On-line betegszállítás megrendelő és nyilvántartó rendszer (v ) Felhasználói leírás On-line megrendelő és nyilvántartó rendszer Kliens modul

Átírás

1 Felhasználói leírás On-line megrendelő és nyilvántartó rendszer Kliens modul 1

2 Szolgáltatóspecifikus felület A fejléc Főoldal Egyedi betegszállítás-rendelés A megrendelő orvosra vonatkozó adatok A szállítandó személy adatai A szállítást indokoló, illetve a szállítás szempontjából lényeges kórisme A betegre vonatkozó a szállítás szempontjából fontos egyéb adat illetve körülmény rövid szöveges leírása A szállítás adatai Szállítandó honnan? Szállítandó hova? A szállítás indoka Teljesítésre vonatkozó adatok Különleges igények a szállítás alatt Térítési kategória Költségviselő Megrendelés elküldése Betegszállítási utalvány nyomtatása Már visszaigazolt szállítási igény visszavonása Szolgáltatóspecifikus felület A fejléc A fejléc a szolgáltatóra jellemző ismertető jegyeken kívül a bejelentkezett felhasználó adatait tartalmazza. Kérjük, hogy amennyiben több felhasználóhoz regisztrál, minden esetben győződjön meg arról, hogy a megfelelő szolgáltatóhoz lépett be! Ezt a fejlécben szereplő adatok alapján könnyen megteheti. Főoldal A főoldalon a Függőben lévő rendelések között találja meg FEKETE színnel írva azokat a szállításokat, amelyeket korábban már leadott, de a szolgáltató még nem fogadott be, nem igazolt vissza. ZÖLD színnel írottak azok a szállítások, amelyeket a szolgáltató már befogadott, visszaigazolt, de a szállítás határnapja még nem múlt el. Regisztrációt követően láthatja azokat az Ön pecsétszámára leadott, és a rendszerünkben tárolt szállításokat is, amiket korábban telefonon jelentettek a szolgáltató felé. Itt lesznek megtalálhatóak azok a szállítások is, amik a mai napra érvényesek. A listában szereplő szállítások áttekintésével elkerülhető ugyanazon szállítás többszöri megrendelése. 2

3 A szállítás sorához tartozó, KÉK színnel szedett TAJ számra kattintva megtekintheti és (akár utólagosan is) kinyomtathatja a Betegszállítási utalványt. A "Betegszállítási utalvány" felírat alatt pirossal írottan látszik a szállítás állapota. Az azonosító számra történő hivatkozással a szolgáltatónál reklamálhat szükség esetén. Egyedi betegszállítás-rendelés Erre az űrlapfülre kattintva amennyiben a szolgáltató által meghatározott megrendelés időn belül teszi ezt - a program elnavigálja a betegszállítási űrlaphoz. Minden más esetben a szolgáltató által meghatározott üzenetet olvashatja, és az űrlap zárolva van. Az űrlap kitöltése hasonlít a betegszállítási utalvány kézi kitöltéséhez azzal a különbséggel, hogy a publikus törzsekben, és saját képzett adatbázisainkban szereplő, már rögzített adatok automatikus beírásával gyorsítjuk a kitöltését. Az űrlap Ön által kitöltött adatai kerülnek az adatbázisunkba, majd később a szolgáltató teljesítmény jelentésébe, ezért kérjük, törekedjen a pontos kitöltésre! 3

4 A megrendelő orvosra vonatkozó adatok A regisztrációkor megadott adatokkal töltődnek fel az űrlap megnyitásakor. Amennyiben Ön nem adott meg munkahely azonosító kódot, hanem val töltötte fel regisztrációkor a munkahelyre vonatkozó adatokat, a megrendeléskor aktuális munkahely 9 jegyű GYF kódját kell rögzítenie. Ha Ön, a regisztrációkor megadott egy munkahelyen kívül több munkahelyről is szeretne szállítást rendelni, írjon nekünk a Kapcsolat menüponton, és regisztrációját átállítjuk több munkahelyesre. Az űrlap beviteli mezőhöz társított eljárás figyeli az Ön által beírt karaktereket, és a publikus törzsben található listával segít a gyorsabb bevitelben. Ezt a folyamatot megfelelő sebességű kapcsolat esetén észre sem lehet venni, lassúbb kapcsolatnál a mező elszíneződése, vagy kis körbefutó kör jelzi a beviteli mező jobb felső sarkában. A találat értéke beviteli mező alatt kék mezőbe írva jelenik meg, és az ENTER billentyű lenyomásával vagy a listáról történő választással az adatok kitöltésre kerülnek. Mivel a program publikus törzsek alapján tölti ki az orvosra és a munkáltatóra vonatkozó adatokat elképzelhető, hogy eltéréseket tapasztal. Ilyen esetben írjon nekünk a "Kapcsolat" menüpont alatt, vagy keressen telefonos elérhetőségeinken, hogy javíthassuk a törzsállomány hibáit. Az üzenetben mindenképp jelezze, hogy mit, mire kell javítanunk! A szállítandó személy adatai A beteg TAJ számának beírását követően a rendszer ellenőrzi, hogy a szállítandó személy szerepel-e már az adatbázisban. Ezt a folyamatot megfelelő sebességű kapcsolat esetén észre sem lehet venni, lassúbb kapcsolatnál a mező elszíneződése, vagy kis körbefutó kör jelzi a beviteli mező jobb felső sarkában. Elindul egy TAJ ellenőrző eljárás is, és amennyiben a TAJ szám szintaktikailag hibás, hibaüzenet jelenik meg A TAJ CDV hibás felirattal!, amelynek bezárását követően a hibás TAJ szám eltűnik, és a beviteli mező élénkpirosra vált. A TAJ érvényességét vizsgáló eljárást nem tartalmaz a program! 4

5 Abban az esetben, ha rendszerünk ismeri a bevitt TAJ számot, a beviteli mező alatt kék mezőbe írva jelenik meg, és az ENTER billentyű lenyomásával a szállítandó személy adatai kitöltésre kerülnek. Fontos, hogy ilyen esetekben mindig ENTER-t kell nyomni, mert ha azt nem teszi, nem lesz teljes a folyamat, és a végén nem engedi a rendszer elküldeni a megrendelést! Ha a megjelenőt adatok nem felelnek meg a valóságnak, a program lehetőséget ad a javításra. Amennyiben a szállítandó személy még nem szerepel rendszerünkben, egy üzenet jelenik meg, és Önnek kell a beteg minden adatát bevinni. A bevitt adatokat rendszerünk tárolja, ezért törekedjen a helyes bevitelre, mert a beteg következő szállításának felvételekor az Ön által rögzített adatok jelennek majd meg az adatbázisból. A beteg telefonszámán kívül valamennyi mező kitöltése kötelező! A szállítandó személy állandó lakcíme alapján a rendszer ellenőrzi, hogy a beteg annak a betegszállító szolgálatnak a kötelező ellátási területéhez tartozik-e (TEK), akihez Ön a szállítást le kívánja adni. Amennyiben nem, üzenetben figyelmeztetjük, hogy a szolgáltató nem köteles felvenni a leadni kívánt betegszállítást. A szállítást indokoló, illetve a szállítás szempontjából lényeges kórisme Csak a BNO kódot kell beírni, a szöveges diagnózist a program a beírt kód alapján kódtörzsből kiírja. Az űrlap beviteli mezőhöz társított eljárás figyeli az Ön által beírt karaktereket, és a publikus törzsben található listával segít a gyorsabb bevitelben. A betegre vonatkozó a szállítás szempontjából fontos egyéb adat illetve körülmény rövid szöveges leírása Ebbe a beviteli mezőbe kérjük azokat az információkat rögzíteni, amiket egyébként telefonon közölnének a szolgáltató diszpécserével, és a szállítás szervezése, a beteg megtalálása szempontjából lényegesek lehetnek. (pl.: 2. emelet 2-es kórterem, vagy a szomszédhoz csengessenek, mert nála van a kulcs, stb.) Ide kérjük beírni azt is, ha a beteget feltételezhetően több szakrendelésre is kell szállítani! Mivel, a duplán leadott szállítások kiszűrése miatt a rendszer nem engedi meg, hogy azonos orvos, egy beteget ugyanazon napra többször leadjon, ilyen irányú igényüket csak itt tudják jelezni. A szállítás adatai A szállítás időpontjához azt a dátumot kell rögzíteni, amikorra a szállítás elvégzését kéri. Csak 60 napra lehet előre szállítást leadni! 5

6 Abban az esetben, ha a beleesik a szolgáltató rendelhetőségi időlimitjébe (például adott nap 14. óráját követő szállítás leadása a következő napra), akkor Ön egy hibaüzenetet kap: Szállítandó honnan? Itt kell megjelölni a beteg felvételének helyét. Ha a gyógyintézményből -t választja ki a választógombbal, akkor az űrlap kibővül az intézmény azonosításának rögzítéséhez szükséges mezőkkel, melyek közül csak az intézmény 9 jegyű GYF kódjába tud írni. Ha ismeri a 9 jegyű GYF kódot, írja be, az intézmény azonosító adatai automatikusan kitöltésre kerülnek. Az űrlap beviteli mezőhöz társított eljárás figyeli az Ön által beírt karaktereket, és a publikus törzsben található listával segít a gyorsabb bevitelben. Ha nem ismeri az intézmény 9 jegyű GYF kódját, a beviteli mező melletti Keresés gombra kattintva a rendszer segítséget nyújt a megfelelő intézmény és szakellátóhely kiválasztásában. Egy segédűrlap nyílik meg, ahol megkeresheti a megfelelő szakellátóhelyet, és a "Kiválasztás" parancsgombra kattintva a program feltölti a felvételi hely adatait. 6

7 Ha a választott ellátóhely MÁTRIX szervezeti formában működik, egy újabb segédűrlapon pontosíthatja a szállítandó beteg feltalálási helyét (pl.: Belgyógyászati mátrix osztály a választott szakellátóhely, a beteg ezen belül a Bőrgyógyászati részlegen fekszik.). Ha a lakásról -t választja ki a választógombbal, akkor az űrlap a beteg lakcímének azonosításához szükséges mezőkkel bővül ki, és automatikusan beíródnak a beteg lakcímének adatai is. A kitöltött mezőkbe nem lehet írni! Ha azt észleli, hogy a megjelenő adatok hibásak, akkor a beteg adatai hibásan szerepelnek a rendszerben. Ennek a javítására a TAJ szám bevitelekor van lehetőség a személyes adatok között. Ha a más helyről -t választja ki a választógombbal, akkor az űrlap a beteg egyéb helyről (nem gyógyintézményből, vagy lakásról) történő szállítás felvételi helyének azonosításához szükséges mezőkkel bővül ki. Ide írja be például az olyan esteket, amikor a beteget a rokonától, vagy átmeneti tartózkodási helyéről kell szállítani. Ezek a mezők szabadon írhatóak, kitöltésük kötelező! Szállítandó hova? Itt kell megjelölni a beteg szállításának célállomását. Ha a gyógyintézménybe -t választja ki a választógombbal, akkor az űrlap kibővül az intézmény azonosításának rögzítéséhez szükséges mezőkkel, melyek közül csak az intézmény 9 jegyű GYF kódjába tud írni. Ha ismeri a 9 jegyű GYF kódot, írja be, az intézmény azonosító adatai automatikusan kitöltésre kerülnek. Az űrlap beviteli mezőhöz társított eljárás figyeli az Ön által beírt karaktereket, és a publikus törzsben található listával segít a gyorsabb bevitelben. 7

8 Ha nem ismeri az intézmény 9 jegyű GYF kódját, a beviteli mező melletti Keresés gombra kattintva a rendszer segítséget nyújt a megfelelő intézmény és szakellátóhely kiválasztásában. Egy segédűrlap nyílik meg, ahol megkeresheti a megfelelő szakellátóhelyet, és a "Kiválasztás" parancsgombra kattintva a program feltölti a leadási hely adatait. Ha a választott ellátóhely MÁTRIX szervezeti formában működik, egy újabb segédűrlapon pontosíthatja a szállítandó beteg átadási helyét. (pl.: Belgyógyászati mátrix osztály a választott szakellátóhely, a beteg ezen belül a Bőrgyógyászati részlegre megy.) Ha a lakásra -t választja ki a választógombbal, akkor az űrlap a beteg lakcímének azonosításához szükséges mezőkkel bővül ki, és automatikusan beíródnak a beteg lakcímének adatai is. A kitöltött mezőkbe nem lehet írni! Ha azt észleli, hogy a megjelenő adatok hibásak, akkor a beteg adatai hibásan szerepelnek a rendszerben. Ennek a javítására a TAJ szám bevitelekor van lehetőség a személyes adatok között. Ha a más helyre -t választjuk ki a választógombbal, akkor az űrlap a beteg egyéb helyre (nem gyógyintézménybe, vagy lakásra) történő szállítás felvételi helyének azonosításához szükséges mezőkkel bővül ki. Ide írja be például az olyan esteket, amikor a beteget a rokonához, vagy átmeneti tartózkodási helyére kell szállítani. Ezek a mezők szabadon írhatóak, kitöltésük kötelező! A jogszabályok alapján finanszírozott betegszállítást csak lakásról (tartózkodási helyről) egészségügyi intézménybe, egészségügyi intézményből egészségügyi intézménybe, vagy 8

9 egészségügyi intézményből lakásra (tartózkodási helyre) lehet. Egyéb esetben a szállítás költségviselője nem az OEP. Szintén nem finanszírozható olyan betegszállítás, ami az egészségügyi szolgáltató telephelyén belül, vagy telephelyei között történik. Az ilyen szállításokat a rendszer figyeli, és hibaüzenetekkel jelzi a felhasználó felé, illetve nem engedi költségviselőként az OEP megjelölését. A program lehetőséget ad annak a jelzésére, hogy az Ön által megrendelt szállítás feltehetően oda-vissza szállítás lesz. Ilyen szállításoknál kérjük, használja a Feltehetően oda-vissza szállítás választónégyzetet. Ha ebbe a négyzetbe pipát helyez, akkor a szolgáltatónál megjelenik az Ön által megrendelt szállítás inverze, segítséget nyújtva így a gördülékenyebb szállításszervezéshez. Ilyen eseteknél természetesen Önnek csak az odaút betegszállítási utalványának kinyomtatására van lehetősége, hiszen az az a szállítás, amit Ön ténylegesen elrendelt. A betegszállító szolgálat diszpécsere által kinyomtatott visszaút Adatlapjára sem az Ön adatai kerülnek majd a megrendelő orvosként, hanem a visszaszállítást ténylegesen az ellátás helyszínén elrendelő orvoséi. A szállítás indoka Itt kell a megfelelő választónégyzetre kattintva megjelölni a szállítás indokát. (Több válasz is megjelölhető). Teljesítésre vonatkozó adatok Sürgősség igényét a beteg állapota alapján a jogszabályban előírtak szerint választhatja ki. 6 órán belüli a szállítás, ha a beteg állapota indokolja, hogy legkésőbb 6 órán belül megkapja az egészségügyi ellátást. 24 órán belül azon a napon kell elvégezni a szállítást, amikorra Ön a szállítás elvégzését kérte. Ez a kategória a régi "Alkalmi" szállításnak megfelelő. Időre kért szállítás esetén kötelező megadni a beérkezés kért időpontját (óó:pp) is! Kérjük, az előjegyzett (távoli időpontra kért szállítást) ne keverje össze az időre kért szállítással! A teljesítés módja a jogszabályban foglaltakon kívül tartalmazza az ülőkocsit is, ami a szolgáltatónak plusz információ. Természetesen az így jelölt szállítás ülő szállításnak minősül. A kíséret igénye nem a beteg hozzátartozóját jelenti, hanem azt, a szolgáltató által biztosított, és az Ő alkalmazásában álló személyt, aki a beteg mozgatásához feltétlenül szükséges. 9

10 Abban az esetben, ha a teljesítés módja fekvő, vagy ülőkocsis, minden esetben azt kell feltételezni, hogy szükség van kísérőre, hisz a hordágynak két vége van, és az ülőkocsiban ülő beteget is ketten emelik be a betegszállító járműbe. Különleges igények a szállítás alatt Az egyedi szállítás igényét abban az esetben kell megjelölni, ha a beteg orvosi indok alapján csak egyedileg szállítható. Szövegesen is indokolni kell! Egyedi méltánylás alapján lehetőség van arra, hogy a beteget hozzátartozó kísérje. A jogszabályban nem szereplő, így a betegszállítási utalványra sem kinyomtatandó, de a szállítás szervezéséhez feltétlenül szükséges adat, információ, amit minden esetben indokolni is kell szövegesen. Térítési kategória Alapértelmezett a magyar biztosítás alapján végzett ellátás. Minden más esetben a megfelelőt kell kiválasztani! Költségviselő Alapértelmezett az OEP. Minden más esetben a megfelelőt kell kiválasztani! A jogszabályok alapján a finanszírozott betegszállítást csak lakásról (tartózkodási helyről) egészségügyi intézménybe, egészségügyi intézményből egészségügyi intézménybe, vagy egészségügyi intézményből lakásra (tartózkodási helyre) lehet. Egyéb esetben a szállítás költségviselője nem az OEP. Szintén nem finanszírozható olyan betegszállítás, ami az egészségügyi szolgáltató telephelyén belül, vagy telephelyei között történik. Az ilyen szállításokat a rendszer figyeli, és hibaüzenetekkel jelzi a felhasználó felé, illetve nem engedi költségviselőként az OEP megjelölését. Megrendelés elküldése Abban az esetben sikeres a megrendelés elküldése, ha miután Ön a "Megrendelés elküldésre" parancsikonra kattint, megjelenik a "Betegszállítási űrlap"! 10

11 Hibás, vagy hiányos kitöltés esetén az oldal nem vált át a "Betegszállítási űrlap" nyomtatási képére, és a program a lap tetején piros betűvel szedett hibaüzenetben tájékoztatja Önt a hibáról. Az adatlap kitöltése nem jelenti a szállítási igény automatikus fogadását a szolgáltatónál. A Megrendelés elküldése gombra kattintva Ön elküldi betegszállítási igényét a szolgálat diszpécseréhez, aki a szállítás megrendelésének fogadását válasz -ben visszaigazoló kód küldésével nyugtázza, vagy probléma esetén az Ön által, regisztrációkor megadott elérhetőségén, telefonon keresi föl, és tisztázza azt Önnel. Amennyiben a válasz -t nem találja a beérkezett elemek közt, kérjük nézze meg, nem helyezte-e a levelező programja automatikusan a "Spam", vagy levélszemét könyvtárba! Arról, hogy a szolgáltató fogadta a megrendelést úgy is meggyőződhet, hogy a szállítás "Rendeléskövetés" menüpont "Várakozó" listájából átkerült a "Visszaigazolt" listájának legelejére. 11

12 Betegszállítási utalvány nyomtatása A megrendelés elküldése után a képernyőn megjelenik a betegszállítási utalvány nyomtatási képe. A Nyomtatás gombra kattintva kinyomtathatja a Betegszállítási utalványt. Már visszaigazolt szállítási igény visszavonása A "Főoldalon", vagy a "Rendeléskövetés" menüpontban a szállítás lejárta előtt - indoklás megadásával - a leadott és visszaigazolt szállítást vissza lehet vonni. Ehhez elegendő a lista "Művelet" oszlopában a megfelelő szállítás melletti piros 'x'-es ikonra kattintani, majd szövegesen megadni a visszavonás indokát. 12

13 A Sztornó gombra kattintva megjelenik egy segédűrlap. A segédűrlapon indokolni kell, hogy miért kívánja sztornózni a szállítást. Ha indokolás nélkül bezárja a kis ablakot, vagy az ablakon belül a Mégsem gombra kattint, a rendszer nem sztornózza a szállítást. A rendszer a szolgáltató diszpécserét értesíti a visszavonásról, és az így megjelölt szállítás a "Sztornózott" igények között szerepel majd. 13