ORSZÁGOS KÖRNYEZETVÉDELMI, TERMÉSZETVÉDELMI ÉS VÍZÜGYI FŐFELÜGYELŐSÉG. Főigazgató. 10/2011. sz. OKTVF Főigazgatói Utasítás

Átírás

1 ORSZÁGOS KÖRNYEZETVÉDELMI, TERMÉSZETVÉDELMI ÉS VÍZÜGYI FŐFELÜGYELŐSÉG Főigazgató 10/2011. sz. OKTVF Főigazgatói Utasítás az Országos Környezetvédelmi, Természetvédelmi és Vízügyi Főfelügyelőség Konzultációs Szabályzata kiadásáról 1. Az Országos Környezetvédelmi, Természetvédelmi és Vízügyi Főfelügyelőségen az ügyfelekkel folytatott konzultáció rendjét, az utasítás Mellékletében foglaltak szerint szabályozom. 2. Az utasítás a kiadmányozás napján lép hatályba. Budapest, július 11. Dr. Hecsei Pál s.k. mb. főigazgató 1016 Budapest, Mészáros u. 58/a. Levélcím: 1539 Bp. Pf Telefon: Fax: orszagos@zoldhatosag.hu

2 Az Országos Környezetvédelmi, Természetvédelmi és Vízügyi Főfelügyelőség Konzultációs Szabályzata Az Országos Környezetvédelmi, Természetvédelmi és Vízügyi Főfelügyelőség (a továbbiakban OKTVF) ügyfélszolgálati irodája működtetésével, valamint a saját honlapján közzétett információk folyamatos bővítésével, frissítésével gondoskodik arról, hogy az ügyfelek számára ügyeik intézéséhez minden információ elérhető legyen. A közigazgatási eljárásban az OKTVF teljes körűen eleget tesz a Ket. 5. -ában foglalt tájékoztatási kötelezettségének. A fentiek maradéktalan teljesítése mellett is megnövekedett az OKTVF ügyfeleinek azon igénye, hogy az ügyintézők számukra a Ket. 5. -ában foglalt tájékoztatási kötelezettségen túlmutató szakmai és/vagy jogi jellegű tájékoztatást (konzultáció) nyújtsanak. Ez az igény csak részben indokolható az ügyek bonyolultságával, tekintettel arra is, hogy a legtöbb jelentős környezethasználat kizárólag környezetvédelmi megbízott kötelező alkalmazásával végezhető. Figyelemmel a fentiekre a konzultációk rendjének főfelügyelőségi szintű szabályozása, a következők szerint: I. Fogalom meghatározások E szabályzat alkalmazásában: Konzultációs szolgáltatás: az OKTVF feladat- és hatáskörével összefüggő az eljáró hatóságnak a Ket. 5. -ában foglalt tájékoztatási kötelezettségén túlmutató - szakmai és/vagy jogi jellegű kérdésben nyújtott tanácsadói/szakértői szolgáltatás nyújtása. Ügyfél: a konzultációs szolgáltatást igénybe vevő természetes személyek, jogi személyek és gazdálkodó szervezetek [Ptk c) pont] II. A szabályzat hatálya A szabályzat hatálya kiterjed az OKTVF feladat- és hatáskörével összefüggő az eljáró hatóságnak a Ket. 5. -ában foglalt tájékoztatási kötelezettségén túlmutató - kérdésben az ügyfeleknek nyújtott konzultációs szolgáltatásra. Nem terjed ki a szabályzat hatálya konzultációs szolgáltatáshoz esetlegesen kapcsolódó, külön szabályozott szolgáltatásokra, mint pl. eszközhasználat (projektor, stb.), tárgyalóterem biztosítása, dokumentumok/adathordozók másolása, nyomtatása, stb. 1

3 III. A konzultáció díja A konzultációs díj számításának alapja az OKTVF mindenkor hatályos önköltség-számítási szabályzatában meghatározott szakértői óradíj ([Ft/óra]). A konzultációs díj meghatározása a következők szerint történik: K=A*T*Sz [Ft] Ahol: K: a konzultáció díjának bruttó mértéke [Ft] A: az önköltség-számítási szabályzatban rögzített szakértői bruttó óradíj [Ft/óra]/ügyintéző T: a konzultáció időtartama [óra] Sz: a konzultáción részt vevő hatósági ügyintézők száma [fő] Minden megkezdett óra egész órának számít. A konzultációs díj nem tartalmazza az ügyfél által esetlegesen igénybevett kapcsolódó szolgáltatások díját (eszközhasználat, külön tárgyalóterem biztosítása, dokumentumok/adathordozók másolása, nyomtatása, stb.). IV. A konzultáció előkészítése Amennyiben az ügyfél konzultációs lehetőség biztosítására vonatkozó igénnyel (pl. szakmai ismeretek átadása, segítségnyújtás a dokumentáció összeállításában, adatszolgáltatási kötelezettség teljesítésének, adatlapok kitöltésének segítése) fordul az OKTVF-hez, a főigazgató által a konzultáció lefolytatására kijelölt főosztály vezetője: kijelöli a konzultációt vezető ügyintézőt, valamint a konzultáción részt vevő további, szakterületi ügyintézőket; ha szükséges más főosztály(ok) bevonása is, egyeztet az érintett főosztály vezetőjével, melynek során kéri a részt vevő ügyintéző(k) kijelölését. A konzultációt vezetésére kijelölt ügyintéző gondoskodik a konzultációs adatlap A) fejezetének kitöltéséről, amelyben feltünteti a konzultáció várható időtartamát, díjának várható összegét is. 2

4 A konzultáció lefolytatását - a 2 példányos konzultációs adatlap főosztályvezető által aláírt A) fejezetének ellenjegyzésével - a főigazgató hagyja jóvá. A konzultáció előkészítését az Üzemeltetési Osztály bevonásával a konzultáció vezetésére kijelölt ügyintéző koordinálja. A konzultáció helyszíne elsődlegesen az OKTVF földszinti aula tárgyalótere, kis létszám esetén az ügyfélszolgálati iroda. Ha a konzultáció tárgya, időtartama, részt vevőinek száma indokolja, a konzultációra az OKTVF tárgyalótermei, informatikai eszközei (projektor) is igénybe vehetők (kapcsolódó szolgáltatások). A konzultációhoz kapcsolódó egyéb, az ügyfél által igénybevett szolgáltatások (informatikai eszköz, tárgyalóterem biztosítása, dokumentumok/adathordozók nyomtatása/másolása, stb.) nyújtásának díját az önköltség-számítási szabályzat alapján külön tételenként kell meghatározni és kiszámlázni. V. A konzultáció lefolytatása A konzultáció időpontjának egyeztetésekor, továbbá konzultáció kezdetén a konzultáció vezetésére kijelölt ügyintéző tájékoztatja az ügyfelet a konzultációs díj számításának módjáról, és a konzultációs díj ez alapján számított várható összegéről. A konzultáció kezdetén a konzultáció vezetésére kijelölt ügyintéző felhívja az ügyfél figyelmét arra, hogy a konzultációs nyomtatvány aláírásával elfogadja a konzultáció befejezésekor, a konzultációs díj számításának szabályai szerint megállapított összeg kifizetését. A konzultáció akkor kezdhető meg, ha az ügyfél a tájékoztatást - a konzultációs adatlap A) fejezetének aláírásával - tudomásul veszi. A konzultációról a jelenléti ívet és a konzultációs adatlap B) fejezetét is ki kell tölteni. A konzultáció befejezésével a konzultációs adatlap mindkét példányát aláírja a konzultációt kezdeményező ügyfél képviselője, valamint a konzultációt vezető ügyintéző. Ügyelni kell arra, hogy a számlázáshoz megfelelő, pontos adatok kerüljenek feltüntetésre az adatlapon. A számlát minden esetben a konzultációt kezdeményező ügyfél nevére kell kiállítani. A konzultációs adatlap egy példányát a konzultációt vezető ügyintéző figyelemmel az iratkezelési szabályokra is eljuttatja a számlát kibocsátó szervezeti egységre, amely gondoskodik a számla kiállításáról, kézbesítéséről. A konzultációs adatlap egy példánya az ügyfélnél marad. 3

5 VI. Konzultációs adatlap A) A konzultációt kezdeményező ügyfél neve: székhelye/lakcíme: A hatóság részéről konzultációt vezető ügyintéző neve: részt vevő hatósági ügyintézők neve, szervezeti egysége: A konzultáció témája: tervezett időpontja: várható időtartama: díjának várható összege: főosztály vezetőjének aláírása A konzultáció lefolytatásához hozzájárulok: intézményvezető aláírása A konzultációs díj várható összegéről a tájékoztatást tudomásul vettem, a konzultáció befejezésekor a konzultációs díj számításának szabályai szerint megállapított összeg kifizetését vállalom: konzultációt kezdeményező ügyfél aláírása Konzultációs adatlap

6 B) A konzultáció kezdete (óra:perc) A konzultáció vége (óra:perc) A konzultáció időtartama (egész órára kerekítve) A konzultáción a hatóság részéről részt vevő ügyintézők száma: ügyintéző (jelenléti ív szerint) Az OKTVF önköltségszámítási szabályzatában rögzített szakértői óradíj:.- [Ft/óra]/ügyintéző A konzultációs díj bruttó összege: [.- Ft/óra/ügyintéző] x [ ügyintéző] x [ óra] = Ft.- A konzultációs díjat elfogadom, és annak kifizetését a számla alapján vállalom, és tudomásul veszem, hogy a számla fizetési határideje 8 munkanap. A pontos számlázási név, cím, adószám: konzultációt kezdeményező ügyfél olvasható neve konzultációt kezdeményező ügyfél aláírása Kérem a T. Gazdasági Főosztályt, hogy a számlát kiállítani szíveskedjen.... konzultációt vezető ügyintéző aláírása Konzultációs adatlap

7 C) Jelenléti ív A konzultáció témája: időpontja: helye: Az ügyfél részéről a konzultáción részt vevők neve: Név Képviselt cég/szervezet neve Aláírás A hatóság részéről a konzultáción részt vevő ügyintézők neve: Név Szervezeti egység Aláírás Konzultációs adatlap