek érdekében mások kizárását eredményező hátrányos megkülönböztetés, vagy eltérő bánásmód alkalmazása. Mindenkinek kerülnie kell az olyan cselekményt vagy magatartást, mely a fenti szabályok elégtelen alkalmazásának vagy megsértésének tekinthető. Vészhelyzet Vészhelyzet esetén haladéktalanul értesíteni kell a gyermek szüleit/gondozóit. Továbbá az illetékes hatósággal történő kapcsolatfelvétel is szükséges a megfelelő tájékoztatás érdekében.

5 Egészségügyi vészhelyzet esetén azonnali, orvosi segítséget kell biztosítani. Minden gyermek egészsége és biztonsága elsődleges fontosságú, melynek megőrzése érdekében minden szükséges lépést meg kell tenni. Panaszkezelés A projektben résztvevők közül ki kell jelölni egy személyt, akihez a gyermekek fordulhatnak a részvételükhöz kötődő tapasztalataik miatti panasz, észrevétel esetén. A kijelölt személynek tájékozottnak kell lennie a gyermekvédelem területén, és tisztában kell lennie a gyermekeket érintő jogi kérdésekkel. Különösen érzékeny projekt esetén (pl: erőszak, bántalmazás, szexualitás, családi kapcsolatok), a gyerek résztvevők közül is ki kell jelölni olyan kortárs segítőt, akinek a feladata a gyerekek jelzésének fogadása, ill. továbbküldése, utánkövetése a panaszkezelésre kijelölt alapítványi munkatárs felé.

6 A panaszkezelési mechanizmus folyamata (az alapítvány munkatársai, önkéntesei, megbízottjai számára): Ha aggódik a gyermek biztonsága miatt, mert - visszaélés gyanúja merül fel - vélelmezett visszaélés történik - a gyermek megosztja a visszaélés tényét aggályait beszélje meg a panaszmechanizmus vitelére kijelölt személlyel A beszélgetésnek az alábbiakra kell összpontosulnia: - a visszaélés vagy gyanújának jellege - kockázati elemek - lehetséges megoldás, következő lépések Bejelentési kötelezettség az észlelés napján. Részletes írásbeli beszámolót kell írni - idézni kell a gyermek szavait. - ld. Problémabejelentési lap, a III. sz. melléklet alapján. A panaszmechanizmus viteléért felelős személy - tájékoztatási kötelezettség terheli az Alapítvány irányába - tájékoztatási kötelezettség terheli a gyermek törvényes képviselője irányába - felelős a cselekvési terv kidolgozásáért - minden szükséges lépést meg kell tennie a további sérülések elkerülése érdekében - amennyiben szükséges, az illetékes hatóság elé terjeszti az ügyet.

7 I. sz. melléklet Megállapodás a részvételi szabályokról Szeretnénk, ha jól éreznéd magad a találkozók során, és ha tudnád, hogy a véleményed és a gondolataid nagyon sokat számítanak nekünk. Azért írtuk ezt a megállapodást, hogy megismerhesd, hogyan képzeljük a részvételedet az Alapítvány munkájában. Szeretnénk, ha: bátran megosztanád velünk az ötleteidet, véleményedet, tapasztalataidat; mások ötleteit is türelmesen meghallgatnád; tiszteletben tartanád mások véleményét is; örömödet lelnéd abban, hogy a projekt részese vagy; mindenki jól érezné magát! Szeretnénk, ha biztos lennél abban, hogy: örömmel fogadjuk az ötleteidet, és a véleményedet; tiszteljük a véleményedet; a titkaid biztonságban vannak; ha valamit csak nekünk mondasz el, azt mi nem mondjuk el másnak; ha segítséget és támogatást kérsz tőlünk, minden lehetséges lépést megteszünk; részese vagy az alapítványnak; jó móka lesz! Szeretnénk kérni tőled, hogy: a találkozókon több gyerek és felnőtt is részt vesz, hallgasd meg az ő véleményüket is. Néhányan lehet, hogy máshogy fognak gondolkodni, mit Te, de légy nyitott az ő gondolataikra is; a rendszeres találkozókra gyere el, hiszen nagyon kíváncsiak vagyunk a véleményedre; ha valami kellemetlen számodra, jelezd felénk! A legfontosabb, hogy jól érezd magad! ha úgy érzed, hogy valami olyan történt, ami kényelmetlen, szomorúságot okoz neked, vagy bánt, akkor kérlek, mondd el annak a felnőttnek, akinek az a dolga, hogy a panaszokat meghallgassa. (Az ő elérhetőségeiket és nevüket a következő oldalon találod.) Számunkra elfogadhatatlan, ha bármely felnőtt vagy gyerek: megüt vagy bánt bármely módon, erőszakoskodik veled, rendszeresen figyelmen kívül hagyja, amit mondasz vagy kérdezel, megaláz vagy azt érezteti veled, hogy butaságokat beszélsz vagy gondolsz. Egy felnőtt vagy gyerek sem tehet különbséget a gyerekek között, minden gyerekkel egyformán kell bánni. Egy felnőtt vagy gyerek sem próbálhat meggyőzni olyanról, amit nem szeretnél csinálni:

8 o o o beleértve az illegális tevékenységeket (alkohol fogyasztás, dohányzás), biztonságodat veszélyeztető helyzeteket, erőszak alkalmazásáról társaiddal szemben. Ha kényelmetlenül érzed magad, vagy nem érzed magad biztonságban az alapítványnál, akkor jogod van felkeresni az alapítvány panaszok kezeléséért felelős munkatársait: Németh Barbarát (Gyermekjogi Követ Program): barbara.nemeth@hintalovon.hu Lányi Orsolyát (Gyermekjogi Követ Program): orsi.lanyi@hintalovon.hu dr. Sánta Nórát (Gyermekjogi Központ): nora.santa@hintalovon.hu Fordulj hozzájuk bizalommal! Ők meg fognak hallgatni téged, és megpróbálnak segíteni. Ha titkot bízol rájuk, azt nem mondják el senkinek, kivéve ha te engedélyt adsz rá. Feladatuk, hogy felügyeljék a közös munka menetét, és panasz esetén megpróbálják rendbehozni, jóvátenni a sérelmedet. Ha önkéntesség során valódi veszélyhelyzetben vagy, akkor lehet, hogy további segítségre lesz szükséged, amihez más személy bevonása is szükséges lehet. Ilyen esetben mindig először neked szólnak, és segítenek felkészülni arra, hogy milyen következményei lehetnek annak, hogy mások is tudomást szereznek arról, ami történt. Akkor is fordulhatsz a felelős személyhez, ha tudomásod van arról, hogy egy társaddal történt valami kellemetlen dolog. Elolvastam, megértettem és elfogadom a Gyermekrészvételi irányelveket megállapodást. Tudomásul veszem, hogy ha nem tartom be a megállapodást, nem vehetek részt az alapítvány programjában. Név nyomtatott betűkkel:. aláírás

9 II. sz. melléklet Gyerek regisztrációs formanyomtatvány Ezt a formanyomtatványt a gyerekkel való első találkozáskor kell kitölteni. Célja a gyerekre vonatkozó alapvető információk nyilvántartása. A formanyomtatványt (a gyerek személyes adataira tekintettel) a későbbiekben zárt helyen kell tárolni. Név: Cím: Születési hely, idő: Telefonszám: Törvényes képviselő neve és telefonszáma: Speciális szükséglet, étrend vagy egészségügyi állapot: Hogyan került a gyermek kapcsolatba a Hintalovon Alapítvánnyal? Program neve, melyben a gyermek részt vesz: Felelős munkatárs: Dátum: projektvezető aláírása gyerek aláírása

10 III. sz. melléklet Problémabejelentési lap A probléma felvételekor a gyerek számára lehetőséget kell biztosítani, hogy kérdezés nélkül, egybefüggően mondja el, hogy mi történt vele. Ezt a bejelentési lapot nem a gyerek jelenlétében kell kitölteni, hanem utána. A gyerek életkorára és belátási képességére, érzékenységére, szükségletére és jogaira tekintettel kell lenni a probléma meghallgatásakor. Nem szükséges valamennyi adat kitöltése, ha a gyerektől arra nézve nem várható érdemi információ. I. A dokumentumot kitöltő személy adatai: (név, szervezet neve, a problémát jelentő gyermekkel való kapcsolat) II. A gyermek / gyermekek: (neve, neme, kora, törvényes képviselő neve) Bejelentéssel kapcsolatos tapasztalat, észrevétel, tekintettel az alábbiakra: - bejelentett esemény időpontja, helyszíne - tanúk - joggal való visszaélés jellege - pontos eseményleírás - egyéb releváns információ - más gyermek(ek) érintettsége - jelentési kötelezettségnek eleget tett-e III. Bejelentés időpontja, bejelentő személy neve... Dátum:. aláírás